HABILIDADES DIRECTIVAS
Las habilidades directivas son un conjunto de capacidades y competencias que una
persona necesita para dirigir, gestionar y liderar eficazmente un equipo o una organización.
Estas habilidades son cruciales para cualquier persona en un puesto de liderazgo, ya que
permiten influir positivamente en los demás, tomar decisiones acertadas y alcanzar los
objetivos establecidos.
“ No hay malos empleados, sino malos líderes. “
Habilidades Gerenciales.
- Manejo del talento humano.
→Esta habilidad se centra en la capacidad de atraer, desarrollar y retener
empleados talentosos.
→Su aplicación está sujeta a: Implementar programas de formación y desarrollo,
crear un ambiente laboral inclusivo y motivador, y diseñar estrategias efectivas de
reclutamiento y retención.
- Gestión del tiempo.
→Basada en la priorización y la organización eficaz del tiempo para maximizar la
productividad personal y del equipo.
→Su aplicación está sujeta a: Establecer metas claras, priorizar tareas según su
urgencia e importancia, y evitar la procrastinación mediante la planificación eficiente.
- Capacidad de análisis.
→Se refiere a la habilidad para descomponer problemas complejos en partes más
pequeñas, identificar patrones y relaciones clave, y utilizar datos para tomar
decisiones informadas.
→Su aplicación está sujeta a: Utilizar técnicas analíticas como el análisis FODA,
análisis de datos y modelos estadísticos para evaluar situaciones de negocio y
desarrollar estrategias basadas en evidencia.
- Capacidad de negociación.
→Involucra entender y aplicar estrategias para alcanzar un acuerdo mutuamente
beneficioso entre partes. Se basa en principios de psicología, economía y teoría de
juegos.
→Su aplicación está sujeta a: Preparar adecuadamente cada negociación, entender
las necesidades de la otra parte, y emplear tácticas de persuasión y concesión para
cerrar acuerdos efectivos.
- Gestión de proyectos.
→Esta habilidad se centra en la planificación, ejecución y cierre de proyectos de
manera eficiente.
→Su aplicación está sujeta a: Definir claramente el alcance del proyecto, establecer
cronogramas y presupuestos, gestionar recursos, y monitorear el progreso para
asegurar la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
- Toma de decisiones.
→Implica el uso de procesos racionales y emocionales para seleccionar entre
opciones alternativas. Estrategias como el análisis costo-beneficio y la toma de
decisiones bajo incertidumbre son fundamentales.
→Su aplicación está sujeta a: Evaluar alternativas basándose en criterios
predefinidos, considerar los impactos a largo plazo de las decisiones y utilizar
herramientas de apoyo a la decisión para mejorar la objetividad.
- Trabajo en equipo.
→Se basa en la dinámica de grupos y la psicología social para facilitar la
colaboración eficaz entre miembros de un equipo. Incluye entender roles de equipo,
comunicación efectiva y resolución de conflictos.
→Su aplicación está sujeta a: Fomentar un entorno de colaboración, clarificar roles y
responsabilidades, y emplear técnicas de construcción de equipo para mejorar la
cohesión y la eficacia del equipo.
Tipos de gerente:
- Gerente burócrata →Todo requiere un proceso. Generalmente es aquel que para
resolver, tiene que solicitar autorización para todo. Es un gran elemento
administrativo, sin embargo, no acepta ningún tipo de responsabilidad que no vaya
acorde a su puesto.
- Gerente dictador → interés en el negocio, no en el cliente. Grandes habilidades y
eficacia. Sin embargo, genera miedo. En lugar de generar respeto, genera temor. Es
aquel que garantiza un orden, sin embargo, su misma autoridad genera un desorden
emocional en los colaboradores.
- Gerente misionero → Hace amigos. Extremadamente humano. Interés en las
personas y no en la producción. Excelentes relaciones interpersonales. Deja de lado
el bienestar de la empresa para darle beneficio total a las personas. Genera mucha
confianza.
- Gerente profesional → Posee las mejores cualidades del resto de tipos de gerente.
Teoría de Habilidades Directivas.
Esta teoría se centra en entender cómo los líderes pueden influir efectivamente en
sus equipos y organizaciones, gestionar el cambio, tomar decisiones estratégicas y navegar
por la complejidad de los entornos empresariales modernos.
- Liderazgo:
- Liderazgo Transformacional:
Este estilo de liderazgo se enfoca en inspirar y motivar a los
seguidores. Busca impulsar el cambio y la mejora dentro de la
organización. A menudo involucra establecer una visión que los
seguidores encuentren motivadora y alentadora.
- Liderazgo Situacional:
Propone que no existe un único estilo de liderazgo efectivo
aplicable a todas las situaciones. Sugiere que el estilo de liderazgo
más efectivo depende de la situación específica. Considera variables
como el contexto de la tarea y la madurez o capacidad de los
seguidores para determinar el enfoque apropiado.
- Liderazgo Servicial (o Servidor):
Este estilo pone énfasis en las necesidades de los empleados
antes que en las del líder o las de la organización. Ayudar a los
empleados a alcanzar su máximo potencial tanto en lo personal como
en lo profesional. Involucra escuchar, empatizar, y fomentar un
entorno de apoyo y desarrollo personal de los seguidores.
- Inteligencia Emocional: Conceptualizada por Daniel Goleman, la inteligencia
emocional se refiere a la capacidad de reconocer y gestionar las propias emociones
y las de los demás. En el contexto de las habilidades directivas, la inteligencia
emocional es crucial para la comunicación efectiva, la resolución de conflictos y la
construcción de relaciones sólidas dentro del equipo.
- Comunicación Efectiva: Habla de cómo la comunicación clara y efectiva es
esencial para el liderazgo efectivo, incluyendo la escucha activa, la retroalimentación
constructiva y la comunicación no verbal.
- Toma de Decisiones y Resolución de Problemas: Incluye modelos como el
proceso de toma de decisiones racional, que implica la identificación del problema, la
generación de alternativas, la evaluación de alternativas y la selección de la mejor
opción; y el pensamiento crítico, que enfatiza la importancia de analizar y evaluar
objetivamente la información antes de tomar una decisión.
- Gestión del Cambio: Modelos como el de Kurt Lewin, que describe el proceso de
cambio en tres etapas: descongelar, cambiar y recongelar. Este marco enfatiza la
importancia de preparar a la organización para el cambio, implementar el cambio y
luego solidificar esos cambios como la nueva norma.
- Comportamiento Organizacional: Explora cómo las personas actúan dentro de las
organizaciones y cómo esto afecta la eficacia organizacional. Esto incluye el estudio
de la motivación, la cultura organizacional, la dinámica de grupo y el comportamiento
individual.
- Desarrollo de Equipos: Teorías y modelos que se centran en cómo formar,
desarrollar y gestionar equipos efectivos, incluyendo la formación de equipos de alto
rendimiento y la gestión de la diversidad dentro de los equipos.
- Ética y Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Examina la importancia de
actuar con integridad y ética en el liderazgo y cómo las empresas pueden contribuir
positivamente a la sociedad y al medio ambiente.
