Unidad temática 3

¿CUÁNDO UN PROBLEMA ES UN PROBLEMA SOCIAL?

1. Definición, características y tipología de los problemas sociales.
Un problema social NO es únicamente un hecho objetivo perteneciente a la realidad física.

Dificultades en el estudio de los problemas sociales :

 Diversidad de circunstancias que pueden definirse como problema.
 Diversidad cultural e histórica.
 Contraposición entre el objetivismo y el subjetivismo.

Características de los problemas sociales (Hernández y Valera, 2001)

1. Debe existir consenso: número de personas que lo definen como problema.

2. Se considera la situación como perjudicial, desagradable o injusta. Existe criterio o valor con el que contrastar
la definición de la situación como problema.

3. Los grupos sociales que lo definen deben ser identificables. Que tipo de personas hay, qué rol
tienen, etc.).
4. Afectan a aspectos socialmente valorados y significativos. Lo identificamos como problema
porque nos afecta a nosotros, la población, la educación, la salud, etc.
5. Son cuestiones públicas:

 Número de afectados
 Responsabilidades y percepción de causalidad. Las responsabilidades de que suceda es algo
público, no solo es responsabilidad de una persona. (que un niño no vaya al colegio no es
solo culpa del niño, si podemos decir que es un gandul y no va a clases no es un problema
social, por tanto, si no es colectiva o pública no la podemos considerar como problema
social.)
 Percepción de causalidad
6. Requieren intervenciones de naturaleza colectiva.

7. Poseen un referente objetivo u objetivable. Hay que tener un referente claro.

Tipología de problemas sociales desde un enfoque sociológico (López-Ruíz,

2014).
Relacionados con el bienestar de las personas y la sociedad.
 Problemas de salud y atención sanitaria.
 Alcoholismo y toxicomanías.
 Criminalidad y seguridad.
 Problemas que afectan a la familia.
Relativos a las desigualdades sociales.
 Pobreza y desigualdad económica.
 Problemas laborales y de desempleo.
 Discriminación racial, de minorías étnicas y de migrantes.
 Desigualdades de género.
 Discriminación por orientación y comportamiento sexual.

Relativos a la globalización del mundo.

 Crecimiento de la población.
 Envejecimiento.
 Problemas urbanos y medioambientales.
 Conflictos internacionales, guerra y terrorismo.

2. Perspectiva procesual de los problemas sociales

El desarrollo de un problema social hace referencia a un proceso. La aparición de un

problema social es procesual, no aparece de la nada, un suceso problemático no
aparece de un día para otro.

Problema manifiesto. Intervención en crisis o en factores y procesos estructurales. Ya

está identificado y puede llevar a una intervención o una serie de intervenciones de
distinta índole: puede ser paliativa, preventiva, etc.

Problema latente. El trabajo de la intervención psicosocial es que ese problema latente se

vuelva manifiesto. Gran parte de la intervención que realizamos es para que una situación
problemática latente no reconocida socialmente como tal, se convierta en un problema.
Proceso de identificación. Intervención preventiva
Spector y Kitsuse (1987):

1.Agitación: los actores son las personas afectadas o involucradas en el problema, de grupo
sociales, políticos, etc. Hacen actuaciones como protestas.
2.Legitimación del problema y coactuación (actuación compartida entre los afectados y los
profesionales): ya no solo están las personas involucradas que protagonizan la situación, sino que hay
una intervención e mayor implicación de elementos públicos, sobre todo de servicios sociales. Hay
una acción compartida por los agentes responsables. Empieza a haber reuniones entre los
afectados y los servicios sociales del pueblo, por ejemplo. Cuando el problema adquiere un
reconocimiento legítimo y se identifica como tal. Esto normalmente lleva a la tercera fase.
3.Burocratización y reacción. En sentido positivo, todo el proceso administra t ivo y recursos
administrativos empiezan a ocuparse del problema. El problema se convierte en algo de lo que se
ocupa el sistema social: censo de las personas afectadas, saber los requisitos necesarios para una
ayuda, poner en marcha sistemas de inspección, evaluar la magnitud de los problemas, etc.
Proceso de organización administrativa, social y económica del problema. Si todo esto funciona y
se va reduciendo la agitación y la demanda, en cualquier momento el problema llega a desaparecer,
porque desaparece la necesidad. Si esto no pasa hay una reacción contraria: a veces incluso hay
personas que se oponen al proceso de burocratización desde el principio porque no lo
comparten. Aunque lo habitual es que la burocratización funcione. Sin embargo, cuando esto no
funciona surge una agitación aún mayor.
4.Reemergencia del movimiento, normalmente con más protagonismo de las personas afectadas
y una mayor agitación.

Blumer (1971):

1.Fase de emergencia y definición del problema.

2.Fase de legitimación del problema. No se refiere a un tema legal, hace referencia a ambos
casos, que se legitimiza y reconoce que hay problema social que tiene que ser solucionado desde
los recursos públicos.

3.Fase de movilización para la acción, diseño de un plan de actuación y fase de implementación.

3. La metáfora de la comorbilidad de los problemas sociales.
La comorbilidad de los procesos sociales hace referencia a que pueden darse más de un
problema social a la vez, es decir, de forma simultánea.

En conclusión…
1. Los problemas sociales resultan de la percepción e identificación como tales de diversos
elementos de la estructura social objetivos u objetivables.
2. La legitimación de un problema social es resultado de las acciones desarrolladas por distintos
agentes sociales.
3. Los problemas sociales se configuran como procesos y pasan por distintas etapas o fases.
4. Los problemas sociales son interpretables a partir de fenómenos y procesos psicosial.
Unidad temática 4
MODELOS TEÓRICOS BASADOS EN EVIDENCIA (I): LA
TEORÍA DE LA CONDUCTA PLANEADA.
Introducción a la Teoría de la Conducta Planeada -TCP- (Ajzen,
1991).
Modelo psicológico más utilizado para analizar y predecir la influencia de factores
psicológicos en la intención de realizar:

 Conductas responsables.
 Conductas saludables.

Principio básico de la TCP

La conducta está determinada de forma inmediata y directa por la intención que la persona
tiene de realizar (o no realizar) dicha conducta.

Es resultado de una decisión consciente y controlada (No explica los comportamientos

inmediatos ni conductas automatizadas).

¿Qué conductas pueden explicarse desde la TCP?

1. Conductas simples (Ni conjunto de acciones, ni categorías conductuales).
2. Conductas específicas (acciones concretas, en relación con un objeto social
determinado).
3. Conductas individuales.
4. Conductas observables y medibles empíricamente.

¿Qué antecede a la intención de realizar o no la conducta?

¿Qué influye sobre la actitud hacia la conducta, la norma
subjetiva y la percepción de control?

Se intentaba ver la intención de conducta hacia la inclusión de personas. Ellos lograron explicar
el 42% (r2= 0.41), lo cual es bastante, no obstante, queda aún un 0.58 por explicar.

 Actitud hacia la conducta: 0.079

 Norma subjetiva: 0.45
  Percepción de control: 0.23

En este caso se llega a explicar un r2=0.61, sobre la intención de hacer ejercicio físico.

 Actitud hacia la conducta: 0.09

 Norma subjetiva: 0.19
 Percepción de control: 0.67

Contamos con un r2=0.63.

Observamos aquí ventajas (r2=0.2)y desventajas (la cual no influye) hacia la actitud del
emprendimiento.
Unidad temática 5.
Modelo de Valor-Creencia-Norma -VBN.
Parte de:

 La concepción tradicional de los valores como variables que “actúan guiando la

acción y el desarrollo de las actitudes hacia los objetos y las situaciones” (Rokeach,
1968.p. 160).
 El modelo de Influencia Normativa sobre Altruismo planteado por Schwartz (1977).

Principio básico del modelo.

La activación de la norma personal (creencias) para realizar la conducta está determinada
por:

 La toma de conciencia de las consecuencias de ejecutar la acción o de no ejecutarla.

La concienciación (dar información y conocimientos) NO influye de manera directa,
pero sí influye de manera indirecta. Esta teoría busca como principal idea cambiar el
sistema de creencias de las personas mediante las consecuencias de no realizar la
acción (si no te pones la mascarilla, podrás contraer el virus y distribuirlo a todo el
mundo, incluyendo a tus seres queridos).

 La adscripción de responsabilidad, es decir el grado de responsabilidad interna que la

persona adopte sobre sus propias acciones (atribución de responsabilidad interna o
no).

¿Qué conductas pueden explicarse desde el modelo VBN?

1. Conductas normativas.

2. Conductas específicas (acciones concretas, en relación con un objeto social determinado).

3. Conductas individuales.

4. Conductas observables y medibles empíricamente.

Para que la conducta se produzca: Es necesario que estén presentes una serie de
variables que la preceden secuencialmente: cada variable afecta directamente a la siguiente.

El Modelo de Creencias sobre la Salud (HBM en inglés)

Parte de:

 Considerar la conducta saludable como resultado de la valoración subjetiva de una

determinada expectativa.
 El valor será el deseo de evitar la enfermedad y la expectativa será la creencia en que
una acción posible de realizar prevendrá o mejorará el proceso de evitación de la
enfermedad (o mejora de salud). Es decir, la realización o no de una conducta para
estar sanos.

Desarrollado en los años cincuenta del siglo XX por especialistas en psicología social del
Departamento de Salud Pública de EE.UU

Es un modelo interventivo.

Originalmente busca explicar por qué no se participaba en programas de detección precoz y

prevención de enfermedades.

Ha sido adaptado a distintas conductas individuales:

 Respuesta ante síntomas de enfermedad.

 Adherencia al tratamiento.
 Seguimiento de recomendaciones médicas.
 Práctica de autoexámenes exploratorios.
Premisas básicas del BHM
1) La creencia –o percepción– de que un determinado problema es importante o
suficientemente grave como para tenerlo en consideración.

2) La creencia –o percepción– de que se es personalmente vulnerable a ese problema.

3) La creencia –o percepción– de que la acción a tomar producirá un beneficio a un costo

personal aceptable.

El desarrollo simultáneo de estas creencias favorece la adopción intencional de patrones de

conducta que tienen como objetivo conservar y mejorar la salud, evitar situaciones de riesgo y
prevenir enfermedades. Si no se produce de manera secuencial, no se completa el proceso y
no se produce la acción.

Unidad temática 6
CRITERIOS SMART

Los objetivos en intervención psicosocial

1. Componente básico para la intervención.

2. Un objetivo define clara y específicamente el propósito de la intervención.

3.Como norma general, se describirán en términos de CAMBIO, promoción y mejora del objet
o de intervención.

4. Debe generar indicadores que permitan evaluarlos.

  El objetivo general presenta la finalidad global de la intervención. “Promover
comportamientos sostenibles”.
 Los objetivos específicos son concreciones del objetivo general
“Aumentar las conductas de separación de residuos en el hogar”
“Reducir el consumo de agua doméstica” “Incrementar la compra de alimentos
ecológicos”.

 Objetivos primarios: propósito principal de un programa de intervención.

“Promover comportamientos sostenibles”.
 Objetivos secundarios: logros intermedios necesarios para alcanzar los objetivos pri
marios.
“Promover la percepción deresponsabilidad personal respecto a los problemas medio
ambientales” “Incrementar la autoeficacia proambiental”.
“Aumentar el acuerdo con las creencias en la interdependencia con la naturaleza”:
 Poseen valor en sí mismo: Valor instrumental.
 Se crean en base a las variables antecedentes del objetivo primario.
 SE BASAN EN LA EVIDENCIA TEORICA Y EMPIRICA.

Criterios SMART para la definición de objetivos de programas de intervención y comunicación.

eSpecíficos: Describir una conducta o resultado observable.

Mensurables: Proporcionar indicadores de progreso cuantificables sobre el logro del objetivo

Focalizados en una Audiencia: Identificar población y fijar resultados de forma que la misma
sea capaz de alcanzarlos. (p.e.: Tener una línea base de conocimiento y conducta).

Relevantes: Definir tareas significativas, realistas y con impacto para la audiencia.

Temporalmente limitados: Fijar un marco de tiempo definido para lograr el objetivo.

Características de los indicadores

1. Cuantitativos, contrastables e independientes de los evaluadores.

2. Sensibles a la intervención, con suficiente variabilidad en los rangos de medida.

3. Algunos no han de ser objeto de la intervención, pero sí sensibles a ésta: generalización.

4. Relacionados con la visibilidad social del programa.

Preguntas

El proceso de evolución de un problema social puede describir en función de fases. Señale la

correcta:

Agitación, legitimación, burocratización y reacción y reemergencia.

La valoración positiva de los resultados de conducta concreta influye:

La actitud hacia la conducta

El objeto general de un programa de intervención psicosocial:

Puede ser más de uno si se dan las circunstancias.

De acuerdo con la Teoría de la conducta planeada, las conductas concretas están

determinadas de manera directa por:

La intención de realizar la conducta.

Los objetivos de un programa de intervención psicosocial relacionados con el valor

instrumental tienen que ver con:

Objetivos secundarios.

¿Cuál de los siguientes modelos teóricos asume explícitamente que es una activación
secuencial de una serie de variables para que la conducta se realice?

Valores-Creencia-Norma

Los problemas sociales, desde un punto de vista sociológico, se han clasificado relacionados
con:

El bienestar de las personas, las desigualdades sociales y la globalización del mundo.

Señala de las siguientes características es la que es aplicable a los problemas sociales:

Debe poderse identificar a los grupos sociales que definen la existencia de un problema social.

Los objetivos secundarios en un programa de intervención psicológica son:

Un medio necesario para conseguir el objetivo primario.

El concepto de comorbilidad hace referencia a:

La coexistencia de dos problemas.

Al analizar la evolución de la opinión pública española sobre los problemas sociales más
importantes de 1985 a 2014, se consta que:

Es posible identificar un problema que encabece a la lista, de forma continuada, a lo largo de

las tres décadas analizadas.

Según la Teoría de Creencias de la Salud, considerar que una enfermedad pueda afectar
personalmente de manera grave influye directamente en:

La percepción de amenaza asociada con la enfermedad.

La Teoría de la Conducta Planeada es útil como modelo para diseñar intervenciones que
busquen modificar (señala la incorrecta):

Categorías conductuales muy diversas