Los servicios de apoyo

para la atención a la
diversidad
 CAM
El Centro de Atención Múltiple es el servicio de educación especial que tienen la
responsabilidad de escolarizar a los alumnos y alumnas con alguna discapacidad
o con discapacidad múltiple que requieren de adecuaciones curriculares
altamente significativa y de apoyos generalizados o permanentes.

PROPÓSITO
Satisfacer las necesidades
básicas de los alumnos para
promover su autónoma
convivencia social y
productiva para mejorar su
calidad de vida.
Visita al CAM
 USAER
La unidad de servicios de apoyo a la educación regular es la instancia técnico- operativa
y administrativa de apoyo a la atención de los alumnos con necesidades educativas
especiales con o sin discapacidad, integrados a las escuelas de educación básica
mediante la orientación al personal docente y a los padres de familia.

PROPÓSITO
Propiciar que la escuela que apoya adquiera elementos
técnicos pedagógicos suficientes para dar respuesta de
manera autónoma a las necesidades educativas
especiales de los alumnos; en ese sentido el servicio de
apoyo debe concebirse como una ayuda temporal a las
escuelas de educación inicial y básica.
 CAPEP
Centro de Atención Psicopedagógica de Educación Preescolar es el servicio de apoyo
encargado de apoyar la integración de los alumnos y alumnas con necesidades
educativas especiales, prioritariamente de los que presentan discapacidad, en las
escuelas de educación preescolar.

PROPÓSITO
Favorecer la permanencia de los alumnos
con necesidades educativas especiales,
prioritariamente de los que presentan
discapacidad, en el sistema educativo
regular, ofreciendo los apoyos necesarios.
Muchas gracias
 INSTITUTO ESTATAL DE EDUCACIÓN PÚBLICA DE OAXACA
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS DE EDUCATIVOS
UNIDAD DE EDUCACIÓN NORMAL Y FORMACIÓN DOCENTE

ESCUELA NORMAL URBANA FEDERAL DEL ISTMO

CLAVE: 20DNL0002Q

LICENCIATURA EN EDUCACIÓN PRIMARIA

CURSO:
ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD

UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. ¿Escuelas inclusivas o excluyentes del “diferente”?

SITUACIÓN DIDÁCTICA 2. Los servicios de apoyo para la atención a la diversidad:
Una reflexión desde el campo.

COORDINADOR DEL CURSO:

DR. SERGIO HERNÁNDEZ MUÑOZ

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

C. Roberto Carlos Castillo García
C. Edson Sinuhé Díaz Hernández
C. Carolina García Romero
C. Nayeli López Orozco
C. Rosa María Jiménez López
C. Mirian Adriana Morales Mendoza
C. Adriana Monserrat Ramírez González
C. Christian Giovanni Salinas Fuentes
C. Olga Beatriz Vásquez Toala

QUINTO SEMESTRE, GRADO: 3° GRUPO “A”

CICLO ESCOLAR: 2023-2024

Ciudad Ixtepec, Oaxaca a 06 de Septiembre del 2023

 NOMBRE. MARIA DEL ROSARIO RAMIREZ SANCHEZ
LIC. EN EDUCACION ESPECIAL
CAM
Horario. 8:00AM - 1:00 PM
Niños. 12:30 PM
Materna e inicial. 12:00 PM
Atención a niños desde 45 días de nacido hasta 24 años

¿Qué tareas llevan a cabo como docentes de los servicios de apoyo?

El principal propósito de servicio es que los niños sean los más autónomos e
independientes posibles, asisten niños con discapacidad franca o discapacidad múltiple,
teniendo alumnos que, si podrán ser independientes en la vida más, sin embargo, también
habrá niños que dependerán de alguien más, no logrando por si solos llevar una vida como
los demás.
La tarea principal es hacer de los niños los más independientes posibles de acuerdo con
sus posibilidades.

¿Con qué población trabajan: alumnos, docentes y directores?

La población son niños con discapacidad intelectual, discapacidad múltiple (niños con
problema motor y además tiene un agregado), autismo, discapacidad auditiva, ceguera,
sordera, discapacidad motora.
El rango de alumnos varia de 30 a 40, el año pasado fue de 42
En cada grupo debe de estar mínimamente 5 alumnos, ya que la atención que reciben es
casi individualizada
La mayoría del personal docente tiene la Licenciatura en Educación Especial
- 1 maestra de educación inicial en preescolar
- 4 maestras de primaria
- 1 instructora de taller
- 1 maestro de educación física
- 1 directora
Equipo interdisciplinario: 1 trabajadora social y 1 maestra de comunicación de lenguaje,
debería el CAM contar con una psicóloga
Área administrativa:
- 3 compañeros auxiliares (niñeras)
- Intendentes
- Secretaria
- Velador
Le decimos discapacidad múltiple cuando tienen más de dos discapacidades.
 ¿Cuáles son las principales dificultades que encuentran en la prestación de sus
servicios?
En la pandemia se manejó mucho la atención de manera hibrida, dando la preferencia a
los alumnos que no tienen discapacidad o que no tienen alguna discapacidad educativa
especial, dejando a un lado a los niños que, si la tienen, hace falta la sensibilización por parte
de la comunidad, porque a veces llegamos a pensar que los niños que tienen alguna
discapacidad por el simple echo de tenerla llegamos a pensar que no van a hacer alguien en
la vida.
Los niños con discapacidad tienen derechos como cualquier otro niño a la educación.
Otra barrera que nos encontramos en la cuestión económica tanto en CAM como en
USAER la mayoría de las familias son de muy bajos recursos económicos.

¿Cuáles han sido sus mayores logres o satisfacciones?

Todos los días hay un logro, que los niños entren a sus salones ya es un logro, todo por
mínimo que sea un pasito que den, ya es un logro.

¿Qué creen que deba mejorar para que su labor tenga mayor alcance?
La difusión, sensibilizar más a la comunidad.
La gente ya no discrimina tanto pero aún hace falta más.

¿Qué nos pueden recomendar como estudiantes de la Escuela Normal para que,
como docentes, colaboremos con los servicios de apoyo a la integración educativa?
La disposición que como docente se tenga, porque se podrá tener la maestría, el doctorado
o la mejor preparación, pero si no hay esa vocación, disposición y amor al trabajo no servirá
de nada.

❖ Hay niños que lograran estar en una escuela, se va dando al grado de autonomía que
tenga el alumno.

USAER PREESCOLAR: Sor Juana Inés de la Cruz, Ciudad Ixtepec

USAER PRIMARIA: Rafael Ramírez, Crescencio, Freud Mauricio, Vicente Guerrero,
Emiliano Zapata, Benito Juárez, Belisario Domínguez
CAPEP. CBTIS 91
 Análisis de la entrevista
El sentido de la presenta entrevista es dar a conocer los servicios de apoyo en las escuelas
donde atienden a niños desde maternal hasta los veinticuatro años, los docentes trabajan más
que nada en la motricidad de los alumnos que tienen, la forma de expresarse, socializar con
actividades y con el trabajo que hacen los docentes en este proceso, dar pasos para atender a
las personas con capacidades diferentes. Se enfocan en un número muy reducido de alumnos
por la atención que se les brinda, bien, esto con la finalidad de entender a profundidad la
situación en particular a través de una conversación con las personas involucradas en ella de
manera directa.
El Cam, Usaer llamada por lo regular se encarga de niños y adultos en donde pueden
inscribirse como una escuela normal para todas las edades hasta los veinticuatro, en donde
con la ayuda de los maestros y personas de apoyo, ayudan a un proceso de mejoría en donde
a largo plazo pueden volverse independientes e inscribirse en una escuela normal, por lo
contrario, hay casos en donde las personas deberán depender de alguien más para poder
realizar sus actividades y necesidades diarias.
La población con la que trabaja el Centro de Atención Múltiple (C.A.M) se individualiza
por salón como máximo cinco personas por salón, para una mejor atención de los alumnos
que tienen dentro, cuentan con trece personas del personal docente, en donde entre ellos están
las maestras, instructoras, maestros de taller, maestro de educación física, auxiliares e
intendentes. Si bien se sabe en la comunidad en la que vivimos no existe la empatía, sencillez
y la sensibilidad a las personas con alguna discapacidad motriz, el pensamiento que se tienen
es erróneo, las personas que estudian en el CAM pueden ser personas con algún futuro,
alguien en la vida como nos comentó la directora de la institución, hay esta falta de
información a la sociedad, es un tema que se debe de trabajar a detalle, es el cambio para
estas escuelas en México.
La satisfacción que se tiene y se llevan a cabo en la escuela, es El Progreso de los alumnos,
el hecho de asistir a la escuela y poner un poco de su parte es de gran ayuda para las maestras
porque es el primer paso para uno agigantado en nuestro país.
 El centro de atención múltiple N 11, ubicado en la avenida Salina Cruz s/n, entre las calles
Joaquín Amaro y calle Juchitán. La institución cuenta con una maestra de educación inicial
y preescolar y una auxiliar, una maestra para cuarto y quinto grado, una maestra de sexto
grado, una maestra y una auxiliar en primer y segundo grado, una maestra y una auxiliar en
tercer grado, una maestra encargada del taller de capacitación, una maestra de lenguaje, un
maestro de educación física, en el área administrativa se encuentran una trabajador social,
una secretaria, la directora, un intendente y un velador.

La escuela cuenta con una dirección, 4 salones de para la atención de alumnos de inicial,
preescolar y primaria, un salón de lenguaje, un taller de capacitación, una cocina para el uso
de los estudiantes de secundaria en adelante, la oficina de trabajo social, cada salón cuenta
con su baño y un espejo para la estimulación del lenguaje, la explanada.

Durante la observación de dicha institución, llegamos sin previo aviso a la directora, pero
ella nos atendió de la mejor manera, nos explicó todas las actividades que realizaban en dicha
institución, accedió a contestar la entrevista que teníamos para ella y nos permitió conocer la
escuela y nos presentó a los docentes y auxiliares, al igual que los alumnos que ya se
encontraban en la institución, en este caso logramos observar cómo le daban estimulación a
un bebé de 9 meses, a una maestra aplicando estrategias a una alumna de capacidades
especiales.

Nos explicó que para ingresar a la institución no tienen una edad estimada, ya que reciben
a niños de 40 días de nacidos hasta los 24 años o hasta que lo necesitaran, los alumnos sufren
de problemas con discapacidad intelectual, autismo, discapacidad múltiple (intelectual, pero
además motor), problemas visuales y auditivos, la escuela cuenta hasta con 40 alumnos y 5
alumnos por grupo.

Experiencia sobre experiencias con alumnos que asisten al USAER, una de las primeras
experiencias que tuve en el aula en donde se encontraban alumnos que asistían a sesiones con
la USAER fue en una jornada práctica durante el tercer semestre en donde practicamos en
una escuela vespertina en la Ciudad de Juchitán en donde uno de los casos una de las alumnas
que asistía le costaba integrarse con su grupo y constantemente se aislaba, y eran solo algunos
de sus compañeros con quienes entablaba conversaciones, incluso en las sesiones no
participaba y ni siquiera quería trabajar las actividades que le llevamos y que en comentarios
de sus compañeros de clase decían que ella no “sabía” y que ellos la ayudaban pasandole
copia de todos los trabajos y lo que observamos de ella es que se la pasaba dibujando, asi
como que es sensible al ruido y aunque quisiéramos indagar un poco más acerca de su caso
pero el poco lapso de tiempo nos lo permitió.

otra de las situaciones que he observado es en otra jornada de prácticas durante el cuarto
semestre la cual se llevaron a cabo en la ciudad de Santo Domingo Tehuantepec en la cual
en el grupo de práctica me encontré con dos casos de alumnos que asisten con el USAER en
estos dos casos una alumna le costaba el poder escribir bien y comúnmente agregaba letras o
las omitía pero si lograba integrarse al grupo con sus compañeros y lograba trabajar con ellos
y de igual forma trabajar individualmente, por lo que aunque le costaba la escritura si logra
desenvolverse siendo las matemáticas su fuerte, en el otro caso un alumno que igual se
integraba con sus compañeros pero en menor medida y debido a su carácter enérgico y su
comportamiento que varios de sus compañeros lo evitaban, aunque en si el niño si logra
trabajar comúnmente se distrae y prefiere jugar o molestar a sus compañeros que trabajar

Contraste con Documentos Normativos Actuales

Se realizó un contraste detallado entre las prácticas observadas en el campo y los

documentos normativos actuales. Se identificó una alineación efectiva con los principios del
"Programa de Fortalecimiento de la Integración Educativa y la Educación Especial" en lo
que respecta a la inclusión y la atención a estudiantes con discapacidades.

Asimismo, se encontró coherencia con las directrices generales del "Programa Nacional
de Educación 2006-2012" en términos de calidad educativa y participación comunitaria. El
"Modelo de Atención de los Servicios de Educación Especial 2011" también influyó
positivamente en la atención a estudiantes con necesidades especiales.

En mi rol como investigador, he tenido la oportunidad de reflexionar sobre la importancia

de adaptar las prácticas docentes a las necesidades cambiantes de los estudiantes y el entorno
educativo. Las experiencias de campo me han recordado la diversidad de enfoques
pedagógicos y la importancia de la empatía en la enseñanza, en línea con los principios de
inclusión y atención a la diversidad promovidos por los documentos normativos.

Los conceptos trabajados en situaciones didácticas previas, como la diferenciación

instruccional y el enfoque centrado en el estudiante, se han aplicado de manera efectiva en la
institución, lo que ha contribuido a crear un ambiente de aprendizaje inclusivo.

Basado en los datos recopilados, se concluye que la institución educativa [nombre] ha

logrado una alineación efectiva entre las prácticas docentes y los documentos normativos
actuales. Se destaca la atención a la diversidad de los estudiantes y el compromiso de los
docentes con la mejora continua, en línea con los principios de inclusión y calidad educativa.

por lo cual se proponen las siguientes líneas de acción:

Fortalecer la formación en tecnología educativa para adaptarse a las demandas del siglo
XXI y cumplir con las directrices del "Programa Nacional de Educación 2006-2012".

Involucrar a los padres de familia de manera más activa en el proceso educativo, siguiendo
las políticas de participación comunitaria promovidas por el mismo programa.

Continuar fomentando la diversidad de enfoques pedagógicos y la adaptación a las

necesidades individuales de los estudiantes, en consonancia con los principios del "Programa
de Fortalecimiento de la Integración Educativa y la Educación Especial".

Promover la participación de los docentes en la toma de decisiones institucionales,

fortaleciendo la cultura de la mejora continua.

asi mismos recomienda la implementación de las líneas de acción propuestas para

fortalecer aún más la calidad educativa de la institución y asegurar que siga siendo un
referente en la región.
 Conclusiones

De acuerdo a lo observado y entrevistado, podemos concluir que trabajar en una

institución que cuente con los servicios de apoyo a la Integración Educativa y la Educación
Especial, como lo son el CAM, USAER, CAPEP, entre otros espacios, es un trabajo complejo
pero sobre todo muy satisfactorio, ya que como lo menciono la directora del CAM número
11, María del Rosario Ramirez Sánchez, licenciada en educación especial, “por más pequeño
que es el avance, ya es un logro tanto para los alumnos, maestros y padres de familia de esta
institución. Lo que nosotros consideramos mínimo ellos lo consideran un gran logro”. Con
ello, nosotros como futuros docentes, consideramos que se le debe de dar más visibilidad a
estas instituciones, ya que muchas veces por falta de información, los padres de familia con
hijos que tengan algún síndrome o discapacidad, no reciben el apoyo necesario y por lo tanto,
los niños no tienen acceso a un entorno escolar y educativo de calidad, sobre todo que esté
capacitado para sus necesidades.
De la misma forma, hace falta que se le preste más atención a estas escuelas por parte de
las instituciones como el IEEPO y la SEP, para que estén equipadas de la mejor manera,
tengan completa su plantilla docente y en general, la escuela tenga las mejores condiciones
para recibir a estos alumnos. Si bien el CAM al que asistimos, está muy bien equipado, esto
es gracias a que la directora del plantel estuvo gestionando los recursos faltantes para tener
una institución de calidad.