Telefonica Chile S.
A
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 90.635.000-9
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000
Cliente : LORETOF ALEJANDRA SALAS MAC Tu Plan
IVER
R.U.T: 90.635.000-9
Fecha de
R.U.T : 10643161-2 PLAN : Oferta5 600 Megas BOLETA ELECTRÓNICA
Vencimiento
Código Cliente : 802432160 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
08-sep-2023 Unidad Disp. Unidad
Giro : Actividades No Especificadas
Valor Plan 61.970
Descuento MultiProducto 19.260 Nº 194437876
Dirección : AVENIDA BARROS ARANA 548 Total Productos Principales 42.710
Bolsa Minutos Moviles Min. 300 S.I.I. Santiago Oriente
Comuna : CONCON Total a Pagar Minutos Incluidos en el Plan Libres
Servicio [Link] 600/600 Megas
$ 27.213 [Link] App Mi Movistar
N° de Teléfono : 56323611823 PLAN IPTV
Plan PRO IPTV
ID Documento : 801463468 @MovistarChile Movistar Chile
Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 19-jul-2023 al 18-ago-2023
N° de Teléfono : 56323611823
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
1.- Servicio Telefónico Local 14.540 -13.468 1.072
2.- Servicios Adicionales 27.480 -13.850 13.630
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros 0 0 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0
5.-TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+2+3+4) 42.020 -27.318 14.702
6.- Cargos Empresas 30.960 -18.449 12.511
6.- Cargos Otras Empresas 0 0 0
7.- TOTAL MES ACTUAL (5+6) 27.213
Cuota de Repactación / 0
8.- Saldo Anterior vigente al 19-ago-2023 0
Servicios Bloqueados
NÚMERO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 27.213
Monto Pagado:____________________de $27.213
22.868 0 4.345 27.213
Fecha de Emisión : 19-ago-2023 Facturación Últimos 13 meses
Fecha de Corte del Servicio : 15-sep-2023
Último Pago : 17-ago-2023 Pago efectuado con Efectivo
por $ 22.184
Monto Impugnado :0
30.000
16.500
TIMBRE ELECTRONICO SII
Res. 08 del 2010 - Verifique documento "[Link]" 3.000
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago
COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 08-sep-2023 F
TOTAL A PAGAR $ 27.213 0823390194437876
Monto Pagado de $ 27.213 Nombre : LORETOF ALEJANDRA SALAS MAC IVER
Dirección Postal : AVENIDA BARROS ARANA 548 P 0
Código Cliente:802432160 (Para PAC-PAT) Comuna : CONCON
N° de Teléfono : 56323611823 Región : Valparaiso
Observaciones :
E-Mail : loretosalas@[Link]
10414390194437876000802432160 Pág 1 de 4
1. SERVICIO TELEFÓNICO LOCAL: 4. COMUNICACIONES LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL :
Corresponde al cobro mensual por el servicio de línea telefónica, renta de equipos y
valor de las comunicaciones cursadas. Incluye, información detallada de comunicaciones Corresponde a cobros por comunicaciones de larga distancia internacional.
locales, niveles 103, 104 y 107 e instalación telefónica interior garantizada. Deberá
incluir los cobros por corte y reposición del servicio cuando procediere, y en general,
todos los cargos contemplados en los artículos 14° y 32° del Reglamento de Servicios de
Telecomunicaciones. GLOSARIO DE BLOQUEO:
Información de la línea pagadora en el caso de Clientes que poseen facturación agrupada.
2. SERVICIOS ADICIONALES:
LDI : Larga Distancia Internacional
Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre
ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES A MÓVILES Y/O RURALES Y/U OTROS:
SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES
Corresponde al cobro por las comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y
dirigidas a las redes de concesionarios de servicio público telefónico móvil, servicio
público telefónico con carácter rural, u otros servicios públicos de telecomunicaciones
interconectados con la red pública telefónica.
El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la Compañía para presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y procedimientos
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la normativa vigente,
el total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento Informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso informativo, el que estará
sobre Tramitación y Resolución de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de repactación. La cobranza se realizará
de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00 horas, por las empresas externas de
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo cobranza: Atento Perú, Fastco, HDC, Recsa, Tandem e Inversiones Cobranding.
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés plazos estimados para la reposición de estos son de dos horas para Línea Telefónica y Banda
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisión Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fondos
sean enterados efectivamente a movistar. De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, será causal de suspensión de
movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles
y fijo movistar o accediendo a la página [Link], ambos en horario de 24 horas al día durante los 7 para resolver e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
días de la semana. Desde móviles o teléfonos fijos de otras compañías llame al 600 6000 105.
Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo máximo de
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y Suministradores 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones,
de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas que proporcionan ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de Reclamos), comuna de Santiago, o ante
dichos servicios. la Secretaría Regional Ministerial correspondiente.
movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número de Reclamo" que se le asigna a su reclamo LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
presentado.
La atención de los clientes se realizará en la Sucursal Virtual de [Link], a través de
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en [Link]. nuestra cuenta de Twitter @AyudaMovistarCL, llamando al 103 desde móviles o al 600 600 3000
desde teléfonos fijos.
Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se contará FORMULARIO DE RECLAMO
desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
En Internet [Link] ingresando a Sucursal Virtual.
PAGOS EN [Link], SUCURSAL VIRTUAL Y APP: SUSCRIPCIÓN PAGO AUTOMATICO CON CARGO A TARJETAS BANCARIAS
OTRAS ALTERNATIVAS PRESENCIALES:
OTROS PORTALES DE PAGO:
La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor información de su boleta actual o de meses anteriores visite [Link]
o si lo prefiere llame desde teléfonos de red fija o móviles al 600 6000 107.
En caso de tener inconvenientes con su pago ya realizado, agradeceremos envíe su comprobante de pago a
pago@[Link]
Para más información de Planes y Tarifas acceder al sitio [Link] o llamando al 103.
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Cliente : LORETOF ALEJANDRA SALAS MAC IVER
RUT : 10643161-2
Período de Cobro : 19-jul-2023 al 18-ago-2023
Fecha de Emisión : 19-ago-2023
Cliente : 802432160
INFORMACION DEL PLAN
SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: Oferta5 600 Megas
Tipo Unidades Valor N° DE TELÉFONO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Producto
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 61.970
Descuento MultiProducto 19.260
Total Productos Principales 42.710
Bolsa Minutos Moviles Min. 300
Minutos Incluidos en el Plan Libres
Servicio [Link] 600/600 Megas
PLAN IPTV
Plan PRO IPTV
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
1.- Servicio Telefonico Local
Planes Telefonia
Cobro corte y reposicion TOIP 303 0 303
Bolsa Minutos Moviles Min. 300:00 0:00 0 0 0
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 0:00 0 0 0
Bolsa Minutos Moviles Min. 300:00 0:00 0 0 0
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 0:00 0 0 0
Cargo Fijo VOZ 19/07 al 16/08 13.088 -8.514 4.574
Descuento1 x 12 meses Servicio Voz 19/07 al 16/08 0 -4.085 -4.085
Cargo Fijo VOZ 17/08 al 18/08 903 -587 316
Descuento1 x 12 meses Servicio Voz 17/08 al 18/08 0 -282 -282
Sub Total Servicio Telefónico Local 14.294 -13.468 826
2.- Servicios Adicionales
Servicios Complementarios
Cobro Corte y Reposicion BA (Cobranza)
Cobro corte y reposicion Banda Ancha 2.490 0 2.490
Servicio [Link] 600/600 Megas
Cargo Fijo Servicio Internet 19/07 al 18/08 24.990 -1.180 23.810
Descuento 12 meses BA_RET 19/07 al 18/08 0 -5.280 -5.280
Descuento1 x 12 meses Servicio Banda Ancha 19/07 al 17/08 0 -7.152 -7.152
Descuento1 x 12 meses Servicio Banda Ancha 18/08 al 18/08 0 -238 -238
600 beneficio salto velocidad 700
Beneficio Salto de Velocidad 19/07 al 18/08 0 0 0
Repetidor Smart WiFi
Cobro equipos Banda Ancha 19/07 al 18/08 0 0 0
Sub Total Servicios Adicionales 27.480 -13.850 13.630
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
Sin Consumo 0 0 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Sin Consumo 0 0 0
5.- TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+ 2 + 3 + 4) 41.774 -27.318 14.456
6.- Cargos Empresas
Servicios Principales de Television
Plan PRO IPTV
Cargo Fijo TV 19/07 al 18/08 22.990 -3.700 19.290
Descuento 12 meses TV_RET 19/07 al 16/08 0 -6.287 -6.287
Descuento 12 meses TV_RET 17/08 al 18/08 0 -433 -433
Descuento1 x 12 meses Servicio TV 19/07 al 16/08 0 -4.714 -4.714
Descuento1 x 12 meses Servicio TV 17/08 al 18/08 0 -324 -324
Descuento Servicio TV_IPTV 19/07 al 18/08 0 -2.991 -2.991
Deco IPTV Principal_MIG
Deco Principal IPTV 19/07 al 16/08 2.796 0 2.796
Deco IPTV Principal_MIG
Deco Principal IPTV 17/08 al 18/08 193 0 193
Servicios Adicionales de Television
Cobro Corte y Reposicion IPTV (Cobranza)
Cobro Corte y Reposicion IPTV 1.990 0 1.990
Deco adicional IPTV Open_MIG
Deco Adicional IPTV 19/07 al 16/08 2.798 0 2.798
Deco adicional IPTV Open_MIG
Deco Adicional IPTV 17/08 al 18/08 193 0 193
1er Decodificador Adicional Gratis IPTV
Deco Adicional Gratis IPTV_1 19/07 al 18/08 0 0 0
Sub Total Cargos Empresas 30.960 -18.449 12.511
7.- Total Mes Actual (5+6) 26.967
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Cliente : LORETOF ALEJANDRA SALAS MAC IVER
RUT : 10643161-2
Período de Cobro : 19-jul-2023 al 18-ago-2023
Fecha de Emisión : 19-ago-2023
Cliente : 802432160
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
INFORMACION DEL PLAN
SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: Oferta5 600 Megas
Tipo Unidades Valor
Producto N° DE TELÉFONO SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 61.970
Total Productos Principales 42.710
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
1.- Servicio Telefonico Local
Intereses
Interes por Mora 246 0 246
Sub Total Servicio Telefónico Local 246 0 246
2.- Servicios Adicionales
Sin Consumo 0 0 0
3.- Comunicaciones a Móviles, Rurales y Otros
Sin Consumo 0 0 0
4.- Comunicaciones De Larga Distancia Internacional
Sin Consumo 0 0 0
5.- TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA (1+ 2 + 3 + 4) 246 0 246
6.- Cargos Empresas
Sin Consumo 0 0 0
7.- Total Mes Actual (5+6) 246
.
8.- Saldo Anterior vigente al 19-ago-2023 0
9.- TOTAL A PAGAR DOCUMENTO 27.213
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