ERGONOMÍA DE SISTEMAS

¡BIENVENIDOS!

A continuación, profundizaremos en lo relativo a la ergonomía de sistemas y el sistema

persona-máquina, además de las aplicaciones ergonómicas en la seguridad en el diseño de
las máquinas y herramientas con la finalidad de relacionar la ergonomía de sistemas con el
diseño de los puestos de trabajo, considerando los elementos e instancias laborales, con la
finalidad de identificar los factores de riesgo.

COMENCEMOS

Antecedentes relevantes

La aplicación de la ergonomía concibe la relación hombre-máquina como un sistema, en

cuyo análisis se integran las variables que lo componen, las personas, los equipos,
materiales y herramientas, lo que incluye la interacción y las relaciones sinérgicas que se
producen entre estas, buscando la optimización y el bienestar tanto humano como físico.

 Un sistema se define como “un conjunto de elementos que interactúan con un

objetivo común y que se transforman a través del tiempo” (Estrada, 2015).
 Frontera: elementos que están vinculados en el entorno del trabajo.
 Subsistema: componentes principales de un sistema.
 Entradas: información, energía, materiales, conocimientos, habilidades.
 Salidas: información, energía, producto, experiencias.
 Procesamiento: relación entre los componentes del sistema.
ERGONOMÍA DE SISTEMAS

La ergonomía de sistemas se orienta a la optimización de las actividades técnico

productivas de los sistemas de trabajo potenciando las capacidades humanas y
considerando sus limitaciones, donde además interactúan con otros elementos como los
equipos, artefactos, materiales o subsistemas de indoles organizacionales y
socioculturales buscando el bienestar físico y psicológico de las personas.

En los sistemas de trabajo se presentan múltiples formas y metodologías de análisis para

el logro de sus propósitos, la ergonomía de sistemas utiliza las distintas áreas disciplinares
de la ergonomía para examinar la relación entre las partes y otros sistemas sociales que
permiten mejorar los puestos de trabajo en cuanto a los diseños, los aspectos
organizacionales con el conjunto de acciones que las personas deberán desarrollar.

SISTEMAS PERSONA-MÁQUINA

Los sistemas persona-máquina son sistemas en los cuales los seres humanos interactúan
con máquinas o sistemas tecnológicos para llevar a cabo una tarea o función determinada.
Estos sistemas combinan los aspectos humanos y tecnológicos con el objetivo de
optimizar el rendimiento, la eficiencia y la seguridad en diversas aplicaciones.

“Un sistema persona – máquina es un conjunto de al menos dos elementos, personas y

máquina, que interaccionan en un medio determinado, para generar productos y
servicios, en cantidades y calidades específicas” (Estrada, 2015, p. 123).

Otras definiciones de sistema hombre-máquina

 Los sistemas persona-máquina implican una interacción directa o indirecta entre

los seres humanos y las máquinas.
 En los sistemas persona-máquina, el diseño debe centrarse en las necesidades,
habilidades y limitaciones de los usuarios humanos.
 Los sistemas persona-máquina buscan aprovechar las fortalezas y habilidades de
los seres humanos y las máquinas para complementarse mutuamente.

Ergonómicamente, se define como máquina a todo objeto que emita información,

alterando el comportamiento de otro objeto; o un elemento, instrumento o herramienta
con la cual se hace un determinado trabajo, en este sentido, se considera también a los
artefactos.
En el sistema persona-máquina también se incorporan distintas realidades dependiendo
del contexto en que se presente y que se relacionan con otros sistemas que actuarán en
espacios similares.

En el conjunto de relaciones del sistema persona-máquina, interactúan factores

relacionados con:

 Sistema biológico.
 Sistema microsocial.
 Sistema organizacional.
 Sistema sociocultural.

Sistema persona-máquina

 En el trabajo se presentan las siguientes relaciones persona-máquina:

 Un trabajador manipulando materiales.
 Un trabajador operando una máquina.
 Un trabajador operando varias máquinas.
 Varios trabajadores realizando el trabajo con una máquina.
 Varios trabajadores que realizan el trabajo con varias máquinas.
 Varios trabajadores realizando trabajo con una máquina.
 En un sistema persona-máquina, las personas requieren información del medio,
del sistema, de la máquina y las instrucciones que se reciban para realizar la
operación.
 Las personas reciben información del sistema a través de sus sentidos (visión,
audición, tacto, gusto, olfato), la cual es procesada en el sistema nervioso central.
Esto permite la generación de decisiones y acciones para la operación de las
máquinas.

Desde el punto de vista de la ergonomía cognitiva, se incorpora el concepto de interfaz

persona-máquina que se refiere al canal de comunicación entre la persona y la máquina.

Tipos de interfaz

 La comunicación de interfaz se establece en dos direcciones, donde una máquina

presenta información a la persona y, por otra parte, la persona introduce
información a la máquina.
 Una interfaz no es solo el medio de físico de un sistema informático (hardware),
sino que, además, incluye los objetos, imágenes, textos y sonido, entre otros.
  Existen artefactos que no posee un software, pero tienen interfaz, por ejemplo,
una pala no posee software, sin embargo, tiene un diseño externo que permite
que la persona interactúe con ella.

Sistemas de trabajo:

Se define sistema de trabajo como el conjunto de uno o más trabajadores y su respectivo

equipo de trabajo (máquinas, equipos, materiales, herramientas, entre otros) para cumplir
con un objetivo definido por la organización, en un espacio y un tiempo específico, bajo
condiciones ambientales determinadas.

Los elementos que componen un sistema de trabajo son los siguientes:

 Trabajo.
 Trabajador.
 Actividad.
 Tarea.
 Equipos de trabajo.
 Espacio y ambiente de trabajo.
 Proceso de trabajo.
 Puesto de trabajo.

Sistemas de trabajo según la función de la persona

 Sistema manual. La persona ejerce control directo sobre la máquina sin apoyo de
tecnología avanzada.
 Sistema mecánico. Es la máquina la que aporta la mayor cantidad de energía, la
persona recibe la información de manera directa o a través de dispositivos y actúa
sobre los dispositivos de control para la operación de la máquina.
 Sistema automático. La persona recepciona información del estado de las variables
del sistema de trabajo y, ocasionalmente, ejerce funciones de control sobre
algunos aspectos del sistema.
APLICACIONES ERGONÓMICAS A LA SEGURIDAD

La ergonomía aplicada a la seguridad se enfoca en lograr mejoras globales en los puestos

de trabajo, con la finalidad de prevenir accidentes y enfermedades laborales, toma los
principios de la ergonomía referidos a la adaptación de las máquinas o artefactos a las
limitaciones y capacidades de las personas desde la etapa de diseño (ergonomía
preventiva) y etapa de rediseño del puesto de trabajo ya existente (ergonomía correctiva),
contribuyendo al sistema hombre-máquina en optimización, eficiencia y calidad.

A continuación, se presentan algunas aplicaciones ergonómicas específicas relacionadas

con la seguridad:

 Diseño de espacios de trabajo. Los espacios de trabajo deben diseñarse

considerando la ergonomía y la seguridad. Esto incluye la distribución
adecuada de los equipos, herramientas y materiales para minimizar la
necesidad de movimientos innecesarios o incómodos, y asegurar que haya
suficiente espacio para realizar las tareas de manera segura.
 Evaluación y control de riesgos. La ergonomía puede utilizarse para evaluar los
riesgos ergonómicos en el lugar de trabajo, como posturas incómodas,
movimientos repetitivos, levantamiento y transporte de cargas pesadas, entre
otros. Mediante la identificación y control de estos riesgos, se pueden
implementar medidas preventivas para reducir la exposición de los
trabajadores a situaciones peligrosas.
 Diseño de herramientas y equipos. Los principios ergonómicos se pueden
aplicar en el diseño de herramientas y equipos de trabajo para garantizar que
sean seguros y fáciles de usar. Esto incluye el diseño de controles y dispositivos
de seguridad intuitivos, la minimización de las fuerzas requeridas para utilizar
los equipos y la consideración de las características antropométricas de los
usuarios.
 Capacitación y entrenamiento. La ergonomía puede contribuir a la seguridad
mediante la capacitación y el entrenamiento adecuados. Los trabajadores
deben recibir información sobre las mejores prácticas ergonómicas, técnicas de
levantamiento seguro, posturas correctas, pausas activas y manejo adecuado
de herramientas y equipos. Esto ayuda a reducir el riesgo de lesiones
relacionadas con el trabajo.
  Análisis de accidentes y mejoras. La ergonomía también puede aplicarse en la
investigación y análisis de accidentes laborales. Mediante la identificación de
las causas subyacentes y el análisis de los factores ergonómicos involucrados,
se pueden implementar mejoras en los procesos de trabajo y los sistemas de
seguridad para prevenir futuros incidentes.

ERGONOMÍA EN EL DISEÑO DE MÁQUINAS

Tomando como base la prevención, el diseño de las máquinas debe orientarse a evitar
accidentes y enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, además de
asegurar que el trabajo sea productivo.

La ergonomía del diseño de máquinas toma como base los conocimientos de las
siguientes ciencias de la ergonomía:

 Antropometría. Referida a las medidas de las dimensiones estáticas del cuerpo

humano.
 Biomecánica. Dimensiones del movimiento del cuerpo humano (características
dinámicas)
 Fisiología. Estudio del funcionamiento de los organismos.
 Neurofisiología. Estudio de las funciones del sistema nervioso.

Criterios ergonómicos en el diseño de máquinas

 Visibilidad: una máquina debe ser confiable y amable en su apariencia, expedita y

sus controles deben ser cómodos y estar a la vista.
 Ambientales: deben ser compatibles con los aspectos de cuidado ambiental, como
contaminación acústica, emisión de calor, gases, entre otras posibles.
 Geométricos: las dimensiones que presente una máquina y su forma deben ser
cómodas para manipulaciones.

Los elementos que componen el diseño de máquinas requieren ser de fácil comprensión,
adaptados a los mecanismos sensoriales del ser humano que perciben la información para
evitar con ello los errores de operación.

Las máquinas deben ser capaces de entregar una respuesta de acuerdo con los
requerimientos del medio, sin dejar de lado la sobreexigencia en cuanto a los niveles de
atención requeridos.
La información proporcionada por las máquinas debe:

 Contener información adecuada que sea simple, de fácil lectura y sin lugar a
interpretaciones o ambigüedades.
 Incluir solo lo realmente necesario.
 Informar en el momento oportuno, evitando que el operador tenga que
memorizar y dejar tiempo de adecuación para generar una respuesta.

ERGONOMÍA EN EL DISEÑO DE HERRAMIENTAS

El diseño ergonómico de las herramientas de trabajo merece una especial atención,

debido a que la mayoría de las herramientas son manuales y, también, motivo de lesiones
o enfermedades laborales; las causas pueden ser múltiples: uso incorrecto, mala selección
y problemas de diseño en su fabricación.

La selección y el uso adecuado de las herramientas manuales son aspectos fundamentales

para la prevención de los accidentes y posibles lesiones en general de tipo
musculoesqueléticas, por ejemplo, al seleccionar un mango de una herramienta, no solo
considerar factores como la fuerza a aplicar, además, es importante analizar los planos de
trabajo que se pueden presentar en diferentes ángulos, según la necesidad de las tareas
que se desarrollarán.

Herramientas manuales

 El diseño de las herramientas se apoya tanto en la antropometría, referido a las

medidas y proporciones del cuerpo humano, como en la biomecánica, que se
relaciona con el análisis de la mecánica del movimiento del cuerpo humano.
 La ergonomía desempeña un papel crucial en el diseño de herramientas, ya
que busca adaptarlas a las capacidades y necesidades de los usuarios.
 Las herramientas desde la perspectiva ergonómica deben considerar los
siguientes requisitos:
o Movimiento de la herramienta compatible con el brazo y la mano, evitando
sobrecargas excesivas.
o Atender necesidades de precisión y presión de fuerza.
o Desempeñar la función para la cual fue diseñada.
o En lo posible, adaptables a necesidades tanto a diestros como a zurdos
(bimanual).
o Evitar o reducir al máximo la fatiga.
o Posición de la muñeca recta para la realización de la tarea.
 o Considerar la prevención de exposición a otros agentes de riesgo como
vibraciones, ruido, polvo y temperatura.

AVERIGUA MÁS

La ergonomía de sistemas es importante porque contribuye a la mejora del desempeño

laboral, la salud y el bienestar de los trabajadores, la satisfacción laboral, la reducción de
costos y la adaptación a la diversidad humana. Al considerar la ergonomía en el diseño de
los sistemas de trabajo, se pueden obtener beneficios tanto para los trabajadores como
para las organizaciones.

Revisa las siguientes referencias bibliográficas que puedes encontrar en la biblioteca

virtual de IACC para profundizar en tus aprendizajes:

● Estrada, J. (2015). Ergonomía básica. Ediciones de la U.

[Link]

● Montero Martínez, R. (2019). Ergonomía: productividad, calidad y seguridad. Ecoe

Ediciones. [Link]

● Obregón Sánchez, M. (2016). Fundamentos de ergonomía. Grupo Editorial Patria.

[Link]