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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MONSERRATE
INSTITUTO DE ESTUDIOS EN FAMILIA
ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN Y ORIENTACIÓN FAMILIAR
Unidad de Educación y Orientación Familiar desde la Socioafectividad III
GUÍA PARA EL TRABAJO GRUPAL SOBRE CONFLICTO
CAROLINA HERRERA
ALEJANDRA QUINTERO
JANET SEVILLANO
CORTE 83 A
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1. Escoger y describir una situación conflictiva socio afectiva de un grupo real (algún grupo, o
de un sistema familiar).
❖ Situación: Un grupo de docentes, trabajan juntos en la misma institución educativa, se
conocen y van tejiendo una relación de cercanía de amistad. Es sus intercambios salen
juntos los fines de semana, se visitan, pasan gran parte de su tiempo libre juntos.
Además cuando están en el colegio en el descanso toman sus onces juntos, todo el
colegio ya sabe que estos 4 profes son amigos dentro y fuera de la institución.
Con el paso del tiempo debido a una mala comunicación y llevados por los comentarios
estos amigos tienen una dificultad que fue creciendo, hasta que se convirtió en un
problema por el colegio pues su mala relación fue afectando el ambiente laboral, los
comentarios negativos crecieron entre ellos, en la sala de profes donde coinciden era
totalmente desagradable para los demás pues ironías, miradas y comentarios fuera de
lugar. ya la situación se salió de las manos y no solo era entre ellos sino que se intro en
el resto de compañeros
2. Especificar para quién es conflictiva esta situación.
❖ La situación es conflictiva primero para el grupo que después de ser tan amigos no
supieron sobrellevar la situación y perdieron la amistad, pero también para el resto de
compañeros que se han visto afectados por los comportamientos, expresiones y gestos
negativos frente a los demás.
3. Hacer una caracterización del grupo:
3.1. Sociograma (relaciones de atracción y de rechazo) En este grupo de docentes
claramente se puede evidenciar la falta de madurez de las personas al no ser
capaces de separar la relación de amistad de la laboral, hasta tal punto de llegar a
vincular y afectar a más personas en ciertos conflictos, se evidencia la manipulación
de algunos miembros del grupo y a la vez el dominio negativo que se ejerce sobre
los demás,.
3.2. Estructura de poder (distribución de la autoridad e influencia dentro del grupo).En
este grupo se puede percibir como una persona ejerce el autoritarismo sobre las
demás, hasta llegar al punto de controlar con quién se deben relacionar las demás
personas y manipular diciendo si te juntas con ellos dejas de ser amiga mia, Esta es
la evidencia de una relación nada sana de personas que no son capaces de
manifestar ni gestionar positivamente sus emociones.
3.3. Estructura de comunicación (rueda, círculo, “y”, cadena).
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3.4. Estructura de roles (líder de cambio, líder de resistencia, chivo expiatorio,
representantes del silencio y portavoz). Aquí se evidencia el chivo expiatorio donde
todo recae sobre una personas, toda situación negativa que va viviendo el grupo
recae sobre la persona que ejerce un poder de manera negativa.
3.5. Tipo de grupo (primario o secundario Grupo secundario ya que se da dentro del
ambiente laboral
3.6. Tipo de Estructura Grupal (Simbiótica o diferenciada) La estructura simbiótica ya
que el grupo primero nace sin una profundidad y a la vez es una montonera donde
se reúnen para cosas se puede decir superficiales, tnt que a la primera dificultad el
grupo no persevera sino que se desintegra.
3.7. Dinámica de los 3 D (Depositario, depositante, depositado) En este grupo no se
puede clasificar ni identificar ya que no hay un líder positivo y todos quieren ejercer
autoridad sobre los demás. No hay verdad para defender ni cultivar.
3.8. Movimiento por el cual está atravesando en grupo en este momento (Primero,
segundo, tercero as
Aquí las divergencias son vistas como traición, esto permite que el grupo no crezca,
por eso en el momento que que alguien se atrae a pensar diferente los conflictos
aumentan, porque no miran las diferencia como una oportunidad de mejora sino por
el contrario ven la diferencia como una gran dificultad y hasta con una traición al
grupo.
3.9. Especificar la tendencia del grupo según Bion: Es Grupo de Trabajo o Supuesto
Básico y por qué. Si lo definen como Supuesto Básico especificar qué tipo de
supuesto básico predomina (Dependencia, Ataque y Fuga ó Emparejamiento).La
dependencia a una persona o situación hace que las personas no actuen con
libertad de criterios, las personas no son capaces de actuar por voluntad propia sino
en la medida en que reciben el reconocimiento de un jefe o de una persona que este
al frente del grupo. Es una persona que carece de autoestima y es incapaz de
generar sus propios conceptos y aportes
4. Especifiquen si este grupo ha trabajado en equipo o no y porqué. Si sí, expongan cuál es el
estilo de interacción predominante y por qué (Gano-Pierdes, Pierdo-Ganas, Pierdo-Pierdes,
Gano-Ganas.
Sí hubo en su momento trabajo en equipo ya que eran muy buenos compañeros pero ahora
aparece la individualidad, sin embargo, el estilo de interacción predominante es gano-ganas
teniendo en cuenta que siguen trabajando en la misma institución y si le va bien a uno les
va bien a todos, no existe competencia entre ellos.
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5. Descripción de la fase del conflicto en el que creen que se encuentra este grupo (escalada,
estancamiento, desescalada).
escalada: los docentes realizan comentarios que fracturan cada vez más la relación que se
había construido, además no se movilizan para solucionarlo generando un ambiente
incómodo en la sala de profesores por medio de acciones que disgustan a los demás
provocando más descontento entre ellos mismos.
6. Implementación de la estrategia para la resolución del conflicto: con el insumo de las
respuestas anteriores:
6.1. Identificar el conflicto.
Ellos son conscientes del conflicto generado entre ellos mismos por malos entendidos, que
en su momento no fueron aclarados y desataron toda la situación actual.
6.2. Describir lo que sucede y analizarlo.
Partiendo de que tenían una muy buena amistad, se relacionaban de la mejor forma dentro
y fuera de la institución ellos manifiestan tener claro cómo surgió el problema, como
ha venido evolucionando y que claramente para el plantel educativo si se agravó la
situación ya que no hubo un manejo adecuado.
6.3. Explorar distintas alternativas de solución.
Las partes no han evaluado cómo se podría resolver el problema, lo ideal es que las partes
aporten ideas para tratar de encontrar una solución, que normalmente suelen haber
muchas, es la intención de querer solucionar y cambiar todo.
6.4. Explicar las razones de esas alternativas y evaluar las consecuencias.
En esta situación al no haber un diálogo por parte de los implicados es de resaltar que los
compañeros si han evidenciado que la situación sigue latente, se tiene presente que
al no llegar un acuerdo mutuo se seguirán presentando afectaciones emocionales,
conflictos en el ámbito laboral y demás.
6.5. Elegir una forma de proceder.
Se considera pertinente que al saber que esta situación está alterando el orden dentro de
una institución en donde prima el respeto es necesario tomar medidas que
promuevan la negociación por medio del diálogo para lograr acuerdos colectivos,
con el fin de que sean o sean cumplidos.
7. Respecto al cambio:
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7.1. ¿Cuáles creen que pueden ser las posibles resistencias al cambio en el manejo del
conflicto en este grupo que han seleccionado? (Ej.: No sabe, no puede, no cree, ¿no
quiere?). Argumenten su respuesta con base en la lectura Concepto de Cambio.
no quieren puesto que al haber tenido una relación tan cercana se hirieron sentimientos y
se fracturó la confianza, afecto lo que dificulta volver a retomar el diálogo y la
amistad como tal.
Además de que no se ha tenido una posible presión o intención por parte de los directivos
de la institución para que no siga la misma situación, prácticamente se está dejando
pasar por alto.
7.2. ¿Cómo se podría planificar un cambio en este grupo? Argumenten su respuesta con
base en las lecturas Concepto de Cambio, y la de Resolución de conflictos y Trabajo
en equipo.
por medio de una conversación profunda, un círculo de la palabra donde se traten temas
como las emociones que causa en el otro los malos comentarios, las miradas y
también en sí que lo ocasionó estas rupturas con el fin de realizar acuerdos y
conciliaciones que mejoren el ambiente laboral.
Adicionalmente se podría manejar en consejos académicos, en reuniones de docentes
según programaciones internas la educación sobre ambientes solidarios con
comunicación asertiva, la importancia de reconocer los conflictos existentes y sus
posibles causas, realizar un acompañamiento constante frente a la situacion ya
presentada para evidenciar si hay o no cambios,
METODOLOGÍA:
1. Este trabajo grupal final de la Unidad se deberá presentar por escrito la próxima clase,
incluyendo la bibliografía.
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2. Además, escoger una estrategia para socializarlo en la clase en plenaria, incluyendo estos 7
puntos, ya sea en dramatización, diapositivas interactivas en power point, apoyo con video, etc,
etc. o combinando estrategias. Cada grupo tiene 25 minutos para la presentación, podrá haber
preguntas de discusión en el grupo amplio.
3. Finalmente, después de la socialización los subgrupos, en la plenaria de cierre se sacarán
conclusiones y reflexión de aprendizajes alcanzados con el tema y la Unidad.
mpa/mpa
