Viajando con BBVA
Recomendaciones para el uso de los servicios y tarjetas
Podés usar y gestionar todos tus productos y servicios BBVA desde el exterior.
Conocé los requerimientos, ventajas y benecios.
1 ¿Cómo activo mis tarjetas (débito y crédito)?
Para activar tus tarjetas completá la solicitud con 72 hs de anticipación en
cualquiera de nuestras plataformas:
App BBVA Go Visa: Mastercard:
Ingresá con Usuario y Clave > ● Ingresá en Visa home socios ● Ingresá en Masterconsultas
Seleccioná Tarjetas Titulares > AVISO DE VIAJE
● Llamando al 4379-3400 ● Llamando al 4348-7000
2 ¿Cómo uso mi tarjeta de débito?
En el exterior podés utilizar la tarjeta de débito como lo hacés comúnmente.
● Tené en cuenta que en base a la Comunicación A6815
del BCRA, las extracciones solo se pueden realizar
desde una caja de ahorro en dólares.
● Para utilizar la cuenta (ya sea en pesos o dólares) es
importante que elijas la cuenta favorita para usar en el
exterior, mínimo 48hs hábiles antes de viajar, así como
te mostramos en la imagen a la derecha.
Tené en cuenta las siguientes recomendaciones:
Impuestos
Límites
● Pago en Pesos: al momento de la
● De compra
compra se debitará un 30% en
El límite diario de compras será el mismo que poseés en Argentina, convertido al tipo de
concepto de Impuesto País y un 45% en
cambio del día con un tope máximo de 3.000 USD.
concepto de Percepción.
- Si seleccionaste como cuenta favorita una cuenta en pesos los consumos que realices,
● Pago en Dólares: no se cobrará ningún
afectan al cupo de compra de dólar ahorro de USD 200. Para realizar consumos, debés
impuesto.
estar habilitado/a para operar en Moneda Extranjera Comunicación A7552 del BCRA. Al
momento de comprar se debitará el valor de la compra en dólares de tu cuenta en pesos,
por el tipo de cambio vendedor (el más alto) y los valores correspondientes a los
impuestos: Impuesto PAIS: 30% y Percepción RG: 45% (lo verás reejado como: RG
4815/20 ).
- Si seleccionaste como cuenta favorita una cuenta en dólares no se cobrarán Devoluciones
impuestos adicionales.
● De extracción ● Pueden demorar hasta 30 días en verse
- Cuenta favorita en pesos: no podrás realizar extracciones en el exterior, en base a la reejadas en tu cuenta.
Comunicación A6815 del BCRA.
● Es importante guardar los tickets de
- Cuenta favorita en dólares: el límite máximo de extracción diario, será el mismo que compra y devolución.
poseés en Argentina, convertido al tipo de cambio del día. El PIN es el mismo que el que
utilizás en Argentina. ● Se realizará en la misma moneda y
cuenta de la que se debitó la compra.
Servicios en Viajes: recomendaciones y uso de los servicios - Septiembre 2022
3 ¿Cuáles son los límites de mis tarjetas de crédito?
Las compras ingresadas en el exterior siempre las verás en la columna Dólares (sin importarla moneda
del país).
El límite se considerará según el tipo de cambio Vendedor -el más alto- sin tener en cuenta los impuestos
(estos se calcularán al cierre del resumen).
Veamos un ejemplo:
● Tipo de Cambio Vendedor USD 1 = $130
● Compra: USD 100
● Límite a descontar del disponible: -$13.000
● Impuesto País (30%): -$3.900 y Reg Imp Gcs (45%): -$5.850
Aumento de Límite Transitorio por viaje
Se podrá solicitar desde Banca Online o App BBVA GO (sólo disponible para tarjetas Visa)
● Multiplica x2 el límite vigente durante 60 días
● Máximo 2 (dos) aumentos de límite transitorio por año
● Sólo válido en compras en un pago
● Sujeto a evaluación crediticia
○ Resultado aprobado: Queda asignado a las 24 hs
○ Resultado rechazado: Se podrá volver a evaluar después de 90 días
● Home Banking> Tarjetas> Visa> Voy A> Operaciones> Solicitar ALT
● App BBVA GO! > Visa > Límites y Disponibles > Modicar Límites
¡Descargá la app BBVA Go!
4 ¿Cómo pago mis tarjetas de crédito en moneda extranjera?
La tarjeta se puede pagar tanto en pesos como
en dólares así como te mostramos en la imagen
a la derecha.
Tené en cuenta las siguientes recomendaciones:
Pago en pesos Pago en dólares
Si pagás tus consumos en dólares utilizando pesos, estos se Si pagás tu resumen en dólares, desde tu caja de ahorro dólares o con
convierten a dólares al tipo de cambio del día que hacés el pago. billetes (en una sucursal), te haremos una devolución de los
impuestos en tu tarjeta de crédito.
Sobre esta conversión no se aplica el 30%/45% del impuesto, porque Este saldo lo verás acreditado el primer día después del vencimiento.
ese monto ya está calculado en el resumen y tampoco corresponde Además, podés transferir este saldo a tu caja de ahorros en pesos
un reintegro. desde Banca Online, o dejarlo como crédito para el próximo resumen.
El pago en dólares sólo se puede hacer entre el cierre y el
Pesos: solo se puede elegir caja de ahorro / cuenta corriente en pesos vencimiento de tu resumen, pasado el vencimiento sólo se podrá
pagar en pesos.
Dólares: se puede elegir caja de ahorro o cuenta corriente en pesos o caja
de ahorro en dólares
Servicios en Viajes: recomendaciones y uso de los servicios - Septiembre 2022
5 ¿Qué es el servicio de asistencia al viajero?
(Benecio exclusivo para clientes Premium y Premium World)
Tarjeta Visa Tarjeta Mastercard
Las tarjetas Visa Platinum y Signature poseen esta cobertura bajo Las tarjetas Mastercard Platinum y Black poseen esta cobertura
los siguientes requisitos: bajo los siguientes requisitos:
● Debés adquirir el pasaje de ida y vuelta (en su totalidad) con ● Este servicio aplica para cualquiera de tus viajes con más de
la tarjeta de crédito de BBVA Visa Platinum/Signature 100 kms de distancia fuera de tu lugar de residencia (el que
vigente. gura en el resumen).
● En caso de canje de puntos: para acceder a la cobertura se ● No es necesario activar la cobertura. Contás con el servicio
debe abonar la totalidad de los impuestos con la tarjeta de solo por ser titular de una tarjeta BBVA Mastercard
crédito de BBVA Visa Platinum/Signature vigente. Platinum/Black vigente.
● La persona beneciaria de la asistencia será la que gura en ● Personas beneciarias: titular de la tarjeta BBVA
el pasaje comprado con la tarjeta de crédito BBVA Visa Mastercard Platinum/Black activa y su grupo familiar
Platinum/Signature vigente. directo (cónyuge, pareja conviviente e hijos a cargo del
titular de la tarjeta menores de 25 años, ya sea que viajen
Conocé más ingresando en el portal de servicios Visa juntos o por separado).
[Link] > Certicados -> Generar ● Para más Información podés comunicarte con el Centro de
Certicado -> Certicado seguro de viaje Atención al Cliente de Mastercard: 0800-266-1613 de
lunes a viernes de 8 a 21 hs.
Sumá Puntos BBVA con tus consumos y canjealos por viajes y experiencias.
Más información aquí
Exclusivo para clientes que posean tarjetas emitidas por BBVA y que se encuentren adheridas al Programa de Puntos BBVA.
Consultá los términos y condiciones ingresando a tu espacio personal de la Banca Online en [Link]
6 ¿Cómo accedo a salones VIP?
(Benecio para clientes Premium World)
Por ser Cliente Premium World con tarjeta Visa Signature o Mastercard Black contás con acceso a más de 1.200
salones VIP alrededor del mundo.
Visa Airport Companion - Mastercard Airport Experience -
Signature Black
● Acceso a + de 1200 salones VIP alrededor de todo el mundo
● Experiencia 100% digital ● Contás con 2 accesos anuales (para el titular y 2 para cada
● Transporte desde/hacia aeropuerto adicional).
● Dentro del aeropuerto contás con: acceso WIFI, comidas en ● Registrate en el portal
restaurantes antes del vuelo y, compras en el aeropuerto. [Link]
● Descargá la app de Visa Airport Companion en tu ● Descargate la app en el store de tu celular. Para ingresar,
smartphone y registrate con tu tarjeta Visa Signature mostrá el QR generado en la app.
habilitada. Podés registrar todas las tarjetas habilitadas con ● Una vez usado los 2 pases podrás seguir ingresando a los
un mismo usuario y contraseña. Para ingresar, mostrá el QR salones, pero el ingreso tendrá un costo adicional.
generado en la app.
● Contás con 2 visitas a salones bonicadas anuales por
tarjeta de crédito (titulares y adicionales).
● En caso de exceder las visitas bonicadas al salón VIP,
deberás abonar 27 USD + IVA que ingresarán en el resumen
de tu tarjeta Visa Signature.
Vigencia: 1/10/2022 al 31/12/2023 para titulares de tarjetas BBVA Visa Signature o Mastercard Black vigentes.
Servicios en Viajes: recomendaciones y uso de los servicios - Septiembre 2022
7 ¿Cómo activo mi Clave Token para viajar?
Es importante que antes de viajar tengas habilitada la Clave Token para operar sin restricciones, transferir y estar al día con tus
pagos. Podés generarla de manera 100% digital desde Banca Online con biometría facial o en cualquier cajero automático de la
red Banelco.
Desde Banca Online Desde cualquier cajero automático Banelco
1. Ingresá a Banca Online con Usuario y Clave Digital. 1. Ingresá con tu tarjeta de débito de BBVA y tu Pin.
2. Seleccioná en el menú desplegable (con tu nombre) Mis claves > 2. Seleccioná en el menú Claves > Generación de claves > Clave
Factores de seguridad > Generar Clave Token y escaneá el Código Token.
QR con tu celular.
3. Ingresá tu tipo y número de documento.
3. Desde el celular volvé a ingresar con tu Usuario y Clave Digital. Te
pediremos un número de celular para recibir el código de 4. Conrmá la operación y el cajero te va a dar un ticket con un
asociación. código de asociación, guardalo
4. Creá una clave de 6 dígitos. 5. Accedé a la App BBVA con Usuario y Clave Digital.
5. Te vamos a pedir 2 seles y fotos de tu DNI para validar tu 6. Seleccioná del menú lateral, opción Seguridad y Privacidad >
identidad. Accesos y Firmas > Firmas > Clave Token.
6. Si tu identidad fue validada con éxito vas a recibir un SMS con el 7. Ingresá la clave que generaste y el código de asociación.
código de asociación.
¡Listo! Ya podés operar 100% seguro. Tu Clave Token se activó con éxito.
7. Volvé a la app. Accedé con Usuario y Clave Digital.
IMPORTANTE
8. Seleccioná del menú lateral, opción Seguridad y Privacidad > La clave de 6 dígitos (que generaste) y el código de asociación tienen una
Accesos y Firmas > Firmas > Clave Token. validez de 24 horas. Pasado ese tiempo vas a tener que volver a realizar el
procedimiento y generarlos nuevamente.
9. Ingresá la clave que generaste y el código de asociación.
¡Listo! Ya podés operar 100% seguro. Tu Clave Token se activó con éxito.
Mirá el video instructivo
8 ¿A dónde me puedo comunicar?
Si tenés alguna duda o consulta te podés comunicar a los siguientes números de teléfonos:
BBVA
Visa Mastercard
En Argentina:
● Línea BBVA: 0800-333-0303 ● Consultas: 4379–3400 ● Consultas: 4348-7000
● Línea BBVA Premium: 0800-222-2525 ● Denuncias: 4379-3333 ● Denuncias: 4340-5700
● Línea BBVA Premium World: ● EEUU: +1 (800) 396-9665 ● +5411 4340-5656
0800-333-0540 ● Otros Países: 1-303-967-1098
Desde el exterior:
● Línea BBVA: 4346-4800
● Línea BBVA Premium: 4346-4850
● Línea BBVA Premium World: 4346-4850
¡Buen viaje!
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