“INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CERTUS”
“ACTIVIDAD AA1 MODELO DE NEGOCIOS DIGITALES”
GRUPO: N°4
INTEGRANTES:
Julissa Antachoque Silloca 100%
Fabricio Guillermo Larrea Salas 100%
Angela Joselyn Olivera Campos 100%
Daniela Alejandra Ojeda Pinto 100%
Johana Julisa Quispe Mamani 100%
DOCENTE: Vanessa Ildaura Centurion Torres
2023
Índice
1. Identificar 1 oportunidad de negocio digital, adjuntando información que
sustente la oportunidad identificada de fuentes relacionadas al sector
empresarial.
2. Explicar qué necesidad se estaría cubriendo con esta oportunidad de negocio
digital.
3. Explicar los motivos del por qué se considera esta oportunidad de negocio
como colaborativa y digital.
4. Elaborar un análisis integral de la propuesta de negocio digital, dejando en
claro si es que es una oportunidad que se debería llevar a cabo o no.
5. Responder preguntas de acuerdo al caso
6. Bibliografía
Con la información brindada ayuda a José Pereira a realizar las siguientes
actividades:
a. Identificar 1 oportunidad de negocio digital, adjuntando información que
sustente la oportunidad identificada de fuentes relacionadas al sector empresarial.
Emprendimiento de helados naturales personalizados de helados Fruti-Naturales
Perú, La venta de helados ofrece márgenes de beneficio de entre 100% y 300%.
En Perú se consumen alrededor de 1.8 litros de este producto anualmente, además
de que su consumo va en aumento.
Este sector empresarial está en el rubro de Alimentos
b. Explicar qué necesidad se estaría cubriendo con esta oportunidad de negocio
digital.
Durante épocas de calor, consumir helado ayuda a mantener la hidratación que el
cuerpo requiere. La comodidad de comprar un helado natural desde tu hogar y
adquirirlo tal como te lo ofrecen en tienda. Al ser un helado natural nos ayuda a
alcanzar un público en general y un público que cuida de su salud. Fruti-Naturales te
ofrece una mejor experiencia y personaliza tus momentos (colocando tu nombre)
c. Explicar los motivos del por qué se considera esta oportunidad de negocio como
colaborativa y digital.
Porque se trabajará en colaboración con el gobierno peruano que apoyará con
capacitaciones en diferentes ámbitos a los emprendimientos que se desarrollen
entre el 2023 y el 2025, para su buen funcionamiento de nuestro negocio digital de
helados se usará internet , software y dispositivos electrónicos para llevar a cabo
actividades comerciales por todo esto se considera esta oportunidad de negocio
colaborativa por que se trabajara con el gobierno y digital por que este negocio
aprovechara la automatización, la analítica de datos, la inteligencia artificial y otras
herramientas digitales para mejorar la eficiencia, llegar a más clientes y ofrecer
mejores experiencias de usuario.
d. Elaborar un análisis integral de la propuesta de negocio digital, dejando en claro
si es que es una oportunidad que se debería llevar a cabo o no.
Análisis del mercado:
Los productos que incorporan ingredientes naturales y exóticos están ,
especialmente se consideran saludables o tienen un impacto social. Este producto
podría atraer a consumidores jóvenes aficionados a las novedades , comprometidos
con la sostenibilidad y dispuestos a pagar un precio premium por productos que
consideren éticos y únicos.
¿Quiénes son los principales competidores en el mercado de helados digitales?
Ben & Jerry: Una empresa líder en la industria de helados que ofrece una amplia
variedad de sabores y productos innovadores.
Haagen - Dazs: Otra marca reconocida mundialmente por sus helados premium y
sabores únicos
Blue Bunny: Una marca conocida por sus variedades de helados y postres
congelados blue bunny también puede ser un competidor en el mercado de dulce
alpaca
¿Qué estrategias están utilizando para atraer a los clientes y retenerlos?
Comunicación activa: Mantener una comunicación constante con los clientes a
través de correos electrónicos , redes sociales a través de correos electrónicos ,
redes sociales y otras plataformas puede ayudar a construir una relación sólida y
duradera con ellas .
Propuesta de valor:
- La variedad de productos: Son helados de diferentes sabores para diferentes
gustos y helados naturales para personas dietéticas.
- Calidad y sabor: En términos de calidad es un helado que tendrá diferentes
certificados de calidad para alimentos y sabor a frutas naturales
- Experiencia del cliente: En la de experiencia del cliente no es necesario
acercarse a una tienda física de helados para comprar o elegir el sabor con
tan solo un click puedes hacer el pedido de helado y ver la imagen del helado
de tu preferencia las entregas se manejan por rappi.
Modelo de negocio:
Se basa en una fuerte presencia en línea a través de nuestro sitio web y redes
sociales . De esta manera , podemos llegar a un amplio público objetivo y ofrecer
una experiencia de compra omnicanal.
En Fruti-Naturales , nos enfocamos en la producción artesanal de productos dulces
deliciosos utilizando recetas tradicionales pero dándoles un toque innovador y
creativo. Además ofrecen servicios personalizados como la elaboración de pedidos
para eventos especiales y talleres de repostería para clientes interesados en
aprender a preparar sus propias delicias.
Tecnología y plataforma digital:
Una de las tendencias más importantes surgidas en los últimos años es la
transformación digital en la forma de hacer negocios, las empresas están
integrando y aplicando las tecnologías digitales para cambiar de manera
fundamental y a todos los niveles la forma en que operan las empresas. Aprovechar
las tecnologías más recientes ayuda a las empresas a obtener éxitos mayores,
impulsar la innovación y obtener ventajas competitivas. Empresas de todos los
sectores han empezado a adoptar las plataformas digitales de gestión de procesos
de negocio para simplificar sus procesos. Fruti-Naturales es una empresa que no
desaprovecha oportunidades y logra asociarse con algunas plataformas que le
sirvan de ayuda para mayor conocimiento de su negocio, expansión y comunicación
con su público
Plataformas digitales sociales:
- Facebook
- Instagram
- Tik tok
Plataforma digital de mensajería:
- WhatsApp
Crecimiento y expansión:
El crecimiento y la expansión de un negocio digital pueden lograrse mediante una
combinación de estrategias y tácticas efectivas para una mejor rentabilidad y
sostenibilidad, para ello debemos tener claro algunos objetivo al momento de
presentar nuestra idea de negocio, como:
Identifica tu mercado objetivo y nichos de mercado: Comprende quiénes son tus
clientes ideales y qué necesidades tienen. Identifica los segmentos de mercado que
están sub atendidos o tienen potencial de crecimiento y enfoca tus esfuerzos en
satisfacer esas necesidades específicas.
- Los clientes ideales de Fruti-Naturales son desde niños hasta adultos
mayores de nivel socioeconómico A - B - C y D, con o sin estudios que tengan
la necesidad de refrescarse en tiempos de verano e invierno y disfrutarlo
solos o en compañía.
Optimiza tu presencia en línea: Asegúrate de tener un sitio web bien diseñado y fácil
de usar, optimizado para SEO (optimización para motores de búsqueda) para que
sea fácilmente encontrado por tu público objetivo. También considera la presencia
en redes sociales y otras plataformas relevantes para tu industria.
- Gracias al posicionamiento y acogida que tendremos a través de redes
sociales como facebook, instagram y tik tok,, podremos implementar el uso
de una carta digital donde encontrarán variedad de sabores, cantidad de
helados a elegir, la forma en como lo desean ya sea barquillos o envases y
más. Lo que buscamos es hacer una carta compleja y fácil de entender para
nuestros clientes.
Invierte en marketing digital: Utiliza estrategias de marketing digital como la
publicidad en línea, el marketing de contenidos, el marketing por correo electrónico y
las redes sociales para llegar a tu audiencia objetivo y generar conciencia sobre tu
marca y productos.
- No solo consideramos que sea suficiente tener nuestras redes sociales y ya,
podemos aplicar más estrategias de herramientas que nos ayuden a tener un
mayor alcance como pagar publicidad a través de Meta Business.
Ofrece una experiencia excepcional al cliente: La satisfacción del cliente es
fundamental para el crecimiento de cualquier negocio. Asegúrate de ofrecer un
excelente servicio al cliente, responder rápidamente a las consultas y resolver
cualquier problema de manera efectiva. Fomenta las reseñas y testimonios positivos
para construir confianza y credibilidad en tu marca.
- Vamos a ofrecer servicios personalizados, al momento de ser enviados
añadiremos notitas que mejoren el estado de ánimo de nuestros
consumidores y además con sus nombres.
Colabora y asóciate con otras marcas: Explora oportunidades de colaboración con
otras marcas complementarias o afines a la tuya. Esto puede ayudarte a llegar a
nuevos públicos y ampliar tu base de clientes de manera más rápida y efectiva.
- Optar por asociarnos con otras marcas ayudaría en el crecimiento para
ambas empresas, generando diversas estrategias como crear promociones
para ambos, sorteos, colaboraciones y más.
Mide y analiza tus resultados: Utiliza herramientas de análisis para monitorear el
rendimiento de tus esfuerzos de crecimiento y expansión. Analiza métricas clave
como el tráfico del sitio web, las tasas de conversión, el retorno de la inversión en
marketing y la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora y tomar
decisiones informadas sobre tu estrategia empresarial.
- Para medir los resultados de Fruti-Naturales es necesario definir los llamados
Indicadores Clave de Rendimiento o KPI (Key Performance Indicator), los
cuales nos serán de utilidad para definir las métricas adecuadas según sea
el caso o departamento al que se aplique, como:
● Número de clientes y su desempeño
● Nuevos clientes
● Total de visitas en nuestras páginas
● Presencia de marca en Redes Sociales
● Tasa de conversión de e-commerce
● Número de prospectos por mes
● Entre otros
E. Responder:
● ¿La oportunidad de negocio digital podría replicarse en diferentes ciudades, países?
Si se podría replicar esta oportunidad de negocio en climas calurosos por que los helados
son una necesidad que alivia la calor y te refresca aparte es un producto conocido e
innovador por que los pedidos es por pagina web.
● ¿La idea de negocio digital requiere de una inversión financiera muy alta o es muy
accesible?
Al ayudarse jose pereira con alexandra rojas estudiante de administración de empresas los
costos serían de darle un sueldo mínimo para que le ayude a tener en pie su oportunidad de
negocio como asesora y con la ayuda de el gobierno peruano que brindara capacitaciones
ayudará a jose a envolverse más con su emprendimiento
● ¿De qué manera sirvió la información obtenida de la investigación de mercados realizada
por IPSOS para la oportunidad de negocio?
La oportunidad al ser una empresa de helados Fruti-Naturales la información de ipsos nos
sirvió para analizar y darnos cuenta que los peruanos compran a los peruanos negocios
locales esto impulsa a que nuestra marca sea una de las elegidas para adquirir helados y
que están motivados a realizar compras por internet esto ayuda a la empresa ya que es un
negocio digital.
● ¿Como mínimo cuántas fuentes de información tuvieron que revisarse antes de tomar la
decisión final de llevar a cabo la idea de negocio o no?
Utilizamos como mínimo 10 fuentes de información ya que primero vimos la competencia de
empresas digitales de helados y cómo funcionan después nos empapamos de información y
vimos si la empresa sería rentable vimos las necesidades de nuestros clientes vimos por
que seria un negocio colaborativo analizamos el mercado, pusimos una propuesta de
valor,modelo de negocio, tecnología, crecimiento y expansión con todo esto llevamos a
cabo la idea de negocio de un emprendimiento de helados Fruti-Naturales.
● ¿Cuáles son las ventajas que identificamos al emprender un negocio digital versus un
negocio tradicional?
Emprender un negocio digital ofrece una serie de ventajas sobre un negocio
tradicional. Algunas de estas ventajas incluyen:
Costos iniciales más bajos: Por lo general, iniciar un negocio digital requiere menos
capital inicial que un negocio tradicional. No hay necesidad de pagar alquiler de
locales, comprar inventario en grandes cantidades o contratar personal desde el
principio.
Acceso global: Con un negocio digital, puedes llegar a clientes en todo el mundo sin
tener una presencia física en cada ubicación. Esto amplía significativamente tu
mercado potencial y aumenta las oportunidades de crecimiento.
Flexibilidad de horario: Muchos negocios digitales ofrecen la posibilidad de trabajar
desde cualquier lugar con una conexión a internet. Esto proporciona una mayor
flexibilidad en cuanto a horarios de trabajo y ubicación geográfica.
Menos barreras geográficas: Con un negocio digital, no estás limitado por la
ubicación geográfica. Puedes colaborar con socios, proveedores y clientes de
cualquier parte del mundo, lo que puede aumentar las oportunidades de
colaboración y crecimiento.
Facilidad para escalar: Los negocios digitales suelen ser más escalables que los
negocios tradicionales. Con las herramientas adecuadas, puedes aumentar la
capacidad de tu negocio para manejar un mayor volumen de ventas o tráfico sin
necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura física.
Mayor facilidad para medir y optimizar resultados: Las herramientas digitales
ofrecen una amplia gama de métricas y análisis que permiten monitorear el
rendimiento del negocio en tiempo real. Esto facilita la identificación de áreas de
mejora y la optimización de estrategias para maximizar el éxito.
Innovación constante: El entorno digital está en constante evolución, lo que brinda
oportunidades para innovar y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado.
Los negocios digitales pueden aprovechar nuevas tecnologías y tendencias para
mantenerse relevantes y competitivos.
Mayor capacidad de personalización y segmentación: Con herramientas digitales
como el marketing por correo electrónico y la publicidad en línea, es posible
segmentar y personalizar las comunicaciones con los clientes de manera más
efectiva. Esto puede mejorar la relevancia de tus mensajes y aumentar la tasa de
conversión.
En resumen, emprender un negocio digital ofrece una serie de ventajas que pueden
ayudarte a reducir costos, aumentar la escala, llegar a un público más amplio y
adaptarte rápidamente a los cambios en el mercado, en comparación con un
negocio tradicional. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada tipo de
negocio tiene sus propias consideraciones y desafíos específicos, por lo que es
crucial evaluar tus objetivos y recursos antes de tomar una decisión.
● ¿Cuál fue la principal dificultad al trabajar en equipo? ¿Cómo te sentiste? y, ¿Qué hiciste
para superar dicha dificultad? (Pregunta individual)
(Fabricio)
La principal dificultad fueron los horarios ya que todos no podían a algunas horas y otros si,
me sentí bien porque supe como resolver este problema y avanzar con el trabajo para
superar dicha dificultad cada uno avanzó todo lo que podía y daba su opinión de las partes
que avanzaban en simultáneo los demás para tener un mejor resultado
(Alejandra)
La dificultad principal para mi fueron las ideas que dieron los compañeros para la
oportunidad de negocio cada uno daba una distinta me sentí bien porque habían muchas
ideas y para superar la dificultad tuvimos que ser serios e identificar la mejor oportunidad de
negocio.
(Johana)
En coordinar los tiempos de todos los compañeros de trabajo, para reunirnos y avanzar con
la evidencia AA1. Me sentí muy agusto en el grupo ya que todos tienen un punto de vista
diferente y superamos esto de manera democrática y armoniosa. En conclusión fue bueno
interactuar con nuevas personas,
(Angela)
Nuestra mayor dificultad fue organizarnos bien en el horario y que todos podamos coincidir,
ya que algunos trabajamos y no contamos con tiempo disponible siempre. Me sentí
frustrada porque además de este contamos con otros cursos el cual también tenemos
trabajos pendientes y deseaba poder avanzar con todos al mismo tiempo, pero me fue
imposible. Traté de organizarme mejor yo misma con mis horarios de estudio y trabajo ya
que se me cruzaban ambos pero me establecí horas para no chocar y lograr culminar mis
pendientes.
(Julissa)
Yo creo que la mayoría de mis compañeros coincidimos en que la principal dificultad
siempre será los horarios ya que se nos juntan con otros cursos, también por que algunos
de nosotros trabajamos, en esta evidencia AA1 me sentí muy mal por que no pude
conectarme a los meet que tuvieron mis compañeros, tuve que viajar urgente por motivos
personales, pero trate de aportar en el grupo pidiéndoles que me den una parte del trabajo
para poder realizarlo, para las siguientes evidencias estaré al 100 para realizar mejor los
trabajos y dar a conocer todos mis conocimientos.
bibliografía
[Link]
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