Carrera de Trabajo Social I.S.S.S.

Espacio Curricular: Trabajo Social III: Caso Social Individual y Familiar

Docente: Prof. Lucio Mariani
4º año A- B – C
2024

1. Datos generales
Carrera: Trabajo Social
Nombre del Espacio Curricular: Trabajo Social III: Caso Social Individual y Familiar.
Campo de Formación: Específica.
Año: 2024
Carga horaria: 6 horas semanales.
Profesor: Esp. Lic. Lucio Mariani
2. Fundamentación
Este Programa se configura desde una propedéutica desde el enfoque del Trabajo Social,
sobre dos bases: el Pensamiento de la Complejidad y los fundamentos de la intervención
y actuación en redes. Lo anterior sostendrá las sucesivas conceptualizaciones que darán
cuenta de la unidad de análisis de este espacio curricular: la familia y sus redes sociales.
El método de Trabajo Social Individual Familiar centra su intervención/ actuación en el
desarrollo de una relación de asistencia con otro individuo en problemas, en la que
ambas partes asumen ciertos acuerdos que les permiten alcanzar la solución escogida.
El Trabajo Social Individual es una dimensión del Trabajo Social que moviliza las
capacidades individuales del mismo cliente/usuario/ beneficiario, de tal manera que se
logre que éste sea capaz de hacer frente por sí mismo a su problema. La precursora del
Trabajo Social De Casos o Individual fue Mary Richmond y ella lo definió así: “el Servicio
Social de Casos Individuales es el conjunto de métodos que desarrollan la personalidad,
reajustando conscientemente e individualmente al hombre a su medio social”.
El Proceso de Intervención- Actuación en Trabajo Social con Casos tendrá un doble
significado: “intervención general”, que entenderá la intervención como trabajo
desarrollado por el Trabajador Social desde el primer contacto con el usuario: fase de
intervención, donde la intervención será una operación más dentro de la estructura
básica del procedimiento en Trabajo Social con Casos.
El enfoque de derechos, desde el Trabajo Social, puede ser abordado desde diferentes
puntos de vista. Desde una mirada orientada hacia la intervención en lo social, otorga
posibilidades tal vez más amplias para comprender y explicar los problemas sociales,
aportando a su vez líneas de análisis que logran sostener las prácticas, especialmente
desde la idea de interrelación que se presenta en el sentido de su definición. De este
modo, es viable pensar que un enfoque de derechos apoyado en los Derechos Humanos,
tiene capacidad de dar contención a los Derechos Sociales e incluso enriquecerlos,
especialmente desde la posibilidad de conferirle movilidad e interacción a éstos y -desde
allí- más y mejores perspectivas de aplicación.
La perspectiva de género, también será trabajada y conceptualizada como una
herramienta conceptual que busca mostrar que las diferencias entre mujeres y hombres
se dan no sólo por su determinación biológica, sino también por las diferencias
culturales asignadas a los seres humanos.
El pilar fundamental de la intervención lo conforma la relación interpersonal establecida
entre el usuario y el Trabajad@r Social. En ella el profesional deberá desplegar
cualidades como: la creatividad, la improvisación, la racionalidad, la espontaneidad, la
flexibilidad, rigor metodológico, recursividad, tecnicismo y la paciencia.

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El proceso de intervención - actuación en Trabajo Social con Casos, lleva implícito a su

vez los procesos de información, asesoramiento y orientación, apoyo, evaluación,
derivación, coordinación y finalmente un proceso educativo para el cambio.
Acorde con lo anterior, se aborda el espacio curricular: Trabajo Social III: Caso Social
Individual y Familiar, según la epistemología de la complejidad, y la superación de la falsa
dicotomía entre objetivismo – subjetivismo en Ciencias Sociales.

3. Objetivo General
Que los alumnos puedan:
 Reconocer a las familias como unidad de análisis y espacio social de intervención
profesional e interpretarla como organización social que configura
subjetividades, incluida en redes sociales de diferente solidez, constitución y
volumen de capitales.
 Comprender cuál es el objeto de conocimiento para la intervención- actuación
con familias. Identificar y ejercitar los momentos, procedimientos y técnicas de
dichas intervenciones profesionales.
Objetivos Específicos
 Reconocer a la familia como una unidad de estudio e intervención – actuación
para el Trabajo Social, la cual no es equivalente al individuo, al grupo o a la
comunidad, sino que posee una dinámica única y diferente.
 Identifiquen los conceptos claves que permiten efectuar una lectura crítica y
reflexiva de los paradigmas del acontecer social.
 Desarrollen, la creatividad, sensibilidad y seguridad, la autovaloración, frente a
los hechos y al propio accionar, y el respeto de las características culturales de
las personas con las que trabaja.
4. Metodología de Enseñanza:
La modalidad, presume la realización de actividades áulicas presénciales y no
presénciales.
 Se partirá de la base de los “saberes previos”, obtenidos en la cursada académica
de años anteriores en los espacios curriculares específicos y conexos.
 Las actividades en clase serán programadas como reuniones de trabajo (taller),
constituidos según las áreas temáticas del proyecto de trabajo (Centro de
Practica Pre- Profesional), donde se espera la participación activa de los alumnos.
 El trabajo domiciliario estará orientado a la realización de ejercicios de
aplicación, a la lectura del material bibliográfico y su articulación con en el CPPP,
como así también con los demás espacios curriculares de la carrera de Trabajo
Social.
5. Recursos Didácticos: La estrategia metodológica – didáctica a desarrollar:
1. Envío semanal de las actividades a desarrollar en formato PDF.

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2. Exposición docente con soportes didácticos, para la revisión de contenidos

centrales de cada unidad temática: power point, infografías, afiches, películas,
tics, etc.
3. Guías de lectura y de análisis del material bibliográfico, a fin de facilitar la lecto-
comprensión de los alumn@s.
4. Elaboración de un GLOSARIO personalizado, en relación a los temas que se
trabajaran con respecto a los autores de la bibliografía y temas abordados en las
clases.
5. Actividades para la realización: articulación Teoría – Práctica. Dramatizaciones
en el aula.
6. Evaluación: La evaluación tiene un carácter integral y permanente, a lo largo de todo
el proceso de enseñanza - aprendizaje y durante el desarrollo de la materia: La
calificación de las instancias de evaluación de los exámenes parciales (escritos, orales o
domiciliarios), y examen final (oral o escrito) se realizará de acuerdo a las normativas
vigentes.
Los criterios de evaluación contemplarán:
 Capacidad de resolución y análisis del alumn@.
 Conocimientos y comprensión de los contenidos teóricos.
 Capacidad para confeccionar esquemas, gráficos o cuadros comparativos.
 Habilidad para transferir los conocimientos teóricos a la realidad concreta.
 Capacidad de emitir juicio crítico.
 Claridad y precisión en las respuestas.
 Ortografía, presentación y redacción.
 Manejo del vocabulario técnico.

7. Contenidos
Programa
Unidad 1
Las técnicas de actuación profesional del Trabajo Social/ Familiar.
Las actuaciones profesionales. Diferencias. Paradigmas. Los dispositivos de regulación y
producción. Las técnicas de registro y documentación. Contextos de intervención.
Trabajo Social Contemporáneo.
Contenidos: Aspectos conceptuales. La intervención escritural en Trabajo Social.
Procedimientos. Protocolos.
 La mediación, en la intervención – actuación profesional desde el Trabajo Social
(Graciela Tonon)
 Las técnicas cuantitativas y las técnicas interactivas. Conceptos y alcances. Cuál
es la más utilizada por el Trabajador Social.
 La Observación: alcances, cómo técnica. Saber observar es saber seleccionar.
Extrañamiento: concepto y relación con el Trabajo Social.

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 La Visita Domiciliaria: a) Dimensión histórica. La vivienda un espacio de relación

y espacio simbólico. Los contextos condicionan los tipos de visita, definen las
relaciones.
 La entrevista: a) La narrativa, el relato, la historia de vida en Trabajo Social:
entrevista familiar como espacio de re- construcción de relatos. Tipos de
entrevista. Fases en el desarrollo de la misma. Habilidades y destrezas básicas
para entrevistar. Técnicas de documentación: La ficha de identificación. La ficha
social. La historia social. b) La dimensión teórico – epistemológica. La dimensión
metodológico – operativa. La dimensión ético – política. c) Operativización: 1º
momento: “el arte de no ir al grano”, 2º momento: “categorización diferida”
3º momento: cierre.
 Diagnóstico Social: Teoría y epistemología en la construcción de diagnósticos
sociales. Acción, estructura y sentido de la investigación diagnóstica. El proceso
de elaboración de diagnósticos locales desde una perspectiva estratégica. El
diagnóstico: programar la intervención profesional. El diagnostico se convierte
en una síntesis del informe de investigación. Diagnóstico inicial, etc. Alcances
del Proceso Metodológico del Trabajo Social según diferentes perspectivas.
Diagnostico social según perspectivas de los autores trabajados.
 El Informe Social como instrumento, técnica e intervención profesional del
Trabajador Social: a) El informe Social. Definición. Las dimensiones:
epistemológica, política, estratégica, estética. b) Los problemas sociales en los
informes sociales. ¿Qué es un informe social? Consideraciones previas a las
escrituras. Destinador y destinatario. Aspectos éticos implicados. El informe
social como genero discursivo. Las funciones textuales. Las secuencias textuales.
Los aspectos formales. Problemas textuales, gramaticales y de normativa,
frecuentes en la escritura de informes sociales.
 Técnicas de actuación en el Trabajo Social Familiar: Técnicas de actuación
profesional con familias basadas en la entrevista. El silencio como técnica. El
genosociograma. “Línea de la vida de la familia”. La resolución de la imagen. El
espaciograma. El escudo familiar. La visita al domicilio de la familia. Las técnicas
de actuación profesional: reflexión, análisis, aplicación. Las falacias que
sustentan una visión tradicional del informe social: falacia objetivista, falacia
tecnicista, falacia subjetivista. El informe social como elemento táctico –
operativo en los procesos de intervención profesional. La situación problemática
como eje articulador. Procesos de intervención, relaciones de poder y escritura
del informe social. Informes de actuación, de gestión de recursos, informes de
proceso grupal, informes de evaluación. Cotidiano y relaciones familiares.
 Trabajo Social Familiar y Contextos Psicosociales: a) contexto asistencial, b)
contexto de consulta y asesoramiento, c) contexto in – formativo, d) contexto
evaluativo, e) contexto de control.
 La Palabra y la intervención en lo social: entrevista, narrativas y biografías. La
escucha como proceso. La mirada, el registro y la otredad. La entrevista y el
Lugar y de la Palabra, La mirada y La Escucha en la intervención en lo social.

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Bibliografía obligatoria:
Barg, Liliana (2009): Las tramas familiares en el campo de lo social. Buenos Aires. Espacio
Editorial.
Carballeda Juan Manuel Alfredo (2018): El lugar, la palabra, la mirada y la escucha:
Entrevista e intervención social. Editorial Espacio. Buenos Aires. Argentina. (pág. 23- 73).
Escalada, Mercedes y otros (2012): El Diagnóstico Social: Proceso de Conocimiento e
Intervención Profesional. Editorial Espacio. Argentina. 2da reimpresión.
Giribuela, Walter y Nieto, Facundo (2009): El informe social como género discursivo:
escritura e intervención profesional. Editorial Espacio. Buenos Aires. Argentina.
González. Dario Alfredo (compilador) (2020): Actuaciones Profesionales en Trabajo
Social. Editorial Fundación La Hendija. Paraná Entre Ríos. Argentina
Mallardi, Manuel Waldemar (2018) Informe Social y relaciones familiares: Categorías
en disputa. Independencia Grafica & Editora. Argentina.
Tonon, Graciela (compiladora) (2005): Las técnicas de actuación profesional del Trabajo
Social. Editorial Espacio. Argentina.

Unidad 2

Familia y Trabajo Social. Encuadre General. Conceptualizaciones. Enfoque de

Derechos Humanos. Derechos Sociales. Perspectiva de género. Paradigmas.
Contenidos: Introducción al Trabajo Social Individual /Familiar. Origen y evolución
histórica de su práctica profesional y principales influencias teóricas. Concepto y
naturaleza. Objetivos y funciones. Principios básicos de actuación. El sistema familiar.
Presentación de Casos, para la aplicación de marcos teóricos. Diferencias entre enfoque
y método. Relaciones entre las diferentes metodologías de intervención/ actuación
profesional. Trabajo Social y enfoque de derechos, relaciones contractuales.
Trabajo Social y su relación con los derechos humanos, enfoques, perspectivas.
Alcances. El Trabajo Social y los Derechos Humanos. Contextos. Instrumentos básicos
sobre
Derechos Humanos. Pactos Internacionales. Evolución conceptual de los derechos
humanos. Valores filosóficos: la vida, la libertad en sus diversos aspectos, la igualdad y
la no discriminación, la justicia, la solidaridad, la responsabilidad social, Organismos
especializados. Análisis.
La práctica actual del Trabajo Social de Casos Individuales. Concepto. La
interdependencia humana. Las características individuales. La base de una acción
razonada. La familia foco de intervención: la intervención con personas y familias.
Método directo. Método indirecto. ¿Qué es el enfoque clínico/ el método clínico en el
Trabajo Social? El modelo clínico de la intervención psicosocial. Características:
procedimiento especializado, proceso terapéutico, objetivo del proceso, elemento
central de la intervención clínica. Marco conceptual del modelo. La lógica de la
intervención (identificar las técnicas que se utilizan en cada etapa): 1º etapa: contacto
con el problema, 2º etapa: delimitación del síntoma y focalización, 3º etapa:
determinación de estrategias de solución. 4º etapa: el plan de intervención. El Trabajo
Social de Casos Individuales en: la escuela, el taller, el hospital, judicial, etc. El objeto de

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intervención y el objeto de estudio. Lazo social. Modelo tópico del lazo social.
Contenidos. Poder y función paterna en las tipologías (revisión de conceptos y saberes
previos). Sobre la intervención: Modo terapéutico para el Trabajo Social: Supervisión –
Interconsulta. Trabajo Social y terapia familiar: un binomio en la intervención
profesional. Contextos clínicos y los contextos no clínicos de Trabajo Social con las
familias.
La intervención individual y familiar en la Metodología de Trabajo Social (Setting).
Trabajo Social y vida cotidiana. El Trabajo Social como relación entre personas. Los
principios éticos en las intervenciones en Trabajo Social. Modelos de intervención en
Trabajo Social: de intervención en crisis, de enfoque sistémico, de labor de consejo, de
comunidad terapéutica, de autoayuda. La intervención con chicos de la calle. La
intervención profesional en un juzgado de familia: Asistencial, Terapéutico, Judicial y
Policial. Familia Resiliencia y red social. Metodología de intervención. Fases o etapas de
la intervención Socioterapéutica: intervenciones directas – indirectas. Intervención de
Trabajo Social con familias en situaciones de crisis. La intervención con familias. La
influencia del positivismo en la intervención profesional.
El carácter “antimoderno” del Trabajo Social. Definiendo hoy la intervención
profesional. Rumbos éticos políticos del trabajo profesional.
La intervención con familia: un proceso investigativo: impacto de una nueva
perspectiva teórico – metodológica. Las modalidades de registro profesionales. El
sentido de la intervención. Algunas experiencias teóricas – metodológicas de la
intervención con familia.
El Proceso Metodológico en la intervención del Trabajo Social con Familias (según
perspectivas de diferentes autores). Momentos: Investigación (Directa – Indirecta,
criterios básica para su selección, diseño y aplicación, técnicas que se utilizan:
entrevistas, observación, instrumentos, Visita Domiciliaria: para que se utiliza, logística,
fuentes indirectas, Instrumentos: informes, cuaderno de campo, guía de entrevista,
documentos oficiales.
La intervención no funciona porque el problema es crónico y viceversa: ¿Qué se hace
crónico? ¿el contexto de riesgo, la familia, o el Caso? La cronicidad como objetivo de
intervención. Diagnosticar los perfiles de cronicidad. Factores que explican y mantienen
la cronicidad: características contextuales: a) la historia de intervención es prolongada,
reiterada y múltiple b) dependencia de los servicios sociales c) trastornos o disfunciones
d) acontecimientos vitales negativos e) pobreza y el aislamiento social. f) intervenciones
reiteradas g) historia de conflicto h) descoordinación en el sistema profesional i)
judicialización. Características familiares: historia familiar. Actitudes ante los problemas.
Diversidad y funcionamiento familiar: etnicidad, aculturación, y pobreza.
Intervención especializada/ intensiva. Trabajar con una “hoja de ruta”. Vulnerabilidad
y resiliencia en las familias. Alcoholismo y otras adicciones. Conceptualizaciones. El
trabajo con la familia alcohólica. Roles.
Principios prácticos para la intervención en contextos cronificados o de especial
dificultad: Diez ideas esenciales para la supervivencia en casos difíciles: 1) resistir bien
la crisis…2) optimismo 3) visión flexible 4) curiosidad 5) emocionalmente vulnerable 6)
trabajar con la parte sana de la familia 7) no podemos hacer solos. 8) cerrar es abrir 9)

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la línea recta no siempre…10) de la queja al compromiso y no al revés. Contexto de

intervención eficaz en tres pasos: Primer paso: seguridad para conectar. Segundo paso:
conectar para enganchar. Tercer paso: conseguir un enganche sistémico. Crear una
asociación productiva entre las preocupaciones y los recursos.
Bibliografía obligatoria
Barg, Liliana (2012): La intervención con familia: Una perspectiva desde el Trabajo
Social. Editorial Espacio. Buenos Aires. 5ta reimpresión.
Barg, Liliana (2016): Familias: Diferentes modos de estar en ellas. Editorial Espacio.
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Calvo, Liliana (2009): Familia, Resiliencia y Red Social: Un abordaje experiencial en el
Trabajo Social con familias. Editorial Espacio. Buenos Aires. Argentina.
Escudero, Valentín (2009): Guía Práctica para La Intervención Familiar. Junta de Castilla
y León. Gerencia de Servicios Sociales,
Escudero, Valentín (2013): Guía Práctica para La Intervención Familiar II: Contextos
Familiares cronificados o de especial dificultad. Junta de Castilla y León. Servicios
Sociales.
Eroles, Carlos (compilador) (2012): “Familia y Trabajo Social”: Un Enfoque Clínico e
interdisciplinario de la intervención profesional. Editorial Espacio. Buenos Aires.
Argentina. 2da reimpresión.
González Darío Alfredo (compilador) (2019): Diásporas del Trabajo Social: Reflexiones
desde la transdisciplinariedad. Amerindia Ediciones Correntinas. Corrientes. Argentina.
(pág.65-77).
Manual para escuelas de servicio social y trabajadores sociales profesionales (1995):
Serie de Capacitación Profesional N.° 1 Derechos humanos y Trabajo Social. Centro de
Derechos Humanos. Ginebra
Marchevsky, Carlos (2006): El lazo social: Una propuesta sobre el objeto de
conocimiento en Trabajo Social. Editorial Espacio. Buenos Aires.
Mariani, Lucio (2022) (Compilador): Trabajo Social: Campo de Actuaciones
inespecíficas. Editorial La Hendija. Paraná. Entre Rios. Argentina.
Méndez Guzmán, María Ximena (2015): Trabajo Social con personas y familias: Modelo
clínico de intervención. Editorial Espacio. Buenos Aires. Argentina.

Unidad 3
Trabajo Social y Derechos Humanos en las Familias. Perspectiva de género. Violencia
Familiar. Conflicto socio familiar. Instituciones.
Contenidos: El estudio de la situación: Elementos a considerar: el cliente y familia, el
problema y la demanda. El inicio de la relación (Fase de acogida). Pasos a seguir en la
elaboración del estudio. Casos para sus análisis e interpretación.
Elementos fundamentales: El contrato social. Diferentes estrategias de intervención:
Asesoramiento: el Trabajd@r Social como asesor familiar.
Derechos Humanos. Nuevo paradigma. Derechos humanos en las familias: su relación
con la vida cotidiana. Los tratados internacionales y la Constitución Nacional. La
Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra La Mujer.

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La Convención Internacional de los Derechos del Niño y del Adolescente. Los derechos
sexuales y reproductivos en la familia.
La perspectiva de género. Sexo y genero dos conceptos diferentes. Sexualidades al
margen. Los derechos de lesbianas, gays, bisexuales y trans.
Violencia familiar: ¿Qué es la violencia en la familia? Conceptos. Debates. Las teorías
feministas. Explicaciones teóricas sobre la violencia doméstica. Maltrato y exposición a
maltrato en la niñez. El proceso de entrampamiento y liberación. Modalidades de
intervención. Abordaje. Acercamientos teóricos a la práctica de empoderamiento.
Violencia conyugal en el embarazo. El varón violento frente al embarazo.
 Modalidades de intervención desde el Trabajo Social (individual, grupal,
conformación del grupo de trabajo, etc.). Los relatos de vida: Casos para ser
analizados y trabajados en clases.
Los aspectos jurídicos en situaciones de violencias de género. ¿Por qué la categoría de
género es fundamento y herramienta para la intervención? Personas mayores y
derechos humanos: un aporte desde la perspectiva de género. “Síndrome de la libélula”.
Prostitución y trata. Introducción al análisis del discurso violento en la vida cotidiana y
en los medios de comunicación.

Bibliografía obligatoria
Entel, Rosa (2010): Mujeres en situación de violencia familiar: embarazo y violencia – el
varón violento frente al embarazo. Modalidades de Intervención desde el Trabajo Social.
Editorial Espacio. Argentina. 2da. Reimpresión. (Modalidad de Intervención).
Entel, Rosa (coordinadora) (2016): Violencia de Género: Miradas e intervenciones
desde la diversidad disciplinar. Editorial Espacio. Buenos Aires. Argentina.
González Darío Alfredo; Lucio Antonio Mariani; María de los Ángeles Molla(2023):
Géneros, historia(s) y educación-Entre Ríos : La Hendija Ediciones,
Martínez, Silvana (2013): Sueños rotos… Vidas dañadas: Violencia hacia las mujeres en
contextos familiares. 2da Edición. Editorial Fundación La Hendija. Paraná. entre Ríos.
Argentina.
Valle Ferrer, Diana (2011): Espacios de Libertad: Mujeres, violencia doméstica y
resistencia. Editorial Espacio. Buenos Aires. Argentina. (Modalidad de Intervención).
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