UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ESCUELA DE NEGOCIOS Y TURISMO
LICENCIATURA EN MERCADEO
TEMA:
Introducción a la Investigación de Mercados (IDM)
PRESENTADO POR:
Fernando Almonte Romero
MATRICULA:
100051179
ASIGNATURA:
Investigación de Mercado I
FACILITADOR:
Julio Ángel García
San Cristóbal
República Dominicana
Noviembre 07 – 2023
Introducción
La ética en marketing hace referencia a la incorporación de los valores y principios
morales de una empresa en los procesos de difusión, comunicación y
concientización de una oferta comercial. Mediante estas prácticas se busca crear
relaciones honestas, seguras y responsables con el consumidor ([Link]).
Mediante la siguiente tabla informativa elaborada a continuación, citamos los
aspectos éticos dentro de la investigación de mercados ejemplificando su función
u objetivo general.
Objetivos Específicos
Mostrar una tabla informativa conteniendo los aspectos éticos de la
investigación de mercados.
Ejemplificar cada aspecto acorde a su función u objetivo dentro de la
investigación de mercado.
Elabora una tabla informativa acerca de los Aspectos éticos de la
investigación de mercados. Cita ejemplos.
Aspectos Éticos de la Investigación de Mercados
Aspectos Desglose Ejemplo
No sería ético una selección arbitraría
del problema, ignorando los criterios
de selección científicos que permita
una elección adecuada.
Saber cuáles son las necesidades y
Definir el Problema expectativas de los clientes sobre
La primera falta ética que debe
evitarse en este paso es dar paso a la nuestro producto mediante encuestas,
subjetividad. La aplicación del método grupos focales y análisis de tendencia
científico busca reducir tanto como se
de mercado.
pueda la objetividad de los
investigadores. Asegurándose
resultados veraces y creíbles.
Habiendo elegido de manera objetiva
el problema, se debe hacer una
pequeña investigación que permita Un ejemplo de los objetivos es la
definir el enfoque idóneo. Los objetivos creación de más oportunidades de
Establecer Objetivos son aquellos que expresan de forma contacto para el equipo de ventas.
clara, concisa y realista el resultado
que se desea alcanzar al final del
proyecto.
La investigación es desarrolla por Un plan de investigación de mercados
personal de la empresa o que se
puede estar dirigido, por ejemplo:
contrate una consultoría externa para
hacerla, el cálculo en los tiempos de Al cliente
Diseñar Plan de Investigación cumplimiento debe ser precisos.
Como se mencionó anteriormente el Al producto
diseño de la encuesta, es un aspecto
trascendental en la veracidad de los Al servicio
resultados que se pueden obtener.
Este paso implica trabajo de campo,
tanto los encuestadores como los
supervisores de estos son Entrevistas
responsables directos de la calidad de
Recopilación de Datos Encuestas
datos que se recopilen. Se confía
plenamente en la ética profesional de Observación
cada encuestador y en la
administración que haga de los Comparaciones
instrumentos que se le encomiendan.
Un ejemplo de análisis de los datos es
el mapa de empatía que nos obliga a
Un adecuado análisis de los datos ponernos en el lugar de nuestra
asegurará el éxito del proyecto y de las clientela con el objetivo de poder
Análisis de los Datos tomas de decisiones que de este identificar, realmente, las
resulten. características que nos permitirán
realizar un mejor ajuste entre nuestros
productos o servicios y sus
necesidades o intereses.
Los informes de investigación de
mercados pueden ser de carácter, por
ejemplo:
Científico. Destinado a hombres de
ciencia, a expertos en
investigación en el tema de
estudio.
El informe debe contener la
información más relevante de la Técnico. Destinado a
Elaboración y Presentación de Informe
investigación, desde luego debe organizaciones públicas o privadas
responder al problema u oportunidad, que han encargado el estudio.
de acuerdo a los objetivos propuestos.
Divulgación. Tratan de comunicar
la información al público en
general.
Mixtos. Qué es un informe mixto,
son los que suelen estar
destinados a una organización al
mismo tiempo que se dan a
conocer al público en general.
Conclusión
Durante la elaboración de la anterior consigna, pude apreciar y conocer los
aspectos éticos que se deben tomar en cuenta para la realización de una
investigación de mercado, por lo que esta información me sirve en mi proceso
educativo para responder de una manera adecuada que se caracterice por
aquellos valores y principios fundamentales en la difusión, comunicación y
concientización en un mercado laboral.
Bibliografía
Santos, D. (2023, July 11). Qué Es la ética en marketing: Importancia y Cómo
Aplicarla. HubSpot. [Link]
marketing#:~:text=La%20%C3%A9tica%20en%20marketing%20hace,y
%20responsables%20con%20el%20consumidor
Kotler, P. y Keller, K. (2012). Dirección de Marketing. México, D.F.: Pearson
Educación. Quiñones, C. (2013). Desnudando la mente del consumidor.
Perú: Editorial Planeta Perú, S.A.
Sanz, M. (2015). La investigación de mercados: claves para conocer los insights
del consumidor. Madrid: Editorial ESIC.
Zanoni, L. (2015). Futuro inteligente. Argentina: [Link]. Recuperado de:
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