Caso Práctico
Módulo: Entorno Económico
Nombre y apellidos: Mary Carmen Bravo Gallardo
Fecha de entrega: 15/11/2023
EL CORTE INGLÉS
1. Partiendo de dos posiciones posibles, a favor y en contra, elige una de ellas y responde a la siguiente
pregunta: ¿Qué razones de comercio internacional crees que influyen en la no expansión a otros países de
ECI? Es importante que desarrolles la respuesta exponiendo las barreras de entrada existentes en
diferentes países (competidores, temas legales, impuestos…); asimismo, se puede usar un DAFO para este
desarrollo.
Para analizar este caso, partiré desde una perspectiva que respalda la internacionalización de El Corte
Inglés tanto sus grandes almacenes como sus marcas propias (que ya ha venido haciéndolo).
Debilidades: Amenazas:
1. Dependencia del mercado nacional 1. Competencia global
2. Dificultades para adaptarse a las 2. Barreras arancelarios y comerciales
regulaciones y normativas locales 3. Inestabilidad política y económica en el país
objetivo
4. Diferencia cultural
Fortalezas: Oportunidades:
1. Amplia oferta comercial 1. Expansión en mercados emergentes
2. Experiencia y reputación 2. Diversificación de productos y servicios
3. Enfoque en la satisfacción del cliente 3. Experiencia omnicanal
El Corte Inglés (ECI) ha enfrentado diversas barreras de entrada que han limitado su expansión
internacional. Entre las razones de comercio internacional que han influido en esta limitación se
encuentran:
Debilidades:
1. Dependencia del mercado nacional: ECI, líder minorista en España, ha centrado su atención
históricamente en el mercado nacional, limitando su diversificación y experiencia internacional. La
falta de presencia en otros países ha dejado a la empresa menos familiarizada con las
complejidades de mercados extranjeros, incluyendo preferencias del consumidor, regulaciones
locales y diferencias culturales.
2. Dificultades para adaptarse a las regulaciones y normativas locales:
ECI afronta desafíos al adaptarse a regulaciones locales en diferentes países, incluyendo impuestos
y leyes laborales y comerciales. Esto puede obstaculizar la eficiencia operativa internacional,
agregando complejidad a la gestión. Cumplir con diversas normativas requiere consideración
cuidadosa, adaptación a especificidades legales y un estudio detallado del mercado objetivo.
Amenazas:
1. Competencia global: La expansión a nuevos mercados enfrenta desafíos debido a la competencia
global, especialmente en el sector minorista. La presencia de competidores internacionales
establecidos en los países objetivo complica la entrada, requiriendo estrategias sólidas. Destacar en
un entorno competitivo implica adaptarse a las preferencias locales y ofrecer propuestas de valor
distintivas para atraer a los consumidores en medio de una intensa competencia global.
2. Barreras arancelarias y comerciales: ECI enfrenta desafíos significativos debido a barreras
arancelarias y comerciales al importar productos en algunos países. Estas barreras elevan los costos
de importación y obstaculizan las transacciones comerciales, afectando la rentabilidad.
3. Inestabilidad política y económica en el país objetivo: El enfoque se centra en la incertidumbre del
entorno económico y político, esencial para la supervivencia y rentabilidad en nuevos mercados.
Factores como salud económica, inflación, desempleo e ingreso impactan operaciones y costos de
salida del comercio minorista. En mercados extranjeros con alta incertidumbre, se aconseja a los
minoristas reducir la inversión y evitar enfoques costosos para mantener la flexibilidad.
4. Diferencia cultural: La diferencia cultural en el comercio minorista internacional genera desafíos al
abordar demandas y estéticas distintas. Se sugiere a las empresas afrontar estas diferencias con
socios locales y modos de entrada flexibles. Adaptarse a las normas comerciales locales es crucial
para el éxito en mercados diversos, y la colaboración con socios locales facilita la
internacionalización.
Fortalezas:
1. Amplia oferta comercial: ECI cuenta con una amplia gama de productos y servicios, lo que le brinda
una ventaja competitiva para atraer a clientes en mercados internacionales.
2. Experiencia y reputación: ECI cuenta con una larga trayectoria en el mercado y una sólida
reputación, lo que le brinda confianza y credibilidad entre los consumidores.
3. Enfoque en la satisfacción del cliente: La empresa prioriza la satisfacción del cliente con altos
estándares en productos, servicios y ambientes, destacando por atención personalizada y
adaptación a necesidades cambiantes. La innovación, con profesionales capacitados y amplia gama
de productos, la posiciona como especialista. Su compromiso integral garantiza calidad y servicio,
construyendo sólida confianza con los clientes.
Oportunidades:
1. Expansión en mercados emergentes: ECI podría aprovechar las oportunidades de crecimiento en
mercados emergentes donde la demanda de productos minoristas está en aumento.
2. Diversificación de productos y servicios: ECI puede aprovechar la oportunidad de diversificar su
oferta de productos y servicios, incluyendo la incorporación de marcas exclusivas, colaboraciones
con diseñadores y la expansión de categorías como la tecnología y la belleza.
3. Experiencia omnicanal: ECI puede aprovechar la oportunidad de integrar de manera efectiva sus
canales físicos y en línea, ofreciendo una experiencia de compra omnicanal fluida y personalizada,
lo que ayuda a incrementar la credibilidad en los consumidores, sobre todo en el país objetivo
donde la empresa puede optar por expandirse.
Diversas barreras han impactado la expansión internacional de ECI, como su dependencia del mercado
nacional, desafíos para adaptarse a regulaciones locales, competencia global y obstáculos arancelarios y
comerciales. A pesar de estas limitaciones, ECI ha logrado expandirse en mercados emergentes,
enfocándose en sus marcas propias, incluyendo productos alimenticios, moda para todas las edades y
accesorios deportivos. Actualmente, la presencia internacional se ha extendido a 35 nuevos mercados. No
obstante, la apertura de grandes almacenes se ha mantenido limitada a 92 establecimientos en España y 2
en Portugal. ECI reconoce los riesgos e inversiones significativas asociadas con la apertura de grandes
centros comerciales fuera de España. La inestabilidad económica y política en los países objetivo ha llevado
a ECI a explorar modelos de negocio alternativos para su internacionalización, considerando la cautela
necesaria ante este contexto desafiante.
2. De cara a una posible expansión internacional, ¿cuáles serían los mercados óptimos para ser los
primeros candidatos?
A continuación, presento tres países posibles candidatos para la internacionalización de El Corte Inglés y las
razones que respaldan esta elección:
México
1. Gran Mercado y Creciente Clase Media: México cuenta con una población considerable y una
economía en crecimiento, lo que ofrece a El Corte Inglés la oportunidad de penetrar en un mercado
amplio. Además, el crecimiento de la clase media en México aumenta la demanda de productos de
calidad.
2. Afinidad Cultural: Existe una afinidad cultural entre España y México debido a la herencia histórica
y lingüística compartida. Esta conexión cultural puede facilitar la entrada de El Corte Inglés al
mercado mexicano y generar una respuesta positiva de los consumidores.
3. Interés en Marcas Extranjeras: Los consumidores mexicanos suelen mostrar interés en marcas
internacionales, especialmente en productos de calidad y lujo. El Corte Inglés, con su enfoque en la
gama alta, podría satisfacer esta demanda.
4. Presencia de Centros Comerciales: México cuenta con una amplia presencia de centros
comerciales y áreas urbanas, lo que proporciona oportunidades estratégicas para establecer
tiendas físicas y llegar a un gran número de consumidores.
5. Creciente Interés en Comercio Electrónico: El comercio electrónico está en crecimiento en México,
brindando a El Corte Inglés la posibilidad de llegar a consumidores a través de canales digitales y
aprovechar las tendencias de compras en línea.
6. Potencial para Colaboraciones Locales: Colaborar con marcas y diseñadores locales podría ser una
estrategia efectiva en el mercado mexicano, permitiendo a El Corte Inglés adaptar su oferta a las
preferencias específicas del consumidor mexicano y fortalecer su presencia local.
Estados unidos
1. Gran Mercado y Poder Adquisitivo: Estados Unidos tiene una de las economías más grandes del
mundo y un mercado de consumidores diverso y extenso. El alto poder adquisitivo de una parte
significativa de la población estadounidense podría beneficiar a un minorista de gama alta como El
Corte Inglés.
2. Diversidad de Consumidores: La diversidad cultural en Estados Unidos proporciona oportunidades
para llegar a diferentes segmentos de consumidores con preferencias diversas. El Corte Inglés, al
ofrecer una variedad de productos, podría adaptarse a las preferencias de consumidores de
diferentes regiones y trasfondos culturales.
3. Interés en Marcas Extranjeras y de lujo: Los consumidores estadounidenses suelen tener interés
en marcas internacionales y en productos exclusivos. La reputación de El Corte Inglés como
minorista de gama alta podría atraer a aquellos que buscan experiencias de compra únicas y
productos de calidad.
4. Presencia de Centros Comerciales y Áreas Urbanas: La presencia de numerosos centros
comerciales y áreas urbanas en Estados Unidos proporciona oportunidades para establecer tiendas
físicas en lugares estratégicos. Esto facilitaría el acceso a un gran número de consumidores.
5. Condiciones de Comercio Electrónico Desarrolladas: Estados Unidos tiene un mercado de
comercio electrónico desarrollado. El Corte Inglés, con una presencia en línea consolidada, podría
aprovechar esta tendencia y llegar a los consumidores a través de canales digitales.
6. Competencia Diversificada: Aunque hay una competencia significativa en el mercado minorista
estadounidense, la diversificación de la oferta de El Corte Inglés podría permitirle diferenciarse y
atraer a un segmento específico de consumidores
Emiratos Árabes Unidos(EAU)
1. Alto Poder Adquisitivo: Los EAU, especialmente ciudades como Dubái y Abu Dabi, tienen una
población con un alto poder adquisitivo. La presencia de consumidores con una capacidad
financiera significativa podría ser atractiva para un minorista de gama alta como El Corte Inglés.
2. Interés en Marcas de Lujo: La cultura de consumo en los EAU muestra un fuerte interés en marcas
de lujo y productos exclusivos. El Corte Inglés, conocido por su oferta de productos de calidad y alta
gama, podría alinearse bien con las preferencias del consumidor en esta región.
3. Foco de Comercio y Turismo: Los EAU son un importante centro de comercio y turismo, con una
gran afluencia de visitantes internacionales. Establecerse en esta región no solo podría satisfacer a
la población local sino también atraer a turistas que buscan experiencias de compra exclusivas.
4. Diversidad Cultural: Debido a la diversidad cultural de los EAU, hay una mezcla de gustos y
preferencias en el consumo. La variedad de productos ofrecidos por El Corte Inglés podría
adaptarse a esta diversidad y atraer a una amplia gama de consumidores.
5. Infraestructura Desarrollada: Los EAU cuentan con una infraestructura comercial y logística
desarrollada, lo que facilitaría la entrada y operación de un minorista internacional. La presencia de
modernos centros comerciales y áreas comerciales puede ofrecer ubicaciones estratégicas para
establecer tiendas.
6. Estabilidad Política y Económica: Los EAU son conocidos por su estabilidad política y económica.
Esta estabilidad reduce los riesgos asociados con la expansión internacional y proporciona un
entorno propicio para las inversiones a largo plazo.
Aunque se presenten estas oportunidades, es crucial realizar un examen minucioso del mercado, tomando
en consideración factores particulares y ajustando la estrategia según las condiciones singulares de la
región.
3. Si tenemos en cuenta la siguiente noticia de finales del 2018: Víctor M. Osorio. “El Corte Inglés venderá
sus productos en todo el mundo a través de Alibaba”, Expansión, 29 de noviembre de 2018.
¿Qué tipo de externalidades/beneficios consideras que espera conseguir ECI?, ¿de qué tipo de expansión
internacional se trata?
Externalidades/Beneficios para El Corte Inglés (ECI):
1. Ampliación de Mercado Global: El Corte Inglés busca una expansión global de su presencia y
alcance de mercado al asociarse con Alibaba. A través de la colaboración, ECI espera beneficiarse
de la enorme base de usuarios de Alibaba, permitiéndole llegar a consumidores en todo el mundo,
más allá de sus ubicaciones tradicionales en España y Portugal.
2. Tecnología y Soluciones Avanzadas: La asociación con Alibaba Cloud proporciona a ECI acceso a
soluciones tecnológicas de vanguardia, como análisis de big data e inteligencia artificial. Esto
permite a ECI mejorar su estrategia omnicanal, personalizar ofertas y tomar decisiones
empresariales más informadas en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente y aumentando
la eficiencia operativa.
3. Promoción de Marcas Españolas: Al vender productos de marca propia y de terceros en las
plataformas de comercio online de Alibaba, ECI busca no solo aumentar sus ventas internacionales
sino también destacar las marcas españolas e internacionales en los mercados globales. Esto puede
generar una mayor visibilidad y reconocimiento para estas marcas, aprovechando la asociación
para promover productos "made in Spain".
4. Colaboración Logística: La colaboración incluye la utilización de infraestructuras y canales
logísticos, permitiendo a Alibaba beneficiarse de las capacidades logísticas de ECI. A su vez, ECI
puede ofrecer sus grandes almacenes como puntos de recogida para compras online a través de
AliExpress, mejorando la eficiencia en la entrega de productos.
5. Desarrollo de Experiencias de Compra Innovadoras: El acuerdo se extiende a los medios de pago,
consolidando la alianza con Alipay. ECI espera facilitar las compras a los turistas chinos y, a través
de iniciativas conjuntas, crear nuevas experiencias de compra. Esto no solo impulsa la satisfacción
del cliente sino que también fortalece la relación con un segmento clave de consumidores
internacionales.
Tipo de Expansión Internacional:
La expansión internacional de El Corte Inglés con Alibaba se alinea con una estrategia de
internacionalización basada en alianzas estratégicas y colaboración. Este tipo de expansión implica
asociarse con actores clave en mercados extranjeros para aprovechar sus recursos, tecnologías y base de
clientes. En lugar de optar por la apertura directa de sucursales o la adquisición completa de nuevas
operaciones, ECI busca expandirse de manera más ágil y eficiente al aprovechar la experiencia y la
presencia global de Alibaba en el comercio electrónico y la tecnología. Esta estrategia permite a ECI entrar
en nuevos mercados de manera escalonada, aprovechando la infraestructura y el conocimiento local de
Alibaba, mientras aporta sus propios activos, como marcas y grandes almacenes, para crear una propuesta
de valor conjunta y potente.
4. Y, para terminar, ¿crees que, en el caso de que finalmente se lleve a cabo la salida a bolsa de El Corte
Inglés, podría tener un impulso la idea de expansión territorial?
La posible salida a bolsa de El Corte Inglés podría tener un impacto significativo en la idea de expansión de
la empresa, ya que este proceso financiero podría proporcionarle los recursos necesarios para llevar a cabo
sus planes de crecimiento de manera más efectiva. A continuación, se explorarán varios aspectos clave
relacionados con esta situación.
En primer lugar, la salida a bolsa es una estrategia comúnmente utilizada por las empresas para obtener
financiamiento adicional. Al cotizar en bolsa, El Corte Inglés tendría la oportunidad de emitir nuevas
acciones y recaudar capital en los mercados financieros. Estos fondos adicionales podrían destinarse a
financiar proyectos de expansión, como la apertura de nuevas tiendas, la mejora de la infraestructura
existente, la expansión internacional u otras iniciativas estratégicas.
El acceso a los mercados financieros a través de la bolsa también podría aumentar la visibilidad de El Corte
Inglés entre los inversores, lo que podría traducirse en un mayor interés y confianza en la empresa. Esto
podría facilitar la obtención de financiamiento en el futuro a través de emisiones secundarias u otras
formas de endeudamiento, permitiendo a la empresa financiar de manera continua sus planes de
expansión.
Además, la salida a bolsa podría mejorar la valoración de El Corte Inglés y proporcionar a la empresa una
moneda de intercambio más sólida para realizar adquisiciones estratégicas. Con una valoración más fuerte
y un acceso más fácil a recursos financieros, la empresa podría explorar oportunidades para adquirir otras
compañías en el sector minorista o en áreas relacionadas, acelerando así su expansión de manera
inorgánica.
La visibilidad y la credibilidad mejoradas asociadas con la cotización en bolsa también podrían facilitar la
atracción y retención de talento clave. Los empleados y ejecutivos podrían ver la participación en una
empresa que cotiza en bolsa como una oportunidad más atractiva y con mayores incentivos, lo que podría
fortalecer el equipo directivo de El Corte Inglés y contribuir al éxito de sus iniciativas de expansión.
No obstante, es crucial tener en cuenta que la salida a bolsa también conlleva desafíos y riesgos. La
empresa estaría sujeta a una mayor escrutinio público y regulatorio, lo que requeriría un cumplimiento más
estricto de las normativas y la divulgación de información financiera. Además, la volatilidad del mercado
podría afectar el rendimiento de las acciones de la empresa, lo que podría influir en su capacidad para
financiar proyectos de expansión.
En resumen, la salida a bolsa de El Corte Inglés podría impulsar positivamente la idea de expansión de la
empresa al proporcionarle acceso a recursos financieros adicionales, mejorar su visibilidad y credibilidad, y
facilitar la realización de adquisiciones estratégicas. Sin embargo, también se deben considerar los desafíos
y riesgos asociados con este proceso.
Conclusión.
Destaco mi postura a favor de la expansión de El Corte Inglés, tanto en la ampliación de sus centros
comerciales de gran envergadura como en la promoción estratégica de sus marcas propias en mercados
globales. Entre las razones fundamentales que respaldan esta perspectiva se encuentra la necesidad de
explorar nuevos horizontes, capitalizando oportunidades de crecimiento. Además, la diversificación de
ingresos más allá de la tradicional división de grandes almacenes se presenta como un enfoque estratégico
clave. La firma de alianzas estratégicas, como la colaboración con Alibaba, subraya el compromiso con la
penetración exitosa en mercados internacionales.
La eventual salida a bolsa se proyecta como un hito significativo que no solo brindaría recursos financieros
sustanciales para proyectos expansivos, sino que también desencadenaría ajustes internos para cumplir
con los estándares asociados a empresas cotizadas. Este enfoque estratégico se alinea con las tendencias
de transformación digital, la diversificación de servicios y la creación de filiales especializadas, consolidando
la visión de El Corte Inglés como un "ecosistema" empresarial global.
En conjunto, estas iniciativas reflejan una decidida inclinación hacia la internacionalización como una
estrategia holística para garantizar la relevancia a largo plazo y el crecimiento sostenible de El Corte Inglés
en un panorama empresarial cada vez más globalizado.
Bibliografía
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