UD 4.

EL MARKETING
1. EL MARKETING
- Satisfacer las necesidades de los clientes. Foco principal: cliente con sus demandas y necesidades.
Doble objetivo
- Lograr beneficios u otros objetivos de la empresa.
Marketing. Es el conjunto de actividades que tratan de satisfacer las necesidades de los clientes con el fin de alcanzar
los objetivos de la empresa, que principalmente son la obtención de beneficios, el crecimiento de la empresa, o bien
otros fines sociales.
Para que el marketing cubra las necesidades de los clientes hay que realizar un estudio de mercado para conocer sus
necesidades, gustos y preferencias.
1.1 EL PLAN DE MARKETING: ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
El plan de marketing es un documento donde escribiremos los objetivos que queremos alcanzar, así como las acciones
de marketing que vamos a realizar y en qué plazos.
1° Marketing estratégico. Debemos realizar previamente un estudio de mercado para conocer sobre todo a nuestros
clientes objetivos y a nuestra competencia. Decidiremos qué objetivos y estrategias seguiremos para alcanzar nuestro
objetivo.
2° Marketing operativo (o marketing-mix). Elegiremos las acciones concretas de marketing que vamos a poner en
práctica. Estas acciones concretas son las llamadas “4p” de marketing: producto, precio, promoción y distribución.

El marketing va más allá de las actividades de publicidad. Hoy en día, es una actividades que incluye en el conjunto de
la empresa, ya que todos participan en cubrir las necesidades del cliente: departamento de producción (diseño),
departamento económico-contable (precio), almacén y transporte (logística), publicidad y venta personal, y atención y
satisfacción del cliente.
3. HERRAMIENTAS DEL MARKETING OPERATIVO
MARKETING-MIX
● Producto. Aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes.
● Precio. No solo es el valor en dinero de la compra, también está comunicando un estatus social, y sitúa a la
empresa respecto a la competencia en el mapa de posicionamiento.
● Promoción. Comunica al cliente la existencia del producto y sus características, o bien lo recuerda, para
estimular la compra del producto.
● Distribución. Son las acciones para llevar el producto hasta el cliente con 3 requisitos: en el momento y lugar
que lo necesite y con la cantidad solicitada.
4. EL PRODUCTO
El producto es todo aquello que se puede ofrecer al mercado porque satisface una necesidad y puede ser tanto un bien
como un servicio.
4.1 NIVELES DEL PRODUCTO
La estrategia de producto es la primera por la que debe comenzar una empresa pues es la base de todas las demás. No
significa que un buen producto garantice el éxito, pero un mal producto seguro que dirige hacia el fracaso.
Producto básico. Es la necesidad básica que cubre al consumidor. Es importante analizar cuál es la necesidad de fondo
que está cumpliendo la compra de un producto.
Producto formal. Son las características o atributos tangibles que podemos observar en el producto (cantidad, calidad,
diseño, envase, marca, características técnicas, caducidad, servicios adicionales…).
Producto ampliado. Son las ventajas adicionales que se añaden a la compra del producto formal y que lo hacen distinto
a otros productos semejantes, como son: servicios posventa, garantía, facilidades de financiación a plazos, envío a
domicilio, o la instalación.
4.3. CICLO DE LA VIDA DE LOS PRODUCTOS
Los productos nacen y aparecen en el mercado en algún momento, crecen sus ventas y al final mueren o desaparecen
cuando los consumidores dejan de comprarlos. Según en qué fase de la vida se encuentre el producto las estrategias de
marketing van a ser diferentes.

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INTRODUCCIÓN
- Momento posterior al lanzamiento del producto, donde las ventas empiezan a crecer lentamente y no se suelen
conseguir beneficios.
- Los clientes no conocen el producto por lo que el gasto de publicidad es muy grande.
- Es un producto “incógnito”, se trata de un producto novedoso que no sabemos qué va a pasar, solo vemos que crece
poco a poco pero sus ventas son todavía pequeñas.
CRECIMIENTO
- El producto empieza a venderse de forma masiva, hay un gran incremento de las ventas y se consiguen beneficios.
- La empresa debe realizar publicidad persuasiva, así como distinguir su producto de la competencia que está
empezando a imitar ese producto.
- El producto “estrella” de la empresa, con tasas de crecimiento de ventas muy altas.
MADUREZ
- Casi todo el mundo ya tiene el producto y se ha llegado al tope de ventas. Es un producto que siempre tiene ventas
pero que ya no va a crecer mucho más.
- La competencia es muy fuerte, por lo que para aumentar las ventas, las estrategias que se intenta es quitarle clientes a
la competencia. Las empresas deben intentar fidelizar al cliente y mantenerlo para que no se vaya.
- Se trata de un producto “vaca” que sigue dando beneficio pero que ya no van a crecer más sus ventas.
DECLIVE
- Las ventas y beneficios disminuyen, cada vez compran menos el producto, bien porque los consumidores han
cambiado de gustos o porque aparece otro producto nuevo que lo sustituye.
- Es un producto “perro”, donde la empresa debe decidir si abandona el producto, si lo mantiene y sigue ofreciéndolo a
ese pequeño segmento de mercado, o lo relanza con alguna innovación.

TIPOS DE MARCA
● Marca única. Todos los productos de la empresa se venden con la misma marca (Samsung).
● Marca múltiple. La empresa utiliza una marca para cada uno de sus productos (P&G: Fairy, Ariel, Gillette,
Don limpio, Ambipur…).
● Segundas marcas. Una empresa crea otra marca para vender otro producto más barato en otro segmento de
mercado y así llegar a esos clientes (Hacendado-Mercadona o Dacia-Renault).
● Marcas blancas. Se trata de marcas de cadenas de distribución (Mercadona, Carrefour) que venden productos
de distintos fabricantes. Funcionamiento: los fabricantes elaboran productos para esa cadena de distribución, y
en lugar de llevar la marca del fabricante, es la empresa de distribución quien le pone marca al producto (Casa
Tarradellas: Mercadona con Hacendado y sus propios productos con Casa Tarradellas).
5. EL PRECIO
El precio es el importe que paga un comprador, pero también está comunicando un estatus social, y sitúa a la empresa
respecto a la competencia en el mapa de posicionamiento. Por ello, a la hora de fijar el precio hay que pensar en los
beneficios que puede dar, cómo nos van a ver los clientes con ese precio, o si lo estamos haciendo más barato o más
caro que la competencia.
5.2 ESTRATEGIAS DE PRECIO
Precio gancho. Consiste en poner un precio muy bajo para que el cliente entre en el establecimiento y, una vez dentro,
adquiera otros productos que no están tan baratos (supermercados con la leche).

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Precio de penetración. Cuando una empresa nueva entra en el mercado lo que hace normalmente es poner precios más
baratos que la competencia para acostar a los primeros clientes. También se utiliza para lanzar un nuevo producto
sobre el que se quiere llamar la atención.
Precios psicológicos. Se utilizan cifras que dan la sensación de que el precio es menor. Está comprobado que se
percibe como mucho menor un precio terminado en 95 o 99 que en ceros. Son preferibles los números impares.
Precios descremados o desnatados. Consiste en sacar un producto a precio alto, para que se perciba como un producto
de clase o renta alta y luego, disminuir los precios para venderlo en los niveles de renta inferiores que desean comprar
el producto.
Precios de prestigio. Los clientes tienden a asociar un precio caro a calidad alta y un precio barato a una calidad baja,
por lo que la información sobre el precio hace que los clientes indecisos busquen un precio medio que asocian a una
calidad media.
Precio de descuento. Por rebajas: en temporadas fijas a lo largo del año, cómo enero o verano en caso de la ropa.
Por comprar mucha cantidad: se llama “rappel” y es un descuento por el volumen de compras.
Por pronto pago: en los sectores del de se paga a 30-60 días si se paga al contado se suele hacer un descuento.
Discriminación de precios. Consiste en fijar precios distintos a colectivos distintos, como la entrada en las discotecas o
el precio del billete del autobús. También puede ser por zonas geográficas.
Precio paquete. Si se compra el pack entero es más barato que las piezas por separado (pack de 3 latas de atún).
Precio en dos partes (precio cautivo). Un precio fijo más un precio variable según la cantidad de producto consumida
(las pizzas tienen un precio base y luego según el número de ingredientes se le añade un precio variable).
Precio cautivo: la parte fija es barata y la variable sale cara (café Nespresso: la cafetera es barata pero dónde está el
negocio es en las cláusulas de café).
6. LA PROMOCIÓN
La promoción o estrategia de comunicación de la empresa trata de estimular la compra de los productos de la empresa
de 3 formas: comunicando que existe el producto; persuadiendo al consumidor a que lo compre y recordándole que
existe el producto. Las actividades de promoción son:
PUBLICIDAD
- Es la comunicación de la empresa a través de los medios de comunicación de masas: televisión, radio, prensa.
Su inconveniente es que son caros pero llegan a mucho público.
- Posicionamiento en Google: SEO y SEM. Pagar a Google el colocar tus web en la parte superior o lateral.
- El buzoneo a través de folletos y el correo directo a domicilio; apropiado si es un negocio de barrio o de una
zona concreta, pero llega a muchas personas que no les interesa.
- El mailing a través del correo electrónico: si los mails están segmentados a nuestros clientes objetivos es muy
apropiado, pero tienen el problema de llegar al spam o de ser borrados por el receptor sin más
- En las redes sociales. Puedes pagar en Facebook, Twitter o LinkedIn una campaña publicitaria.
- La publicidad debe captar la atención y que se pueda entender su mensaje; además, debe ser creíble y que
pueda convencer al cliente; y, por último, que sea recordado.
- Para elegirla, debes valorar el coste y con qué medio será mejor recibido por tu público objetivo.
MERCHANDISING
- Buscan destacar el producto en el punto de venta. También se llama animación en el punto de venta, y es
habitual en el sector comercial y grandes almacenes.
- Las actividades de merchandising pueden ser:
- Rótulos, escaparates, así como carteles informativos de los productos dentro de la tienda.
- Disposición de los productos en el comercio: en qué estanterías, a qué altura, en qué pasillos…
- Ambientación del comercio: iluminación, decoración, música, pósteres…
- Artículos publicitarios: bolígrafos con nombre de la empresas las bolsas y su diseño…
7. LA DISTRIBUCIÓN
La distribución consiste en conducir el producto hasta el cliente para que lo tenga disponible en el lugar, cantidad y
momento que lo necesite, y para ello utiliza los canales de distribución que en función de los intermediarios puede ser
directo o indirecto.
Canal directo:
● No existen intermediarios, el fabricante vende directamente al consumidor.
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 ● Algunos fabricantes disponen de tiendas abiertas al público, pero a día de hoy con la aparición de internet,
muchas empresas venden directamente a los clientes sin intermediarios, abaratando el precio.
Canal indirecto:
● Hay intermediarios que recoger el producto del fabricante y se encargan de hacérselo llegar a los
consumidores hasta el punto final de venta o comercio minorista.
● Existen 2 tipos de intermediarios: los mayoristas, solo venden al por mayor a otras empresas, y los minoristas,
que venden a los clientes.
● Canal largo: FABRICANTE - MAYORISTA - MINORISTA - CONSUMIDOR
● Canal corto: FABRICANTE - MINORISTA - CONSUMIDOR

UD 5. RECURSOS HUMANOS
1. LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
DIRECCIÓN LIDERAZGO

Es nombrado por la empresa Es elegido por los demás

Cuenta con el apoyo oficial de la empresa Puede contar con el apoyo de la empresa o no

Se le obedece por el puesto que ocupamos, por ser el Se le obedece por sus cualidades personales, que hacen
jefe que los demás le sigan

Gestiona el día a día de la empresa, es un gestor Tiene capacidades de influir sobre las personas

Planifica, organiza y controla el trabajo de los demás, Tiene visión de futuro, es un estratega, por lo que está
está más orientado a la estabilidad más orientado al cambio
B) TEORÍAS DE LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad de una persona para influir sobre los demás, pero no hay acuerdo sobre por qué unas
personas son líderes o no, y el motivo por el que influyen. Por ello hay diversas teorías de liderazgo.
C) EL LIDERAZGO COMO RASGO DE PERSONALIDAD
Esta teoría parte de que el líder nace y no se hace. Tiene unas características de personalidad:
● Visión de futuro, tiene claro dónde está y dónde quiere ir.
● Acepta el riesgo, es innovador, no teme al fracaso.
● Es creativo, es capaz de crear lo que no existe, está abierto a nuevas maneras de hacer las cosas.
● Inspira confianza en sus seguidores, es honrado, actúa a favor del bien común de forma ética.
● Está visible, presente, comprometido con el proyecto.
● Capacidad de comunicación, informar a la gente, contribuye a que se impliquen en el proyecto.
D) TEORÍA HUMANISTA DE MCGREGOR
TEORÍA X
- El ser humano es vago por naturaleza y tiende a evitar el trabajo, por lo que la mayoría de las personas tienen
que ser obligadas a trabajar por la fuerza.
- El ser humano común prefiere que le dirijan y no tomar responsabilidades, tiene poca ambición.
- Obliga a la empresa a estar controlando y amenazando con castigos para que cumplan con su trabajo. El estilo
autoritario es el adecuado para que se cumplan los objetivos de la organización.
- Los trabajadores se motivan por el dinero, hay que motivarlos con premios económicos para que se esfuercen.
TEORÍA Y
- En las personas el esfuerzo es algo natural, por lo que poseen la capacidad de autocontrolarse y dirigirse por sí
mismas.
- Las personas poseen creatividad y motivación hacia el trabajo.
- Los trabajadores se comprometen con los objetivos de la empresa y asumen responsabilidades en la medida en
que pueden al mismo tiempo satisfacer sus necesidades.
- La función de la dirección será permitir que los trabajadores puedan cumplir los objetivos de la organización a
la vez que los suyos personales, lo que incrementará la motivación para implicarse en la empresa.
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2. LA MOTIVACIÓN LABORAL
A) MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA/INTRÍNSECA

MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

Sueldo Variedad en la tarea

Estabilidad en el trabajo Autonomía para tomar decisiones sobre cómo realizar el

trabajo

Horarios y turnos Poder asumir las responsabilidades del trabajo

Posibilidad de ascensos Posibilidad de utilizar las propias capacidades

Condiciones de trabajo: temperatura, comodidad, sin Que sea una tarea interesante, que presente retos
riesgo…

Relaciones con los compañeros de trabajo Las oportunidades de aprender lo que se ofrece

Relaciones con los jefes y la política de la empresa Posibilidad de observar los resultados del trabajo

Reconocimiento social por el trabajo realizado Poder decidir el ritmo y la cantidad de trabajo
B) LA TEORÍA DE MASLOW
Autorrealización. Es el desarrollo del propio potencial, del talento y la creatividad, dándole un sentido a lo que hace en
su vida. En la empresa sería trabajar en algo donde uno siente que está cumpliendo sus sueños y aportando todo el
potencial que tiene dentro (sentirse autorrealizado).
Estima. Es la necesidad de reconocimiento y respeto por los demás, así como también de autoestima propia. En la
empresa sería un ascenso o el reconocimiento por los demás de tu valor.
Sociales. Son las necesidades de relacionarse con los demás, participar en los grupos, dar y recibir afecto. En la
empresa sería un buen clima laboral e integrarse como un miento de la empresa.
Seguridad. Protección frente a riesgos y amenazas. En el ámbito laboral sería la estabilidad en el empleo.
Fisiológicas. Son las más básicas: alimentación, sed, sueño, temperatura. En el ámbito laboral el salario permitiría
cubrir estas necesidades.
3. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
A) LOS DEPARTAMENTOS O ÁREAS DE LA EMPRESA
- PRODUCCIÓN. Si la empresa tiene que elaborar los bienes a partir de materias primas tendrá un área de
producción. Las empresas de servicios deben tener trabajadores que se encarguen de ofrecer dichos servicios, los
cuales también formarán parte del departamento de producción. Suele dividirse en secciones.
- COMPRAS. Las empresas que necesitan comprar materias primas para que el área de producción las convierta en
bienes, o comprar bienes para revenderlos más caros, necesitarán un área de compras. Se encarga del contacto con los
proveedores, así como de la gestión de almacén.
- COMERCIAL-MARKETING. Toda empresa debe vender bienes o servicios, por lo que debe tener un área
comercial. Además, debe gestionar el área de marketing: estudio de mercado, producto, precio, promoción y
distribución.
- ECONÓMICO-FINANCIERO. Se encarga de llevar la contabilidad de la empresa, realizar los pagos, las gestiones
bancarias, así como la obtención de recursos financieros como solicitar un préstamo. La contabilidad debe ser la base
para realizar un posterior análisis contable para la toma de decisiones.
- ADMINISTRACIÓN. Se encarga de la gestión y archivo de la documentación de la empresa (facturas, albaranes,
recibos, pagos) y del correo, así como de la atención al cliente. En las pequeñas empresas suele encargarse también de
la contabilidad y la gestión de las nóminas y contratos.
- RECURSOS HUMANOS. Se encarga de la gestión administrativa de recursos humanos (contratos, nóminas,
seguridad social, finiquitos) y de la selección del personal, cursos de formación, prevención de riesgos laborales, así
como la evaluación del desempeño y control de los trabajadores.
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- DIRECCIÓN. No es un departamento, ya que es la que se encarga de dirigir y coordinar a todos los departamentos.
Sus funciones son la planificación, organización, ejecución y control de toda la empresa.
B) EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
El organigrama de la empresa es la representación gráfica de todas las áreas de la misma, indicando la relación de
jerarquía entre ellas, así como la dependencia o relación entre las distintas áreas. Nos muestra la organización “formal”
u oficial de la empresa.
C) EL ANÁLISIS DE PUESTOS
Analizar el puesto supone concretar las funciones y tareas que debe desempeñar cada miembro de la empresa, así
como determinar en qué condiciones laborales va a trabajar y qué requisitos deben tener los trabajadores para ser
adscritos a esos puestos. Consta de 3 fases:
● Descripción del puesto
● Condiciones laborales
● Elaboración del perfil del trabajador
D) LA SELECCIÓN DE PERSONAL
RECLUTAMIENTO. Busca reunir al mayor número de candidatos posibles. Hay dos fuentes de reclutamiento:
interno, buscar promocionar o cambiar de puesto a alguien de la empresa; o externo, ofertar el puesto de trabajo para
que acudan candidatos fuera de la empresa.
PRESELECCIÓN. De todas las solicitudes recibidas, la empresa elimina aquellas que claramente no cumplen con los
requisitos demandados (falta de titulación, experiencia mínima).
REALIZACIÓN DE PRUEBAS. Las personas preseleccionadas pasan las pruebas que establece la empresa, desde
test, pruebas prácticas profesionales y entrevistas.
TOMA DE DECISIONES. El responsable del departamento donde trabajará el candidato junto con el responsable de
recursos humanos tomarán una decisión sobre el candidato que será seleccionado.
UD 6. FORMAS JURÍDICAS
A) EL EMPRESARIO INDIVIDUAL
Es la forma más habitual de empresa, al ser la más simple y no requerir un capital mínimo o varios socios.
- Es la persona particular que, por su cuenta y riesgo, ejerce una actividad empresarial de forma habitual,
personal y directa.
- Tiene responsabilidad ilimitada, es decir, responde con sus bienes personales, presentes y futuros, de la
marcha de la empresa. Su patrimonio personal y el de la empresa es solo uno, si la empresa tiene pérdidas las
asumirá con sus bienes personales.
- No necesita un capital mínimo para constituir la empresa.
- Es la forma jurídica más rápida y sencilla para crear una empresa, al no crearse ninguna sociedad.
- El nombre es libre puede ser el suyo personal u otro inventado.
- Impuestos: paga el IRPF, pudiendo elegir entre “Estimación directa”, según los beneficios, o el régimen de
“Módulos”, donde se paga una cantidad fija.
- Régimen de Seguridad Social: el de Autónomos. Los empresarios individuales, así como los familiares que
trabajen con él y convivan en su domicilio, deberán darse de alta en el régimen de autónomos.
* NUEVA FORMA JURÍDICA: E.R.L (Emprendedor de Responsabilidad Limitada)
Su objetivo es limitar la responsabilidad ilimitada del empresario individual con todos sus bienes, en concreto, que su
vivienda no esté sujeta a la responsabilidad por desarrollar su actividad empresarial o profesional, o sea, que de las
deudas de la empresa, el empresario individual no responda con su propia casa.
● Viviendas no pueden superar los 300.000€. Si la población tiene más de 1 millón de habitantes, esta cifra se
multiplica por 1,5.
● Deberá inscribirse como ERL en el Registro Mercantil, donde se indicará el bien inmueble que no queda
afecto a la actividad empresarial.
● El empresario debe indicar en toda su documentación la condición de ERL.
● Deberá someter a una auditoría contable las cuentas anuales de su actividad, así como depositar sus cuentas
anuales en el Registro Mercantil.
● De las deudas anteriores a este registro la responsabilidad continuará siendo ilimitada. No podrá beneficiarse
de esta limitación el deudor que actúe con fraude o negligencia grave.
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 B) SOCIEDAD LIMITADA (S.L o S.R.L)
Se forma una sociedad limitada cuando varios socios deciden poner en común capital para crear una empresa con
personalidad jurídica propia, de manera que la empresa tendrá una personalidad distinta a la de sus socios
individuales. Será la sociedad la que responda de las deudas y no el patrimonio personal de cada socio.
- La responsabilidad está limitada a la aportación que han hecho los socios a la empresa, no a los bienes
particulares.
- El número mínimo de socios es uno, es decir, una sola persona puede crear una SL unipersonal.
- El capital mínimo para constituir una SL es de 3.000€. Si no está totalmente reembolsado, se puede realizar de
forma sucesiva, pero cada año se debe destinar un 20% de los beneficios a reservas hasta que se completen los
3.000€, ni podrá repartirse los beneficios si no alcanza los 1.800€ de capital más reservas.
- La aportación de capital de los socios puede ser en dinero o en bienes (maquinaria, local, ordenador,
herramientas), los cuales figuran en la escritura de constitución por su valor de mercado. No se valora la
aportación de trabajo o servicios.
- El capital de la SL se divide en participaciones, de manera que cada miembro tendrá un número de
participaciones proporcional al capital aportado. Un socio no puede vender sus participaciones a cualquiera,
sino que debe haber un acuerdo con los demás socios. La transmisión de participaciones es libre entre los
socios, además de entre ellos y sus cónyuges y familiares hasta segundo grado.
- El porcentaje de participaciones de cada socio le otorga unos derechos:
- El administrador/es se encarga de gestionar y representar a la empresa. No es necesario que sea un socio de la
empresa, puede ser una persona contratada por la SL para esa función.
- Se puede crear un Consejo de Administración de la SL con un mínimo de 3 y un máximo de 12 consejeros.
- La SL tributa por el Impuesto de Sociedades, por un porcentaje fijo sobre los beneficios.
C) SOCIEDAD ANÓNIMA
Se trata de una sociedad para proyectos de empresa más grandes que necesitan mucho volumen de capital, donde la
entrada y salida de socios es libre, pudiendo éstos vender libremente sus acciones.
● Se requiere un capital mínimo de constitución de 60.000€, (al menos un 25% en el momento de la
constitución).
● El capital se divide en acciones, las cuales pueden venderse de forma libre.
● Los órganos de gobierno son la Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración o administrador.
* LOS PAE (Puntos de Atención al Emprendedor)
Son oficinas de organismos públicos y privados, incluidas las notarías, así como puntos virtualmente de información y
tramitación telemática de solicitudes.
Se encargan de facilitar la creación de empresas y el único efectivo de su actividad, para lo cual prestan una serie de
servicios al emprendedor:
1. Información y formularios necesarios.
2. Realizar todos los trámites necesarios, tanto para la constitución de una sociedad como los trámites para el
inicio de una actividad, posibilitando la presentación de toda la documentación. Para ello, utilizará el sistema
telemático CIRCE y se iniciará con el DUE (Documento Único Electrónico).
3. La posibilidad de conocer el estado de la tramitación de su expediente, así como recibir la notificación de cada
trámite por parte de cada organismos.
4. Toda la información sobre ayudas, subvenciones y otros tipos de apoyo financiero.
5. Los ERL podrán optar por utilizar estas oficinas para realizar la inscripción en el Registro Mercantil de dicha
limitación en la responsabilidad del empresario.
Para buscar el PAE más cercano, el emprendedor puede entrar en el CIRCE para encontrar el más cercano al código
postal o bien buscar por comunidad, provincia o localidad.
Además, los PAE facilitan la creación de empresas gestionando de oficio todos los trámites necesarios, por lo que los
empresarios deben rellenar el formulario DUE y acudir al notario en caso de necesitar constituir una sociedad. Será el
PAE quien se encargue de impulsar todos los trámites.

2. TRÁMITES PARA LA CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA

Para constituir una empresa hay que diferenciar si se trata de una empresa individual o de una sociedad.
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En el caso de la empresa individual, la persona física del empresario ya existe a través de su DNI y queda constancia
de su existencia en el Registro Civil, por lo que se evitan los trámites de constitución, pero sí que tendrá que realizar
los trámites generales para todas las empresas.
En el caso de crear una sociedad es necesario crear la sociedad en sí, darle vida y registrarla como que existe en el
Registro Mercantil, una vez esté registrada ya continuará con los trámites generales para todas las empresas.
A) TRÁMITES PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDAD (SL, SA)
- Certificación negativa del nombre. Lo primero es buscar un nombre a la sociedad, por lo que hay que mirar que
nos lo tiene otra sociedad. Para ello, se solicita la “certificación negativa de denominación social”, que consiste en
solicitar al Registro Mercantil Central un certificado como que el nombre que deseas ponerle a la empresa está libre y
puedes usarlo. Se presentan hasta 5 nombres distintos. El plazo de respuesta suele estar en unos 5-10 días desde su
solicitud.
- Apertura de la cuenta bancaria. Como la SL y SA tienen un capital mínimo es necesario justificar que los socios
disponen de ese dinero como mínimo y que lo han entregado como capital a la empresa. Para ello, se abre una cuenta
bancaria donde los socios entregan ese capital y el banco emite un certificado como que la cuenta bancaria existe y
dispone de ese dinero.
- Estatutos de sociedad. Los estatutos son una parte de la escritura donde se establecen las normas de funcionamiento
de la sociedad, así como otros datos tales como el objeto social, domicilio, capital social, como se divide el capital…
Existen modelos de estatutos, pues el funcionamiento de las sociedades suele ser muy parecido. Los socios deben
cuidar que se incluyan aquellas cláusulas específicas para su tipo de empresa.
- La escritura pública ante notario. Con toda la documentación anterior hay que acudir a un notario para que
constituya la sociedad y redacte la escritura. En ella consta, además de los estatutos de sociedad, el nombre de los
socios, las aportaciones que realiza cada uno, cuántas participaciones o acciones tiene cada socio, quien es el
administrador/es, así como los pactos entre los socios que crean convenientes, siempre que sean legales.
- Pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. Se trata de un impuesto
que se paga al constituir la sociedad en la Consejería de Economía.
Cuando los socios entregan el capital a la empresa, están haciendo una transmisión de su patrimonio personal al
patrimonio de la empresa.
El porcentaje actual de este impuesto es del 1,20% del valor del capital social, si bien se está exento de su pago de
forma temporal.
- Solicitud del C.I.F. Las empresas tienen un Código de Identificación Fiscal; el cual se solicita en la Delegación de
Hacienda a través del modelo 036 o 037. Este documento es importante porque a través del mismo se podrá realizar a
la vez la Declaración Censal.
Haciendo entrega primero un N.I.F provisional para que la sociedad pueda empezar a realizar compras y ventas con él,
en espera de que llegue la tarjeta con el C.I.F definitivo al domicilio, que puede tardar un mes.
- Registro Mercantil de la provincia. Se registra el “nacimiento” de la sociedad en el Registro Mercantil de la
Provincia. Este escribirá en la última página de la escritura el “tomo, folio y hoja” del Registro donde se encuentra
registrada la sociedad. Está información deberá figurar en toda la documentación con,facial de la empresa: facturas,
albaranes, presupuestos….
UD 7. EL PLAN DE PRODUCCIÓN
3. EL ANÁLISIS DE COSTES
Costes fijos. Son aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, sino que son una cantidad fija
independientemente de la producción.
Costes variables. Son aquellos que van en paralelo con el volumen de la actividad, cuanto más se fabrica o se vende
más costes variables existen.
Sin embargo:
- Los costes fijos no son permanentes fijos, sino que si aumenta mucho la producción estos pueden cambiar.
También se pueden llamar costes semi-fijos.
- Los costes que son fijos para una empresa pueden ser variables para otra.
Cada empresa tendrá que analizar para su caso particular que se considera un coste fijo que se mantiene constante e
independiente de la producción, y que se puede considerar coste variable y vinculado a nivel de producción o ventas.
UD 8. INVERSIONES Y FINANCIACIÓN

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1. LA INVERSIÓN Y LOS GASTOS INICIALES
Inversión. Es la compra de un bien o de un derecho que es duradero en la empresa, ya que va a usarse durante más de
un año (maquinaria, herramientas, vehículos de empresa, ordenadores).
Gasto. Es la compra de un bien, de un servicio o de un derecho, que la empresa va a consumir de forma inmediata, por
lo que su uso es menor de un año (folios, abogado, recibo de la luz, alquiler del local).
A) INVERSIONES
● La empresa deberá decidir si quiere comprarlo, en cuyo caso será una inversión, pues su duración será mayor
de un año; o si va a alquilarlo, en cuyo caso será un pago de alquiler y se tratará de un gasto mensual.
● En el caso de que en el local hubiera que realizar alguna obra o instalación cuyo coste se puediera separar
claramente del valor del local.
● Mobiliario. Mesas, sillas, armarios, mostrador, lámparas de escritorio…
● Toda la maquinaria que necesite la empresa para desarrollar su actividad y que sea comprada.
● Las herramientas de trabajo que precise la empresa (duraderas), y otros utensilios.
● Vehículos comerciales, camiones, furgonetas.
● Los ordenadores, impresoras, fax, además de un hardware necesario para procesar la información.
● Aquellos programas (software) que son comprados y cuya licencia sea superior a un año.
● Si se registra una patente o una marca, se trata de un bien que la empresa posee y que tiene un valor.
B) GASTOS INICIALES
La empresa necesita disponer de un dinero en metálico para hacer frente a los gastos iniciales para poner en marcha la
actividad, así como durante los primeros meses en que las ventas son bajas, por lo que hay que calcular un fondo extra
para hacerles frente.
- Gastos de constitución. Notario, Registro Mercantil, gestoría, impuestos…
- Gastos de lanzamiento. La publicidad inicia y los gastos de promoción del producto.
- Alquiler del local. Es uno de los gastos más importantes que tienen las nuevas empresas.
- Sueldos y seguridad social. En el caso de tener contratados trabajadores, así como la cuota de autónomos.
- Suministros. Gastos de luz, agua, teléfono, internet…
- Servicios profesionales. La subcontratación de servicios como la gestoría, servicios de transporte o limpieza…
- Material de oficina. Folios, bolígrafos, archivadores, carpetas…
- Stock mínimo a la venta. En el caso de vender productos habrá que disponer de un stock mínimo.
- Gastos financieros. El pago de los intereses de un préstamo o crédito, así como la devolución de parte del
capital.