SESIÓN 11
ARGUMENTACIÓN JURÍDICA
Y DESTREZAS LEGALES
DOCENTE:
DRA. JANNET SELENA PAREDES MORAN
SESIÓN 11
LENGUAJE NO VERBAL:
Kinésica reconocimiento del
lenguaje corporal acciones a
tomar.
INTRODUCCIÓN
A una sociedad no se le puede imaginar sin el aspecto de la
comunicación, dado que somos seres que nos manifestamos,
trascendiendo hacia los demás. Es necesaria para nuestra vida la
cooperación y además el realizar un intercambio de información
para lograr resolver los problemas que se nos presentan en la vida.
Cuando nos comunicamos usamos palabras, gestos, movimientos,
lo cual constituye el 93 % de lo que transmitimos al interlocutor.
El 7% de contenido que aporta la palabra, este tiene
múltiples niveles de significación, los cuales además del
ámbito denotativo, aportan una riqueza expresiva que se
expresa a través de la connotación, el nivel contextual, los
estereotipos y prejuicios.
LA COMUNICACIÓN VERBAL
Es la que emplea las palabras para expresar lo que se siente.
La comunicación verbal se refiere a aquella parte del proceso de
comunicación humana que se da mediante el mensaje verbal,
incluyendo el oral y el escrito. Un mensaje verbal implica la
creación de significados en la mente del receptor, involucra la
percepción e interpretación por parte de una persona o de un
grupo de personas.
CARACTERÍSTICAS
Este tipo de comunicación es espontánea y muchas veces
informal, por lo que emplea dichos y modismos, así como mímica
a través del movimiento corporal (kinésica). Los mensajes que
transmite están construidos con palabras, es decir, emplea un
código lingüístico; además, pueden darse de manera oral o
escrita.
CLASIFICACIÓN
En cuanto a la clasificación, Albaladejo (2008) no precisó que se
distingue la comunicación oral y la comunicación escrita. Aunque
podemos encontrar múltiples formas de comunicación oral que
expresan diferentes situaciones anímicas (como el llanto, la risa,
los gritos), la forma más evolucionada de comunicación oral es el
lenguaje articulado, constituido por “los sonidos estructurados que
dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los demás” .
En cuanto a la comunicación escrita, encontramos numerosas
formas de comunicación que van desde los ideogramas y
jeroglíficos hasta la escritura alfabética, que es más conocida.
En todo caso, si se busca interpretar correctamente cada mensaje
que se comunica, será necesario que se conozca el código, el cual
debe ser común tanto al emisor como al receptor del referido
mensaje.
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Es muy importante para que podamos expresar nuestros
sentimientos, emociones y opiniones, pues incluye el componente
emocional que completa el sentido de lo que expresamos
verbalmente.
Cuando se habla de comunicación no verbal, se hace referencia a
los mensajes enviados sin hacer uso de la palabra. Ello incluye
gestos, contacto visual, expresiones corporales: Todo aquello que
no dicen las palabras (García, 2012).
CARACTERÍSTICAS
• En primer lugar, este tipo de comunicación es totalmente
inconsciente.
• En segundo lugar, en ella, los gestos solo deben ser analizados en
su conjunto, pues en este tipo de comunicación cada gesto tiene
significado dentro de un mismo contexto.
• En tercer lugar, es tan compleja como lo es la comunicación
humana en su conjunto
OBJETIVOS CONCRETOS
La comunicación no verbal se orienta a transmitir el estado
anímico y el nivel de confiabilidad de los interlocutores. A través
de ella, podemos conocer el grado de empatía que se da entre
quienes intervienen en una conversación o en una entrevista
CLASIFICACIÓN
Hay tres tipos de comunicación no verbal:
1. El paralenguaje o paralingüística: está conformado por el
conjunto de elementos no verbales de la voz. Se le define como
cualidades no verbales y modificadoras de la voz, incluyendo
también los sonidos y silencios con que apoyamos o
contradecimos las estructuras verbales o kinésicas. Intervienen
en él los aparatos fonadores y los órganos nasales
ELEMENTOS
• El volumen: es la fuerza, la energía con la cual las palabras se
proyectan hacia el exterior. El volumen es importante para captar el
interés del auditorio y también para sostener la atención del
mismo.
• La vocalización: es la claridad con la que se escuchan – y se
comprenden- las palabras en la exposición. Para lograr una buena
vocalización el expositor debe pronunciar correctamente todas las
sílabas de las palabras.
• Tono: son los toques de emoción que acompañan a las palabras.
Constituyen la esencia de la música en el habla, el subtexto
emocional de todo aquello que se dice. Se debe considerar que el
tono tiene más fuerza que el significado de las palabras.
• Ritmo: es la velocidad y la cadencia con la que se dice un texto.
Por velocidad hay que entender la rapidez o lentitud con que se
pronuncian las frases mientras que la cadencia es la grata
distribución y combinación de acentos y pausas
• Pausas: son los silencios que también aportan significado al
discurso oral. Los silencios son una ayuda importantísima para
retener la atención del auditorio, permiten dar énfasis a las
ideas y crear suspenso en el auditorio.
2. La proxémica, en cambio se refiere al uso del espacio entre
emisores y receptores en el proceso comunicativo. Se distinguen
cuatro espacios:
- El espacio público o distancia para hablar en grupo (más de
360 metros);
- La distancia social, que se toma en cuenta en reuniones
sociales (entre 120 cm. y 360 cm.).
- La personal, definida como aquella que nos separa de los
extraños (entre 46 y 120 cm).
- La íntima, que es aquella que tenemos con nuestro propio
espacio y que solo la compartimos con aquellos a quienes
consideramos muy cercanos o entrañables (entre 15 y 45 cm).
3. La kinésica o cinesis: estudia el significado de los movimientos
corporales y los gestos en una situación comunicativa. Es preciso
recalcar que estos movimientos y gestos corporales engloban los
movimientos oculares, y no necesariamente son intencionales.
Entre los tipos de cinesis, encontramos:
TIPOS DE CINESIS
• La postura: Expresa la actitud de las personas en relación a su
entorno. Puede ser abierta o cerrada. En la abierta, las
personas se comunican sin emplear barreras corporales como,
por ejemplo, brazos entrelazados o piernas cruzadas. En
cambio, en la cerrada, interponemos los brazos cruzados o un
cruce de piernas entre nuestro interlocutor y nosotros.
• Los gestos: Los gestos constituyen movimientos, de cualquier
parte del cuerpo, a través de los cuales se pueden expresar
sensaciones y emociones. Por ejemplo, el índice sobre los
labios significa silencio.
• Expresiones del rostro A través del rostro, podemos expresar
hasta 1000 emociones.
• La mirada: El contacto visual tiene gran importancia en el acto
comunicativo, ya que regula la comunicación (pues indica quién
tiene el turno para hablar), además informa acerca del estado
anímico de quien habla (por ejemplo, no es igual sostener una
mirada ofuscada que una nostálgica) y comunica la naturaleza de
la relación interpersonal entre quienes se comunican
• La sonrisa: También es fundamental, ya que expresa alegría,
felicidad o cariño. Se identificaron dieciocho tipos diferentes de
sonrisas basados en distintas combinaciones de los quince
músculos faciales implicados. Entre ellas, la sonrisa postiza que
transmite una actitud de resignación; la sonrisa cruel del
malvado que disfruta el sufrimiento ajeno y la sonrisa distante.
• El tacto y el olfato: El olfato y el tacto también son receptores
de mensajes. Por ejemplo, el apretón de manos nos transmite
información acerca del grado de transparencia y confiabilidad
de una persona. Además, en una relación interpersonal, el
olfato nos transmite el encanto que transmite nuestro
interlocutor y su interés en impactarnos a través de su arreglo
personal.
COMPARACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN VERBAL Y
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• La comunicación verbal emplea el código lingüístico (idioma)
en todo proceso de interrelación humana, ya sea oral o escrito.
• la comunicación no verbal que se manifiesta a través de la
expresión de nuestros músculos, a través de la mirada y por
medio de la distancia con nuestros interlocutores
HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL:
VERBALES Y NO VERBALES
Las habilidades verbales se refieren al desarrollo y al uso que
damos al lenguaje, desde la generación de una idea hasta la
expresión oral ante los escuchas con cierto tipo de vocabulario, la
forma de organizar las ideas y el estilo personal de decir el
mensaje.
La comunicación no verbal incluye todo aquello que transmite o
lleva algún significado no expresado por medio de palabras.
• EL CONTACTO VISUAL: Los ojos son la única parte del organismo
que tiene contacto directo con otra persona mientras se habla o
escucha. Por medio de la mirada, se debe reflejar entusiasmo,
naturalidad y convicción de ideas, pues ver con seguridad a los
de-más denota verdad e inspira confianza, además de que hace
que el público dé credibilidad al mensaje.
• LA EXPRESIÓN FACIAL: La expresión facial refleja el entusiasmo,
la naturalidad y la espontaneidad con que decimos el mensaje.
Los movimientos de la cara o gestos son los elementos visuales
de mayor impacto y es en ellos, donde el comunicador debe
desarrollar más habilidad para apoyar su mensaje efectivamente.
• LAS POSTURAS Y SUS MOVIMIENTOS: La postura es la posición
física del cuerpo y esta influye en la percepción que los otros
tengan de nosotros. La postura que se adopta se relaciona con
la condición mental o el estado de ánimo, esta refleja el
carácter del comunicador.
• EL DESPLAZAMIENTO: Es la forma en que un comunicador se
desplaza a través de un espacio y la distancia que mantiene
con los receptores.
PREGRADO DERECHO
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
ARGUMENTACIÓN JURÍDICA
Y DESTREZAS LEGALES
DOCENTE:
DRA. JANNET SELENA PAREDES MORAN
