Módulo 2 administración
Características de la Administración. Relacione las columnas de conceptos y definiciones.
Respuesta 1
Especificidad
Respuesta 2
Universalidad
Respuesta 3
Jerarquía
Respuesta 4
Temporalidad
Un tramo de control amplio, se asocia con... Reducidos niveles organizacionales
La resiliencia está relacionada con…Capacidad de sobreponerse a momentos críticos y traumáticos y
readaptarse positivamente.
Teoría moral básica, que aduce que los planes y las acciones deben evaluarse por sus consecuencias.
Estos deben producir mayor bienestar, para el mayor número de personas. Teoría Utilitaria.
Nivel Jerárquico de la organización, que corresponde a jefes de unidad, de departamentos y
superintendentes. Nivel Táctico
El proceso administrativo, se compone de 5 funciones: planeación, organización, integración de personal,
dirección y control. Estas funciones fueron propuestas por Harold Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice,
en el libro, “Administración, una perspectiva global y Empresarial”, donde se introduce la función de
“integración de personal”. 'Verdadero'
La organización y el control, son dos funciones inseparables, que han logrado el nombre de “hermanos
siameses de la administración”, debido a que una, no tiene sentido sin la otra. 'Falso'
Llamamos organización formal a la red de relaciones interpersonales que surge cuando la gente se asocia.
'Falso'
Koontz & O´Donnell, consideran que la administración: "consiste en lograr un objetivo predeterminado,
mediante el esfuerzo ajeno".'Falso'
Según, el modelo del cerebro completo propuesto por Ned Herrmann, el administrador hará uso del área
límbico izquierda (organizar, ordenar, clasificar y secuencias), y, el área cortical derecha (sintetizar,
integrar y proyectar) para poder hacer una buena gestión administrativa. 'Verdadero'
Módulo 3
Confucio, basó su ideología en el modelo de estructura feudal, planteando para ella, una política basada
en altos principios morales: el «entendimiento de lo justo». Sentó las primeras bases para un buen
gobierno entre la que destaca que el administrador deberá tener una conducta intachable y sin egoísmos
hacia sus colegas. Verdadero
Con la caída del Imperio Romano, se abre paso el feudalismo, que se caracterizó por un régimen de
servidumbre, donde el administrador, hacía uso de poder y administraba basado en su criterio. Verdadero
La revolución industrial inició, en Estados Unidos, con la invención de la máquina de vapor y la locomotora,
propiciando grandes cambios en la organización social, apareciendo la división del trabajo por
especialización. Falso
Cuando hablamos de las cualidades con las debe contar el Gerente del siglo XXI, parece existir una
correlación muy estrecha entre la capacidad de establecer una red amplia y efectiva de relaciones, y, la
generación de nuevas oportunidades de negocio. Verdadero
El jefe primitivo, de la época prehistrórica, es el símbolo lejano de la autoridad que hoy, conocemos, como
cadena de mando. Verdadero
Los primeros asomos de antecedentes de la división del trabajo los vemos desde la prehistoria, cuando el
hombre se hizo más sedentario. Verdadero
La prehistoria se compone de dos periodos: la edad de piedra (paleolítico y neolítico) y la edad de los
metales (edad de bronce y la edad del hierro). Verdadero
La Muralla China, es un ejemplo de actividades de administración, surgidos en la época medieval, que
requirieron de habilidades de planeación, organización, control y liderazgo. Falso
Los Hebreos, hacían inventarios y llevaban diarios de ventas e impuestos y desarrollaban una elaborada
burocracia para la agricultura y la construcción, a gran escala (4,000 a 2,000 años a.C.). Falso
Los antecedentes de los Sindicatos de hoy en día, tuvieron su origen en el período greco-romano. Falso
Módulo 6
Al hablar de que cada individuo de la organización, debía recibir órdenes de un único superior, Fayol, se
refería al principio de... Unidad de Comando
El modelo administrativo desarrollado por Henri Fayol, se denominó... Fayolismo
El modelo administrativo de Fayol, se basa en 3 aspectos esenciales: la división del trabajo, la aplicación
de un determinado proceso administrativo, y, la formulación de criterios técnicos que orientan la función
administrativa; siendo ésta última, la de mayor importancia, en su criterio. Verdadero
Fayol, legó a la administración moderna 14 principios que aún rigen en nuestras organizaciones. El
principio que plantea, que, dentro de una organización, no todo el mundo puede llevar a cabo el mismo
trabajo, se llama... División del Trabajo
Fayol, parte de la concepción de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones. Al
grupo de actividades o funciones, que tenían que ver con proveer determinados bienes o servicios, las
llamó... Funciones Técnicas
Otro de los principios de Fayol, que plantea que en pro de tener un buen ambiente laboral, se debe cultivar
la conciencia de equipo, se conoce como... Espíritu de Cuerpo
Henri Fayol, propone que existen seis áreas funcionales dentro de la organización, pero lista 5 funciones
administrativas: planificación, organización, dirección, coordinación y control. Verdadero
Fayol, se dedicó a investigar, todo sobre el ámbito de la fábrica o talleres, enfocándose en la división de
las tareas. Falso
La universalidad, que es una de las características de la Administración, plantea que, para cumplir con su
cometido, la administración se basa en los conocimientos de otras disciplinas como la matemática, el
derecho, la economía, la contabilidad, la sociología, la psicología, la antropología, la filosodía y las ciencias
políticas. Falso
La Teoría Clásica de la Administración, se le debe a los trabajos e investigaciones de Frederick Taylor.
Falso
Módulo 7
Las personas son motivadas por algunas necesidades como dinero, ropa, alimento, entre otras cosas, que
logran satisfacer sus necesidades básicas, con la ayuda del grupo con el que conviven. Verdadero
George Elton Mayo, fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial, especializado en teorías de las
organizaciones y relaciones humanas. Verdadero
Una de las causas del Movimiento de Relaciones Humanas no fue la necesidad de humanizar y
democratizar la administración. Falso
Uno de los principales aportes, de la Escuela de las Relaciones Humanas, es la confirmación de que no
son los factores materiales sino los psicológicos y sociales, los que contribuyen más en el crecimiento de
la productividad del trabajo. Verdadero
Elton Mayo, echa por tierra, los postulados de sus antecesores, Taylor y Fayol, al probar que el factor
psicológico es más importante que el dinero. Verdadero
Se conoció como efecto Oxie, al fenómeno de ponerle atención a los individuos, en lugar de a las tareas y
a la producción. Falso
Una de las causas del Movimiento de Relaciones Humanas, fue la necesidad de humanizar y democratizar
la administración. Verdadero
El movimiento de las Relaciones Humanas, fue básicamente, un movimiento de oposición y reacción a la
Teoría Clásica de la Administración. Verdadero
La Teoría de las Relaciones Humanas nace en USA, a mediados del siglo XX, gracias al desarrollo de las
ciencias sociales, especialmente, la psicología. Verdadero
Se reconoce como el Padre de los Recursos Humanos, a: Elton Mayo
Módulo 10
Los trabajos sobre la Teoría de juegos de Von Neumann y Morgesnstem (1947), y, de Wald (1954) y Savage
(1954), para la teoría estadística de la decisión, son considerados parte de los orígenes de la Teoría
Matemática de la Administración. Verdadero
La econometría, estudia factores como el tiempo de espera medio en las colas o la capacidad de trabajo
del sistema sin que llegue a colapsar. Falso
El matemático danés Agner Krarup Erlang, trabajador de la Copenhagen Telephone Exchange, publicó el
primer artículo sobre la teoría de colas en 1909 y se preocupó del estudio del problema de
dimensionamiento de líneas y centrales de conmutación telefónica para el servicio de llamadas. Verdadero
La teoría matemática aplicada a la solución de los problemas administrativos se conoce como
Investigación de operaciones (IO). Verdadero
Una visión esquemática del proceso asociado a la construcción de un modelo de optimización contiene
las siguientes fases: definición del problema, construcción del modelo, solución del modelo,
implementación y solución de la construcción, y, validación. Verdadero
Un modelo es una herramienta analítica que nos sirve para lograr una visión bien estructurada de la
realidad. Verdadero
Los problemas no estructurados, suelen embonar en cualquiera de las categorías siguientes: decisión con
certeza, decisión bajo riesgo y decisión bajo incertidumbre. Falso
Los indicadores de desempeño son las señales vitales de una organización, pues permiten mostrar lo que
hace y cuáles son los resultados de sus acciones. Verdadero
Un modelo matemático permite tratar problemas estructurados (perfectamente definido) o no
estructurados (se desconoce al menos una variable), con muchas ventajas frente a otros modelos.
Verdadero
El modelaje, se basa en la utilización de herramientas matemáticas y estadísticas para estimar las
relaciones económicas. Ayuda a responder cuestiones tales como: ¿Cuál es la elasticidad-precio de los
cigarros? ¿Cuál es el efecto de reducir el tamaño de la clase en las notas de los estudiantes? o ¿Cuál es
el efecto de una campaña de publicidad en Navidad? Falso
Modulo 12
Una teoría, es un conjunto de reglas, principios y conocimientos acerca de una ciencia. Verdadero
Las entradas son los ingresos del sistema. Seleccione el elemento que no constituya un ingreso. Clientes
satisfechos
La Teoría de Sistemas, se desarrolló en base a los estudios de…Ludwig Von Bertalanffy
Sistema que no permite ni la entrada, ni la salida de energía o materia. Seleccione el que corresponde.
Sistema Aislado
Las salidas, pueden adoptar diferentes formas también: productos, servicios, información, etcétera.
Verdadero
Considerado el más grande filósofo de la administración del siglo XXI.
Peter Drucker
Seleccione un ejemplo de sistema cerrado. Un Jardín en un frasco de vidrio
Paul Lawrence y Jay Lorsch, fueron los primeros abogados de la Contingencia y proponen que para el
cambio, deben tomarse en cuenta determinadas dimensiones de la organización, haciendo hincapié, en la
estructura y las relaciones entre grupos. Verdadero
Aunque hay otros elementos, los principales elementos de un sistema abierto son: entradas, procesos
(transformación) y salidas. Verdadero
El proceso, es lo que transforma una salida en una entrada. Falso
Emilio y Gloria Estefan, son considerados, actualmente, como los primeros teóricos de la Teoría de
Contingencia. Falso
Conjunto ordenado de elementos que interaccionan entre sí, para el logro de un determinado objetivo.
Sistema
Contingencia, es algo incierto o eventual, lo que puede suceder o no; es una proposición cuya verdad o
falsedad, puede conocerse por la experiencia. Verdadero
Las entradas representan la fuerza de arranque de un sistema. Verdadero
Se refiere al desgaste natural o desgaste por mal uso, de un sistema. Entropía
Neguentropía es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el mal
funcionamiento del mismo. Falso
El ambiente es el conjunto de cosas o fenómenos exteriores que pueden afectar al sistema, poniéndoles
restricciones o barreras, o, facilitando su funcionamiento; además, intercambian con el sistema, materia
prima, energía o información. Verdadero
Un sistema abierto es también conocido como un sistema de volumen constante o un sistema flotante.
Verdadero
Tipo de sistema, compuesto por otros, que, a su vez, se componen de otros más pequeños. Supra Sistema
Principio característico de todo sistema abierto. Un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir
de diferentes condiciones iniciales y por distintos caminos. Equifinalidad
Módulo 15 prueba final
El movimiento de las Relaciones Humanas, fue básicamente, un movimiento de oposición y reacción a la
Teoría Clásica de la Administración. Verdadero
Emilio y Gloria Estefan, son considerados, actualmente, como los primeros teóricos de la Teoría de
Contingencia. Falso
Fayol, parte de la concepción de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones. Al
grupo de actividades o funciones, que tenían que ver con proveer determinados bienes o servicios, las
llamó... Funciones Técnicas
Cuando hablamos del proceso administrativo (dirección, organización, planeación, integración de
personal y control), podemos decir, que la más importante de sus funciones. es el control. Falso
La resiliencia está relacionada con…Capacidad de sobreponerse a momentos críticos y traumáticos y
readaptarse positivamente.
Los términos eficiencia y eficacia, significan lo mismo. Falso
Seleccione la que no es un Principio de la Calidad Total. Estrategia de Gestión
El ambiente es el conjunto de cosas o fenómenos exteriores que pueden afectar al sistema, poniéndoles
restricciones o barreras, o, facilitando su funcionamiento; además, intercambian con el sistema, materia
prima, energía o información. Verdadero
Llamamos organización formal a la red de relaciones interpersonales que surge cuando la gente se
asocia. Falso
Tipo de benchmarking que identifica las mejores prácticas de una empresa, que sea excelente, en el área
que se desea mejorar. Funcional
Sistema del JIT, en el cual, cada fase de la producción le solicita a la fase anterior, lo que necesita
cuando lo necesita; de esta forma, solo se produce lo que es necesario y en la cantidad requerida.
Sistema Pull
Un modelo es una herramienta analítica que nos sirve para lograr una visión bien estructurada de la
realidad. Verdadero
La Teoría Clásica de la Administración, se le debe a los trabajos e investigaciones de Frederick Taylor.
Falso
El modelo administrativo desarrollado por Henri Fayol, se denominó...
Fayolismo
Según, el modelo del cerebro completo propuesto por Ned Herrmann, el administrador hará uso del área
límbico izquierda (organizar, ordenar, clasificar y secuencias), y, el área cortical derecha (sintetizar,
integrar y proyectar) para poder hacer una buena gestión administrativa. Verdadero
El modelaje, se basa en la utilización de herramientas matemáticas y estadísticas para estimar las
relaciones económicas. Ayuda a responder cuestiones tales como: ¿Cuál es la elasticidad-precio de los
cigarros? ¿Cuál es el efecto de reducir el tamaño de la clase en las notas de los estudiantes? o ¿Cuál es
el efecto de una campaña de publicidad en Navidad?. Falso
Los Hebreos, hacían inventarios y llevaban diarios de ventas e impuestos y desarrollaban una elaborada
burocracia para la agricultura y la construcción, a gran escala (4,000 a 2,000 años a.C.). Falso
Los primeros asomos de antecedentes de la división del trabajo los vemos desde la prehistoria, cuando
el hombre se hizo más sedentario. Verdadero
Una de las causas del Movimiento de Relaciones Humanas, fue la necesidad de humanizar y
democratizar la administración. Verdadero
Una visión esquemática del proceso asociado a la construcción de un modelo de optimización contiene
las siguientes fases: definición del problema, construcción del modelo, solución del modelo,
implementación y solución de la construcción, y, validación. Verdadero
Proceso estratégico, de dotar de herramientas y medios (tecnología, formación e información) a los
empleados con el fin de trabajar juntos hacia una meta conjunta, y hacerlos partícipe en la toma de
decisiones de la organización. Empowerment
El jefe primitivo, de la época prehistrórica, es el símbolo lejano de la autoridad que hoy, conocemos,
como cadena de mando. Verdadero
Es un proceso continuo, por el cual se toman como referencia los productos, servicios o procesos de
trabajo de las empresas líderes. Benchmarking
Neguentropía es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el mal
funcionamiento del mismo. Falso
Una de las causas del Movimiento de Relaciones Humanas no fue la necesidad de humanizar y
democratizar la administración. Falso
