Etica Conducta
Etica Conducta
: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 1 de 9
Fecha: 20-Jun-18
k) Conflicto de intereses. Este código pretende ser un elemento auxiliar en la respuesta a toda
clase de situaciones que se presenten con los empleados o en el
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 2 de 9
Fecha: 20-Jun-18
trabajo diario, al ser este un medio de consulta útil para delinear la respetando cabalmente los tiempos y condiciones de entrega
conducta con altos valores éticos de los usuarios. Cuando existen estipulados, así como las líneas de negocio y expectativas económicas
dudas sobre alguna condición específica, es responsabilidad del acordadas con nuestros clientes.
empleado consultar con su inmediato superior sobre la forma de
proceder al respecto de la eventualidad suscitada. Potenciar: Habilidades y conocimientos del personal en la búsqueda
constante de mejorar nuestros esfuerzos conjuntos mediante la
Fundamental es que todos los empleados que conforman la empresa capacitación permanente en aspectos relacionados con la calidad,
actúen siempre (en todo lugar y momento) de forma ética, con los seguridad industrial, y salud ocupacional, que son parte fundamental
más altos principios y de acuerdo con las leyes, ya que la buena de su integridad física, estabilidad económica, laboral y familiar.
imagen de esta organización radica en el comportamiento y
Lograr: Procesos eficientes mediante la estandarización de
desempeño de cada uno de sus integrantes.
procedimientos de trabajo, que se apeguen en las practicas
II. Alcance recomendadas así como el uso de técnicas, herramientas y equipos
de vanguardia, procurando eliminar cualquier posible causa de error.
El presente código es la aplicación estricta y obligatoria para todos los
Cumplir: Cualquier disposición normativa en materia de control de
integrantes de la empresa, independientemente de su condición de
calidad, protección ambiental, seguridad industrial y salud
contratación. Es responsabilidad de cada uno de nosotros de cumplir
ocupacional, al laborar en sitios donde las actividades, productos y
y promover este código, así como para reportar cualquier violación a
servicios desarrollados pueden causar un impacto sensible al entorno
sus enunciados, conducta no ética o contraria de los principios de
económico, social y ambiental de la región.
Especialidades en Turbomaquinaría, SA. De C.V.
Garantizar: Calidad en el sistema de gestión, revisando sus alcances,
III. Objetivos consolidando sus cualidades operativas y renovando los mecanismos
de trabajo que en todo momento de incertidumbre a nuestros clientes.
Parte fundamental del esquema de mejora continua de
Especialidades en Turbomaquinaria, S.A. de C.V., es el establecimiento
IV. Política de Calidad
de sus objetivos de calidad, protección ambiental, seguridad y salud
ocupacional en el trabajo, los cuales orientan a la organización en el En especialidades en Turbomaquinaria, S.A. de C.V., estamos
cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes y sus comprometidos con nuestros clientes a ofrecer soluciones integrales,
requerimientos de productos y servicios, procurando mantenerlos flexible y oportunas, para esto la alta dirección ha establecidos los
vigentes y apegados a la política de calidad documentada, para siguientes principios:
demostrar con ello la congruencia entre el decir y el comprometerse
a hacer, siendo primordiales para nuestra actividad industrial, los 1. El compromiso de cumplir los requisitos de la norma ISO
establecidos a continuación en apego a la normatividad vigente ISO 9001:2015 además de cualquier requisito legal que la
9001:2015, ISO 14001:2015, OSHAS 18001:2007. organización adquiera para asegurar la conformidad del
producto y el cumplimiento de los objetivos en acuerdo con
Satisfacer: Especificaciones técnicas, rangos de operación, niveles de la dirección estratégica.
calidad y seguridad de los productos y servicios contratados,
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 3 de 9
Fecha: 20-Jun-18
2. Dar a nuestros clientes la confianza y seguridad al ejecutar • Apego a presupuestos, justificación de gastos y rendición de
proyectos o servicios para el sector energético mediante la cuentas.
aplicación de tecnología de punta, infraestructura y equipos • Estrictos control sobre nuestros procesos y proveedores.
especializados. • Búsqueda y adopción de nuevas tecnologías.
3. Considerar el trabajo en equipo para mantener la mejora • Aprovechamiento integral de activos.
continua del sistema de gestión de calidad y cumplir con las
expectativas de las partes interesadas. VIII. Principios y valores
4. Promover el liderazgo, compromiso, constancia y eficacia
como valores principales del personal. La filosofía del grupo se basa en los siguientes fundamentos:
5. Desarrollar el recurso humano por medio de capacitación
para la formación de personal competente. 1. Honestidad.
2. Integridad.
3. Comportamiento ético.
V. Misión 4. Sencillez.
5. Dedicación.
Somos una empresa líder en la industria energética, satisfaciendo los
6. Conciencia ecológica.
estándares más altos de calidad, seguridad, protección ambiental,
7. Justicia y equidad en el trato con todos.
apoyados de gente con experiencia y compromiso, siempre a la
8. Liderazgo basado en preparación, capacidad, vanguardia y
vanguardia de la tecnología, comprometidos con el desarrollo de
visión de largo plazo.
nuestro país.
9. Pasión, tenacidad y coraje por desempeñar el trabajo con un
VI. Visión alto compromiso por la industria a la cual pertenecemos y los
proyectos vinculados a ella.
Ser una empresa de clase mundial en el sector energético reconocida 10. Orgullo en cada una de las obras o labores que se realizan.
por la calidad de nuestros servicios y soluciones a nuestros clientes. Con 11. Entendimiento en que la empresa es un vehículo de desarrollo
un equipo humano técnicamente competente, capacitado y personal y las utilidades solo una consecuencia de la correcta
comprometido. ejecución de la filosofía de la organización.
• Definición de líneas de mando y responsabilidad claros y • Nos esforzamos en desarrollar, implantar, mantener y renovar
enfocados. estrategias que aseguren nuetro liderazgo en la creación de
• Desarrollo, aprovechamiento y retención del talento. valor para nuestros clientes, personal, proveedores,
• Marketing y búsqueda de nuevos negocios. comunidad y entorno donde operamos.
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 4 de 9
Fecha: 20-Jun-18
• Tenemos la certeza de que una permanente orientación al ellos) los principios de comportamiento en los cuales se deben
servicio efectivo, competitividad y la revisión autocritica de basar los empleados:
nuestros procesos son factores fundamentales para el logro de
nuestra misión. a) Cumplimiento de normativas internas y legales en la
• Creemos fielmente que nuestro personal, al actuar con materia: El personal de nuestra compañía está
integridad nos da ventajas competitivas. comprometido con el cumplimiento de las leyes, así como
• Al desarrollar nuestras actividades con honestidad, las regulaciones que en esta materia la organización ha
responsabilidad y respeto, estamos seguros que construimos instituido en apego a lo indicado por los organismos
vínculos perdurables de confianza y mutuo beneficio en todas oficiales (nacionales e internacionales), lo cual incluye
nuestras interacciones (tanto internas como externas). trabajar sobre un sistema que integra las políticas, planes,
• Fomentamos la comunicación clara y directa porque programas, practicas recomendadas y procedimientos
sabemos que la pluralidad de culturas y opiniones no solo nos aplicables (generales, operativos y específicos) de
enriquece sino que también nos consolida. seguridad industrial, salud laboral y protección ambiental
• Estamos convencidos de que la colaboración entre quienes sin dejar de mencionar la estructura establecida por la
integramos Especialidades en Turbomaquinaria, S.A. de C.V. organización en cuanto a las instrucciones de trabajo
(ETM), agiliza nuestra toma de desiciones y nos lleva alcazar documentadas como procedimientos operativos los
mejores resultados. cuales garantizan la efectividad de nuestras labores en
• Expresamos nuestro profesionalismo mediante una campo y del resultado óptimo que buscamos
permamnente actualización de conocimientos, desarrollo de sistemáticamente entregar tanto nuestros clientes como a
habilidades, comunicación efectiva y disposición para la organización a la que pertenecemos.
compartir esfuerzos y conceptos, distinguiendo en todo b) Honradez y responsabilidad:
momento el trabajo en equipo. • Actuar siempre de forma correcta, de acuerdo
• Buscamos proactivamente y de forma innovadora satisfacer con el código de ética y las leyes vigentes del
las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés país.
(clientes, personal, proveedores, comunidad y entorno) • Es totalmente inaceptable obtener beneficios
mejorando continuamente, adaptándonos al cambio y personales dentro del cumplimiento de sus
entregándonos a nuestro trabajo. funciones.
• No es aceptable aprovechar, derivar o hacer mal
X. Conducta ética interna y externa uso de los recursos de la empresa.
• Cumplir con el trabajo encomendado con
Se espera y requiere que todos los empleados de la empresa responsabilidad y profesionalismo.
exhiban, mantengan y acrecienten un comportamiento interno • Actuar en todo momento de forma justa y
correcto, el cual debe estar directamente relacionado y responsable.
retroalimentar a su vez su comportamiento externo. A • Todos tenemos la responsabilidad de conocer,
continuación se enuncian (mas no se limitan exclusivamente a promover y hacer cumplir este código,
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 5 de 9
Fecha: 20-Jun-18
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 6 de 9
Fecha: 20-Jun-18
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 7 de 9
Fecha: 20-Jun-18
trabajo, áreas comunes o de servicio, áreas verdes, áreas de • En las computadoras proporcionadas por la
tránsito, (peatonal y vehicular) y en general en todas las compañía no se puedan descargar programas
instalaciones, que contribuya a las practicas seguras y a la ilegales o sin licencia.
eliminación de condiciones de riesgo a su integridad, salud y • En los equipos de cómputo de propiedad del
al medio ambiente en el desempeño de sus actividades. trabajador pero utilizados para las actividades
contratadas, no se deberán utilizar programas o
h) Seguridad y preservación de activos: sistemas ilegales o sin licencia o descargas de archivos
Las personas que trabajamos en ETM participamos de origen cuestionable en horarios de trabajo y/o
proactivamente en el diseño e implementación de las dentro de las instalaciones de la compañía.
medidas de seguridad necesarias para la protección de los • Todas las comunicaciones por correo electrónico son
activos a nuestro cuidado. Así mismo, en cada unidad de propiedad de la empresa y deben ser utilizadas para
negocio estamos conscientes de la necesidad de que se fines de trabajo, sin daña la imagen de la misma. El
respeten las disposiciones de seguridad, así como de reportar correo electrónico debe ser usado con discreción al
cualquier acto que ponga en riesgo a los empleados, los enviar información confidencial. Si alguna
centros de trabajo o las comunidades en donde operamos. información es delicada para un memorando, de
igual manera lo será de forma electrónica.
i) Uso responsable de tecnología: • El acceso a Internet debe ser utilizado para propósitos
de trabajo. Acceder o distribuir pornografía o
Es responsabilidad de los empleados cuidar y proteger los materiales ofensivos por Internet o correo electrónico
activos, software, información y herramientas (tangibles e está estrictamente prohibido.
intangibles), para evitar el robo, mala utilización o el uso • Las contraseñas de acceso a los sistemas y equipos
discrecional de ellos. son confidenciales y personales, por lo que bajo
• Todos los recursos (económicos, humanos materiales ninguna circunstancia deben compartirse con otras
e intelectuales) deberán ser utilizados de forma ética, personas, aun en el caso de que la persona que
responsable y conforme a la ley, por lo que está solicita la contraseña tenga un alto cargo de la
prohibido su uso para fines personales (solicitar empresa.
préstamos, recibir o efectuar favores de índole • Queda prohibido el uso de teléfonos móviles para
particular, utilizarlos con fines de lucro, etc.). fines ajenos al trabajo en horas laborales, salvo casos
• Los sistemas de comunicación (teléfono, correo de de fuerza mayor.
voz, fax, etc.), equipos de cómputo y fotocopiado de
la empresa para fines laborales, por lo que todo uso j) Información confidencial o privilegiada:
indebido será motivo de la restricción o cancelación En ETM consideramos que la obtención y buen uso de la
al usuario en la utilización de los elementos citados e informacion son ventajas competitivas, por lo que su
incluso ser sujeto a la sanción administrativa aplicable. administración y manejo debe darse en forma responsable y
segura, objetiva y apegada a derecho. Se entiende por
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 8 de 9
Fecha: 20-Jun-18
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18
Código No.: 0045
Ética, conducta, valores y principios Rev.: 1 Pág.: 9 de 9
Fecha: 20-Jun-18
Requerimientos de información por autoridades y terceros: iii. Cualquier uso personal o comunicación de
información confidencial de la empresa con
Cuando alguna autoridad gubernamental requiera el fin de sacar ganancia.
información de la empresa, la solicitud puede ser iv. Acepta cualquier beneficio, aparte de
atendida siempre y cuando se presente por escrito, reúna regalos e invitaciones modestas, de personas
los requisitos de ley, y se cuente con la autorización del u organizaciones que realizan o se espera que
superior inmediato, del área legal y cualquier otra parte realicen transacciones comerciales con la
involucrada. Es importante cumplir con los requisitos empresa.
establecidos por los diferentes organismos reguladores a ls v. Asesorar o tener comunicación de negocios
que se sujeta la compañía. con empresas competidoras.
Información confidencial de terceros: Regalos y gratificaciones:
Especialidades en Turbomaquinaria, S.A. de C.V., respeta • Los empleados deben abstenerse de aceptar
los derechos de propiedad intelectual e industrial de otras regalos valiosos, condiciones ventajosas, salarios,
compañías requiere que sus empleados respeten dichos viajes, comisiones o cualquier otra forma de
derechos. compensación por parte de clientes,
Temporalidad de la obligación de confidencialidad: proveedores, instituciones financieras,
concesionarios, contratistas, empresas o personas
Todo empleado de Especialidades en Turbomaquinaria, con quienes se realizan operaciones.
S.A. de C.V., tiene la obligación de proteger la información • Si por razones de cortesía en la relación de
confidencialidad o privilegiada de la compañía aun negocios se decide recibir un regalo valioso:
después de separase de esta hasta por tres años. i. Este deberá turnarse a la Dirección
General donde se decidirá su uso final.
k) Conflicto de intereses: ii. Cuando se tenga duda de si es o no
• Se debe actuar imparcial y objetivamente, en base a valioso un regalo o atención que le
la ética y leyes. ofrecen, el empleado lo debe consultar
• No se debe de actuar cuando el interés privado de un con la Dirección General quien deberá
individuo interfiera, pudiendo ser: dar a conocer la política respectiva.
i. Cualquier relación de negocio por cuenta de iii. Se puede aceptar regalos o cortesías si se
la empresa con una persona que sea trata de:
pariente o amigo personal o con cualquier • Obsequios que no sean dinero en
empresa controlada por tal persona. efectivo, y que tengan un valor
ii. Cualquier posición en la cual se tenga nominal (inferior o igual al valor
influencia o control sobre la evaluación del acumulado en el año a 10 veces
trabajo o la remuneración de una persona el salario mínimo diario vigente
que sea un pariente o amigo personal. en la zona).
ETM-FMQ-003
Rev. 1, 02-Ene-18