CASO PRÁCTICO DE ESTRATEGIA – TOMA DE DECISIONES

1. Para el desarrollo del caso se formarán grupos de hasta cinco (5) estudiantes, los cuales desarrollaran
el ejercicio y presentaran un informe.
2. Nombre del grupo: ………………………………………………
3. Integrantes del grupo:

1) …………………………………………………………..
2) …………………………………………………………..
3) …………………………………………………………..
4) …………………………………………………………
5) ……………………………………………………………

ROBIN HOOD:

Era el comienzo de la primavera del segundo año de su insurrección contra el Alto Sheriff de Nottingham
que Robin HOOD DIO UN PASEO POR EL BOSQUE DE SHERWOOD. A medida que caminaba
reflexionaba sobre el progreso de la campaña, la disposición de sus fuerzas, los movimientos de sus
oponentes y las opciones a las que hacia frente.

La revuelta contra el Sheriff empezó como una cruzada personal. Estallo a partir del propio conflicto de
Robin contra el Sheriff y su administración. En solitario, sin embargo, podía conseguir poco. Por lo tanto,
busco aliados, hombres con agravios personales y un profundo sentido de la justicia. Después acepto a todos
los que venían, sin hacer demasiadas preguntas. La fuerzas, creía, que estaba con el número.

Empleo el primer año en forjar el grupo como una banda disciplinada, un grupo único en la enemistad contra
el Sheriff, y que quisiera vivir fuera de la Ley tanto tiempo como durara conseguir sus objetivos.

La organización de la banda era simple, Robin era el jefe supremo, adoptando todas las decisiones
importantes. Delegada tareas específicas a sus tenientes. Guillermo Escarlata estaba a cargo de la
información y de la exploración su tarea principal era vigilar los movimientos de los hombres del Sheriff.

También recogía información de los planes de viaje de mercaderes y abades ricos. El pequeño Juan mantenía
la disciplina entre los hombres y cuidaba de que su puntería con el arco tuviera el alto nivel que su profesión
exigía. Hucha Rasgada cuidaba de las finanzas, pegando las participaciones de lo que tomaban, sobornando a
los funcionarios, convirtiendo el botín en dinero efectivo y contratando lugares adecuados para ocultar las
ganancias excedentes. Finalmente, Grandillón el hijo de Molinero tenía la difícil tarea de aprovisionar a la
banda en constante crecimiento.

El tamaño creciente de banda era una fuente de satisfacción para Robin, pero también un tema de mucha
preocupación. La fama de sus seguidores se estaba difundiendo, y nuevos reclutas iban fluyendo. Sin
embargo, el número de hombres estaba empezando a exceder la capacidad de alimentación del bosque. La
caza comenzaba a escasear, y la comida tenía que ser transportada mediante carros desde las aldeas vecinas.
La banda siempre había acampado unida. Pero ahora lo que había sido una pequeña reunión se había
convertido en un gran campamento que podía ser detectado desde kilómetros de distancias. También la
disciplina se estaba haciendo más difícil de aplicar. ¿Por qué?, Reflexionaba Robin, no conozco la mitad de
los hombres con los que me encuentros estos días.

Mientras la banda se estaba engrandeciendo, su principal fuente de ingresos declinaba. Los viajeros,
especialmente en su variedad rica, empezaron a apartarse mucho. Esto era costoso e inconveniente para ellos,
pero era preferible a ver confiscados todos sus bienes por los hombres de Robin. Por lo tanto, Robin estaba
considerando cambiar su antigua política a una tasa fija.

Sus tenientes se resistían mucho a la idea puesto que estaban orgullosos del famoso lema de sus seguidores:
Roba al rico y da al pobre. Los pobres y los aldeanos argumentan, que eran sus principales fuentes de
apoyo e información, Si se les antagonizaba con impuestos de transito abandonarían a los seguidores a
merced del Sheriff.

Robin se preguntaba por cuanto tiempo podían seguir las costumbres y los métodos de los primeros días. El
Sheriff era cada día más fuerte. Tenían el dinero los hombres y las instalaciones. A largo plazo desgastaría a
Robin y a sus hombres. Más pronto o más tarde encontraría sus debilidades y metódicamente les destruirá.
Robin sentía que debía poner fin a la campaña. La pregunta era ¿Cómo podía conseguirlo?

Robin sabía que las probabilidades de matar o capturar al Sheriff eran remotas.
Además, matar al Sheriff podía satisfacer su sed de venganza personal, pero no cambiaria el problema
básico. Era también improbable que el Sheriff fuera depuesto. Tenía poderosos amigos en la corte. Por otro
lado, reflexionaba Robin, si el distrito estaba en un estado permanente de agitación, y no se recaudaban los
impuestos, el Sheriff perdería el favor de la corte. Pero pensando más, Robin razonó que podías usar
astutamente la agitación para obtener más refuerzos. El resultado dependía del humor del regente Príncipe
Juan. El Príncipe era conocido como vicioso, voluble e impredecible. Estaba obsesionado por su
impopularidad entre las gentes, que querían que volviera el prisionero Rey Ricardo. También vivía en
constante miedo de los Barones cuya hostilidad hacia su poder crecía de día en día.
Algunos de estos Barones habían comenzado a reunir el rescate que liberaría al Rey Ricardo de su prisión en
Austria. Se había pedido a Robin discretamente que se uniera, a cambio de una futura amnistía. Era una
proposición peligrosa. El bandidaje provincial era una cosa, la intriga de la corte era otra. El príncipe Juan
era conocido por su carácter vengativo. Si la jugada fracasaba, cuidaría personalmente de que todos los
implicados fueran aplastados.

El sonido del cuerno de la cena despertó a Robin de sus pensamientos. Flotaba en el aire el olor a carne de
venado cocinada. Nada había sido resuelto o decidido.
Robin se encaminó al campamento prometiéndose que daría a estos problemas la primera prioridad después
de la operación de la mañana.

PREGUNTAS.

1. ¿Podemos considerar que la banda de Robin tiene una misión?

R. Robin tiene la misión de robar a los ricos para darle a los pobres y luchar contra la injusticia social
perpetrada por el Sheriff de Nottingham y el príncipe Juan
2. ¿Robin aspira a un nuevo campo de actividad? ¿Por qué?
R. El aspira a un nuevo campo de actividad que generalmente implica la justicia social y la equidad
3. ¿Existe una filosofía en la organización? ¿Por qué?
R. Existe una filosofía de justicia y equidad reflejando la lucha contra la justicia y la busqueda de un
equilibrio social mas justo
4. Analice la situación actual que presenta la banda atendiendo a:
 Debilidad :Robin Hood podría representar un grupo de personas que luchan contra la
desigualdad económico y social. Su debilidades podría reflejar la falta de recursos y apoyo
legal para llevar acabo sus acciones de redistribución de la riqueza de manera efectiva y
sostenible.
 Fortalezas. Su banda representa una fortaleza móvil y adaptable .Como el refugio que
tenían en el bosque de Sherwood la banda utiliza la naturaleza a su favor su fortaleza
también eran sus habilidades tácticas convirtiendo los espesos bosque en una fortaleza
  Amenazas. Con su lucha contra la opresión y la injusticia las amenazas que enfrentaba
como la tirania de los gobernantes corructosy la desigualdad social como también la
corrupción politica
 Oportunidades. La banda de Robin buscaba aprovechar oportunidadespara ayudar a los
demas
 Realice una Matriz FODA.
Fortalezas:

Habilidad para robar a los ricos y redistribuir la riqueza entre los pobres.
Destreza en el combate y habilidades de arquería.
Conexiones con el pueblo y el apoyo popular.
Valores morales y éticos fuertes, que pueden inspirar a otros.
Oportunidades:

Crear un cambio social positivo en una época de desigualdad y opresión.

Unir a personas marginadas y desfavorecidas para luchar por sus derechos.
Utilizar la tecnología y la estrategia para desafiar a las autoridades opresivas.
Establecer alianzas con otros grupos rebeldes o líderes carismáticos.
Debilidades:

Persecución constante por parte de las autoridades y la ley.

Recursos limitados en comparación con los poderosos a los que se enfrentan.
La posibilidad de traiciones dentro de la propia banda.
Limitaciones en la capacidad de influir en el cambio a largo plazo.
Amenazas:

Represalias violentas por parte de las autoridades.

División o desconfianza dentro del grupo.
La posibilidad de ser desacreditados por la propaganda enemiga.
Cambios políticos que podrían hacer que su causa sea menos relevante o urgente.
5. ¿Cuáles son los implicados con los que tiene que contar Robin para decidir un cambio?
R. Robin para decidir un cambio suelen suele contar con los marginados y oprimidos del pueblo ,como
los campesinos ,pobres y otros afectados por la tirania de los poderosos
6. Propóngale a Robin (teniendo en cuenta el diagnostico estratégico), algunos objetivos
estratégicos para alcanzar la nueva situación deseada.
R. Para que Robin pueda alcanzar una nueva situación deseada primero nesecitaria realizar un
diagnostico estratégico de la situación actual .Esto podría incluir identificar las debilidades del gobierno
 corrupto , las necesidades del pueblo oprimido y los recursos disponible para la resistencia .Una vez
hecho el diagnostico podria establecer algunos objetivos estratégico como
.Desarrollar una red de apoyo entre los desfavorecidos y los marginados para fortalecer la resistencia
.Utilizar la inteligencia y la información para identificar puntos débiles
.Inplementar tácticas de guerrilla
.Promover la conciencia y la solidaridad entre el pueplo
.Con estos objetivos estratégico en mente de Robin podria trabajar para organizar y liderar un
movimiento de resistencia eficaz que lleve a una nueva situación deseada de justicia
7. ¿Qué estrategia o estrategias le sugeriría a Robin Hood para cambiar su situación y adaptarse
a las nuevas condiciones?
Robin como un astuto líder y estratega podría considerar varias opciones para adactarse a la nueva
condiciones
1 .Revaluar nuevos recuersos: Disponibles y como pueden ser mejor utilizadoen un nuevo entorno
2.Diversificacion de táctica: Ampliar el alcance de sus actividades para incluir estrategias que se adacten
……mejor a las sircunstancia cambiante
3.Analizar estratégicas: Buscar aliados entre aquellos que comparten sus causas o que tienen intereses
comunes
4:Adtacion tecnológico:Utilisar nuevas tecnología o métodos de comunicación para mejorar la eficiencia
y
Y la coordinación de grupo
5:Cambios de estrategia de comunicación :Adoctar un enfoque mas sofisticado para comunicar sus
mensaj
Y ganar apoyo publico.
Al conbinar estas estrategias Robin Hood podría adaptarse efectivamente alas nuevas condiciones y
Seguir luchando por la justicia en su comunidad.

ACTIVIDAD # 3
CASO PRÁCTICO PARA APLICAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
El ingeniero Alfredo Pérez ha dirigido la empresa “productos alimenticios, S.A.” desde su
fundación en 1990. La empresa se dedica a la fabricación de pastas, galletas, harinas y aceite
comestible, y se inició con un capital de 3 millones de pesos, el cual actualmente asciende a 78
millones. Las ventas del último año fueron de 19 millones de pesos y la utilidad de 5 millones. La
fábrica inicio con 26 obreros y 6 empleados que hacían labores administrativas y de ventas y en la
actualidad cuenta con 122 obreros y 24 empleados.
Al inicio de sus operaciones la empresa estaba organizada de la siguiente manera: Gerente general:
Ing. Alfredo Pérez, Contador: C.P. Jaime Herrera, Gerente de planta: Ing. Arturo Sandoval, Jefe de
Ventas: Sr. Rodrigo Castro.
Desde el principio al Ingeniero Pérez le gustaba tomar decisiones en todas las áreas y supervisar
directamente el buen funcionamiento de la fábrica. Durante los primeros 14 años la empresa
fabricaba productos de buena calidad a bajos costos, lo que le permitía obtener una buena posición
en el mercado, magnificas utilidades, crecimiento continuo.
En la actualidad las personas mencionadas continúan en sus funciones y por su puesto se ha
incrementado sus sueldos, pero también sus responsabilidades. Desde hace tiempo fue necesario
contratar a 2 empleados más que se hicieran cargo de otras funciones como son: Gerente de capital
humano; Lic. Luis Prieto y Jefa de créditos y cobranzas; Lic. Margarita Mejía.
Últimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las ventas existen gran número de
rechazos, continua rotación de personal y perdidas de materiales. El ingeniero Pérez se encuentra
sumamente preocupado por lo que le ha contratado a usted para que le asesore y le ayude a mejorar
la situación de la empresa. De acuerdo con las entrevistas realizadas con los gerentes usted obtuvo
la siguiente información:
a)El gerente de ventas opina que estas han disminuido debido a la mala calidad de los
productos, los altos costos, retraso en las entregas y precios altos.
Es que la venta han disminuido debido a una combinación de factores .Tanto la mala calidad de los
productos como los altos costos ,retraso en la entrega y presio elevados. Es importante abordar
ambos aspectos para mejorar la situación de la empresa

b) El gerente de capital humano opina que los altos índices de rotación se originan en los bajos
suelos jornadas excesivas y controles exagerados que impone el Ing. Pérez.
Para abordar esta situación seria importante implementar cambios que aborden las precauciones
planteadas por el gerente de capital humano . Estos incluiría revisar la estructura salarial para
garantizar que sea competitiva en el mercado y adecuadad para la jornadas laborales . Ademas
podría ser beneficioso delegar mas responsabilidades a otros lideres dentro de la empresa para
alivianar la carga de supervisión del Ingeniero Perez y permitir un ambiente de trabajo mas
autónomo y colaborativo.
c) El contador se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras los demás gerentes se la
pasan muy bien.
Para abordar la queja de contador sobre tener demasiado trabajo en comparación con otros
gerentes ,podría implementarse una redistribución de tareas mas equitativas entre los miembros del
equipo directivo. Esto podría implicar revisar las responsabilidades actuales de cada gerente y
ajustarlas para que sean mas proporcionales a sus cargas de trabajo y capacidades . también seria
útil establecer un sistema de apoyo entre los gerentes para que puedan colaborar y compartir
responsabilidades cuando sea necesario

d) Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta de autonomía,
ya que todas las decisiones se deben consultar con el Ing. Pérez y o el contador Herrera
Para abordar esta situación seria beneficioso implementar un enfoque de empoderamiento y
delegación . Esto implica capacitar a los gerentes para tomar decisiones autónomas dentro de sus
tareas de responsabilidad brindándole la confianza y los recursos necesario para hacerlo . Ademas
establecer proceso claros de toma de decisiones y fomentar una cultura de colaboración abierta
puede ayudar a reducir la dependencia excesiva de un solo individuo.
e) El ingeniero Sandoval informa que en su ausencia los obreros y supervisores descuidan la
producción además de que existen perdidas de las herramientas que muchas veces los
supervisores no lo obedecen argumentando que el contador Herrera les giro instrucciones
contrarias. Por esta situaciones el ingeniero Sandoval está a punto de re
Parece que la comunicación entre los diferente niveles de la empresa es un problema
importante .Una solución seria establecer reuniones regulares entre el Ingeniero Sandoval el
contador Herrera y los supervisores para aclarar las instrucciones y asegurar que todo este en la
misma pagina .Ademas podría ser útil implementar un sistema de seguimiento de herramientas para
evitar perdidas y mejorar la supervisión durante la ausencia del Inginiero Sandoval
f) El licenciado Prieto cree que la situación de la empresa se debe a que el personal es mañoso
y flojo y que los gerentes no afrontan las situaciones que les competen, lo que originan que él
tenga que tratar con los obreros y administrativos para resolver los asuntos. En base a lo
Dese cuenta de que no se plantean alternativas de solución ya que será usted el que después
definido y analizado la problemática señalada, las formule, para que posteriormente continúe
el proceso hasta concluirlo. Recuerde que usted fue contratado para ello y aconsejar al
Ingeniero Pérez.
Realizar las siguientes actividades para la TOMA DE DECISIONES del caso de estudio
propuesto.
1. Realizar un organigrama: Dibujar un organigrama que muestre la estructura jerarquica de laa
empresa incluyendo a todos los niveles de empleados desde la alta dirección hasta el personal de
produccion
2. Definir el problema.: Identificar los problemas de comunicación coordinación y desempeño del
personal señalados en el caso de estudios
3. Analizar el problema: Profundizar en las causas subyacente de los problemas identificados
como la falta de claridad en las resposabilidades y las instrucciones contradictorias
4. Evaluar las alternativas: Considerar posible soluciones para abordar los problemas
identificados como la implementación de reuniones regulares y sistema de seguimiento
5. Elegir entre las alternativas: Primero analizaría cada alternativa en función de sus ventajas y
posible resultado. Luego consideraría criterios como costos de impactos .Finalmente elegiría
alternativa que maximice los beneficios y minimice los riesgos para la empresa
6. Aplicar la decisión: Para aplicar decisiones en la empresa primero identificaría claramente los
objetivos y metas que queremos lograr con la decisión tomada .Luego comunicaria de manera clara
y trasparente la decisión a todos los miembros relevantes del equipo asegurándome de que
comprendan el razonamiento detrás de la lección además estableceria un plan de accion detallado
que incluya asignacion de responsabilidades finalmente evaluaría los resultados obtenido para
aprender y mejorar en futuras decisiones.