MEJORAMIENTO EN LA ADQUISICIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTO
MÉDICO EN CONSULTORIOS ODONTOLÓGICOS, CENTROS DE SALUD Y
HOSPITALES EN LA CIUDAD DE PASTO
JAVIER YOVANY LEGARDA DELGADO
JHEFERSON MUÑOZ PEREZ
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
2024
MEJORAMIENTO EN LA ADQUISICIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTO
MÉDICO EN CONSULTORIOS ODONTOLÓGICOS, CENTROS DE SALUD Y
HOSPITALES EN LA CIUDAD DE PASTO
JAVIER YOVANY LEGARDA DELGADO
JHEFERSON MUÑOZ PEREZ
PROYECTO PARA OBTENER TITULO COMO ESPECIALISTA EN GERENCIA DE
PROYECTOS
ALBA LUCY ORTEGA SALAS
ASESOR
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
2024
INTRODUCCIÓN.
El sistema salud en el país se convierte en una problemática de interés social, en el cual se
han identificado debilidades al momento de la atención al usuario por lo que surge la
necesidad de un aporte al mejoramiento continuo para la atención de pacientes tanto en
personal como equipamientos médicos.
Los dispositivos médicos son un componente fundamental de los sistemas de salud; son
esenciales para prevenir, diagnosticar, tratar y rehabilitar enfermedades, por lo que se
convierte en una parte importante para el desarrollo positivo de la salud.
Por lo tanto, es necesidad que estos equipos, dispositivos accesorios y/o repuestos tengan un
soporte especializado, efectivo y eficaz al momento de su comercialización, adquisición y
mantenimiento.
La comercialización de equipamiento médico en ciudades pequeñas es débil, haciendo
inevitable la adquisición a ciudades centralizadas y con más desarrollo en esta industria,
surgiendo la idea de realizar alianzas estratégicas para que estos dispositivos se encuentren
de forma inmediata en el mercado de la ciudad, y resolver de manera rápida la ausencia de
un repuesto, un equipo, o un dispositivo de baja o mediana complejidad (nivel I, II, III).
MODELO CANVAS
Alianzas Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con los Clientes Segmentos de Cliente
Empresas tercerizadas del sector de
Distribución de equipos de grado médico. Equipo de profesionales, con Servicio postventa. Hospitales
mantenimiento en Nariño
experiencia técnica y administrativa de
Empresas nacionales de insumos
Mantenimiento de equipos médicos. equipos biomédicos. Capacitación y actualización de dispositivos. Centros de atención medica
biomédicos
Aliados en otros países Importación de repuestos Conocimiento de la tecnología en base a Repuestos de primera mano Empresas tercerizadas de mantenimiento
los equipos y repuestos en el mercado
Secretaria de salud departamental nariñense.
Equipos médicos de alta calidad y
confiables.
Equipos médicos asequibles.
Mano de obra calificada para
mantenimiento.
Recursos Clave Canales
Trabajo y personal Ventas directas
Instalaciones Exhibiciones
Equipos Muestras de equipos
Herramienta Arrendamientos
Estructura de Costos Fuentes de Ingresos
Costos laborales y de personal Venta de equipos
Costos de distribución Servicios de mantenimiento
Costos de almacenamiento Servicios de arrendamiento de equipos
Costos de mantenimiento Venta de accesorios y repuestos
TESIS
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Los dispositivos médicos se han catalogado como un elemento importante en el desarrollo
de las buenas prácticas de salud en el país y a nivel mundial, por lo que ha sido necesario y
de vital importancia el soporte de ingenieros expertos quienes velan por el buen
funcionamiento de estos equipos sin embrago en repetidas ocasiones tanto equipos,
repuestos, accesorios e insumos no se encuentran en el mercado local, donde hay que
realizar cotizaciones en mercados nacionales o internacionales alargando el tiempo de
inoperancias de los distintos equipos que suman importancia para rehabilitación de
pacientes.
En ejemplo actual de esta problemática son los centros de salud, clínicas odontología, y
hospitales de la ciudad de Pasto departamento de Nariño, los cuales en repetidas ocasiones
cotizan y adquiere repuestos, accesorios e insumos en otras ciudades del país, en el caso del
hospital universitario departamental de Nariño se evidencia en la parte de recursos físicos en
el proceso de mantenimiento de equipos médicos he industriales de uso hospitalario la
necesidad de importar o adquirir en otras ciudades del país insumos, retrasando indicadores
porcentuales y tiempos de respuesta evaluados por los entes de control de salud.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
¿Cómo mejorar la adquisición y mantenimiento de equipamiento médico en consultorios
odontológicos, centros de salud y hospitales en la ciudad de pasto?
JUSTIFICACION.
Las condiciones hoy en día en el sector salud exigen bajo normas establecidas por el
ministerio de salud que hospitales, centros de salud, clínicas y demás centros que presten
servicios de salud; en su dotación médica, dotación industrial de uso hospitalario sea óptima
para la prestación del servicio además de eficiente y eficaz, por lo que surge la necesidad de
crear una estrategia mercantil para solventar las debilidades que se dan en el mercado local.
Entonces es prioridad centrarse en la creación de empresas que tenga la posibilidad de
alianzas con mercados nacionales e internacionales para responder de forma rápida a las
necesidades de la dotación médica, tales como repuestos y equipos de alta calidad que
cubran con las necesidades diarias y específicamente que se cuenta con accesorios para
dichos equipos y mano de obra calificada en la ciudad para su uso inmediato, disminuyendo
las horas de parada de equipos médicos y así cumplir con los indicadores establecidos
previamente.
Las condiciones del mercado local han llevado a que se proyecte la creación de una empresa a
largo plazo, estableciendo un plan de mercadeo para el año 2024 y 2025 que direccione a
tener mejores ventajas competitivas frente a los oferentes en el mercado de equipos insumos y
repuestos de equipos del sector salud.
CONCLUSIONES.
Los entornos que actualmente se miran en el sector salud de nuestra región muestran
un entorno positivo para el desarrollo de este proyecto, debido a la fuerte demanda
que actualmente se tiene por la obtención de equipo y accesorios biomédicos,
además de las debilidades encontradas en los posibles competidores que pueden
surgir, razón por las cuales nuestras estrategias propuestas pretenden compensar el
bajo nivel de distribución que actualmente se tiene en este mercado.
Después de haber determinado la problemática, es claro que la creación del proyecto
está enfocado al mejoramiento en la venta de equipos médicos, repuestos y/o
accesorios de equipamiento médico e industrial de uso hospitalario, así mismo
incrementar el comercio local y ser un referente en distribución de dotación médica
y biomédica.
Las alianzas estratégicas con empresas distribuidoras de equipamiento médico,
deben generar impacto al momento de ofrecer portafolio de servicio a los distintos
centros hospitalarios, igualmente con estas alianzas estratégicas llevar la
representación de marcas reconocidas en el sector salud.
ÁRBOL DE PROBLEMAS.
Incumplimiento a los estándares de habilitación en servicios técnicos y mercantiles en salud
Baja calidad en Pérdida de clientes. Ingresos
los servicios Baja competitividad y insuficientes.
ofertados. credibilidad. Endeudamiento.
Insuficiencia en la adquisición, mantenimiento y comercialización de equipamiento médicos en centros
hospitalarios en la ciudad de Pasto.
Desconocimiento Deficiente mercado en Baja adquisición de
técnico en equipos equipamiento médico. equipos, insumos,
médicos. Insuficientes estrategias de repuestos médicos.
venta.
Baja logística mercantil Insuficiente oferta en la ciudad. Debilites fuentes de
en equipos médicos. Debilidad en el marketing. financiación.
Baja existencia Necesidad de
comercial de equipos ingresos.
médicos en la ciudad.
ÁRBOL DE OBJETIVOS.
Cumplir con los estándares de habilitación en servicios técnicos y mercantiles en salud.
Alta calidad en Clientes satisfechos. Suficientes Ingresos.
los servicios Alta competitividad y Capacidad
ofertados. credibilidad. monetaria.
Ejecutar la adquisición, mantenimiento y comercialización de equipamiento médicos en centros
hospitalarios en la ciudad de Pasto.
Conocimiento Proponer mercado en Alta adquisición de
técnico en equipamiento médico. equipos, insumos,
equipos médicos. Elaborar estrategias de venta. repuestos médicos.
Alta logística Ampliación de oferta Solidas fuentes de
mercantil en equipos en la ciudad. financiación.
médicos. Fortalecimiento en el Estabilidad de
Alta existencia marketing. ingresos.
comercial equipos
médicos en la ciudad
MARCO LOGICO
RESUMEN NARRATIVO INDICADORES MEDIOS DE SUPUESTOS
VERIFICACIÓN
P. MEJORAMIENTO EN LA P1. Aumento en 20% en MV1 facturas fichas técnicas y Se cumple objetivamente con las
ADQUISICIÓN Y adquisición de equipamiento documentación. normas de comercialización y
MANTENIMIENTO DE médico en la ciudad de [Link] de capacitaciones mantenimiento para
EQUIPAMIENTO MÉDICO Pasto. realizadas a personal de salud. equipamiento biomédico.
EN CONSULTORIOS P2. Dar a conocer nuestro MV3. Reportes de servicios
ODONTOLÓGICOS, portafolio de servicios. recibidos a satisfacción
P3. Realizar seguimiento cronogramas de verificación y
CENTROS DE SALUD Y
técnico continuo a los productos mantenimiento preventivo.
HOSPITALES EN LA vendidos y ofertados.
CIUDAD DE PASTO.
