Consigna EP 02
Evaluación de proceso
Primer momento:
En el siguiente cuadro debes completar los requerimientos pedidos según lo leído en
los casos 1, 2 (ver anexo).
Caso N°1
Laura es una técnica en enfermería, que actualmente labora en el hospital los
“Rosales”, nivel y categoría de atención II-1; ella se encuentra preocupada, ya que su
jefa inmediata le está programando un turno de 6 horas, a pesar que ella ya ha
cumplido con sus 150 horas correspondientes a su jornada laboral mensual; además,
se menciona que no ha sido conversada dicha programación y, como se viene
determinado la situación, que no es la primera vez que le hacen hacer turnos extras;
esto no le es remunerado a ella y la obligan a realizar funciones no correspondientes a
su profesión.
Requerimientos Caso 1
[Link] a la jornada laboral establecida: Laura ha cumplido con sus 150
horas correspondientes a su jornada laboral mensual, pero se le programa un
turno adicional de 6 horas sin su consentimiento. Esto va en contra de su
derecho a tener una jornada laboral establecida y respetada.
Identifica los 2. Derecho a la remuneración justa: Laura menciona que los turnos extras no le
derechos que se son remunerados. Esto implica una vulneración de su derecho a recibir una
están vulnerados compensación económica adecuada por su trabajo adicional.
3. Derecho a realizar funciones correspondientes a su profesión: Laura es
obligada a realizar funciones que no son propias de su profesión como técnica
en enfermería. Esto viola su derecho a desempeñarse en actividades
competentes y acordes a su formación y capacitación.
[Link] políticas claras sobre la jornada laboral: El hospital debe
asegurarse de que los técnicos en enfermería tengan una jornada laboral
Construir ideas establecida y respetada, evitando asignarles turnos adicionales sin su
para dar consentimiento y asegurando que no excedan las horas mensuales acordadas.
cumplimiento a la 2. Remunerar los turnos extras: Se debe garantizar que los técnicos en
normativa del enfermería reciban una remuneración justa por cualquier trabajo adicional
trabajo de técnicos realizado fuera de su jornada regular. Esto puede incluir el pago de horas
en enfermería extras de acuerdo con la normativa laboral vigente.
3. Asignación de funciones acordes a la profesión: El hospital debe asegurarse
de que los técnicos en enfermería realicen tareas que estén dentro de su
ámbito de competencia y formación. Se deben establecer roles y
responsabilidades claras para cada posición en el equipo de atención médica.
4. Fomentar la comunicación y el diálogo: Es esencial que los superiores y el
personal técnico en enfermería mantengan una comunicación abierta y fluida.
Antes de programar turnos extras o asignar funciones fuera de lo establecido,
se debe dialogar con el trabajador para obtener su consentimiento y tener en
cuenta sus necesidades y limitaciones
5. Capacitación y desarrollo profesional: Brindar oportunidades de capacitación
y desarrollo profesional a los técnicos en enfermería, para que puedan ampliar
sus habilidades y conocimientos, y así desempeñar un rol mas integral en el
equipo de atención médica.
• Asistir a los enfermeros en la atención directa de los pacientes.
• Tomar signos vitales y registrarlos correctamente.
• Administrar medicamentos según las indicaciones del personal de
Determinar las enfermería.
actividades • Realizar curaciones y cuidados básicos de heridas.
competentes al • Ayudar en la movilización y traslado de pacientes.
técnico en • Asistir en la preparación de equipos médicos y suministros.
enfermería. • Colaborar en la preparación y organización de salas y áreas de atención.
• Registrar y documentar de manera precisa las intervenciones y cuidados
brindados.
Caso N°2
J.E.M.O. es un preescolar de 4 años a quien le diagnosticaron anemia en la clínica
“Señor de los milagros”; la madre decide llevar a su menor hijo al puesto de salud más
cercano a su domicilio, nivel y categoría II-1, para que le puedan dar el tratamiento
correspondiente y consejería sobre la alimentación; para de manera poder mejorar la
condición de salud de su niño. Ella desconoce si en dicho establecimiento de salud
exista la especialidad de nutrición; por lo tanto, ella decide ir; luego, al ingresar a dicho
puesto de salud lo primero que observa es una lámina grande que dice flujograma de
atención, pero no sabe cómo interpretarlo
Requerimientos Caso 2
Describe que debería • Acercarse a la madre de J.E.M.O. y ofrecerle apoyo y orientación.
hacer el profesional de • Explicarle de manera clara y comprensible el significado y la importancia
salud ante el del flujograma de atención.
desconocimiento por • Responder a todas las preguntas y dudas que pueda tener la madre,
parte de los pacientes asegurándose de que comprenda el proceso de atención y los pasos a
y/o familiares sobre el seguir.
flujo de atención. • Proporcionar información adicional sobre la especialidad de nutrición en
el puesto de salud, si está disponible, y cómo puede beneficiar a J.E.M.O. en
su tratamiento y consejería sobre alimentación.
• Brindar confianza y empatía a la madre, asegurándole que el equipo de
salud estará allí para apoyarla y guiarla en el cuidado de la salud de su hijo.
Cuando los pacientes y/o familiares desconocen el flujo de atención, es
importante que el profesional de salud lo explique de manera clara y
comprensible. Esto implica:
• Describir los pasos y procedimientos que se deben seguir durante la
atención médica.
• Explicar cuál es el propósito de cada etapa del flujo de atención.
• Informar sobre los profesionales de salud involucrados en cada fase y sus
roles respectivos.
• Asegurarse de que los pacientes y/o familiares comprendan qué esperar
en cada paso y cómo pueden participar activamente en su atención.
Recepción: Registro de datos del paciente y asignación de una ficha de
atención. Evaluación inicial: Un profesional de salud realiza una evaluación
preliminar de J.E.M.O., incluyendo la revisión de sus antecedentes médicos
y el diagnóstico de anemia.
Derivación: Si se requiere la especialidad de nutrición, J.E.M.O. y su madre
Plantea como podría
son derivados al profesional correspondiente.
ser el flujograma de
Atención nutricional: El especialista en nutrición realiza una evaluación
atención, según el
más detallada, brinda el tratamiento necesario para la anemia y ofrece
caso presentado.
consejería sobre la alimentación adecuada para mejorar la salud del niño.
Seguimiento: Se programan citas de seguimiento para monitorear la
evolución de J.E.M.O., ajustar el tratamiento si es necesario y
brindar orientación adicional a la madre.
a) Recepción: Registro de datos y asignación de ficha.
Menciona cual podría b) Evaluación inicial: Revisión de antecedentes y diagnóstico de anemia.
ser el flujo final de c) Derivación a la especialidad de nutrición.
atención. d) Atención nutricional y consejería.
e) Citas de seguimiento para monitoreo y ajuste del tratamiento.
Menciona que tipo de Asegurados sctr
EPS es. Asegurados regulados
Segundo momento:
Elabora 2 flujogramas de atención, de cualquier servicio de salud, los cuales
desarrollarás a partir de tus experiencias en el curso.
Considera las siguientes pautas:
- Propón cualquier servicio para la elaboración del flujograma de atención.
- Determina el tipo y simbología del flujograma a elaborar (vertical, horizontal o
panorámico).
