TEMA 6: LAS FUENTES PERIODÍSTICAS

Las fuentes informativas son: Personas, estructuras organizadas e institucionalizadas, archivos y

bancos de datos informatizados o no a los que puede acudir un periodista para conseguir los
datos suficientes para elaborar una información.

¿Por qué son tan importantes las fuentes?

Definición de fuente por los distintos autores:

-Mar de Fontcubera: La relación entre el medio y las fuentes es una de las más complejas y
básicas de todo el proceso de producción de noticias. Un medio sin fuentes es un medio
muerto.

-Héctor Borrat: Cuanto mayor sea la cantidad, la calidad y la diversidad de las informaciones
que comunica y de las fuentes que cita, mayor será su credibilidad y, por tanto, su influencia.

-Tuchman: Todo hecho debe ser verificado en dos fuentes independientes entre sí.

-Gomis: Quién cuenta qué… y con qué intereses.

Características principales:

 El trabajo del periodista depende básicamente de las fuentes.

 Un periodista vale lo que vale su agenda.
 Muchos hechos noticiosos no llegarían al gran público si no hubiera fuentes, más o
menos interesadas, dispuestas a explicar al periodista qué ha sucedido.
 Un buen informador conoce a las fuentes y sabe diferenciar entre contenidos
noticiosos de las opiniones y deformaciones de la realidad.
 En ocasiones, la información será relevante especialmente por la fuente de la que
provenga (actualidad, autoridad, crédito social…), y menos por el contenido en sí
mismo.

Tipos de fuentes

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Según su naturaleza

-Fuentes primarias: Conocen el hecho por su participación en él. Son víctimas, autores,
testigos, policía, expertos y pueden de ser dos tipos:

 Personales: Son individuos y hay dos tipos a su vez:

o Directas: Son testigos o protagonistas y su testimonio puede sostener una
información.
o Indirectas: No han intervenido en el hecho, pero lo conocen por un contacto
con fuentes directas. Expertos que pueden aportar información aunque no
conozcan el hecho concreto. Una información no debe sostener únicamente en
un testimonio indirecto.
 Documentales: Documentos fiables con datos útiles (base de datos archivos…)

-Fuentes secundarias: Proporcionan información elaborada periodísticamente como ruedas de

prensa, el artículo de un periódico etc.

Según la procedencia

-Fuentes propias: Del periodista o del medio.

-Fuentes institucionales: Vinculadas al poder político, financiero, religioso, educación… se

incluyen las agencias de noticias.

-Fuentes espontáneas: Gente de la calle.

-Fuentes confidenciales y anónimas: No muy fiables.

Según el nivel de proximidad

-Fuente de primera mano: Un testimonio directo del periodista.

-Fuente de segunda mano: Acceso a través de un testigo directo.

-Fuente de tercera mano: Información suministrada por fuente informada por testigo de los
hechos.

Según el nivel de implicación

-Fuentes implicadas/fuentes ajenas.

-Fuentes favorables (a la investigación): Desconfiar. Son las que se benefician de la

investigación del hecho.

-Fuentes desfavorables: Desconfiar. Son las que se perjudican de la investigación del hecho.

-Fuentes neutrales: Son las que ni se benefician ni se perjudican de la investigación del hecho.

-Fuentes técnicas: Son las más fiables (expertos).

Según su relación con el medio/periodista

-Fuente exclusiva: Son las más valoradas pero las más difíciles de conseguir. Aportan
información privilegiada.

-Fuente compartida: Garantizan un volumen de información homogéneo. Agencias de noticias,

gabinetes, comunicados, conferencias informativas…

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Según la actitud

-Fuente abierta: Facilitan información, pero no dan el primer paso.

-Compartidas: Dan la información sin pedírsela.

-Ávidas: Presionan para que se publique la información que nos facilitan.

-Compulsivas: Presionan por todos los medios a su alcance para que se publique.

-Resistentes: No dan información.

Según Mayoral: Las fuentes no son meras abastecedoras de información, sino que,
frecuentemente, esperan obtener un beneficio de su contacto con los medios de
comunicación.

Según Reich: Su carácter interesado constituye una variable clave en su participación en el

proceso de producción informativa. Esto determina que, en muchos casos, su objetivo último
sea influir en la cobertura periodística.

Filtraciones

Información que está sujeta a algún tipo de secreto o reserva y que es proporcionada por
fuentes de primer orden, pero que debe ser convenientemente analizada y sopesada, puesto
que normalmente implica un grado importante de interés.

Normalmente no es fácil de comprobar la veracidad de una filtración, por lo que se basa en

una relación de confianza con la autoridad. Suelen formar parte de estrategias de
comunicación complejas y perfectamente estructuradas, no a una torpeza. Estas fuentes tienen
riesgos.

Off the record

Es un caso particular de filtración. Se realiza de una forma consciente por una fuente conocida
y normalmente de tipo institucional. Se realiza en un contexto informal, que no puede ser
registrado, que normalmente no se debe publicar y que en ningún momento se puede atribuir
directamente a esa persona. Debe utilizarse como un indicio para ponerse sobre la pista de un
hecho noticioso.

Cómo citar a las fuentes

Para presentar a nuestras fuentes tenemos varias opciones:

 De forma directa: Identificación clara, quién es y qué es.

 Con reserva (parcial o reservada): Se presenta la fuente de forma genérica (por
ejemplo, fuente de la Guardia Civil…).
 Reserva completa: Sin atribución.

Se debe citar las fuentes con nombre, dos apellidos y cargo (especialmente, la primera vez), ya
que los lectores pueden no dominar el tema, además la información gana peso y crédito.

Desde el punto de vista jurídico, todo lo que no esté atribuido a una fuente es responsabilidad
del redactor. Por tanto, una correcta atribución supone un seguro leal para el periodista.

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Errores que pueden costar caro son:

 Atribuir incorrectamente unas declaraciones a una fuente significará, como mínimo,

que la próxima vez no va a confiar en nosotros.
 No atribuir la información a ninguna fuente (perdida de veracidad).
 Usar comillas sin que se diga quien ha pronunciado esas palabras (invención).

Fuentes y veracidad de la información

El artículo 20 de la CE reconoce comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier

medio de difusión.

Requisitos para la libertad de información: que sea noticiable, es decir, que tenga relevancia
pública; y que sea veraz, esto depende del contraste de la información, fiabilidad de las fuentes
y la neutralidad.

Cómo trabajar con las fuentes

 Hay que saber preguntar.

 Obtener una información completa y equilibrada.
 Las fuentes han de ser contrastadas (siempre, y con más énfasis en temas de conflictos,
enfrentamientos políticos, etc.).
 Si dos personas diferentes y con intereses no compartidos, confirman un hecho, este
hecho en principio queda verificado y publicable.
 Dar a todas las partes la oportunidad de que se expresen.
 Si una fuente se niega a declarar puede ser necesario informar de esta negativa.

Internet como fuente informativa

Ventajas:

 Accesibilidad sin límites geográficos.

 Constante actualización.
 Más fuentes y más posibilidad de contrastar.

Desventajas:

 No todo es fiable y de calidad.

 Puede ser un elemento descontextualizador por los enlaces.
 Fomenta el periodismo pasivo, alejado de la realidad.
 Jerarquización en base a criterios económicos, no informativos.

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 TEMA 7: LAS AGENCIAS DE NOTICIAS

¿Qué son las agencias de noticias?

Las agencias de noticias son organismos que se encargan de suministrar contenidos a diversos
abonados entre los que se encuentran los medios de comunicación. Distribuyen contenidos
como teletipos, noticias, reportajes, crónicas, artículos de opinión, fotografías…

Sus productos no están destinados al público en general, sino que los reciben los medios de
comunicación o quienes los contraten. Los medios de comunicación pueden trabajar los
contenidos de las agencias para darles un “toque personal” antes de ofrecérselos a su
audiencia. Los medios pueden contratar diferentes accesos a la información (autonómica,
nacional, internacional, imágenes…) También trabajan por encargo, en exclusiva, a la carta.

Funciones que prestan a los medios

Las agencias ofrecen textos y otros materiales para su publicación adaptándolos al estilo del
medio. Sirven de fuente de información complementaria para aportarla junto a la del propio
medio. El contenido de la agencia puede servir para que el medio conozca que algo ha ocurrido
y comenzar a trabajarlo desde el propio medio. Son como un elemento de contraste que
permite corroborar que los datos que el medio maneja son correctos.

La redacción en las agencias

Son un medio de comunicación más. La redacción tiene que entenderse de forma muy similar a
la de un periódico, una radio, una tv o un portal informativo en Internet. La validez o no de una
fuente es igual para una agencia que para un medio de comunicación que va dirigido al gran
público. Cuando las agencias presentan noticias para ser usadas por los medios, sus
informaciones también llevan titular, lead y cuerpo.

Ofrecen contenidos a medios con líneas ideológicas muy diversas. Por eso sus comunicados
deben ser muy correctos, sin ningún tipo de comentario ni valoración. La agencia, a lo largo del
día, puede aportar teletipos del mismo tema y en determinados momentos ofrece un nuevo
texto que engloba los distintos puntos de vista y los nuevos hechos. No obstante, las noticias
de agencia no suelen superar las 300 palabras.

¿Cómo funcionan las agencias y sus redacciones?

Las agencias cuentan con una amplia red de corresponsales dependiendo de su ámbito
(mundial, nacional, regional…). Ellos, junto a las redacciones centrales, se encargan de elaborar
las informaciones que se remitirán a los clientes.

Si se genera un acontecimiento de gran envergadura que se va a prolongar en el tiempo (por

ejemplo, una guerra), normalmente los medios acuden a la noticia de agencia, aunque,
puntualmente, también pueden mandar sus propios periodistas.

Algunas frases de Kapuscinski

El periodismo es un acto de creación. El cinismo te aleja de la gente. Los medios de

comunicación tienen un poder de manipulación casi infinito. Si entre las muchas verdades, solo
eliges una, esa verdad se convertirá en falsedad. Ser periodista es una forma de vivir.

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Las agencias, hoy

Las tecnologías han permitido impulsar los contenidos a través de la web, de forma que las
agencias ofrecen sus servicios a través de sus portales en Internet. En sus webs ofrecen
titulares de última hora, algunos servicios en abierto y productos y servicios específicos para
sus abonados.

Historia de las agencias

Havas (1935) fue la primera agencia, era un medio francés en el que un banquero arruinado
(Charles Havas) traducía los diarios extranjeros. Su modelo de negocio fue imitado por la
agencia Wolff (Alemania) y Reuters (Reino Unido).

Entre las tres se dividieron buena parte del mundo para evitar hacerse la competencia, según
sus imperios coloniales.

 Havas: Francia, América Latina, África y España.

 Wolff: centro y este de Europa, países nórdicos.
 Reuters: EEUU, Canadá, Japón y China.

En 1948 nace Associated Press, NY, impulsada por seis diarios que intentaban reducir gastos en
la guerra EEUU-México. En la actualidad es la más importante del mundo. United Press
International: se formó de la unión de United Press (1907) y el International News Service
(1958). Agencia TASS, Unión Soviética, es una agencia estatal con gran influencia en el bloque
comunista.

La invasión nazi de Francia llevó a la desaparición de la histórica Havas, creándose

posteriormente la actual France Press.

Tipos de agencias

En función del ámbito geográfico:

 Mundiales: UPI, Reuters, AP.

 Internacionales: EFE.
 Nacionales: Europa Press.
 Regionales: Aragón Press, Vasco Press…
 Regionales Extranjeras: Kyodo News (Asia y Pacífico).

En función del contenido:

 Generalista: Todo tipo de contenido, en cualquier formato, servicio de coberturas

personalizadas.
 Especializada: En temas (sociedad, motor…), en territorios.

Agencias españolas

-EFE: Se creó en 1939, a partir de las agencias Fabra, Faro y Febus. El Estado es el accionariado
mayoritario. Es la agencia líder en el mundo hispano. La primera corresponsalía de América
Latina se abrió en Argentina (1965). A finales de los 90 comenzó un servicio en inglés para los
hispanos estadounidenses. En actualidad, cuentan con servicios también en árabe y portugués.

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Cuenta con servicios para televisión, teletipos, fotos, crónicas… La efedata es el banco de datos
de EFE que cuenta con más de 5 millones de noticias.

-Europa press: Fundada en 1957. Capital privado. Grupo formado por sociedades anónimas
independientes. Cuenta con servicios en catalán, euskera, gallego y castellano. Gran cantidad
de información de América Latina.

-Colpisa: Fundada en 1972. Pertenece a Vocento. Desde 2010, genera contenidos multimedia
para distintas cabeceras regionales, además de proveer de contenidos a diversas instituciones
públicas y privadas. Cuenta con contenidos generalistas.

-Servimedia: Fundada en 1988. Forma parte del grupo social ONCE. Especializada en
información social.

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 TEMA 8: EL GABINETE DE COMUNICACIÓN

Los gabinetes de comunicación son fuentes activas, organizadas y estables de información que
cubren las necesidades comunicativas tanto internas como externas de aquellas organizaciones
y/o personas de relieve que desean transmitir de sí mismas una imagen positiva a la sociedad
influyendo de esta forma en la opinión pública.

Los gabinetes surgen por la necesidad de las organizaciones/personas de dar a conocer

públicamente las operaciones que llevan a cabo, siempre que sean positivas, así como limitar
los problemas que puedan dañar su imagen.

Este trabajo de “gestor o gerente de la información” debe recaer en manos de profesionales de

la comunicación y es una función que se ha convertido en un departamento vital.

Históricamente, las actuaciones de un gestor se limitaban a la comunicación interna y a la

comunicación con los medios clásicos. Además, las TICS han hecho necesario redefinir los
distintos perfiles profesionales de las organizaciones. Los CONTENIDOS deben seguir siendo el
ámbito del responsable de comunicación.

Los gestores de la información se convierten en documentalistas que utilizan los nuevos

formatos para poder almacenar datos. El análisis y el almacenamiento de la información es
responsabilidad del responsable del gabinete de comunicación.

Las funciones del responsable del gabinete de comunicación son:

 Comunicación interna.
 Comunicación externa.
 Publicidad y patrocinio.
 Relaciones públicas y protocolo.
 Publicaciones.

Comunicación interna

Se encarga de que desde todos los ámbitos de la organización se trabaje para conseguir una
imagen global y se cree un sentimiento de pertenencia a un colectivo. Algunas funciones son:

 Recogida de documentación.
 Elaboración de dossiers informativos y de prensa (diarios y anuales).
 Actualización constante del organigrama y el archivo de la documentación.
 Manual de crisis (actuaciones compartidas por Intranet).
 Newsletters internas.

Comunicación externa

Consiste en diseñar, en colaboración con el resto de departamentos y cargos directivos, un plan

integral que recoja las principales actuaciones estratégicas que se deben acometer a corto y
medio plazo. Este documento debe incluir:

 Las líneas de acción del gabinete de prensa.

 La página web.
 Las relaciones públicas.

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  La documentación recogida.
 La publicidad, el patrocinio y las publicaciones.
 Cómo afrontar situaciones de crisis.

En cuanto a la relación con los medios, la comunicación externa se basa en aportar información
y documentación para que completen sus piezas informativas. También se les ofrece la opinión
de la institución en relación con temas de su interés. Es un vínculo bidireccional, es decir, el
interés por dar a conocer algunas informaciones es mutuo.
-Convocatoria: Sirve para convocar a los medios de comunicación a un acto.
-Ruedas de prensa: Evento para un propósito claro para transmitir o más información o con
mayor complejidad de la que se puede ofrecer a través de un comunicado.
-Comunicado: Una nota que contiene información sobre el posicionamiento de la empresa
sobre un tema determinado. Aclara un asunto concreto.
-Nota de prensa: Información que el gabinete quiere transmitir. Es algo más genérico que el
comunicado.
-Concertar entrevistas.
-Encuentros con los periodistas.

Publicidad y patrocinio

La publicidad es la difusión pagada de información, ideas u opiniones con la intención de que el

receptor actúe o piense de una determinada manera. El patrocinio es el apoyo financiero a una
actividad con fines publicitarios.

Previamente a la inserción de la publicidad o a la esponsorización se ha de analizar su

convivencia en función de los objetivos que se diseñaron inicialmente en el plan integral. Para
ello hay que tener en cuenta el público y los objetivos.

Relaciones públicas y protocolo

Sirve para generar una imagen positiva de la empresa. Las relaciones públicas se utilizan para
generar un vínculo entre las partes. El protocolo son las normas que rigen los actos oficiales. El
protocolo no ha de ser un elemento aislado sino un eslabón más de la cadena comunicativa.

El efecto Internet

Las antiguas estructuras de los gabinetes se centraban esencialmente en:

 Controlar las referencias aparecidas en los medios.
 El envío de notas de prensa.
 Elaboración de informes internos.

En la actualidad, la red simplifica las actuaciones de los gabinetes de prensa (accesibilidad a la

información), pero a la vez dificulta el control de la circulación de la información.

La página web no es solo un elemento de imagen o publicitario. Debe ser una fuente
considerable de información (y de negocio cuando sea una empresa privada). La web ha de
estar siempre actualizada con diferentes contenidos coordinados y estructurados. Además, las
páginas web deben tener diseños agradables y operativos.

Ventajas del uso de Internet para los gabinetes:

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  Mejoras en todos los procesos, no sólo los de comunicación.
 Diferentes públicos.
 Retroalimentación.
 Mejora de la atención al cliente y de la imagen corporativa.

TEMA 8.1: NOTAS DE PRENSA

Una nota de prensa es un documento que se remite a los medios de comunicación con
información relevante o una novedad sobre una empresa, personalidad o institución. Su
finalidad es que los medios se hagan echo de esa información de forma gratuita y con los
menores cambios en su contenido.

Tipos

Existen varios tipos de notas de prensa relacionados con la previa (convocatoria de prensa),
durante (rueda de prensa), y posterior (nota de prensa) de los eventos:

 Convocatoria de prensa.
 Nota de prensa previa.
 Nota de prensa posterior.
 Nota de prensa suceso.
 Nota de prensa logros.
 Nota de prensa nuevos servicios.

Formato

El formato también transmite una imagen. Incluye el logotipo de la empresa, deja claro que es
una nota de prensa, que incluye fecha. Puedes finalizar con un texto sobre tu empresa.
Además, aparecen datos de contacto para ampliar información.

Cómo redactar y mandar una rueda de prensa

Debe redactarse con un titular que llame la atención del periodista. Primero se escribe lo más
relevante (lead), se usa la pirámide invertida. Se redacta una idea por párrafo, que debe ser
clara y concisa. En cuanto a la escritura es necesario seguir las normas ortográficas y
gramaticales, evitar tecnicismos y utilizar declaraciones si es posible.

Una vez redactada, hay que asegurarse de mandarlo a la persona correcta. Es necesario tener
una o varias listas de distribución segmentadas por públicos: medios locales, regionales,
nacionales, del sector…

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Para mandar una rueda de prensa se recomienda que sea por correo electrónico, que el texto
se pueda copiar y pegar, con imágenes de buena calidad y otros archivos de interés. Hay que
tener cuidado con el peso del correo. Es recomendado tener una copia. Hay que tener en
cuenta la dinámica de trabajo de los medios. Si es urgente, mandarlo cuanto antes.

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