“Año de la unidad la Paz y el Desarrollo”
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE NEGOCIOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN ENTIDADES DIGITALES
Profesor: Luis Alberto Gerardo Espinoza Becerra.
Sección: FX82
GRUPO 5
INTEGRANTES:
APELLIDOS NOMBRES CÓDIGOS PARTICIPACIÓN
Acuña Castro Adrian Mauricio U201615671 100%
Argüelles Flores Maria del Rosario U20171A887 100%
Bazan Flores Diego Alonso U202015918 100%
Barrientos Trigozo Julianna u201624026 100%
Honocc Ortiz Rafael U201510199 100%
Lovaton Tumba Ashly Lucia U201914138 100%
Villalobos Candela David Alexander U20201C238 100%
Lima, 14 de Octubre del 2023
Caso transformación digital en el Perú
1. ¿Cuáles son los retos fundamentales para que la transformación digital avance en
nuestro país?
Como principales desafíos qué enfrenta el Perú para el desarrollo de transformación
digital se considera las barreras culturales o brechas generacionales para adoptar la
digitalización generando resistencia al cambio mayormente en negocios
tradicionales, la poca difusión y capacitación la aplicación de la tecnología qué
impide amoldar la tecnología a las oportunidades de mejora en el país, una
infraestructura de telecomunicación en desarrollo qué limita el acceso y rendimiento
a los usuarios y la vulneración de información personal o corporativa por la limitada
ciberseguridad.
2. ¿Qué brechas tenemos que cubrir para avanzar?
La transformación digital tiene algunas restricciones que se ha encontrado para avanzar
como: la falta de estrategia de transformación digital, la falta de presupuesto, no saber
cual es el retorno sobre la inversión, no hay alineamientos entre las áreas, sistemas
obsoletos, el directorio no entiende o no apoya, falta de sistemas para el core del
negocio y por último la gerencia comercial no está convencida.
Si no podemos cubrir estas brechas no podremos llegar avanzar en el entorno de la
transformación digital hasta ahora solo un 13% está muy satisfecho con la
transformación digital en su organización pero tenemos aún un 31% que está muy poco
satisfecho y 56% que está regularmente satisfecho y cubriendo las brechas
mencionadas podemos llegar a un 100% de satisfacción de las empresas que avanzan
por medio de la transformación digital.
3. ¿Cuáles son los aspectos que las empresas priorizan?
Costo: El costo es uno de los aspectos que se prioriza en mayor medida por parte de las
empresas al momento de realizar cambios o actualizaciones en manera digital.
Experiencia del cliente: Es uno de los aspectos con mayor importancia al momento de
decidir, ya que lo que se busca con las innovaciones digitales es poder brindar una
mejor experiencia al usuario final, BBVA tiene una plataforma digital amigable para
transferencias, pagos, consultas y más.
Excelencia operativa: Cuando una empresa busca realizar innovaciones tecnológicas
prioriza la excelencia operativa, busca que los procesos sean mejores y más eficientes y
eficaces, se busca optimizar tiempos en procesos operativos. BBVA busca
constantemente optimizar los procesos en operaciones, por ejemplo, tiene un
presupuesto destinado a opplus que les brinda un servicio constante de desarrollo e
innovación web
Organización y cultura: Además de los puntos mencionados, también se busca que las
innovaciones digitales se adhieran a la organización y cultura de la empresa, por
ejemplo, BBVA busca mantener una interconexión constante tanto para clientes y
trabajadores, en este sentido utiliza diversas herramientas tecnológicas para agilizar los
procesos de comunicación interna y externa.
4. ¿Cuáles han sido sus principales problemas?
Los principales problemas en la actualidad para la transformación digital, es la falta de
adaptación al cambio, según la noticia que presenta Gestión se entiende que los
empleados de grandes empresas no buscan capacitarse ni adaptarse a los nuevos
cambios de la tecnología, es por ello que existe un gran porcentaje de empresas en el
Perú que no avanzan en su transformación digital, por la falta de personal capacitado
que pueda aceptar el reto. Por otro lado, otro problema es el poco presupuesto que
establecen las empresas para transformación digital como para las capacitaciones de su
planilla en mejorar o aprender sobre tecnología de sistemas. Para finalizar, un problema
que también afecta al crecimiento de la transformación digital, son la falta de estrategias
que se desarrollen para que pueda funcionar una buena implementación de inteligencia
tecnológica dentro de las empresas.
5. Ustedes, ¿Qué sugieren priorizar para resolver esta situación?
Se recomienda dar prioridad a la ampliación de la infraestructura para mejorar la
conexión a internet y el acceso a la tecnología, implementar programas destinados a
facilitar la educación y la capacitación en habilidades tecnológicas, establecer
regulaciones estandarizadas que impulsen la innovación y la inversión, y abordar las
barreras culturales para la adopción digital mediante la concienciación y una mejora en
la accesibilidad pública. Además, es crucial abordar obstáculos como la incertidumbre en
torno a las regulaciones y la falta de financiamiento, así como garantizar la retención de
una fuerza laboral capaz de mantenerse al día con el rápido cambio tecnológico.
6. ¿Cuáles son las oportunidades para los jóvenes profesionales que se incorporan al
mercado?
Con el creciente énfasis en la transformación digital en Perú, los jóvenes profesionales
tienen la oportunidad de aprender y desarrollarse rápidamente al comenzar sus carreras,
aportar innovación y frescura a las organizaciones, ser flexibles y adaptables, establecer
redes profesionales, emprender sus propios negocios, explorar diferentes sectores,
hacer un impacto social positivo, desarrollar habilidades blandas y aprovechar la
educación continua. Sin embargo, también enfrentan desafíos como la competencia, la
falta de experiencia y la búsqueda de equilibrio entre trabajo y vida personal, por lo que
la perseverancia y la búsqueda constante de oportunidades de crecimiento son clave
para tener éxito. Sin embargo, hoy en día, los jóvenes tienen un acceso más amplio a
una educación de alta calidad y detallada. Por consiguiente, el factor determinante para
su éxito en la transición al mundo laboral es la adquisición de habilidades tecnológicas.
Esto significa que los jóvenes tienen una ventaja significativa sobre los profesionales que
no están familiarizados con las últimas innovaciones tecnológicas en las empresas, ya
que tienen una afinidad natural con la tecnología.
