Google Analytics

Evaluación 1
Con el código de seguimiento, ¿de qué sistemas puede registrar datos Google Analytics? · (seleccione todas las res

Tema 1
Cómo crear e implementar una cuenta, definir vistas, filtros y paneles de control, leer informes fáciles, hacer análisis

Recopilación de datos de Analytics

Justin, para alguien que no conoce Google Analytics, ¿cómo funciona? · Google Analytics es una plataforma que obt

La estructura de la cuenta de Analytics

Ahora que sabes cómo se recopilan los datos, veamos cómo se organizan las cuentas de Google Analytics. · Todas

Cómo configurar vistas de cuentas con filtros

Para ver qué vistas están disponibles actualmente para una propiedad, haz clic en la pestaña "Administrador" de la

LECCIÓN 2

Bienvenido a la visita guiada de la interfaz de Google Analytics

Selector de cuentas, propiedad o vista · Si tiene varias cuentas, propiedades o vistas configuradas, puede cambiar

Visita guiada por el informe Visión general de la audiencia

Periodo · En la parte superior de los informes se muestra un periodo. Esto le permite establecer el periodo para el q

Navegación por los informes completos: parte 1

Introducción · Hola. Antes vimos una versión de alto nivel del informe "Visión general de audiencia". En la parte inferi

Cómo compartir informes

Compartir y personalizar informes · Una vez que haya encontrado datos significativos en sus informes, si quiere co

Introducción a los paneles y accesos directos

Después de haber revisado y analizado diferentes informes, no cabe duda de que algunas de estas métricas serán

LECCIÓN 3. INFORMES BÁSICOS

Informes de Audiencia
Los informes de audiencia están en “Audiencia” en la navegación izquierda. Estos informes pueden ayudarle a enten

Informes de Adquisición
Los informes de “Adquisición” están en la sección “Adquisición” del panel de navegación izquierdo. Puede utilizarlos

Informes de comportamiento
Los informes Comportamiento muestran cómo los usuarios interactúan con su sitio web. Pueden incluir diferente inf

TEMA 4. Conceptos básicos sobre las campañas y el seguimiento de conversiones

¿Cómo medir las campañas personalizadas?

Las campañas de publicidad pueden ser una manera eficaz de traer usuarios a su sitio web y ampliar su negocio. Pu

Realizar un seguimiento de las campañas con el Creador de URLs

Para ir al Creador de URLs del Centro de Ayuda, haga clic en el enlace del final y vaya hasta el formulario de dicho creador.

Google Analytics proporciona la herramienta Creador de URLs, que le facilita el proceso de agregar los
parámetros de su campaña a las URL para realizar un seguimiento de las campañas personalizadas.
 Medir los objetivos
Objetivos de Google Analytics le permite asociar las métricas de sus informes con los objetivos empresariales espe

Medir las campañas de Google Ads

Google Ads ofrece una manera muy eficaz de anunciarse en las plataformas web de Google. Puede vincular su cuen

FINALIZADO EL CURSO
Revisión del curso · Veamos lo que ha aprendido en Google Analytics para principiantes. Hemos hablado de: · Cómo

↑ Google Analytics

Evaluación 1

Con el código de seguimiento, ¿de qué sistemas puede registrar datos Google Analytics?

(seleccione todas las respuestas que correspondan)

Correcto.

Plataformas de comercio electrónico

Aplicaciones móviles

Sistemas de puntos de venta online

Sistemas no conectados a Internet

Para recoger datos mediante Google Analytics, ¿qué pasos se deben seguir?

(seleccione todas las respuestas que correspondan)

Correcto.

Instalar el software de Google Analytics para ordenadores

Crear una cuenta de Analytics

Añadir el código de seguimiento de Analytics a cada página web

Descargar la aplicación Analytics

¿Cuáles de los siguientes datos puede recopilar el código de seguimiento de Analytics?

(seleccione todas las respuestas que correspondan)

Correcto.

Idioma en el que se ha configurado el navegador

Tipo de navegador

Sitio web favorito del usuario

Dispositivo y sistema operativo

De forma predeterminada, ¿cuándo finaliza una sesión en Google Analytics?

Correcto.

Transcurridos 30 minutos, independientemente del nivel de actividad del usuario en el sitio web
Cuando el usuario abre otra ventana en el navegador

Cuando un usuario está inactivo en el sitio web durante 30 minutos como mínimo o cierra una ventana del
navegador

Todos los días al mediodía

Una vez que Google Analytics ha procesado los datos, se almacenan en una base de datos en la que
no se pueden modificar.

Correcto.

Verdadero

Falso

¿Cuál de las siguientes opciones representa la estructura jerárquica de una cuenta de

Google Analytics de arriba abajo?

Correcto.

Vista > Cuenta > Propiedad

Propiedad > Cuenta > Vista

Cuenta > Vista > Propiedad

Cuenta > Propiedad > Vista

¿En qué otros niveles tendrá automáticamente permiso de edición un usuario con permiso de edición a
nivel de cuenta?

(seleccione todas las respuestas que correspondan)

Correcto.

Usuario

Propiedad

Vista

Producto

Para encontrar el código de seguimiento de Analytics de una propiedad, ¿qué pasos debe seguir?

Incorrecto: consulte la unidad 1, lección 3

Administrador > Código de seguimiento > Información de seguimiento

Administrar > Información de seguimiento > Código de seguimiento

Informes > Audiencia > Código de seguimiento

Informes Audiencia > Configuración > Código de seguimiento

¿Qué se debe añadir al código HTML de una página de un sitio web para recoger datos mediante
Analytics?

Correcto.

Parámetros de campaña de Google

Términos y condiciones de Google Analytics

El código de seguimiento de Google Analytics

Un botón de permisos

¿En qué posición del código HTML de una página web se debe colocar el código de seguimiento de
Analytics para recoger datos?

Incorrecto: consulte la unidad 1, lección 3

Justo después de la etiqueta de apertura del sitio web

Justo antes de la etiqueta de cierre del sitio web

Justo después de la etiqueta de apertura del sitio web

Justo antes de la etiqueta de cierre del sitio web

Cuando se crea una vista, ¿qué datos se deben incluir?

Incorrecto: consulte la unidad 1, lección 3

Datos anteriores a la creación de la vista

Datos posteriores a la creación de la vista

Datos anteriores y posteriores a la creación de la vista

Ningún dato

¿De cuántos días disponen los administradores de una cuenta para recuperar una vista que se haya
eliminado?

Correcto.

35

65

95

125

¿Cuáles son las opciones para filtrar datos en Google Analytics?

Incorrecto: consulte la unidad 1, lección 4

Excluir datos de una vista

Incluir datos en una vista

Modificar cómo aparecen los datos en los informes

Todo lo anterior

¿Por qué es importante mantener una vista sin filtrar al usar filtros con Google Analytics?

Correcto.

Para poder acceder siempre a los datos originales

Para poder configurar objetivos

Para poder usar un filtro con varias vistas

No hay ningún motivo para mantener una vista sin filtrar

¿En qué orden se filtran los datos en Google Analytics?

Correcto.

En orden alfabético por nombre de filtro

En el orden en que los filtros se modificaron por última vez

En el orden en que los filtros se aplican

En orden aleatorio

Cuando se aplica un filtro a una vista, ¿a qué datos afecta?

Correcto.

Datos anteriores a la creación del filtro

Datos posteriores a la creación del filtro

A todos los datos disponibles en una vista

A ninguno de los datos disponibles en una vista

↑ Google Analytics

Tema 1

Cómo crear e implementar una cuenta, definir vistas, filtros y paneles de control, leer informes fáciles,
hacer análisis básicos y fijar objetivos y seguimiento de campañas. - ¿Qué es la analítica digital y por qué
es importante?

Las compras suelen hacerse por etapas; son los embudos de compra en marketing. Dentro del embudo
hay varias etapas según las interacciones de los clientes. El embudo básico incluye estos pasos:

la adquisición: que consiste en conseguir notoriedad y captar el interés del usuario; el

comportamiento del usuario al interactuar con tu negocio;
la conversión: cuando el usuario se convierte en cliente y realiza transacciones con tu negocio.

En el mundo offline, esto es difícil de medir pero en el online, se pueden medir varios aspectos con la
analítica digital. Por ejemplo, los comportamientos que conducen a compras. Estos datos sirven para
llegar a clientes actuales y nuevos.

Por ejemplo, si Google Merchandise Store quiere vender más camisetas, el análisis digital le permitiría
recoger y analizar datos de sus campañas publicitarias online para saber cuáles son las más eficaces y
concentrar en ellas sus esfuerzos. La tienda podría analizar los datos de venta por región para saber si en
ciertos sitios se compra un gran número de camisetas y realizar allí más campañas.
Con la analítica también podría conocer el proceso de compra de los usuarios. Si observa que estos tienen
problemas con un determinado paso del sitio web, podría realizar los cambios apropiados.

La analítica digital puede ser útil para diferentes tipos de negocios.

Permite a los editores conseguir una audiencia fiel e implicada, y adaptar la publicidad online a sus
intereses.
Los negocios de comercio electrónico pueden entender el comportamiento online de sus clientes y
mejorar la comercialización.
Los sitios de generación de oportunidades conseguirán datos valiosos.
Además de recoger datos de sitios web, Google Analytics también puede recoger datos sobre el
comportamiento de varios sistemas, como apps móviles, sistemas de venta online, videoconsolas,
sistemas de gestión de clientes u otras plataformas conectadas a Internet.

Analytics compila estos datos en sus informes que podrás analizar a fondo para entender el
comportamiento de los clientes y su proceso de compra. Después, prueba nuevas soluciones para tu
negocio.

↑ Google Analytics

Recopilación de datos de Analytics

Justin, para alguien que no conoce Google Analytics, ¿cómo funciona?

Google Analytics es una plataforma que obtiene datos y los compila en informes.

Seguimiento de un sitio web

Para el seguimiento de un sitio web, primero hay que crear una cuenta de Google Analytics. Y después
agregar un código JavaScript en cada página del sitio web. Cuando un usuario acceda a una página, el
código recopilará información anónima sobre cómo ha interactuado con la página.

Para Google Store, el código de seguimiento podría mostrar cuántos usuarios visitaron una página de
vajillas frente a otra de telas. O podría indicar cuántos usuarios compraron un muñeco Android detectando
si lo hicieron en la página de confirmación de compra.
Pero dicho código también recopilará datos del navegador, como el idioma fijado en él, el navegador
utilizado (Chrome, Safari…), el tipo de dispositivo y el sistema operativo usado para acceder a Google
Store. Incluso puede incluir la fuente de tráfico. Esta fuente es la que llevó al usuario al sitio web y puede
ser un motor de búsqueda, un anuncio en el que hizo clic o una campaña por correo electrónico.

Cada vez que se carga una página, el código de seguimiento recopila y envía datos sobre la actividad del
usuario. Google Analytics agrupa esta actividad en períodos llamados "sesiones". Una sesión comienza
cuando se accede a una página con el código de seguimiento de Google Analytics. Y termina tras 30
minutos de inactividad. Al volver a la página tras terminar una sesión, se inicia otra.

Procesamiento e informes

Cuando este código recopila datos, los agrupa y los envía para que se elaboren informes. Cuando
Analytics procesa los datos, los agrega y organiza por criterios, como el navegador o si se ha usado un
equipo o un dispositivo móvil.

También los ajustes de configuración permiten personalizar el procesamiento de datos. Por ejemplo,
puede aplicar filtros para estar seguro de que los datos no incluyen tráfico empresarial interno o solo
incluyen datos de los países o zonas interesantes para su negocio.
Y Justin, algo que debemos recordar…

¿El qué?

Cuando se procesan, los datos se almacenan en una base de datos y no se pueden cambiar.

Cierto. No excluya de la configuración datos que pueda querer analizar más tarde. Cuando los datos se
procesen y almacenen en la base de datos aparecerán en Analytics como informes. Le enseñaremos los
informes después.

↑ Google Analytics

La estructura de la cuenta de Analytics

Ahora que sabes cómo se recopilan los datos, veamos cómo se organizan las cuentas de Google
Analytics.

Todas sus cuentas de Google Analytics se pueden agrupar en una "Organización", que es opcional. Esto le
permite administrar varias cuentas de Google Analytics en un solo grupo.
Las grandes empresas o agencias pueden tener varias cuentas, mientras que las medianas y pequeñas
empresas generalmente (solo) usan una cuenta. Cuando crea una cuenta, también crea automáticamente
una propiedad y, dentro de esa propiedad, una vista para esa cuenta. Pero cada cuenta de Analytics
puede tener varias propiedades y cada propiedad puede tener varias vistas. Esto le permite organizar su
recopilación de datos de Analytics de la manera que mejor refleje su negocio.

La cuenta de Google Analytics determina cómo se recopilan los datos de sus sitios web y gestiona quién
puede acceder a esos datos. Normalmente, crearía cuentas de Analytics independientes para distintas
empresas o unidades de negocio.

Cada cuenta de Google Analytics tiene al menos una "propiedad". Cada propiedad puede recopilar datos
de forma independiente utilizando un ID de seguimiento único que aparece en su código de seguimiento.

Puede asignar varias propiedades a cada cuenta, de modo que pueda recopilar datos de diferentes sitios
web, aplicaciones móviles u otros activos digitales asociados con su negocio. Por ejemplo, es posible que
desee tener propiedades independientes para diferentes regiones de ventas o diferentes marcas. Esto le
permite ver fácilmente los datos de una parte individual de su negocio, pero tenga en cuenta que esto no
le permitirá ver datos de propiedades separadas en conjunto.

Ver configuraciones

Así como cada cuenta puede tener múltiples “propiedades”, cada propiedad puede tener múltiples
“vistas”. Puede utilizar una función llamada Filtros en sus ajustes de configuración para determinar qué
datos desea incluir en los informes para cada vista.
Por ejemplo, Google Store vende productos de su sitio web en diferentes regiones geográficas. Podrían
crear una vista que incluya todos los datos globales de su sitio web. Pero si quisieran ver datos de
regiones individuales, podrían crear vistas separadas para América del Norte, Europa y Asia. Si Google
Store solo quisiera ver datos del tráfico externo (que no incluyera a los empleados de su propia tienda),
podría configurar una vista que filtrara el tráfico interno según la dirección IP.

El nivel de vista también le permite establecer "Objetivos" de Google Analytics. Los objetivos son una
forma valiosa de realizar un seguimiento de las conversiones u objetivos comerciales desde su sitio web.
Un objetivo podría ser cuántos usuarios se suscribieron a un boletín informativo por correo electrónico o
cuántos usuarios compraron un producto. Analizaremos los objetivos y las conversiones en una lección
posterior. Tenga cuidado al configurar sus cuentas, propiedades y vistas, porque no puede cambiar los
datos una vez recopilados y procesados. por Google Analytics.
Antes de pasar a los permisos de acceso de los usuarios, hay un par de cosas importantes a tener en
cuenta sobre las vistas:

Las nuevas vistas solo incluyen datos desde la fecha en que se creó la vista en adelante. Cuando crea
una nueva vista, no incluirá datos anteriores.
Si elimina una vista, solo los administradores podrán recuperarla dentro de un período de tiempo
limitado. De lo contrario, la vista se eliminará permanentemente.

Permisos de usuario

Puede asignar permisos a otros usuarios a nivel de cuenta, propiedad o vista. Cada nivel hereda permisos
del nivel superior.

Por ejemplo, si tiene acceso a una cuenta, entonces tendrá los mismos permisos de acceso a las
propiedades y vistas debajo de esa cuenta. Pero si solo tiene permisos de acceso para una vista, no
tendrá permiso para modificar la propiedad o cuenta asociada con esa vista.

Al hacer clic en "Administrador", Google Analytics le permite establecer roles de usuario para:
"Administrador", "Editor", "Analista" o "Espectador".

"Administrador" permite a los usuarios agregar o eliminar el acceso de los usuarios a la cuenta,
propiedad o vista.
El "Editor" permite a los usuarios realizar cambios en los ajustes de configuración.
"Analista" permite a los usuarios compartir elementos como paneles o determinadas configuraciones
de medición.
Y finalmente, "Visor" permite a los usuarios ver datos, analizar informes y crear paneles, pero les
impide realizar cambios en la configuración o agregar nuevos usuarios.
La forma en que configura sus organizaciones, cuentas, propiedades y vistas puede afectar la forma en
que se recopilan sus datos. Sea cuidadoso al configurar su implementación de Google Analytics y
asegúrese de alinear sus propiedades y vistas de los datos que recopila con su estructura comercial
general.

↑ Google Analytics

Cómo configurar vistas de cuentas con filtros

Para ver qué vistas están disponibles actualmente para una propiedad, haz clic en la pestaña
"Administrador" de la parte superior.

A continuación, en Vista, haz clic en "Configuración de vista".

Cuando crees una propiedad por primera vez, verás que Analytics configura automáticamente una vista
sin filtro llamada "Todos los datos del sitio web". Esta vista incluye todos los datos sin procesar ni
modificar que tú has recopilado para la propiedad. Te recomendamos que le cambies el nombre a "Datos
sin procesar", de modo que recuerdes que esos datos no se han filtrado. Para cambiar el nombre, solo
tienes que escribir el nuevo y hacer clic en Guardar.
Configurar una vista de prueba

A continuación, configura una "vista de prueba" para probar la configuración. Si alguna opción no se
configura correctamente, podrías perder los datos que quieres recopilar sin darte cuenta. Por ello, es
mejor probar todas las configuraciones en esta vista de prueba primero.

Para configurar una vista de prueba, haz clic en el menú desplegable para seleccionar una vista que
encontrarás en la parte superior izquierda.
A continuación, selecciona "Crear nueva vista" y ponle el nombre "Vista de prueba".

Haz clic en "Crear vista".

Observa que ahora te encuentras en la "Vista de prueba" de esta propiedad. Te recomendamos que
agregues una opción para filtrar los datos que provienen de robots automatizados y de las visitas de
arañas.

Para esta vista de prueba, selecciona "Configuración de vista".

Desplázate hacia abajo.
En "Filtrado de robots", selecciona "Excluir todas las visitas de robots y de arañas conocidos. De este
modo, te será más fácil excluir las visitas de robots.

Haz clic en "Guardar".

Crear una vista maestra

Ahora crea la vista maestra. Esta vista será la que deberás utilizar para todas las tareas relacionadas con
los informes y los análisis. Una opción es, simplemente, copiar la vista de prueba y cambiarle el nombre.

Para copiar la vista, haz clic en "Copiar vista" en la esquina superior derecha.

Cambia el nombre de la vista a "Vista maestra".

Haz clic en "Copiar vista".

Si te desplazas hasta el menú Vista, verás que la nueva vista se ha creado y copiado correctamente. Al
copiarla, todas las configuraciones y todos los filtros creados, como la exclusión de las visitas de robots,
también se han incluido en esta.

Agregar filtros adicionales

Ahora tienes tres vistas que puedes utilizar para realizar una copia de seguridad de los datos, probar
nuevas configuraciones de análisis o realizar las tareas diarias relacionadas con los informes y los análisis.

No obstante, aún necesitas agregar filtros para determinar qué datos quieres que muestre Analytics en
cada vista. Primero, configura un filtro común en la "Vista de prueba" para excluir las visitas de la
dirección IP interna. De este modo, podrás medir el comportamiento online de Google Store
exclusivamente para los clientes externos, sin que los datos de los empleados influyan en los resultados.
 En la columna que encontrarás a la derecha y bajo "Vista", cambia el selector de "Vista maestra" a
"Vista de prueba" para asegurarte de que estés creando los filtros en la vista adecuada.
Haz clic en "Filtros".

A continuación, haz clic en "Agregar filtro" y ponle el nombre "Excluir visitas internas".

Analytics ofrece dos tipos de filtro, "Predefinido" y "Personalizado". Los filtros predefinidos son plantillas
para los filtros que utilizarás con más frecuencia. Los filtros personalizados te permiten diseñar un filtro
para incluir, excluir o modificar datos. Puesto que la exclusión de datos por dirección IP es una práctica
común, Analytics ofrece un filtro predefinido para hacerlo. Por ello, deja el tipo de filtro en "Predefinido".

A continuación, haz clic en "Seleccionar tipo de filtro".

Selecciona "Excluir".
Haz clic en "Seleccionar fuente o destino".

Selecciona "tráfico de las direcciones IP".

Para terminar, haz clic en "Seleccionar expresión" y selecciona "que son iguales a".
 A continuación, escribe la dirección IP que quieras excluir. Puedes encontrar tu dirección IP pública
abriendo una nueva pestaña y buscando "What is my ip?" en Google.
Ahora copia la dirección IP en el campo correspondiente.

En la parte inferior, haz clic en "Guardar".

Ten en cuenta que el filtro que acabas de crear ahora aparece en la lista de filtros.
Una vez que hayas guardado este filtro y lo hayas aplicado a una vista, Google Analytics comprobará las
direcciones de IP de las visitas a la propiedad web y excluirá aquellas que coincidan con el filtro. El filtro
necesitará unos minutos para empezar a analizar todas las visitas. Para comprobar que el filtro esté
excluyendo las visitas internas, haz clic en Informes. A continuación, haz clic en "En tiempo real" en el
menú de la izquierda y, después, en "Visión general".

Esta opción muestra un informe de las visitas en tiempo real al sitio web. Si utilizas tu red interna, deberías
poder observar que las visitas de usuarios internos se rechazan durante los siguientes 30 minutos. Una
vez que los filtros hayan empezado a funcionar, Analytics no recopilará ningún tipo de actividad interna de
la dirección IP que hayas filtrado.

Cuando hayas verificado que este filtro funciona en la vista de prueba, podrás agregarlo a la vista maestra.
Vuelve a hacer clic en la pestaña "Administrador" y, a continuación, selecciona el menú desplegable
"Vista".
Selecciona "Vista maestra" y haz clic en "Filtros". A continuación, haz clic en "Agregar filtro". Ahora, en
lugar de "Crear nuevo filtro", selecciona el botón de selección "Aplicar filtro existente".

Esto te permitirá seleccionar de una lista un filtro que hayas creado antes. Haz clic en "Guardar".

Ahora verás que el filtro se ha aplicado a "Vista maestra".

Ten en cuenta que, si aplicas varios filtros a una vista, estos se aplicarán según su orden de aparición en la
configuración de filtros. Si tienes dos, los datos pasarán antes por el primero y luego por el segundo, por
lo que debes tener presente en qué orden los has aplicado.

Crear filtros predefinidos o agregarlos a vistas para asegurarse de que se recopilan y protegen los datos
necesarios es así de sencillo.

↑ Google Analytics
Bienvenido a la visita guiada de la interfaz de Google Analytics

Selector de cuentas, propiedad o vista

Si tiene varias cuentas, propiedades o vistas configuradas, puede cambiar de una a otra haciendo clic en
el menú desplegable con el título de su Vista situado en la esquina superior izquierda.
Al abrir el selector de cuentas, puede seleccionar por cuenta, propiedad o vista, o buscarlos por nombre.
Para cerrar el selector de cuentas, haga clic en cualquier parte de la pantalla fuera del selector.

Icono de alerta

Al hacer clic en el icono de campana situado en la esquina derecha, se muestran las alertas sobre las
propiedades y las vistas de Google Analytics.

Menú de alertas

Podría incluir datos que no se están recopilando correctamente o un ajuste que debe optimizarse. Para
cerrar el menú de alertas, haga clic en cualquier punto de la pantalla fuera de las alertas.

Comentarios, ayuda y ajustes

En la parte superior derecha de la vista de Analytics, hay dos iconos más:

El icono del signo de interrogación le permite enviar comentarios a Google Analytics o buscar artículos
de la Ayuda.
El icono del usuario le permite cambiar de una cuenta de Google a otra, gestionar la cuenta de Google
en la que se encuentre o cerrar sesión.

Personalización
En la sección Personalización puede crear informes personalizados, específicos de su empresa. Veremos
la personalización en un curso más avanzado.

Panel de navegación de la izquierda

Para desplazarse por los informes, utilice el panel de navegación de la izquierda. Al hacer clic en cada una
de las secciones, se mostrarán los informes que pertenecen a cada sección.

Informes en tiempo real

Los informes en tiempo real permiten ver el comportamiento de los usuarios en su sitio web en directo,
como información sobre su procedencia y si generan conversiones.

Informes públicos

Los informes públicos muestran características de sus usuarios, como edad y sexo, de dónde proceden,
cuáles son sus intereses, qué grado de implicación tienen, si son usuarios nuevos o recurrentes o qué
tecnología utilizan.

Informes de adquisición

En los informes Adquisición se muestra qué canales (como campañas publicitarias o de marketing)
utilizaron los usuarios para llegar a su sitio web. Estos canales de marketing pueden incluir, entre otros:
 "Orgánico" (o búsqueda gratuita)
"CPC" ("coste por clic" o publicidad en buscadores)
“Referencia” (tráfico procedente de otro sitio web)
“Medios sociales” (desde una red social)
“Otro” (un grupo de fuentes de tráfico de volumen bajo)

Informes de comportamiento

En los informes Comportamiento se muestra información sobre cómo interactúan los usuarios con su sitio
web; por ejemplo, qué páginas consultan y cuáles son sus páginas de destino y de salida. Con
implementación adicional, podrá incluso realizar un seguimiento de lo que los usuarios buscaban en su
sitio web y si interactuaron con elementos concretos.

Informes de conversiones

Los informes de conversiones permiten realizar un seguimiento de los objetivos del sitio web según sus
objetivos empresariales.

Administración

La sección de administración incluye todas las configuraciones de Google Analytics, como permisos de
usuario, código de seguimiento, configuración de vista y filtros.

Ocultar el panel de navegación de la izquierda

Utilice este puntero para reducir la navegación y obtener más espacio para los informes.

↑ Google Analytics
Visita guiada por el informe Visión general de la audiencia

Periodo
En la parte superior de los informes se muestra un periodo. Esto le permite establecer el periodo para el
que quiere analizar los datos del informe. Haga clic en el periodo para abrir el selector de periodos.

Selector de periodos

Se abre un calendario a la izquierda en que puede seleccionar los periodos. Al cambiar el periodo, dicho
cambio afecta a todos los informes que visualiza. Por tanto, puede cambiar entre distintos informes sin
tener que ajustar el periodo cada vez.

Puede elegir periodos como la semana pasada, el último mes natural o los últimos 30 días, pero también
puede establecer fechas específicas. Haga clic en los campos de fecha de inicio y de finalización y
seleccione una fecha en el calendario. Si quiere seleccionar un mes entero, haga clic en el nombre del mes
en el calendario a la izquierda.

Comparación de periodos

También puede comparar los datos de dos periodos distintos. Haga clic en “Comparar con” y añada los
periodos que quiera comparar. Esto le permite ver la evolución de su empresa con el paso del tiempo.
Selector de segmentos

En la parte superior del informe se muestra el selector de segmentos. Los segmentos son maneras de
observar un conjunto de datos específicos y comparar las métricas. Hablaremos de esta cuestión en un
curso avanzado. Por ahora, fíjese en que el segmento predeterminado incluye todos los usuarios que han
visitado su sitio web durante el periodo establecido.

Gráfico de líneas

Debajo del selector de segmentos se muestran las distintas métricas del informe "Visión general de la
audiencia" en formatos diferentes. La métrica más destacada es un gráfico de líneas que, de manera
predeterminada, muestra un punto de datos para el número de usuarios en cada día del periodo
seleccionado.

Selector de duración

Si quiere visualizar estos datos de una manera más específica, puede cambiar los puntos de datos para
que la información también sea horaria, semanal o mensual. Esto puede resultar especialmente útil al
observar conjuntos de fechas amplios. Si observa los datos de un solo día, la visualización será, de
manera predeterminada, horaria.
Selector de métricas

Puede cambiar las métricas de los usuarios por una métrica diferente. Seleccione el menú desplegable de
la pestaña “Visión general”. Al hacer clic en “Seleccionar una métrica”, Analytics le permite comparar la
primera métrica con una segunda a lo largo del mismo periodo.

Anotador de gráficos

En la parte inferior del gráfico de líneas hay una flecha pequeña. Si hace clic en ella, puede añadir notas
útiles al gráfico para aclarar el contexto empresarial de los datos. Cuando se añade una anotación, en el
gráfico se muestra un indicador pequeño que el resto de usuarios con acceso también pueden ver. Al
hacer clic en cualquiera de las métricas que se indican a continuación, se mostrarán los puntos de datos
de dichas métricas en el gráfico de líneas anterior.

Métricas

Debajo del gráfico de líneas se incluye una serie de métricas útiles:

“Sesiones” es el número total de sesiones durante el periodo indicado.

“Usuarios” es el número total de usuarios que han visitado su sitio web durante el periodo establecido.
 “Número de páginas vistas” es el número total de veces que las páginas que incluyen su código de
seguimiento de Analytics se han mostrado a los usuarios. Esto incluye las visualizaciones repetidas de
una sola página por parte de un mismo usuario.
“Páginas por sesión” es el promedio de páginas vistas en cada sesión. Esto también incluye las
visualizaciones repetidas de una sola página.
“Duración media de la sesión” es la duración media de una sesión según los usuarios que han visitado
su sitio web durante el periodo seleccionado.
“Porcentaje de rebote” es el porcentaje de usuarios que han abandonado su sitio web después de ver
una sola página sin realizar ninguna otra acción.
“Porcentaje de sesiones nuevas” es el porcentaje de sesiones realizadas durante el periodo por parte
de usuarios que han visitado su sitio web por primera vez.

Usuarios nuevos y usuarios recurrentes

A la derecha de las métricas se muestra un gráfico circular en que se ilustra el porcentaje de usuarios
nuevos en comparación con los usuarios recurrentes.

Dimensiones y métricas
Understanding Dimensions and Metrics (0:51)

Al hacer clic en las dimensiones de la parte inferior izquierda del informe, puede ver las 10 mejores
dimensiones y métricas de cada categoría.

Dimensión Idioma

La dimensión seleccionada de manera predeterminada en el informe "Visión general de la audiencia" es

"Idioma". Tenga en cuenta que la tabla de la derecha incluye los 10 idiomas principales. También puede
seleccionar "País" o "Ciudad" para ver los 10 valores principales correspondientes a esas dimensiones.

Para visualizar las métricas sobre qué tecnologías emplean los usuarios a la hora de visitar su sitio web,
haga clic en "Navegador", "Sistema operativo" y "Proveedor de servicios".

↑ Google Analytics

Navegación por los informes completos: parte 1

Introducción
Hola. Antes vimos una versión de alto nivel del informe "Visión general de audiencia". En la parte inferior,
el enlace "ver el informe completo" permite ver una versión ampliada de cada informe de audiencia de la
izquierda.

Veamos un informe completo.

Al abrir el informe completo, verá enlaces bajo el selector de segmento que controlan los diferentes tipos
de datos del informe. La vista "Resumen" incluye una síntesis de la dimensión en función de las métricas
Adquisición, Comportamiento y Conversión, facilitando su interpretación en el embudo de marketing,
como vimos en la Unidad 1.

"Uso del sitio" muestra los usuarios, páginas por sesión, duración de sesiones... Los "Objetivos" son
métricas basadas en el n.º de objetivos configurados, y solo aparecen si se ajusta en Google Analytics,
como veremos después. "Comercio electrónico" muestra métricas si su seguimiento se definió en
Analytics. Volvamos a la vista Resumen.

Bajo el gráfico, la 1.ª columna de la tabla muestra la dimensión actual "País", que fue la última categoría
demográfica seleccionada en el informe general. Para elegir otras dimensiones, haga clic en los enlaces
sobre la tabla. Debe saber que también puede agregar dimensiones para un análisis más preciso. A esto le
llamamos dimensión secundaria, una técnica común en el análisis de datos. Podría agregar una dimensión
secundaria llamada "categoría de dispositivo" al informe de ubicaciones para ver el tipo de dispositivos
usado por los usuarios según los países al visitar su sitio web.
Cada fila representa un segmento del tráfico de la dimensión "País". Analytics solo muestra las 10 filas de
datos primeras y las columnas que caben en la pantalla. Para ver más filas, puede usar "Mostrar filas" del
menú desplegable situado en la parte inferior derecha o las flechas izquierda y derecha para desplazarse
por grupos de 10 filas. La barra de desplazamiento horizontal le permite ver el resto de las columnas.

Puede analizar la tabla de varios modos. Para ordenar los datos de las columnas de forma ascendente o
descendente, haga clic en ellas. La flecha muestra la columna ordenada actualmente. De forma
predeterminada, el informe está ordenado por usuarios.

También puede ser útil filtrar los datos para centrarse en los segmentos de tráfico significativos. Use el
campo de filtro sobre la tabla para incluir solo las filas cuya dimensión principal contenga el término
introducido. Si quiere ver solo datos de India, p. ej., escriba "India" en el campo de filtro en vez de
desplazarse por toda la tabla, y Analytics mostrará solo los datos de los segmentos con dicho término. La
opción "Avanzado" permite aplicar reglas de filtrado aún más elaboradas. Veremos estas técnicas en un
curso más avanzado.

Visualización de informes
Junto a "Avanzado", verá varias opciones de visualización:
"Tabla de datos" está predeterminada en la mayoría de los informes, y ordena por adquisición,
comportamiento y conversión los informes de audiencia y adquisición.
Este icono crea un gráfico circular según sus datos que le permitirá comparar porcentajes, p. ej.,
usuarios con equipos, tablets, dispositivos móviles... Para elegir la métrica que aparecerá en el gráfico,
use el menú desplegable.
La vista "Rendimiento" muestra un gráfico de barras de sus datos que permite comparar segmentos,
p. ej., qué países atraen más tráfico. Si desea representar varias métricas como barras, puede
seleccionarlas.
 La vista "Comparación" muestra un gráfico de barras para ver rápidamente qué entradas están por
encima o debajo de la media del sitio en la métrica seleccionada. Si el valor es superior a la media,
aparece verde, pero si es inferior, aparece de color rojo. Puede elegir la métrica deseada en el menú
desplegable.
La última vista crea una tabla dinámica cuyas filas y columnas pueden mostrar diferentes valores de
dimensiones para una comparación, p. ej., podría mostrar el % de rebote y el n.º de sesiones por
página de destino y tipo de dispositivo.

↑ Google Analytics

Cómo compartir informes

Compartir y personalizar informes

Una vez que haya encontrado datos significativos en sus informes, si quiere compartirlo o remitir a él
Google Analytics ofrece varias opciones bajo el nombre del informe, en la parte superior.

"Guardar" le permite crear un enlace al informe específico en el área de personalización del panel de
navegación de la izquierda, en "Informes guardados".
"Exportar" le permite guardar un informe en su ordenador en distintos formatos de archivo, como PDF
o CSV.
"Compartir" le permite enviar por correo electrónico una copia del informe como archivo adjunto e
incluso programar el envío de actualizaciones periódicas mediante correo electrónico.
"Editar" le permite personalizar el contenido del informe agregando grupos de métricas, filtros o vistas
adicionales. Esto crea un nuevo informe en el área Personalización del panel de navegación de la
izquierda, en "Informes personalizados". Hablaremos de los Informes personalizados en el curso
avanzado.
Pase el ratón sobre el icono de verificación verde que aparece junto al nombre del informe para ver el
porcentaje de sesiones en las que se basa el informe. A veces, Analytics procesa tantos datos, que para
devolver el informe más rápido, solo analiza una muestra de los datos recopilados. Esto se denomina
“muestreo” porque hace una estimación del recuento exacto basado en una muestra de los datos.

Para cambiar el porcentaje de muestreo del informe, coloque el cursor del ratón sobre el icono verde de la
calidad de los datos y haga clic en el menú desplegable. Si desea que sus datos sean más precisos y no le
importa que el tiempo de respuesta sea mayor, seleccione "Mayor Precisión". Si desea acelerar el tiempo
que tarda en generar un informe aunque requiera sacrificar métricas más precisas, seleccione "Respuesta
más rápida".

↑ Google Analytics

Introducción a los paneles y accesos directos

Después de haber revisado y analizado diferentes informes, no cabe duda de que algunas de estas
métricas serán más útiles para su empresa que otras. En algunos casos, es recomendable consultar
algunas métricas regularmente para evaluar el estado de su empresa o de una campaña de anuncios en
particular. Puede usar paneles y accesos directos para encontrar rápidamente estas métricas sin tener
que desplazarse a un informe en concreto.

Paneles

Los paneles son flexibles y tienen varios usos. Por ejemplo, puede mostrar widgets con resúmenes de
distintos informes juntos en una sola página para tener siempre a mano la información principal sobre el
rendimiento de su sitio web. También puede recopilar una lista de métricas empresariales clave para
consultar de un vistazo el estado de su empresa o comparar diferentes informes.

Haga clic en "Personalización" y, a continuación, en "Paneles", en el menú de la izquierda, para ver los
informes que haya recopilado. Para crear un nuevo panel, haga clic en Crear, seleccione un espacio en
blanco o un panel inicial y asígnele un nombre.

Haga clic en "Añadir widget" para añadir widgets a un panel. Después, podrá poner un nombre al widget
que quiera incluir en el panel y seleccionar un tipo de visualización. Puede ver los datos en forma de
números, cronología, mapa, tabla, gráfico circular o gráfico de barras.
Algunos de estos elementos visuales pueden utilizarse para mostrar métricas estándar o en tiempo real.
Utilice el menú desplegable "Añadir una métrica" que aparece más abajo para buscar y añadir la métrica
específica que quiera incluir. Además, puede añadir filtros al widget de informes una vez que lo ha incluido
en el panel, de forma parecida a como aplicamos filtros a nivel de vista anteriormente.

Después de crear un panel, puede hacer clic en "Personalizar panel" para darle formato y seleccionar el
diseño. También puede arrastrar y soltar widgets en distintas ubicaciones del panel. Coloque el cursor
sobre un widget para que aparezca el icono Editar y úselo para modificar los datos que se muestran en el
widget de informes. También aparece el icono Eliminar; haga clic en él para quitar un widget del panel.

Hay dos tipos de paneles: privados y compartidos. Los paneles privados solo pueden verse desde la vista
en la que se incluyen. Cualquier usuario que tenga acceso a esa vista puede ver los paneles compartidos.
Puede tener 20 paneles privados por usuario y 50 paneles compartidos por vista. Los usuarios con los que
comparta un panel podrán hacer cambios en su contenido, pero solo ellos podrán ver esos cambios.
Ningún usuario puede cambiar el panel compartido original.
Si quiere compartir un panel, haga clic en "Compartir", en la parte superior. La opción "Compartir enlace
de plantilla" le proporcionará un enlace a la plantilla del panel que se puede añadir a cualquier otra vista.
No se preocupe, ya que no incluirá ninguno de sus datos de Analytics.

Si quiere compartir su plantilla de manera más amplia, haga clic en "Compartir en la Galería de soluciones"
para añadir la plantilla del panel a la Galería de soluciones de Google Analytics. En la Galería de
soluciones, los usuarios de Google Analytics pueden compartir distintos tipos de elementos
personalizados, como paneles. En esta galería también hay plantillas de paneles que puede importar y
personalizar para adaptarlas a su empresa.

Guardar informes
En la parte superior de la mayoría de los informes, puede hacer clic en "Guardar" para guardarlos y verlos
más tarde. Al guardar un informe, se incluirán todos los cambios que haya hecho para personalizarlo. Por
ejemplo, si ha filtrado la tabla de datos, ese filtro se aplicará automáticamente al acceder al informe en
Informes guardados, desde el área Personalización.

Utilice los paneles y los informes guardados si quiere recuperar fácilmente datos valiosos para su empresa
o compartirlos con otros accionistas. Consulte ideas útiles en la Galería de soluciones de Google
Analytics.

↑ Google Analytics

Informes de Audiencia

Los informes de audiencia están en “Audiencia” en la navegación izquierda. Estos informes pueden
ayudarle a entender mejor las características de los usuarios. Pueden incluir su país, el idioma que hablan
y la tecnología que usan para acceder a su sitio web. Pero también pueden incluir datos como edad y
sexo, su implicación y fidelización, e incluso algunos de sus intereses.

Informe Usuarios activos

Comencemos con el informe “Usuarios activos”. En él podemos ver cuántos usuarios han visitado su sitio
el último día, los últimos 7 días y 30 días. Lo denominamos “cobertura del sitio web” o “poder de
atracción”. Si sus actividades de marketing y el marketing del sitio web animan a los usuarios a visitarlo y a
volver, los usuarios de cada periodo deben crecer.
Informes de datos demográficos e intereses

Veamos ahora los informes “Datos demográficos” e “Intereses”. El primero incluye información sobre la
edad y el sexo de los usuarios. Los informes de “Intereses” contienen las preferencias de los usuarios por
ciertos tipos de contenido web, como tecnología, música, viajes o TV. Estos datos son útiles por dos
motivos: si conoce al público objetivo, puede comprobar que está llegando a los usuarios correctos, y
estos datos pueden ayudarle a tomar decisiones de su estrategia de marketing y contenido.

Para ver datos en estos informes, primero hay que habilitar los informes de datos demográficos e
intereses de cada propiedad. Vaya a “Administrador” en “Propiedad” y elija “Configuración de la
propiedad”. En “Funciones publicitarias”, active “Habilitar los informes de datos demográficos y de
intereses”.
Al hacerlo verá en los informes de datos demográficos e intereses información de edad, sexo e intereses
de los usuarios. Si acaba de habilitar esta función, los datos pueden tardar uno o dos días en aparecer en
los informes. Los informes de Datos demográficos pueden no contener datos si su sitio web tiene poco
tráfico o su segmento es pequeño.

Informes geográficos

“Ubicación”, en “Información geográfica”, es un práctico informe de Audiencia. Google Analytics puede

determinar anónimamente contenido, subcontinente, país y ciudad del usuario por la dirección IP utilizada
en el navegador. El mapa de calor geográfico encima del informe; puede ajustarlo para ver varias métricas.
Por ejemplo, cambiar el mapa para que muestre el % de sesiones nuevas le permite identificar nuevos
mercados potenciales basados en el tráfico de nuevos usuarios del sitio web. Así podrá decidir entre crear
notoriedad o invertir en fidelizar en ubicaciones concretas.

También puede usar la tabla que hay bajo el gráfico para identificar áreas con muchas conversiones (o
transacciones) pero bajo porcentaje de tráfico. Esto puede indicar mercados por explotar a los que
orientar la publicidad.

Otra técnica de análisis es identificar regiones en las que ya tiene una gran audiencia pero resultados
inferiores a la media. Por ejemplo, si hay regiones con un porcentaje de rebote superior a la media (o
usuarios que salen tras ver solo una página), quizás tenga que optimizar la publicidad o el sitio web,
traducir el anuncio o sitio web al idioma local o agregar contenido específico geográficamente.

Informes de comportamiento

Bajo “Información geográfica” hay informes de comportamiento que ayudan a comprender la frecuencia
con la que los usuarios visitan y vuelven. “Nuevos vs recurrentes” desglosa las métricas de adquisición,
comportamiento y objetivo de conversiones de usuarios nuevos y recurrentes. Puede ver la comparación
en un periodo de tiempo y detectar cambios en la fidelidad. Recuerda los objetivos de su sitio web y
actividades de marketing al evaluar los usuarios nuevos y recurrentes.

Informes Tecnología y Móvil

Bajo los informes de Comportamiento “Tecnología” y “Móvil” pueden ayudar a comprender qué
tecnologías utiliza la audiencia para usar el contenido del sitio web. Estos informes pueden ayudar a
adaptar el sitio web para que sea totalmente funcional en varios dispositivos y navegadores.

Por ejemplo, puede usar el informe “Navegador y SO” para identificar rápidamente problemas de ciertos
navegadores con su sitio web. Si tiene un % de rebote alto en un navegador móvil quizás tenga que crear
una versión adaptada para móviles con contenido optimizado y navegación más simple.

También se recomienda comprender si los usuarios están migrando de equipos a dispositivos móviles y
planificar la programación. Puede usar “Visión general” en “Móvil” para ver un desglose del tráfico basado
en smartphones, tablets y dispositivos de escritorio. Revise este informe para ver la rapidez de
crecimiento de uso móvil de su sitio web en un periodo de tiempo.

“Dispositivos” contiene datos adicionales sobre los dispositivos usados para visitar el sitio web. Se
incluyen nombre del dispositivo, marca, método de entrada, SO y otras dimensiones como la resolución de
la pantalla. Estos informes pueden indicar a sus desarrolladores y diseñadores cómo crear una experiencia
optimizada para móviles y adaptarla mejor a los usuarios.

↑ Google Analytics

Informes de Adquisición

Los informes de “Adquisición” están en la sección “Adquisición” del panel de navegación izquierdo. Puede
utilizarlos para comparar el rendimiento de distintos canales de marketing y averiguar qué fuentes le
envían el tráfico y las conversiones de más calidad. Esto puede ayudarle a mejorar sus decisiones sobre
en qué centrar sus actividades de marketing.
Antes de tratar los informes de Adquisición, puede ser útil saber cómo identifica Google Analytics las
fuentes de tráfico de su sitio web. Cuando un usuario llega a él, el código de seguimiento de Google
Analytics recopila varios atributos (o dimensiones) sobre la procedencia del usuario como medio de
tráfico, fuente y nombre de la campaña de marketing.

El medio es el mecanismo que lleva a los usuarios a su sitio web. Ejemplos de medios son “orgánica”,
“cpc”, “referencia”, “correo electrónico” y “ninguno”. Veamos estos tipos de medios:

“Orgánica” se usa para identificar tráfico que llega al sitio web mediante búsquedas gratuitas, como
un resultado de búsqueda de Google.
“CPC” indica tráfico de una campaña de búsqueda de pago, como anuncios de texto de Google Ads.
“Referencia” se usa para tráfico que llega al sitio web cuando el usuario hace clic en un sitio web que
no es un motor de búsqueda.
“Correo electrónico” es tráfico de una campaña de marketing por correo, y
“(ninguno)” se aplica a usuarios que llegan al sitio web directamente escribiendo la URL en un
navegador. En los informes verá estos usuarios con la fuente “directo” y el medio “(ninguno)”.

“Fuente” aporta más información sobre el medio. Por ejemplo, si el medio es “referencia”, la fuente será la
URL del sitio web que remitió al usuario al sitio web. Si el medio es “orgánica”, la fuente será el nombre del
motor de búsqueda, como “google”.

En “Todo el tráfico” vamos a ver el informe “Fuente/medio” de la cuenta de Analytics de Google Store
usando las fechas del 1 de agosto de 2015 al 31 de agosto de 2015. Se muestran las fuentes y los medios
correspondientes que envían al sitio web referencias, tráfico de motor de búsqueda y directo, ordenado
por usuarios.
Para identificar las fuentes de tráfico eficaces, podemos analizar las combinaciones de fuente y medio
que tienen más usuarios, aunque no necesariamente serán las que mejor tráfico presenten. Lo ideal es
que el tráfico sea de alta calidad, es decir, que los usuarios procedentes de una fuente interactúen con el
sitio web o realicen una conversión. El porcentaje de rebote puede ser un buen indicador de la calidad del
tráfico.

Nuestra mejor fuente de tráfico es la búsqueda orgánica de Google, que presenta un porcentaje de rebote
relativamente bajo en comparación con otras fuentes, la segunda fuente más popular es la de tráfico
directo y, la tercera, las referencias de YouTube, aunque con uno de los porcentajes de rebote más altos.
Veamos detenidamente si esto puede ser un problema.

Podemos hacer clic en la vista de comparación y seleccionar la métrica “porcentaje de rebote” para
comparar dicho porcentaje de cada combinación de fuente y medio con la media del sitio web. Sin duda,
el tráfico de YouTube tiene un porcentaje de rebote mucho más alto que la media. Google Store podría
investigar para asegurarse de que el tráfico de YouTube llega a una página valiosa para estos usuarios.
Si solo queremos ver las fuentes “orgánicas” que envían tráfico al sitio web, podemos escribir “orgánica”
en el filtro. Vemos que Google ha remitido más tráfico que el resto de fuentes gratuitas y que tiene un
porcentaje de rebote bajo comparado con otras fuentes. Esto indica que los usuarios procedentes de
búsqueda orgánica de Google llegan a páginas muy relevantes.

Comparemos el rendimiento de todas las actividades de marketing en Google que generaron tráfico; para
ello cambiamos el filtro a “google”. Ahora vemos que el tráfico orgánico ha sido la mayor fuente de tráfico,
seguida de google/cpc, que representa tráfico de búsqueda de pago con Google Ads. Es una forma
excelente de dar contexto al análisis y ver qué actividades de marketing reportan buenos resultados a la
empresa.

Informe de canales

Hay otras formas de ver qué fuentes de tráfico llevan a los usuarios más implicados al sitio web. Con el
informe “Canales” vemos el tráfico por canal y se agrupan las fuentes en cada medio. Las fuentes de
tráfico se agrupan automáticamente en categorías básicas (o canales) como Orgánica Social, Directo,
Referencia, Display, etc.

Al hacer clic en una se desglosan las fuentes individuales de ese canal. Si quiere agrupar las fuentes de un
modo distinto, puede crear sus propias agrupaciones de canales en Google Analytics. Lo explicaremos en
un curso avanzado.

Informe de referencias

Si quiere ver el tráfico organizado por los sitios web que le han enlazado, consulte el informe
“Referencias”.
Puede incluso hacer clic en cada referencia para ver qué páginas web tienen enlaces a su sitio web. Si
quiere saber qué páginas concretas de su sitio web están enlazadas, puede agregar al informe la
dimensión secundaria “Página de destino”. Así verá qué sitios web externos están enviando tráfico a cada
una de sus páginas y posiblemente ofrecerle una nueva fuente de alianzas publicitarias con los sitios web
de referencia.

↑ Google Analytics

Informes de comportamiento

Los informes Comportamiento muestran cómo los usuarios interactúan con su sitio web. Pueden incluir
diferente información, como el contenido que ven los usuarios o la forma en la que navegan por las
páginas. Veamos algunos de los informes Comportamiento más útiles.

Los informes de “Comportamiento” están en la sección “Comportamiento” de la izquierda. Es importante

entender cómo calcula Google Analytics los datos de comportamiento. Usa un fragmento de código
JavaScript en su sitio web para recopilar datos. Y cuando se carga una página del sitio, el código crea una
vista de página de la que se informa en Google Analytics y que sirve para calcular diversas métricas de los
informes de Comportamiento. Por ejemplo, “Total de páginas vistas” es solo la suma de las veces que un
usuario carga una página en el sitio web.

Vayamos desde “Todas las páginas” en “Contenido del sitio” hasta la tabla de datos.
 En la métrica “Páginas vistas” se muestra la frecuencia con la que se ve cada página del sitio web. De
forma predeterminada, en este informe se divide la información según el URI de la página, que es la
parte de la URL que aparece tras el nombre de dominio en la barra de direcciones del navegador. Si
cambia la dimensión principal del informe a “Título de la página”, podrá ver el informe según el título
incluido en el código HTML de la página web.
En otras métricas del informe “Todas las páginas”, como “Promedio de tiempo en la página” y
“Porcentaje de rebote”, se indica la interacción de los usuarios con cada página del sitio web. Puede
ordenar el informe por estas métricas para localizar rápidamente páginas con resultados deficientes
que deben mejorarse, o contenido con un gran rendimiento que le ayude a guiar futuras decisiones.

En el informe “Desglose de contenido” de “Contenido del sitio” se agrupan las páginas según la
estructura de directorios del sitio web. Puede hacer clic en un directorio para ver las páginas del sitio web
que contiene, lo que resulta útil para comprender el rendimiento del contenido en una sección concreta. Si
cambia a la vista de gráfico circular, verá rápidamente cuáles son las secciones más populares.

En el informe “Páginas de destino” de “Contenido del sitio” se muestran las páginas del sitio web a las
que llegaron los usuarios, son las que primero se vieron en una sesión. Se puede usar para controlar el
número de rebotes y el porcentaje de rebote de cada página de destino; un porcentaje de rebote alto
suele ser indicador de que el contenido de la página no resulta relevante ni atractivo para estos usuarios.

En el informe “Páginas de salida” de “Contenido del sitio” se muestran las páginas desde las que los
usuarios abandonaron el sitio web. Como quiere que los usuarios no salgan de páginas importantes, como
la de pago del carrito de la compra, se recomienda revisar este informe periódicamente para minimizar las
salidas no deseadas.

En el informe “Eventos” se controla la interacción de los usuarios con elementos concretos del sitio web.
Se puede usar, por ejemplo, para ver cuándo hacen clic los usuarios en un reproductor de vídeo o en un
enlace de descarga. Además del fragmento de seguimiento de Analytics, el seguimiento de eventos
requiere otros métodos que analizaremos detenidamente en un curso avanzado de Google Analytics.

↑ Google Analytics

¿Cómo medir las campañas personalizadas?

Las campañas de publicidad pueden ser una manera eficaz de traer usuarios a su sitio web y ampliar su
negocio. Puede usar Google Analytics para hacer el seguimiento de sus campañas de marketing de
Google Ads o de otras plataformas. Si usa otras plataformas, puede añadir manualmente etiquetas de las
campañas personalizadas a las URL de marketing para que Google Analytics haga un seguimiento de la
repercusión de esas campañas.

Realizar un seguimiento de una campaña de marketing

Las campañas de marketing pueden ser de varios tipos. Su empresa puede publicitarse con anuncios de
texto en resultados de búsqueda, anuncios de banner en sitios web de editores estratégicos o lanzar
campañas en redes sociales o por correo que muestran su marca y productos a los clientes. Estas
actividades de marketing se suelen combinar para mejorar las ventas y las conversiones.

Las campañas de marketing se controlan en Analytics con etiquetas de campaña. Son fragmentos de
información adicionales que agrega a los enlaces de URL de sus materiales publicitarios o marketing
online. Incluyen parámetros de seguimiento seguidos del signo igual y una palabra o varias unidas por
guiones.

Cuando el usuario hace clic en un enlace con un parámetro agregado, el código de seguimiento de
Analytics extrae la información del enlace y asocia el usuario y su comportamiento a la campaña de
marketing. Así puede saber qué usuarios llegan al sitio web por sus actividades de marketing.

Por ejemplo, Google Store envía a sus clientes un boletín mensual por correo electrónico con enlaces al
sitio web de Google Store. Al agregar la etiqueta “email” a estos enlaces, la tienda puede identificar
fácilmente qué usuarios llegaron al sitio web a través del boletín por correo electrónico.
Hay cinco etiquetas de campaña que le ayudan a identificar información concreta del tráfico de la
campaña: Medio, Fuente y Campaña son las etiquetas de campaña obligatorias. También puede agregar
etiquetas de Contenido y Término.

Cuando presentamos los informes de adquisición ya hablamos de las etiquetas de medio y fuente.

“Medio” informa del método o la forma de envío del mensaje al usuario. Puede incluir “email” si se
trata de una campaña por correo electrónico, “cpc” en los anuncios de la búsqueda de pago o “social”
para una red social.
“Fuente” informa de la procedencia del usuario; puede ser una página web concreta o un enlace de
un correo electrónico, y también puede diferenciar el tipo de medio. Si el medio es “cpc” (o tráfico de
pago de “coste por clic”), la fuente puede ser “google”, “bing” o “yahoo”. Si el medio es “email”, la
fuente puede ser “boletín”.
“Campaña” puede informar del nombre de su campaña de marketing, por ejemplo “Vuelta-al-
cole-2015” o “Rebajas-verano-2015”.
“Contenido” se puede usar para diferenciar versiones de una promoción. Esto resulta útil si queremos
probar qué versión de un anuncio o promoción obtiene mejores resultados. Si está realizando una
prueba con dos versiones distintas de un boletín, puede usar las etiquetas “v1-10euros-menos” y “v2-
sinpromo” para diferenciar a qué boletín están asociados los datos en Google Analytics.
“Término” se usa para identificar la palabra clave de campañas de búsqueda de pago. Solo la usará
para etiquetar una campaña de búsqueda de pago como Bing o Yahoo!. Hablaremos de la mejor forma
de realizar seguimiento de Google Ads en otra lección.

Para agregar estos parámetros a las URL asociadas a los anuncios, Google Analytics ofrece el “Creador de
URLs” del Centro de Ayuda, del que hablaremos a continuación.

↑ Google Analytics
Realizar un seguimiento de las campañas con el Creador de URLs

Para ir al Creador de URLs del Centro de Ayuda, haga clic en el enlace del final y vaya hasta el formulario
de dicho creador.

Escriba primero la URL de la página de destino o donde quiera que el enlace lleve al usuario. Rellene los
campos Fuente de la campaña y Medio de la campaña. Si quiere, también los de término y contenido.
Rellene el nombre de la campaña. Use nombres, términos y contenido que permitan reconocerlos
fácilmente en los informes de Google Analytics.
Una nota rápida sobre la nomenclatura. En cuanto a los nombres, lo habitual es usar una palabra para
las etiquetas. Si usa frases, el Creador de URLs agregará guiones bajos entre palabras para evitar
espacios en la URL. Haga un uso coherente de la ortografía y las mayúsculas al introducir los valores.
Google Analytics distingue mayúsculas de minúsculas, por lo que “PROMO1” no se mostrará junto a una
campaña llamada “promo1”, todo en minúsculas. Utilice nombres de medios coherentes, como “display”
para anuncios de banner y “email” para campañas de correo.

Haga clic en “Generar URL” al final y verá que el Creador de URLs genera el enlace con los parámetros de
la campaña correctos asociados.

Así puede generar rápidamente etiquetas de campaña para el seguimiento. Recuerde que solo puede
usarlo para crear una URL cada vez, por lo que no debe usarlo para crear cada URL en campañas grandes.
Puede simplificar el proceso con una hoja de cálculo. Al final de la lección hay una plantilla de ejemplo que
puede usar para administrar los valores de la campaña para crear URLs en masa.
Antes de lanzar una campaña con este enlace, compruebe que las etiquetas de seguimiento funcionen
bien; a veces la configuración del sitio impide el seguimiento de campañas. Para probar su campaña antes
de lanzarla, abra una ventana de navegación privada o de incógnito. Copie y pegue el enlace creado para
el seguimiento de la campaña en la barra de direcciones del navegador. Cuando se cargue el sitio web,
navegue por él y realice algunas acciones importantes. Por ejemplo, si uno de los objetivos de su sitio web
es el registro para una prueba, regístrese, y si su campaña contiene un cupón pruebe a enviar una
transacción con el cupón aplicado.

Se recomienda probar todas las URL creadas. Verá al instante la información de la campaña en los
informes Tiempo real. O espere unas horas para verla en los informes Campaña. Visite el informe “Todas
las campañas” de la sección “Adquisición” situada bajo “Campañas”. Este informe le permite comparar el
tráfico entrante de diversas campañas de marketing. Para ver si una campaña recopila bien los datos,
escriba su nombre en el filtro. Verá un resumen de los clics de la campaña que ha probado.

Si hace clic en el nombre de la campaña, verá los datos de fuente y medio introducidos en el Creador de
URLs. Si quiere verificar otras etiquetas de campaña agregadas a la URL, agregue una dimensión
secundaria como “Contenido del anuncio”.

Podrá ver la dimensión principal “Fuente/medio” desglosada por la etiqueta “contenido” agregada a sus
enlaces. En los boletines, Google Store distinguió la etiqueta “contenido” en función de si ofrecían
promociones o no. Al agregar la dimensión secundaria “Contenido del anuncio” vemos qué promociones
llevaron más gente al sitio web.

Hay muchas otras formas de analizar los datos de la campaña, y las veremos en un curso avanzado. Con
el Creador de URLs y los informes de Google Analytics puede ver rápidamente qué campañas llevaron a su
sitio web tráfico de la máxima calidad.

↑ Google Analytics

Medir los objetivos

Objetivos de Google Analytics le permite asociar las métricas de sus informes con los objetivos
empresariales específicos. Esta función puede ser una manera muy eficaz de utilizar los datos para ver si
está cumpliendo los objetivos empresariales.

Configurar objetivos en Analytics

Antes de crear un objetivo en Google Analytics, vamos a distinguir entre dos tipos de objetivos: objetivos
empresariales y objetivos de Google Analytics.

Los primeros son acciones que quiere que el usuario haga en el sitio web. Cada vez que un usuario
completa un objetivo empresarial se produce una “conversión”. Puede ser registrarse en el boletín o
comprar un producto.

En Google Analytics usamos las conversiones. Cuando configure objetivos, Analytics creará métricas
relacionadas con conversiones, como el número total de las mismas y porcentaje de usuarios convertidos.
Lo llamamos “porcentaje de conversiones”.

Al configurar un objetivo en Google Analytics también se configura un embudo de conversión de objetivo.

Se trata de una vista de información sobre los pasos necesarios para realizar el objetivo, y permite
identificar los puntos donde los usuarios abandonan el proceso de conversión. Las empresas de comercio
electrónico pueden utilizar objetivos y embudos para ver si los usuarios pueden realizar un proceso de
pago de varios pasos, mientras que otras pueden controlar el registro en boletines informativos,
formularios rellenados, navegación de páginas, número de páginas vistas en una sesión o tiempo en el
sitio web.

Debe ser administrador de la vista en la que quiere habilitar los objetivos en Analytics. Solo puede definir
20 objetivos por vista, así que tenga presente qué objetivos son más importantes para su empresa.
Primero debe decidir qué quiere controlar según los objetivos de su empresa. Como Google Store es una
tienda de comercio electrónico, uno puede ser pagos realizados correctamente. Vamos a crear un objetivo
para cada vez que un usuario llega a la página de confirmación del pago. También crearemos un gráfico
del embudo para ver si los usuarios abandonan en su camino hacia la página de confirmación. Este
objetivo no controla ingresos reales, sino solo hasta dónde llegan los usuarios en cada fase del objetivo y
dónde pueden abandonar el proceso. Crear el gráfico del embudo para controlar la consecución de
objetivos es opcional pero puede aportar mucha visibilidad de cada paso de la conversión.

Configuración del objetivo

Primero vamos a la sección Administrador, luego en “Ver” haga clic en “Objetivos” y en “Nuevo objetivo”.
Su configuración de objetivos podría ser distinta de la de Google Store, según cuál sea su tipo de
empresa. Analytics ofrece plantillas de objetivos empresariales preconfiguradas. Como queremos
controlar si los usuarios llegan a la página de pago de Google Store elegimos “Compra de artículos” y
luego “Continuar”.

Como queremos controlar las confirmaciones de pago, llamamos al objetivo “Pago completado”. Cada
objetivo usa un “ID de espacio de objetivo” numerado de uno a veinte. El uso de ID es una forma sencilla
de organizar los objetivos. El espacio predeterminado es el siguiente espacio disponible. Si está creando
el primer objetivo, su ID será “1”, pero puede elegir otro distinto si tiene objetivos que quiere agrupar.

Ahora elegimos uno de los cuatro tipos de objetivo. Cada uno de estos tipos lo activa una acción del
usuario.

“Destino” es cuando un usuario llega a una página concreta del sitio web, como la de agradecimiento,
“Duración” se basa en el tiempo que dura la sesión de un usuario,
“Páginas o pantallas por sesión” se basa en las páginas vistas por el usuario en la sesión y
“Eventos” controla acciones en un sitio web. Lo trataremos más ampliamente en un curso avanzado.
Si quiere crear un gráfico del embudo de conversión solo puede usar “Destino”, así que seleccionamos
“Destino” y hacemos clic en “Continuar”.

A continuación introducimos la URL de destino de la página “Pedido completado” en “Destino”. La URL de

destino es la URL de la página mostrada cuando el usuario realiza una conversión o completa el proceso
de conversión. Más que toda la URL, queremos ver algo distintivo en dicha URL que nos permita controlar
nuestro objetivo usando solo esta página. Como ninguna otra página web de Google Store tiene
“Enviarpedido” en la URL lo utilizaremos para identificar nuestra página “Pedido completado”.

Verá que si elegimos “Igual a”, escribimos “barra Enviarpedido” y hacemos clic en “Verificar” abajo no
veremos datos de conversión de este objetivo; es porque la página Enviarpedido forma parte de una URL
dinámica más larga. Para controlar este objetivo, tenemos que usar lo que llamamos una “expresión
regular” e introducir el valor “barra Enviarpedido” para indicar que la URL que la precede puede ser
variable. Si elegimos “Comprobar de nuevo” vemos que el porcentaje de conversiones es mayor que 0, por
lo que podemos controlar los datos. Profundizaremos en las expresiones regulares en un curso de
Analytics avanzado.

Valor del objetivo

Si quiere asignar una cantidad monetaria al objetivo de conversión, puede activar la opción “Valor” y
escribir el valor que tiene cada conversión. Solo debe usar esta opción si la conversión tiene un valor
constante para su empresa. Por ejemplo, si valora cada registro en el boletín en 1 euro, puede definir un
valor de objetivo igual a “1”. Como controlamos los pedidos completados de Google Store y son de
cantidades distintas de momento mantendremos la opción Valor desactivada. Si quisiéramos controlar los
ingresos reales por ventas, tendríamos que activar el seguimiento de comercio electrónico que veremos
en Google Analytics para el comercio electrónico.

Embudo de objetivos

Tras verificar los ajustes, active Embudo para agregar los pasos del embudo. Cada uno representa una
acción en su sitio web que se debe realizar para lograr el objetivo. En este caso tendremos que incluir una
parte única de la URL de cada página que debe ver el usuario para completar el pago y comprar. Podemos
dar un nombre a cada paso del embudo y agregar la parte única de la URL. Si un paso es obligatorio para
finalizar el objetivo, mueva el botón “Obligatorio” a “Sí”. Por ejemplo, si queremos que solo aparezcan en el
gráfico del embudo de conversión aquellos que entraron al embudo en el primer paso, podemos
configurarlo como obligatorio.
Las cifras de finalización de objetivos de Conversiones no se ven afectadas por el embudo configurado, ni
siquiera si algunos pasos son obligatorios, ya que de estos pasos solo se informa en el gráfico del embudo
de conversión.

Al hacer clic en Guardar verá el objetivo en la lista de objetivos.

Para ver las métricas del objetivo, vuelva a la vista Informes y, en “Conversiones”, haga clic en “Objetivos”
y luego en “Visión general”. Más importante es que ahora puede ver datos de objetivos en casi todos los
informes de Google Analytics, como Audiencia y Adquisición.

Para ver el gráfico del embudo de conversión en Conversiones, haga clic en Gráfico del embudo de
conversión. Desplácese hacia abajo para ver actividad de usuarios en cada paso del embudo y cuántos
usuarios han completado cada paso. Si ve caídas claras en un paso concreto, puede profundizar en su
investigación. Podría haber problemas técnicos en esta fase del embudo que impiden que los usuarios
continúen.
Además de crear sus propios objetivos, la Galería de soluciones de Analytics ofrece muchos objetivos
desarrollados por otros usuarios que puede agregar a su cuenta de Analytics para usarlos en su propia
empresa.

↑ Google Analytics

Medir las campañas de Google Ads

Google Ads ofrece una manera muy eficaz de anunciarse en las plataformas web de Google. Puede
vincular su cuenta de Analytics con Google Ads para medir la repercusión que tienen las campañas
publicitarias en su empresa.

Usar Analytics con Google Ads

Google Ads es el sistema publicitario de Google que permite generar anuncios de texto y display. Los
anuncios de texto aparecen junto a resultados de búsqueda de Google relacionando palabras clave por las
que puede pujar y búsquedas. Los de display constan de texto, imágenes animaciones o vídeos que
aparecen en una gran colección de sitios web, la Red de Display de Google.
Como Google Store quiere vender camisetas, pueden pujar por palabras clave como “Camiseta de
Google” y “Ropa de Google”. Cuando un usuario busque en Google un producto concreto, como “camiseta
de Google ideal”, Google Ads mostrará un anuncio de texto relevante para Google Store si el anuncio
cumple las directrices de calidad de Google Ads. Esta publicidad puede atraer clientes que usan la
Búsqueda de Google y Red de Display a diario.

Si enlaza la cuenta de Google Analytics con la de Google Ads, podrá:

ver datos de clic y coste de Google Ads junto a datos de interacción con el sitio web en Analytics,
crear listas de remarketing en Analytics para usar en campañas de Google Ads,
importar en Google Ads objetivos y transacciones de Analytics como conversiones,
y ver datos de interacción con los sitios web de Analytics en Google Ads.

Para crear una cuenta de Google Ads, visite el enlace al final de esta lección y siga las instrucciones para
crear una cuenta. Se suelen tardar menos de 20 minutos.

Para enlazar Google Analytics y Google Ads, inicie sesión en Analytics con el correo de su cuenta de
Google Ads. Puede verlo en la esquina superior derecha. Debe ser administrador de ambas cuentas.

A continuación, haga clic en la pestaña Administrador y seleccione la cuenta y la propiedad que desee
enlazar con su cuenta de Google Ads. En la sección Propiedad, seleccione “Enlace de Google Ads”.
Aparecerán automáticamente las cuentas de Google Ads que haya enlazado con su cuenta de Google.
Compruebe la cuenta para enlazar, haga clic en “continuar”. Escriba un “Título del grupo de enlaces”,
puede ser el ID de su cuenta de Google Ads.

Elija la vista en la que quiere que aparezcan los datos de Google Ads y luego “Enlazar cuentas”. La cuenta
enlazada aparecerá en la lista de grupos de enlaces con el nombre que le dio.
Etiquetado automático

Al enlazar las cuentas de Google Analytics y Google Ads, los dos sistemas comparten la información de la
campaña pero se sigue necesitando seguimiento de campañas. Aunque puede agregar manualmente
etiquetas de seguimiento de campañas a las URL de Google Ads con el Creador de URLs, hay una opción
mejor: se puede agregar automáticamente una etiqueta de campaña especial mediante el etiquetado
automático, una función necesaria para trasladar dimensiones concretas de Google Ads a Google
Analytics. Estas son algunas de las dimensiones disponibles:

En Tipo de concordancia de la consulta se muestra la relación de una palabra clave de Google Ads con
la consulta de búsqueda de un usuario.
En Grupo de anuncios se muestran los grupos de anuncios asociados a la palabra clave o creatividad y
clics.
En URL de destino se muestra la URL de destino de Google Ads configurada en los anuncios.
En Formato del anuncio se indica si el anuncio es de texto, display o vídeo.
En Red de distribución de anuncios se muestra la red utilizada para publicar el anuncio.
Dominio de emplazamiento corresponde al dominio de la red de contenido en la que se publicó el
anuncio.
ID de cliente de Google Ads es el ID exclusivo asignado a la cuenta de Google Ads.

Esta información sirve para mejorar el análisis de rendimiento de las campañas de Google Ads. Podrá, por
ejemplo, comparar rápidamente el rendimiento de varios formatos de anuncio con la dimensión Formato
del anuncio, y perfeccionar la estrategia de concordancia de palabras clave según el tipo de concordancia.
Estas funciones de informes y dimensiones adicionales solo están disponibles tras enlazar las cuentas de
Google Analytics y Google Ads.

Tras enlazar Google Ads y Analytics veremos informes de Google Ads en la sección “Adquisición” de la
izquierda.
Campañas

Si hacemos clic en el informe “Campañas”, podremos ver los resultados de nuestras campañas de Google
Ads. Este informe organiza las campañas de Google Ads usando los nombres asignados en Google Ads.
Esta es una de las ventajas de enlazar Google Ads y Analytics.

En la parte superior del informe puede cambiar entre equipo, dispositivo móvil y tablet para ver el
rendimiento de las campañas en cada dispositivo. En la siguiente tabla de datos puede usar las métricas
de Adquisición para ver los clics de cada campaña y el total pagado por estos clics. CPC muestra el coste
medio de cada clic. En Comportamiento se muestra la interacción del usuario con cada campaña, y en
Conversiones se puede ver el porcentaje de conversiones, las consecuciones de objetivos reales y el valor
que tuvo cada campaña de Google Ads para tu empresa. Puede usar el desplegable bajo “Conversiones”
para ver datos de sus objetivos.

Si quiere ver dónde apareció el anuncio en la página de Búsqueda de Google, puede agregar la dimensión
secundaria “Posición de espacio publicitario” para ver mejor dónde aparecen los anuncios, arriba o en el
lateral de la página de resultados. Para más detalle haga clic en el nombre de la campaña y consulte los
grupos de anuncios.

Palabras clave

Vamos ahora al informe “Palabras clave”, que puede ayudar a ver el rendimiento de palabras clave y
anuncios concretos. Si una palabra clave atrae mucho tráfico pero su porcentaje de rebote es alto, puede
haber desconexión entre anuncio y página de destino. Si tiene otra con porcentaje de conversiones alto
pero pocas impresiones (o veces que se muestra un anuncio), podría subir su puja para esa palabra clave
para que el anuncio se muestre más y llegue a una mayor audiencia. También puede agregar “Categoría de
dispositivo” como dimensión secundaria para desglosar las palabras clave por tipo de dispositivo utilizado
al hacer clic en el anuncio y visitar el sitio.

Ajustes de la puja
Por último, veamos el informe “Ajustes de la puja”. Los ajustes de la puja son una función de Google Ads
que ajusta las pujas por palabra clave según el dispositivo, la ubicación u hora del día del usuario. Si
Google Store abre una tienda temporal durante el verano, podría ser útil agregar un ajuste de la puja para
aumentar la visibilidad del anuncio en dispositivos móviles a tres km de la tienda durante su horario de
apertura.

Con el informe Ajustes de la puja de Analytics podrá analizar el rendimiento de Google Ads de los ajustes
que ha definido para sus campañas. Puede usar el selector encima de la tabla para evaluar resultados de
campaña por dispositivo, ubicación hora del día y ajustes de la puja de la lista de remarketing, que
trataremos en un curso avanzado. Para ver los ajustes de la puja y las métricas de una campaña, haga clic
en el nombre de la campaña en la lista.

Verá lo valioso que Google Ads puede ser para su empresa cuando se enlaza con Google Analytics. Le
permite ver el valor real de su marketing y realizar ajustes para mejorar el retorno de la inversión.

↑ Google Analytics

FINALIZADO EL CURSO

Revisión del curso

Veamos lo que ha aprendido en Google Analytics para principiantes. Hemos hablado de:

Cómo la analítica digital puede ayudar a su empresa.

Cómo funciona Google Analytics.
Cómo crear una cuenta, instalar el código de seguimiento y configurar varias vistas con filtros de
prueba.

Ya debe saber también cómo moverse por Analytics, leer informes parciales y completos, y configurar
paneles de control y accesos directos para encontrar datos.

Esperamos que sepa realizar también análisis básicos de los informes Audiencia, Adquisición y
Comportamiento. Además, vimos el seguimiento de campañas y cómo definir objetivos para medir
conversiones.

También mostramos cómo enlazar Analytics y Google Ads para controlar y optimizar las campañas de
Google Ads.

Siguientes pasos

Veamos otras formas de mejorar su empresa con los datos de Google Analytics.

Buena idea, Justin. Para ver las páginas para nuevos usuarios con mejor rendimiento, vaya a “Contenido
del sitio” en Comportamiento y haga clic en “Todas las páginas”. Agregue la dimensión “Tipo de usuario”
para ver las páginas con mejores resultados. Esto puede ayudarle a optimizar el contenido del sitio web y
la campaña de marketing para adquirir más usuarios.
Para ver páginas ineficaces, vaya a “Comportamiento” en “Contenido del sitio” y abra el informe “Páginas
de destino”. Ordene por “Porcentaje de rebote” para ver qué páginas hacen que los usuarios abandonen
su sitio web sin interactuar con él. Si en una campaña quiere relacionar páginas de destino y acciones de
marketing, agregue la dimensión secundaria “Campaña” o “Fuente/medio”. Así verá qué campañas y
páginas que alejan a los usuarios y podrá corregirlas.

También es vital saber cómo responden los usuarios de un dispositivo a sus campañas de marketing
digital. Para ver los datos repartidos por dispositivo, vaya a los informes de Adquisición, elija “Campañas”
y luego “Todas las campañas”. Agregue al informe la dimensión secundaria “Categoría de dispositivo”.
Ahora es fácil ver qué ocurre a los usuarios de distintos dispositivos al responder a sus campañas de
marketing digital.

Puede optimizar las campañas digitales con datos y objetivos geográficos. En Google Analytics, vaya al
informe Ubicación de Información geográfica y, en la lista desplegable Conversiones de la derecha, elija el
objetivo que quiera y ordene por “Porcentaje de conversiones del objetivo”. Así verá qué ciudades o países
logran más conversiones y podrá dirigirse a estas ubicaciones.

Ahora ya debe saber cómo utilizar Google Analytics para conocer mejor a su audiencia, mejorar la
eficiencia del marketing digital y aumentar las conversiones del sitio web. Configure la cuenta de Analytics
con varias vistas de prueba y agregue filtros para lograr datos precisos y fiables. Cree objetivos para
controlar las conversiones del sitio web y etiquete bien las campañas de marketing para su seguimiento.

Gracias por participar en Google Analytics para Principiantes, realice el examen final para recibir el
certificado. Responda a la breve encuesta del curso. Nos gustan los datos y los usamos para mejorar los
cursos de Analytics Academy.

¡Disfrute del análisis!