Nombre completo Romero Orozco Gilberto Aldahir

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis de caso
16 Septiembre
Ciudad Mexico Fecha
2023

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la

industria de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas
aún brillan en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la
fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones
de suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después,
esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de
15 millones de suscriptores. Es evidente que todos estos
nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa.
Los clientes se están suscribiendo por las mismas razones que
lo han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir
de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos
en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual
de la compañía también podría deberse a que los
consumidores están buscando formas de entretenimiento
menos costosas. Incluso podría deberse a que los
consumidores tratan de escaparse de la tristeza provocada por
las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la
economía. Cualquiera que sea el caso, parece que en Netflix

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tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos
tiempos.

1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).
Elemento demográfico: Las generaciones actuales crecen con tecnología en sus
manos, gracias a este acceso, el entretenimiento digital es parte de su vida cotidiana,
ya sea mirando contenido creado de manera original como el que encontramos en
YouTube, o en plataformas como Netflix, que compran contenido a diferentes
Compañías y lo suben a sus plataformas. Incluso, Netflix ha tenido un $éxito tan
abrumador que ha optado por desarrollar contenido original a costos que se elevan a
Millones de dólares, tal como si fuera una película convencional.

Elemento económico: Para una persona, el factor económico es primordial, no es lo

mismo pagar el boleto de cine para las 4 o 5 personas que conforman una familia y ver
solamente una película, que )nicamente pagar la renta mensual para ver un contenido
Muy amplio de manera continua.

Entorno cultural: El estatus que ofrece pagar un servicio de Streaming influye en sobre
manera, ya que no es lo mismo tener Blim que tener Netflix, por otro lado, lo acelerado
de nuestra sociedad ha provocado que sea más práctico y cómodo sentarse a ver
algún contenido de estas plataformas que salir a algún lugar para buscar
Esparcimiento. En la actualidad, estudiamos desde casa, trabajamos desde casa y por
Supuesto, nos entretenemos desde casa.

Entorno tecnológico: Es muy cómodo escoger el contenido para ver durante un fin de
Semana desde la comodidad del sillón y presionando los botones de un control remoto.
Es decir, una persona podrá hacer un maratón de una serie de televisión o una saga
completa de sus películas favoritas con solo encontrarlo en una plataforma de
Streaming. El acceso y expansión de internet es la nueva forma de comunicación y
Ocupa gran parte de nuestra vida.

Entorno legal: Recientemente, el SAT estableció el pago de impuestos a la empresa

Netflix y a todo lo referente a los negocios electrónicos, incluidas plataformas de
Streaming, plataformas de comercio como Mercado Libre o Amazon, as como la
legislación de su contenido. Lo anterior significo el aumento en la renta mensual de
este servicio.

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2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?
Desde los inicios de los a os 20, el cine representaba la principal fuente de entretenimiento y
Difusión a nivel mundial. Así fue hasta que en los años 50 la televisión, considerado el más
Importante invento del siglo XX, hizo su aparición. De la mano de este último, la televisión por
Cable entro a los hogares del mundo con el pie derecho.
Para quien recuerda, empresas como Blockbuster significaban una opción de entretenimiento
Hasta el final de los años ochenta. De hecho, en 1997 Reed Hastings, un programador
informático, olvido% entregar una película que había rentado, siendo penalizado con 40 dólares
Por el retraso.
A raíz de lo anterior, Reed comenzó% a gestar la idea de comenzar a rentar DVD s por una 
semana, pero lo más importante es que basándose en las preferencias de cada cliente, los
Algoritmos sugerían la siguiente película que pudiera ser del interés del cliente. Esto creara
Una experiencia única en ese tiempo. Ello incentivo% la venta de equipos reproductores de
DVD, pues a finales de los 90, solo el 1% de la población contaba con este tipo de dispositivo.
Finalmente, el concepto de suscripción apareció, pues por 15 dólares al mes, un suscriptor
Podría rentar los DVD s que quisiera durante el mes de suscripción, sin multas ni recargos. 
Para ese momento, la empresa de Netflix tendría un valor de 5 millones de dólares.
Blockbuster, con un valor de 5.5 billones de dólares, 60,000 empleados y alrededor de 8,000
Establecimientos en varios países, era competidor. Netflix, propuso un acuerdo de negocios
con la primera, sin embrago, John Antipoco que era CEO de Blockbuster, pensaba que el
modelo de negocios de Netflix no era rentable, pues el negocio de renta de películas se
basaba en cobrar recargos por la entrega fuera de tiempo, además de que no se creía que el
formato DVD fuera a tener un impacto significativo.
Desde 2007, Netflix se convirtió%, no solo un referente de negocio e innovación, con un
crecimiento sostenido y acaparando la atención del mercado, sino además volviéndose la
forma de entretenimiento por excelencia.
La pandemia por COVID 19, provoco que las personas se quedaran en sus hogares, por tanto,
para poder sobrellevar el aislamiento, las personas optaron por la contratación de plataformas
digitales que significaran una manera de entretenimiento. Durante meses, la gente no ha
podido asistir a lugares con grandes aglomeraciones de personas.
Por otro lado, mucha gente ha resentido la disminución de ingresos, debido a que muchas
empresas han optado por disminuir sueldos y prestaciones con la finalidad de no desaparecer.
Sin embargo, muchas otras empresas han decidido desvincular empleados, por tanto, no es lo
mismo quedarse en casa viendo películas, que pagar por ir al cine con la familia, lo cual
Representa un gasto significativo.
Las nuevas generaciones, optan por mirar contenidos digitales, quizás por practicidad y
accesibilidad, y en parte por lo económico que resulta mirar plataformas de Streaming como
Forma de entretenimiento y difusión de información.

Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

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Capítulo 3, página 93

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de
decisiones de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los
mercados, así como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las
utilidades.

Netflix es un ejemplo de innovación, pues supo detectar la necesidad de un nicho de mercado

y procurar su posicionamiento atendiendo esas necesidades. Así mismo, atendió la evolución
de una sociedad habida de elementos más convenientes para su economía personal y a su
Vez hambrienta por el acceso a contenidos ilimitados de información y entretenimiento.
Por otro lado, aprovechó% los errores corporativos de empresas como Blockbuster para abarcar
y acaparar clientes, además de asociarse con gigantes del entretenimiento como Sony o
Disney en un principio, ofreciendo a sus clientes opciones más diversas.
Además, siguió% aumentando su catálogo al hacer convenios comerciales con empresas como
Paramount, MGM y Lionsgate. Pero no solo se quedó ahí, sino que, gracias a la creación de
Contenido original, brindó% a sus clientes opciones atractivas y creando una tendencia.
Todos estos elementos han logrado lo que una empresa busca con sus servicios o productos,
la fidelidad de sus clientes, factor que significa anclarse en el mercado y una expansión
Constante.

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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