GUÍA DEL ALUMNADO

DOCENCIA DE LA FORMACION PROFESIONAL

PARA EL EMPLEO

Familia Profesional: Servicios Socioculturales y a la Comunidad

Código: SSCE0110
Nivel: Nivel 3
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ÍNDICE

0. INTRODUCCIÓN

1. DENOMINACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA

2. IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

3. PERFIL DEL ALUMNADO

4. REQUISITOS TÉCNICOS

5. OBJETIVOS GENERALES DE LA ACCIÓN FORMATIVA

6. ORGANIZACIÓN GENERAL DE LA ACCIÓN FORMATIVA

7. FUNCIONAMIENTO DE LA ACCIÓN FORMATIVA: BOTONES,

NAVEGACIÓN, HERRAMIENTAS, RECURSOS Y UTILIDADES

8. SISTEMA DE TUTORÍAS

9. PLAN DE TRABAJO Y ORIENTACIONES

10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

11. EFECTOS DE LA EVALUACIÓN POSITIVA

12. TRÁMITES PARA LA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO

13. CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO

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0. INTRODUCCIÓN

Este manual pretende servir de guía para acompañarte en tus primeros pasos por el
aprendizaje virtual de la plataforma, facilitándole al usuario las claves fundamentales
para poder manejarse en la misma, consiguiendo con ello la interacción entre alumnos,
docentes y miembros de la entidad, en un entorno de trabajo seguro y confidencial, en
el que el intercambio de información es continuo.

Por ello, es necesario conocer todos los instrumentos y herramientas que dicha
plataforma ofrece, para que el flujo de información se produzca de manera sencilla a la
vez que eficaz para la retroalimentación (alumno-dinamizador- tutor).

El sistema de formación que se usa en esta plataforma apuesta por el aprendizaje

constructivo y colaborativo del alumnado, pero a su vez también un aprendizaje activo
y autónomo, en el que el alumno es el propio gestor de su aprendizaje, sirviendo el
tutor de guía, motivador y facilitador de dicho proceso.

Asimismo, se detallan algunas RECOMENDACIONES, que cabe tener en cuenta a lo

largo del curso:

 Prepara una mesa de trabajo en la que puedas trabajar cómodamente frente a

tu ordenador.
 Planifica de forma estricta las horas a dedicar cada semana al curso, intentando
dedicarle en la misma franja horaria.
 Habitúate con la plataforma, su funcionamiento y herramientas que ofrece.
 Lee tu correo electrónico cada día.
 Consulta el tablón de “Novedades” cada día, ya que en éste se publicarán las
noticias más relevantes del curso y estarás informado en todo momento.
 Participa en los foros, respondiendo a las preguntas que el tutor y/o compañeros
plantean, teniendo en cuenta que de los errores se aprende.
 Asiste a las videotutorías y tutorías presenciales, ya que de éstas aprenderás y
se resolverán las dudas que te hayan surgido a lo largo de todo el curso.
 Respeta a los miembros del curso, tratando con cordialidad a los que pertenecen
a ella.
 Acepta las opiniones de tutores y compañeros.

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1. DENOMINACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA.

La denominación de la acción Formativa a realizar conduce a la obtención del

Certificado de Profesionalidad “Docencia de la Formación Profesional para el
Empleo”, regulado por el Real Decreto 625/2013, de 2 de agosto, por el que se
establecen cuatro certificados de profesionalidad de la familia profesional Servicios
socioculturales y a la comunidad que se incluyen en el Repertorio Nacional de
certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad
establecidos como anexo IV del Real decreto 1697/2011, de 18 de noviembre, como
anexo II del Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo y como anexo II del Real Decreto
1379/2008, de 1 de agosto, modificado por el Real Decreto 721/2011, de 20 de mayo.

2. IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD.

IDENTIFICACIÓN DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Docencia de la formación profesional para el empleo (código

Denominación
SSCE0110)

Nivel Nivel 3

Familia Profesional Servicios socioculturales y a la comunidad

Cualificación
SSC448_3 Docencia de la Formación para el Empleo(RD 1096/2011 de
Profesional de
22 de julio de 2011)
referencia

Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, en
centros o entidades que impartan formación profesional para el empleo,
tanto para trabajadores en activo, en situación de desempleo, así como
a colectivos especiales. Su desempeño profesional lo lleva a cabo en
empresas, organizaciones y entidades de carácter público o privado,
que impartan formación por cuenta propia o ajena.
En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de
accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.
Entorno
Sectores productivos:
Profesional
Se ubica en todos los sectores productivos, en las áreas de formación
profesional para el empleo, ya sea en la formación ofertada por los
departamentos competentes, de demanda o en alternancia con el
empleo, y otras acciones de acompañamiento y apoyo a la formación,
o dentro de las enseñanzas no formales.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

 2329.1010 Formador de formación no reglada.
 2329.1029 Formador de formación ocupacional no reglada.

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 2329.1029 Formador ocupacional.

 2329.1029 Formador para el empleo.
 2321.1034 Formador de formadores.

3. PERFIL DE ALUMNADO.

Este curso va dirigido a todos aquellos profesionales que trabajen o quieran trabajar en
la impartición de acciones formativas de Formación Profesional para el empleo, ya sea
de ámbito público o privado.

Para poder acceder a la acción formativa debes cumplir con alguno de los siguientes
requisitos:

 Estar en posesión del título de Bachiller.

 Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 3 del módulo o

módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.

 Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2de la misma

familia y área profesional de "Servicios Socioculturales y a la Comunidad".

 Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio

o haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las
administrativas educativas.

 Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años

y/o de 45 años.

 Tener las competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la

formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

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4. REQUISITOS TÉCNICOS.

Se dispone de una plataforma de formación online en régimen de alquiler con la entidad

Mantia Innovación S.L., en la que se albergan los contenidos formativos desde un
servidor Web. El campus virtual online al que debes acceder se ha implementado
utilizando como base Moodle versión 3.9; no obstante, tanto su aspecto como sus
funcionalidades se han modificado considerablemente, ya que se han desarrollado
módulos propios.

Para ello es necesario que tengas actualizado el sistema operativo con las
actualizaciones proporcionadas por el fabricante.

Procesador Pentium II o superior, 64 MB de RAM o superior, tarjeta

Tipo de ordenador y de sonido, auriculares, altavoces.
periféricos Configuración correcta del equipo para el empleo de auriculares y
asociados
micrófono.

 Windows XP sólo versión de 32 bits (a extinguir, finaliza en abril

de 2014).
 Windows 7 (versiones de 32 y 64 bits).
Sistemas operativos  Windows 8 (versiones de 32 y 64 bits).
soportados  GNU/Linux cualquier distribución moderna (Ubuntu, Fedora,
Linux Mint, etc).
 Mac OS X (versión igual o superior a Snow Leopard).

Existe una correcta visualización en los principales navegadores

de Internet: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome,
Firefox, Opera y Safari. Los navegadores recomendables en cada
uno de los sistemas operativos son:

Mac OS X GNU/Linux Windows (XP, 7 y 8)

Safari.
Opera Chrome
Opera
Chrome/Chromium Firefox
Chrome
Firefox/Iceweasel Opera
Firefox

Navegadores Así mismo, para ayudar al usuario a la hora de acceder a la

plataforma y mejorar su experiencia, se cuenta con:
 Comprobación sobre el navegador del usuario advirtiendo,
cuando corresponda, de la antigüedad del navegador y de su
posible actualización, así como de la posibilidad de continuar
bajo la responsabilidad del usuario.
 Se pone a su disposición una herramienta online que
comprueba la configuración del ordenador. Se analizan puntos
como la versión del navegador y componente para reproducir
contenidos en formato flash y pdf. Si algún componente se
encuentra obsoleto se sugiere la dirección web donde se puede
conseguir gratuitamente una versión más actual.

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Conexión Conexión a internet ADSL para el acceso a la plataforma.

Para las actividades entregables es necesario contar con la versión

más actualizada de libreoffice (en el caso de software libre) o
Programas Microsoft Office a partir de la versión 2003.
informáticos También es necesario contar con las versiones actualizadas de los
componentes de Adobe Flash y Adobe Acrobat Reader.

5. OBJETIVOS GENERALES DE LA ACCIÓN FORMATIVA.

El objetivo general del curso es “Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones

formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y
utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los
itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su
especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la
actualización didáctica”.

Al finalizar la acción formativa deberás adquirir las competencias generales y serás

capaz de:

 Programar acciones formativas para el empleo adecuándolas a las

características y condiciones de la formación, al perfil de los destinatarios y a la
realidad laboral.
 Seleccionar, elaborar, adaptar y utilizar materiales, medios y recursos didácticos
para el desarrollo de contenidos formativos.
 Impartir y tutorizar acciones formativas para el empleo utilizando técnicas,
estrategias y recursos didácticos.
 Evaluar el proceso de enseñanza–aprendizaje en las acciones formativas para
el empleo.
 Facilitar información y orientación laboral y promover la calidad de la formación
profesional para el empleo.

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6. ORGANIZACIÓN GENERAL DE LA ACCIÓN FORMATIVA.

ORDEN DE
HORAS FECHAS DE REALIZACIÓN
TEMPORALIZACIO REALIZACIÓN Y
DEL HORAS DE TUTORIAS
MÓDULOS DEL CERTIFICADO UNIDADES FORMATIVAS (UF) N1 FECHAS DE
MÓDULO UF PRESENCIALES
IMPARTICIÓN

MF1442_3. Programación
2 Semanas 1º 2
didáctica de acciones 60 ___________
y 6 Días Semanas y 6 Días
formativas para el empleo.
MF1443_3: Selección,
elaboración, adaptación y
utilización de materiales, 7 Semanas y 2º
90 ___________ 4Semanas y 2Días
medios y recursos didácticos 1Días
en formación profesional para
el empleo.
3 Días
1ª sesión durante el desarrollo
UF1645: Impartición de
10 Semanas y de la UA3, en 9 semanas y 2 días
3º 3
acciones formativas para el 70 2ª sesión durante el desarrollo
MF1444_3. Impartición y 4Días Semanas y 3 Días
empleo de la UA 3, en 9 semanas y 3 días
tutorización de acciones 100 3ª sesión al finalizar la UA3, en
formativas para el empleo. 10 semanas y 3 días

UF1646: Tutorización de
4º
acciones formativas para el 30 12 Semanas
1 Semana y 3 Días
empleo

1
TEMPORALIZACION: Hace referencia al cómputo de horas acumuladas con la impartición de cada módulo formativo y estará sujeta a posibles modificaciones en base a las
necesidades del grupo de alumnos, siguiendo para ello el protocolo de actuación establecido y reflejado en la guía del tutor.

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MF1445_3. Evaluación del

proceso de enseñanza– 14 Semanas y 5º
60 ___________ 2Semanas y 6Días
aprendizaje en formación 6Días
profesional para el empleo.
MF1446_3: Orientación laboral
y promoción de la calidad en la 16 Semanas y 6º
30 ___________ 1 Semana y 3 Días
formación profesional para el 2Días
empleo.
HORAS ORDEN DE
MÓDULO DE FORMACIÓN PRÁCTICA EN CENTROS
DEL REALIZACIÓ
DE TRABAJO FECHAS DE REALIZACIÓN
MÓDULO N

19 Semanas y 1 Día
MP0353: Módulo de prácticas profesionales no
laborales de Docencia en la formación para el Una vez finalicen la acción formativa y se haya realizado la 2ª Convocatoria de aquellos
7º
empleo. módulos en los que fuera necesario, se iniciará el MP0353.
40 1 semana y
1ª tutoría presencial: A partir de la 17ª semana
1 día2
2ª tutoría presencial: En la 18ª semana
3ª tutoría presencial: En la 19ª semana

* Las fechas de impartición se concretarán una vez se conozca la fecha de inicio y fin de la acción formativa y, se ajustarán, al periodo establecido en la tabla. En la página
principal del Certificado de Profesionalidad, el alumno dispondrá de un calendario descargable con dichas fechas concretas de realización, además del disponible en la barra de
navegación izquierda de la plataforma de teleformación.

2
La temporalización de las prácticas se ha realizado estimando una media de 7 horas/ día de realización.

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Una vez que se ha comunicado la acción formativa y ya tiene fechas autorizadas reales,
en el tablón de NOVEDADES de la plataforma, se establece un calendario con todo el
desarrollo de la acción formativa:

SESIONES
MÓDULOS FECHA EXAMEN Nº TUTORES-
TEÓRICAS RECUPERACIÓN
FORMATIVOS INICIO Y FIN PRESENCIAL FORMADORES
PRESENCIALES

MF1442_3.
día/mes/año día/mes/año día/mes/año
Programación I:
Nombre y
didáctica de día/mes/año
HORARIO: HORARIO: HORARIO: apellidos
acciones formativas F:
Titulación
para el empleo. día/mes/año
LUGAR3: LUGAR: LUGAR:
(60 horas)

MF1443_3:
Selección,
elaboración,
adaptación y
día/mes/año día/mes/año día/mes/año
utilización de I:
Nombre y
materiales, medios día/mes/año
HORARIO: HORARIO: HORARIO: apellidos
y recursos F:
Titulación
didácticos en día/mes/año
LUGAR: LUGAR: LUGAR:
formación
profesional para el
empleo.
(90 horas)

MF1444_3.
día/mes/año día/mes/año día/mes/año
Impartición y I:
Nombre y
tutorización de día/mes/año
HORARIO: HORARIO: HORARIO: apellidos
acciones formativas F:
LUGAR Titulación
para el empleo. día/mes/año
LUGAR: LUGAR:
(100 horas)

MF1445_3.
Evaluación del
proceso de día/mes/año día/mes/año día/mes/año
I:
enseñanza– Nombre y
día/mes/año
aprendizaje en HORARIO: HORARIO: HORARIO: apellidos
F:
formación Titulación
día/mes/año
profesional para el LUGAR: LUGAR: LUGAR:
empleo.
(60 horas)
MF1446_3:
Orientación laboral
día/mes/año día/mes/año
y promoción de la I: día/mes/año
Nombre y
calidad en la día/mes/año
HORARIO: HORARIO: apellidos
formación F: HORARIO:
Titulación
profesional para el día/mes/año
LUGAR: LUGAR:
empleo. LUGAR:
(30 horas)

3
Centro propio o centro conveniado

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*NOTA:
CENTRO PROPIO CENTRO CONVENIADO

MODEM CONSULTORIA Centros conveniados y que están

C/ Encina 26, Bajo homologados para tal fin
13500 Puertollano, Ciudad Real

Para cualquier duda contacta con tu Tutor-Formador a través de los diversos

canales de comunicación de la plataforma.

Manejo de calendario personalizable con eventos próximos

La plataforma de teleformación dispone de un calendario de gran utilidad para organizar

las actividades del curso.

En la vista del mes permite exportar el calendario, cambiar el mes y realizar entradas
pulsando el botón “Nuevo evento”.

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Existen diferentes tipos de entradas, que podremos mostrar u ocultar según se desee,
usando las opciones de la clave de eventos.

Existen diferentes tipos de entradas, que podremos mostrar u ocultar según se

desee, usando las opciones de la clave de eventos:

• Las entradas efectuadas por el alumno y que solo él puede conocer. Este
calendario no puede ser utilizado por el tutor o docente a efectos de la
organización de eventos.
• Entrada de eventos del grupo al que se pertenezca.
• Entrada de eventos de la unidad formativa en la que nos encontremos.
• Entrada de eventos globales del campus

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7. FUNCIONAMIENTO DE LA ACCIÓN FORMATIVA: BOTONES,

NAVEGACIÓN, HERRAMIENTAS, RECURSOS Y UTILIDADES.

Este punto te ayudará a navegar por la Plataforma, a iniciar el curso y facilitarte el aprendizaje
de la acción formativa.

ACCESO A LA PLATAFORMA

Para acceder a nuestra entidad, debes conectarte a la página web

[Link] . En esta página tienes toda la información referente a la
entidad de formación:

Para ponerse en contacto con la entidad y poner en conocimiento de la misma, cualquier

RECLAMACIÓN, INCIDENCIA O CONSULTA que estime oportuna, podemos acceder por dos
vías:

 Desde la página de inicio de sesión: [Link]

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 Directamente en el Centro de Atención al Usuario (CAU) en la URL siguiente:

[Link]@[Link]

Rellenando los campos solicitados, el responsable de Calidad podrá verificar las cuestiones que se
nos plantean, emitiendo un acuse de recibo de dicha reclamación y poniéndose en contacto con el
alumno con el fin de recabar y verificar toda la información necesaria para evaluar, validar y tomar
una decisión al respecto para solucionar la incidencia o reclamación en la mayor brevedad.
Finalmente, dicho responsable, comunicará de manera formal al denunciante la decisión tomada
respecto a su reclamación y sobre el proceso de gestión de la misma (Recuerda: debes clicar en "enviar").

Pero, lo que nos interesa es acceder al CAMPUS VIRTUAL donde se desarrollará la acción
formativa, al cual se puede acceder:

 Directamente en el enlace: [Link]

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Una vez hayas accedido a la misma, te encontrarás con la pantalla que aparece a nuestra derecha.

Una vez hecho, para poder acceder a tu curso o cursos, deberás identificarte mediante tu nombre
de usuario y contraseña (que se te enviará a tu email personal una vez haya sido aceptado y
matriculado para la realización del curso, en un plazo máximo de 24 horas, así mismo dispondrán
de un plazo máximo de 24 horas para verificar que los accesos son correctos).

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Si no recuerdas tus datos personales, haz clic en ¿Olvidó su usuario o contraseña?, y tras
rellenar estos datos, volverás a recibir un correo con los datos de acceso a la plataforma.

ENTORNO DE LA PLATAFORMA
Una vez hayas accedido al campus virtual, accederemos al entorno de la plataforma, donde nos
saldrá la PÁGINA INICIAL en la que encontraremos la información vinculante a los cursos en los
que estemos matriculados –en la parte central de la pantalla-, además de las opciones de
“Navegación”, “Administración” y “Calendario” –en la parte izquierda de la pantalla-:

1. NAVEGACIÓN:
Página principal: regresarás a la pantalla principal
de la plataforma, donde están reflejados tus cursos.
Área personal: información vinculada a la visión
general del curso, donde encontrarás información
sobre los cuestionarios, los foros, así como de las
tareas.
Mi perfil: información sobre tu perfil, los mensajes en
el foro que te han llegado, así como la mensajería
interna* de la plataforma.
Mis cursos: te saldrá información vinculada a los
cursos en los que te encuentras inscrito.
* La mensajería interna de la plataforma, es uno de los sistemas de comunicación que tendrás para
comunicarte con el profesor o con el resto de tus compañeros. Cuando recibas un mensaje interno, te saltará

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al mismo abrir la plataforma. Para poder visualizar el contenido de este mensaje, clica en el lado izquierdo de
la pantalla en Navegación/Mensajes.

2. ADMINISTRACIÓN:
En “Administración” encontrarás información vinculada a las opciones para cambiar o modificar tu
perfil.

En ajustes de mi perfil podrás editar información sobre tu

perfil (nombre, correo electrónico, foto, etc.), cambiar tu
contraseña y acceder a la mensajería interna.

3. CALENDARIO:
En el calendario encontrarás la información vinculada a fechas de inicio y fin de los módulos
formativos y ejercicios evaluativos del curso.
Si pinchas en una fecha determinada en la que hay alguna actividad programada (resaltado en rosa
salmón) accederás al listado de actividades de esa fecha.

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4. MIS CURSOS:
En la parte central de la página inicial encontrarás la información de los Certificados de
Profesionalidad en los que estamos inscritos y admitidos.

Por tanto, para acceder al Certificado de Profesionalidad de referencia, hay que pinchar en la
denominación del mismo y se accederá a una pantalla, similar a la siguiente, que contiene los
módulos formativos que componen dicho Certificado. Así mismo, aparece la estructura del
certificado de profesionalidad al que va vinculado, una breve descripción del módulo formativo al
que se asocia dicho curso y el tiempo estimado de estudio.

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Clicando en cada uno de los módulos formativos se accederá al, contenido del Certificado, en el
que debemos saber manejarnos para poder aprovecharlo con eficacia.

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REALIZACIÓN DEL CURSO

Una vez hemos accedido al curso, en la parte izquierda de la pantalla, tenemos la Zona de Gestión,
que te permite gestionar tu curso, en aquellos aspectos a los que tienes acceso. En ésta nos
encontramos con los siguientes botones:

A. ACCESIBILIDAD
La finalidad de este bloque es facilitar la accesibilidad a
personas con discapacidad visual, adaptando el contenido, el
tamaño y el color del fondo de la pantalla

B. NAVEGACIÓN
Esta opción la hemos explicado anteriormente, pero cuando estamos dentro del curso que estamos
realizando, la opción “Navegación” amplía sus opciones, mostrándonos los siguientes botones:
 Página Principal: explicado anteriormente.
 Área personal: explicado anteriormente.
 Mi perfil: explicado anteriormente.
 Mensajes en foros: te muestra las aportaciones
realizadas en los foros y los debates iniciados.
 Mensajes: para enviar o consultar mensajes
privados a compañeros, tutores-formadores,
dinamizadores, etc., del curso.
 Curso actual: te informa en el curso en el que
estás ubicado, mostrando los participantes del
curso, Unidades Formativas, etc.
 Mis cursos: para seleccionar el curso que quieres
estudiar y/o consultar.

Detallar, que dentro de la opción “Mis cursos” de la barra de navegación, podrás consultar los
módulos formativos en los que se divide el curso, pudiendo acceder a cada uno de ellos, haciendo
un clic sobre los mismos, y mostrándose la siguiente información:
 Participantes: se muestran los alumnos participantes del curso
 General: en este botón podemos encontrar el “Temario”, las “Novedades”, la “Cafetería”,
el “Foro” del curso, las actividades evaluables a realizar, etc., que explicaremos más
adelante.

C. ADMINISTRACIÓN

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Guía del alumno

Además de las opciones para cambiar

o modificar tu perfil, explicadas en la
página de inicio de la plataforma; una
vez estés dentro del curso, también te
permitirá consultar la información
vinculada a las calificaciones. Si
pinchas Administración del
curso/Calificaciones, te saldrá la
pantalla de arriba, donde se detallan
las calificaciones obtenidas en cada
uno de los aspectos computables en la
evaluación (test, actividades, foro,
etc.).

D. BUSCAR EN LOS FOROS

La finalidad de este bloque es buscar los diferentes temas de los foros, es decir, si quieres buscar
en el foro, por ejemplo, de la UF1645, tendrás que escribir estas palabras en el buscador y
accederás al mismo.

E. ÚLTIMAS NOTICIAS
En el que se publicarán las últimas noticias publicadas, por el tutor-formador y/o dinamizador,
relevantes del curso en el que hayas accedido.

F. EVENTOS PRÓXIMOS
En este bloque podrás consultar las fechas de entrega de actividades, test, inicio de módulos, etc.,
próximos.

G. ACTIVIDAD RECIENTE
Podrás consultar la actividad reciente que has tenido en cada uno de los módulos formativos
(participación en foros, entrega de tareas, etc.).

Y, por último, común a todo el curso en general, en la parte superior central, observamos la Zona
de Notificación y de los Contenidos del Curso, que puedes consultar en cualquier momento del
curso, puesto que van a permanecer visibles a lo largo de todo el curso:

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Introducción

Información general del curso al que estás inscrito.

Objetivo general del curso

Objetivo u objetivos generales del curso

Refleja el tiempo que el alumno tardará en estudiar

Tiempo estimado de estudio el módulo formativo.

Al pinchar en “Temario” aparece un enlace a un

Temario archivo pdf donde se detallan aspectos como la

denominación de los temas, su duración, la
modalidad (online, presencial o mixto) en la que se
imparte, etc.

Capacidades y criterios de Al pinchar en "capacidades y criterios de

evaluación", aparece un archivo pdf donde se
evaluación
detallan las capacidades y criterios asociados al
módulo formativo que está estudiando el alumno.

Guía del alumno Al pinchar en "guía del alumno", aparece un archivo

en pdf en donde el alumno puede acceder a esta
guía.

Encuesta conocimientos Al pinchar en “Encuesta conocimientos previos

TIC´S” aparece un cuestionario en donde el
previos TIC´S
alumnado participante en la acción formativa podrá
demostrar su manejo con las nuevas tecnologías.
Al pinchar en “Prueba conocimientos previos”, el
Prueba de conocimientos
alumnado accederá a una prueba con una batería
previos de preguntas relacionadas con la materia a estudiar
en donde pueda reflejar el dominio y conocimientos
que posee sobre la misma.
En novedades, es importante que entres a menudo,
Novedades
ya que tanto el dinamizador/a como el tutor/a

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Guía del alumno

colgarán los temas o anuncios, que son

importantes para el correcto desarrollo del curso.
Para acceder a las mismas debes clicar en el icono
“Novedades”.
La “Cafetería” es el sitio de reunión para los
Cafetería
alumnos. Aquí el alumno tiene un espacio para
comentar con sus compañeros temas vinculados al
curso.
El “foro” es recomendable utilizarlo con frecuencia,
Foro
ya que es uno de los medios de comunicación
habitual con los miembros del curso (tutor-formador
y alumnado).
Chat "Chat", medio de comunicación síncrona que
permite la comunicación entre los miembros del
curso.

Divididos en contenidos y recursos educativos, que

Unidades de Aprendizaje
vamos a detallar a continuación.
Una vez accedas a cada uno de los cursos, encontrarás los contenidos y los recursos educativos
ofrecidos para cada una de las Unidades de Aprendizaje:

a) Contenidos educativos:
En este apartado encontraremos los contenidos educativos de cada una de las Unidades de
Aprendizaje en las que se ha dividido el módulo o unidad formativa del certificado de profesionalidad
de referencia. Cada una de estas unidades de aprendizaje lleva asociado un test evaluativo con
preguntas vinculadas a su contenido, así como una actividad obligatoria que habrá que entregar
antes de una fecha determinada.

El desarrollo de los contenidos de la Unidad, están organizados por apartados y subapartados, en

las que llevan su recuerda y actividad de refuerzo asociada. A ellos se puede acceder pinchando
“punto por punto” o pinchando en las opciones “anterior” y “siguiente” que aparecen en la parte
superior derecha de la pantalla.

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Guía del alumno

Para poder ver la pantalla al completo se puede replegar el índice clicando en el icono “ocultar”.
Los contenidos educativos que podrás encontrar en la plataforma son contenidos interactivos, de
los cuales sus características se podrán observar una vez se haya accedido a la plataforma (Tooltip
o descripción emergente, acordeones, etc.).

* NOTA: La primera vez que se accede hay que habilitar en el navegador el uso de pop ups. Suele aparecer
con un aspa roja en la barra de navegación, pinchando en esa aspa se puede habilitar.

Los contenidos educativos que podrás encontrar en la plataforma son contenidos interactivos, de
los cuales sus características se podrán observar una vez se haya accedido a la plataforma (Tooltip
o descripción emergente, acordeones, etc.).

Cuando se termine de visualizar el contenido de cada unidad de aprendizaje, se accederá a una

pantalla similar a la que se muestra a continuación que nos indicará las siguientes tareas a realizar.
Para ello, tendremos que cerrar la pantalla de los contenidos que estábamos visualizando.

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Para navegar por los contenidos solo deberás clicar con el ratón sobre el recurso a acceder, pero
también es posible navegar solo mediante el uso del teclado a través de los contenidos. Cada
vez que se carga una pantalla, el foco se sitúa al principio de la página, de modo que mediante el
uso del tabulador se puede navegar por los diferentes elementos.

Para facilitar una navegación fluida, al inicio del documento y con la primera tabulación se ofrece
un enlace que permite saltar al contenido principal.

Al hacer clic sobre dicho enlace, se salta al primer epígrafe de contenido y posteriormente por los
diferentes párrafos. Al finalizar la navegación el contenido, se puede seguir navegando por el menú
lateral y los botones de navegación incluidos en todas las pantallas.

El orden de navegación es el natural de lectura, de arriba a abajo y de izquierda a derecha.

Para acceder a cualquier elemento solo se requiere una pulsación de la tecla Intro.

Por otro lado, cabe mencionar la operatividad en recursos interactivos que aparecen en múltiples
pantallas de contenido. La navegación es similar a cualquier menú. Se puede navegar por los
diferentes botones de contenido, pulsando la tecla Intro para desplegar el contenido asociado a
dicho botón. Siempre que se pulse sobre un botón, el contenido asociado se despliega.

Por último, en cuanto a vídeos, su diseño HTML5 permite que se pueda navegar por las diferentes
funcionalidades de los mismos. Con la tecla Intro se puede reproducir o pausar, mientras que con

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Guía del alumno

las teclas de dirección arriba y abajo se puede subir y abajar el volumen y con las con las teclas de
dirección izquierda y derecha se puede avanzar y retroceder en la línea de tiempo.

b) Recursos educativos: en ellos se encontrarán aspectos y herramientas que se deben

utilizar para el correcto desarrollo de la unidad de aprendizaje en la que te encuentras
cursando:
Referencias bibliográficas utilizadas en la realización de
los contenidos formativos del curso.
Aquellas palabras que has encontrado detalladas
durante el estudio de los contenidos. De todas formas,
no será lo habitual consultarlo, ya que se hará a través
de los enlaces que encontrarás en los contenidos y que
mostrarán la definición en una ventana emergente.
Enlaces a aquellos archivos que se han propuesto de
interés para complementar los contenidos del curso.
Enlaces a aquellos vídeos que se han propuesto de
interés para complementar los contenidos del curso.
Diferentes temas propuestos por el tutor, cuyos objetivos
serán:
 Resolver dudas sobre las actividades.
 Resolver dudas de los contenidos.
 Plantear supuestos prácticos.
 Así como el planteamiento de cualquier otro tema
que el tutor/a crea que sea de interés para el tema
o temas formativos.

La visualización de los módulos formativos o unidades formativas es secuencial, es decir, que hasta
que no hayas visualizado los módulos anteriores, no podrás pasar al siguiente.

[Link] Página 26 de 50
 Guía del alumno

8. SISTEMA DE TUTORÍAS.

Se proporcionará un tutor para cada grupo de 80 alumnos, que se encargará de realizar

el seguimiento de los progresos de los participantes en el curso desde que comienza
hasta que acaba el mismo, y de aclarar las dudas planteadas por los alumnos en su
aprendizaje (el tutor orienta y evalúa al alumno).

El sistema cuenta con funciones de comunicación (mensajería interna de la plataforma,

correos electrónicos, foros de discusión, chat, tablón de anuncios, videoconferencias,
etc.) que posibilitan el seguimiento y evaluación continua del alumno/a por parte del
tutor.

Dichas tutorías se realizarán:

 Por mensajería interna en la plataforma.

 Mediante correo electrónico.
 Mediante chat.
 Mediante foros.
 Mediante sesiones online de presentación, seguimiento y resolución de
dudas (herramienta de clase online): en ellas, se puede compartir información,
intercambiar puntos de vista, mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos,
gráficas, acetatos, fotografías, imágenes y videos, en tiempo real. Estas
videotutorías grupales se grabarán, por lo que el alumno que no pueda asistir a
la hora convocada podrá acceder a la grabación de la misma en diferido.

El tutor estará accesible de manera continuada a lo largo de todo el curso a fin de

contestar, asesorar, acompañar, guiar y resolver las consultas y dudas que pueda tener
el alumno, con un tiempo de respuesta máximo de 24 horas.

Las herramientas de comunicación que se utilizarán para la tutorización virtual se

caracterizan por ser modelos de comunicación síncrona y asíncrona, pudiendo ser la
comunicación personal (de uno a uno), en grupo (pequeño o gran grupo) y en forma de
comunicación de masas, con posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras
personas y permitir la combinación de diferentes medios para transmitir mensajes
(audio, texto, imagen, etc.).

[Link] Página 27 de 50
 Guía del alumno

TUTORIA ASINCRONA TUTORIA SINCRONA

A través de la interacción entre interlocutores No requieren coincidencia temporal para

mediante una coincidencia temporal. llevar a cabo la comunicación.

 FOROS  CHAT
 CORREO ELECTRÓNICO  SESIONES ONLINE
 MENSAJERÍA INTERNA

En determinadas ocasiones, la tutorización a través de medios síncronos posee

dificultades, en el sentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori, pero sí
es posible la comunicación y respuesta inmediata. Por otro lado, los medios asíncronos
no fomentan una respuesta inmediata, pero si es posible consultarlos a posteriori.

Es difícil encontrar un modelo único y generalizable a todos los procesos de tutorización

virtual, pues cada caso, cada curso, cada grupo, cada contexto, tiene sus propias
características que lo hacen único y diferente; en todo caso, dichas tutorías y
seguimientos del alumno se llevarán previo estudio del grupo de alumnos inscritos en el
curso.

Para el Certificado de Profesionalidad de “Docencia de la Formación Profesional para el

empleo”, en las tutorías virtuales intervendrán tanto el tutor/profesor, como el
dinamizador y el técnico de formación, distribuidas de acuerdo con la siguiente tabla:

[Link] Página 28 de 50
 Guía del alumno

TUTORÍAS

EQUIPO DE
MÓDULOS FORMATIVOS TELEFORMACIÓN PRESENCIAL
TUTORES
 Videotutoría: Al inicio del módulo para dar la bienvenida a la
acción formativa, presentación, explicación funcionamiento de la
MF1442_3. Programación
 Tutor-profesor. plataforma y desarrollo y organización de la acción formativa
didáctica de acciones
 Dinamizador. (calendario, actividades, etc.).
formativas para el empleo
 Videotutoría: Al final del módulo para la resolución de dudas antes
de la prueba presencial final.

 Videotutoría: Al inicio del módulo para intercambiar opiniones y

MF1443_3: Selección,
presentar el segundo módulo.
elaboración, adaptación y
 Videotutoría: En la UA4 para comprobar el correcto desarrollo y
utilización de materiales, medios  Tutor-profesor.
conocer los progresos que se van produciendo durante el desarrollo
y recursos didácticos en  Dinamizador.
de la especialidad, etc.
formación profesional para el
 Videotutoría: Al final del módulo para la resolución de dudas antes
empleo
de la prueba presencial final.
Tutorías presenciales: se van a realizar
tres sesiones.
MF1444_3.
UF1645:  Tutoría presencial 1: Exposición del
Impartición y
Impartición de formador y trabajo en grupo:
tutorización de  Tutor-profesor.  Videotutoría: Al inicio de la UF para intercambiar opiniones y "Elaboración de la planificación
acciones
acciones  Dinamizador. presentar el tercer módulo. temporalizada de una acción
formativas
formativas formativa ", en relación a la C4 y el CE
para el empleo
para el empleo 4.7, que se realizará durante el desarrollo
de la UA3 (3 horas), en la 9ª semana y 2
días.

[Link] Página 29 de 50
 Guía del alumno

 Tutoría presencial 2: Exposición del

formador, role playing y trabajo en
grupo: "Habilidades docentes para la
impartición de la formación", en
relación a la C4 y el CE 4.7, que se
realizará al finalizar la UA3 (3 horas), en
la 9ª semana y 3 días
 Tutoría presencial 3: Exposición del
formador, simulaciones, trabajo en
grupo y trabajo colaborativo en gran
grupo: "Simulaciones orientadas a las
estrategias metodológicas y
habilidades", en relación a la C4 y el CE
4.7, que se realizará al finalizar la UA3 (4
horas), en la 10ª semana y 3 días.

 Videotutoría: se realizará para hacer una breve explicación a los

UF1646:
alumnos de la presentación, peculiaridades y características de la
Tutorización
 Tutor-profesor. Unidad Formativa y conocer los progresos del desarrollo de la
de acciones
 Dinamizador. especialidad.
formativas
 Videotutoría: Al final del módulo para la resolución de dudas de
para el empleo
cara a la prueba presencial final.

 Videotutoría: se realizará para hacer una breve explicación a los

MF1445_3. Evaluación del alumnos de la presentación, peculiaridades y características de
proceso de enseñanza–  Tutor-profesor. Módulo Formativo y conocer los progresos del desarrollo de la
aprendizaje en formación  Dinamizador. especialidad.
profesional para el empleo  Videotutoría: Al final del módulo para la resolución de dudas de
cara a la prueba presencial final.

[Link] Página 30 de 50
 Guía del alumno

 Videotutoría: se realizará para hacer una breve explicación a los

MF1446_3: Orientación laboral y alumnos de la presentación, peculiaridades y características de
promoción de la calidad en la  Tutor-profesor. Módulo Formativo y conocer los progresos del desarrollo de la
formación profesional para el  Dinamizador. especialidad.
empleo  Videotutoría: Al final del módulo para la resolución de dudas de
cara a la prueba presencial final.

 Tutorías presenciales: se van a realizar

tres:
 1ª Inicio: Explicación de asignación
centro, reparto de material de trabajo,
MP0353: Módulo de prácticas indicaciones realización práctica. A partir
profesionales no laborales de  Tutor-profesor 17ª semana
Docencia en la formación para el  Tutor empresa  2ª Mitad: Intercambio de opiniones y
empleo conocer como se están desarrollando las
mismas. En la 18ª semana
 3ª Final: Conocer el resultado del
módulo y la valoración del mismo. En la 19ª
semana

[Link] Página 31 de 50
 Guía del alumno

Para ponerte en contacto con el tutor-profesor podrás utilizar las siguientes vías:

 Correo electrónico: Escribiendo un correo a modem@[Link],

reseñando la incidencia que se ha producido.
 O mediante comunicación directa al teléfono: 609 00 21 84 (Horario: lunes a
Viernes de 09:30 a 13:30h y de 16:30 a 20:30h)
 Mensajería interna de la plataforma.
 Lanzando una pregunta al tutor en los foros.
 Chat, cuando el tutor esté conectado.

Si tienes problemas derivados de la propia plataforma, puedes contactar con el servicio

técnico: [Link]@[Link]

[Link] Página 32 de 50
 Guía del alumno

9. PLAN DE TRABAJO Y ORIENTACIONES.

La estimación diaria para que el alumno, pueda adquirir los conocimientos requeridos a
lo largo del tiempo en el que se ejecutará la acción formativa, es de 3 horas diarias,
siendo esta distribuida en el tiempo conforme a los plazos previstos de entrega.

El cuadro resumen que podéis visualizar abajo, es una indicación básica de cómo va a
desarrollarse la acción formativa, independientemente de la libertad pedagógica que
cada tutor-formador pueda tener. De forma generalizada, se desarrollará de forma
modular:

MODULOS
TIEMPO DE
FORMATIVOS/UNIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ESTUDIO
FORMATIVAS

 Foro de debate 1 MF1442: “¿Por qué debemos programar las

acciones formativas?”
 Foro de debate 2 MF1442: “La coordinación docente como
elemento clave de la calidad de la formación”
* Ambas se realizarán desde el inicio del Módulo hasta la 2ª semana y 6
días.

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 1 "Análisis de la estructura de la

Formación Profesional"
* Se realizará desde el 6º hasta la 2ª semana y 6 días .

MF1442_3. Programación
didáctica de acciones  ACTIVIDAD ENTREGABLE 2 "Elementos de los Certificados
formativas para el empleo (60 de Profesionalidad"
2 semanas y 6 días
horas) * Se realizará desde el 6º hasta la 2ª semana y 6 días .

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 3 "Programación didáctica de un

módulo formativo”
* Se realizará desde la 1ª semana y 2 días hasta la 2ª semana y 6 días.

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 4 "Programación de una unidad

de aprendizaje"
* Se realizará desde la 1ª semana y 2 días hasta la 2ª semana y 6 días.

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 5 “Temporalización de una sesión

formativa”
* Se realizará desde la 2ª semana y 2 días hasta la 2ª semana y 6 días.

[Link] Página 33 de 50
 Guía del alumno

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 5 "Elaboración de la guía del

alumnado para modalidad online"
* Se realizará desde la 2ª semana y 2 días hasta la 2ª semana y 6 días.

 Prueba tipo test 20 preguntas.

* Se realizará en la 2ª semana y 6 días

 Prueba tipo test opción múltiple 40 items.

Consistirá en la contestación por escrito en 50 minutos, a un
cuestionario de 40 preguntas, con un enunciado y cuatro
alternativas de respuesta, de las que solo una es verdadera,
relacionadas con el Módulo Formativo. Los errores penalizarán con
una respuesta correcta por cada dos respuestas incorrectas.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una
puntuación de 5 sobre un total de 10.
2 horas
Prueba presencial final  Supuesto práctico sobre un caso correctamente SEMANA 3ª AL
FINALIZAR EL MF
identificado, en relación a las Realizaciones Profesionales
asociadas al Módulo Formativo. Consistirá en la contestación y
resolución por escrito y/o realización práctica.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una
puntuación de 5 sobre un total de 10.

En caso de que alguno de los alumnos participantes obtuviera una

calificación negativa en la prueba presencial final del módulo, tendrá una
segunda convocatoria al finalizar la acción formativa (17ª Semana) .

ODULOS
TIEMPO DE
FORMATIVOS/UNIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ESTUDIO
FORMATIVAS
 Foro de debate 1 MF1443 “Ventajas y desventajas del uso de las
presentaciones multimedia en el aula”
* Se realizará desde la 2ª semana y 6 días hasta la 7ª semana y 1 día.
MF1443_3. Selección,
elaboración, adaptación y
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 1 "Consejos para la elaboración del material
utilización de materiales,
didáctico impreso" 4 semanas y 2 días
medios y recursos didácticos
* Se realizará desde la 3ª semana y 4 días hasta la 7ª semana y 1 día.
en formación profesional
para el empleo(90 horas)
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 2 "Uso de los organizadores gráficos en el
desarrollo de una sesión formativa y en el material didáctico impreso"
* Se realizará desde la 2ª semana y 6 días hasta la 7ª semana y 1 día.

[Link] Página 34 de 50
 Guía del alumno

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 3 "Elaboración de una presentación

multimedia".
* Se realizarán desde la 4ª semana y 3 días hasta la 7ª semana y 1 día.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 4 "Elaboración de una webquest "
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 5 "Cómo compartir la pizarra digital
interactiva"
* Ambas se realizarán desde la 5ª semana hasta la 7ª semana y 1 día.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 6 "Consejos para la elaboración de un
videotutorial"
* Se realizará desde la 6ª semana y 2 días hasta la 7ª semana y 1 día.

 Prueba tipo test 20 preguntas.

* Se realizará en la 7ª semana y 1 día.

 Prueba tipo test opción múltiple 40 items.

Consistirá en la contestación por escrito en 50 minutos, a un cuestionario de
40 preguntas, con un enunciado y cuatro alternativas de respuesta, de las
que solo una es verdadera, relacionadas con el Módulo Formativo. Los
errores penalizarán con una respuesta correcta por cada dos respuestas
incorrectas.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de 5
sobre un total de 10. 3 horas

Prueba presencial final

 Supuesto práctico sobre un caso correctamente identificado, en SEMANA 8ª AL
FINALIZAR EL MF
relación a las Realizaciones Profesionales asociadas al Módulo Formativo.
Consistirá en la contestación y resolución por escrito y/o realización práctica.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de 5
sobre un total de 10.

En caso de que alguno de los alumnos participantes obtuviera una calificación

negativa en la prueba presencial final del módulo, tendrá una segunda convocatoria
al finalizar la acción formativa (17ª Semana) .

MODULOS
TIEMPO DE
FORMATIVOS/UNIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ESTUDIO
FORMATIVAS

UF1645.  TELEFORMACIÓN:
MF1444_3.
Impartición  Foro de debate UF1645: “Adaptación de una dinámica grupal a una
Impartición y
de acciones situación didáctica concreta”
tutorización 3 semanas y 3
formativas * Se realizará desde la 7ª semana y 1 día hasta la 10ª semana y 4 días.
de acciones días
para el
formativas
empleo (70  ACTIVIDAD ENTREGABLE 1 "Estrategias de motivación y participación
para el
horas) activa".

[Link] Página 35 de 50
 Guía del alumno

empleo (100 * Ambas se realizarán desde la 7ª semana y 1 día hasta la 10ª semana y 4 días.

horas)  ACTIVIDAD ENTREGABLE 2 "Uso de estrategias de resolución de

conflictos".
* Se realizarán desde la 8ª semana y 1 día hasta la 10ª semana y 4 días.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 3: "Diseño de actividades individuales y
grupales para una sesión formativa presencial y en línea"
* Se realizarán desde la 8ª semana y 5 días hasta la 10ª semana y 4 días.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 4: "Búsqueda de estrategias didácticas
creativas y colaborativas"
* Se realizarán desde la 8ª semana y 5 días hasta la 10ª semana y 4 días.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 5: " ¿Cómo es un buen docente?"
* Se realizarán desde la 8ª semana y 5 días hasta la 10ª semana y 4 días.

 Prueba tipo test 20 preguntas.

* Se realizará en la 10ª semana y 4 días.

 PRESENCIAL:
 Tutoría presencial 1: Exposición del formador y trabajo en grupo:
"Elaboración de la planificación temporalizada de una acción formativa ", en
relación a la C4 y el CE 4.7, que se realizará durante el desarrollo de la UA3 (3 horas),
en la 9ª semana y 2 días.
 Tutoría presencial 2: Exposición del formador, role playing y trabajo en
grupo: "Habilidades docentes para la impartición de la formación", en relación a
la C4 y el CE 4.7, que se realizará al finalizar la UA3 (3 horas), en la 9ª semana y 3
días
 Tutoría presencial 3: Exposición del formador, simulaciones, trabajo en
grupo y trabajo colaborativo en gran grupo: "Simulaciones orientadas a las
estrategias metodológicas y habilidades", en relación a la C4 y el CE 4.7, que se
realizará al finalizar la UA3 (4 horas), en la 10ª semana y 3 días.

 Foro de debate 1 UF1646: “Análisis de las herramientas de la

comunicación virtual. Ventajas e inconvenientes”.
 Foro de debate 2 UF1646: “Funciones de los tutores en este certificado”.
* Ambas se realizarán desde la 10ª semana y 5 días hasta la 12ª semana.

UF1646.
Tutorización  ACTIVIDAD ENTREGABLE 1"Elaboración de un plan de acción tutorial
de acciones para formación presencial".
1 semana y 3
formativas * Ambas se realizarán desde la 10ª semana y 5 días hasta la 12ª semana.
días
para el  ACTIVIDAD ENTREGABLE 2: "Elaboración de un cronograma".

empleo (30  ACTIVIDAD ENTREGABLE 3 "Elaboración de un videotutorial"

horas)  ACTIVIDAD ENTREGABLE 4: "Elaboración un plan de acción tutorial
para formación en línea"
* Las actividades 3, 4 y 5 se realizarán desde la 11ª semana hasta la 12ª semana.

 Prueba tipo test 20 preguntas.

[Link] Página 36 de 50
 Guía del alumno

* Se realizará en la 12ª semana.

 Prueba tipo test opción múltiple 40 items.

Consistirá en la contestación por escrito en 50 minutos, a un cuestionario de
40 preguntas, con un enunciado y cuatro alternativas de respuesta, de las
que solo una es verdadera, relacionadas con el Módulo Formativo. Los
errores penalizarán con una respuesta correcta por cada dos respuestas
incorrectas.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de 5
sobre un total de 10.
8 horas
Prueba presencial final SEMANA 13ª AL
 Supuesto práctico sobre un caso correctamente identificado, en FINALIZAR EL MF
relación a las Realizaciones Profesionales asociadas al Módulo Formativo.
Consistirá en la contestación y resolución por escrito y/o realización práctica.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de 5
sobre un total de 10.

En caso de que alguno de los alumnos participantes obtuviera una calificación negativa
en la prueba presencial final del módulo, tendrá una segunda convocatoria al finalizar
la acción formativa (17ª Semana).

MODULOS
TIEMPO DE
FORMATIVOS/UNIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ESTUDIO
FORMATIVAS
 Foro de debate 1 MF1445: “Experiencias de evaluación y su
identificación como medición o evaluación”.
 Foro de debate 2 MF1445: “Análisis de la evaluación de este
certificado”.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 1 "Elaboración de la planificación de la
evaluación".
MF1445_3 Evaluación del
* Ambas se realizarán desde la 12ª semana hasta la 14ª semana y 6 días.
proceso de enseñanza–
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 2 "Elaboración de prueba tipo test". 2 semanas y 6 días
aprendizaje en formación
* Se realizará desde la 12ª semana y 5 días hasta la 14ª semana y 6 días.
profesional para el empleo (60
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 3 "Elaboración de prueba de medición
horas)
de aprendizajes complejos".
* Se realizará desde la 12ª semana y 5 días hasta la 14ª semana y 6 días.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 4 "Elaboración de prueba práctica de
evaluación".
* Se realizará desde la 13ª semana y 4 días hasta la 14ª semana y 6 días.

[Link] Página 37 de 50
 Guía del alumno

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 5 "Elaboración de indicadores de

evaluación y de un cuestionario de satisfacción de la acción formativa".
* Se realizará desde la 14ª semana y 2 días hasta la 14ª semana y 6 días.

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 6 "Elaboración de informe de

seguimiento".
* Se realizará desde la 14ª semana y 2 días hasta la 14ª semana y 6 días.

 Prueba tipo test 20 preguntas.

* Se realizará en la 14ª semana y 6 días.

 Prueba tipo test opción múltiple 40 items.

Consistirá en la contestación por escrito en 50 minutos, a un cuestionario
de 40 preguntas, con un enunciado y cuatro alternativas de respuesta, de
las que solo una es verdadera, relacionadas con el Módulo Formativo.
Los errores penalizarán con una respuesta correcta por cada dos
respuestas incorrectas.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de
5 sobre un total de 10.
2 horas
 Supuesto práctico sobre un caso correctamente identificado, en
Prueba presencial final SEMANA 15ª AL
relación a las Realizaciones Profesionales asociadas al Módulo FINALIZAR EL MF
Formativo. Consistirá en la contestación y resolución por escrito y/o
realización práctica.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de
5 sobre un total de 10.

En caso de que alguno de los alumnos participantes obtuviera una calificación

negativa en la prueba presencial final del módulo, tendrá una segunda
convocatoria al finalizar la acción formativa (17ª Semana) .

MODULOS
TIEMPO DE
FORMATIVOS/UNIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ESTUDIO
FORMATIVAS
 Foro de debate MF1446: “La evaluación de la calidad de la acción
formativa”.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 1: "Elaboración de un itinerario
formativo a partir del perfil profesional del alumnado y una guía de
MF1446_3. Orientación laboral recursos de empleo".
y promoción de la calidad en la  ACTIVIDAD ENTREGABLE 2: "Elaboración de una carta de
1 semana y 3 días
formación profesional para el presentación, un currículum vitae y preparación de una entrevista de
empleo (30 horas) trabajo."
* Se realizarán desde la 14ª semana y 6 días hasta la 16ª semana y 2 días.
 ACTIVIDAD ENTREGABLE 3: "¿Qué centros integrados de
formación profesional hay en mi Comunidad Autónoma?"
* Se realizará desde la 15ª semana y 5 días hasta la 16ª semana y 2 días.

[Link] Página 38 de 50
 Guía del alumno

 ACTIVIDAD ENTREGABLE 4: "Programas de aprendizaje

permanente de la comisión europea"
* Se realizará desde la 15ª semana y 5 días hasta la 16ª semana y 2 días.

 Prueba tipo test 20 preguntas.

* Se realizará en la 16ª semana y 2 días.

 Prueba tipo test opción múltiple 40 items.

Consistirá en la contestación por escrito en 50 minutos, a un cuestionario
de 40 preguntas, con un enunciado y cuatro alternativas de respuesta, de
las que solo una es verdadera, relacionadas con el Módulo Formativo.
Los errores penalizarán con una respuesta correcta por cada dos
respuestas incorrectas.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de
5 sobre un total de 10.
2 horas
 Supuesto práctico sobre un caso correctamente identificado, en
Prueba presencial final SEMANA 17ª AL
relación con las Realizaciones Profesionales asociadas al Módulo FINALIZAR EL MF
Formativo. Consistirá en la contestación y resolución por escrito y/o
realización práctica.
Serán considerados aptos los que obtengan al menos una puntuación de
5 sobre un total de 10.

En caso de que alguno de los alumnos participantes obtuviera una calificación

negativa en la prueba presencial final del módulo, tendrá una segunda
convocatoria al finalizar la acción formativa (17ª Semana) .

MODULOS
TIEMPO DE
FORMATIVOS/UNIDADES ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
ESTUDIO
FORMATIVAS

MP0353. Módulo de prácticas

 Elaboración de memoria final. 1 semana y 1 día
profesionales no laborales de
DESDE LA 18ª
docencia en la formación  Listas de observación.
SEMANA HASTA 19ª
profesional para el empleo (40  Cuaderno de prácticas. SEMANA Y 1 DÍA
horas)

* NOTA: La fecha exacta de realización de la prueba presencial, se determinará una vez se conozcan las
fechas de inicio y fin de la acción formativa.
El lugar de realización de la prueba presencial final se determinará una vez iniciada la acción formativa, y
acorde con el alumnado que esté realizando dicho curso. Asimismo, se realizará en los centros que tenemos
conveniados y que están homologados para tal fin.

[Link] Página 39 de 50
 Guía del alumno

10. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE.

Para llevar a cabo el sistema de evaluación del aprendizaje, se valorará tanto la parte
de teleformación como la parte presencial, los supuestos prácticos y la prueba final de
cada módulo. La prueba presencial final de cada módulo supondrá un 70% de la
nota final, y el resto valdrá el 30% restante.

El Plan de Evaluación de las acciones formativas en la parte de teleformación, se

realizará a través de las herramientas de comunicación (síncronos y asíncronos) a cargo
del profesor o tutor y a través de los ejercicios de evaluación on-line elaborados
previamente por el profesor y que son gestionados por la plataforma.

La evaluación del aprendizaje de cada alumno se realizará evaluando múltiples

aspectos que a su vez implican distintos procesos evaluativos (evaluaciones parciales)
para finalmente cerrar con un proceso de evaluación global que desemboca en una
última toma de decisiones: la evaluación final.

El sistema de evaluación a llevar a cabo durante el desarrollo de la acción formativa:

[Link] Página 40 de 50
 Guía del alumno

TIPO DE INSTRUMENTOS DE SISTEMA DE PUNTUACIÓN

FINALIDAD PLAZOS DE PRESENTACIÓN
EVALUACIÓN EVALUACIÓN

Del 1 al 10 (no evaluable).

A partir de esta evaluación, el tutor podrá tomar

decisiones para establecer prioridades,
Conocimientos mínimos requeridos Cuestionario inicial de conocimientos determinar el tipo de moderación que realizará
Al inicio de la acción formativa
del curso. previos (prueba de diagnóstico inicial). sobre el grupo, organizar la presentación de la
información y los recursos con un ritmo
EVALUACIÓN
adecuado y diseñar las actividades de refuerzo
INICIAL
o repaso, en su caso.

Intereses, experiencias o ideas

previas, acercando el aprendizaje a - Chat.
los contextos de los participantes y - Foro. No se puntúa. Al inicio de la acción formativa
facilitando la transferencia del - Videotutoría.
aprendizaje a situaciones reales.

E-learning: E-learning: 30%

E-learning:
- Test. - Test autoevaluativo: 50%.
Grado de aprendizaje del alumnado, Durante el desarrollo de la acción
- Actividades basadas en casos clínicos - Actividades entregables, casos clínicos y
en función de los contenidos y formativa, con las fechas máximas
EVALUACIÓN supuestos prácticos de las tutorías
-Actividades entregables relacionadas presenciales: 30%.
objetivos asignados. indicadas en la plataforma para la entrega
CONTINUA con el temario en cuestión.
- Foros, participación y asistencia a las tutorías de dichas actividades.
Ellas sirven de retroalimentación al Presencial: presenciales: 20%
tutor. Presencial:
- Asistencia. Presencial: 70%
-Supuestos prácticos, simulaciones, rol- En la fecha prevista de la prueba final.
- Prueba final del MF: 70%.
playing, etc., en tutorías presenciales.

[Link] Página 41 de 50
 Guía del alumno

- Actividades de refuerzo.
Se tendrá en cuenta el desarrollo
- Participación en foro y asistencia.
Valoración del desarrollo del proceso individualizado del alumno a lo largo del curso, Durante el desarrollo de la acción
- Videotutoría.
de enseñanza-aprendizaje. con el fin de detectar la evolución del alumnado formativa.
- Informes, calificador, participación en y ayudarle en el proceso.
foros, cafetería, etc.

- Asistencia y actividades de aprendizaje Al finalizar cada uno de los módulos

- Asistencia y actividades de aprendizaje
EVALUACIÓN Cumplimento de los objetivos de realizadas durante el desarrollo (30%). formativos, pero se tendrá en cuenta todo
realizadas durante el desarrollo (30%).
FINAL aprendizaje. el trabajo previo desarrollado por el
- Prueba presencial final (70%).
- Prueba presencial final (70%).
alumno.

Para la evaluación del módulo formativo, es obligatoria la realización y superación de todas las actividades entregables, test autoevaluativos
(se ofrecen dos intentos), participación en los foros, asistencia, prueba presencial final y supuestos prácticos planteados; para poder realizar la
prueba presencial final deberás haber realizado previamente todas las actividades de aprendizaje planteadas en la plataforma y en clase (en
caso de no superarse, se ofrecerá una segunda convocatoria).

[Link] Página 42 de 50
 Guía del alumno

La evaluación final del certificado de profesionalidad de forma modular, se indica en la siguiente tabla:

(SSCE0110) “DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO”. Certificado de Profesionalidad

PRUEBA
TRABAJOS EVALUABLES Y SISTEMAS DE
MÓDULO FORMATIVO OBJETIVOS SISTEMAS DE CALIFICACIÓN PRESENCIAL
PUNTUACIÓN
FINAL*

Programar acciones formativas  «Apto» (Suficiente): si la puntuación final

MF1442_3. para el empleo adecuándolas a  Test de la plataforma: 15% del módulo es de 5 a 6,9.
SEMANA 3ª AL
Programación didáctica las características y  Actividades entregables: 10%  «Apto» (Notable): si la puntuación final
FINALIZAR EL MF2
de acciones formativas condiciones de la formación, al  Participación en foros: 5% es de 7 a 8,9.
horas
para el empleo perfil de los destinatarios y a la  Prueba presencial final: 70%  «Apto» (Sobresaliente): si la puntuación
realidad laboral. final es de 9 a 10.

MF1443_3. Selección,  «Apto» (Suficiente): si la puntuación final

elaboración, adaptación Seleccionar, elaborar, adaptar del módulo es de 5 a 6,9.
y utilización de y utilizar materiales, medios y  Test de la plataforma: 15%  «Apto» (Notable): si la puntuación final SEMANA 8ª AL

materiales, medios y recursos didácticos para el  Actividades entregables: 10% es de 7 a 8,9. FINALIZAR EL MF3

recursos didácticos en desarrollo de contenidos  Participación en foros: 5%  «Apto» (Sobresaliente): si la puntuación horas
formación profesional formativos  Prueba presencial final: 70% final es de 9 a 10.
para el empleo

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 Guía del alumno

 Test de la plataforma: 15%  «Apto» (Suficiente): si la puntuación final

MF1444_3. Impartición y Impartir y tutorizar acciones  Actividades entregables y supuestos del módulo es de 5 a 6,9.
SEMANA 13ª AL
tutorización de formativas para el empleo prácticos de las tutorías presenciales: 10%  «Apto» (Notable): si la puntuación final
FINALIZAR EL MF
acciones formativas utilizando técnicas, estrategias  Participación en foros y asistencia a las es de 7 a 8,9.
8 horas
para el empleo y recursos didácticos tutorías presenciales: 5%  «Apto» (Sobresaliente): si la puntuación
 Prueba presencial final: 70% final es de 9 a 10.

MF1445_3. Evaluación  «Apto» (Suficiente): si la puntuación final

del proceso de Evaluar el proceso de  Test de la plataforma: 15% del módulo es de 5 a 6,9.
SEMANA 15ª AL
enseñanza–aprendizaje enseñanza–aprendizaje en las  Actividades entregables: 10%  «Apto» (Notable): si la puntuación final
FINALIZAR EL MF
en formación acciones formativas para el  Participación en foros: 5% es de 7 a 8,9. 2 horas
profesional para el empleo  Prueba presencial final: 70%  «Apto» (Sobresaliente): si la puntuación
empleo final es de 9 a 10.
 «Apto» (Suficiente): si la puntuación final
MF1446_3. Orientación
Desarrollar intervenciones de  Test de la plataforma: 15% del módulo es de 5 a 6,9.
laboral y promoción de SEMANA 17ª AL
atención psicosocial dirigidas a  Actividades entregables: 10%  «Apto» (Notable): si la puntuación final
la calidad en la FINALIZAR EL MF
personas dependientes en el  Participación en foros: 5% es de 7 a 8,9. 2 horas
formación profesional
ámbito institucional  Prueba presencial final: 70%  «Apto» (Sobresaliente): si la puntuación
para el empleo
final es de 9 a 10.

* La fecha exacta de realización de la prueba presencial, se determinará una vez se conozcan las fechas de inicio y fin de la acción formativa. El lugar de realización de la
prueba presencial final, se determinará una vez iniciada la acción formativa, y acorde con el alumnado que esté realizando dicho curso. Asimismo, se realizará en los centros
que tenemos conveniados y que están homologados para tal fin.

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 Guía del alumno

 Prueba presencial de evaluación final

El sistema de evaluación final valora la consecución de las capacidades y contenidos

asociados a cada módulo y, en su caso, unidad formativa con la Prueba presencial de
evaluación final. Esta prueba es de carácter teórico- práctico y se realiza en
modalidad presencial. Para acceder a ella, es obligatoria la realización de todas las
actividades entregables planteadas en la plataforma, test autoevaluativos (se ofrecen dos
intentos), participación en foros, wikis, interacción con tutores, y otras actividades y foros
propuestos por el tutor-formador y asistencia a las tutorías presenciales .

La fecha exacta de realización de la prueba presencial se determinará una vez se

conozcan las fechas de inicio y fin de la acción formativa. El lugar de realización de la
prueba presencial final se determinará una vez iniciada la acción formativa, y acorde con
el alumnado que esté realizando dicho curso. Asimismo, se realizará en los centros que
tenemos conveniados y que están homologados para tal fin.

CENTRO PROPIO CENTRO CONVENIADO

MODEM CONSULTORIA Centros conveniados y que están
C/ Encina 26, Bajo homologados para tal fin
13500 Puertollano, Ciudad Real

Para superar un módulo formativo será necesario obtener una puntuación mínima de 5 en
la prueba de evaluación final del mismo y, en su caso, en todas y cada una de las unidades
formativas que la configuren. En caso de no superarlo se considerará «no apto».

A los alumnos que no hayan superado la prueba de evaluación final del módulo en la fecha
establecida para la primera convocatoria o no la hayan realizado por causa justificada,
se les ofrecerá una segunda convocatoria, antes de concluir la acción formativa, en la
que se les aplicará otra prueba final similar a la anterior.

La prueba de evaluación final del Módulo Formativo y, si es el caso, de cada una de las
unidades formativas se compone de una parte teórica y una parte práctica.

 Parte teórica de prueba objetiva: se basa en un examen objetivo compuesto

por 40 preguntas tipo test donde el alumno debe seleccionar la respuesta
correcta a partir de las diferentes alternativas que se le proponen. Y cada dos
preguntas contestadas mal, te restará una bien.
 Parte práctica: son pruebas de evaluación de destrezas cognitivas y
habilidades, en las que el alumnado simulará situaciones de trabajo reales a
través de casos concretos de pruebas prácticas.

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 Guía del alumno

11. EFECTOS DE LA EVALUACIÓN POSITIVA.

Una vez superada la evaluación positiva de la acción formativa al completo, o de manera

parcial, se realizarán los trámites para:

 La obtención del certificado de profesionalidad: quienes hayan superado los

módulos correspondientes al certificado de profesionalidad de “Docencia de la
Formación Profesional para el Empleo”.
 La obtención de acreditaciones parciales acumulables: quienes no superen la
totalidad de los módulos asociados a dicho certificado de profesionalidad y
superen los módulos asociados a una o varias unidades de competencia del
mismo, para que de esta forma pueda ir completando progresivamente su itinerario
formativo hasta conseguir la totalidad del Certificado de Profesionalidad.

Mediante un diploma proporcionado por la entidad, se solicitará en la Administración

laboral competente, la obtención del certificado de profesionalidad, teniendo en cuenta los
plazos de solicitud vigentes y los trámites y procedimientos a seguir.

NOTA: Esta imagen del Título acreditativo de Certificados de Profesionalidad, es un ejemplo del expedido por la Comunidad
Autónoma de Castilla -La Mancha y será adaptado en el formato, logos y demás características por la Comunidad Autónoma
en donde se realice el mismo.

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 Guía del alumno

12. TRÁMITES PARA LA OBTECIÓN DEL CERTIFICADO.

*NOTA: Se ha puesto a MODO DE EJEMPLO la gestión de la expedición de los

certificados de profesionalidad de la Comunidad Autónoma de Castilla –La
Mancha, para que se viese todo el proceso de tramitación ya que cada Comunidad
Autónoma sigue su propio procedimiento, siendo estos un procedimiento similar
al expuesto.

Solicitud de expedición de los certificados de profesionalidad y acreditación del

cumplimiento de requisitos.

Quienes, cumpliendo los requisitos establecidos deseen solicitar la expedición de un

certificado de profesionalidad, deberán presentar la correspondiente solicitud conforme al
modelo establecido en la Orden de 24/09/2012, de la Consejería de Empleo y Economía,
por la que se regula el Registro de Certificados de Profesionalidad y Acreditaciones
Parciales Acumulables expedidas en Castilla-La Mancha y se establece el procedimiento
de inscripción y expedición, debidamente cumplimentada, dirigida a la persona titular de la
Dirección General con competencias en materia de formación profesional para el empleo.

Dicha solicitud podrá presentarse por cualquiera de los siguientes medios:

a) Preferentemente, mediante el envío telemático, a través del formulario disponible

en la sede electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, en la
página web [Link]
b) Presencialmente, en los Servicios Periféricos de la Consejería de Empleo y
Economía, o por cualquiera de los medios establecidos en el artículo 38.4 de la Ley
30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones
Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

1º) Acreditación del cumplimiento de requisitos: La acreditación del cumplimiento

de los requisitos se realizará de las siguientes formas:
a) Mediante la autorización, incluida en el formulario de solicitud, a la Dirección
General con competencias en formación profesional para el empleo para que
pueda proceder a la comprobación y verificación de los datos acreditativos de
identidad así como de los documentos emitidos o que se encuentren en poder de
la Administración regional, en los términos establecidos en los artículos 4 y 5 del

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 Guía del alumno

Decreto 33/2009, de 28 de abril, por el que se suprime la aportación de

determinados documentos en los procedimientos administrativos de la
Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y de sus
organismos públicos vinculados o dependientes, comprometiéndose, en caso de
no autorización, a aportar la documentación pertinente.
b) Mediante la aportación, junto con el formulario de solicitud, de la siguiente
documentación: 1º) Copia compulsada del DNI/NIF de la persona solicitante, sólo
en caso de no otorgar la autorización contenida en el apartado a) anterior.

2º) Copia compulsada del documento acreditativo en el que se refleje la evaluación

positiva en los módulos correspondientes al conjunto de las unidades de
competencia del certificado de profesionalidad que se solicita, así como del módulo
de prácticas, en el caso de que dicha documentación no hubiera sido emitida por
la Administración regional.

Instrucción del procedimiento de expedición del certificado de profesionalidad:

La instrucción del procedimiento de realizará por el Servicio con competencias en materia

de cualificaciones del Servicio Periférico correspondiente a la provincia dónde se hayan
realizado los módulos asociados al certificado de profesionalidad. En el caso de que el
itinerario se haya realizado en más de una provincia, la instrucción corresponderá al
Servicio periférico dónde se haya hecho el último módulo. Una vez recibida la solicitud, el
órgano instructor procederá al examen de la misma y de la documentación aportada y
verificará el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa. En el caso de que
la solicitud no reúna los requisitos establecidos, se procederá a requerir al interesado para
que en un plazo de diez días subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos de
conformidad con lo establecido en el artículo 71.1 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
El órgano instructor podrá recabar de los interesados la información que precise, así como
efectuar las comprobaciones necesarias en orden a verificar el cumplimiento de los
requisitos establecidos en la presente orden.

Resolución del procedimiento, inscripción y expedición del certificado de profesionalidad.

Resolverá el procedimiento la persona titular de la Dirección general con competencias en
materia de formación profesional para el empleo, quien reconocerá o denegará el derecho
a la expedición del correspondiente certificado de profesionalidad.

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 Guía del alumno

El plazo máximo para notificar la resolución expresa no podrá superar los tres meses
contados a partir de la presentación de la solicitud en el registro del órgano competente
para su tramitación. El vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución
expresa, legitima a los interesados que hubieran deducido la solicitud para entenderla
desestimada por silencio administrativo. Contra la resolución, que no agota la vía
administrativa, podrá interponerse recurso de alzada ante la persona titular de la
Consejería competente en materia de empleo en el plazo de un mes a contar desde la
fecha de notificación. Estimada la solicitud, se procederá de oficio a la inscripción del
certificado de profesionalidad en el Registro de Certificados de Profesionalidad y
Acreditaciones Parciales Acumulables de Castilla-La Mancha, así como a la expedición del
mismo. La resolución estimatoria surtirá provisionalmente los mismos efectos que la
posesión del certificado de profesionalidad en tanto la expedición no se produzca.

La expedición del certificado de profesionalidad corresponde a la persona titular de la

Consejería competente en materia de Empleo. Dicho certificado seguirá el modelo
establecido en el anexo III de la Orden de 24/09/2012, de la Consejería de Empleo y
Economía, por la que se regula el Registro de Certificados de Profesionalidad y
Acreditaciones Parciales Acumulables expedidas en Castilla-La Mancha y se establece el
procedimiento de inscripción y expedición.

La fecha de expedición coincidirá con la del registro de entrada de la solicitud en el órgano

competente para su tramitación. Una vez expedidos, la recogida de los Certificados de
Profesionalidad sólo podrá ser efectuada por las personas interesadas o persona que los
represente conforme a derecho, en el lugar, forma y fecha que se comunique a los mismos.

Requisitos para solicitar la expedición de las acreditaciones de unidades de competencia.

Quienes hayan superado una o más unidades de competencia correspondientes al
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales y no completen un certificado de
profesionalidad, podrán solicitar la expedición de la acreditación de dichas unidades de
competencia.

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 Guía del alumno

13. CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO.

Existe a su disposición un Centro de Atención al Usuario (CAU).

La finalidad del CAU es que usted disponga de una asistencia para cualquier cuestión o
duda que le pueda generar.

La atención a reclamaciones la realizará el /la Coordinador/a de formación por lo que si

tiene conocimiento de alguna reclamación o algún alumno se dirige a ti, por favor, derívala
ofreciéndole la siguiente información sobre los métodos habilitados para tal fin:

 Email Coordinador de Formación: modem@[Link]

 Teléfono: 609 00 21 84. Horario: Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30h y de

16:30 a 20:30h.

De cara a realizar una gestión de incidencias técnicas eficaz se disponen de varios

métodos para comunicar incidencias relativas al campus virtual:

Dudas y cuestiones técnicas (CAU): [Link]@[Link]

 En el formulario del inicio de sesión de la plataforma, se dispone del enlace

“Centro de Atención al Usuario” donde podrá indicar su incidencia.
 Sesión de inicio de la plataforma de formación, en la parte de abajo, está
disponible la información del CAU.
 Dentro de la plataforma, CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO.

En cualquiera de los casos, el departamento de mantenimiento del campus virtual

([Link]@[Link]) procederá en un periodo máximo de 24h a la
resolución de la incidencia notificando al usuario vía correo electrónico, mensaje corto o
llamada telefónica la solución de la incidencia. Si es necesario requerir más información
para la resolución de la incidencia, se procederá a contactar con el usuario por las citadas
vías.

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