Definiciones comunicación.

La comunicación es la transmisión de información entre dos o más individuos. Todos

los seres vivos presentan alguna forma de comunicación, ya sean señales químicas,
sonidos o gestos. Sin embargo, la capacidad para transmitir significados complejos a
través del lenguaje distingue a la comunicación humana de otras formas de comunicación
animal.
1. Comunicación Lingüística: La comunicación es el proceso de transmitir ideas,
pensamientos o información de un individuo a otro mediante el uso de lenguaje verbal y
no verbal, como palabras, gestos y expresiones faciales.

2. Comunicación Social: La comunicación es la interacción entre personas o grupos que

comparten significados a través de símbolos, normas y valores culturales, lo que influye
en la cohesión social y la formación de identidades colectivas.

3. Comunicación Tecnológica: La comunicación es el intercambio de datos, mensajes o

información a través de medios tecnológicos, como internet, telefonía, radio y televisión,
utilizando dispositivos y sistemas electrónicos.

4. Comunicación Psicológica: La comunicación es el proceso mediante el cual los

individuos expresan sus pensamientos, emociones y deseos, así como interpretan y
comprenden los de los demás, influyendo en su percepción y relaciones interpersonales.

5. Comunicación Biológica: La comunicación es el mecanismo por el cual los seres vivos

transmiten señales y signos para coordinar comportamientos, como la comunicación
química entre hormonas en el cuerpo humano o la comunicación entre miembros de una
colonia de abejas a través de danzas.

Elementos de la comunicación

– Emisor: quien emite el mensaje.

El emisor es el punto de partida del proceso de comunicación, es quien emite el

mensaje. Para que la comunicación sea efectiva, el emisor tiene que utilizar los
mismos canales y códigos comunicacionales que el receptor; de lo contrario, el
proceso no culminará exitosamente.

Aunque se entiende que el emisor es quien tiene la intención de comunicar algo,

se trata de un rol flexible.

Emisor y receptor pueden intercambiar sus papeles de forma que el emisor se

convierte en receptor cuando recibe la respuesta al mensaje.
– Receptor: quien recibe el mensaje.

El receptor es quien recibe el mensaje del emisor. Su sol puede ser voluntario o
involuntario, ya que puede estar participando activamente en el proceso
comunicativo, o ser un actor incidental, por escuchar una conversación de otras
personas o recibir un mensaje que no era para él.

En ese sentido, el receptor puede recibir el mensaje y no responder. Pero si lo

responde, deja de ser receptor para convertirse en emisor, ya que su rol ahora
implica enviar un mensaje. Una vez más, emisor y receptor intercambian sus
papeles.

– Código: conjunto de señales o signos que forman el mensaje.

El código, o lenguaje, es el conjunto de signos con el que se transmite un

mensaje.

Existen dos tipos de códigos:

Lingüísticos, que a su vez pueden ser orales, escritos o por gestos o señas. Un
código lingüístico oral sería la lengua o idioma en el que se habla, el escrito está
conformado por signos que requieren habilidades de lectura y escritura. El código
lingüístico por señas se refiere al sistema utilizado por personas con discapacidad
vocal y auditiva.

No lingüísticos, son signos de carácter universal como las señales de tráfico, la

de salida de emergencia o la de prohibido fumar.

– Mensaje: la información a transmitir.

El mensaje es el contenido que el emisor quiere transmitir al receptor. Está

compuesto por una combinación de signos o símbolos, que transmiten un
concepto, idea o información, y que son familiares tanto para el emisor como para
el receptor.

Sin embargo, la decodificación del mensaje depende directamente del resto de los
elementos de la comunicación. Si el mensaje es enviado en un código o a través
de un canal que solo es familiar para el emisor, será interpretado de forma
completamente distinta por el receptor.

Por lo tanto, se entiende el mensaje como una información o contenido concreto,

ya que su significado e interpretación dependen de múltiples variables.
– Canal de comunicación: el medio por el cual se transfiere el mensaje (telf,
carta, etc).

El canal de comunicación es el medio físico por donde se transmite el mensaje del

emisor hacia el receptor.

El aire es el medio físico más común de comunicación, es esencial para generar

los sonidos del lenguaje verbal oral. Pero también lo son el teléfono, el celular, el
correo electrónico, la voz, entre otros.

– Ruido: interferencias en el proceso de comunicación.

El ruido es toda señal que distorsiona el mensaje original que el emisor quiere
transmitir. El ruido puede ser ambiental (sonidos que interfieren en la
comunicación), del canal (fallas de cobertura), del emisor (uso de código
desconocido para el receptor), del mensaje o del receptor.

Es importante saber reconocer de dónde viene el ruido en la comunicación para

poder disminuirlo o eliminarlo y crear un proceso de comunicación claro y efectivo.

– Retroalimentación: respuesta del receptor cuando ha recibido el

mensaje.
La retroalimentación, o feedback, es un mecanismo de control de la validez del
mensaje por parte del emisor.

Como la comunicación es un proceso bidireccional, y tanto emisor como receptor

están cambiando sus roles constantemente, la retroalimentación sirve para
determinar la efectividad de los mensajes enviados por el emisor.

De esta forma, quien emite el mensaje puede comprobar si fue recibido e

interpretado de forma adecuada.

Barreras de la comunicación.
 Barreras semánticas: este obstáculo puede ser generado tanto por el
emisor como por el receptor. Aparece cuando quien emite el mensaje y
quien lo recibe utilizan el mismo código, pero no comprenden el significado
de alguna palabra o no le dan el mismo sentido dentro del contexto, lo cual
impide que alguna frase o, incluso, la totalidad del mensaje sea erróneo.
 Barreras físicas: están relacionadas con la presencia de obstáculos en el
contexto donde se genera la comunicación; ruidos, falta de iluminación,
problemas con la línea telefónica, etc.
  Barreras psicológicas: estas interferencias se relacionan con los aspectos
psicológicos y los estados emocionales. Los factores mentales muchas
veces no permiten recibir correctamente el mensaje.
 Barreras fisiológicas: estos obstáculos se hacen presente cuando el
receptor o el transmisor presenta alteraciones fisiológicas, que le impiden
enviar o recibir el mensaje adecuadamente.
 Barreras administrativas: está relacionada con los canales de
comunicación y la deficiente planeación del acto comunicativo.
 Barreras idiomáticas: esta barrera de la comunicación se hace presente
cuando el emisor y el receptor no hablan el mismo idioma o quizás lo
hacen, pero utilizan dialectos diferentes
 Barreras culturales: como su nombre lo indica, son las diferencias
culturales entre emisor y receptor lo que impide la buena recepción del
mensaje.
Funciones de la lengua
Modelo de Roman Jakobson de las funciones de la lengua o del lenguaje

Según este modelo el proceso de la comunicación lingüística implica seis factores

constitutivos que lo estructuran como tal. Este modelo permite establecer seis funciones
esenciales del lenguaje inherentes a todo proceso de comunicación lingüística y están
relacionadas directamente con los seis elementos que intervienen en el proceso de la
comunicación mencionados anteriormente.3
En el uso de la lengua estas funciones no se excluyen mutuamente, sino que pueden actuar
simultáneamente; no obstante, en determinados enunciados y textos puede haber predominio
de algunas de ellas.

Dichas funciones son las siguientes:4

Función emotiva, expresiva o sintomática
Esta función está centrada en el emisor; aparece en aquellos mensajes en los que predomina
la subjetividad y, por lo tanto, el hablante expresa su opinión propia, sus sentimientos,
emociones, estados de ánimo, etc. Por ejemplo: Soy muy feliz…

Función apelativa o conativa

Esta función está centrada en el receptor o destinatario. El emisor intenta influir en la conducta
del receptor. Sus recursos lingüísticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones
interrogativas, utilización deliberada de elementos afectivos, adjetivos valorativos, términos
connotativos y toda la serie de recursos retóricos.

Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda política e ideológica

en general. Mediante el uso de esta función se pretende causar una reacción en el receptor,
es decir, con esta función se pretende que haga algo o que deje de hacer.

Ejemplo: cuando decimos ¡Míralo! o Abre la puerta, por favor.

Ejemplo: ¡Cierra la puerta! – Observen las imágenes y respondan.

Puede ocurrir que una frase aparentemente referencial esconda una función apelativa.

Ejemplo: La ventana está abierta – Puede estar haciendo una mera descripción de un hecho,
pero también puede haber un contexto: Cierra la ventana.

Función poética o estética

Esta función está orientada al mensaje. Aparece siempre que la expresión atrae la atención
sobre su forma, en cualquier manifestación en la que se utilice el lenguaje con propósito
estético. Abundan, puesto que su objetivo es llamar la atención por el uso especial del código,
las figuras estilísticas.

Esta función se encuentra especialmente, aunque no exclusivamente, en los textos literarios,

donde el acto de comunicación está centrado en el mensaje mismo, en su disposición, en la
forma como éste se trasmite. Entre los recursos expresivos utilizados están la rima, la
aliteración, etcétera.

Ejemplo: En el silencio solo se escuchaba / un susurro de abejas que sonaba.

Función fática o relacional

La función fática o función relacional está orientada al canal de comunicación entre el emisor y
el receptor. Su propósito es iniciar, prolongar, interrumpir o finalizar una conversación o bien
sencillamente comprobar si existe algún tipo de contacto. Su contenido informativo es nulo o
escaso y se utiliza como forma o manera de saludo.

La finalidad de la función fática no es principalmente informar, sino facilitar el contacto social

para poder transmitir, dar y optimizar posteriormente mensajes de mayor contenido.

Constituyen esta función todas las unidades que utilizamos para iniciar, mantener o finalizar la
conversación. Ejemplos: Por supuesto, claro, escucho, naturalmente, entiendo, cómo no, OK,
perfecto, bien, ya, de acuerdo, etc.

Está presente en los mensajes que sirven para garantizar que el canal funciona correctamente
y que el mensaje llega sin interrupción.

Función metalingüística
Esta función se centra en el propio código de la lengua. Se utiliza para hablar del propio
lenguaje; aclara el mensaje. Emisor y receptor reflexionan y hablan sobre el lenguaje mismo,
es decir, utilizan un metalenguaje (Lenguaje que se usa para hablar de aspectos propios de
una lengua o para describirla).5 (Para entender mejor ve el vídeo de abajo)
Ejemplo: ¿Qué significa tal o cual palabra?, ¿Qué función sintáctica cumple determinada
palabra o sintagma en la oración?, ¿Cuándo se distingue un prefijo dentro de una palabra?,
etc.

Función referencial, representativa o informativa

Se centra en el contenido del mensaje y la situación. Aparece en aquellos mensajes en los
que se informa de algo de manera objetiva. Es la función del lenguaje relacionada con los
factores de la comunicación, referente y contexto, es decir, cualquier cosa exterior al propio
acto comunicativo.

Es la función más evidente y primordial a primera vista, pues se encuentra en todo proceso
comunicativo. Se da cuando el mensaje que se transmite puede ser verificable y se reconoce
la relación que se establece entre el mensaje y los referentes externos del mismo.

Esta función la encontramos en periódicos, textos científicos; cuyo propósito es ofrecer

conocimientos e información. Se caracterizan por aludir a lo extralingüístico, es decir, a
nuestro entorno o lo que nos rodea y se emplea cuando pretendemos transmitir una
información sin hacer valoraciones sobre ella ni pretender reacciones en nuestro interlocutor.
De esta función emana el archigénero literario narrativo o épico.

Lenguaje y habla

El lenguaje, por su parte, es la capacidad de todos los seres humanos

de comunicarnos mediante signos para expresar nuestros pensamientos.

Finalmente, el habla es la manifestación oral de la lengua.

Aunque lengua y lenguaje se suelen utilizar como sinónimos, la realidad

es que la lengua es el sistema que usamos para comunicarnos y se
concreta en el habla, mientras que el lenguaje es la facultad humana, lo
que hace apto a un individuo para expresarse.

¿Qué es la lengua?

Por definición, la lengua es el sistema de comunicación utilizado por un

grupo humano. Está conformada por un conjunto de signos lingüísticos
que se manifiestan de forma oral o escrita. También puede tener un
sistema gestual.

La lengua es sinónimo de lo que conocemos como idioma (español,

inglés, francés, italiano, mandarín, etc.).
 Cada lengua tiene un sistema con sus propias normas, su propia
gramática y es de acceso público. Por lo tanto, es el patrimonio no
tangible de una comunidad.

Características de la lengua

Estas son algunas de las características más resaltantes de la lengua:

 Es social: la lengua se crea, verifica y transmite en comunidad.

 Está organizada a través de reglas y convenciones que regulan el uso de
los signos que la conforman.
 Experimenta cambios: la lengua puede ser susceptible de variaciones,
pero estas solo se perciben con el paso del tiempo.
 Es intangible: requiere del habla para manifestarse, forma parte de una
realidad abstracta, ya que no existe de forma física.

Tipos de lengua

La lengua atiende a diversas clasificaciones, dependiendo de si es

materna o segunda lengua, natural o construida, o si es una lengua viva
o muerta.

Lengua materna y segunda lengua

La lengua materna es la que se asimila en el hogar o grupo social más

inmediato, muchas veces de forma inconsciente. Aunque existen varios
criterios para definir este término, en general se considera que una
lengua materna cumple con estas características:

 Es la primera lengua aprendida.

 Se aprende, generalmente, por transmisión de la madre.
 Es la lengua que el individuo siente como propia, por lo tanto, tiende a
usarla para comunicar ideas complejas en términos intelectuales o
emocionales, en comparación con otras lenguas adquiridas
posteriormente.

Por su parte, la segunda lengua es aprendida mediante el estudio

consciente y se usa, generalmente, como una segunda opción, después
de la lengua materna.
Lengua natural y lengua construida

La lengua natural es aquella que se establece según la práctica social

a lo largo del tiempo, que es lo que determina la configuración de signos
que conforman el sistema de comunicación. Su evolución puede estar
influenciada por otras lenguas.

Mientras que la lengua construida es una creación de uno o varios

individuos, que establecen deliberadamente los signos y normas que van
a regir dicha lengua, de allí que también se le llame lengua planificada.

El quenya y el sindarin, por ejemplo, fueron creadas por J.R.R. Tolkien

para el mundo de Arda, el lugar donde transcurren la mayoría de sus
ficciones, incluyendo El señor de los anillos.

Lengua viva y lengua muerta

Una lengua viva es aquella que se utiliza de forma consistente en un

grupo o comunidad lo suficientemente grande como para asegurar su
evolución y transmisión a lo largo del tiempo, sin importar si es nativa o
dominante, natural o construida.

El guaraní, una lengua indígena utilizada en Paraguay como idioma

cooficial, así como en algunas partes de Bolivia, Brasil y Argentina, es
un ejemplo de lengua viva.

Por otra parte, una lengua muerta ya no tiene hablantes, lo que impide
mantener su continuidad. El latín es una lengua muerta, puesto que si
bien existen documentos en ese idioma, y es utilizado en el Vaticano, no
tiene suficientes hablantes como para mantener su continuidad.

¿Qué es el lenguaje?

El lenguaje es el potencial que tenemos para usar los

signos orales y escritos de la lengua. Es decir, es la
facultad humana que nos permite comunicarnos. Es una
capacidad innata y abstracta, ya que ocurre en un plano
mental.

Sin el lenguaje, no puede haber lengua ni habla.

 Características del lenguaje

En términos generales, el lenguaje es una capacidad del ser humano que

responde a la necesidad de comunicarse. Estas son algunas de sus
características más resaltantes:

 Se materializa en la lengua y el habla oral o escrita.

 Puede ser verbal (habla y escritura) o no verbal (símbolos, imágenes,
gestos).
 Es una habilidad innata.
 Es racional, puesto que requiere del uso de la razón para asociar los
signos que formarán una palabra o enunciado.
 Es arbitrario, ya que la asociación de símbolos e ideas responde a
convenciones sociales que, además, pueden variar según el grupo. Por
ejemplo, los signos que forman la palabra "casa" en lengua francesa
(maison) no son los mismos que se utilizan en la lengua española.
 Es universal, pues el lenguaje es una capacidad inherente a todos los
seres humanos.

Manifestaciones del lenguaje

El lenguaje se puede manifestar, fundamentalmente, de dos formas: de

forma oral o escrita. A continuación, te explicamos cada una.

Lenguaje oral

El lenguaje oral es la expresión hablada del lenguaje a través de sonidos

(fonemas) que se organizan según convenciones previas para crear
palabras y enunciados.

En este caso, el mensaje es inmediato, tiene carácter efímero y no

necesariamente requiere de elaboración (puede ser improvisado).

Lenguaje escrito

El lenguaje escrito es la representación gráfica de los fonemas mediante

las letras o grafías.

En el lenguaje escrito, la comunicación puede ser diferida, ya que el

mensaje puede trascender en el tiempo y requiere un mínimo de
elaboración para estructurar las ideas.