UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN
EVIDENCIA 3.1
Comunicación asertiva en los negocios
Video de la exposición de un discurso persuasivo dentro de un proceso de
negociación.
Lic En Administración
Semestre: 2° Grupo: BA
Maestro: Ma. De Lourdes Hernández Saldaña
Integrantes del equipo:
Arévalo Cárdenas Sebastián 2132869
García Castillo Jesús Gerardo 2014823
Lambarria Ordaz Frida Pamela 2121148
Martínez Jaurez Oscar Gerardo 2063576
Silva Sepúlveda Christopher Daniel 2111512
Ciudad Universitaria, 16 de abril de 2024
FORMULARIO
1. ¿Cuál es tu nombre? O ¿Cómo te llamas?
2. ¿Cuál es el nombre de la empresa para la que trabajas?
3. ¿Cuál es tu puesto?
4. ¿Cuántas personas tienes a tu cargo?
5. ¿Qué carrera estudiaste?
6. ¿A cuántas personas tienes a tu cargo?
7. ¿De qué te encargas?
8. ¿Qué desafíos has enfrentado al liderar un equipo y como haces para superarlo?
BOSQUEJO
El/la estudiante de forma individual planea, prepara y organiza el bosquejo de un discurso persuasivo y
que a su vez incluya una propuesta de responsabilidad social empresarial a un ejecutivo.
Entrevista a ejecutivos sobre sus puestos.
-Jesús: ¿Cuál es tu nombre?
-Ing. Álvaro: Que tal mi nombre es Álvaro García trabajo para una empresa seguradora
llamada Chob Seguros, una empresa que tiene presencia a nivel mundial.
-Jesús: ¿Cuál es tu puesto?
-Ing. Álvaro: Soy responsable de proyectos para Latinoamérica, proyectos de
infraestructura de red.
-Jesús: ¿Que carrera estudiaste?
-Ing. Álvaro: Estudie en FIME, la carrera Ingeniero en Administración de Sistemas
-Jesús: ¿A cuántas personas tienes a tu cargo?
-Ing. Álvaro: Tengo a mi cargo a 15 personas entre gente que está en Latinoamérica y
gente que esta en México.
Entrevista a la Licenciada Vanessa Valdés.
-Pamela: Hola buenas tardes yo soy Frida Pamela Lambarria Ordaz integrante del equipo
11 y el día de hoy le vamos a hacer una serie de preguntas a la licenciada Vanessa
Valdés.
-Lic Vanessa: Buenas tardes.
-Pamela: ¿Cuál es el nombre de la empresa para la que trabajas?
-Lic Vanessa: Se llama Softek
-Pamela: ¿Puedes platicarnos un poco acerca del puesto en el que estas?
-Lic Vanessa: Si claro, el puesto en el que estoy es encargada de nóminas, en el área de
compensaciones.
-Pamela: ¿De qué te encargas?
-Lic Vanessa: Nos encargamos de la nómina de aproximadamente siete mil empleados y
llevamos la nomina quincenalmente.
-Pamela: Perfecto, puedes mencionarnos donde estudiaste
-Lic Vanessa: Si, estudie en la facultad de Contaduría Publica y Administración
-Pamela: ¿Cuántas personas tienes a tu cargo?
-Lic Vanessa: Alrededor de ocho personas.
-Pamela: ¿Cómo haces para tener organizados a los demás trabajadores?
-Lic Vanessa: Tenemos un calendario en el cual dependiendo las fechas son las
actividades que nos tocan, conforme a los cierres quincenales y es ahí donde cada uno
tiene actividades y conforme vayan pasando la quincena, día con día la va elaborando y la
va confirmando con una herramienta llamada Tics.
-Pamela: ¿Qué fomentas en el desarrollo profesional y el crecimiento de tus empleados?
-Lic Vanessa: Depende de cada desempeño, regularmente siempre estamos
capacitados día con día para aclarar cualquier duda, aclaración
-Pamela: ¿Qué acciones tomas para promover un ambiente de trabajo positivo y
colaborativo?
-Lic Vanessa: Pues siempre estamos abiertos para cualquier comentario, duda, quejas,
sugerencias conforme al equipo.
-Pamela: ¿Qué desafíos has enfrentado al liderar un equipo y como haces para
superarlo?
-Lic Vanessa: Creo que el desafío más importante que hemos tenido es en la pandemia,
fue algo que cambio por completo porque no fuimos a la oficina por completo en casi dos
años, entonces e acoplarnos a la herramienta de trabajo completo por teams nos sirvió
bastante y sacamos el trabajo adelante.
-Pamela: Bueno eso sería todo, gracias, Vanessa por contestar nuestras preguntas.
-Lic Vanessa: Gracias.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE CHUBB
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el compromiso que tiene una
organización con la sociedad y el medio ambiente en el que opera. Se trata de cómo
la empresa contribuye activamente al bienestar de la comunidad y al cuidado del
entorno. En el caso de CHUBB, como una aseguradora que protege las decisiones
de personas, familias, empresas y agentes, la RSE es fundamental para demostrar
su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus clientes y la sociedad en
general.
Para CHUBB, la RSE se materializa en una serie de actividades y políticas que van
más allá de su actividad principal de aseguramiento. Por ejemplo, CHUBB puede
participar en programas de voluntariado corporativo en los que sus empleados
dedican tiempo y recursos a causas sociales, como la educación, la salud o el medio
ambiente. También puede implementar políticas internas que promuevan la
diversidad y la inclusión en su fuerza laboral, así como programas de desarrollo
profesional y bienestar para sus empleados y sus familias.
Además, CHUBB puede colaborar con organizaciones sin fines de lucro y entidades
gubernamentales para promover la educación financiera y la prevención de riesgos
entre la población. Esto puede incluir la realización de charlas y talleres educativos,
la creación de materiales informativos y la participación en campañas de
concientización sobre temas relevantes para la seguridad y el bienestar de las
personas.
En cuanto a los beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial para CHUBB,
son múltiples. En primer lugar, la RSE contribuye a fortalecer la reputación de la
empresa como una entidad comprometida con el bienestar de la sociedad. Esto
puede generar confianza y lealtad entre los clientes actuales y potenciales, lo que a
su vez puede traducirse en un mayor crecimiento y éxito comercial a largo plazo.
Además, la RSE puede mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados,
lo que puede tener un impacto positivo en la productividad y la retención del talento.
En resumen, la Responsabilidad Social Empresarial es una parte integral de la
identidad y el compromiso de CHUBB como aseguradora. A través de diversas
actividades y políticas, CHUBB demuestra su compromiso con la seguridad, el
bienestar y el desarrollo sostenible de la sociedad en la que opera, al tiempo que
genera beneficios tanto para la empresa como para sus clientes, empleados y la
comunidad en general.
PRESENTACIÓN
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VIDEO DE LAS ENTREVISTAS
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Bibliografía
Fonseca, S. (2016). Comunicación oral y escrita . Pearson.
Verderber, K., & Verderber, R. (2017). ¡Comunícate! CENGAGE learning.
Whetten, D., & Cameron, K. (2016). Desarrollo de habilidades directivas . Pearson.
