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Perfil Profesional de Atención al Cliente

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F

Jack
Sanchez Medina
940710158
[email protected]
PSJ. SAN FRANCISCO DE ASIS ASENT.H. SAN MARTIN DE PORRAS MZ. E LT.4
15326 Lima, Comas

FORMACIÓN
Educación Primaria y Secundaria
Institución Educativa "Fe y Alegria N° 13” l Comas 15324
RESUMEN 2008 - 2018
PROFESIONAL
Educación Universitaria
Soy una persona que maneja Universidad Privada del Norte (UPN) l Los Olivos 15306
los problemas con serenidad 2019 - Incompleto
sin exhaltarse.
Muy atento, educado y
puntual en el ambito laboral. HISTORIAL LABORAL
Cuento con experiencia en
atención al cliente 02/2019 – 04/2020
considerando que me OPERADOR DE AIRE ACONDICIONADO l Lima, Lima.
desempeño muy bien en Empresa "AIR SYSTEM SERVICIOS GENERALES S.A.C."
trabajos de equipo. • Conocimientos de instalación, mantenimiento, montaje y
desmontaje de equipos de aire acondicionado.

09/2020 – 05/2023
SUPERVISOR DE TIENDA MASS l Lima, Comas
APTITUDES COMPAÑIA HARD DISCOUNT S.A.C
• Gran capacidad de iniciativa I. Atención al cliente:
• Competencias digitales • Aptitud positiva para la resolución de dudas y incognitas sobre
• Manejo intermedio de programas
office ( EXCEL, WORDL, ETC)
promociones y precios.
• Persistencia y constancia para • Excelente manejo de control de emociones para la resolución de
obtener los resultados deseados problemas con clientes
• Conocimientos informáticos • Seguimiento al mensaje de venta.
• Compromiso muy alto con el II. Funciones administrativas:
trabajo
• Persona de confianza y punctual • Aperturas, cierres, arqueos de caja para el control de faltantes o
• Liderazgo sobrantes.
• Implementar y respetar el layout de la tienda.
• Recepción y despacho de proveedores dando la conformidad de
lo recibido o entregado.
• Seguimiento a los indicadores como merma, ticket promedio,
venta, entre otros para destacar la rentabilidad de la tienda y asi
elevar el EBITDA de la empresa.
• Manejo de inventarios con pocket e investigación de resultados.

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