Evaluación del Programa Confío en Ti
Evaluación del Programa Confío en Ti
Directorio
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Siglas
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Índice
Introducción........................................................................................................................ 1
Metodología utilizada ......................................................................................................... 4
Trabajo de gabinete .......................................................................................................... 4
1. Datos Generales y Descripción del Programa ............................................................. 6
1.1. Datos generales del programa ................................................................................... 6
2. Resultados/Productos ................................................................................................... 9
2.1. Descripción del programa .......................................................................................... 9
2.2. Indicador Sectorial Estatal ....................................................................................... 14
2.3. Indicadores de Resultados e Indicadores de Servicios y Gestión ............................ 15
2.4. Avance de Indicadores y Análisis de metas ............................................................. 19
2.5. Resultados (Cumplimiento de objetivos) .................................................................. 21
2.6 Valoración ................................................................................................................ 31
3. Cobertura ...................................................................................................................... 34
3.1. Población potencial .................................................................................................. 34
3.2. Población objetivo .................................................................................................... 35
3.3. Población Atendida .................................................................................................. 36
3.4. Evolución de la cobertura ......................................................................................... 37
3.5. Análisis de la cobertura ............................................................................................ 43
4. Seguimiento a Aspectos Susceptibles de Mejora...................................................... 44
4.1. Aspectos comprometidos en el año 2022 ................................................................ 44
4.2. Avances en las acciones de mejora comprometidas en años anteriores .................. 46
5. Conclusiones y Fortalezas .......................................................................................... 54
5.1. Conclusiones ........................................................................................................... 54
5.2. Fortalezas ................................................................................................................ 55
6. Retos y Recomendaciones .......................................................................................... 57
6.1. Retos ....................................................................................................................... 57
6.2. Recomendaciones ................................................................................................... 57
7. Bibliografía ................................................................................................................... 59
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Programa Confío en Ti
Índice de Cuadros
Cuadro 4. Análisis de las metas del Proyecto Estratégico Q3075 Programa Confío en Ti ..... 20
Cuadro 5. Destino de los apoyos a nivel municipal, por grado de madurez ........................... 22
Cuadro 6. Número de apoyos a nivel municipal del Programa Q3075 por género, 2022 ....... 24
Cuadro 7. Destino de los apoyos por sectores productivos a nivel municipal, 2022 .............. 26
Cuadro 11. Distribución a nivel municipal de los apoyos y montos de inversión, ................... 37
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Programa Confío en Ti
Índice de gráficas
Gráfica 10. Grupo etario de los beneficiarios del Programa Q3075 ....................................... 28
Gráfica 11. ¿Mejoró su situación económica con el apoyo del Programa? ............................ 29
Gráfica 12. Opinión de los beneficiarios sobre el funcionamiento del Programa .................... 29
Gráfica 13. Opinión de los beneficiarios sobre el trato brindado por los servidores públicos del
Programa ........................................................................................................................ 30
Gráfica 14. Distribución de los apoyos a nivel municipal, ejercicio 2022 ................................ 40
Gráfica 15. Montos promedios de inversión a nivel municipal, ejercicio 2022 ........................ 42
Gráfica 16. Cobertura de la población objetivo con apoyos del programa ............................. 43
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Programa Confío en Ti
Índice de Figuras
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Programa Confío en Ti
Introducción
En el caso específico del Proyecto Estratégico Q3075 Programa Confío en Ti, está orientado
a atender la problemática de que el capital humano de la Entidad tiene limitantes para acceder
a un empleo o actividad productiva. En tal sentido, destina recursos públicos para el fomento
al autoempleo para la creación de negocios o actividades productivas diversas.
Este proyecto Estratégico Q3075 Programa Confío en Ti forma parte de la estrategia del
Gobierno de Guanajuato de fomento al empleo y la competitividad, la cual está a cargo de la
Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable. El Proyecto Estratégico Q3075 está alineado
al Eje Economía para todos del Programa de Gobierno 2018-2024 y también guarda
vinculación al Plan Estatal de Desarrollo 2040 a través de la Línea Estratégica 2.1. Empleo y
Competitividad.
En cumplimiento con los Lineamientos generales para la evaluación de las políticas públicas y
proyectos del Gobierno del Estado y con el fin de analizar el avance en el cumplimiento de los
objetivos del Programa, se realizó la “Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico
Q3075 Programa Confío en Ti, cuya unidad responsable es la Subsecretaría de Empleo y
Formación Laboral a cargo de la SDES.
1
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
base en la información generada en los procesos del Programa, para contribuir a la toma de
decisiones.
1. Valorar los resultados y productos del programa evaluado durante el ejercicio fiscal
2022, mediante el análisis de los indicadores de resultados, de los indicadores de
servicios y gestión, así como de los hallazgos relevantes derivados de las evaluaciones
externas y otros documentos del Programa.
2. Valorar el avance de las metas de los indicadores de la Matriz de Indicadores para
Resultados del Programa en 2022, respecto de años anteriores y el avance en relación
con las metas establecidas.
3. Analizar la evolución de la cobertura y el presupuesto del Programa.
4. Identificar las fortalezas, los retos y las recomendaciones del Programa.
5. Emitir elementos de juicio para la toma de decisiones del responsable del Programa,
para la mejora operativa del mismo.
6. Identificar los principales Aspectos Susceptibles de Mejora del Programa derivados de
las evaluaciones externas.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
los ASM. El quinto capítulo son las conclusiones más relevantes del documento. Y el sexto
capítulo aborda las recomendaciones realizadas por el equipo evaluador.
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Programa Confío en Ti
Metodología utilizada
La elaboración del reporte de evaluación se hizo de acuerdo con los Términos de Referencia
emitidos (TDR) para evaluaciones Específicas de Desempeño por parte del Consejo Nacional
de Evaluación de la Política Social (CONEVAL). La evaluación se hizo a partir de un trabajo
de gabinete, el cual se señala a continuación:
Trabajo de gabinete
El trabajo de gabinete consistió en la recopilación de la información relacionada con el
Programa. Para ello se hizo la solicitud de información a la Coordinación del Programa
dependiente de la Subsecretaría de Empleo y Formación Laboral, la cual suministró lo
siguiente:
La información obtenida en gabinete fue insumo para abordar los siguientes apartados de la
Evaluación Externa:
Se abordaron los datos generales del Programa tales como la Unidad Administrativa, la Unidad
Responsable, presupuesto, la Alineación del Programa al Plan Nacional de Desarrollo (PND)
y al Plan Estatal de Desarrollo (PED), al Programa de Gobierno y el resumen narrativo de la
MIR.
También se describió de manera breve al Programa Q3075. Para ello se indicó cuál es su
objetivo, qué hace, cómo lo hace (bienes y/o servicios que entrega), y a quién está dirigido.
▪ Resultados/Productos
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Programa Confío en Ti
Por otro lado, se analizaron los Indicadores de Gestión, para determinar la eficiencia operativa
del programa, revisando el proceso que la instancia ejecutora realizó para la entrega de los
bienes y servicios.
Se realizó un análisis del avance de los indicadores seleccionados respecto de sus metas en
el año evaluado, así como de los valores del indicador en años anteriores.
▪ Cobertura
Con base en la información disponible se efectuó el análisis de las poblaciones potencial,
objetivo y atendida. El análisis consistió en profundizar cuántos apoyos se destinaron en cada
municipio y qué componentes fueron los más relevantes.
Se abordó este apartado con los resultados de las evaluaciones externas realizadas al
Programa Confío en Ti.
▪ Conclusiones y recomendaciones
Finalmente, a través del desarrollo de los apartados de la evaluación, se llevaron a cabo las
principales conclusiones de la evaluación y sus recomendaciones.
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Programa Confío en Ti
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Sistema de Monitoreo y Evaluación de Programas Sociales Estatales. Ficha de Monitoreo 4to
Trimestre 2022.
Fuente: Elaboración propia con datos del Sistema de Monitoreo y Evaluación de Programas Sociales Estatales. Ficha
de Monitoreo 4to Trimestre 2022.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
La identificación y definición del problema a través del árbol del problema y la obtención de
los objetivos del Programa a partir del árbol de objetivos, da como resultado la Matriz de
Indicadores de Resultados, quedando como se presenta en seguida.
Fuente:[Link]
ES/MML_Q3075.pdfMatriz de Marco Lógico Q3075 Programa Impulso Productivo Social e Infraestructura
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
2. Resultados/Productos
2.1. Descripción del programa
El Programa “Confío en Ti” con clave de proyecto Q3075 tiene registro que empezó a operar
desde el ejercicio 2020, con la publicación de las reglas de operación el día 31 de diciembre
de 2019.
El programa tiene el propósito de contribuir con la economía de las personas con alguna
condición de vulnerabilidad que habitan en las zonas rurales, urbanas y suburbanas de los 46
municipios del Estado, atendiendo preferentemente a las que se encuentran en alguna
condición de vulnerabilidad. El Componente es la entrega de paquetes productivos básicos e
indispensables que permitan el iniciar, consolidar o fortalecer alguna actividad económica de
tipo industrial, comercial o de servicios, a través de las siguientes vertientes:
Objetivo general: El Programa tiene por objetivo favorecer la diversificación de los ingresos
de las personas habitantes en el Estado, a través de la entrega de mobiliario, maquinaria,
equipo, herramienta y/o capital de trabajo a las personas beneficiarias.
Objetivo específico: Apoyar a las personas habitantes en el Estado, para que inicien,
consoliden o mejoren un proyecto productivo de tipo industrial, comercial o de servicios, de
acuerdo con el perfil de este último, a fin de que diversifique sus ingresos económicos,
incidiendo en mejorar su calidad de vida. Dando una especial atención a aquellas personas
habitantes del Estado, que se encuentran, preferentemente, en alguna situación de
vulnerabilidad y/o de pobreza.
Población Potencial: La población potencial del Programa son los 5´853,637 habitantes del
Estado, que se integra tanto por mujeres y hombres guanajuatenses, mayores de edad.
Población Objetivo: La población objetivo del Programa son los 482,000 habitantes del
Estado, que se integra tanto por mujeres y hombres guanajuatenses mayores de edad; que
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
viven preferentemente en zonas de localidades de alta y muy alta marginación, así como para
las personas emprendedoras que cuenten con una iniciativa de un proyecto productivo.
Población Beneficiada: Personas beneficiarias del programa son las mujeres y hombres de
localidades urbanas, suburbanas y rurales de los 46 municipios del Estado Guanajuato, que
presentan un proyecto productivo a desarrollar en el Estado.
Problema o necesidad que pretende atender el Programa: “El Capital humano tiene
limitantes para acceder a un empleo o actividad productiva”.
En este contexto el Programa Confío en Ti viene a ser un impulso para todas aquellas personas
que buscan una oportunidad laboral o que pretenden mejorar su economía familiar a través de
proyectos productivos como papelerías, taquerías, pollerías, misceláneas o micronegocios que
permiten el sostenimiento de las personas y sus familias.
Este Programa toma gran relevancia, principalmente después de que en el año 2020 se
suscitara el brote epidemiológico de SARS COV 2, comúnmente conocido como COVID-19;
donde familias de todo el mundo se vieron afectadas en su salud y también en su economía
familiar. Este fenómeno mundial no fue la excepción en Guanajuato, donde también se
sintieron los estragos de la pandemia, por la enfermedad y porque muchas personas perdieron
sus empleos a raíz de que las autoridades de salud declararon un encierro en los hogares para
evitar una mayor difusión y contaminación por el COVID. Estas medidas en el corto plazo
ayudaron a aminorar los efectos del virus y en la salud de la población, pero en el plano de la
economía fueron desastrosas; empresas y negocios cerraron y por ende vinieron a la quiebra,
como consecuencia hubo personas que cayeron en el desempleo.
El Programa Confío en Ti, viene a colaborar con la estrategia del Gobierno de Guanajuato de
reactivar la economía del Estado y de apoyar a las personas menos favorecidas y que tengan
un proyecto productivo capaz de generar autoempleos y empleos 1.
1
Tomado de: SDES-SERPRO. “Evaluación de Procesos del Programa Confío en Ti. Ejercicio 2021”
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
De acuerdo con los resultados de la Evaluación de Procesos del Programa Confío en Ti 2021,
a continuación, se presenta el esquema operativo del Programa, el cual se construyó a partir
de lo establecido en las Reglas de Operación 2021. El esquema expone que el Programa
Q3075 está a cargo de la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable, la cual trabaja en
coordinación con Dependencias coadyuvantes, que fungen también como ventanillas de
recepción de solicitudes de apoyo, además por supuesto de las Coordinaciones Regionales
de Empleo de la SDES. En el esquema también se observa que para la dictaminación de
solicitudes está integrado un Comité Interno de Evaluación, el cual está representado por
diversos miembros de la propia SDES y de las Dependencias coadyuvantes. Una vez
autorizados los proyectos productivos, hay una instancia que se encarga de la administración
y entrega de los bienes del programa, denominado Organismo Operador o en su caso está la
Secretaría de Finanzas como instancia autorizada para ejecutar las compras de los bienes. La
entrega de los bienes se realiza a los beneficiarios y se firma un acta oficializando el
procedimiento.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Tomado de la Evaluación de Procesos del Proyecto Estratégico Q3075, Programa Confío en Ti, ejercicio 2021.
Tipos de apoyos
El Programa oferta apoyos en especie como puede ser: mobiliario, maquinaria, equipo,
herramienta y/o capital de trabajo, equipo básico e indispensable para la diversificación de los
ingresos, que otorga la SDES, para cumplir el objeto y los procesos considerados en las ROP,
la entrega se formaliza a través del Acta de Entrega de bienes en custodia.
En el caso de los apoyos de capital de trabajo se formaliza a través del Acta de Entrega-
Recepción de bienes.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
El monto del apoyo otorgado para los proyectos productivos, aprobados por el Comité Interno
de Evaluación, podrá ser por un monto mínimo de $1,000.00 (un mil pesos 00/100 M.N.) y
hasta por un monto máximo de $60,000.00 (sesenta mil pesos 00/100 M.N.).
Se impulsan proyectos productivos los cuales están orientados a crear alternativas y/o a través
de la Creatividad e Innovación de las personas, elemento principal en este nuevo modelo
industrial, que a la par, podrá ser apoyado con el uso de las nuevas tecnologías, para los
cuales se financiará hasta por un monto máximo de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 M.N.).
El Programa podrá otorgar un segundo apoyo a aquellos beneficiarios que hayan cumplido con
las obligaciones contraídas en el periodo de seguimiento de apoyo recibido, que cuenten con
acta de entrega de bienes en propiedad, y que exista compromiso de contratación de al menos
una persona, lo cual se comprobará mediante un contrato de trabajo.
Para maximizar el impacto del Programa en la población objetivo puede haber concurrencia
de recursos económicos provenientes de municipios y las personas solicitantes. En todo caso
los porcentajes de participación económica, se encontrarán sujetos a disponibilidad
presupuestal de la Secretaría y de los municipios y se regularán conforme al convenio de
colaboración y aportación de recursos económicos elaborado para tal efecto y conforme a la
normatividad del Programa.
El monto de aportación económica por parte de la Secretaría, para la adquisición del apoyo es
del 95%; la aportación de la persona solicitante será de al menos por el 5%, salvo lo establecido
a continuación:
La SDES y los municipios podrán aportar el 100% del recurso para la adquisición del
apoyo requerido por las personas solicitantes, siempre y cuando exista una notificación
por parte de la Dependencia o Entidad Estatal Coadyuvante o el municipio, de que el
solicitante realizará aportación en especie y el proyecto productivo sea validado por el
Comité Interno de Evaluación.
Metas programadas
El Programa tiene como meta la entrega de por lo menos 1,200 apoyos para favorecer la
diversificación de los ingresos de las personas beneficiadas.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
• [Link]. Apoyar con equipamiento a los solicitantes de empleo que cuenten con
conocimientos, habilidades y experiencia laboral para desarrollar un proyecto
productivo.
• [Link]. Realizar seguimiento a los proyectos productivos apoyados a fin de verificar el
funcionamiento del mismo y el buen uso de los bienes para el cual fueron adquiridos.
• [Link]. Incrementar las capacidades técnicas y de operación de los solicitantes.
En el mismo Programa Sectorial se plantean metas que debe alcanzar la SDES, las cuales a
continuación se señalan:
el 2022, nuevamente se incrementó a 1,858. A lo largo de estos años se obtuvo una cifra
acumulada de proyectos apoyados de 6,322. De esta manera se observa la contribución del
Programa a los objetivos sectoriales.
Gráfica 2. Contribución del Programa Confío en Ti a las metas globales
del Programa Sectorial
Fuente: Elaboración propia con información del Programa Sectorial Economía para
todos 2019-2024 del Estado de Guanajuato, Sistema de Monitoreo y Evaluación de
Programas Sociales Estatales y Padrón de Beneficiarios 2022.
Para el análisis de indicadores de resultados se considera la MIR del Programa Q3075, que a
continuación se señalan:
• Fin
Este indicador indica aquella población que no presenta carencias sociales pero cuyo ingreso
es inferior o igual a la línea de bienestar, es decir que no alcanzan a obtener el valor monetario
suficiente para adquirir los bienes y servicios que se requiere para satisfacer sus necesidades
alimentarias y no alimentarias.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Elaboración propia con datos de la medición multidimensional de la pobreza en Guanajuato. CONEVAL.
Otro indicador con el cual se valora la contribución al Fin del Programa Q3075 es a través de:
Este índice muestra la proporción de la población ocupada que ingresó al mercado laboral,
pero de manera informal, es decir que no tiene prestaciones sociales. Las cifras muestran que
durante el 2019 la tasa fue de 54.5%, ésta se incrementó para los siguientes años, en el 2020
creció a 55.2 y 56.6 en el 2021, resultados que muestran nuevamente el efecto de la pandemia
en la economía y en el mercado laboral. Para el año 2022, la tasa disminuyó a 55.6, producto
de que la economía nuevamente se está reactivando.
Durante los años más difíciles de la pandemia, 2020 y 2021, muchas personas perdieron sus
empleos por el efecto del aislamiento social -se cerraron negocios y empresas por falta de
ventas y por recomendaciones de la Secretaría de Salud-, sin embargo, se mantuvieron
ocupadas a través de actividades productivas informales.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Elaboración propia con datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE). INEGI.
• Propósito
A través de este indicador se valora la sostenibilidad de los proyectos, es decir cuántos han
permanecido después de un año o más de haber recibido el apoyo del Programa. Lo importante
es que los proyectos productivos estén funcionando, que generen empleos y utilidades. En
este aspecto, el 67.33% de los proyectos productivos apoyados por el Programa permanecen
en operación por lo menos un año, de una meta establecida de 90%. La tasa de sobrevivencia
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
de los proyectos es razonable; sin embargo, podría ser más cercana a la meta, pudiéndose
lograr a través de capacitación y seguimiento a los proyectos productivos.
Fuente: Elaboración propia con datos del Sistema de Evaluación del Desempeño, SED.
• Componente
La evolución en la entrega de los componentes muestra que para el año 2019, se cumplió la
meta de entrega al 100%; mientras que para el 2020, esta meta fue superada y llegó al 314%,
situación que evidenció una alta demanda de apoyos durante el año de Pandemia por COVID
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
19, hubo población que solicitó apoyos para proyectos productivos ante la falta de empleo;
para el año 2021 la meta alcanzada fue de 86% y para el 2022 lo obtenido fue 85.3%, en estos
últimos años hubo mayor planeación en cuanto a la entrega de componentes, por lo tanto no
hubo metas que superaran el 100%.
Fuente: Elaboración propia con datos del Sistema de Evaluación del Desempeño, SED.
Los avances del Programa se analizan con la meta establecida para el componente que
entrega el Programa Q3075 a la población objetivo, los cuales destinan los apoyos para la
apertura de negocios de repostería, cocinas, talleres de costura, carnicerías, estéticas, tiendas
de abarrotes, rosticerías, papelerías, entre otros proyectos generadores de empleos.
Mediante las acciones del programa Q3075 se contempla que la población beneficiada con los
paquetes productivos (maquinaria, equipo, herramientas y mobiliario) pueda autoemplearse y
tengan condiciones económicas adecuadas para sostener a sus familias.
Sobre el avance de metas para los ejercicios 2020 al 2022, se observó que durante el año
2020 hubo un mayor logro en la meta, es decir que superaron metas o se logró el 100 por
ciento de ellas. Durante el ejercicio 2020, hubo una mayor demanda de apoyos, producto de
la situación coyuntural ocasionada por el efecto de la Pandemia COVID 19; una gran cantidad
19
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Cuadro 4. Análisis de las metas del Proyecto Estratégico Q3075 Programa Confío en Ti
Valor Valor Valor
Unidad de Meta alcanzad Meta alcanzad Meta alcanza
Descripción de la meta o o do
medida 2020 2021 2022
2020 2021 2022
Entregar paquetes
productivos mediante el
otorgamiento de
equipamiento para la
Paquetes
generación o
productivos 600 1884 1500 1,654 1,558 1,858
fortalecimiento del
entregados
autoempleo en el Estado de
Guanajuato, favoreciendo
la diversificación de
ingresos
Fuente: Elación propia con actas de cierre del Programa Q0371 2020 y 2021, y Avances del Ejercicio al 31 de
Diciembre de 2022.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Por lo pronto, los elementos disponibles que permiten valorar el logro del Fin del Programa
“Contribuir para la disminución de la población considerada en la dimensión de
Población Vulnerable por Ingresos”, es lo reportado por el CONEVAL, cuyas mediciones de
pobreza ayudan a determinar de manera indirecta la contribución del Programa Q3075 a este
objetivo. Hasta el momento no hay mediciones recientes, las únicas disponibles están hasta el
2020, se espera nuevas mediciones y se logre percibir el efecto post pandemia en los ingresos
de las personas del estado de Guanajuato.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
León 45 76
Manuel Doblado 10 29
Moroleón 8 3
Ocampo 13 22
Pénjamo 6 37
Pueblo Nuevo 4 2
Purísima del Rincón 5 11
Romita 3 22
Salamanca 10 5
Salvatierra 25 22
San Diego de la Unión 22 11
San Felipe 16 15
San Francisco del Rincón 6 11
San José Iturbide 14 24
San Luis de la Paz 4 18
San Miguel de Allende 13 7
Santa Catarina 14 14
Juventino Rosas 12 17
Santiago Maravatío 1 19
Silao 3 24
Tarandacuao 1 3
Tarimoro 6 13
Tierra Blanca 5 8
Uriangato 1
Valle de Santiago 12 20
Victoria 9 10
Villagrán 12 11
Xichú 3 2
Yuriria 11 2
Total general 534 799
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
Otros efectos
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
Cuadro 6. Número de apoyos a nivel municipal del Programa Q3075 por género, 2022
Personas beneficiadas
Municipio Proyectos apoyados
Total Mujeres Hombres
Abasolo 73 73 49 24
Acámbaro 43 43 31 12
Apaseo el Alto 50 50 33 17
Apaseo el Grande 39 39 25 14
Atarjea 2 2 1 1
Celaya 144 145 120 25
Comonfort 35 35 26 9
Coroneo 35 35 16 19
Cortazar 14 14 9 5
Cuerámaro 30 30 24 6
Doctor Mora 15 15 7 8
Dolores Hidalgo 113 114 82 32
Guanajuato 60 62 43 19
Huanímaro 12 12 7 5
Irapuato 84 84 66 18
Jaral del Progreso 23 23 22 1
Jerécuaro 20 20 17 3
León 180 180 126 54
Manuel Doblado 39 39 29 10
24
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Moroleón 12 12 9 3
Ocampo 88 88 70 18
Pénjamo 48 48 40 8
Pueblo Nuevo 6 6 1 5
Purísima del Rincón 28 28 24 4
Romita 45 45 41 4
Salamanca 31 31 25 6
Salvatierra 62 62 56 6
San Diego de la Unión 36 36 27 9
San Felipe 40 40 28 12
San Francisco del Rincón 39 39 32 7
San José Iturbide 56 56 48 8
San Luis de la Paz 29 29 14 15
San Miguel Allende 20 20 14 6
Santa Catarina 28 28 20 8
Santa Cruz de Juventino Rosas 32 32 25 7
Santiago Maravatío 32 32 28 4
Silao 34 34 25 9
Tarandacuao 4 4 4
Tarimoro 23 23 16 7
Tierra Blanca 19 19 18 1
Uriangato 2 2 2
Valle de Santiago 39 39 28 11
Victoria 28 28 22 6
Villagrán 23 23 17 6
Xichú 17 17 16 1
Yuriria 26 26 17 9
Total 1 858 1 862 1 400 462
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
Con información proporcionada por la SDES se observó que la mayor parte de los proyectos
productivos apoyados fue para negocio de alimentos (62%), 23% de servicios, 6% del ramo
textil, 5% relacionados con la construcción, 3% metalmecánico, 1% del sector artesanal, y
menos del 1% fue para el ramo del cuero y calzado.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Cuadro 7. Destino de los apoyos por sectores productivos a nivel municipal, 2022
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Silao 20 1 1 0 2 9 1 34
Tarandacuao 1 0 0 0 0 2 1 4
Tarimoro 12 0 4 0 2 5 0 23
Tierra Blanca 16 0 0 0 0 2 1 19
Uriangato 1 0 0 0 0 0 1 2
Valle de
Santiago 21 1 0 0 3 10 4 39
Victoria 20 0 2 0 1 5 0 28
Villagrán 15 0 0 0 1 5 2 23
Xichú 14 0 1 0 0 0 2 17
Yuriria 13 0 4 0 0 5 4 26
Totales 1 158 25 90 7 46 425 111 1 862
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Otros Hallazgos
De una muestra de 300 beneficiarios del Programa se estimó que el 77% de los entrevistados
tienen un rango de edad de 25 a 54 años, 15% de 55 a 64 años, 6% de 18 a 24 años y
únicamente el 2% fue de 65 años y más. De estas categorías de edad se desprende que hay
un área de oportunidad importante en el Programa, debido a que la mayor cantidad de apoyos
se concentra en un estrato de población en edad productiva, lo cual puede contribuir al éxito
en el emprendimiento de los proyectos productivos.
Fuente: Elaboración propia con datos del Informe de Resultados 2021, Contraloría Social en
Programas Sociales Estatales.
Otro dato que se tomó del informe de Contraloría Social fue en relación a la pregunta a si el
apoyo del programa mejoró la situación laboral y económica de los beneficiarios, a lo que el
99% afirmó que sí mejoró su situación. Este hallazgo fortalece los resultados del Programa, en
cuanto a que se logran beneficios en la población objetivo, que como efecto inmediato fue el
2
Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas-Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable
(SDES). Informe de Resultados 2021, Contraloría Social en Programas Sociales Estatales. 2021.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
autoempleo y la obtención de ingresos económicos; como otros efectos podría ser el empleo
de otras personas, ya sean familiares o vecinos de su comunidad.
Fuente: Elaboración propia con datos del Informe de Resultados 2021, Contraloría Social en
Programas Sociales Estatales.
Otro dato que se obtuvo del informe de contraloría fue sobre el funcionamiento del Programa
Q3075, donde la opinión de los beneficiarios fue favorable, ya que el 98% señaló que funciona
correctamente éste.
Fuente: Elaboración propia con datos del Informe de Resultados 2021, Contraloría Social en
Programas Sociales Estatales.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Los beneficiarios también opinaron sobre el trato que recibieron de parte de los servidores
públicos durante la gestión del apoyo, donde el 99% expresó que es bueno el trato brindado,
ya que les explicaron bien sobre las características de los apoyos y en general recibieron buena
información sobre el Programa.
Gráfica 13. Opinión de los beneficiarios sobre el trato brindado por los servidores
públicos del Programa
Fuente: Elaboración propia con datos del Informe de Resultados 2021, Contraloría Social en
Programas Sociales Estatales.
30
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
2.6 Valoración
La MIR del Programa Q3075 dispone de 7 indicadores; dos indicadores son de resultados (Fin
y Propósito) y cinco de gestión (componentes y actividades).
Los indicadores de resultados reflejan los logros del Programa en la población objetivo, en este
caso el indicador bianual del CONEVAL “Dimensión de Población Vulnerable por Ingresos”
contribuye a identificar de manera indirecta la mejoría en la población atendida del programa
en el aspecto de ingresos. Hasta el momento, únicamente se dispone de información de este
indicador hasta el año 2020, aún no se reporta medición para el 2022. Con los datos
disponibles de este Indicador, se identifica un incremento de la población vulnerable por
ingresos; para el 2018 fue de 7.8% incrementándose a 8.4% en el 2020. Estos resultados
muestran el efecto generado durante la pandemia de COVID 19, donde la situación sanitaria
afectó de manera directa; pero en el tema económico también hubo impactos negativos, como
el desempleo y por ende la escasez de ingresos en las familias. Habrá una mueva medición
del CONEVAL para el 2022, en el que se espera que el indicador vaya a la baja, producto de
la reactivación económica en el Estado y de manera particular una mejoría en la población
objetivo del Programa derivado de los apoyos brindados por éste.
Sobre este mismo aspecto, se sugiere incluir otro indicador a nivel de propósito, el cual valore
que el Programa genera al menos un empleo. A través del seguimiento a una muestra
representativa se puede obtener el dato de aquellos Proyectos productivos que generaron al
menos un empleo. El indicador quedaría de la siguiente manera: “Porcentaje de Proyectos
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Sobre los indicadores de gestión se observó que estos son los adecuados para valorar la
eficiencia y eficacia en la entrega de los apoyos a la población objetivo. El indicador a nivel de
componentes “Porcentaje de proyectos productivos apoyados”, mide el efecto en la
programación de los apoyos, que en este caso responde a una meta planteada por el
Programa.
El Programa Q3075 “Confío en Ti” a través del otorgamiento de apoyos “paquetes productivos”
ha logrado que la población objetivo acceda a una oportunidad en la generación de empleos e
ingresos económicos. Los resultados muestran que el 67% de los beneficiarios siguen
trabajando en su proyecto productivo, al menos por un año, lo cual quiere decir que se
mantienen en funcionamiento y probablemente generan algunos empleos, principalmente de
familiares o vecinos de la colonia o comunidad. También el 99% de los beneficiarios señaló
que a raíz del apoyo del programa mejoró su situación económica. Finalmente, los
beneficiarios tienen una percepción positiva del Programa, 98% opina que el Programa Q3075
funciona correctamente y 99% se expresa también de manera favorable sobre los servidores
públicos a cargo del Programa.
32
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Durante las visitas a los beneficiarios se identificó que varios han logrado consolidar sus negocios,
ya que únicamente necesitan un pequeño impulso para hacer crecer su proyecto. Algunos de los
beneficiarios ocupaban alguna máquina, equipo o mobiliario, lo cual obtuvieron al acudir al Programa
Confío en Ti, pero éstos ya tenían la idea de un negocio o proyecto. Como es el caso de una joven
egresada de la carrera de Bioquímica del Tecnológico de Celaya, que recibió apoyo del Programa
Confío en Ti para el equipamiento de un proyecto que consistió en la elaboración de cremas para
personas con diabetes y cremas cosméticas para diversos tratamientos, teniendo como clientes
clínicas de salud y de belleza.
Así como este proyecto, existen otros en algunas comunidades. Identificando panaderías, negocios
de repostería y talleres de herrería, talleres de textiles, restaurantes, entre otros. Lo importante es
que estos proyectos generen empleos y sean sostenibles, no solo sean solicitantes que buscan algún
apoyo y luego veo que se me ocurre. Aquí es donde destaca la labor de los Analistas, que con base
en su experiencia pueden detectar aquellos usuarios que únicamente buscan una dádiva, pero no
tienen interés en crear un negocio; por otro lado, los Analistas también detectan aquellos solicitantes
que son emprendedores y que tienen una idea clara del negocio que buscan desarrollar o que ya
tienen, pero les falta algún tipo de equipamiento.
Durante el Seguimiento, los Analistas detectan si los beneficiarios están usando correctamente el
equipamiento, de lo contrario les dan recomendaciones no sólo sobre el uso de su equipo, sino
también les asesoran para aquellos beneficiarios que carecen de conocimientos en el área comercial
y de mercadotecnia. Los Analistas le sugieren a los beneficiarios alguna estrategia de ventas o de
mercadotecnia, de tal modo que los negocios sean sostenibles.
Fuente: Tomado de la Evaluación de Procesos del Proyecto Estratégico Q3075 denominado “Programa Confío en Ti”,
ejercicio fiscal 2021.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
3. Cobertura
De manera general las definiciones de la población potencial, objetivo y de la población
atendida, han venido evolucionando y mejorando su focalización y cuantificación, bajo este
escenario se analiza la estrategia de cobertura del Programa Q3075, la cual se encuentra en
proceso de consolidación.
Conforme a las especificaciones establecidas en las ROP, la población potencial del programa
está considerada como la Población Guanajuatense mayores de edad. Esta definición y
cuantificación es similar para los tres ejercicios analizados.
Población Población
Población guanajuatense
Definición guanajuatense guanajuatense mayores
mayores de edad
mayores de edad de edad
Para consolidar esta evolución se recomienda que el Programa Q3075 tenga su Diagnóstico
particular, que contemple la definición y cuantificación de las poblaciones potencial, objetivo y
atendida. Este Diagnóstico debe ajustarse a los criterios metodológicos del CONEVAL y/o de
la SFIA en el Estado.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
De acuerdo con las ROP, la definición de la población objetivo sufrió pequeñas variaciones,
sin embargo, el común denominador para los tres años analizados ha sido que deben ser
personas emprendedoras. Con relación a la cuantificación de la población objetivo se ha
mantenido similar durante los tres años.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Los apoyos del Programa “Confío en Ti” fueron distribuidos a lo largo de los 46 municipios del
Estado de Guanajuato. El municipio que registró la mayor cantidad de apoyos y el mayor monto
de recursos económicos para estos rubros fue León Guanajuato, el cual tuvo 180 apoyos y
una inversión de $7,182,886.92; otro de los municipios que destacó en este segmento fue
Celaya, con 144 apoyos y un monto de inversión de $3,348,695.17; también sobresale en este
apartado el municipio de Dolores Hidalgo con 113 apoyos y $3,089,299.90 de inversión. Por el
contrario, los municipios con el menor número de apoyos y monto de recursos invertidos fueron
Uriangato con sólo 2 apoyos y $13,685.00 de inversión; destaca el municipio de Atarjea con 2
apoyos, pero un monto de inversión de $51,931.95; otro municipio con pocos apoyos e
inversión baja es Tarandacuao con 4 apoyos y un monto de inversión de 44,567.44; Pueblo
Nuevo con 6 apoyos y una inversión de $236,274.39. En el cuadro siguiente se observa el
comportamiento de otros municipios en cuanto a número de apoyos y monto de recursos
ejercidos.
Abasolo 73 2,145,570.52
Acámbaro 43 846,463.91
Apaseo el Alto 50 1,022,346.67
Apaseo el Grande 39 819,762.47
Atarjea 2 51,931.95
Celaya 144 3,348,695.17
Comonfort 35 1,120,155.90
Coroneo 35 1,066,991.22
Cortazar 14 551,159.95
Cuerámaro 30 556,547.64
Doctor Mora 15 460,305.98
Dolores Hidalgo 113 3,089,299.90
Guanajuato 60 1,565,253.89
Huanímaro 12 383,262.25
Irapuato 84 2,040,465.99
Jaral del Progreso 23 272,284.64
Jerécuaro 20 363,287.36
León 180 7,182,886.92
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
En la siguiente gráfica se sigue analizando la distribución de los apoyos por municipio, pero
ahora el análisis se enfoca en los montos promedios de inversión, que para el ejercicio fiscal
2022 se registró un promedio de inversión global del Programa de $27,828.97. Se observa que
el municipio de Yuriria tuvo el monto promedio de inversión más alto con $44,190.54, seguido
del municipio de cortazar con $42,056.53, León con $41,569.40, San Luis de la Paz fue de
$40,211.61, Pueblo Nuevo con $39,379.07; entre otros municipios que mostraron cifras
superiores a la media. Por el contrario, se identifican aquellos municipios que tuvieron los
promedios más bajos, como Tarandacuao con $11,141.86, Romita fue de $11,121.62 y
41
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Uriangato reportó la cantidad de $8,800.00; entre otros municipios que mostraron cifras
inferiores a la media.
Fuente: Elaboración propia con datos proporcionados por la SDES, registros del Programa Confío en Ti.
42
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Durante los tres años analizados del 2020 al 2022, la cobertura de la población programada
fue superada. Destaca el 2020; para este año ocurrió algo coyuntural como fue la crisis
ocasionada por la pandemia mundial de COVID 19, la población atendida superó a la
programada en 300%, hubo gran demanda de la población por los apoyos del Programa Confío
en Ti, en busca de alternativas para tener un ingreso y empleo, ya que muchos sufrieron los
estragos por el desempleo y falta de ingresos por el cierre de negocios y de empresas.
En los siguientes ejercicios fiscales 2021 y 2022, la cantidad programada ya no fue superada
de manera extraordinaria, el comportamiento en ambos años fue muy similar, con 106% y
111%, respectivamente.
Fuente: Elaboración propia con datos del SED y metas establecidas en las Reglas de Operación del Programa Confío en Ti,
2020, 2021 y 2022.
43
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Para este apartado se considerarán los resultados de las evaluaciones realizadas al Programa
Confío en Ti, hasta el momento dispone de tres evaluaciones:
Por otra parte, también el Programa ha recibido recomendaciones ciudadanas, para tal efecto
también serán de utilidad en el análisis de los Aspectos Susceptibles de Mejora.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Fuente: Elaboración propia con base a las recomendaciones generadas en la Evaluación de Procesos del
Programa Confío en Ti, ejercicio 2022.
Los ASM comprometidos para el ejercicio 2022, reflejaron una atención por parte del Programa
de un 75%, encontrando que la ASM que no ha sido atendido es respecto a la elaboración de
un manual de organización relacionado con el Programa Confío en Ti.
45
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
46
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
%
No Recomendación ASM Observaciones
Avance
través de la entrega de paquetes productivos a particular del
las personas beneficiarias” (se entenderá por Programa y que
mediano plazo, que la visión del plan abarque la apegue a la
presente administración estatal y largo plazo metodología del
que trascienda la administración estatal). CONEVAL.
4 Incluir en la redacción del propósito la población Sí 100% Se solventó este ASM
objetivo establecida en las Reglas de Operación con el diseño de las
2020 del Art. 7. Mujeres y hombres ROP 2021 y 2022.
guanajuatenses mayores de edad. Debido a que
el Propósito en la actualidad se encuentra
redactado solamente como: “Proyectos
Productivos que permanecen en operación”.
47
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
%
No Recomendación ASM Observaciones
Avance
6 Describir los medios de verificación del Fin, Sí 0% No hay Fichas de
Propósito, Componentes y Actividades del indicadores
programa con las siguientes características: específicas del
Programa Confío en Ti
• Nombre completo del documento que
sustenta la información.
• Nombre del área que genera o publica la
información.
• Liga a la página de la que se obtiene la
información (si es el caso).
48
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
%
No Recomendación ASM Observaciones
Avance
• Establecer en este apartado el plazo para revisión
y actualización de ambas poblaciones.
2 Elaborar fichas técnicas sobre el nivel de las Sí 0% No hay Fichas de
actividades, es decir, las acciones que debe indicadores
realizar Confío en ti, para entregar los bienes y/o específicas del
servicios (componentes) conforme a lo Programa Confío en Ti
requerido en la pregunta número 11 y 12 de los
términos de referencia con los lineamientos que
manifiesta CONEVAL en los documentos
normativos:
• Manual para el diseño y la construcción de
indicadores. Instrumentos principales para el
monitoreo de programas sociales de México.
• Guía para el establecimiento y cálculo de líneas
base y metas.
[Link]
onitoreo/metodologia/[Link]
3 Incluir el resumen narrativo a nivel de Fin del Sí 100% Se solventó este ASM
artículo 3 de las Reglas de Operación en con el diseño de las
concordancia con la pregunta 10 de los TDR. ROP 2021 y 2022.
4 Establecer también el diagrama de flujo de los Sí 100% Se solventó este ASM
principales procesos de atención del programa con el diseño del
con las características elaboradas por diagrama de flujo de
CONEVAL en el anexo 12 de los Términos de los principales
Referencia 2021 (p.78). procesos operativos
del Programa.
5 Establecer en un documento oficial la redacción SÍ 0% Para solventar este
concreta sobre la justificación que engloba el ASM es preciso que se
programa Confío en ti, ya que actualmente se realice un Diagnóstico
encuentra de forma general en el programa particular del
presupuestario de Capital Humano. Con la Programa y que
finalidad de homologar estos datos en un solo apegue a la
documento.
49
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
%
No Recomendación ASM Observaciones
Avance
metodología del
CONEVAL.
6 Incluir si es que existe evidencia nacional o SÍ 0% Para solventar este
internacional de que la intervención que el ASM es preciso que se
programa lleva a cabo es más eficaz para realice un Diagnóstico
atender la problemática “El Capital humano particular del
tiene limitantes para acceder a un empleo o Programa y que
actividad productiva” que otras alternativas apegue a la
conforme lo indica la pregunta número 3 sobre metodología del
la justificación en la evaluación de consistencia. CONEVAL.
7 Redactar en los documentos Diagnósticos el SÍ 0% Para solventar este
plazo de revisión y actualización del programa ASM es preciso que se
Q3075, con el objetivo de tener renovada la realice un Diagnóstico
identificación de esta problemática sobre “El particular del
Capital humano tiene limitantes para acceder a Programa y que
un empleo o actividad productiva”. apegue a la
metodología del
CONEVAL.
Fuente: Elaboración propia con base a las recomendaciones generadas en la Evaluación en Materia de
Diagnóstico y Diseño de Programas Sociales Estatales, ejercicio 2020 y Evaluación en Materia de Consistencia
y Resultados de los Programas Sociales Estatales, ejercicio 2021.
Para los ASM generados para ejercicios anteriores al 2022, se registró un avance en su
atención del 21.4%, identificando que las recomendaciones que no han sido solventadas son:
el Programa Confío en Ti debe tener un Diagnóstico Particular que esté apegado a la
metodología del CONEVAL y que éste tenga Fichas Técnicas de Indicadores para cada uno
de los objetivos del resumen narrativo de la MIR.
50
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
3 Realizar
Actas de sesión
sesiones de
de Comité Interno
Comité con Julio 2021
de Evaluación
frecuencia
(muestra)
semanal
51
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
52
Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
Sobre las recomendaciones que fueron realizadas en las evaluaciones externas, se identificó
que algunas ya fueron solventadas, mediante la modificación en las Reglas de Operación y
elaboración de manuales de procedimientos; sin embargo, aún falta que se elabore un
Diagnóstico particular que sustente el diseño conceptual del Programa y que también se
cuente con Fichas Técnicas de Indicadores de la MIR.
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
5. Conclusiones y Fortalezas
5.1. Conclusiones
El desempeño del programa fue valorado a través de su MIR, metas programadas y plasmadas
en las ROP, reportes generados internamente en la SDES y evaluaciones externas realizadas
hasta el momento. A través de la información recabada se identificó que durante el ejercicio
2020 hubo un aumento en la demanda de apoyos, efecto relacionado con el brote del virus
COVID 19, situación que afectó a la población no sólo en el tema de la salud, sino que en la
parte económica provocó desempleo; motivando a los guanajuatenses buscar alternativas
para hacer frente a la crisis económica. Una de las maneras fue acudir a las ventanillas de
atención de la SDES, donde les brindaron información sobre los diversos apoyos ofertados,
pero uno en especial es el que otorga el Programa Confío en Ti, apoyando proyectos
productivos.
Sobre las recomendaciones que fueron realizadas en las evaluaciones externas, se identificó
que algunas ya fueron solventadas, mediante la modificación en las Reglas de Operación y
elaboración de manuales de procedimientos; sin embargo, aún falta que se elabore un
Diagnóstico particular que sustente el diseño conceptual del Programa y que también se
cuente con Fichas Técnicas de Indicadores de la MIR.
5.2. Fortalezas
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Evaluación de Desempeño del Proyecto Estratégico Q3075
Programa Confío en Ti
bien sobre las características de los apoyos y en general recibieron buena información
sobre el Programa.
• En relación a las recomendaciones generadas por la ciudadanía, se identificó que los
servidores Públicos adscritos al Programa han solventado el 100% de ellas y para ello
disponen como evidencia el Plan de Mejora, Evidencia de Atención y Seguimiento a
Recomendaciones.
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Programa Confío en Ti
6. Retos y Recomendaciones
6.1. Retos
6.2. Recomendaciones
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7. Bibliografía
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