INTRODUCCIÓN
El mercado dedicado a la belleza y el cuidado personal en Colombia registra transacciones
valuadas en aproximadamente 1.1 millones de dólares al año, con un crecimiento de la
demanda notable, lo que crea un entorno propicio para la expansión de negocios en la industria
de cosméticos en el país. Este plan de negocio se centra en el sector de la belleza en el
municipio de Dagua, proponiendo establecer una tienda especializada en la venta de productos
cosméticos y de cuidado personal. A lo largo del documento, se abordarán aspectos clave
como la inversión necesaria, los objetivos estratégicos, el análisis del mercado, el plan de
marketing, las operaciones previstas y el plan financiero. El objetivo principal de este plan de
negocio para la Tienda Only Vanity es brindar ayuda a las clientes mediante un servicio
personalizado de asesoramiento profesional, adaptado a sus necesidades individuales.
OBJETIVO GENERAL
Lograr la completa implementación y puesta en marcha de una tienda física, ofreciendo un
servicio personalizado en todas las áreas, para diciembre de 2025.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A. Realizar un estudio de mercado utilizando la segmentación del mercado y la aplicación de
herramientas de investigación cualitativa y cuantitativa para identificar el segmento de mercado
objetivo.
B. Evaluar la viabilidad financiera del proyecto mediante un análisis económico.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Only Vanity es un establecimiento físico que brinda el servicio de comercialización de artículos
de belleza y cuidado personal. Entre los servicios adicionales ofrecidos con la compra de
productos se encuentran la orientación personalizada y la entrega a domicilio según la
preferencia de los clientes. Esta tienda utiliza las plataformas de redes sociales para promover
sus productos y servicios, promoviendo el bienestar de sus clientas mediante mensajes que
resaltan valores como la confianza, la perseverancia y el amor propio.
Only Vanity se distingue de otras tiendas de cosméticos al no limitarse únicamente a satisfacer
la demanda de productos de belleza, sino que también promueve una cultura de autoestima y
seguridad personal. Las redes sociales son una herramienta clave para difundir este mensaje.
En última instancia, la propuesta de valor ofrecida por Only Vanity es la venta de productos
cosméticos de diversas marcas, complementada con un servicio de asesoramiento en el
cuidado de la piel. El objetivo es mantener a los clientes al tanto de las últimas tendencias en
maquillaje para lograr una transformación integral de su imagen, que la tienda facilitará a través
de sus servicios.
PERFIL COMPETITIVO (MATRIZ)
Áreas de Only Vanity Divanns Nirka Amate
Competencia cosmetics
Calidad del Alta Media Alta Media
producto
Precio Medio Alto Alto Medio
Atención al Alto Medio Medio Alto
cliente
Innovación Media Alta Medio Medio
Marketing Alto Medio Alto Medio
Diversidad de Media Alto Medio Alto
productos
Diversidad de Productos: Divanns y Amate Cosmetics ofrecen una mayor diversidad de
productos en comparación con Only Vanity y Nirka.
Marketing: Only Vanity y Nirka tienen estrategias de marketing más agresivas en comparación
con Divanns y Amate Cosmetics.
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
Diferenciación de productos
Desarrolla productos únicos o personalizados que destaquen la calidad y la innovación para
diferenciarte de la competencia y justificar precios ligeramente más altos.
Optimización de precios
Evalúa tus costos y precios para ofrecer una excelente relación calidad-precio en comparación
con los competidores directos. Podrías considerar estrategias de fijación de precios dinámicos
o descuentos por volumen para atraer a diferentes segmentos de clientes.
Mejora de la distribución
Busca formas de mejorar la eficiencia de la distribución para garantizar una disponibilidad
constante de productos en puntos de venta estratégicos. Esto podría incluir la expansión de la
red de distribución o la implementación de tecnologías de gestión de inventario.
Fortalecimiento del servicio al cliente
Invierte en capacitación para el personal y en sistemas de atención al cliente para garantizar
una experiencia excepcional en cada punto de contacto con los clientes. Esto puede incluir
servicios postventa, políticas de devolución flexibles y programas de fidelización.
Expansión del marketing
Desarrolla campañas de marketing creativas y efectivas para aumentar el conocimiento de la
marca y llegar a nuevos segmentos de clientes. Esto podría incluir estrategias de marketing
digital, colaboraciones con influencers o participación en eventos de la industria.
Ampliación de la gama de productos
Considera la posibilidad de expandir tu línea de productos para incluir una mayor variedad de
opciones que satisfagan las necesidades y preferencias de diferentes segmentos de clientes.
Esto te ayudará a competir en igualdad de condiciones con competidores que ofrecen una
mayor diversidad de productos.
MENSAJE!
¿Buscas productos de belleza que te hagan brillar? ¡Estás en el lugar correcto! En Only Vanity,
nos dedicamos a ofrecerte lo mejor en maquillaje y cuidado de la piel para que resaltes tu
belleza única.
Nuestra línea de productos de calidad está diseñada para satisfacer todas tus necesidades de
belleza, desde las últimas tendencias de maquillaje hasta los mejores productos para el
cuidado de la piel.
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MIX PROMOCIONAL
(Anuncio creado en canva) Introducir link.
ESTRATEGIA COMERCIAL
Diferenciación de productos
Continúa destacando la calidad y la innovación de tus productos para diferenciarte de la
competencia. Desarrolla nuevos productos que se alineen con las últimas tendencias de
belleza y que satisfagan las necesidades específicas de tu público objetivo.
Expansión de la base de clientes
Identifica y segmenta tu mercado objetivo en función de factores como la demografía, los
intereses y el comportamiento de compra. Desarrolla estrategias de marketing dirigidas a cada
segmento para aumentar la conciencia de la marca y captar nuevos clientes.
Mejora de la distribución
Amplía tu red de distribución para llegar a más puntos de venta, tanto en línea como fuera de
línea. Explora oportunidades de asociación con minoristas y distribuidores, así como la
expansión a nuevos mercados geográficos para aumentar la disponibilidad de tus productos.
Fortalecimiento de la marca
Construye una identidad de marca sólida y coherente que resuene con tu público objetivo. Esto
puede incluir la creación de contenido relevante y atractivo en redes sociales, la participación
en eventos de la industria y la colaboración con influencers y embajadores de marca para
aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca.
Optimización de la experiencia del cliente
Mejora la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, desde la navegación en tu
sitio web hasta el servicio al cliente postventa. Asegúrate de ofrecer una experiencia sin
problemas y personalizada que fomente la lealtad del cliente y genere recomendaciones
positivas.
Análisis y adaptación continua
Monitorea de cerca el desempeño de tus estrategias comerciales y realiza ajustes según sea
necesario. Analiza datos como las ventas, el tráfico del sitio web y el feedback de los clientes
para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
POLÍTICA DE PRECIO COMPETENCIA
DIVANNS
Es probable que Divanns tenga una política de precios premium, ya que se posiciona como una
tienda de cosméticos de alta gama. Sus productos pueden tener precios más altos en
comparación con otras tiendas, ya que se centran en la exclusividad y la calidad superior.
NIRKA
podría tener una política de precios más competitiva, con productos de calidad a precios más
asequibles. Es posible que busquen captar a un segmento de mercado más amplio ofreciendo
una buena relación calidad-precio y promociones atractivas.
AMATE COSMETICS
Amate Cosmetics podría tener una política de precios moderada, con una amplia gama de
productos que abarcan diferentes segmentos de precios. Es posible que ofrezcan opciones
tanto de gama baja como de gama alta para satisfacer las necesidades y preferencias de
diversos clientes.
