INTRODUCCION AL MARKETING
Desarrollo:
1. MACROENTORNO
Análisis del macroentorno:
Actualmente, la población económicamente activa se encuentra en crecimiento, por
tanto podemos proyectarnos a captar a ese nuevo público objetivo; pues la tendencia
que los jóvenes en la actualidad están orientados a buscar su independencia, como la
búsqueda de departamentos ya sea alquilados y/o comprados.
En consecuencia, hace determinar que las oportunidades de negocios con altas
probabilidades de éxito son aquellas que están orientadas a cubrir necesidades
básicas. Es probable que la demanda por los servicios de mantenimiento de higiene
sea creciente y constante.
La limpieza es un elemento esencial para cualquier hogar, este hecho otorga una
estabilidad extraordinaria al sector de limpieza, que tenga proximidad a un crecimiento
constante.
Otro factor importante a destacar es la tasa de desempleo en la población femenina
con la paralización parcial de actividades económicas a partir del 16 de marzo del
presente año tal disminución del empleo se da en un contexto de emergencia nacional
por el Covid – 19, la tasa de desempleo en Lima metropolitana se ubicó en 7,8%
durante el trimestre ENERO-FEBRERO Y MARZO del presente año; información
estadística que favorece a ESCUADRON BRILLANTE por la disponibilidad de
población femenina a ingresar al mercado laboral.
Entorno Económico:
El gobierno de Perú debe apoyarse en la política fiscal para impulsar el crecimiento tras
meses de cuarentena según el Fondo Monetario Internacional.
Desde que se originó la pandemia en el Perú socavaron el crecimiento económico
provocando que los costos de los alimentos y medicamentos se disparen,
desencadenando la inflación más acelerada en casi dos décadas.
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Entorno sociocultural:
El empleo formal en las empresas privadas de diez y más trabajadores del Perú urbano
creció 0.2 % en abril último, en comparación al mismo mes del 2016, informó el
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE).
Cada vez son más las mujeres peruanas del nivel socioeconómico A y B, que buscan
dejar pronto el hogar de sus padres para mudarse a sus propios espacios, ya sea para
vivir solas o acompañadas, antes de dar el salto al matrimonio o a la convivencia con
una pareja sentimental. En los últimos tres años se registra un incremento de 30% en
la demanda de departamentos en alquiler.
Actualmente, la población económicamente activa se encuentra en crecimiento, por
tanto podemos proyectarnos a captar a ese nuevo público objetivo; pues la tendencia
que los jóvenes en la actualidad están orientados a buscar su independencia, como la
búsqueda de departamentos ya sea alquilados y/o comprados. Los servicios de
limpieza se han convertido en una necesidad fundamental para los hogares.
Entorno Tecnológico:
En un reciente estudio global sobre el comportamiento de los consumidores digitales
señala como resultados más relevantes que el 69% de los usuarios de Internet móvil
en el Perú han realizado una compra a través de su Smartphone o Tablet en los
últimos seis meses. Entre los principales productos o servicios que se adquieren por
Internet, el 39% corresponde a la compra de juegos o apps para Smartphone o Tablet,
el 29% suele pagar servicios públicos, otro 29% para moda, 29% en boletos para
eventos, 27% en servicios de transporte, y un 23% en productos de entrenamientos
digitales. Por tanto, se evidencia las preferencias del público por la compra activa vía
online.
2. MICROENTORNO
Proveedores:
Hoy día en el mercado nacional existen varias empresas formales (cadenas de
tiendas) con variado stock productos de limpieza, no tóxicos con envases
biodegradables para los servicios que brindaremos, también tenemos la
posibilidad de escoger dentro de una gran variedad de proveedores de accesorios
y maquinarias de limpieza, contamos con la facilidad de negociar con ellos para
obtener precios competitivos , hoy en día estas grandes cadenas ofrecen servicios
de distribución de productos en forma progresiva de acuerdo a los requerimientos o
necesidades del cliente. Esto nos permitirá reducir la necesidad de tener grandes
almacenes.
Intermediarios de Marketing:
Tendremos un área de Servicio de Marketing y Publicidad el cual se encargará de
difundir nuestros servicios a través de todos los medios digitales y publicitarios y de
diseñar la personalización de nuestro empaquetado para la venta o uso de
implementos de limpieza.
Competidores:
Empresas dedicadas a la limpieza de hogares y empresas, sin embargo, son muy
pocas empresas para servicio al hogar que son formales y escasamente conocidas
por la población. La mayoría de personas prefieren contratar a un persona de
confianza brindada por recomendación para esta tarea por un tema de economía y
desconocimiento de otro tipo de servicio. La mayoría de personas optan por ello
puesto que recibieron una recomendación directa, que se afianzó con el tiempo.
Las ayudantes del hogar son la opción más solicitada para realizar la limpieza del
hogar, sin embargo, no siempre están disponibles, no son fácil de contactar y
En algunos casos tardan en la culminación de su servicio, asimismo las familias no
le tienen confianza, a menos que lleven un tiempo trabajando con ellas y van
generando una relación de confianza y cercanía. Es factible colocar una empresa
dedicada a la limpieza de hogares, no tiene mucha competencia directa y la poca
que tiene es informal y no muy conocida, asimismo, es posible realizar alianzas
estratégicas con el gran número de señoras que se dedican a la limpieza de
hogares a fin de ofrecerles un salario por encima del mínimo, beneficios sociales y
de esta manera disminuir la competencia de este sector.
Algunos competidores:
Housekipp [Link]
Fairytech sac [Link]
KsaLImpia [Link]
Nuestros competidores Tienen años en el mercado , ellos se enfocan más en el
rubro empresarial , además de la limpieza se dedican a la fumigación con
mayor demanda en la actualidad debido a la coyuntura .
Los productos que usan los competidores son convencionales , nuestro valor
diferencial frente a la competencia es el uso de productos ecológicos con
envases biodegradables contribuyendo al cuidado del medio ambiente.
Publico: El cliente objetivo del presente plan de negocios, pertenece al nivel socio
económico A y B, están ubicados algunas zonas de Lima centro y algunas zonas
de Lima Este, cuentan con poder adquisitivo, tiene múltiples actividades y que
considera el tema de la limpieza una condición de estatus, confort, por lo que el
precio del servicio es un factor relevante, lo más importante es el factor de
confianza, seguridad, calidad /especialización del servicio brindado. Busca siempre
un servicio de calidad y diferenciador.
Clientes: Nuestros aliados serán las empresas nacionales, casa, departamentos,
que busquen un servicio de Limpieza A1, Empresas Financieras, Empresas del
Sector Público y Privado, Distribuidores Nacionales e Internacionales con los
cuales crearemos relaciones de negocio sólidas para el crecimiento sostenible de
nuestra empresa.
3. Realice un cuadro del proceso de investigación de mercados para un tema que sea de
interés para el producto o servicio que están desarrollando.
Realizaremos una investigación del comportamiento de nuestros futuros clientes
que están ubicados en algunas zonas de Lima centro y algunas zonas de Lima
Este, estos distritos corresponden a la clase A y B de Lima Metropolitana.
Realizaremos encuestas para conocer las opiniones de nuestros futuros
clientes con respecto al tipo de servicio que ofrecemos para conocer el grado
de confianza.
Investigaremos el ritmo de vida de nuestros futuros clientes para conocer sus
tiempos y horarios disponibles.
Realizaremos el estudio del porcentaje habitual de adultos que se conectan
habitualmente a las redes sociales , asimismo el rango de horas de su
conexión , esto pensando en las publicidad que se hará de nuestros servicios
en las redes sociales.
Investigaremos el tipo de actividades que realizan en su vida cotidiana.
Se analizara sus hábitos y costumbres.
Se hará un a investigación del nivel socio económico de las personas.
Realizaremos una segmentación por sexo y edad.
Se investigará el rango de edades de las personas que son independientes.
