MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 1 de 9
PLAN DE PARTICIPACION CIUDADANA
ALCALDIA MUNICIPAL DE CAMPOALEGRE
HUILA
VIGENCIA 2024
INTRODUCCIÓN
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 2 de 9
La Alcaldía Municipal de Campoalegre Huila, a través de la construcción y
publicación del Plan de Participación Ciudadana 2024 busca fomentar la cercanía
de la ciudadanía con la Administración Municipal, facilitando el acceso a la
información de manera oportuna, clara y transparente en relación con la
administración pública y la incidencia de la ciudadanía a través de los diferentes
espacios, canales y mecanismos de participación ciudadana.
El Plan de Participación Ciudadana 2024, busca ofrecer a los ciudadanos del
municipio de Campoalegre, herramientas para acceder de manera oportuna y fácil
a la información pública y de interés de la ciudadanía, demostrando así en cabeza
del Alcalde Víctor Ramon Vargas Salazar, una administración, integra, abierta al
diálogo y a la incidencia de la ciudadanía en la gestión institucional, el control
social y la rendición de cuentas de manera permanente y de cara a la comunidad.
Es por esta razón que, a continuación, se presenta el Plan de Participación
Ciudadana 2024 estructurado por la Alcaldía Municipal de Campoalegre, con el
objetivo de favorecer la participación ciudadana a través de la interacción en doble
vía entre la Administración Municipal y la ciudadanía, buscando así, fortalecer el
gobierno abierto y el control social en cumplimiento de la Constitución Política de
Colombia y las normas establecidas en uso de los derechos y deberes de
participación de la ciudanía en general.
OBJETIVO
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 3 de 9
Implementar los mecanismos de participación ciudadana y las acciones
establecidas por la Alcaldía de Campoalegre Huila, para fortalecer la participación
comunitaria, facilitar la interacción con la ciudadanía mediante canales
presenciales y virtuales disponibles, facilitando el acceso oportuno de la
información pública de la Administración a través de la socialización de los
mecanismos de participación ciudadana.
Objetivos Específicos
1. Informar a la ciudadanía sobre los mecanismos de participación ciudadana
sobre los espacios, canales de interacción y acceso a la información con la
Administración Municipal.
2. Socializar los derechos y deberes de los ciudadanos en el control social y la
gestión institucional.
3. Promover, en todas las dependencias y en todos los servidores, una cultura
de servicio a la ciudadanía, que incentive la participación.
4. Identificar las fortalezas y debilidades de la participación ciudadana en la
Administración Municipal, con el fin de emprender acciones para fortalecer
la participación.
ALCANCE
El presente Plan de Participación ciudadana es construido, e implementado por
cada una de las áreas o dependencias, los funcionarios de planta, transitorios y
contratistas de la Alcaldía Municipal de Campoalegre Huila. Este deberá estar
inmerso en aquellos planes o documentos estratégicos que viabilicen o mejoren la
atención y participación ciudadana municipal. Está direccionado para que cada
uno de los usuarios de la institución y partes interesadas de la Alcaldía, puedan
participar de manera activa y eficiente en el proceso de toma de decisiones, lo que
se conllevará a una gestión integra, efectiva y transparente de la Entidad.
MARCO LEGAL
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 4 de 9
A continuación, se pone en conocimiento de la ciudadanía la normatividad y marco
legal vigente para la garantía del goce efectivo del derecho a participar y al acceso
a la información que todo ciudadano tiene, en este sentido los ciudadanos
amparan su derecho a participar de manera efectiva en el siguiente marco
normativo:
Constitución Política de Colombia
Artículo 1. Colombia es un estado de Derecho
Artículo 2. Son fines esenciales del estado
Artículo 20. Se garantiza a toda persona la libertar de expresar y difundir
sus pensamiento y opiniones
Artículo 23. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
Artículo 40. Todo ciudadano tiene derecho a participar
Artículo 45. El adolescente tiene derecho a la protección y a la formación
integral
Artículo 74. Toda persona tiene derecho a acceder a los documentos
públicos
Artículo 79. Todas las personas tienen derecho a gozar de un ambiente
sano
Artículo 88. La ley regulara las acciones populares
Artículo 95. La calidad de colombiano enaltece a todos los miembros de la
comunidad nacional
Artículo 270. La ley organizara las formas y los sistemas de participación
ciudadana
Derechos y Deberes de los Ciudadanos
La Alcaldía Municipal de Campoalegre, trabaja en el fortalecimiento de la relación
con los ciudadanos a través de acciones de participación que garanticen sus
derechos y canales de atención que facilitan el cumplimiento de sus deberes.
Derechos
De acuerdo con el artículo 102 de la ley 1757 de 2015, los ciudadanos tienen
derecho a:
Participar en las fases de planeación, implementación, seguimiento y eva-
luación de la gestión pública y control político.
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 5 de 9
Ser informado oportunamente y con claridad sobre el derecho a la participa-
ción ciudadana, sus contenidos, las formas y procedimiento para su ejerci-
cio y, las entidades de las Administraciones Públicas con las cuales debe
relacionarse de acuerdo con los temas que son de su interés incentivar.
En el caso de las expresiones asociativas formales e informales, ser sujeto
por parte de las Administraciones Públicas de acciones enfocadas a su for-
talecimiento organizativo para participar de manera más cualificada en las
distintas instancias de participación ciudadana, respetando en todo caso su
autonomía.
Recibir información oportuna y veraz para poder ejercer las acciones de
participación.
Recibir capacitación para una mayor comprensión de la gestión y las políti-
cas públicas.
Deberes
De acuerdo con el artículo 103 de la ley 1757 de 2015, son responsabilidades de
los ciudadanos en el ejercicio de su derecho a la participación ciudadana:
Informarse sobre los aspectos de interés público sobre los cuales pretenden
promover discusiones públicas, sobre aquellos sometidos a discusión por
las autoridades, o sobre aquellos que dispongan las instancias que integran
la oferta institucional de instancias de participación ciudadana, así como de
las competencias fijadas a las entidades de la institucionalidad con las cua-
les interactúa.
Respetar las decisiones tomadas en las instancias de participación ciudada-
na de acuerdo con las prioridades concertadas de manera colectiva por los
actores participantes de las mismas.
Para el caso de las expresiones asociativas formales, rendir cuentas a quie-
nes las integran y/o a las comunidades a las que representan de las discu-
siones y decisiones adoptadas en el marco del desenvolvimiento de las ins-
tancias de participación ciudadana.
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 6 de 9
Así mismo, en cumplimiento con el fin de garantizar y proteger los derechos
y libertad de las personas, teniendo en cuenta los principios del debido pro-
ceso, igualdad, imparcialidad, buena fe, moralidad, participación, responsa-
bilidad, transparencia, publicidad, coordinación, eficacia, economía y celeri-
dad.
En sus relaciones con las autoridades toda persona tiene derecho a:
Presentar peticiones en cualquiera de sus modalidades, verbalmente, o por
escrito, o por cualquier otro medio idóneo y sin necesidad de apoderado,
así como a obtener información oportuna y orientación acerca de los requi-
sitos que las disposiciones vigentes exijan para tal efecto.
Conocer, salvo expresa reserva legal, el estado de cualquier actuación o
trámite y obtener copias, a su costa, de los respectivos documentos.
Salvo reserva legal, obtener información que repose en los registros y archi-
vos públicos en los términos previstos por la Constitución y las leyes.
Obtener respuesta oportuna y eficaz a sus peticiones en los plazos estable-
cidos para el efecto.
Ser tratado con el respeto y la consideración debida a la dignidad de la per-
sona humana.
Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación
de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos
mayores, y en general de personas en estado de indefensión o de debilidad
manifiesta.
Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos y
de los particulares que cumplan funciones administrativas.
Formular alegaciones y aportar documentos u otros elementos de prueba
en cualquier actuación administrativa en la cual tenga interés. i. Cualquier
otro que le reconozca la Constitución y las leyes.
Canales de Atención a la Ciudadanía
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 7 de 9
La Alcaldía Municipal de Campoalegre Huila, se compromete a dar trato
respetuoso, considerado y diligente, a garantizar atención personal al público de
todas las personas sin distinción, para lo cual dispone de los siguientes medios:
Los mecanismos y espacios dispuestos por la Alcaldía Municipal de Campoalegre
para acceder al ejercicio de la participación ciudadana son los siguientes canales:
Sitio web: [Link]
Correo Institucional: alcaldia@[Link]
Línea Telefónica: Servicio a la ciudadanía: (608) 8390095 (608) 8381195 (608)
8381252
Código postal: 413028
Punto de ventanilla de correspondencia: Calle 18 No.7-32 Edificio Municipal
Horario: Lunes a jueves de 7:45 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
viernes de 7:45 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Enlace radicación:
[Link]
a1f0-b6c28e5f2532
Espacios para la Participación Ciudadana
Espacios Presenciales
Se atiende presencialmente a la ciudadanía en la sede de la Alcaldía Municipal de
Campoalegre, ubicada en calle 18 N°7-32, frente al Parque Principal los
Fundadores, allí se podrán recibir todas las Peticiones, Quejas, Reclamos,
Sugerencias y Demandas (PQRSD) de los ciudadanos, con relación a la gestión
administrativa. El horario de atención de Ventanilla Unica punto de radicación es:
Lunes a jueves de 7:45 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m
viernes de 7:45 a.m. a 11:00 a.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m
Espacios Virtuales
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 8 de 9
Los espacios virtuales disponibles por la administración del municipio de
Campoalegre Huila, como chats y redes sociales ofrecen la posibilidad de
intercambiar opiniones con diferentes personas y sobre diferentes temáticas.
la administración propende por que la comunicación entre los ciudadanos tenga un
lenguaje claro y respetuoso.
De acuerdo con las políticas de uso de redes sociales la administración se reserva
el derecho a eliminar las opiniones que considere ilegales, irrespetuosas,
amenazantes, infundadas, calumniosas, inapropiadas, ética o socialmente
discriminatorias o laboralmente reprochables o que, de alguna forma, puedan
ocasionar daños y perjuicios materiales o morales contra la entidad, sus
empleados, colaboradores o terceros. No obstante, los mensajes publicados en
espacios como el chat emitido en tiempo real representan la opinión de los
participantes y su contenido es responsabilidad de estos.
Se recomienda a los participantes realizar aportes constructivos, respetuosos de la
ley, no publicar datos ni Información personal que pueda ser usada con otros fines
y evitar la saturación.
La administración atenderá sus opiniones, comentarios, preguntas y aportes con el
mayor respeto y promoviendo un diálogo constructivo.
Transparencia y Acceso a la Información Publica
En este espacio se debe publicar: los mecanismos de contacto, información de
interés, estructura orgánica y talento humano, normatividad, presupuesto,
planeación, control, contratación, trámites y servicios, instrumentos de gestión de
la información pública e informes de gestión, que se van a poner en discusión, así
como los documentos definitivos correspondientes a planes programas y proyecto.
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
MUNICIPIO DE CAMPOALE- MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
GRE
Nit. 891.118.119-9 Macroproceso: Procesos de Apoyo
Proceso: Gestión Administrativa
Subproceso: Gestión de Servicios Administrativos
FORMATO:
COMUNICACIÓN OFICIAL
Fecha: 05-01-2024 Versión: 02 Código: FOR-GSA-02 Página: 9 de 9
Cronograma de Actividades para ejecutar
Enero Febrer Marzo Abril Mayo Junio Julio Agost Sept Octu Nov Dic
Acción Medio o
Atención Presencial
Ciudadano Virtual
Correspondencia Presencial
Rendición de Presencial
Cuentas Virtual
Telefónico
Correo Electrónico Virtual
Redes Sociales
Página Web
Radicación PQRS Presencial
Virtual
PROYECTADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
NOMBRE: Mayerly Canchón Cicero NOMBRE: María Alejandra Castro NOMBRE: Rodrigo Molano Cuellar
Edificio Municipal: Calle 18 No. 7 – 32 Campoalegre Huila Tel: 8390095 - 8381195 - 8381252
Gutiérrez
Código Postal: 413028 web: [Link] Mail: alcaldia@[Link]
CARGO: Aux. Servicios Generales CARGO: Secretaria General y de CARGO: Secretario de Planeación
Gobierno
