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FORMULARIO DE PRESENTACIÓN Y APROBACIÓN DE UN PROYECTO CARRERA O PROGRAMA

FORMULARIO DE PRESENTACIÓN Y APROBACIÓN DE UN PROYECTO DE PROGRAMA

1. Información institucional

* Datos de la institución

Nombre completo UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Código de la IES 1024
Estatus de la IES Acreditada
Tipo de financiamiento PÚBLICA
Siglas UNEMI

* Datos personales del rector o rectora

Número de documento de
0917882961
identificación
Nombres JORGE FABRICIO
Apellidos GUEVARA VIEJO
Correo electrónico jguevarav@[Link]
Teléfono institucional fijo ej.
042715081
022000000
Ext. 3101

* Datos del responsable del proyecto

Nombres Paolo Geovanny

Apellidos Fabre Merchán
Correo electrónico pfabrem@[Link]
Teléfono institucional fijo ej.
042715081
022000000
Ext. 3101
Teléfono celular ej. 0990000000 0990742496

2. Datos generales del proyecto

* Datos generales del programa

¿Es una propuesta curricular

No
experimental e innovadora?
Código de la plataforma 1024-1-760114J01-24985
Tipo de trámite Nuevo
Nivel de formación Maestría Académica
Grado académico Maestría Académica
Este programa de maestría se ejecutará tomando en cuenta los establecido en los artículos 57, 61 y 62 del Reglamento de Régimen Académico - Modalidad en línea,
garantizando la calidad de la educación a través del personal técnico-académico, recursos de aprendizaje y plataformas tecnológicas con las que cuenta la
Universidad Estatal de Milagro. El programa de maestría en enseñanza del idioma inglés como lengua extranjera incluirá dentro de su ejecución a profesores autores,
Descripción de la ejecución de la tutores y coordinadores de apoyo. Adicionalmente, este programa garantizará acceso a recursos de aprendizaje abiertos incluyendo compendios, videos magistrales,
modalidad guía pedagógicas y bibliotecas virtuales que potencian el autoaprendizaje de los estudiantes. En relación a la ejecución del componente curricular del programa, las
horas del componente de docencia serán implementadas en línea en cuatro (4) días a la semana. El estudiante dedicará un promedio de treinta y seis (36) horas por
semana a las diferentes actividades de aprendizaje. Las clases virtuales serán conducidas de acuerdo a los reglamentos e instructivos para clases en línea vigentes en
la Universidad Estatal de Milagro.
Modalidad de estudios En Línea
Campo amplio Educación
Campo específico Educación
Campo detallado Formación para docentes con asignaturas de especialización
Programa Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera
Títulación Magíster en Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera
Tiene mención No
Perfil de ingreso
El programa está dirigido para profesionales con título de tercer nivel de grado preferentemente dentro del campo amplio de Educación; campo detallado en Formación para docentes y Ciencias de la
Educación con especialización en idioma inglés, lengua y lingüística inglesa, lingüística aplicada al idioma Inglés, enseñanza y administración de sistemas educativos en TEFL, pedagogía de los idiomas
nacionales y extranjeros o carreras afines. Adicionalmente para aquellos profesionales con título de tercer nivel de grado en otros campos del conocimiento que estén interesados en el programa se deberá
acreditar experiencia laboral de mínimo 1 año como docente de inglés en instituciones del sistema educativo público o privado, además de un mínimo de 120 horas de formación pedagógica y/o
metodológica.
Perfil de egreso
¿Qué resultados de aprendizaje y competencias profesionales son necesarias para el futuro desempeño profesional? ¿Qué resultados de aprendizaje relacionados con el manejo de métodos,
metodologías, modelos, protocolos, procesos y procedimientos de carácter profesional e investigativo se garantizarán en la implementación de la carrera? ¿Cómo contribuirá el futuro profesional
al mejoramiento de la calidad de vida, el medio ambiente, el desarrollo productivo y la preservación, difusión y enriquecimiento de las culturas y saberes? ¿Cuáles son los valores y los principios,
en el marco de un enfoque de derechos, igualdad e interculturalidad y pensamiento universal, crítico y creativo, que se promoverán en la formación profesional que ofrece la carrera?
• Demuestra competencias de trabajo colaborativo y flexibilidad cognitiva las cuales • contribuyan a potenciar y gestionar el proceso de enseñanza-aprendizaje del inglés desde un enfoque comunicativo
considerando teorías de enseñanza activa. • Utiliza el pensamiento crítico y la creatividad para innovar el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés considerando recursos didácticos, el uso de la
tecnología y los conceptos asociados a la neurociencia. • Se comunica en el idioma inglés en un nivel de suficiencia mínimo de B2 de acuerdo con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas
(MCER) • Aplica estrategias metodológicas, didácticas e inclusivas con base en la neuropsicología y teorías de aprendizaje comunicativas para potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma
inglés • Demuestra comprensión de las diferentes metodologías de enseñanza del inglés a través de la planificación y aplicación de los instrumentos curriculares en sus distintos niveles desde un enfoque
comunicativo e inclusivo • Diseña recursos de aprendizaje que permitan el desarrollo y evaluación de cada una de las habilidades del lenguaje con base en una perspectiva comunicativa • Utiliza herramientas
tecnológicas para crear ambientes de aprendizaje dinámicos, inclusivos e interactivos que faciliten el autoaprendizaje del idioma inglés considerando factores sociales, cognitivos y culturales • Adapta el
proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés de acuerdo con las necesidades especiales de cada estudiante por medio del diseño y aplicación de recursos instruccionales dinámicos e inclusivos • Aplica
la investigación-acción para dar soluciones a los diferentes problemas que limiten el aprendizaje del idioma inglés en contextos generales y/o específicos • Promueve el aprendizaje de una lengua extranjera
como factor fundamental de acceso y promulgación de información científica y oportunidades • Impulsa la construcción de comunidades bilingües que permitan la preservación, difusión y enriquecimiento de
las culturas y saberes a través de la interacción social en ambientes de aprendizaje activos e inclusivos • Reflexiona sobre las individualidades de cada estudiante con la finalidad de fomentar la igualdad,
pensamiento universal, respeto y preservación de la cultura. • Fomenta un desarrollo óptimo del ser humano centralizando la promoción de los valores, la equidad y la justicia social como eje central de la
educación

* Lugar(es) de ejecución del programa

Estructura institucional Región Zona de planificación Provincia Cantón Resolución CES/CACES para funcionamiento

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Estructura institucional Región Zona de planificación Provincia Cantón Resolución CES/CACES para funcionamiento
Sede matriz COSTA ZONA 5 GUAYAS MILAGRO 1024_32852_resolucion_ceaaces_14808.pdf

* Lugar(es) de ejecución del programa de IES en RED

* Descripción de la estructura curricular y número de estudiantes por cohorte

Número de estudiantes por cohorte 240

Número de períodos académicos 2
Total de créditos del programa 30

* Resolución del Órgano Colegiado Superior de aprobación del programa (OCS)

Fecha de la resolución 08/07/2022

Número de la resolución OCAS-SO-14-2022-No14
Anexo de la resolución 1024_32852_resolucion.pdf

* Informe académico elaborado por la IES y aprobado por el OCS

Anexo 1 de la Guía Metodológica:

“Informe Académico elaborado por la 1024_24985_anexo_informe_academico.pdf
IES y aprobado por el OCS”

3. Convenios

Tipo Institución Fecha de inicio Fecha de fin Descripción Convenios

MAR Kansas State University 24/10/2019 24/10/2029 Exchange of information, academic materials and publications in fields of mutual interest. 1024_32852_convenio_116536.pdf

4. Declaración

La IES debe declarar que cuenta con

recursos académicos, equipamiento,
infraestructura y un modelo educativo 1024_32852_anexo_declaratorio_32852.pdf
acorde a las necesidades de la carrera
o programa. (Art. 96 del RRA)

5. Documentos complementarios

No. Descripción Documento

2 Infraestructura tecnológica 1024_32852_anexo_complementario_2.pdf
2 Documentación complementaria: Malla curricular, propuesta curricular, metodología de aprendizaje, criterios básicos de calidad CACES 1024_24985_anexo_complementario_2.pdf

JORGE FABRICIO GUEVARA VIEJO

Rector

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 PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ENSEÑANZA DE INGLÉS COMO LENGUA
EXTRANJERA MODALIDAD EN LÍNEA

INFORME ACADÉMICO

1. DATOS GENERALES

Nombre de la Institución: Universidad Estatal de Milagro

Nombre del programa: Enseñanza del Idioma Inglés como Lengua Extranjera
Nivel de formación: cuarto nivel
Tipo de formación: Maestría Académica (MA)
Modalidad: En línea (L)
Campo amplio: 03 Educación
Campo específico: 1 Educación
Campo detallado: 2 Formación para docentes con asignatura de especialización
Lugaren que se impartirá: Sede - Cdla. Universitaria Dr. Rómulo Minchala
Murillo, km 1,5 vía Milagro - Virgen de Fátima
Fecha del informe académico: 16 de noviembre de 2022
b

2. RESUMEN DE LA PROPUESTA DEL PROGRAMA

La Maestría en Enseñanza Inglés como Lengua Extranjera es un programa decuarto nivel

con trayectoria profesional de un año de duración, que ofrece una formacióncon un
enfoque integral de las capacidades del docente competente, requeridas al momento de
enseñar un idioma extranjero, tomando en cuenta las necesidades, tendenciasy demandas
de la educación actual a nivel nacional e internacional.

Este programa de estudio pretende dar respuesta a necesidades de especialización en el

área de la enseñanza del idioma inglés como lengua extranjera y problemas del contexto
educativo y de formación del profesorado en este nivel; aborda la profundización de los
conocimientos en los profesionales sobre competencias comunicativas lingüísticas,
estrategias pedagógicas y la investigación-acción. Su estructura curricular integra tres

1
áreas de formación: (a) Unidad de formación disciplinar avanzada, (b) Unidad de investigación
y (c) Unidad de titulación. El objeto de estudio del programa se centra en la potenciación
de las habilidades lingüísticas, tecnológicas, pedagógicas e investigativas mientras se
promueve la inclusión y la igualdad educativa.

Para el ingreso al programa se observan las disposiciones reglamentarias de la LOES y el

Reglamento de Régimen Académico (RRA), además de requisitos específicos que
proporcionan un proceso de admisión óptimo considerando competencias básicas de los
profesionales en el área de educación y un nivel apropiado de comunicación en inglés.

El perfil de egreso detalla los resultados del aprendizaje que permitirán a los maestrantes
determinar su crecimiento académico y profesional tanto en la teoría como en la práctica
considerando habilidades del siglo XXI, metodológicas, tecnológicas e inclusivas. El
ambiente de aprendizaje lo constituyen la plataforma tecnológica, equipos e
infraestructuras para el desarrollo de los contenidos académicos, y el logro de objetivos
y resultados de aprendizaje. Adicionalmente, se fija la responsabilidad de los docentes
con perfil profesional pertinente al programa y las diversas opciones que los maestrantes
tendrán para completar el trabajo de titulación.

3. Evaluación

3.1 Objetivo General

El objetivo general del programa es enriquecer la formación académica de profesionales

en el área de enseñanza de una lengua extranjera, desde enfoques globales de
competencias metodologicas y comunicativas actuales que contribuyan a las necesidades
del proceso de enseñanza del idioma inglés y fomenten una educación de calidad,
inclusiva, equitativa y con base en la investigación-acción.

3.2 Justificación del perfil de egreso

El perfil de egreso sistematiza el conjunto de resultados de aprendizaje orientados al uso

activo del idioma y hacia una pedagogía inclusiva, de calidad, culturalmente sensible y
centrada en los estudiantes. Este requiere que los futuros graduados sean empáticos con
las necesidades de sus estudiantes, comprendiendo las individualidades de cómo y por
qué las personas aprenden para implementar estrategias metodológicas y didácticas
efectivas que faciliten el proceso de adquisición de una lengua extranjera; y, que a su vez
sean analíticos, reflexivos y colaborativos al momento de solucionar problemas a través
de la investigación-acción.

Los profesionales graduados de este programa se colocarán a la vanguardia de la

enseñanza del idioma de inglés como lengua extranjera a nivel nacional. En el ámbito del
saber, al finalizar sus estudios, ellos habrán profundizado y desarrollado conocimientos
asociados a metodológicas de enseñanza-aprendizaje innovadoras, comunicativas e
inclusivas considerando aspectos teóricos, tecnológicos e investigativos. Estos elementos,
les permitirán asumir más responsabilidades en sus roles actuales o futuros, además de
usar su pensamiento crítico para la resolución de problemas o desafíos que se puedan
presentar durante su práctica docente.

En lo referente al saber hacer, los graduados, aplicarán estrategias pedagógicas didácticas

e inclusivas y teorías de aprendizaje comunicativas para mejorar el proceso de enseñanza-
aprendizaje del idioma inglés en sus comunidades. Esto les permitirá crear ambientes de
aprendizajes interactivos mediante el diseño de recursos y la utilización de herramientas
tecnológicas. Además, pondrán en práctica sus conocimientos sobre la investigación-
acción para determinar los desafíos que limitan a los estudiantes a aprender inglés a fin
de obtener soluciones para superarlos.

En lo concerniente a Saber conocer, los graduados promoverán cuán fundamental es el

aprendizaje del idioma inglés. Sin duda, esto les facilitará el tener acceso a oportunidades
académicas, sin dejar atrás la motivación para construir comunidades bilingües que
permitan la preservación, difusión y enriquecimiento de las culturas, inclusión y respeto
por la diversidad.

En el ámbito del ser, los profesionales graduados trabajarán con disposición para fomentar
valores, libertad de pensamiento y preservación de la cultura, tomando en cuenta el
respeto a la individualidad de cada estudiante y su diversidad. Los profesionales
fomentarán la idea de que la educación es el factor primordial para alcanzar equidad y
justicia-social.
3.3 Líneas de Investigación

La línea de investigación UNEMI con la cual se alinea este programa de cuarto nivel es:

● Educación, Cultura, Tecnología en Innovación para la Sociedad

Sub líneas:

- Didáctica de enseñanza-aprendizaje en lenguas nacionales y extranjeras

- Diseño, desarrollo y evaluación curricular
- Atención educativa a escolares con Necesidades Educativas
- Tecnología e Innovación Educativa
- Diseño, evaluación y aplicación de programas de intervención educativa

Con base en esta línea de investigación, este programa de maestría buscará alternativas
con soporte científico, práctico y con rigor académico que permitan la generación de
conocimientos de nuestra realidad y se encuentren articulados a la solución de problemas
en el área de la enseñanza del idioma inglés a través de cada una de las actividades de
aprendizaje y trabajos de titulación. Los maestrantes estarán envueltos en diferentes
actividades que le permitan la búsqueda y administración de literatura científica;
organización y estructuración de la información; manejo, organización y análisis
estadístico o cualitativo de los datos; y presentación de los resultados de la investigación.
La investigación que se desarrolle en la maestría estará organizada de acuerdo con los
lineamientos que indica el Reglamento de Régimen Académico. En ese sentido, el
artículo 35 literal a) señala:

“Posgrados con trayectoria profesional: Proyecto de titulación con componentes de

investigación aplicada y/o de desarrollo; estudios comparados complejos; artículos
profesionales de alto nivel; diseño de modelos complejos; propuestas metodológicas y/o
tecnológicas avanzadas; productos artísticos; dispositivos de alta tecnología; informes de
investigación, entre otros; o, un examen de carácter complexivo mediante el cual el
estudiante deberá demostrar el manejo integral de los conocimientos adquiridos a lo largo
de su formación, si el programa lo contempla.”

3.4 Vinculación con la sociedad

La vinculación con la sociedad estará inmersa en cada una de las unidades curriculares y
módulos de estudio a través de las diferentes actividades de aprendizaje que desarrollarán
los estudiantes. Los maestrantes diseñarán y aplicarán micro-proyectos de intervención
que potencien la enseñanza del idioma inglés en cada una de sus comunidades y
contextos, fomentando una mejor calidad de vida con base en el acceso a oportunidades,
divulgación de la información y cultura, equidad e inclusión. Los participantes de la
 maestría desarrollarán proyectos de intervención, refuerzo académico e innovaciones
metodológicas a través del uso de la tecnología, didáctica y la investigación-acción.

3.5 Prácticas profesionales del programa

Con la finalidad de demostrar la adquisición del conocimiento y el desarrollo de las

competencias establecidas todos los módulos en la estructura curricular del programa
integran horas destinadas al componente de aprendizaje práctico experimental. De esta
manera, el programa garantiza que los estudiantes tengan la oportunidad de llevar la
teoría a la práctica considerando contextos reales y actuales. Cada una de las unidades
académicas de estudio requerirá que los estudiantes diseñen, implementen y evalúen
diversas estrategias y recursos didácticos con enfoques tecnológicos, comunicativos e
inclusivos que potencien el aprendizaje del idioma inglés en sus propios contextos con
sus propios estudiantes.

4. DESCRIPCIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS CRITERIOS Y

ESTÁNDARES BÁSICOS DE CALIDAD DEL CACES

CRITERIOS ESTÁNDARES DESCRIPCIÓN

Investigación La UEP cuenta con una estructura de Este programa de maestría buscará
investigación que puede incluir: centros, alternativas con soporte científico,
grupos, unidades, etc., que ejecutan práctico y con rigor académico que
proyectos de investigación o creación permitan la generación de
artística, los cuales han generado conocimientos de nuestra realidad y
resultados que tienen impacto en beneficio se encuentren articulados a la
de la sociedad, así como la publicación de solución de problemas en el área de
artículos, libros, capítulos de libros la enseñanza del idioma inglés a
revisados por pares, patentes u obras través de cada una de las actividades
artísticas de relevancia (artes), todo esto de aprendizaje y trabajos de
con afinidad al campo específico o titulación. Los maestrantes estarán
detallado del programa propuesto. envueltos en diferentes actividades
que le permitan la búsqueda y
administración de literatura
científica; organización y
estructuración de la información;
manejo, organización y análisis
estadístico o cualitativo de los datos;
y presentación de los resultados de la
investigación.
Se declara que la UNEMI cuenta con
23 grupos de investigación
interdisciplinarios de los cuales 6
están asociados con el campo de la
educación.
Vinculación La UEP proponente ha ejecutado proyectos Se declara que en correspondencia a
de vinculación a través de planes, la naturaleza del programa, el 90 %
programas, proyectos e iniciativas de de los módulos que integran el
interés público, tales como: servicios programa de estudio de esta maestría
comunitarios, prestación de servicios cuenta con horas asignadas al
especializados, consultorías, cooperación y componente de Aprendizaje Práctico
desarrollo, prácticas preprofesionales, Experimental (APE). Las actividades
difusión y distribución del conocimiento y asociadas a este componente
de resultados de investigación, etc., u otras requerirán de la aplicación de mini
determinadas por la UEP, en proyectos de intervención (p. ej.,
 correspondencia con la naturaleza del refuerzos académicos, aplicación de
programa y en ejercicio de su autonomía estrategias didácticas y/o
responsable. metodológicas innovadoras,
aplicación y análisis de valoraciones
educativas, aplicación de recursos
tecnológicos) en diferentes
comunidades (p. ej., escuelas rurales
o urbanas, centros comunitarios,
barrios o ciudadelas) a través de una
Guía de Aprendizaje práctica.
Estos diferentes proyectos permitirán
la transferencia de los conocimientos
adquiridos en cada uno de los
módulos directamente a las
comunidades educativas a las que
pertenecen cada uno de los
maestrantes participantes, a más de la
reflexión y análisis crítico del
conocimiento teórico adquirido
identificando las necesidades
específicas de su entorno
Cuerpo académico El cuerpo académico propuesto para el Se planten requisitos exigentes para
desarrollo del programa cuenta con el perfil mínimo a reunir por los
condiciones tales como categoría, profesionales que actuarán como
dedicación y estabilidad adecuadas; docentes, el mismo que asegura su
formación académica, experiencia docente, afinidad con el campo específico
profesional y de investigación (proyectos, además de requerir que cuenten con
publicaciones/obras y gestión) afín con el experiencia tanto en la impartición de
campo específico o detallado del programa la cátedra como en investigación. Se
o afín a las asignaturas a impartir. En el considera también la participación de
caso de las ofertas de artes, se tomará en profesores invitados con el mismo
cuenta el título de acuerdo con el nivel de exigencia de perfil.
Reglamento de carrera y escalafón del
profesor e investigador del Sistema de
Educación Superior o, de ser el caso, la
trayectoria artística. Además, contempla la
participación de profesores invitados que
agregan valor a la propuesta. Todo esto en
concordancia con el marco normativo
vigente que regula la educación superior.
Dirección del programa El director, coordinador o similar La coordinadora propuesta es
jerarquía, cuenta con categoría y magíster en pedagogía de los idiomas
dedicación adecuadas; tiene formación nacionales y extranjeros mención en
doctoral o al menos del mismo grado que enseñanza de inglés y cuenta con
el programa propuesto, acredita relación contractual que segura la
experiencia en docencia y gestión en continuidad y calidad del programa,
educación superior, experiencia por lo que tiene afinidad de cuarto
profesional y en proyectos de investigación nivel y es profesor titular de la
y dispone de publicaciones indexadas, UNEMI (nombramiento), además
libros, capítulos u obras artísticas (artes), que cuenta con publicaciones
todo esto con afinidad al campo específico científicas.
o detallado del programa.
Aseguramiento de la calidad La institución o unidad proponente del La Institución cuenta con normativas
programa demuestra desarrollo en la y procedimientos de evaluación tanto
cultura de aseguramiento interno de la del personal como del desarrollo de
calidad mediante la formulación de los programas para asegurar la
lineamientos, procedimientos, planes o mejora continua.
políticas para el aseguramiento de la
calidad del programa con base en la
autoevaluación y mejora continua.
Propuesta académica La propuesta académica del programa ha
sido desarrollada por un equipo de La propuesta fue elaborada y
profesores de la institución que cumplen revisada por docentes expertos en el
con los requisitos establecidos para el área de la enseñanza de inglés para
cuerpo académico. asegurar la pertinencia de los
 La propuesta del programa contiene contenidos y la consolidación del
elementos básicos como objetivos, perfil programa. Siendo las líneas de
de egreso, propuesta curricular, líneas de investigación: 1) Educación, cultura,
investigación, programas o proyectos de Tecnología en Innovación para la
vinculación, practicas preprofesionales, Sociedad. Con las sub líneas: a.
personal académico requerido, modalidad Didáctica de enseñanza-aprendizaje
en la que se impartirá, estrategias para la en lenguas nacionales y extranjeras,
internacionalización, etc. b. Diseño, desarrollo y evaluación
curricular, c. Atención educativa a
escolares con Necesidades
Educativas, d. Tecnología e
Innovación Educativa, e. Diseño,
evaluación y aplicación de programas
de intervención educativa.
Infraestructura La propuesta del programa ha sido La Institución cuenta con las
desarrollada tomando en cuenta la plataformas tecnológicas, bibliotecas
disponibilidad de recursos tecnológicos e virtuales y sistemas de apoyo que
infraestructura apropiada de la institución; garantizan la ejecución eficiente del
entornos de aprendizaje acorde a la programa de maestría en la
modalidad, condiciones estudiantiles y modalidad propuesta.
naturaleza del programa.

5. CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN

Luego de haber analizado cada uno de los componentes del programa de maestría en
enseñanza de inglés como lengua extranjera este equipo concluye lo siguiente:

● La propuesta del programa de la Maestría en Enseñanza de Inglés como Lengua

Extranjera da respuesta a las necesidades y demandas de formación de
profesionales en este campo de estudio donde se destaca el dominio de
competencias comunicativas lingüísticas, pedagógicas, tecnológicas y/o
investigativas para el abordaje de situaciones, necesidades, problemas, dilemas o
desafíos de la profesión y los contextos de manera crítica, innovadora e inclusiva.

● La estructura del programa cumple con los parámetros determinados en la Guía

de Presentación de Carreras y Programas aprobada por el CES y el Reglamento
de Régimen Académico, cuyos contenidos sistematizados determinan los
lineamientos especificados en el objeto de estudio y el perfil de egreso.

● El objeto de estudio y el perfil de egreso expone en forma clara, precisa e

integrada los conocimientos y competencias asociadas a investigación-acción,
recursos tecnológicos y estrategias metodológicas que permitirán a los
maestrantes promover una educación inclusiva, libre y de calidad durante el
proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés.

● El perfil de egreso demuestra resultados de aprendizaje orientados al uso

activo del idioma y hacia una pedagogía inclusiva, de calidad,
culturalmente sensible y centrada en los estudiantes.
 ● La estructura del programa cumple con los criterios y estándares básicos
de calidad del caces.

6. FIRMA DE RESPONSABILIDAD DEL INFORME ACADÉMICO

Título de 3 Nivel Título de 4 Nivel

Nombres C.I. Institución Rol Firma

Eder Licenciada Doctor of Universi Digitally signed

1308730868 en Ciencias Philosophy in Docente - EDER by EDER
Intriago dad Eloy
Palacios de la Curriculum & Alfaro externo AGUSTIN AGUSTIN
INTRIAGO
educación
especialización
instruction - de INTRIAGO PALACIOS
English Date: 2022.11.17
inglés as a Second Manabí PALACIOS [Link] -06'00'
Language
 DECLARACIÓN

San Francisco de Milagro, al 29 de septiembre de 2022

Se declara que la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) cuenta con los recursos académicos,

infraestructura y un modelo educativo acorde a las necesidades del programa de Maestría en

Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera, proyecto que contiene el respectivo informe

académico firmado por un experto en el campo detallado, de acuerdo con lo establecido en el

artículo 96 del Reglamento de Régimen Académico expedido por el Consejo de Educación

Superior (CES).

Firmado electrónicamente por:

JORGE
FABRICIO
GUEVARA VIEJO

Ing. Fabricio Guevara Viejó, Ph.D.

RECTOR
 RESOLUCIÓN OCAS-SO-14-2022-No14

EL ÓRGANO COLEGIADO ACADÉMICO SUPERIOR

CONSIDERANDO

Que, el artículo 3 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “Son deberes primordiales del
Estado: 1. Garantizar sin discriminación alguna el efectivo goce de los derechos establecidos en la Constitución
y en los instrumentos internacionales, en particular la educación, la salud, la alimentación, la seguridad social y
el agua para sus habitantes (…)”;

Que, el artículo 26 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “La educación es un derecho de
las personas a lo largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria
de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e inclusión social y condición indispensable
para el buen vivir. Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar en
el proceso educativo.”;

Que, el artículo 27 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “(…) La educación es indispensable
para el conocimiento, el ejercicio de los derechos y la construcción de un país soberano, y constituye un eje
estratégico para el desarrollo nacional.”;

Que, el artículo 28 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “La educación responderá al interés
público y no estará al servicio de intereses individuales y corporativos. Se garantizará el acceso universal,
permanencia, movilidad y egreso sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el nivel inicial, básico y
bachillerato o su equivalente.
Es derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y participar en una sociedad que aprende. El
Estado promoverá el diálogo intercultural en sus múltiples dimensiones.
El aprendizaje se desarrollará de forma escolarizada y no escolarizada.
La educación pública será universal y laica en todos sus niveles, y gratuita hasta el tercer nivel de educación
superior inclusive.”;

Que, el artículo 227 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “La administración pública
constituye un servicio a la colectividad que se rige por los principios de eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía,
desconcentración, descentralización, coordinación, participación, planificación, transparencia y evaluación.”;

Que, el artículo 350 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “El sistema de educación superior
tiene como finalidad la formación académica y profesional con visión científica y humanista; la investigación
científica y tecnológica; la innovación, promoción, desarrollo y difusión de los saberes y las culturas; la
construcción de soluciones para los problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de desarrollo”;

Que, el artículo 351 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “El sistema de educación superior
estará articulado al sistema nacional de educación y al Plan Nacional de Desarrollo; la ley establecerá los
mecanismos de coordinación del sistema de educación superior con la Función Ejecutiva. Este sistema se regirá
por los principios de autonomía responsable, cogobierno, igualdad de oportunidades, calidad, pertinencia,
integralidad, autodeterminación para la producción del pensamiento y conocimiento, en el marco del diálogo de
saberes, pensamiento universal y producción científica tecnológica global”;

Que, el artículo 353 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “El sistema de educación superior
se regirá por: 1. Un organismo público de planificación, regulación y coordinación interna del sistema y de la
relación entre sus distintos actores con la Función Ejecutiva. (…)”;

Que, el artículo 3 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “La educación superior de carácter
humanista, cultural y científica constituye un derecho de las personas y un bien público social que, de
conformidad con la Constitución de la República, responderá al interés público y no estará al servicio de intereses
individuales y corporativos”.

Página 1 de 4
Que, el artículo 5 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “Derechos de las y los estudiantes. -
Son derechos de las y los estudiantes los siguientes: (…) b) Acceder a una educación superior de calidad y
pertinente, que permita iniciar una carrera académica y/o profesional en igualdad de oportunidades; (…)”;

Que, el artículo 8 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “La educación superior tendrá los
siguientes fines: a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la producción científica y a
la promoción de las transferencias e innovaciones tecnológicas; b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu
reflexivo orientado al logro de la autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de pluralismo
ideológico (…) e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo previsto en la
Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo (…)”;

Que, el artículo 12 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “El Sistema de Educación Superior se
regirá por los principios de autonomía responsable, cogobierno, igualdad de oportunidades, calidad, pertinencia,
integralidad y autodeterminación para la producción del pensamiento y conocimiento en el marco del diálogo de
saberes, pensamiento universal y producción científica tecnológica global.
Estos principios rigen de manera integral a las instituciones, actores, procesos, normas, recursos, y demás
componentes del sistema, en los términos que establece esta Ley”;

Que, el artículo 13 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “Son funciones del Sistema de
Educación Superior: a) Garantizar el derecho a la educación superior mediante la docencia, la investigación y su
vinculación con la sociedad, y asegurar crecientes niveles de calidad, excelencia académica y pertinencia; b)
Promover la creación, desarrollo, transmisión y difusión de la ciencia, la técnica, la tecnología y la cultura; c)
Formar académicos, científicos y profesionales responsables, éticos y solidarios, comprometidos con la sociedad,
debidamente preparados para que sean capaces de generar y aplicar sus conocimientos y métodos científicos,
así como la creación y promoción cultural y artística (…)”;

Que, el artículo 17 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “El Estado reconoce a las universidades
y escuelas politécnicas autonomía académica, administrativa, financiera y orgánica, acorde con los principios
establecidos en la Constitución de la República (…)”;

Que, el artículo 18 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “La autonomía responsable que ejercen
las universidades y escuelas politécnicas consiste en: (…) c) La libertad en la elaboración de sus planes y
programas de estudio en el marco de las disposiciones de la presente Ley (…)”;

Que, el artículo 71 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina: “El principio de igualdad de
oportunidades consiste en garantizar a todos los actores del Sistema de Educación Superior las mismas
posibilidades en el acceso, permanencia, movilidad y egreso del sistema, sin discriminación de género, credo,
orientación sexual, etnia, cultura, preferencia política, condición socioeconómica o discapacidad (…)”;

Que, el artículo 23 del Reglamento de Régimen Académico establece que: “Duración de los programas de
posgrado. - Los programas serán planificados en función de la siguiente organización: Nota: Para leer Tabla,
remitirse a PDF. La duración estándar de un doctorado será de 8 PAO. Dependiendo del perfil del aspirante, su
titulación puede tomar desde 6 hasta 10 PAO. El número de cursos o asignaturas sugerido para estos programas
se definirán en la normativa específica de doctorados. Con excepción de la maestría académica con trayectoria
de investigación y el doctorado, los demás programas de posgrado son considerados, para efectos de
organización de este Reglamento, de trayectoria profesional. Si un programa es ofrecido enteramente bajo un
diseño que implica una dedicación semanal del estudiante menor a cuarenta y cinco (45) horas por semana o su
equivalente, como lo indica el artículo 11 del presente Reglamento, o en el caso de programas con otros tipos de
estructura, o que declaren que su oferta es a tiempo parcial, podrá extenderse su duración en número de períodos
académicos ordinarios necesarios hasta cumplir la totalidad de horas y/o créditos establecidos para cada
titulación, indistinto de la modalidad de estudios”;

Que, el artículo 23 del Reglamento de Régimen Académico establece que: “Duración de los programas de
posgrado. - Los programas serán planificados en función de la siguiente organización: La duración estándar de
un doctorado será de 8 PAO. Dependiendo del perfil del aspirante, su titulación puede tomar desde 6 hasta 10
PAO. El número de cursos o asignaturas sugerido para estos programas se definirán en la normativa específica
de doctorados.

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Con excepción de la maestría académica con trayectoria de investigación y el doctorado, los demás programas
de posgrado son considerados, para efectos de organización de este Reglamento, de trayectoria profesional.
Si un programa es ofrecido enteramente bajo un diseño que implica una dedicación semanal del estudiante
menor a cuarenta y cinco (45) horas por semana o su equivalente, como lo indica el artículo 11 del presente
Reglamento, o en el caso de programas con otros tipos de estructura, o que declaren que su oferta es a tiempo
parcial, podrá extenderse su duración en número de períodos académicos ordinarios necesarios hasta cumplir
la totalidad de horas y/o créditos establecidos para cada titulación, indistinto de la modalidad de estudios”;

Que, el artículo 24 del Reglamento de Régimen Académico establece que: “Acceso de estudiantes de grado y
posgrado a cursos de educación continua. - Un estudiante de grado o posgrado podrá realizar simultáneamente
cursos de educación continua para perfeccionar su formación profesional, según lo establecido en este
Reglamento. Estos estudios no conducen a las titulaciones de grado o posgrado”;

Que, el artículo 25 del Reglamento de Régimen Académico establece que: Un estudiante de grado, con base a
su mérito académico, podrá solicitar cursar una o varias asignaturas, cursos o equivalentes del nivel de posgrado,
conforme a la regulación de cada IES. La hora y/o créditos cursados y aprobados por el estudiante podrán
contabilizarse en el nivel de grado;

Que, el artículo 35 del Reglamento de Régimen Académico establece que: “Diseño, acceso y aprobación de
unidad de titulación del cuarto nivel. - Cada IES diseñará su unidad de titulación de posgrado, estableciendo su
estructura, contenidos y parámetros para su desarrollo y evaluación; y, distinguiendo la trayectoria de
investigación y profesional, según lo indicado en el artículo 22 de este Reglamento. Para acceder a la unidad de
titulación es necesario haber completado las horas y/o créditos mínimos establecidos por la IES. La aprobación
implica haber completado y aprobado una (1) de las siguientes opciones:
a) Posgrados con trayectoria profesional: Proyecto de titulación con componentes de investigación aplicada y/o
de desarrollo; estudios comparados complejos; artículos profesionales de alto nivel; diseño de modelos
complejos; propuestas metodológicas y/o tecnológicas avanzadas; productos artísticos; dispositivos de alta
tecnología; informes de investigación, entre otros; o, un examen de carácter complexivo mediante el cual el
estudiante deberá demostrar el manejo integral de los conocimientos adquiridos a lo largo de su formación, si el
programa lo contempla.
b) Posgrados con trayectoria de investigación: Tesis con componente de investigación básica y/o aplicada, con
características de originalidad, relevancia y de impacto científico; que responda a las convenciones científicas
del campo respectivo, pudiendo usar métodos propios de la disciplina o métodos multi e interdisciplinares. Las
IES podrán establecer requisitos de artículos científicos enviados, aceptados y/o publicados para la titulación.
El tipo y la complejidad del trabajo de titulación deberá guardar relación con el carácter del programa y
correspondencia con las convenciones académicas del campo del conocimiento respectivo.
Las IES podrán incluir la defensa oral o escrita de los trabajos de titulación.
El desarrollo de la unidad de titulación deberá asegurar la evaluación y calificación individual; con independencia
de los mecanismos de trabajo implementados.
Una vez aprobada la unidad de titulación, su calificación deberá ser registrada de forma inmediata.
Las IES deberán garantizar a todos sus estudiantes la designación oportuna del director o tutor, de entre los
miembros del personal académico de la propia IES o de una diferente, para el desarrollo y evaluación de la
unidad de titulación”;

Que, el artículo 42 del Reglamento de Régimen Académico determina que: “Las maestrías académicas con
trayectoria profesional deberán profundizar el conocimiento de la epistemología de la ciencia y desarrollar
proyectos de investigación de carácter explicativo o comprensivo con un claro aporte al área del conocimiento;
podrán ser abordados desde métodos multi e interdisciplinarios;

Que, el artículo 36 del Órgano Colegiado Académico Superior determina que: El OCAS tendrá los siguientes
deberes y atribuciones: 1. Cumplir y hacer cumplir las normas y disposiciones establecidas en la Constitución de
la República, la Ley Orgánica de Educación Superior y su Reglamento, el Estatuto Orgánico, y demás
disposiciones legales vigentes, para una correcta y eficiente organización y funcionamiento de la Universidad;

Que, el artículo 36 del Reglamento del Institución de Posgrado y Educación Continua de la Universidad Estatal
de Milagro establece que: “La matrícula es el acto de carácter académico-administrativo, mediante el cual una
persona adquiere la condición de estudiante, a través del registro de las asignaturas, cursos o sus equivalentes,

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en un período académico determinado y conforme a los procedimientos internos de la institución. La condición
de estudiante se
mantendrá hasta el inicio del nuevo periodo académico ordinario o hasta su titulación.
Los postulantes deberán matricularse en las fechas establecidas de matrículas ordinarias o extraordinarias.
Para matricularse a los programas de cuarto nivel se requiere:
1) Examen de admisión aprobado y/o entrevista;
2) Haber entregado la documentación completa establecida en el artículo de la admisión de este Reglamento;
3) Comprobante de pago de la matrícula; y;
4) Los demás requisitos que requiera el programa correspondiente”;

Que, el Dr. Jorge Fabricio Guevara Viejó, Rector de la UNEMI, pone a consideración de los integrantes del
Órgano Colegiado Académico Superior, lo adoptado mediante RESOLUCIÓN CGA-SO-6-2022-No23 el 13 de
junio de 2022 - diseño del programa de Maestría en Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera (…) para
revisión, análisis y disposición pertinente; y,

En el ejercicio de las atribuciones que le confiere el Art. 47 de la Ley Orgánica de Educación Superior publicada
en el Registro Oficial No 298 del 12 de octubre 2010.

RESUELVE:

Artículo Único.- Ratificar lo adoptado por la Comisión de Gestión Académica, mediante RESOLUCIÓN CGA-
SO-6-2022-No23 el 13 de junio de 2022, esto es:

“Artículo 1. - Aprobar el diseño del programa de Maestría en Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera. (…)”

DISPOSICIÓN FINAL

Única. - La resolución entrará en vigencia a partir de su expedición, sin perjuicio de su publicación en la página
web de la institución [Link], en el link documentos institucionales.

Dado en la ciudad de San Francisco de Milagro, a los ocho (8) días del mes de julio de dos mil veintidós, en la
décima cuarta sesión del Órgano Colegiado Académico Superior.

Dr. Jorge Fabricio Guevara Viejó Lic. Diana Pincay Cantillo

RECTOR SECRETARIA GENERAL (E)

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MAESTRÍA EN ENSEÑANZA DE INGLÉS
COMO LENGUA EXTRANJERA

MALLA CURRICULAR
 Horas de horas de
Periodo aprendizaje en aprendizaje Horas de
Nombre del Académico contacto con el práctico aprendizaje
Módulo Ordinario Unidad Curricular docente experimental autónomo Total
Communicative
Language Unidad de Formación
Teaching I Disciplinar Avanzada 48 12 84 144
Neuropsycholog
y & Second
Language Unidad de Formación
Acquisition I Disciplinar Avanzada 48 0 96 144
Resources
Design for EFL Unidad de Formación
Teaching I Disciplinar Avanzada 48 24 72 144
Curriculum
Development:
Instructional Unidad de Formación
Design I Disciplinar Avanzada 48 12 84 144
Educational
Research &
Academic Unidad de
Writing I Investigación 48 12 84 144
Special
Education and Unidad de Formación
EFL teaching II Disciplinar Avanzada 48 24 72 144
e-learning:
Teaching EFL Unidad de Formación
with technology II Disciplinar Avanzada 32 16 48 96
Unidad de Formación
Assessment II Disciplinar Avanzada 48 24 72 144
Data Collection
& Analysis in Unidad de
Education II Investigación 32 16 48 96
Master Project
Design II Unidad de Titulación 80 24 136 240
480 164 796 1440
PROPUESTA CURRICULAR
Descripción micro curricular del programa

Justificación de la estructura curricular

La organización curricular establecida para el programa de maestría se justifica considerando las

necesidades de formación profesional determinadas en los estudios de demanda y pertinencia. Las
competencias y conocimientos requeridos para dar atención a estas necesidades han sido la base para
determinar el perfil de egreso, las áreas de estudio, los resultados de aprendizaje y cada uno de los
contenidos mínimos establecidos para este programa, los cuales han sido organizado en tres áreas de
formación: (a) Unidad de formación disciplinar avanzada, (b) Unidad de investigación y (c) Unidad de
titulación considerando la estructura y lineamientos curriculares establecidos en el Reglamento de
Régimen Académico.

En relación con la organización curricular específica, el programa de maestría con trayectoria

profesional en enseñanza de inglés como lengua extranjera tiene una duración de un año con dos
períodos académicos ordinarios y cuenta con 10 módulos de estudio que se distribuyen en 1440 horas
de aprendizaje académico distribuidos en 480 horas de aprendizaje en contacto con el docente (ACD),
164 horas de aprendizaje práctico experimental (APE) y 796 de aprendizaje autónomo (AA).

Este sistema de organización curricular conlleva una nueva forma de ordenar los conocimientos y con
ello, define el proceso de enseñanza- aprendizaje a partir de su vinculación con la realidad, permitiendo
dar soluciones a realidades actuales. Se organiza el proceso en base a temáticas y líneas de investigación
que estiman dar soluciones a dificultades en contextos generales y específicos a nivellocal y nacional
mediante la investigación-acción. La tabla 1 muestra la organización de los módulos académicos de
acuerdo con cada una de las unidades de formación.

Tabla 1
Organización curricular de los módulos académicos

Unidad de 1er Periodo Académico Ordinario 2do Periodo Académico Ordinario

Formación

Formación Communicative Language Teaching Special Education and EFL teaching

disciplinar
avanzada Neuropsychology & Second Language e-learning: Teaching EFL with technology
Acquisition

Resources Design for EFL Teaching Assessment

Curriculum Development: Instructional

Design

Unidad de Educational Research & Academic Data Collection & Analysis in Education
Investigación Writing

Unidad de Master Project Design

Titulación
 Los módulos de este programa de estudio potenciarán el conocimiento de los estudiantes y
perfeccionará sus habilidades profesionales en cada una de las áreas de formación de forma integral y
multidimensional, por lo tanto, servirán para afianzar sus conocimientos y competencias profesionales
y de esta manera alcanzar los objetivos de aprendizaje y perfil de egreso esperados.

Descripción microcurricular

PERIODO UNIDAD DE
HORAS HORAS HORAS
ASIGNATURA ACADÉMICO ORGANIZACIÓN RESULTADOS DE APRENDIZAJE CONTENIDOS MÍNIMOS TOTAL
ACD APE AA
ORDINARIO CURRICULAR

● Recognize the main

characteristics of a
communicative 1. Introduction to
classroom to develop Communicative
students’ communicative Language
competence Teaching
● Design instructional 2. Receptive skill
strategies with a lessons with a
communicative focus to Communicative
Unidad de develop listening and Approach
Communicative
Formación reading abilities 3. Content-Based
Language I 48 12 84 144
Disciplinar ● Apply instructional and Task-Based
Teaching
Avanzada content and task based to teach
strategies to develop productive skills
speaking and writing 4. Grammar and
competences vocabulary in a
● Plan functional grammar communicative
activities in context and classroom
analyze lexis in teaching
communicative lessons.

1. Neuropsychologi
● Recognize the different cal bases of
areas of the brain language
involved during acquisition
language acquisition and 2. English
production language
Neuropsycholo Unidad de
● Demonstrate structure
gy & Second Formación
I understanding of English 3. Second language 48 0 96 144
Language Disciplinar
language structures acquisition
Acquisition Avanzada
● Distinguish the process
characteristics of each of 4. Teaching EFL
the stages of second with a
language acquisition neurolinguistic
● Potencialize English as a base
foreing language
 learning through
instructional strategies
from a neurolinguistic
perspective

● Demonstrate
understanding of the
different didactic
principles and language
1. Didactic
development factors to
principles for
design teaching
resources design
resources in EFL
in EFL context
teaching
2. Strategies and
● Design teaching
Unidad de resources to
Resources strategies and resources
Formación teach the
Design for EFL I to improve the receptive 48 24 72 144
Disciplinar receptive skills
Teaching skills with a
Avanzada 3. Strategies and
communicative focus
resources
● Apply teaching strategies
4. Resources and
and resources to improve
materials to
the productive skills with
teach grammar
a communicative focus
and vocabulary
● Create teaching
resources and materials
to teach grammar and
vocabulary in EFL with
a communicative focus

● Recognise the main

features and needs of
language curriculum
development.
1. Language
● Demonstrate
curriculum
understanding of the
development
Curriculum Unidad de different levels of
2. Course planning
Development: Formación language curriculum
I 3. Syllabus design in 48 12 84 144
Instructional Disciplinar ● Design an EFL plan
EFL context
Design Avanzada considering the different
4. Developing
levels of curriculum and
Instructional
an appropriate
Materials
instructional process.
● Design materials and
resources used in an EFL
course.

● Identify the main 1. Introduction to

characteristics and educational
procedures in research
Educational educational research 2. Theoretical
Unidad de
Research & ● Write a theoretical Framework
I Investigació 48 12 84 144
Academic framework based on 3. Educational
n
Writing solid literature review research
● Demonstrate methods:
understanding of the quantitative-qual
different type of research itative
methods
 ● Write a research paper 4. Academic
considering academic writing for
vocabulary and publication
structures

● Demonstrate
1. Special
understanding of special
Education in
education and learning
EFL teaching.
disorders associated to
2. Adapting the
EFL teaching
curriculum in
● Lead curriculum
EFL contexts
adaptations in EFL
3. Instructional
context considering the
strategies and
Unidad de unique profile of each
Special resources to
Formación student
Education and II teach EFL to 48 24 72 144
Disciplinar ● Apply instructional
EFL teaching students with
Avanzada strategies to develop
disabilities
language competences
4. Instructional
for students with
strategies and
disabilities
resources to
● Apply adapted language
assess students
assessment tasks
with disabilities
considering the
in EFL context
individuality of students
with disabilities

● Demonstrate
understanding of theories
and models in language 1. Methods within
e-education the global
● Design digital language
educational resources to e-education
develop receptive 2. Digital resources
e-learning: Unidad de language skills to develop
Teaching EFL Formación ● Design digital receptive
II 32 16 48 96
with Disciplinar educational resources to language skills
technology Avanzada develop productive 3. Digital resources
language skills to develop
● Design a virtual productive
autonomous learning language skills
environment for EFL 4. Metaverse in
learning considering EFL
social and cultural
factors

1) Trends and
Unidad de ● Demonstrate approaches in
Formación understanding of the language
Assessment II assessment
48 24 72 144
Disciplinar different language
Avanzada assessment principles 2) Strategies for
and trends Formative
assessment
 ● Design strategies and 3) Strategies for
resources for formative summative
language assessment assessment
assessment
considering an authentic
4) Rubrics for
learning environment
language
● Design strategies and assessment
resources for summative
language assessment
considering language
standards
● Create rubrics for
language assessment

● Demonstrate 1. Qualitative
understanding of research instruments for
instruments usefor data collection
qualitative studies 2. Quantitative
● Identify appropriate instruments for
Data Collection Unidad de research instruments for data collection
& Analysis in II Investigació quantitative studies 3. Qualitative 32 16 48 96
Education n ● Apply qualitative analysis in
analysis methods to educational
interpret data research
● Apply statistical 4. Statistics for
techniques to validate educational
research hypothesis research

● Create a literature reviewfor

an identified problematic
issue in EFLcontext
● Design a research proposal
considering appropriate 1. Introduction &
methodology literature Review
● Apply research analysis 2. Methods
Master Project Unidad de
II techniques to interpret and 3. Data analysis &
80 24 136 240
Design Titulación
and present researchresults
results
● Write a research
4. Discussion &
discussion considering
conclusion
research and theoretical
base

Tabla resumen

Total de asignaturas: 10
Total de horas de aprendizaje en contacto con el docente: 480

Total de horas de aprendizaje autónomo: 796

Total de horas de aprendizaje práctico/experimental: 164

Unidad de titulación: 240

Total de horas de prácticas profesionales: 0

Duración del programa: 1440 horas

Modelos de prácticas del programa

Con la finalidad de demostrar la adquisición del conocimiento y el desarrollo de las

competencias establecidas todos los módulos en la estructura curricular del programa
integran horas destinadas al componente de aprendizaje práctico experimental. De
esta manera, el programa garantiza que los estudiantes tengan la oportunidad de
llevar la teoría a la práctica considerando contextos reales y actuales. Cada una de las
unidades académicas de estudio requerirá que los estudiantes diseñen, implementen
y evalúen diversas estrategias y recursos didácticos con enfoques tecnológicos,
comunicativos e inclusivos que potencien el aprendizaje del idioma inglés en sus
propios contextos con sus propios estudiantes.

El diseño del Aprendizaje Práctico Experimental (APE) permite la articulación entre las
funciones sustantivas de la docencia, investigación y vinculación.
METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE
Descripción general del programa

La Maestría en Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera es un programa de estudios de

posgrado de un año de duración, con 1440 horas de aprendizaje académico en modalidad en
línea. Este programa ofrece a sus graduados una educación de vanguardia con un enfoque
integral tomando en cuenta las capacidades que debe tener un docente competente al
momento de enseñar un idioma extranjero con base en las necesidades y tendencias de la
educación en la actualidad.

El programa de maestría guiará a sus participantes en el desarrollo de habilidades y destrezas

metodológicas, tecnológicas, lingüísticas, comunicativas e investigativas que le permitan
fortalecer e innovar sus prácticas profesionales para potenciar el aprendizaje del idioma inglés
desde sus salones de clase . Estos instrumentos servirán de base para que los futuros graduados
obtengan las herramientas necesarias para que su formación académica les ayude a crecer en
el ámbito profesional, desarrollen pensamiento crítico, habilidades de trabajo colaborativo,
solución de problemas y se especialicen en temas relacionados a la mejora del proceso de
aprendizaje-enseñanza en el área de la enseñanza del idioma inglés.

Objetivos del Programa

El programa de maestría en enseñanza del inglés como lengua extranjera busca potenciar el
aprendizaje de este idioma considerando las barreras de oportunidades y acceso que ocasiona
el tener una comunicación limitada en inglés. Este programa ofrece una formación apropiada
considerando las principales necesidades de formación profesional para que los docentes en el
área de enseñanza de inglés como lengua extranjera puedan potenciar e innovar sus procesos
instruccionales y así puedan guiar a sus estudiantes a la adquisición de una segunda lengua de
forma efectiva.

Adicionalmente este programa de maestría busca desarrollar habilidades de pensamiento

crítico, autoaprendizaje, trabajo colaborativo y competencias investigativas que le permitan a
los profesionales en el área detectar y atender dificultades de aprendizaje al momento de
adquirir una segunda lengua a través de la aplicación de diferentes estrategias y recursos
considerando la individualidad de cada estudiante y las tendencias pedagógicas y didácticas
actuales.

Objetivo General

El objetivo general del programa es enriquecer la formación académica de profesionales en el

área de enseñanza de una lengua extranjera, desde enfoques globales de competencias
metodológicas y comunicativas actuales que contribuyan a las necesidades del proceso de
enseñanza del idioma inglés y fomenten una educación de calidad, inclusiva, equitativa y con
base en la investigación-acción.
Objetivos Específicos

● Fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés como lengua extranjera a

través del diseño y aplicación de recursos instruccionales que faciliten el aprendizaje del idioma.

● Potenciar el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma por medio de la incorporación de

recursos tecnológicos y herramientas multimedia.

● Facilitar la iden ficación de las necesidades y diferencias educa vas de todos los estudiantes.

● Promover una educación inclusiva, libre y de calidad centralizando los principios de libertad,
autonomía responsable e igualdad de oportunidades considerando las necesidades y diferencias
educativas de cada estudiante.

● Innovar el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés como lengua extranjera con
base en la investigación-acción.

Objeto o sistema de estudio del Programa

El objetivo de estudio de la maestría en enseñanza de inglés como lengua extranjera se centra

en dar atención a las diferentes problemáticas que limitan el aprendizaje del idioma incluyendo
el acceso al idioma como contexto extranjero, interés y motivación de aprendizaje y la guía
didáctica y metodológica que se requiere para una adquisición efectiva. Este programa plantea
formar profesionales capaces de implementar soluciones innovadoras adecuadas a las
problemáticas actuales desde enfoques globales de competencias metodológicas y
comunicativas, fomentando una educación de calidad, inclusiva, equitativa y con base en la
investigación científica.

Adicionalmente, este programa dentro de su objeto de estudio plantea abordar dificultades

específicas en el proceso de adquisición del inglés como lengua extranjera debido a las
necesidades individuales de cada persona. Las diferentes actividades de aprendizaje
desarrolladas en cada uno de los módulos planteados en la estructura curricular permitirán a los
maestrantes analizar y proponer soluciones a estas dificultades generales y específicas,
potenciando ambientes de aprendizaje efectivos basados en el uso apropiado de herramientas
digitales, estrategias didácticas y metodológicas y la investigación-acción.

En relación con la problemática asociada al acceso y el interés, este programa permitirá desde
la investigación científica el estudio de los diferentes factores que interfieren en estas áreas. Los
futuros graduados promoverán el aprendizaje del idioma inglés a través de programas de
intervención y comunidades bilingües que permitan el acceso y promulgación de información
científica, igualdad de oportunidades, y la preservación y enriquecimiento de la cultura y los
saberes.

Requisitos de titulación

Una vez que el estudiante haya aprobado la totalidad de horas y/o créditos del plan de estudios
de la carrera o programa y cumplido todos los requisitos académicos y administrativos
establecidos por la IES para la graduación, la institución de educación superior emitirá el acta
consolidada de finalización de estudios y el título correspondiente. El acta consolidada deberá
contener: los datos de identificación del estudiante, el registro de calificaciones, así como la
identificación del tipo y número de horas de servicio a la comunidad mediante prácticas
preprofesionales o pasantías. Desde la fecha de emisión del acta respectiva, la IES tendrá un
plazo de cuarenta y cinco (45) días para registrar el título en el Sistema Nacional de Información
de la Educación Superior (SNIESE), previo a su entrega al graduado.

Y, los artículos de la normativa vigente a los Programas de Posgrados de la Unidad de Titulación

de la Universidad Estatal de Milagro, los cuales indican:

Se considerarán trabajos de titulación de la maestría profesional, los siguientes: proyectos de

desarrollo, estudios comparados complejos, artículos profesionales de alto nivel, diseño de
modelos complejos, propuestas metodológicas y tecnológicas avanzadas, productos artísticos,
dispositivos de alta tecnología, informes de investigación, y lo que se establezcan en el
Reglamento de Régimen Académico, que permitan la verificación del perfil de egreso
contemplado en el programa. La investigación en este tipo de programa es de carácter analítico
y con finalidades de innovación.

Para iniciar la unidad de titulación, los estudiantes deberán estar al día en sus obligaciones
financieras, y deberán presentar la propuesta del tema que será revisada por el Coordinador del
programa y un profesor que tenga afinidad con el tema propuesto.

Aprobado el tema, se designará el tutor y se notificará al estudiante.

Adicionalmente considerando la naturaleza y el área académica de este programa de maestría

se consideran como requisito de graduación los siguientes:

1. Haber aprobado todo el programa académico;

2. Certificado emitido por la Dirección Financiera de no adeudar ningún valor a la

Universidad Estatal de Milagro;

3. Informe del tutor de aprobación del trabajo final o reporte de calificación de examen
complexivo

4. Haber entregado toda la documentación requerida por secretaría académica

5. Nivel de suficiencia del idioma inglés mínimo B2 de acuerdo con el marco común
europeo de referencia para las lenguas (MCER)

a. Certificado de suficiencia de inglés, las siguientes (o similares) son aceptadas:

 Cambridge Assessment English ESOL Examination - PET, FCE o CAE

 Kansas State University, English Language Program - WildCat Test
 Cambridge: International English Language Testing Service (IELTS)
 Business Language Testing Service (BULATS)
 Test of English as a Foreign Language - Internet Based (TOEFL iBT)
 Test of English for International Communications (TOEIC)
 Pearson Test of English General / Académico
  British Council APTIS
 International Test of English Proficiency (ITEP ACADEMIC)

Trabajo de titulación

Para cumplir con el trabajo de titulación, este programa de estudio plantea alternativas,
presentado las siguientes opciones:

1.- Artículos profesionales de alto nivel,

2.- Examen de carácter complexivo,

3.- Informe de Investigación, o

4.- Proyecto de Investigación aplicada y/o desarrollo.

En este caso concreto, los maestrantes matriculados, antes de finalizar el primer PAO, se les
asignará un docente del programa, titular, contratado o invitado, designado por las autoridades,
para que garantice la correcta y oportuna culminación del trabajo de titulación antes de finalizar
el programa de estudios. Una vez aprobado el trabajo de titulación por parte del tutor, la
coordinación del programa asignará las revisiones metodológicas y la conformación del tribunal
de posgrado para la sustentación y defensa de su trabajo.

Breve descripción de las opciones de la unidad de integración curricular

Los trabajos de titulación se ejecutarán de forma individual a excepción de estudios complejos

contemplado en la normativa interna institucional.

1.- Artículo profesional de alto nivel. También llamado artículo científico o publicación que tiene
como objetivo difundir de manera clara y precisa los resultados de una investigación realizada
sobre un área determinada del conocimiento. Dichos artículos serán examinados por pares
externos y publicados en revistas indexadas reconocidas a nivel regional o internacional.

2.- Examen de carácter complexivo, mediante el cual el estudiante deberá demostrar el manejo
integral de los conocimientos adquiridos a lo largo de su formación, si el programa lo contempla.

3.- Informe de investigaciones. Trata de la presentación de los hallazgos en el desarrollo de

investigaciones con enfoque de estudios de casos, a través de un paradigma cualitativo este
implica descripción, explicación y juicio, generalizado a un determinado fenómeno en el que se
aplica procesos de: observación y/ o experimentación, siguiendo el protocolo del trabajo de
investigación; enfoques, principios ontológicos, axiológicos, epistemológicos, metodológicos y
retóricos que lo caracterizan y orienta la investigación.
4.- Proyecto de Investigación aplicada y/o desarrollo: el enfoque metodológico de los estudios
de aplicación o desarrollo describen la evolución de las variables en un periodo determinado.
Los estudios a presentar son: longitudinales; transversales; cohortes o tendencias.
CRITERIOS BÁSICOS DE CALIDAD DEL CACES
INVESTIGACIÓN

La estructura orgánica de la Universidad Estatal de Milagro cuenta con la Dirección de

Investigación dentro del vicerrectorado de investigación y posgrado. Los servicios y actividades
que desarrolla la Dirección de investigación incluyen el planificar, organizar, dirigir y controlar
las prácticas investigativas en diversas áreas de acción como el salón de clases, laboratorios o
espacios geográficos. La Universidad Estatal de Milagro cuenta con 23 grupos de investigación
interdisciplinarios de los cuales 6 están asociados al campo de la educación.

 Lingüística Aplicada (Asociado directamente a actividades de investigación en el campo

detallado de enseñanza de idiomas nacionales y extranjeras)
 Grupo de Investigación Tecnología e Innovación Educativa (TEINE)
 Inclusión educativa y social de niños, adolescente y jóvenes con necesidades educativas
especiales.
 Cambio educativo, tecnología y pedagogías emergentes
 Dificultades que enfrenta el docente de educación inicial en la inclusión de niños y niñas
con necesidades educativas especiales en aulas regulares.
 Incidencia de los valores humanos en la formación y desarrollo profesional de los
estudiantes de la UNEMI.

Con la finalidad de incrementar el número de grupos de investigación, la Dirección de

Investigación se encuentra actualmente en un proceso de Convocatoria de Proyectos
Experimentales de Investigación, la cual permitirá la creación de nuevos proyectos en el campo
de educación, y particularmente en el área de enseñanza de idiomas nacionales y extranjeros,
que permitan la divulgación de conocimientos científicos a través de artículos y/o ponencias.

Por otro lado, las actividades de investigación que se desarrollarán en este programa de
maestría estarán enmarcadas dentro de la línea de investigación UNEMI «Educación, Cultural,
Tecnología en Innovación para la Sociedad» considerando las siguientes sublíneas:

 Tecnología e Innovación Educativa,

 Atención educativa a escolares con Necesidades Educativas,
 Diseño, desarrollo y evaluación curricular,
 Didáctica de enseñanza-aprendizaje en lenguas nacionales y extranjeras y
 Desarrollo de competencias receptoras y productivas del lenguaje.

Estás líneas de investigación serán abordadas a través de actividades asociadas a los diferentes
niveles de la investigación científica (p. ej., revisión bibliográfica, diseño de instrumentos de
evaluación, recolección y análisis de datos, etc.) en los diferentes módulos del programa,
particularmente en los módulos de:

 Educational Research & Academic Writing

 Data Collection & Analysis in Education
 Master Project Design
Es importante mencionar que el presupuesto y estructura establecidos para este programa de
maestría establecen la incorporación de docentes investigadores con grado de PhD en el área
de enseñanza de idiomas para conducir las actividades académicas e investigativas en los tres
módulos antes mencionados. Esos docentes fortalecerán las estructuras de investigación
consolidada en este programa para potenciar la divulgación de conocimiento científico.

VINCULACIÓN

Para dar cumplimiento con lo establecido en el Artículo 4.- Funciones sustantivas, del RRA en el
literal a) y c) en los cuales indica que la docencia integra las disciplinas de conocimientos
teóricos, investigación y vinculación, permitiendo complementar la teoría con la práctica en los
procesos de enseñanza-aprendizaje; este proyecto programa de «Maestría en enseñanza de
inglés como lengua extranjera» planteó que la Vinculación con la sociedad estará inmersa en
cada una de las unidades curriculares y módulos de este estudio a través de las diferentes
actividades de aprendizaje que desarrollarán los estudiantes.

El 90 % de los módulos que integran el programa de estudio de esta maestría cuenta con horas
asignadas al componente de Aprendizaje Práctico Experimental (APE). Las actividades asociadas
a este componente requerirán de la aplicación de mini proyectos de intervención (p. ej.,
refuerzos académicos, aplicación de estrategias didácticas y/o metodológicas innovadoras,
aplicación y análisis de valoraciones educativas, aplicación de recursos tecnológicos) en
diferentes comunidades (p. ej., escuelas rurales o urbanas, centros comunitarios, barrios o
ciudadelas) a través de una Guía de Aprendizaje práctica.

Estos diferentes proyectos permitirán la transferencia de los conocimientos adquiridos en cada

uno de los módulos directamente a las comunidades educativas a las que pertenecen cada uno
de los maestrantes participantes, a más de la reflexión y análisis crítico del conocimiento teórico
adquirido identificando las necesidades específicas de su entorno.

En este punto, es necesario enfatizar que debido a que este programa será implementado en
modalidad en línea el nivel de impacto relacionado a la vinculación con la sociedad se extiende,
considerando la diversa ubicación geográfica de sus participantes. Cada uno de los módulos
llevará a los maestrantes a contribuir con la mejora de la calidad de vida y oportunidades
considerando diferentes áreas de acción (metodologías de aprendizaje activas, recursos de
aprendizaje, atención a las necesidades educativas, tecnología educativa y evaluación).

La vinculación con la sociedad estará inmersa en cada una de las unidades curriculares y módulos
de estudio a través de las diferentes actividades de aprendizaje que desarrollarán los
estudiantes. Los maestrantes diseñarán y aplicarán micro proyectos de intervención que
potencien la enseñanza del idioma inglés en cada una de sus comunidades y contextos,
fomentando una mejor calidad de vida con base en el acceso a oportunidades, divulgación de la
información y cultura, equidad e inclusión. Los participantes de la maestría desarrollarán
proyectos de intervención, refuerzos académicos e innovaciones metodológicas a través del uso
de la tecnología, didáctica y la investigación-acción.
CUERPO ACADÉMICO

A continuación el detalle del perfil mínimo requerido para los docentes que formarán parte del
programa, los que determinan el requisito de contar con afinidad con el campo específico de la
asignatura a impartir, los cuales serán seleccionados entre profesionales de la UNEMI con amplia
experiencia docente, además que se considerará la participación de profesores invitados que
agreguen valor a la propuesta.

Asignatura Perfil mínimo requerido

 Communicative Language Teaching Maestría Educación Bilingüe / Maestría en
 Resources Design for EFL Teaching Pedagogía de los Idiomas Nacionales y
Extranjeros / Maestría en Enseñanza del
 Curriculum Development: Instructional
Idioma Inglés o afines
Design
 Assessment
 Special Education and EFL teaching Maestría Educación Bilingüe / Maestría en
Pedagogía de los Idiomas Nacionales y
Extranjeros / Maestría en Enseñanza del
Idioma Inglés o a fines y/o maestría en
educación especial o afines
 Neuropsychology & Second Language Licenciatura en ciencias de la Educación con
Acquisition mención en lengua inglesa y lingüística o
afines y máster en Neuropsicología y
Educación o afines
 e-learning: Teaching EFL with technology Licenciatura en ciencias de la Educación con
mención en lengua inglesa y lingüística o a
fines y maestría en tecnología educativa o
afines
 Educational Research & Academic Doctor of Philosophy in Curriculum &
Writing Instruction, Doctor in Education, Doctor in
 Data Collection & Analysis in Education TESOL o afines
 Master Project Design

DIRECCIÓN DEL PROGRAMA

Apellidos y nombres: Ledesma Acosta Brigita Valeriana

Cédula de identidad: 0915521454
Correo electrónico institucional: bledesmaa@[Link]
Título de tercer nivel: Licenciada en ciencias de la educación mención en lengua inglesa y
lingüística
Título de cuarto nivel: Magíster en Pedagogía de los Idiomas Nacionales y Extranjeros Mención
en Enseñanza de Inglés
Tipo de relación laboral: Profesor titular (Nombramiento).
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Como un medio de asegurar la calidad de los programas y la mejora continua de los procesos
institucionales, la Universidad Estatal de Milagro UNEMI regula a través del Reglamento de
Posgrado los siguientes aspectos:

- Atribuciones y responsabilidades de Director de Posgrados, de los coordinadores de

programas de maestría, coordinadores de apoyo, secretaría técnica de posgrados, unidad
técnica financiera, unidad técnica de comercialización y profesores.
- Planificación académica
- Evaluación estudiantil
- Procesos de la unidad de titulación
- Administración de expedientes
- Seguimiento a graduados
- Evaluación integral del desempeño de los profesores

PROPUESTA ACADÉMICA

El contenido de esta sección se encuentra descrito bajo el título «Propuesta curricular» del
presente documento.

INFRAESTRUCTURA

La infraestructura tecnológica cuenta con capacidad de red avanzada de 2400 Mbps con
servicios que garantizan la conectividad, seguridad e infraestructura de la plataforma. El centro
de datos cumple con los estándares internacionales: ISO/IEC27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC
27018, PCI DSS, CSA START, Cloud Computing Compliance Criteria Catalog (C5:2020), HECVAT,
FERPA, LGPD, COPPA Y FPF. Para los trabajos autónomos los estudiantes dispondrán de
aplicaciones académicas incluyen sistema de gestión académica, administrativa y aulas virtuales.

La metodología de aprendizaje contempla teorías de aprendizaje activas y lúdicas las cuales

serán implementadas a través de: clases con tutorías virtuales sincrónicas y asincrónicas,
exposiciones magistrales, talleres, debates, simposios, foros, entre otras actividades de
aprendizaje. La infraestructura tecnológica potencia el autoaprendizaje y desarrollo de
competencias a través del acceso a recursos de aprendizaje que incluyen compendios, videos,
guías metodológicas de aprendizaje, bibliotecas y bases de datos virtuales. Adicionalmente, el
programa integra al personal académico y técnico que permiten la ejecución efectiva y eficaz
del programa, incluyendo docentes autores, tutores y otros profesionales que aportan a la
incorporación, formación y titulación de los estudiantes del programa.

Por tratarse de una maestría a ejecutase en modalidad en línea, a continuación se adjunta el

documento «Infraestructura tecnológica».

Firma de responsabilidad
Título de 3 Nivel Título de 4 Nivel
Nombres C.I. Institución Rol Firma

Licenciada en Doctor of Philosophy

Eder Universidad EDER Digitally signed by
Ciencias de la in Curriculum & Docente - EDER AGUSTIN
Intriago 1308730868 Eloy Alfaro AGUSTIN INTRIAGO
educación instruction - English externo
Palacios as a Second Language de Manabí INTRIAGO PALACIOS
especialización Date: 2022.10.26
PALACIOS [Link] -05'00'
inglés
 RESOLUCIÓN No. 153-SE-33-CACES-2020

El Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior

Considerando:

Que,
es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable
del Estado. Constituye un área prioritaria de la política pública y de la inversión estatal,
garantía de la igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir.
Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de

Que,
superior tiene como finalidad la formación académica y profesional con visión
científica y humanista; la investigación científica y tecnológica; la innovación,
promoción, desarrollo y difusión de los saberes y las culturas; la construcción de
soluciones para los problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de

Que,
de educación superior estará articulado al sistema nacional de educación y al Plan
Nacional de Desarrollo; la ley establecerá los mecanismos de coordinación del sistema
de educación superior con la función Ejecutiva. Este sistema se regirá por los
principios de autonomía responsable, cogobierno, igualdad de oportunidades, calidad,
pertinencia, integralidad, autodeterminación para la producción del pensamiento y
conocimiento, en el marco del diálogo de saberes, pensamiento universal y producción

Que,
educación superior estará integrado por universidades y escuelas politécnicas; institutos
superiores técnicos, tecnológicos y pedagógicos; y conservatorios de música y artes,

Que, el artículo 353 de la Norma Suprema establece que el sistema de educación superior se

calidad de instituciones, carreras y programas, que no podrá conformarse por

representantes de las instituciones ob

Que, el 12 de octubre de 2010 entró en vigor la Ley Orgánica de Educación Superior

(LOES), norma que fue modificada a través de la Ley Orgánica Reformatoria publicada
el 02 de agosto de 2018, en el Suplemento del Registro Oficial Nro. 297, de cuyo
contenido se colige que el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación

Página 1 de 12
 Superior (CACES) es el Organismo al que hace referencia el numeral 2 del artículo 353
de la Constitución de la República;

Que, el artículo 12 de la Ley Orgán El Sistema de

Educación Superior se rige por los principios de autonomía responsable, cogobierno,
igualdad de oportunidades, calidad, pertinencia, integralidad, autodeterminación para la
producción del pensamiento y conocimiento, en el marco del diálogo de saberes,
pensamiento universal y producción científica y tecnológica global. El Sistema de
Educación Superior, al ser parte del Sistema Nacional de Inclusión y Equidad Social, se
rige por los principios de universalidad, igualdad, equidad, progresividad,
interculturalidad, solidaridad y no discriminación; y funcionará bajo los criterios de
calidad, eficiencia, eficacia, transparencia, responsabilidad y participación. Estos
principios rigen de manera integral a las instituciones, actores, procesos, normas,
;

Que, el literal a) del artículo 14 de la LOES establece que son instituciones del Sistema de
universidades, escuelas politécnicas públicas y

Que,
sejo de Aseguramiento de la Calidad de la

Que,
continua, auto-reflexiva del mejoramiento, aseguramiento y construcción colectiva de la
cultura de la calidad educativa superior con la participación de todos los estamentos de
las instituciones de educación superior y el Sistema de Educación Superior, basada en el
equilibrio de la docencia, la investigación e innovación y la vinculación con la sociedad,
orientadas por la pertinencia, la inclusión, la democratización del acceso y la equidad, la
diversidad, la autonomía responsable, la integralidad, la democracia, la producción de

Que, de conformidad
Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior establecerá modelos que
incluirán criterios y estándares cuantitativos y cualitativos, que las instituciones de
educación superior, carreras y programas deberán alcanzar para ser acreditadas;

Que, el artículo 171 de la LOES establece que el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de

o público técnico, con personería jurídica y
patrimonio propio, con independencia administrativa, financiera y operativa que tiene a
su cargo la regulación, planificación y coordinación del sistema de aseguramiento de la
calidad de la educación superior; t

Página 2 de 12
Que,
de la Educación Superior normará la autoevaluación institucional, y ejecutará los
procesos de evaluación externa, acreditación y apoyará el aseguramiento interno de la

Que, los literales b), c), d), f) y g) del artículo 174 de la LOES manifiesta que son funciones
del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la
Planificar, regular, coordinar y ejecutar acciones para la eficaz operación del sistema de
aseguramiento de la calidad de la educación superior; c) Normar los procesos de
evaluación integral, externa e interna, y de acreditación para la óptima implementación
del Sistema de Aseguramiento de la Calidad conducente a obtener la Cualificación
Académica de Calidad Superior; d) Elaborar la documentación técnica necesaria para la
implementación de todos los procesos que sean parte del Sistema de Aseguramiento de
la Calidad para ejecución de los procesos de autoevaluación; (...) f) Resolver sobre los
informes y recomendaciones derivados de los procesos de evaluación, acreditación y
clasificación académica; g) Otorgar certificados de acreditación institucional así como
para programas y carreras, a las instituciones de educación superior y unidades
académicas que hayan cumplido con todos los requisitos exigidos para el efecto. La

Que, la Disposición Transitoria Décima Cuarta de la Ley Orgánica Reformatoria a la LOES

Ley, el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de Educación Superior efectuará la

evaluación institucional de las universidades y escuelas politécnicas de conformidad con
las disposiciones contenidas en esta ley. Para esta evaluación no se requerirá que los
criterios de evaluación hayan sido establecidos con tres años de anticipación conforme
lo determina el artículo 70 de esta Ley. Hasta que se realice el proceso de evaluación, se
extiende la vigencia de la acreditación obtenida en el último proceso realizado por el
Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior. El Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior
implementará los mecanismos necesarios para adecuar los modelos de evaluación
institucional de institutos superiores y de carreras y programas de las universidades y
escuelas politécnicas a las disposiciones contenidas en esta Ley y establecerá un

Que, mediante Resolución No. 013-SE-06-CACES-2019 de 13 de junio de 2019, el Pleno de

este Consejo aprobó el Reglamento de Evaluación Externa con Fines de Acreditación
de Universidades y Escuelas Politécnicas;

Que,
Comisión de universidades y escuelas politécnicas del CACES, relacionadas con el

Página 3 de 12
 d) Elaborar y poner en conocimiento del pleno del CACES los instrumentos técnicos y
el cronograma de evaluación externa con fines de acreditación de las UEP para su

Que, el artículo 11 del Reglamento de evaluación externa con fines de acreditación de

escuelas politécnicas organizará espacios de diálogo con las UEP para recoger sus
observaciones y propuestas sobre el modelo de evaluación externa. Una vez analizadas
las observaciones y propuestas realizadas por las UEP respecto del modelo de
evaluación externa, la Comisión de universidades y escuelas politécnicas lo pondrá en

Que, e
y escuelas politécnicas se desarrollará con base en el modelo aprobado por el pleno del
CACES, el mismo que incluirá los criterios y estándares que deberán alcanzar para ser
acreditadas, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica de Educación Superior.

Que, el artículo 14 del Reglamento de evaluación externa con fines de acreditación de

cronograma y demás instrumentos técnicos de evaluación presentados por la Comisión

de universidades y escuelas politécnicas, con al menos tres meses de anticipación al
inicio del proceso de evaluación, los cuales serán notificados a las universidades y

Que, el artículo 15 del Reglamento de evaluación externa con fines de acreditación de

y escuelas politécnicas comprende: a) Entrega y análisis de información de las UEP; b)

Que,
entrega de información por parte de las UEP marca el inicio del proceso de evaluación
externa, la cual se realizará a través de la plataforma informática habilitada para el
efecto, conforme con lo establecido en el modelo de evaluación externa y en el
cronograma. De considerarlo pertinente, el CACES podrá utilizar la información
consignada por las UEP en los sistemas de información de los organismos del Sistema
de Educac

Que,
que la información entregada por las UEP se encuentre completa y, de ser el caso,
solicitará a las UEP que entreguen la información faltante en el término de cuatro días,
utilizando para el efecto la plataforma informática. El incumplimiento de esta solicitud
no dará lugar a la interrupción del proceso de evaluación. Una vez verificada la

Página 4 de 12
 información entregada por las UEP, el CACES pondrá a disposición de los comités de
evaluación externa de UEP la información para su análisis, conforme con lo establecido
en el cronograma. La veracidad, completitud y confiabilidad de la información será
respons

Que,
UEP realizarán el análisis de toda la información aportada por las UEP, en relación con
lo establecido en el modelo de evaluación externa y elaborarán un informe que servirá
como insumo para la realización de la visita in situ. Los comités de evaluación externa
de UEP identificarán los aspectos que ameritan mayor profundización o aclaración
durante la visita in situ. Los comités de evaluación externa de UEP en conjunto con el
o los servidores técnicos del CACES elaborarán la agenda de esta visita, que será

Que, la Disposición General Segunda del Reglamento de evaluación externa con fines de
acreditación de universidades y escuelas politécnicas
podrá resolver modificar el cronograma de la evaluación externa, en virtud de

Que, la Disposición General Sexta del Reglamento de evaluación externa con fines de

podrá resolver cualquier situación relativa a los procesos de evaluación externa que no
se encuent

Que, la Disposición Transitoria Sexta del Reglamento ibídem determina que la elaboración
de los modelos de evaluación, acreditación y cualificación estará a cargo de la respectiva
comisión hasta que se conforme el Comité Asesor;

Que, mediante Resolución No. 016-SE-07-CACES-2019 de 14 de junio de 2019, el pleno del

Consejo aprobó el Modelo de Evaluación Externa de Universidades y Escuelas
Politécnicas;

Que, mediante Resolución No. 085-SO-14-CACES-2019 de 08 de agosto de 2019, el pleno

- Aprobar el Cronograma del Proceso de

Que, a través de Resolución No. 047-SE-15-CACES-2019 de 14 de octubre de 2019, el

pleno del -
JURÍDICO QUE JUSTIFICA EL DIFERIMIENTO DEL CRONOGRAMA PARA
EL PROCESO DE EVALUACIÓN EXTERNA CON FINES DE

presentado por la Comisión de Universidades y Escuelas Politécnicas de este

Organismo y consecuentemente modificar el Cronograma para el Proceso de

Página 5 de 12
 Evaluación Externa con Fines de Acreditación de Universidades y Escuelas
Politécnicas 2019, aprobado mediante Resolución No. 085-SO-14-CACES-2019, de 08

Que, mediante Resolución No. 04-SE-02-CACES-2020 de 13 de enero de 2020 el pleno del

-
Evaluación Externa con Fines de Acreditación de Universidades y Escuelas

Politécnicas de este Organismo y consecuentemente modificar el plazo del último hito

del Cronograma para el Proceso de Evaluación Externa con Fines de Acreditación de
Universidades y Escuelas Politécnicas 2019, aprobado mediante Resolución No. 085-
SO-14-CACES-2019, de 08 de agosto de 2019, de conformidad con el informe

Que, mediante Decreto Ejecutivo No. 1005 de 28 de febrero de 2020, el Presidente

Constitucional de la República del Ecuador, Lic. Lenín Moreno Garcés, decretó:
- Dar por terminada la delegación a los doctores Gabriel Galarza López y
Ana Ruano Nieto ante el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación
- Designar a los doctores Juan Manuel García Samaniego y
Adriana Antonieta Romero Sandoval, como delegados del Presidente de la República
ante el Consejo de Aseguramien

Que, mediante Resolución No. 018-SE-06-CACES-2020 de 04 de marzo de 2020, el Pleno

del CACES designó como Presidente de este Organismo al economista Juan Manuel
García Samaniego, Ph.D.;

Que, mediante Acuerdo Ministerial No. 00126-2020 de 11 de marzo de 2020, emitido por la
Ministra de Salud Pública, se declaró el estado de emergencia sanitaria a nivel nacional,
con el objetivo de prevenir un contagio masivo de la población provocado por el
Coronavirus COVID-19, declarado como pandemia por la Organización Mundial de la
Salud;

Que, mediante Acuerdo Ministerial No. MDT-2020-076 de 12 de marzo de 2020, el

Ministerio de Trabajo expidió las directrices para la aplicación de Teletrabajo
Emergente durante la declaratoria de Emergencia Sanitaria, las cuales son de aplicación
obligatoria para el sector público y privado del país;

Que, mediante Decreto Ejecutivo No. 1017 de 16 de marzo de 2020, el Lic. Lenín Moreno,
Presidente Constitucional de la República, declaró el estado de excepción por
calamidad pública en todo el territorio nacional por los casos de coronavirus
confirmados y la declaratoria de pandemia de COVID-19 por parte de la Organización
Mundial de la Salud, que representan un alto riesgo de contagio para toda la ciudadanía
y generan afectación a los derechos a la salud y convivencia pacífica del Estado, a fin de

Página 6 de 12
 controlar la situación de emergencia sanitaria para garantizar los derechos de las
personas ante la inminente presencia del virus COVID-19 en Ecuador;

Que, mediante Resolución No. 025-SE-09-CACES-2020 de 17 de marzo de 2020, el pleno

- Se suspende en su totalidad, desde el 17 de marzo
del 2020 hasta que dure el estado de excepción, y las autoridades del Gobierno
Nacional establezcan, de forma oficial, la finalización de las medidas restrictivas; el
proceso de evaluación externa con fines de acreditación de universidades y escuelas
politécnicas 2019, así como todo proceso que se encuentre vigente y activo, a fin de dar
cumplimiento con las medidas de seguridad nacional interpuestas por las autoridades,
así como las garantías contempladas en la Constitución de la República; una vez
restablecidas las actividades a nivel nacional y levantadas las medidas restrictivas y
estado de excepción, inmediatamente el Pleno del CACES, sesionará fijando la
reprogramación de los tiempos y plazos en todos los procesos y actividades suspensos

Que,
Una vez cumplida la primera etapa de aislamiento que inició tras la declaratoria de
emergencia sanitaria por COVID-19 y el estado de excepción mediante Decreto
Ejecutivo Nro. 1017 de 16 de marzo de 2020, a partir del 4 de mayo de 2020 inicia la

territorio nacional tomando en cuenta las disposiciones en la presentación adjunta

Que, mediante Decreto Ejecutivo No. 1052 de 15 de mayo de 2020, el Lic. Lenín Moreno,
- RENOVAR el
estado de excepción por calamidad pública en todo el territorio nacional, por los casos
de coronavirus confirmados y número de fallecidos a causa de la COVID-19 en
Ecuador, que siguen representando un alto riesgo de contagio para toda la ciudadanía y
generan afectación a los derechos a la salud y convivencia pacífica del Estado, a fin de
desplegar las medidas de distanciamiento social necesarias para controlar la situación de
emergencia sanitaria y replegar las medidas de aislamiento social, garantizando los
derechos de las personas ante la inminente presencia del virus COVID-19 en Ecuador
- Respecto del desarrollo de la jornada laboral, se dispone lo siguiente:
a) Durante la vigencia del estado de excepción, se suspende la jornada presencial de
trabajo para el sector público en aquellos cantones que se encuentren en rojo conforme
la semaforización establecida por el Comité de Operaciones de Emergencia, en razón

suspensión, los servidores públicos y empleados en general que su actividad lo permita,

se acogerán al teletrabajo en todo el territorio nacional conforme las directrices
establecidos por la Autoridad Nacional de Trabajo, para lo cual las máximas
autoridades institucionales organizarán las correspondientes acciones con el fin de
- El estado

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 de excepción regirá durante treinta días a partir de la suscripción de este Decreto

Que, mediante Resolución No. 034-SE-12-CACES-2020 de 05 de junio de 2020, el pleno del

artículo 4 de la presente resolución, las Comisiones del CACES deberán presentar un

Plan de Trabajo que justifique la continuidad de las actividades de la Comisión. Se
presentará un Plan de Trabajo por cada Comisión. Los Planes de Trabajo deberán
contener: 1. Antecedentes; 2. Medidas de contingencia (en caso de ser necesarias); 3.
Cronograma de reprogramación de actividades; y, 4. Recomendación de continuidad o
no de los planes o actividades de cada Comisión. Los planes de trabajo serán

Que, mediante Resolución No. 053-SE-16-CACES-2020 de 15 de junio de 2020, el pleno del

Que, el pleno del CACES mediante Resolución No. 082-SE-23-CACES-2020 de 07 de

agos Artículo 1.- Aprobar el INFORME TÉCNICO DEL
PROCESO DE EVALUACIÓN EXTERNA CON FINES DE ACREDITACIÓN
DE UNIVERSIDADES Y ESCUELAS POLITÉCNICAS 2019 , que se anexa y es
parte integrante de la presente Resolución. Artículo 2.- Aprobar el cronograma del
proceso de evaluación de universidades y escuelas politécnicas 2019, que se anexa y
forma parte integrante de la presente Resolución.

Que, a través de Resolución No. 083-SE-23-CACES-2020 de 07 de agosto de 2020, el pleno

de est Artículo Único.-
VALIDACIÓN DE INFORMES BORRADOR DE EVALUACIÓN

Que, mediante Resolución No. 081-SE-23-CACES-2020 de 07 de agosto de 2020 el pleno

del CACES, -

y es parte integrante de la presente resolución. Artículo 2.- Aprobar las aclaraciones y

precisiones sobre los componentes, elementos fundamentales y estándares del
MEEUEP-2019, así como sobre las escalas de valoración, respectivas, contenidas en el

evaluación de
Universidades y Escuelas Politécnicas. Artículo 3.- Aprobar los ajustes sobre las

la acreditación establ
en el Modelo de Evaluación Externa de Universidades y Escuelas Politécnicas. Artículo
4.- Disponer a la Coordinación General Técnica que elabore un documento técnico

Página 8 de 12
 sobre la compensación de elementos fundamentales para la valoración de estándares,
de

aprobación a la Comisión de universidades y escuelas politécnicas del CACES. Artículo

5.- Poner en consideración de los Comités de Evaluación Externa las observaciones
sobre la aplicación de las escalas de valoración y compensaciones, contenidas en el
ra la acreditación establecida en el proceso de

Modelo de Evaluación Externa de Universidades y Escuelas Politécnicas. Artículo 6.-

nforme técnico sobre la valoración para la

revisión de aspectos cuantitativos por parte de la Comisión de Revisión de Aspectos

Que, el artículo 24 del Reglamento de evaluación externa con fines de acreditación de

De la elaboración del informe
preliminar.- El comité de evaluación externa de UEP, con el apoyo de los servidores
técnicos del CACES, elaborará un informe borrador basado en el análisis de toda la
información recabada en el proceso, observando para tal efecto lo establecido en el
modelo de evaluación externa. Con estos informes, la Comisión de universidades y
escuelas politécnicas organizará un encuentro entre coordinadores de los comités de
evaluación externa de UEP para analizar la consistencia de las valoraciones establecidas
en estos informes. De acuerdo con lo discutido en este encuentro, los comités de
evaluación externa de UEP elaborarán los informes preliminares. Estos informes
deberán ser suscritos por los miembros del comité de evaluación externa de UEP y
remitidos por su coordinador a la Comisión de universidades y escuelas politécnicas
para su conocimiento y análisis. Dicha comisión remitirá los informes preliminares a las

Que,
observaciones al informe preliminar, de manera fundamentada, dentro del término

Que,
UEP a los informes preliminares, los comités de evaluación externa de UEP las
analizarán y redactarán el informe consolidado de evaluación externa de la UEP a su
cargo, considerando la metodología de valoración establecida para la acreditación en el
modelo de evaluación externa de universidades y escuelas politécnicas. Este informe
debe contener la motivación que el comité de evaluación externa de UEP ha
considerado para aceptar o no las observaciones realizadas por las UEP. El informe
deberá ser suscrito por los miembros del comité de evaluación externa de UEP y
remitido por su

Página 9 de 12
Que,
Comisión de universidades y escuelas politécnicas analizará los informes de los comités
de

Que,
escuelas politécnicas elaborará los informes de evaluación externa, con base en los
informes consolidados de los comités de evaluación externa de UEP, debidamente

Que,
resolverá sobre la aprobación o no de los informes de evaluación externa. Los informes
de evaluación serán públicos y estarán disponibles en la plataforma web institucional.
En el caso de que un informe de evaluación externa no sea aprobado por el pleno del
CACES, se conformará una comisión ocasional que analizará las observaciones del
pleno del CACES al informe de evaluación externa elaborado por la Comisión de
universidades y escuelas politécnicas. Esta Comisión elaborará, en el término de diez
días, un informe que recomiende al pleno la ratificación o rectificación del informe
presentado por la Comisión de universidades y escuelas politécnicas. Si el pleno del
CACES considera necesario rectificar el informe, dispondrá a la Comisión de
universidades y escuelas politécnicas presentar el informe rectificado de evaluación

Que,
acreditación que emita el CACES causarán estado y serán de cumplimiento obligatorio
para las UEP y para los demás organismos que rigen el Sistema de Educación

Que,
que realiza el CACES a las UEP que han alcanzado los criterios y estándares
determinados en el modelo de evaluación externa conforme con la metodología de
acreditación incluida en el modelo de evaluación. El pleno del CACES establecerá el
periodo de vigencia de la acreditación institucional en la resolución correspondiente, al
término de cada proceso de evaluación. El periodo será de al menos tres años y será el
mismo para todas las UEP acreditadas. El CACES emitirá un certificado a las UEP

Que, rsidades y escuelas politécnicas

acreditadas elaborarán un plan de aseguramiento de la calidad, tomando como insumo
el informe de evaluación externa. El plan de aseguramiento de la calidad incluirá al
menos objetivos, metas, indicadores, medios de verificación, acciones, presupuesto y
cronograma, y será remitido al CACES en un plazo máximo de tres meses posteriores a
su notificación de acreditación. La ejecución del plan de aseguramiento de la calidad

Página 10 de 12
Que,
universidades y escuelas politécnicas y el área técnica respectiva, monitoreará el avance
de los planes de aseguramiento de la calidad, cuando lo considere pertinente o a pedido
de las UEP. Para ello el CACES podrá solicitar informes de cumplimiento o realizar

Que en su décima segunda sesión efectuada el 22 de octubre de 2020, la Comisión de

ACUERDO No. 051-CP-UEP-CS-12-
CACES-2020: Dar por conocidos los informes de evaluación externa de las UEP y

Que, mediante Memorando No. CACES-CP-UEP-2020-0093-M de 24 de octubre de 2020,

Conocimiento y aprobación,
de ser el caso, de los informes de evaluación externa de las UEP

Que, mediante sumilla inserta de 24 de octubre de 2020, a través del Sistema de Gestión
Documental Quipux, en el citado Memorando, el Presidente del CACES solicitó incluir
en el orden del día de la sesión del pleno de este Consejo el punto referido en el
considerando que antecede y el proyecto de resolución respectivo; y,

En ejercicio de las atribuciones que le confiere la Constitución de la República del Ecuador, la

Ley Orgánica de Educación Superior, y el Reglamento de evaluación externa con fines de
acreditación de universidades y escuelas politécnicas,

RESUELVE:

Artículo 1.-
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
y Escuelas Politécnicas, que se anexa y es parte integrante de la presente resolución.

Artículo 2.- Acreditar a la UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO por el período de

cinco (5) años, por haber alcanzado los criterios y estándares determinados en el Modelo de
Evaluación Externa de Universidades y Escuelas Politécnicas conforme con la metodología de
acreditación.

Artículo 3.- Disponer a la UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO remita su plan de

aseguramiento de la calidad, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de evaluación
externa con fines de acreditación de universidades y escuelas politécnicas, en el plazo máximo
de tres meses contados a partir de la notificación de la presente Resolución.

Página 11 de 12
 DISPOSICIONES GENERALES

Primera.- Publicar los informes de evaluación externa, en la página web del CACES, con
excepción de datos personales, de conformidad con lo establecido en el artículo 66 de la
Constitución de la República numerales 18 y 19, y, acorde a lo normado por la Ley Orgánica de
Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP), en su artículo 2, literal d.

Segunda.- Notificar el contenido de la presente Resolución al Pleno del CACES, Comisión de

Universidades y Escuelas Politécnicas, Coordinaciones y Unidades del CACES.

Tercera.- Notificar la presente Resolución a la UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO,

en la dirección electrónica señalada por la mencionada Institución de Educación Superior para
el proceso de evaluación.

Cuarta.- Notificar la presente Resolución al Consejo de Educación Superior y a la Secretaría de

Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación.

DISPOSICIÓN FINAL

La presente Resolución entrará en vigencia a partir de la fecha de su expedición sin perjuicio de

su publicación en la gaceta del CACES.

Dada y firmada en la ciudad de San Francisco de Quito, D.M. en la Trigésima Tercera Sesión
Extraordinaria del Pleno del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior, llevada a cabo a los veinte y cinco (25) días del mes de octubre de 2020.

Econ. Juan Manuel García Samaniego, Ph.D.

PRESIDENTE DEL CACES

En mi calidad de secretaria del pleno del CACES (E.F), CERTIFICO que la presente
Resolución fue discutida y aprobada por el Pleno del Consejo de Aseguramiento de la Calidad
de la Educación Superior en su Trigésima Tercera Sesión Extraordinaria, llevada a cabo a los 25
días del mes de octubre de 2020.

Lo certifico. -

Ab. Daniela Ampudia Viteri

SECRETARIA DEL PLENO DEL CACES (E.F)

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 MODALIDAD EN LÍNEA

Infraestructura Tecnológica

Anexo 3
 Índice de Contenido

INTRODUCCIÓN ..........................................................................................................4

PROVEEDORES DE SERVICIO TECNOLÓGICO ........................................................4

CENTRO DE DATOS ....................................................................................................4

SERVICIO DE BANDA ANCHA ACCESO A INTERNET: ..............................................5

Conexión directa a la Red Internet .............................................................................5

Enlace Al NAP Nacional E Internacional ....................................................................5

DETALLES DEL SERVICIO CONTRATADO ................................................................6

Conectividad ..............................................................................................................6

Seguridad ..................................................................................................................6

Infraestructura ...........................................................................................................7

Multimedia .................................................................................................................7

Aplicaciones académicas...........................................................................................7

Investigación..............................................................................................................8

Capacitación ..............................................................................................................8

Innovación y Transferencia Tecnológica ....................................................................8

Eventos .....................................................................................................................8

Mantenimiento Preventivo .........................................................................................9

Mantenimiento Correctivo (Reparación de daños) .....................................................9

Condiciones Particulares ...........................................................................................9

CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO, ALOJAMIENTO, MEMORIA Y

PROCESAMIENTO, E INTERCONECTIVIDAD (ANCHO DE BANDA DE INTERNET)
....................................................................................................................................11

Especificaciones Mínimas De Red ...........................................................................11

Capacidades Mínimas IASS ....................................................................................11

Características Adicionales ......................................................................................11

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 FUNCIONES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ..............................................12

Control de acceso ....................................................................................................12

Identificación, clasificación y valoración de activos tecnológicos .............................13

Seguridad física y del entorno de los equipos del cuarto de datos ...........................13

Acceso Remoto a los Servidores en la Nube ...........................................................13

DESCRIBIR LAS POLÍTICAS RESPECTO DEL SOPORTE TÉCNICO DE LA

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, EVIDENCIANDO UN SERVICIO
ININTERRUMPIDO. ....................................................................................................14

Objeto y Alcance......................................................................................................14

Definiciones .............................................................................................................15

Control de Acceso ...................................................................................................16

Niveles de Soporte ..................................................................................................18

Niveles de Soporte En Gestión De Incidentes .........................................................18

Evidenciando un Servicio Ininterrumpido. ................................................................23

DETALLAR PROCEDIMIENTOS, CANALES Y DEMÁS, INFORMACIÓN QUE

EVIDENCIE LA ESTRUCTURA DEL SOPORTE ........................................................25

Niveles de soporte ...................................................................................................25

Atención a usuarios (mesas de ayuda/servicios) .....................................................25

Niveles de soporte en gestión de incidentes ............................................................26

Por parte del proveedor del servicio:........................................................................26

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 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
ANEXO 3

ESTRUCTURA EL CENTRO DE DATOS

INTRODUCCIÓN

En la actualidad las instituciones de educación superior y centros de educación continua

se han propuesto formar profesionales íntegros y comprometidos con el desarrollo
sostenible de su entorno, impulsando la igualdad de oportunidades y de la excelencia
educativa.
Su interés para optar por el cambio, desarrollar metodologías e investigaciones que
actualmente la ciencia brinda, y con la mira a que las personas que se forman
académicamente, es que logren desempeñarse de la mejor manera en sus actividades
profesionales y en sus actividades personales.
La universidad en el afán por mejorar cada día, y estar a la par de la tecnología para evitar
pone en riesgo las informaciones que manejan realizan modificaciones que permitan
centralizar la información tomando en cuenta normas de calidad y estándares técnicos que
aseguren la seguridad, disponibilidad y replicación.
En la actualmente se cuenta con espacios destinado a centralizar los equipos informáticos
que prestan algunos servicios al personal docente y administrativo como servicio de
internet, servicio de correo electrónico, acceso a datos, etc.

PROVEEDORES DE SERVICIO TECNOLÓGICO

La tecnología tiene una gran importancia en el proceso de innovación en las instituciones,

generando ventajas competitivas y permitiéndoles ahorrar grandes cantidades de dinero
mediante la sub-contratación de servicios tecnológicos mediante los proveedores de
servicio de tecnología.
La subcontratación de servicios tecnológicos ha permitido usar conexiones a Internet,
líneas telefónicas, medios sociales, servidores compartidos para el desarrollo de software,
correo electrónico, uso de servicios web: componentes de software, entre otros, para
administrar la seguridad de la empresa.
En este contexto, la Universidad Estatal actualmente mantiene convenio con dos
proveedores de servicios tecnológico, los servicios que mantiene son:
 Servicio de telecomunicaciones y Nube.
 Servicio de Acceso a la Red Avanzada (Avanzado 2) para el Desarrollo de la
Investigación y la Academia.

CENTRO DE DATOS

Los equipos, servidores de datos, se encuentran alojado en el Data Center del proveedor

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 del servicio, el que tiene como objetivo brindar seguridad, respaldo y continuidad a las
actividades. Está infraestructura generará un mayor estándar de calidad, acceso y
protección de información.
El Centro de Datos cumple con estándares de cumplimiento internacionales: ISO/IEC
27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27701, SOC 1, SOC 2, SOC 3, PCI DSS,
CSA STAR, Cloud Computing Compliance Criteria Catalog (C5:2020), HECVAT, FERPA
(Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad de la Familia), Lei Geral de Proteção
de Dados (LGPD), COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de 1998),
ISO/IEC 27018:2014 (estándares de datos), Promesa de Privacidad de los Alumnos
presentada por el Foro sobre el Futuro de la Privacidad (FPF) .
El centro de datos, cuyas instalaciones tienen certificaciones en medidas de seguridad
física y es estrictamente eficiente desde el punto de vista energético, y ejecuta sus servicios
de forma ininterrumpida con la máxima velocidad y fiabilidad posibles. Además, el centro
de datos brinda protección mediante sistemas de seguridad por capas y cuenta con
redundancia integrada y tolerancia a fallos.

SERVICIO DE BANDA ANCHA ACCESO A INTERNET:

Conexión directa a la Red Internet

A continuación, se definen los criterios técnicos para los enlaces de última milla,
enrutamiento, interfaces, y administración de la red. Las últimas millas son de fibra óptica
de acuerdo a las condiciones que se describen a continuación:
 Los medios tecnológicos de última milla son de punto a punto, no compartido, con
interfaces de acuerdo a la capacidad contratada. Los tiempos máximos de retardo
permitidos son de 15 milisegundos hasta el nodo de salida internacional definido
por el proveedor.
 Enlace tipo IP (full dúplex) hasta la interfaz de comunicaciones de la institución.
 Soporte IPv6 dual stack en red académica avanzada. Conexión a la Red Avanzada
en Ecuador a través de un enlace de acuerdo a la capacidad contratada con un
tiempo de retardo no mayor a 30ms, desde el CPE de la Institución al enrutador del
POP de Red Avanzada en Ecuador que conecta a Red CLARA.
 El protocolo de enrutamiento implementado hacia el CPE de la institución es BGP.
 Monitorización a través de un portal web en el que se visualiza el tráfico de Red
Avanzada del equipo CPE instalado en la institución, a través del protocolo de
administración de redes (SNMP) con el objetivo de determinar el consumo y la
Calidad del Servicio entregado por CEDIA.
 Comunicación entre los diferentes campus a través de MPLS, garantizando un MTU
de 1500 bytes, así como también jumbo frames (disponibilidad de acuerdo a
factibilidad y bajo solicitud).

Enlace Al NAP Nacional E Internacional

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  La capacidad de Red Avanzada (que incluye Internet Comercial) esta provista a
través de conexión con varios proveedores TIER 1 para redundancia.
 Conexión a la Red Avanzada en Ecuador a través de un enlace de acuerdo a la
capacidad contratada con un tiempo de retardo no mayor a 30ms, desde el CPE de
la Institución al enrutador del POP de Red Avanzada en Ecuador que conecta a
Red CLARA.
 Acceso internacional compartido de 10Gbps para conexión a Red CLARA
(Cooperación Latino Americana de Redes Avanzadas).
 Acceso al sistema de monitoreo de CEDIA a través de un portal web en el que se
visualiza el tráfico de Red Avanzada del equipo CPE instalado en la institución.
 Conexión con el NAP Ecuador con un tiempo máximo de retardos de 40ms, desde
el CPE de la Institución a los enrutadores del POP de Aeprovi en Quito y Guayaquil.

DETALLES DEL SERVICIO CONTRATADO

El servicio de acceso a la Red Avanzada (Avanzado 2) para el desarrollo de la investigación

y la academia para la Universidad Estatal de Milagro, tienen las siguientes características,
y se detallan:

Conectividad

 La capacidad de Red Avanzada es de 2400 Mbps.

La Red Avanzada incluye Internet Comercial y puede ser distribuida en campus
principales y/o adicionales, previa factibilidad técnica de conexión en cada sede y
en función de su consumo.
 LAN Extendida*
 Túneles de Datos *
 Asignación de bloques IPv6, esta asignación la realizará directamente el proveedor*
 Federaciones*
 EDUROAM*

Seguridad

 Firewall Perimetral (NGFW)

 Protección de Denegación de Servicio (Anti-DDoS)
 Firewall para sitios Web (WAF)*
 DNS Seguro
 Alertas de Seguridad (YARI)
 Honeypots
 Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad (CSIRT)

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  Security Center*

Infraestructura

 Videoconferencia multipunto* Para utilizar este servicio, la institución primero debe

federarse. Para un total de 700 usuarios Pro (sin limitación de tiempo).
 Grabación de eventos*
 Research Cloud*
 Servidores virtuales en la nube para Investigación (exclusivamente para proyectos
financiados en concursos CEPRA y CECIRA)
 Institutional Cloud*
Capacidad de cómputo de 24 vCPU, 36GB en RAM y 750GB de almacenamiento
para un máximo de 12 servidores virtuales en la nube.
De requerirse capacidades adicionales se podrá contratar en base al tarifario
vigente (Recursos Adicionales CEDIA Cloud).
 Backup Ejecutivo*
 Capacidad de 1 TB de almacenamiento incluido dentro del plan para dispositivos y
usuarios ilimitados.
 Clúster HPC*
 Cuadro de Mando Integral (CMI)
 Helpdesk
 Monitoreo de enlaces e infraestructura.

Multimedia

 Audio Streaming (Radio Online) *

 Cartelera Digital*
 Servicio multiplataforma con uso de pantallas propias de la institución.
 Repositorio Multimedia*

Aplicaciones académicas

 Sistema de Gestión Académica.

 Sistema de Gestión Administrativa.
 Sistemas de Aulas Virtuales de Pregrado.
 Sistema de Aulas Virtuales de Posgrado.
 Sistema de Aulas Virtuales de Admisión.
 Sistema de Postúlate.

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 Investigación

 Incubadora de Proyectos
 Divulga CIENCIA*
 Conferencistas del proveedor*
 Participación Proyecto ECHO
 Grupos de trabajo Nacional
 Grupos de trabajo Internacional
 Alerta de fondos de Investigación

Capacitación

 Financiamiento para capacitaciones CECIRA

 Capacitación en la Escuela de Formación Continua – EFC
 Certificación en la Escuela de Formación Continua – EFC

Innovación y Transferencia Tecnológica

 Organización de eventos de innovación abierta

 Participación presencial en eventos de fomento a la cultura ITT (4 Cupos)
 Publicación en revista Connect
 Difusión de eventos ITT (4 difusiones) *
 Vigilancia Tecnológica
 Brigadas Propiedad Intelectual
 Transferencia de Metodologías CONNECT
 Plan de Capacitación Propiedad Intelectual (4 cupos)
 Fondo Registra
 Fondo 1 a 1

Eventos

 Financiamiento TICAL hasta $1.720*

 Participación en el Congreso de Tecnologías de la Información y Comunicación -
[Link]*.
 Eventos de Rectores y Vicerrectores gratuitos
 Eventos de Rectores y Vicerrectores gratuitos
Los ítems señalados con (*) estarán sujetos a solicitud de la institución, mediante los
canales de comunicación indicados en el Anexo 2 de Nivel de Escalamiento, por escrito y

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 con 48 horas de anticipación. Las capacitaciones, eventos y concursos relacionados están
sujetos a cronogramas preestablecidos.
Las características anteriormente enumeradas es un paquete indivisible ya que el conjunto
de éstas forma parte de Servicio de Acceso a la Red Avanzada (Avanzado 2) para el
Desarrollo de la Investigación y la Academia para la Universidad Estatal De Milagro.

Mantenimiento Preventivo

 El proveedor propone un cronograma anual de mantenimiento (días, horas del día,

tiempos) para cada campus de la Institución.
 Todos los ajustes, cambio de partes y el servicio de mantenimiento en general (que
incluya costos), estarán a cargo del proveedor y se realizarán sobre los equipos y
partes entregados por el proveedor, que son exclusivos para el servicio.
 Cualquiera de las partes podrá solicitar cambios al cronograma, por razones
debidamente justificadas, los cuales deberán ser aprobados por escrito por ambas
partes, previa su ejecución.
 En caso que el mantenimiento preventivo requiera la suspensión temporal del
servicio en horas hábiles, el proveedor activa enlaces de respaldo, en los campus
principales determinados por la UNEMI.

Mantenimiento Correctivo (Reparación de daños)

 Todos los gastos involucrados con el mantenimiento, reparación, partes y piezas

de los equipos entregados para la provisión del servicio, están a cargo del
proveedor.
 En caso que el daño o la falla del equipo entregado por el proveedor sea producido
por la Institución, el proveedor del servicio realiza la reparación y la Institución corre
con los gastos, tomando en cuenta la depreciación contable que sufren los equipos
electrónicos. Para la ejecución de este punto, debe existir un informe del proveedor,
que deberá ser aprobado por la UNEMI.
 En caso que el mantenimiento correctivo requiera de suspensión temporal en las
últimas millas, el proveedor activa enlaces de respaldo en los campus principales
determinados por la UNEMI.

Condiciones Particulares

 El acceso de administración a los servicios que brinda el proveedor se lo realiza

desde las instalaciones de la UNEMI a través de un enlace de datos dedicado, o
desde el Internet utilizando canales predeterminados de encriptación en estado de
reposo, tránsito y procesamiento.
 El Centro de Datos cumple con estándares de cumplimiento internacionales:
ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018, ISO/IEC 27701, SOC 1, SOC 2,
SOC 3, PCI DSS, CSA STAR, Cloud Computing Compliance Criteria Catalog
(C5:2020), HECVAT, FERPA (Ley de Derechos Educativos y de Confidencialidad

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 de la Familia), Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), COPPA (Ley de Protección
de la Privacidad Infantil en Internet de 1998), ISO/IEC 27018:2014 (estándares de
datos), Promesa de Privacidad de los Alumnos presentada por el Foro sobre el
Futuro de la Privacidad (FPF)
 Cuenta con servicios de Alta Disponibilidad que aseguran disponibilidad de la
plataforma tecnológica en un esquema 24 x 7
 Incrementa los niveles de seguridad de la infraestructura de TI
 Incrementa la agilidad y velocidad de respuesta de los servicios de infraestructura
 TI ante requerimientos nuevos de negocio
 Mejora la previsibilidad del Gasto de infraestructura de TI a futuro
 Asegura la renovación tecnológica por obsolescencia
 Adopta procesos maduros en gestión de TI
 Adopta un Data Center de nivel internacional
 El proveedor cuenta con una red global con características físicas y capaz de
mantener una réplica de la información que la institución considere necesaria.
 El proveedor está en posibilidad de brindar servicios de aceleración, compresión,
balanceo y cache bajo demanda, de ser necesario.
 Certificación en seguridad para los procesos relacionados con monitoreo,
aprovisionamiento y mantenimiento de la red de telecomunicaciones para el Centro
de Datos.
 El proveedor proporcionar un modelo para habilitar el acceso a la red bajo demanda
a un conjunto compartido de recursos informáticos configurables que pueden ser
rápidamente aprovisionados y liberados con mínimo esfuerzo de administración o
de interacción con el proveedor del servicio.
 Integración con el actual sistema de gestión de identidad y acceso: La solución del
proveedor cuenta con la capacidad y manejo del servicio de gestión de Identidad y
Acceso a los recursos de nube pública, permite una integración para la federación
con el sistema de gestión de Acceso e Identidad establecido por la UNEMI.
 Facilitar las operaciones de nube. La plataforma otorga a los administradores y
usuarios la visibilidad del costo, desempeño y monitoreo, así como los reportes de
utilización y optimización de las operaciones en la nube.
 El proveedor considera la aplicación de mecanismos y acciones sobre el uso y
aprovechamiento de las tecnologías de la información y comunicaciones, que
reduzcan el impacto de éstas sobre el medio ambiente, contribuyendo a la
sustentabilidad ambiental; considerando inclusive el reciclaje de componentes
utilizados en el uso de estas tecnologías.
 El centro de datos, cuyas instalaciones tienen certificaciones en medidas de
seguridad física y es estrictamente eficiente desde el punto de vista energético, y
ejecuta sus servicios de forma ininterrumpida con la máxima velocidad y fiabilidad

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 posibles. Además, el centro de datos brinda protección mediante sistemas de
seguridad por capas y cuenta con redundancia integrada y tolerancia a fallos.
 Cuenta con arquitectura de red diseñada para ofrecer fiabilidad y el tiempo de
funcionamiento máximo. Con diferentes regiones, zonas de disponibilidad, puntos
de presencia y cables de red de modo que se refuercen la redundancia integrada y
la disponibilidad de aplicaciones.

CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO, ALOJAMIENTO, MEMORIA Y

PROCESAMIENTO, E INTERCONECTIVIDAD (ANCHO DE BANDA DE
INTERNET)

Especificaciones Mínimas De Red

Características Capacidad
Velocidad de red 10 Gbps
Distribución de Red Global

Capacidades Mínimas IASS

Se considera que tiene una solución de nube con su respectivo backup, con un máximo de
hasta 31 equipos para la puesta a punto para UNEMI.

Capacidad Hardware Disponibilidad Velocidad

57.692 GB Disco Duro Alta Disponibilidad Máxima permitida
2.150 GB Memoria RAM Alta Disponibilidad Máxima permitida
125 VCPU Procesadores de 20 Core Alta Disponibilidad Máxima permitida
cada uno
10 GBPS Conexión de Red Alta Disponibilidad Máxima permitida

La capacidad para el backup se detalla a continuación:

Capacidad Hardware Disponibilidad Velocidad

24 vCPU Procesadores Alta Disponibilidad Máxima permitida
36GB Memoria RAM Alta Disponibilidad Máxima permitida
750GB Almacenamiento Alta Disponibilidad Máxima permitida

Características Adicionales

 Auto Escalable: La solución del proveedor debe asegurar contar con mecanismos
de escalado automático.
 Escalabilidad de Instancias. El servicio de auto escalado atenderá dinámicamente
los picos de carga que demanden los servicios educativos (incremental o

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 decremental), con base en los factores del volumen.
 Proporcionar los recursos tecnológicos con capacidades flexibles que permitan
apegarse a los requerimientos de desempeño y disponibilidad necesarios para la
operación del servicio.
 Tareas de soporte técnico, mantenimiento y operación de los servicios de
procesamiento de cómputo requeridos. Los cuales albergarán a cada una de las
aplicaciones y servicios.
 Gestión y monitoreo del estado de los recursos y servicios de procesamiento,
almacenamiento y red, con la finalidad de vigilar el rendimiento, la seguridad y el
desempeño.
 Aprovisionamiento automatizado y dinámico que permita atender los picos de carga
que demanden los servicios electrónicos de la UNEMI, con base en factores tales
como mayor volumen de demanda.
 Asegurar la administración eficiente de los servicios en la nube (máquinas virtuales,
almacenamiento, comunicaciones de datos y servicios), con las características de
alta capacidad, disponibilidad, desempeño y alto rendimiento.

FUNCIONES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Control de acceso

 El acceso a los sistemas de información institucionales (SGA, SAGEST, AULAS

VIRTUALES) están restringidos según los perfiles de usuario definidos. Los
permisos habilitados para los usuarios son acordes al perfil asignado
(ADMINISTRATIVOS/TRABAJADORES, DOCENTES Y ESTUDIANTES).
 La plataforma solicita forzadamente el cambio de clave para todos los usuarios cada
90 días.
 Se encuentran configurados los usuarios y claves de acceso robustas a todos los
sistemas de información de la institución; se encuentran establecidas y
formalizadas las buenas prácticas de seguridad para la selección y uso de sus
contraseñas.
 El control de las contraseñas y uso de equipos de red es responsabilidad de
Recursos Tecnológicos. Dichas contraseñas son codificadas y almacenadas de
forma segura y se encuentran definidas reglas de seguridad que bloque o cierre
cesión en los sistemas y equipos después de un determinado tiempo sin uso.
 Las credenciales de acceso de administrador de los servidores son conservadas
por la Dirección de los Departamentos de Tecnologías de la Información y
Comunicación (TICS) y Servicios Informáticos, son cambiadas en intervalos
regulares de tiempo o cuando el personal adscrito al cargo cambie.
 El propietario de una cuenta es el único responsable de su uso, cuando se detecte
una actividad prohibida, la UNEMI responsabilizará al propietario de la misma.
 Las direcciones de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS),

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 Seguridad Informática; y Servicios Informáticos elaboran y mantienen actualizados
los procedimientos y las guías para la correcta definición, uso y complejidad de
claves de usuario.
 Como requisito para la terminación de relación contractual o laboral del personal de
la Universidad, la dirección de Servicios Informáticos desactiva las cuentas de
usuario asignadas para el uso de recursos tecnológicos (SISTEMAS DE
INFORMACION Y CORREO INSTITUCIONAL).
 Está prohibido cualquier uso comercial y/o privado no autorizado de los recursos
informáticos de la UNEMI.

Identificación, clasificación y valoración de activos tecnológicos

 TICS en coordinación con Activos Fijos mantiene actualizado el inventario completo

de los recursos de hardware y software de la institución.

Seguridad física y del entorno de los equipos del cuarto de datos

 Se mantiene el acceso controlado y restringido a los cuartos de datos de los

diferentes bloques dentro de la institución y son de uso exclusivo de TICS.
 Los cuartos de datos deben ser mantenidos en un ambiente seguro y protegido por
los menos con:
 Controles de acceso y seguridad física.
 Detección de incendios.
 Controles de humedad y temperatura.
 Bajo riesgo de inundación.
 Sistemas eléctricos regulados y respaldados por fuentes de potencia
ininterrumpida (UPS).

Acceso Remoto a los Servidores en la Nube

El departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) cuenta con los

niveles definidos de acceso a los recursos informáticos que se encuentran en la Nube y
dentro de la institución, estableciendo una conexión remota mediante VPN que permita
cifrar la información de punto a punto.
En ningún caso se podrá acceder a los recursos informáticos y telemáticos con las
finalidades siguientes:
a) Incurrir en actividades ilícitas o ilegales de cualquier tipo y, particularmente difundir
contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de
apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en
perjuicio de los derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la
dignidad de las personas.
b) Difundir contenidos contrarios a los principios enunciados en los Estatutos de la

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 UNEMI.
c) Dañar los sistemas físicos y lógicos de la UNEMI, de sus proveedores o de terceras
personas.
d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos
o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente citados.
e) Usar cuentas de usuario sin autorización. Obtener la contraseña de acceso de una
cuenta de usuario sin la autorización del propietario. Comunicar a otros la
contraseña para que puedan entrar en la cuenta.
f) Usar la red u ordenadores de la UNEMI para conseguir acceso no autorizado a
cualquier ordenador.
g) Realizar con conocimiento de causa cualquier acto que interfiera en el correcto
funcionamiento de los ordenadores, terminales, periféricos, red de comunicaciones,
etc.
h) Instalar o ejecutar en cualquier punto de la red informática programas o ficheros
que deterioren o incrementen en exceso la carga en cualquier punto de la misma,
hasta el límite de llegar a perjudicar a otros usuarios o al rendimiento de la propia
red. Esto incluye cualquier tipo de ensayo, experimento o actividad que incluso
pudiendo ser considerada legítima perjudique el buen funcionamiento de la red.
i) Instalar o ejecutar en cualquier punto de la red informática programas o ficheros
que traten de descubrir información distinta de la del propio usuario, en cualquier
elemento de la red. Esto incluye los sniffer, scanner de puerto, etc.
j) Intentar sobrepasar protecciones de datos o sistemas de seguridad informática.
k) Violar la privacidad de los datos y el trabajo de los otros usuarios.
Algunas de las actividades anteriormente citadas no serán consideradas como uso
incorrecto cuando estén autorizadas por la UNEMI y sean realizadas por el TICS para
incrementar la seguridad informática.

DESCRIBIR LAS POLÍTICAS RESPECTO DEL SOPORTE TÉCNICO DE LA

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA, EVIDENCIANDO UN SERVICIO
ININTERRUMPIDO.

Objeto y Alcance

Política 1.- El objeto de las presentes políticas es la de establecer al acceso a la

información como un componente indispensable en el aseguramiento de la calidad para
lograr la conducción y consecución de los objetivos institucionales, definidos en la misión,
por lo cual se asegura que la información está protegida de manera adecuada
independientemente de la forma que sea manejada, procesada, transportada o
almacenada.
Política 2.- Las políticas incluidas en este documento constituyen una parte fundamental
de la seguridad informática de UNEMI y se convierten en la base para la implantación de
controles, procedimientos y estándares que deben ser definidos, para las amenazas que

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 enfrentan amenazas de seguridad que incluyen entre muchas otras: el fraude por
computadora, el sabotaje, el vandalismo, el fuego, los robos, las inundaciones e ingreso
sin autorización, las posibilidades de daño y la pérdida de la información por causa de
código malicioso, el mal uso o ataques de denegación de servicios se hacen cada vez más
comunes.
Política 3.- El alcance de las presentes políticas de seguridad de la información tratarán
de cubrir parte de los aspectos administrativos y académicos de control que deben ser
cumplidos por los directivos, administrativos, docentes, estudiantes y terceros que laboren
o tengan relación con la UNEMI, para conseguir un adecuado nivel de protección y calidad
de la información.

Definiciones

Política 4.- Las definiciones utilizadas en estas políticas son las siguientes:
a) Activo: cualquier componente (tecnológico, electrónico, software, hardware, o de
infraestructura) que forme parte dentro de los bienes de la institución.
b) Autenticación: es el procedimiento de comprobación que permite verificar si un
usuario de un sitio web o un servicio es quien dice ser.
c) Confidencialidad: es la garantía de que la información no está disponible o
divulgada a personas, entidades o procesos no autorizados.
d) Cifrado: es la transformación de los datos mediante el uso de la criptografía para
producir datos ininteligibles (cifrado) y asegurar su confidencialidad. El cifrado es
una técnica muy útil para prevenir la fuga de información, el monitoreo no autorizado
e incluso el acceso no autorizado a los repositorios de información.
e) Control: es toda actividad o proceso encaminado a mitigar o evitar un riesgo. Incluye
políticas, procedimientos, guías, estructuras organizacionales y buenas prácticas,
que pueden ser de carácter administrativo, tecnológico, físico o legal.
f) Derechos de autor: es un conjunto de normas y principios que regulan los derechos
morales y patrimoniales que la ley conoce a los autores por el solo hecho de la
creación de una obra literaria, artística o científica, tanto publicada o que todavía no
se haya publicado.
g) Disponibilidad: es la garantía que los usuarios autorizados tienen acceso a la
información y a los archivos asociados cuando lo requieren.
h) Equipo de cómputo: dispositivo electrónico capaz de recibir un conjunto de
instrucciones y ejecutarlas realizando cálculos sobre los datos numéricos, o bien
compilando y correlacionando otros tipos de información.
i) Inventario de activos tecnológicos: es una lista ordenada y documentada de los
activos pertenecientes a la institución.
j) Custodio del activo tecnológico: es la unidad organizacional o proceso, designado
por los propietarios, encargado de mantener las medidas de protección
establecidas sobre los archivos de información confiados.

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 k) TICS: Dirección Tecnología de la Información y las Comunicaciones.

Control de Acceso

Política 5.- El Control de claves y nombres de usuario a los sistemas de información

institucionales (SGA, SAGEST). - están restringidos según los perfiles de usuario definidos.
Los permisos para personal administrativo, son asignados mediante formulario firmado
donde se confirma la asignación de los permisos a los sistemas de información, donde el
usuario se hace responsable de su perfil asignado. Se forzará el cambio de clave para
todos los usuarios cada 30 días.
Política 6.- El control de las contraseñas y uso de equipos de red es responsabilidad de
Recursos Tecnológicos. - Dichas contraseñas son codificadas y almacenadas de forma
segura.
Política 7.- Las claves de administrador de los sistemas, son conservadas por la Dirección
del Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) y el Área de
Desarrollo y deben ser cambiadas en intervalos regulares de tiempo y en todo caso cuando
el personal adscrito al cargo cambie.
Política 8.- Las claves de administrador de los servidores, son conservadas por la
Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS), Área de Desarrollo y
el Área de Servicios Informáticos, son cambiadas en intervalos regulares de tiempo y en
todo caso cuando el personal adscrito al cargo cambie.
Política 9.- El propietario de una cuenta es el único responsable de su uso, cuando se
detecte una actividad prohibida, la UNEMI responsabilizará al propietario de la misma.
Política 10.- Las áreas de recurso tecnológico, desarrollo y sistemas informáticos elabora,
mantienen y actualiza los procedimientos y guías para la correcta definición, uso y
complejidad de claves de usuario.
Política 11.- El requisito para la terminación de relación contractual -o laboral del personal
de la Universidad. - el TICS es la de expedir un certificado de cancelación de las cuentas
de usuario asignadas para el uso de recursos de tecnologías de la información de la
institución, quedando prohibido cualquier uso comercial y/o privado no autorizado de los
recursos informáticos de la UNEMI.
Política 12.- Identificación, clasificación y valoración de activos tecnológicos. - El TICS en
coordinación con Activos Fijos tiene la responsabilidad de mantener el inventario completo
y actualizado de los recursos de hardware y software de la institución.
Política 13.- Seguridad física y del entorno de los equipos del cuarto de datos
a) Se debe tener acceso controlado y restringido a los cuartos de servidores
principales y a los cuartos de comunicaciones de diferentes bloques dentro de la
institución y serán de uso exclusivo de TICS.
b) Los servidores que contengan información y servicios institucional deben ser
mantenidos en un ambiente seguro y protegido por los menos con:
 Controles de acceso y seguridad física.

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  Detección de incendios.
 Controles de humedad y temperatura.
 Bajo riesgo de inundación.
 Sistemas eléctricos regulados y respaldados por fuentes de potencia
ininterrumpida (UPS).
Política 14.- Acceso Remoto. El acceso remoto a servicios de red ofrecidos por la UNEMI
debe estar sujeto a medidas de control definidas por el TICS, las cuales deben incluir
acuerdos escritos de seguridad de la información, estas son VPN-PPT-PPP.
Política 15.- Las acciones. Que intencionadamente rompan, retarden, pongan en peligro o
accedan al trabajo de otros usuarios, sin autorización específica, están prohibidas, son
éticamente reprobables y se aplicará las normas internas, y judicialmente si fuera preciso.
Política 16.- En ningún caso se podrá acceder a los recursos informáticos y telemáticos
con las finalidades siguientes:
a) Incurrir en actividades ilícitas o ilegales de cualquier tipo y, particularmente difundir
contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de
apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en
perjuicio de los derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la
dignidad de las personas.
b) Difundir contenidos contrarios a los principios enunciados en los Estatutos de la
UNEMI.
c) Dañar los sistemas físicos y lógicos de la UNEMI, de sus proveedores o de terceras
personas.
d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos
o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente citados.
e) Usar cuentas de usuario sin autorización. Obtener la contraseña de acceso de una
cuenta de usuario sin la autorización del propietario. Comunicar a otros la
contraseña para que puedan entrar en la cuenta.
f) Usar la red u ordenadores de la UNEMI para conseguir acceso no autorizado a
cualquier ordenador.
g) Realizar con conocimiento de causa cualquier acto que interfiera en el correcto
funcionamiento de los ordenadores, terminales, periféricos, red de comunicaciones,
etc.
h) Instalar o ejecutar en cualquier punto de la red informática programas o ficheros
que deterioren o incrementen en exceso la carga en cualquier punto de la misma,
hasta el límite de llegar a perjudicar a otros usuarios o al rendimiento de la propia
red. Esto incluye cualquier tipo de ensayo, experimento o actividad que incluso
pudiendo ser considerada legítima perjudique el buen funcionamiento de la red.
i) Instalar o ejecutar en cualquier punto de la red informática programas o ficheros
que traten de descubrir información distinta de la del propio usuario, en cualquier

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 elemento de la red. Esto incluye los sniffer, scanner de puerto, etc.
j) Intentar sobrepasar protecciones de datos o sistemas de seguridad informática.
k) Violar la privacidad de los datos y el trabajo de los otros usuarios.
Algunas de las actividades anteriormente citadas no serán consideradas como uso
incorrecto cuando estén autorizadas por la UNEMI y sean realizadas por el TICS para
incrementar la seguridad informática.
Política 17.- La conexión a la red de comunicaciones de un nuevo equipo informático es
autorizado por el TICS quien proporcionará a dicho equipo una dirección IP. Queda
prohibido el uso de IPs no proporcionadas por el TICS o el intercambio de ellas.
Política 18.- Direcciones IP. La UNEMI, a través del TICS, gestionará los rangos de
direcciones IP que le han sido asignados por RedUnemi en base a criterios técnicos, de
ahorro y eficiencia.

Niveles de Soporte

Política 19.- Los equipos se están alojados en el Data Center de CEDIA, con ello el primer
nivel de soporte está ligado a la institución. Ver Anexo No. 1.
 Al detectarse y/o conocer de una incidencia (falta de conectividad a los diferentes
servicios y sistemas), se realiza el monitoreo y detección de posibles causas
 Se descarta cada una de las causas que pueden estar ocasionando la falta de
servicios
 Si se detecta el origen del incidente en los predios, se brinda el soporte al usuario
informando las acciones que se están ejecutando para solventar el incidente.
Política 20.- Cuando se originan problemas en cualquiera de los niveles antes
mencionados a los usuarios de la comunidad universitaria se resuelve de la siguiente
forma:
 Se recepta mediante correo electrónico tics@[Link] y/o tic@[Link],
o llamas telefónicas a 042715081 – 0422715079 a las extensiones 3306 – 3305 –
3310 – 3312 – 3315.
 Se da un tiempo de respuesta de la siguiente forma:
 En horario de 8:00 – 22:00 en 2 horas aproximadamente.
 En horario de 22:01 – 7:59 en 8 horas aproximadamente.

Niveles de Soporte En Gestión De Incidentes

Política 21.- Los niveles de soporte son:

a) Nivel 1.- Aquí se presentan y resuelven la incidencia en problemas tales como:
líneas físicas de comunicación, resolución de usuarios y contraseñas, instalación /
reinstalación de softwares básicos, verificar la configuración correcta de hardware
y software y asistencia mediante navegación de menús de aplicación. El objetivo
de este primero nivel e resolver aproximadamente el 80% de problemas habituales

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 antes de escalar a otro nivel.
b) Nivel 2.- Es el grupo basado en help desk, pues los técnicos tienen conocimientos
más especializados en el área tecnológica, los problemas que se pueden presentes
son en bases de datos, redes de comunicación, sistemas operativos, sistemas de
información, entre otras.
c) Nivel 3.- Son el soporte back-end este grupo se encarga del desarrollo de
soluciones a los problemas además tiene las mismas responsabilidades que los
técnicos de nivel 2 y adicional verificará:
 Si la solución de problema es factible o no.
 Si se requiere información adicional para la resolución.
 Tener el tiempo suficiente.
 Identificar la mejor solución.
d) Nivel 4.- Es el proveedor de los servicios de internet, servidores entre otros
servicios que ofrece CEDIA. De originarse el incidente por parte del proveedor, se
escalan a los niveles de servicio que se detallan:
Política 22.- Por parte del proveedor del servicio: CEDIA cumple con los Niveles de
Servicio detallados en la siguiente tabla.

Servicio de Red Avanzada e Internet:

Denominación: Disponibilidad de servicio
Política 23.- Niveles de Servicio. Se entiende como "disponibilidad" al tiempo medido en
horas, que cada enlace está en servicio, con los parámetros anotados en este numeral. La
disponibilidad será medida mensualmente para cada uno de los enlaces de internet, red
avanzada y/o transmisión de datos que haya contratado el MIEMBRO para sus diferentes
sedes, considerando las capacidades de cada uno de ellos (incluyendo el enlace de backup
en caso de tenerlo). Según el resultado de esta medición, se definirá el Valor Mensual a
Pagar, conforme a lo expresado en el numeral 5.4 de esta tabla.
a) La disponibilidad (D) mínima mensual contratada para cada enlace es:

Servicio Indicador Observaciones

Internet/Red 99,6% Con una única última milla

Avanzada/Datos 99,8% Con doble última milla

Para porcentajes de disponibilidad menores a los arriba indicados por cada enlace,
se aplicará el cálculo del descuento mensual descrito en el numeral 5.4.
El valor de disponibilidad se calculará con la siguiente expresión:
𝑇𝐼 − 𝑇𝑀
𝐷 = (1 − ) ∗ 100
𝑇𝑇

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 Dónde:
D (%) = Disponibilidad mensual del enlace, expresado como un porcentaje.
TI (horas)= Tiempo Indisponible, tiempo que el servicio estuvo indisponible o fuera
de servicio en horas durante el mes. Este tiempo inicia desde la asignación de un
ticket por parte de CEDIA o el proveedor, en respuesta del reporte realizado por el
miembro.
Las fallas masivas se registrarán como un solo ticket, tomando como un tiempo
único de indisponibilidad de todos los enlaces comprometidos en esa falla.
TT (horas)= Tiempo Total, tiempo total de horas en un mes. Este valor es fijo, y
dependiendo del mes, será igual a:
 672 horas (28 días).
 696 horas (29 días).
 720 horas (30 días).
 744 horas (31 días).
TM (horas)= Tiempo de Mantenimiento, tiempo que el enlace estuvo fuera de
servicio debido a mantenimientos preventivos planificados por CEDIA y
previamente comunicados al MIEMBRO; o a cualquiera de los motivos
considerados como caso fortuito o fuerza mayor siempre que tales eventos, según
lo establecido en el artículo 30 del Código Civil Ecuatoriano, impidan que de forma
continua las partes cumplan con sus obligaciones contractuales, sin derecho a
reclamo de indemnización alguna entre las partes, ni retribución de ninguna clase,
sin perjuicio de que, también se contemplen dentro de este tiempo los eventos que
se indican a continuación:
b) Desastres naturales, atentados, hurto, vandalismo, accidente, incendio, alteración
del orden público, etc., que afecten las instalaciones, equipos y/o facilidades de
CEDIA.
c) Tiempo de movilización (tm) al sitio de falla (en caso de requerirse), cuyos valores
máximos se ajustarán a la siguiente tabla:

Tipo Descripción Tm (horas)

Tipo 1 Quito y Guayaquil 1
Tipo 2 Capitales de provincia – Sierra y Costa 4
Tipo 3 Capitales de provincia – Oriente 8
Tipo 4 Fuera de capitales provinciales 12
Tipo 5 Región Insular 24

d) A los tiempos de movilización indicados en la tabla anterior, se debe sumar una (1)
hora del tiempo de preparación que requiere CEDIA para asistir al lugar del
incidente.

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  Fallas en las instalaciones del MIEMBRO tales como acometidas internas,
ducterías internas, sistemas de tierra, reguladores, baterías, plantas
eléctricas y UPS´s, aplicaciones y protocolos utilizados por el MIEMBRO,
equipos de cómputo y equipos de comunicación de datos para LAN, falta de
permisos apropiados para el acceso de CEDIA a las instalaciones del
MIEMBRO.
 Tiempo que tome al miembro en realizar todas las actividades necesarias
para la conmutación de tráfico por la ruta redundante habilitada.
 Tiempo que se genere en otorgar los permisos apropiados para el acceso a
las instalaciones del MIEMBRO.
 Interrupciones autorizadas y/o requeridas por el MIEMBRO.
 Tiempos debido a la falta de entrega de información por parte del MIEMBRO
que no permita realizar una evaluación eficaz de la falla reportada.
 Prorroga de trabajos por cumplimiento de normativas de SISO.
 Problemas en donde se detecte que la falla fue originada en el equipamiento
del miembro o por mala manipulación de los equipos de CEDIA, sin el
consentimiento de su personal técnico.
 Problemas que sean originados por fallas en extremos del enlace provistos
por otro operador diferente de CEDIA, a menos de que se trate de: a) un
contrato en donde CEDIA asume la administración y facturación por circuito
completo; o, b) la subcontratación de terceros por parte de CEDIA

Denominación: Disponibilidad de servicio

Niveles de Servicio: Calidad del Enlace
La Calidad de un Enlace contempla anchos de banda (BW), retardos y errores
e) Ancho de Banda
Este valor será definido por el MIEMBRO y garantizado por CEDIA de acuerdo a
los paquetes ofertados y contratados.
 Retardos
o El retardo se mide, como referencia, utilizando ICMP a través del
comando “ping” (echo request / echo reply).
o Según el tipo de enlace, los tiempos promedios de delay,
considerando un canal sin carga, un tamaño de paquete de 100
bytes, y 1000 ping de prueba, deberán ser los siguientes:
o Locales < 30ms – pérdidas menores al 2%
o Interurbanos < 90ms – pérdidas menores al 2%
o Internacionales < 100ms – pérdidas menores al 3%

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  Errores
o Los enlaces de Red Avanzada, datos o Internet, en donde sea
factible la medición, se debe garantizar una tasa de error de bit
inferior a 1x10−8 (BER).
Denominación: Horario de Soporte Técnico.
Política 24.- Niveles de Servicio: CEDIA cuenta con un Centro de Servicio Técnico, aquí
trabaja personal con la experiencia y el conocimiento necesario, de tal manera que brindan
el soporte apropiado al MIEMBRO para superar cualquier inconveniente o problema en los
enlaces. Este horario es de: 7x24x365.
Servicio de virtualización
a) Soporte 8x5 (lunes a viernes en horarios 8:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00). El servicio
de soporte es exclusivamente para el Servidor Virtual Aprovisionado a nivel de
infraestructura de Cómputo y almacenamiento provisto por CEDIA, la migración,
operación y mantenimiento del Sistema Operativo y/o aplicaciones que serán
instaladas en el Servidor Virtual es de completa responsabilidad de la Institución
contratante.
b) Se ofrecerá soporte durante la migración en la modalidad 8x5 (lunes a viernes en
horarios 8:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00).
c) Respaldo completo de la VM a través de Veeam (1 x semana hasta 8 versiones)
d) Administración de Seguridades perimetrales de infraestructura.
e) Monitoreo de tráfico y capacidades aprovisionadas.
f) Red Ipv6 /64, 1 dirección IPv4 Pública x servidor virtual
g) Disponibilidad: 99,6%
Política 25.- Seguridad CEDIA. - Se compromete a tratar su Información Personal con
privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales mediante todos
los medios técnicos a su alcance de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración
y destrucción.
Empresas externas a CEDIA que tengan acceso a sus datos personales en relación con
los servicios prestados a CEDIA estarán obligados a mantener la información confidencial
y no tendrán permiso para utilizar esta información para cualquier otra finalidad que no sea
desempeñar los servicios que están realizando para CEDIA. Al proporcionarnos su
información, usted acepta que las referidas empresas externas a CEDIA puedan tener
acceso a sus datos personales en razón de los servicios que estas empresas prestan a
CEDIA. En algunos casos, será necesario que transfiramos sus consultas a compañías
afiliadas a CEDIA. También en estos casos sus datos serán tratados de manera
confidencial. CEDIA podría llegar a revelar datos personales si fuese debidamente
requerido por ley, tribunal o autoridad competente.
Política 26.- Compromiso de la Dirección. –
 Crear una comisión técnica denominada “COMITÉ DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN”.

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  Fomentar una cultura de seguridad.
 Socializar las Políticas a todos los funcionarios de la institución.
 El aseguramiento de los recursos adecuados para implementar y mantener las
políticas de seguridad de la información.
 Verificar por el cumplimiento de las políticas aquí mencionadas.
Política 27.- Acciones técnicas al no ser contempladas las presentes políticas. - Las
Políticas de Seguridad de la Información pretenden instituir y afianzar la cultura de
seguridad de la información entre los docentes, estudiantes, administrativos, trabajadores,
personal externo y proveedores de la UNEMI. Por tal razón, las no observancias a las
Políticas de Seguridad de la Información deberán clasificarse a objeto de poder aplicar
medidas preventivas y correctivas con el fin mitigar posibles afectaciones contra la
seguridad de la información.
La UNEMI podrá suspender el uso de estos recursos a aquellos usuarios que contravengan
la presente normativa y en los casos en los que cualquier circunstancia sobrevenida lo
amerite.
Si la posible afectación causada a otros usuarios o al servicio, por un usuario, se entiende
que no afecta de forma inmediata al buen funcionamiento del servicio, se le notificará su
mal proceder mediante correo electrónico u ordinario. Si, por el contrario, se entendiera
que el trastorno producido altera el buen funcionamiento del servicio, el TICS tendrá la
facultad de tomar las medidas necesarias para restaurar de forma inmediata el correcto
servicio.
Entre otras medidas a aplicar, se contemplan las siguientes: desconectar / deshabilitar las
cuentas en los servidores, e inhabilitar el acceso a la red del ordenador o grupo de
ordenadores que están generando el mal funcionamiento.

Evidenciando un Servicio Ininterrumpido.

Se evidencia un servicio ininterrumpido con la finalidad de dar a conocer la recepción del

servicio de Nube y Telecomunicaciones que la Universidad Estatal de Milagro recibe con
respectos a los servicios contratados que INPLANET S.A. entrega y que se encuentran
activos y se están utilizando. Los resultados obtenidos han sido monitoreados de manera
diaria, en el periodo comprendido es entre las fechas de 22 de septiembre al 20 de
diciembre. En donde se visualiza la recolección de datos en la Plataforma de Google Cloud.

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 Resumen de Informe (22 sept -20 dic 2021)

¿Cuáles son sus campañas principales?

¿Cuál es la tendencia de usuarios activos?

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 DETALLAR PROCEDIMIENTOS, CANALES Y DEMÁS, INFORMACIÓN QUE
EVIDENCIE LA ESTRUCTURA DEL SOPORTE

Niveles de soporte

Los equipos se encuentran alojados en el Data Center del proveedor, el primer nivel de
soporte está ligado a la institución.
 Al detectarse y/o conocer de una incidencia (falta de conectividad a los diferentes
servicios y sistemas), se realiza el monitoreo y detección de posibles causas
 Se descarta cada una de las causas que pueden estar ocasionando la falta de
servicios
 Si se detecta el origen del incidente en los predios, se brinda el soporte al usuario
informando las acciones que se están ejecutando para solventar el incidente.

Atención a usuarios (mesas de ayuda/servicios)

 Recepta solicitud de soporte técnico o

actividad planificada.
o Sala de soporte zoom.
o Vía telefónica
o Correo institucional
 Asiste requerimiento:
 Si requerimiento no fue resuelto., lo
escala al área correspondiente
o Gestión de Plataformas
o Gestión de Infraestructura y
redes
Requerimientos de soporte o Gestión de Desarrollo
o Otros
 Realiza el seguimiento hasta cerrar
el incidente (estado resuelto)
 Informa al usuario

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 Cuando se originan problemas en cualquiera de los niveles antes mencionados a los
usuarios de la comunidad universitaria se resolverán de la siguiente forma:

 Se receptarán mediante correo electrónico [Link]@[Link]

 Atención en sala zoom [Link] en horario de atención
de 07:00 a 22:00, de lunes a viernes.
 Obtendrán un tiempo de respuesta de la siguiente forma:
 Correo
o En horario de 8:00 – 22:00 en 2 horas aproximadamente.
o En horario de 22:01 – 7:59 en 8 horas aproximadamente.
 Sala zoom:
o Entre 5 a 10 minutos.

Niveles de soporte en gestión de incidentes

Nivel 1.- Aquí se presentan y resuelven la incidencia en problemas tales como: líneas
físicas de comunicación, resolución de usuarios y contraseñas, configuraciones en
sistemas institucionales (aula virtual/ SAGEST/ SGA), incidentes habituales en procesos
de matrícula y eventos académicos programados, instalación / reinstalación de software
básicos, verificar la configuración correcta de hardware y software y asistencia mediante
navegación de menús de aplicación. El objetivo de este primero nivel e resolver
aproximadamente el 80% de problemas habituales antes de escalar a otro nivel.
Nivel 2.- Es el grupo basado en help desk, los técnicos tienen conocimientos más
especializados en el área tecnológica, los problemas que se pueden presentes son en
bases de datos, redes de comunicación, sistemas operativos, sistemas de información,
entre otras.
Nivel 3.- Son el soporte back-end este grupo se encarga del desarrollo de soluciones a los
problemas además tiene las mismas responsabilidades que los técnicos de nivel 2 y
adicional verificará:
 Si la solución de problema es factible o no.
 Si se requiere información adicional para la resolución.
 Tener el tiempo suficiente.
 Identificar la mejor solución.
Nivel 4.- Es el proveedor de los servicios. De originarse el incidente por parte del
proveedor, se escalan a los niveles de servicio que se detallan:

Por parte del proveedor del servicio:

Respuesta a problemas y Soluciones

Para alcanzar los objetivos de desempeño y calidad, es muy importante que los problemas

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 en la red sean resueltos de manera rápida y apropiada. Las acciones tomadas y tiempos
de reparación estarán determinadas por la severidad del problema.
Una vez detectado el problema por parte del personal de [Link] S.A. ó UNEMI
comunicarán vía telefónica al Centro de Operaciones de la red (NOC) de [Link] S.A.
para su revisión y posterior reparación.
En caso de ser necesario, [Link] S.A. podrá recomendar modificaciones en el canal
de datos, la tecnología de comunicación y transporte utilizada, instalación de sistemas
redundantes donde se considere necesarios, todos tendientes a garantizar una alta
disponibilidad.
Tiempo de Respuesta: [Link] S.A. deberá ofrecer un tiempo de respuesta base para
el inicio de solución de un problema asociado con el canal de datos o sus equipos de
comunicación, el cual dependerá de la ubicación del enlace, de acuerdo a la siguiente tabla:

% Disponibilidad Total Fuera De Localidades Área de Cobertura

Servicio (Horas)
99.7 2.5 Cloud / Nube Pública Nube Pública de
/Internet [Link] S.A.

Los tiempos indicados anteriormente se toman bajo las siguientes consideraciones:

 Este tiempo inicia desde el momento del reporte realizado por personal de UNEMI
 En este tiempo se contempla el período de transporte, diagnóstico, atención y
resolución del problema.
 Para asegurar los lapsos mencionados, el Proveedor deberá indicar en el momento
del reporte el personal que va a dar solución al problema, de tal manera que se
generen los permisos apropiados para el acceso a las instalaciones de UNEMI
 Estos tiempos, a no ser por las excepciones indicadas en el numeral 3 de este
documento, serán considerados para el cálculo de la disponibilidad del canal de
datos.

Procedimiento para resolución de problemas

Reportes de problemas podrán originarse desde [Link] S.A. o UNEMI Los reportes
se pueden generar basados en los sistemas de supervisión de alarmas de la red y
monitoreo del desempeño de esta.
Dependiendo del síntoma, el NOC de [Link] S.A. podrá discriminar y conocer si el
problema se encuentra en el dominio de [Link] S.A. o en el dominio de UNEMI Todo
esto, con la finalidad de encontrar la solución inmediata al inconveniente presentado, a
través de las áreas responsables de los diferentes dominios.
Un trouble ticket será emitido en todos los casos de reporte de problemas para hacer un
seguimiento del mismo desde su inicio hasta su solución definitiva. A través de ello se
podrá contar con estadísticas que permitan tomar acciones tendientes a un mejoramiento
continuo de la red. La información asociada a una llamada de reporte de daño será:

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  Número de Caso
 Fecha y hora del Reporte
 Técnico de Turno [Link] S.A.
 Técnico de Turno UNEMI
 Descripción del Problema
 Descripción de la Solución (al cerrar el caso)
 Fecha y hora de Cierre del caso
 Tiempo Fuera de Servicio

Puntos de contacto y niveles de Escalamiento

El soporte técnico entregado por [Link] S.A. será del tipo 7 x 24 durante los 365 días
del año, a continuación se describe el nivel de escalamiento:
[Link] S.A.:

Nivel Punto de Región Teléfono

Escalamiento
Nivel 1 Centro de Soporte de Nacional Celular.: 0992665692
Datos y Cloud. Email.: cdeidan@[Link]
Ing. Carlos Deidan A.
Nivel 2 Ingeniero de Soporte Ingeniero de Escalamiento Interno
Segundo Nivel Soporte Celular.: 0994451790
Ing. Alberto Morán (Asistencia en Email.: amoran@[Link]
Sitio)
Nivel 3 Ing. Freddy Valenzuela Ingeniero N3 Celular.: 0994657465
Email.: fvalenzuela@[Link]
Nivel 4 Ing. Carlos Soto V Jefe Técnico Celular.: 0969343000
Posventa y Email.:csoto@[Link]
Datos
Nivel 5 Ing. Harlington Mora G. Gerente Celular.: 0998841463
General y Email.:hmora@[Link]
Posventa

DISPONIBILIDAD Y CALIDAD DEL SERVICIO DE RED

La disponibilidad y calidad del servicio de red está dividida en los siguientes componentes:

DISPONIBILIDAD
 La disponibilidad ofrecida por [Link] S.A. para la capacidad de transporte de
UNEMI
 Se cumplirá con lo estipulado en la recomendación de la ITU G821.
 [Link] S.A. encaminara todos sus esfuerzos técnicos y de servicio para
proporcionar un Factor de Calidad de Servicio (FCS) de 1.00 UNEMI – UNEMI
CLOUD
 Los tiempos de fallas en el servicio generados por los motivos que se describen a

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 continuación se excluirán de la Disponibilidad en el Enlace Primario y del Backbone
de la red propiedad de [Link] S.A.:
 Motivos de fuerza mayor tales como desastres naturales, atentado, asonada, hurto,
vandalismo, accidente, incendio, alteración del orden público, etc, que afecten las
instalaciones, equipos y/o facilidades de [Link] S.A.
 Fallas en las instalaciones de UNEMI, tales como en acometidas internas, pares
aislados, ducterías internas, sistemas de tierra, reguladores, baterías, plantas
eléctricas y UPS´s, aplicaciones y protocolos utilizados para UNEMI., equipos de
cómputo y equipos de networking.
 Interrupciones (Tiempo de Mantenimiento) autorizado y/o requerido por UNEMI.
Esta interrupción puede ser planificada por parte de [Link] S.A. o por UNEMI
para realizarla en sus instalaciones.
El valor de disponibilidad se calculará con la siguiente fórmula:

D = (TD / (TT – TM)) * 100 [%]

No cuenta para el cálculo de la disponibilidad, los problemas en donde se detecte

que la falla fue originada en el equipamiento de UNEMI. o por mala manipulación
de los equipos de [Link] S.A., sin el consentimiento de su personal técnico.

Donde:

D [%] = Disponibilidad mensual del enlace, expresado en porcentaje

TD =Tiempo Disponible (medido en horas), tiempo que el servicio estuvo disponible durante
el mes.

TT = Tiempo Total, tiempo total de horas en un mes, este valor es fijo y dependiendo del
mes será igual a:

• 672 horas (28 días)

• 696 horas (29 días)
• 720 horas (30 días)
• 744 horas (31 días)

TM = Tiempo en Mantenimiento, tiempo que el enlace estuvo fuera de servicio debido a

mantenimientos preventivos planificados por UNEMI previamente aceptados por UNEMI o
cualquiera de los motivos que se consideren como causas de fuerza mayor anteriormente
indicadas.

FACTOR DE CALIDAD DEL SERVICIO

El parámetro Factor de Calidad del Servicio (FCS) es un índice determinado por el

porcentaje de disponibilidad de todos los circuitos durante un mes. El valor mensual a pagar

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 por UNEMI se calculará basándose en la siguiente fórmula:
VMP = VMC x FCS

Donde:
VMP = Valor mensual a pagar por UNEMI por circuito
VMC = Valor del servicio mensual del circuito incluido en el contrato.
FCS = Factor de Calidad del Servicio. Este valor se obtiene de la siguiente tabla:
% de Disponibilidad Factor de Calidad del
Servicio
[%] FCS
=6 1
=04 0,95
=849 0,80
=793 0,70
=738 0,60
=9682 0,50
NOTA: El valor mensual total a pagar será la suma de todos los circuitos. Ejemplo

VMPtotal = VMPcircuito1+VMPcircuito2+VMPcircuito3+VMPcircuiton

INDISPONIBILIDAD

Se define como Indisponibilidad, el tiempo en horas durante el cual un canal se encuentra

en condición de fuera de servicio, o cuando los sitios a los cuales está conectado, son
incapaces de establecer el enlace e intercambiar información, por falta o falla en el enlace
correspondiente en cualquiera de los sitios, debido a problemas en la red de [Link]
S.A.

Se excluirán los tiempos causados por fallas técnico-operativas que son de responsabilidad
de [Link] S.A o por interrupciones autorizadas o por interrupciones causadas por
fuerza mayor (tales como desastres naturales, atentado, asonada, hurto, vandalismo,
accidente, incendio, alteración del orden público, etc, que afecten las instalaciones, equipos
y/o facilidades de UNEMI

La indisponibilidad de servicio no aplica:

a) Cuando [Link] S.A. requiera realizar una prueba de enlace, independiente de

haberse detectado o reportado falla. En este caso debe avisar con anticipación de por lo
menos veinte y cuatro (24) horas.

b) Cuando el enlaces modificado y alterado de cualquier manera por requerimiento

específico de UNEMI

c) Por falla o falta de los equipos de UNEMI u otra no atribuible a los equipos del servicio.

Cdla. Universitaria Dr. Rómulo Minchala Murillo, [Link] @UNEMIEcuador

km 1,5 vía Milagro - Virgen de Fátima
rectorado@[Link]
 PROVISIÓN DE SERVICIOS

La provisión de servicios, involucra las diferentes actividades necesarias para dejar en

operación la red. [Link] S.A. solo manejará la capacidad de transporte de la red.

LIMITES DE RESPONSABILIDAD

[Link] S.A. entregará los enlaces o medio de transporte, debidamente probados con
el interfaz de comunicaciones requerido en las oficinas de UNEMI El equipo que provea
este interfaz será denominado como CPE (Customer Premise Equipment), el cual podrá
ser: un MODEM, DCE, DTU, NT1 etc.

El servicio ofrecido incluye cualquier tarea de inspección, subcontratación o lo que

demande ofrecer el canal.

UNEMI proporcionará las debidas protecciones eléctricas que garanticen el normal

funcionamiento de los equipos. Instalará y conectará el equipamiento a su red LAN y al
CPE proporcionando en el diseño de la red de comunicación que deberá implementar. Este
diseño contempla ancho de banda y definición de equipamiento requerido.

Si UNEMI está proporcionando el equipo de borde donde se interconecta el servicio por lo

cual la administración de este equipo no es responsabilidad de [Link] S.A.; ni tampoco
sus fallas serán tomadas en cuenta dentro de la indisponibilidad del enlace.

CONFIDENCIALIDAD

[Link] S.A. se compromete a mantener la confidencialidad respecto de todos los

aspectos del servicio, Topología implementada, Anchos de Banda, Protocolos manejados
y transportados, así como Costos de los servicios.

SEGURIDAD

Debido a la naturaleza del tráfico de datos, [Link] S.A. no podrá realizar las siguientes
actividades:

• Establecer políticas de filtrado, encolamiento o calidad de servicio dentro de la nube

de datos, a menos que estas sean solicitadas y aprobadas por UNEMI

• Utilizar herramientas de administración de red de propiedad de UNEMI, salvo las

previamente acordadas por las partes.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

Las actividades de Mantenimiento incluyen trabajos planificados y no planificados, manejo

de problemas técnicos y administración del desempeño de la red.

Cdla. Universitaria Dr. Rómulo Minchala Murillo, [Link] @UNEMIEcuador

km 1,5 vía Milagro - Virgen de Fátima
rectorado@[Link]
 Los problemas presentados en la red se los ha clasificado de acuerdo con la severidad de
estos, así:

• Critica: Existe una indisponibilidad total de cualquier segmento de la red. Esto

provoca una reducción sustancial en la capacidad de la red, e incapacidad de los
terminales para efectuar sus transacciones.

• Mayor: Existe una degradación del servicio, la cual se refleja en niveles de BER
próximos a un corte de servicio (indisponibilidad)

• Menor: Existe una condición de alarma que no afecta el servicio.

En todos los casos, [Link] S.A. brindará un soporte técnico y apropiado, capaz de
superar cualquier problema ó inconveniente que se presente en la red de transporte, motivo
de este SLA.

Mantenimiento Planificado

Las actividades de Mantenimiento Planificado serán efectuadas previa coordinación y

acuerdo mutuo entre los representantes de [Link] S.A. y UNEMI Dichas tareas
pudiesen en determinados casos provocar degradación ó indisponibilidad de uno ó varios
segmentos de la red, por lo que es importante la comunicación de las dos partes.

La finalidad del Mantenimiento planificado será evitar problemas que pudiesen afectar sin
previo aviso el desempeño y la calidad de servicio de los enlaces activos.

En todos los casos, el comunicado oficial de las tareas a realizarse será reportadas a
UNEMI vía mail con 48 horas de anticipación como mínimo. Para lo cual es necesario que
UNEMI indique todos los datos necesarios (nombre, teléfono y dirección electrónica) de la
persona de contacto asignada a gestionar requerimientos en UNEMI con el fin de poder
establecer una buena comunicación.
DEFINICIONES

GOS : Grade of Service

NOC : Centro de Operaciones de la red
ITU: International Telecommunication Union
POI: Point of Interconnect
SLA: Service Level Agreement
CPE: Customer Premise Equipment

Cdla. Universitaria Dr. Rómulo Minchala Murillo, [Link] @UNEMIEcuador

km 1,5 vía Milagro - Virgen de Fátima
rectorado@[Link]
 INSTRUCTIVO:
GUÍA METODOLÓGICA PARA LA
EJECUCIÓN DE CARRERAS Y PROGRAMAS
EN MODALIDAD EN LÍNEA

Milagro, Ecuador - 2022

 Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como Lengua Extranjera

1. Datos Generales del Programa

Nombre completo: Universidad Estatal de Milagro

Código de la IES: 1024
Categoría de la IES: Acreditada
Tipo de financiamiento: Pública
Siglas: UNEMI
Modalidad de estudios/aprendizaje: En Línea
Descripción de la ejecución de la modalidad: La modalidad en línea es aquella en la que los
componentes de la organización de los aprendizajes en contacto con el profesor; práctico-
experimental y autónomo de los créditos, están mediados en su totalidad por el uso de
tecnologías interactivas multimedia y entornos virtuales de aprendizaje, que organizan la
interacción de los actores del proceso educativo, de forma sincrónica o asincrónica, a través
de plataformas digitales.

2. Equipo técnico académico (Art 76)

Para el aseguramiento del programa la UNEMI toma en consideración lo que

contempla el Art. 76 y 77 del RRA, para ello cuenta con equipo técnico-académico,
recursos de aprendizaje y plataformas tecnológicas que garantiza la ejecución conforme a
los parámetros aprobados por el CES. |

2.1. Personal académico:

2.1.1. Profesor autor.

El profesor autor es un profesional, con especialidad en el área del programa, son

quienes asumen la responsabilidad del tratamiento académico de las asignaturas de la
malla, los mismos que establecerán las estrategias de aprendizaje, seguimiento y de
evaluación afines a la modalidad.

Se considerará Autor 1 al profesional encargado del diseño del contenido,

planificación, creación de recursos de aprendizaje del módulo

Tipo de profesor Cantidad Función

Diseño del contenido, planificación, creación de
Profesor autor 1 10
recursos de aprendizaje del módulo

Autor 2 es el profesional encargado de actualizar los recursos aprendizajes del

módulo, planificación del módulo y está encargado de la evaluación y orientación del
proceso de aprendizajes
 La UNEMI, integrará un equipo de docentes autores, con perfil profesional que se
relacionan con el área de las asignaturas. Los profesionales que integran el equipo de
profesores autores deberán acreditar certificación de mínimo de 120 horas para la
educación en línea. La experiencia que deberá evidenciar el profesor autor será de cuatro
años como docente o experiencia profesional en el campo. Evidencia de al menos una
publicación como parte de la producción científica.

Tipo de profesor Cantidad Función

Actualizar los recursos aprendizajes del módulo,
Profesor autor 2 80 planificación del módulo y está encargado de la
evaluación y orientación del proceso de aprendizajes

2.1.2. Profesos tutor

El profesor tutor, es un profesional con habilidades y conocimientos del área del

programa, plataforma, normativas y procesos que asume la responsabilidad de realizar
actividades de apoyo a la docencia que guían, orientan, acompañan y motivan de manera
continua el autoaprendizaje, a través del contacto directo con el estudiante y entre el
profesor autor.

Así también apoyará el acompañamiento para el cumplimiento de los deberes

académicos y financieros

En base a lo que dispone el RRA, la UNEMI, designará a un profesional con perfil

de tercer nivel, y con certificación de 120 horas en capacitación para la educación en línea.

Relación
Tipo Cantidad Función
Tutor/estudiantes
Apoyo a la docencia que guían,
orientan, acompañan y motivan de
manera continua el
Profesor tutor 16 1:100
autoaprendizaje, a través del
contacto directo con el estudiante y
entre el profesor autor.

2.2. Personal administrativo y técnico (Art 76)

2.2.1. Experto en informática.

El experto informático es un profesional especializado, con perfil en tecnologías de

la información que asume la responsabilidad de brindar apoyo y soporte técnico a los
estudiantes participantes en los programas, de las plataformas y de los recursos de
aprendizaje, así como de la conectividad y acceso a las tecnologías de la información y
comunicación.

La UNEMI, de entre la planta de técnicos, designará uno para que se responsabilice

las actividades de apoyo que requieran para el funcionamiento de la plataforma.
 2.3. Recursos de aprendizaje y plataformas tecnológicas (Art. 77)

2.3.1. Nivelación de la educación en línea (Art. 77)

La UNEMI, en los procesos de admisión establecerá la realización de un taller de

inducción, para informar y generar apropiación de mecanismos que fomenten el
autoaprendizaje, la comprensión lectora, competencias informacionales, para el desarrollo
de las actividades sincrónicas y asincrónicas con los usos de la plataforma según la
característica de la modalidad semipresencial.

Este puede ser ejecutado a través de la Educación Continua de UNEMI quien

atribuirle al estudiante su respectiva certificación en base a las habilidades adquiridas

Para el desarrollo del programa en la modalidad en línea la UNEMI cuenta con los
siguientes recursos:

2.3.2. Bibliotecas virtuales.

Es un recurso para el aprendizaje con acceso abierto al menos a una biblioteca

virtual y un repositorio digital de apoyo para los estudiantes. La biblioteca incluye recursos
básicos para las actividades obligatorias de la oferta académica y recursos complementarios
que permiten la profundización, ampliación o especialización de los conocimientos.

3. Infraestructura tecnología

3.1. Unidad de gestión tecnológica

La unidad encargada de gestionar la infraestructura tecnológica y la seguridad de sus

recursos informáticos, será el departamento de Tecnologías de la información de la UNEMI,
el que administra los recursos informáticos y brinda soporte al personal administrativo,
docentes y estudiantes.

Equipos: Especificaciones técnicas de equipos para los usuarios

a) Equipo y conectividad mínima del estudiante

Para la conexión a la plataforma de Moodle el usuario (Estudiante), deberá contar con:

● Un equipo (pc de escritorio o laptop) con sistema operativo Microsoft Windows

XP, Linux, Unix o Mac.
o RAM 2GB
o Procesador Intel Core Duo
o Disco Duro 250 GB
● Dispositivo móvil (Android o IOS) con conectividad a internet
● En navegadores se recomienda la versión más reciente para; Mozilla Firefox,
Google Chrome, Apple Safari, o Microsoft Internet Explorer.
● Conexión a internet mínima de 2Mbps
b) Equipo y conectividad mínima del docente

Para la conexión a la plataforma de Moodle el usuario (Estudiante), deberá contar con:

● Un equipo (pc de escritorio o laptop) con sistema operativo Microsoft Windows

XP, Linux, Unix o Mac.
o RAM 8GB
o Procesador Intel Core I5
o Disco Duro 250 GB
● Dispositivo móvil (Android o IOS) con conectividad a internet
● En navegadores se recomienda la versión más reciente para; Mozilla Firefox,
Google Chrome, Apple Safari, o Microsoft Internet Explorer.
● Conexión a internet mínima de 5Mbps

3.2. Hardware, software y redes:

Hardware

● Capacidad de almacenamiento: 27750 GB

● Alojamiento: CEDIA
● Memoria: 398 GB
● Procesamiento: 340
● Interconectividad: Conexión con el NAP Ecuador con un tiempo máximo de
retardos de 40ms, desde el CPE de la Institución a los enrutadores del POP de
Aeprovi en Quito y Guayaquil
● Ancho de banda: Red avanzada de hasta 2250 mbps
● Funciones de seguridad de la información
o Firewall Perimetral (NGFW)***
o Protección del Denegación del Servicio (Anti-DDoS)***
o Firewall para sitios WEB
o DNS seguro
o Alerta de Seguridades (YARI)
o Honeypots
o CSI RT alertas: Es un equipo de respuesta a incidentes de seguridad que
recibe, revisa y responde informes y actividades
o Security Center: Paquete de servicios para analizar vulnerabilidades de
seguridad perimetral e interna de las redes de las instituciones miembros
de CEDIA.
 ● Cantidad de usuarios.

Estudiantes pregrado 12134

Estudiantes en línea 11273
Estudiantes admisión 17196
Docentes 356
Administrativos 193
Personal de apoyo 85
TOTAL 41237

La UNEMI cuenta con un centro de datos de terceros para el desarrollo de las

actividades académicas, de investigación y de apoyo.

Proveedores de servicio tecnológico

Centro de Datos:

El Centro de datos se encuentra alojado en CEDIA; la que ha adquirido una

infraestructura completa que conlleva la implementación de un centro de datos o “Data
Center” de última tecnología, tiene como objetivo brindar seguridad, respaldo y
continuidad a las instituciones miembros.

Está infraestructura generará un mayor estándar de calidad y protección de

información a nuestros miembros.

Características Actualmente la plataforma se encuentra desplegada en un Data

Center Categoría Tier3, que presenta las características de:

● Energía regulada y sistemas auxiliares.

● Sistema de climatización.
● Cableado estructurado.
● Comunicación de datos.
● Sistemas de detección y extinción de incendios.
● Seguridad física: accesos restringidos y sistemas de video vigilancia, etc.
● Plataforma de virtualización: IBM-VMWARE
● Auto aprovisionamiento a través de IBM Cloudmanager (próximamente).
● Red: 10GB, Firewall Checkpoint, SwitchesHP de última generación, Enrutadores
Cisco

Servicio de banda ancha acceso a internet:

Servicio contratado por régimen especial a la Corporación Ecuatoriana para el

desarrollo de la Investigación y la Academia -CEDIA-.

● Los medios tecnológicos de última milla deben ser punto a punto, no compartidos,
con interfaces de acuerdo a la capacidad contratada. Los tiempos máximos de
retardo permitidos serán de 15 milisegundos hasta el nodo de salida internacional
 definido por el proveedor. De manera general las últimas millas deben tener un
jitter mínimo, estar libres de congestión tanto en la red nacional como en el enlace
comercial hacia el NAP (Network Acess Point), todo esto debe poder ser
monitoreado por cada institución, conforme al SLA.
● Enlace tipo IP (full dúplex) hasta la interfaz de comunicaciones de la institución.
● Soporte IPv6 dual stack en red académica avanzada e internet comercial.
● El protocolo de enrutamiento a implementarse será BGP (y con soporte MPBGP)
● Monitorización de los equipos del servicio de Internet y Red Académica
Avanzada, a través del protocolo de administración de redes (SNMP) con el
objetivo de determinar el consumo y la Calidad del Servicio entregado por la
Operadora de Telecomunicaciones.
● Comunicación entre los diferentes campus a través de MPLS, garantizando un
MTU de 1500 bytes así como también jumbo frames (disponibilidad de acuerdo
a factibilidad y paquete contratado).

Enlace al NAP nacional e internacional

● La capacidad contratada tendrá una concentración 1:1, y debe cumplir con las
capacidades y condiciones establecidas en el presente documento. De manera
general se debe garantizar baja sensibilidad al jitter y mínima pérdida de paquetes,
y una conexión libre de congestión con latencias promedio de 110 ms desde el
CPE de la Institución hasta el NAP de las Américas, conforme al SLA.
● La capacidad de Internet deberá ser provista a través de conexión con varios
proveedores TIER 1 para redundancia.

Enlace a RedCLARA (Cooperación Latino Americana de Redes Avanzadas)

● Conexión a la Red académica avanzada en Ecuador a través de un enlace de

1Gbps con un tiempo de retardo no mayor a 30ms, desde los CPE de la Institución
al enrutador del POP de Red CLARA en Ecuador.
● Acceso internacional compartido de 300 Mbps para conexión a Red CLARA
(Cooperación Latino Americana de Redes Avanzadas).
● Acceso al sistema de monitoreo del proveedor a través de un portal web en el que
se visualiza el tráfico de Internet y Red Avanzada del equipo CPE instalado en la
institución.
Conexión con otros

● Conexión con el NAP Ecuador con un tiempo máximo de retardos de 40ms, desde
el CPE de la Institución a los enrutadores del POP de Aeprovi en Quito y
Guayaquil.
● El backbone de Red Avanzada Nacional debe permitir velocidades de hasta
1Gbps hacia los miembros de CEDIA.

Conectividad

● Internet 450 Mbps

 ● Red Avanzada 1Gbps (500Mbps de Red Avanzada y 500Mbps de capacidad
incremental)
● La Red Avanzada puede ser distribuida hasta en 2 campus adicionales (En
capacidades de 50 o 100Mbps dependiendo del número de estudiantes. La
capacidad de cada campus será restada de la capacidad total de red avanzada
incluida en el paquete, CEDIA realizará los estudios requeridos antes de
determinar la capacidad a asignar a cada campus adicional y los costos de
instalación serán siempre asumidos por la institución contratante). De igual forma
se puede aplicar redistribución en las sedes que ya cuenten con el servicio
contratado, de la capacidad incremental asignada tanto para internet como red
avanzada
● EDUROAM
● Federaciones MINGA
● Intercambio de VoIP

Infraestructura

● Videoconferencia multipunto (por red avanzada sujeto a la disponibilidad

máxima de la plataforma)
● Videoconferencia Ejecutiva (kit de videoconferencia entregado sólo en la primera
contratación)
● Grabación de eventos*
● CEDIA Research Cloud - Servidores virtuales en la nube para Investigación
(exclusivamente para proyectos financiados en concursos CEPRA y CECIRA) *
● CEDIA Institucional Cloud – Capacidad de cómputo de 10 virtual CPU, 20GB
en RAM y 500GB de almacenamiento para un máximo de 5 servidores virtuales
en la nube, sin costo adicional****
● Clúster HPC*
● CSIRT alertas
● Security Center *

Colaborativo

Para estos servicios es necesario que la institución haya implementado Federaciones

MINGA.

● Envío de archivos
● Oficina Virtual
● Comunidades
● Wiki

Repositorios

● Mirror de Open Source

● Repositorio multimedia*
● Repositorio Nacional de Objetos de Aprendizaje *
● Plataforma MOOC (Cursos 1GB) *
 ● RRAAE
● Repositorio semántico de investigadores

Proyectos

● Financiamiento para proyectos CEPRA, en el caso que las propuestas presentadas

por la institución resulten ganadoras dentro de las respectivas convocatorias.
● Incubadora de Proyectos *

Colaboración

● Acceso a grupos de trabajo nacional*

● Acceso a grupos de trabajo internacional *
● Cartelera digital
● Listas CEDIA.

Garantía técnica SLA

● Acuerdo de Nivel de Servicio - SLA

● Niveles de escalamiento.

Equipos virtuales

Aprovisionamiento de equipos para el alojamiento de los sistemas Institucionales

● Moodle
● Repositorios Biblioteca

Modelo de red con CEDIA

Diagrama de virtualización Moodle

Recursos digitales.

La UNEMI cuenta con una plataforma de administración de aprendizaje (LMS)

entre código abierto (Moodle 3.4.2+ (Build: 20180418)).

En base al cumplimiento de LOES en el uso de código abierto, usa como plataforma

LMS el software Moodle que tiene las siguientes características:

● Permite la administración del sitio, usuarios, cursos, tareas, foros, chat, consultas,
evaluaciones, recursos, talleres, videoconferencias, entre otros.
● Emprende una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades,
reflexión crítica, etc.).
● Apropiada para el 100% de las clases en modalidad virtual, así como para
complementar el aprendizaje presencial.
● La interfaz de la plataforma Moodle es de tecnología sencilla, ligera, eficaz y
compatible.
● Multiplataforma, solo requiere que exista una base de datos (y se la puede
compartir).

MOODLE.- Diseño general

● De fácil instalación, en casi cualquier plataforma que soporte lenguaje PHP2.

● Soporta las principales bases de datos (excepto en la definición inicial de las
tablas). Presenta la información de cada uno de los cursos que existen en el
servidor; permitiendo a los usuarios acceder como invitado.
 ● Se pueden clasificar los cursos de acuerdo al requerimiento por categorías y se
puede realizar búsquedas de los cursos creados.
● Un sitio Moodle puede albergar miles de cursos.
● Se ha puesto énfasis en una seguridad sólida en toda la plataforma. Todos los
formularios son revisados, las cookies encriptadas, etc.
● La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos, mensajes de los foros
etc.) pueden ser editadas usando el editor HTML, tan sencillo como cualquier
editor de texto de Windows.
Administración del sitio

● El sitio es administrado por un usuario administrador, definido durante la

instalación.
● Los "temas" permiten al administrador personalizar los colores del sitio, fuentes,
presentación, etc., para ajustarse a sus necesidades.
● Pueden añadirse nuevos módulos de actividades a los ya instalados en Moodle.
● Los paquetes de idiomas permiten una localización completa de cualquier idioma.
Estos paquetes pueden editarse usando un editor integrado. Actualmente hay
paquetes de idiomas para 70 idiomas.
● El código está escrito de forma clara en PHP bajo la licencia GPL, fácil de
modificar para satisfacer sus necesidades.

Administración de usuarios

● Los objetivos son reducir al mínimo el trabajo del administrador, manteniendo

una alta seguridad.
● Soporta un rango de mecanismos de autenticación a través de módulos de
autenticación, que permiten una integración sencilla con los sistemas existentes.
● Método estándar de alta por correo electrónico: los estudiantes pueden crear sus
propias cuentas de acceso. La dirección de correo electrónico se verifica mediante
confirmación.
● Método LDAP: las cuentas de acceso pueden verificarse en un servidor LDAP.
El administrador puede especificar qué campos usar.
● IMAP, POP3, NNTP: las cuentas de acceso se verifican contra un servidor de
correo o de noticias (news). Soporta los certificados SSL y TLS.
● Base de datos externa: Cualquier base de datos que contenga al menos dos campos
puede usarse como fuente externa de autenticación.
● Cada persona necesita sólo una cuenta para todo el servidor. Por otra parte, cada
cuenta puede tener diferentes tipos de acceso.
● Una cuenta de administrador controla la creación de cursos y determina los
profesores, asignando usuarios a los cursos.
● Una cuenta como autor de curso permite sólo crear cursos y enseñar en ellos.
● A los profesores se les puede remover los privilegios de edición para que no
puedan modificar el curso (p.e. para tutores a tiempo parcial).
● Seguridad: los profesores pueden añadir una "clave de matriculación" para sus
cursos, con el fin de impedir el acceso de quienes no sean sus estudiantes. Pueden
transmitir esta clave personalmente o a través del correo electrónico personal, etc.
● Los profesores pueden inscribir a los alumnos manualmente si lo desean.
 ● Los profesores pueden dar de baja a los estudiantes manualmente si lo desean,
aunque también existe una forma automática de dar de baja a los estudiantes que
permanezcan inactivos durante un determinado período de tiempo (establecido
por el administrador).
● Se anima a los estudiantes a crear un perfil en línea de sí mismos, incluyendo
fotos, descripción, etc. De ser necesario, pueden esconderse las direcciones de
correo electrónico.
● Cada usuario puede especificar su propia zona horaria, y todas las fechas
marcadas en Moodle se traducirán a esa zona horaria (las fechas de escritura de
mensajes, de entrega de tareas, etc.).
● Cada usuario puede elegir el idioma que se usará en la interfaz de Moodle (inglés,
francés, alemán, español, portugués, etc.).

Administración de cursos

● Un profesor sin restricciones tiene control total sobre todas las opciones de un
curso, incluido el restringir a otros profesores.
● Se puede elegir entre varios formatos de curso tales como semanal, por temas o
el formato social, basado en debates.
● Ofrece una serie flexible de actividades para los cursos: foros, glosarios,
cuestionarios, recursos, consultas, encuestas, tareas, chats y talleres.
● En la página principal del curso se pueden presentar los cambios ocurridos desde
la última vez que el usuario entró en el curso, lo que ayuda a crear una sensación
de comunidad.
● La mayoría de las áreas para introducir texto (recursos, envío de mensajes a un
foro, etc.) pueden editarse usando un editor HTML WYSIWYG integrado.
● Todas las calificaciones para los foros, cuestionarios y tareas pueden verse en una
única página (y descargarse como un archivo con formato de hoja de cálculo).
● Registro y seguimiento completo de los accesos del usuario. Se dispone de
informes de actividad de cada estudiante, con gráficos y detalles sobre su paso
por cada módulo (último acceso, número de veces que lo ha leído) así como
también de una detallada "historia" de la participación de cada estudiante,
incluyendo mensajes enviados, entradas en el glosario, etc. en una sola página.
● Integración del correo - Pueden enviarse por correo electrónico copias de los
mensajes enviados a un foro, los comentarios de los profesores, etc. en formato
HTML o de texto.
● Escalas de calificación personalizadas - Los profesores pueden definir sus propias
escalas para calificar foros, tareas y glosarios.
● Los cursos se pueden empaquetar en un único archivo zip utilizando la función
de "copia de seguridad". Éstos pueden ser restaurados en cualquier servidor
Moodle.
Módulo de Tareas

● Puede especificarse la fecha final de entrega de una tarea y la calificación máxima

que se le podrá asignar.
● Los estudiantes pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al
servidor. Se registra la fecha en que se han subido.
 ● Se permite enviar tareas fuera de tiempo, pero el profesor puede ver claramente
el tiempo de retraso.
● Para cada tarea en particular, puede evaluarse a la clase entera (calificaciones y
comentarios) en una única página con un único formulario.
● Las observaciones del profesor se adjuntan a la página de la tarea de cada
estudiante y se le envía un mensaje de notificación.
● El profesor tiene la posibilidad de permitir el reenvío de una tarea tras su
calificación (para volver a calificarla).

Módulo de Chat

● Permite una interacción fluida mediante texto síncrono.

● Incluye las fotos de los perfiles en la ventana de chat.
● Soporta direcciones URL, emoticonos, integración de HTML, imágenes, etc.
● Todas las sesiones quedan registradas para verlas posteriormente, y pueden
ponerse a disposición de los estudiantes.

Módulo de Consulta

Es como una votación. Puede usarse para votar sobre algo o para recibir una respuesta
de cada estudiante (por ejemplo, para pedir su consentimiento para algo).

● El profesor puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la información
sobre quién ha elegido qué.
● Se puede permitir que los estudiantes vean un gráfico actualizado de los
resultados.

Módulo Foro

Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los profesores, de noticias
del curso y abiertos a todos.

● Todos los mensajes llevan adjunta la foto del autor.

● Las discusiones pueden verse anidadas, por rama, o presentar los mensajes más
antiguos o los más nuevos primeros.
● El profesor puede obligar la suscripción de todos a un foro o permitir que cada
persona elija a qué foros suscribirse de manera que se le envíe una copia de los
mensajes por correo electrónico.
● El profesor puede elegir que no se permitan respuestas en un foro (por ejemplo,
para crear un foro dedicado a anuncios).
● El profesor puede mover fácilmente los temas de discusión entre distintos foros.
● Las imágenes adjuntas se muestran dentro de los mensajes.
● Si se usan las calificaciones de los foros, pueden restringirse a un rango de fechas.

Módulo Cuestionario
 ● Los profesores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser
reutilizadas en diferentes cuestionarios.
● Las preguntas pueden ser almacenadas en categorías de fácil acceso, y estas
categorías pueden ser "publicadas" para hacerlas accesibles desde cualquier curso
del sitio.
● Los cuestionarios se califican automáticamente, y pueden ser recalificados si se
modifican las preguntas.
● El profesor puede determinar si los cuestionarios pueden ser resueltos varias
veces y si se mostrarán o no las respuestas correctas y los comentarios.
● Las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas
(aleatoriamente) para disminuir las copias entre los alumnos.
● Las preguntas pueden crearse en HTML y con imágenes.
● Las preguntas pueden importarse desde archivos de texto externos.
● Los intentos pueden ser acumulativos, y acabados tras varias sesiones.
● Las preguntas de opción múltiple pueden definirse con una única o múltiples
respuestas correctas.
● Pueden crearse preguntas de respuesta corta (palabras o frases).
● Pueden crearse preguntas tipo verdadero/falso.
● Pueden crearse preguntas de emparejamiento.
● Pueden crearse preguntas aleatorias.
● Pueden crearse preguntas numéricas (con rangos permitidos).
● Pueden crearse preguntas de respuesta incrustada (estilo "cloze") con respuestas
dentro de pasajes de texto.
● Pueden crearse textos descriptivos y gráficos.

Módulo Recurso

● Admite la presentación de cualquier contenido digital, Word, PowerPoint, Flash,

vídeo, sonidos, etc.
● Los archivos pueden subirse y manejarse en el servidor, o pueden ser creados
sobre la marcha usando formularios web (de texto o HTML).
● Se pueden enlazar contenidos externos en web o incluirlos perfectamente en la
interfaz del curso.
● Pueden enlazarse aplicaciones web, transfiriéndoles datos.

Módulo Encuesta

● Se proporcionan encuestas ya preparadas (COLLES, ATTLS) y contrastadas

como instrumentos para el análisis de las clases en línea.
● Los informes de las encuestas están siempre disponibles, incluyendo muchos
gráficos. Los datos pueden descargarse con formato de hoja de cálculo Excel o
como archivo de texto CVS.
● La interfaz de las encuestas impide la posibilidad de que sean respondidas sólo
parcialmente.
● A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la media de
la clase.
Módulo Taller

● Permite la evaluación de documentos entre iguales, y el profesor puede gestionar

y calificar la evaluación.
● Admite un amplio rango de escalas de calificación posibles.
● El profesor puede suministrar documentos de ejemplo a los estudiantes para
practicar la evaluación.
● Es muy flexible y tiene muchas opciones.

WizIQ Plugin

● Herramienta integrada, WizIQ es una plataforma que permite realizar

videoconferencias web pensadas para la formación E-Learning, integrada en
moodle. Su versatilidad permite a los estudiantes asistir a clases en vivo en sus
teléfonos inteligentes y tabletas usando las aplicaciones Android y iOS de WizIQ.

Urkund plugin

● Complemento de Plagio de URKUND para Moodle 2.0 y versiones posteriores.

● Urkund se integra con las actividades de Asignación, Foro y Obra en Moodle y
permite que el contenido enviado por el usuario sea revisado en busca de Plagio.
● Urkund brinda la prevención del plagio que se detecta cuándo ha sucedido esta
forma de trampa o deshonestidad académica.

Módulo wiki

● El profesor puede crear este módulo para que los alumnos trabajen en grupo en
un mismo documento.
● Todos los alumnos podrán modificar el contenido incluido por el resto de
compañeros.
● De este modo cada alumno puede modificar el wiki del grupo al que pertenece,
pero podrá consultar todos los wikis.

Interoperabilidad

Hay muchas dimensiones de interoperabilidad para sistemas de aprendizaje

electrónico. Las características de interoperabilidad de Moodle incluyen:

● Autenticación, usando LDAP, Shibboleth, o varios métodos estándar (por

ejemplo, IMAP)
● Inscripción, usando IMS Enterprise entre otros métodos, o por interacción directa
con una base de datos externa.
● Concursos, y preguntas, permitiendo la importación y exportación en diversos
formatos como GIFT (el formato propio de Moodle), IMS QTI, XML y XHTML
(NB, aunque consigue exportar con buenos resultados, la importación no está
completada actualmente).
● Recursos, usando IMS Content Packaging, SCORM, AICC (CBT), LAMS.
 ● Integración con otros sistemas de administración de contenidos, como PostNuke
(a través de extensiones de terceros)
● Sindicalización usando noticias RSS o Atom (las noticias de fuentes externas
pueden ser mostradas en un curso. Los foros, blogs y otras características pueden
ser puestas a disposición de otros como noticias)
● Moodle también tiene características de importación para uso con otros sistemas
específicos, como la importación de preguntas o cursos enteros para Blackboard
o o WebCT.

La UNEMI, con base a la plataforma virtual de aprendizaje implementada, cuenta con

políticas de uso y acceso del “Entorno Virtual de Aprendizaje”, con la finalidad de regular y
estandarizar el uso correcto de las aulas virtuales de la institución, garantizando accesibilidad,
disponibilidad, escalabilidad, adaptabilidad multiplataforma (responsivo) y accesibilidad
mediante política 24/7, en servicios exclusivamente académico de la plataforma.

4. Soporte, políticas respecto al soporte técnico de la infraestructura tecnológica.

El soporte técnico consiste en la asistencia, que brinda la UNEMI, para que los docentes y
estudiantes de Posgrados, puedan acceder y hacer usos de los productos y servicios tecnológicos,
la finalidad es que los usuarios desarrollen las actividades académicas, subsanen problemas de
aprendizaje mediante el apoyo de los docentes.

La atención se brinda a través de la plataforma que está a disposición su funcionamiento

las 24 horas, por teléfono, a través de Internet o, en algunos casos, mediante contacto directo
docente-estudiante. El soporte técnico puede contribuir a resolver a distancia un error de
programación en un software o una instalación defectuosa de un hardware, por citar dos
posibilidades.

El soporte de las plataformas se encuentra a cargo del departamento de tecnología de la

UNEMI, el cual, a través de su esquema interno de gestión de casos, garantiza que la
infraestructura de hardware y la conectividad sea ininterrumpida las 24 horas durante el período
académico, mediante contratos específicos con proveedores de la infraestructura y servicios. La
infraestructura garantiza el funcionamiento de la Plataforma Informática, protección de la
información de los usuarios y cuenta con mecanismos de control para combatir el fraude y la
deshonestidad académica, para lo cual la UNEMI incorpora en su plataforma informática controles
para garantizar la originalidad de los trabajos de los estudiantes.

4.1. Políticas de seguridad de la información y niveles de soporte de la UNEMI

Control de acceso

● Control de claves y nombres de usuario.

● El acceso a los sistemas de información institucionales (SGA, SAGEST) debe
estar restringidos según los perfiles de usuario definidos. Los permisos para
personal administrativo, se asignan mediante formulario firmado donde se
confirma la asignación de los permisos a los sistemas de información, donde el
usuario se hace responsable de su perfil asignado.
 ● Se forzará el cambio de clave para todos los usuarios cada 30 días.
● El control de las contraseñas y uso de equipos de red es responsabilidad de
Recursos Tecnológicos. Dichas contraseñas deben ser codificadas y almacenadas
de forma segura. Las claves de administrador de los sistemas deben ser
conservadas por la Dirección del Departamento de Tecnologías de la Información
y Comunicación (TICS) y el Área de Desarrollo y deben ser cambiadas en
intervalos regulares de tiempo y en todo caso cuando el personal adscrito al cargo
cambie.
● Las claves de administrador de los servidores deben ser conservadas por la
Dirección del Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación
(TICS), Área de Desarrollo y el Área de Servicios Informáticos, deben ser
cambiadas en intervalos regulares de tiempo y en todo caso cuando el personal
adscrito al cargo cambie.
● El propietario de una cuenta es el único responsable de su uso, cuando se detecte
una actividad prohibida, la UNEMI responsabilizará al propietario de la misma.
● Las áreas de recurso tecnológico, desarrollo y sistemas informáticos deben
elaborar, mantener y actualizar el procedimiento y las guías para la correcta
definición, uso y complejidad de claves de usuario.
● Como requisito para la terminación de relación contractual -o laboral del personal
de la Universidad, el TICS debe expedir un certificado de cancelación de las
cuentas de usuario asignadas para el uso de recursos de tecnologías de la
información de la institución.
● Queda prohibido cualquier uso comercial y/o privado no autorizado de los
recursos informáticos de la UNEMI.

Identificación, clasificación y valoración de activos tecnológicos.

El TICS en coordinación con Activos Fijos tiene la responsabilidad de mantener el

inventario completo y actualizado de los recursos de hardware y software de la institución.

Seguridad física y del entorno de los equipos del cuarto de datos

● Se debe tener acceso controlado y restringido a los cuartos de servidores principales y

a los cuartos de comunicaciones de diferentes bloques dentro de la institución y serán
de uso exclusivo de TICS.
● Los servidores que contengan información y servicios institucionales deben ser
mantenidos en un ambiente seguro y protegido por los menos con:
o Controles de acceso y seguridad física.
o Detección de incendios.
o Controles de humedad y temperatura.
o Bajo riesgo de inundación.
o Sistemas eléctricos regulados y respaldados por fuentes de potencia
ininterrumpida (UPS).
Acceso Remoto

El acceso remoto a servicios de red ofrecidos por la UNEMI debe estar sujeto a
medidas de control definidas por el TICS, las cuales deben incluir acuerdos escritos de
seguridad de la información, estas son VPN-PPT-PPP.

Las acciones

Que intencionadamente rompan, retarden, pongan en peligro o accedan al trabajo

de otros usuarios, sin autorización específica, están prohibidas, son éticamente reprobables
y serán perseguidas con las normas internas, y judicialmente si fuera preciso.

En ningún caso se podrá acceder a los recursos informáticos y telemáticos con las
finalidades siguientes:

a) Incurrir en actividades ilícitas o ilegales de cualquier tipo y, particularmente difundir

contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de apología
del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en perjuicio de los
derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la dignidad de las personas.
b) Difundir contenidos contrarios a los principios enunciados en los Estatutos de la
UNEMI.
c) Dañar los sistemas físicos y lógicos de la UNEMI, de sus proveedores o de terceras
personas.
d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o
lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente citados.
e) Usar cuentas de usuario sin autorización. Obtener la contraseña de acceso de una cuenta
de usuario sin la autorización del propietario. Comunicar a otros la contraseña para que
puedan entrar en la cuenta.
f) Usar la red u ordenadores de la UNEMI para conseguir acceso no autorizado a cualquier
ordenador.
g) Realizar con conocimiento de causa cualquier acto que interfiera en el correcto
funcionamiento de los ordenadores, terminales, periféricos, red de comunicaciones, etc.
h) Instalar o ejecutar en cualquier punto de la red informática programas o ficheros que
deterioren o incrementen en exceso la carga en cualquier punto de la misma, hasta el límite
de llegar a perjudicar a otros usuarios o al rendimiento de la propia red. Esto incluye
cualquier tipo de ensayo, experimento o actividad que incluso pudiendo ser considerada
legítima perjudique el buen funcionamiento de la red.
i) Instalar o ejecutar en cualquier punto de la red informática programas o ficheros que
traten de descubrir información distinta de la del propio usuario, en cualquier elemento de
la red. Esto incluye los sniffer, scanner de puerto, etc.
j) Intentar sobrepasar protecciones de datos o sistemas de seguridad informática.
k) Violar la privacidad de los datos y el trabajo de los otros usuarios.

Algunas de las actividades anteriormente citadas no serán consideradas como uso

incorrecto cuando estén autorizadas por la UNEMI y sean realizadas por el TICS para
incrementar la seguridad informática.
La conexión a la red

La conexión a la red de comunicaciones de un nuevo equipo informático tiene que

ser autorizada por el TICS quien proporcionará a dicho equipo una dirección IP. Queda
prohibido el uso de IPs no proporcionadas por el TICS o el intercambio de ellas.

Direcciones IP

La UNEMI, a través del TICS, gestionará los rangos de direcciones IP que le han
sido asignados por RedUnemi en base a criterios técnicos, de ahorro y eficiencia.

4.2. Niveles de soporte

Los equipos se encuentran alojados en el Data Center de CEDIA, con ello el primer
nivel de soporte está ligado a la institución.

● Al detectarse y/o conocer de una incidencia (falta de conectividad a los diferentes

servicios y sistemas), se realiza el monitoreo y detección de posibles causas
● Se descarta cada una de las causa que pueden estar ocasionando la falta de servicios
● Si se detecta el origen del incidente en los predios, se brinda el soporte al usuario
informando las acciones que se están ejecutando para solventar el incidente.
 Cuando se originan problemas en cualquiera de los niveles antes mencionados a los
usuarios de la comunidad universitaria se resolverán de la siguiente forma:

● Se receptarán mediante correo electrónico tics@[Link] y/o tic@[Link], o

llamas telefónicas a 042715081 – 0422715079 a las extensiones 3306 – 3305 – 3310 –
3312 – 3315.
● Obtendrán un tiempo de respuesta de la siguiente forma:
o En horario de 8:00 – 22:00 en 2 horas aproximadamente.
o En horario de 22:01 – 7:59 en 8 horas aproximadamente.

Niveles de soporte en gestión de incidentes

Nivel 1.- Aquí se presentan y resuelven la incidencia en problemas tales como: líneas
físicas de comunicación, resolución de usuarios y contraseñas, instalación / reinstalación
de software básicos, verificar la configuración correcta de hardware y software y asistencia
mediante navegación de menús de aplicación. El objetivo de este primero nivel y resolver
aproximadamente el 80% de problemas habituales antes de escalar a otro nivel.

Nivel 2.- Es el grupo basado en help desk, pues los técnicos tienen conocimientos más
especializados en el área tecnológica, los problemas que se pueden presentes son en bases
de datos, redes de comunicación, sistemas operativos, sistemas de información, entre otras.

Nivel 3.- Son el soporte back-end este grupo se encarga del desarrollo de soluciones a los
problemas además tiene las mismas responsabilidades que los técnicos de nivel 2 y
adicional verificará:

● Si la solución de problema es factible o no.

● Si se requiere información adicional para la resolución. Tener el tiempo suficiente.
● Identificar la mejor solución.

Nivel 4.- Es el proveedor de los servicios de internet, servidores entre otros servicios que
ofrece CEDIA. De originarse el incidente por parte del proveedor, se escalan a los niveles
de servicio que se detallan:

Por parte del proveedor del servicio:

CEDIA cumple con los Niveles de Servicio detallados en la siguiente tabla.

Servicio de Red Avanzada e Internet:

Denominación: Disponibilidad de servicio

Niveles de Servicio

Se entiende como "disponibilidad" al tiempo medido en horas, que cada enlace está en
servicio, con los parámetros anotados en este numeral.
La disponibilidad será medida mensualmente para cada uno de los enlaces de internet, red
avanzada y/o transmisión de datos que haya contratado el MIEMBRO para sus diferentes
sedes, considerando las capacidades de cada uno de ellos (incluyendo el enlace de backup
en caso de tenerlo). Según el resultado de esta medición, se definirá el Valor Mensual a
Pagar, conforme a lo expresado en el numeral 5.4 de esta tabla.

La disponibilidad (D) mínima mensual contratada para cada enlace es:

Para porcentajes de disponibilidad menores a los arriba indicados por cada enlace, se
aplicará el cálculo del descuento mensual descrito en el numeral 5.4.

El valor de disponibilidad se calculará con la siguiente expresión:

Donde:

D (%) = Disponibilidad mensual del enlace, expresado como un porcentaje.

TI (horas) = Tiempo Indisponible, tiempo que el servicio estuvo indisponible o fuera de

servicio en horas durante el mes. Este tiempo inicia desde la asignación de
un ticket por parte de CEDIA o el proveedor, en respuesta del reporte
realizado por el miembro. Las fallas masivas se registrarán como un solo
ticket, tomando como un tiempo único de indisponibilidad de todos los
enlaces comprometidos en esa falla.

TT (horas) = Tiempo Total, tiempo total de horas en un mes. Este valor es fijo, y
dependiendo del mes, será igual a:

● 672 horas (28 días).

● 696 horas (29 días).
● 720 horas (30 días).
● 744 horas (31 días).

TM (horas) = Tiempo de Mantenimiento, tiempo que el enlace estuvo fuera de servicio

debido a mantenimientos preventivos planificados por CEDIA y
previamente comunicados al MIEMBRO; o a cualquiera de los motivos
considerados como caso fortuito o fuerza mayor siempre que tales eventos,
 según lo establecido en el artículo 30 del Código Civil Ecuatoriano, impidan
que de forma continua las partes cumplan con sus obligaciones
contractuales, sin derecho a reclamo de indemnización alguna entre las
partes, ni retribución de ninguna clase, sin perjuicio de que, también se
contemplen dentro de este tiempo los eventos que se indican a continuación:

● Desastres naturales, atentados, hurto, vandalismo, accidente, incendio, alteración del

orden público, etc., que afecten las instalaciones, equipos y/o facilidades de CEDIA.

● Tiempo de movilización (tm) al sitio de falla (en caso de requerirse), cuyos valores
máximos se ajustarán a la siguiente tabla:

Cabe indicar que, a los tiempos de movilización indicados en la tabla anterior, se debe
sumar una (1) hora del tiempo de preparación que requiere CEDIA para asistir al lugar del
incidente.

● Fallas en las instalaciones del MIEMBRO tales como acometidas internas, ducterías
internas, sistemas de tierra, reguladores, baterías, plantas eléctricas y UPS´s,
aplicaciones y protocolos utilizados por el MIEMBRO, equipos de cómputo y equipos
de comunicación de datos para LAN, falta de permisos apropiados para el acceso de
CEDIA a las instalaciones del MIEMBRO.
● Tiempo que tome al miembro en realizar todas las actividades necesarias para la
conmutación de tráfico por la ruta redundante habilitada.
● Tiempo que se genere en otorgar los permisos apropiados para el acceso a las
instalaciones del MIEMBRO.
● Interrupciones autorizadas y/o requeridas por el MIEMBRO.
● Tiempos debido a la falta de entrega de información por parte del MIEMBRO que no
permita realizar una evaluación eficaz de la falla reportada.
● Prorroga de trabajos por cumplimiento de normativas de SISO.
● Problemas en donde se detecte que la falla fue originada en el equipamiento del
miembro o por mala manipulación de los equipos de CEDIA, sin el consentimiento de
su personal técnico.
● Problemas que sean originados por fallas en extremos del enlace provistos por otro
operador diferente de CEDIA, a menos de que se trate de: a) un contrato en donde
CEDIA asume la administración y facturación por circuito completo; o, b) la
subcontratación de terceros por parte de CEDIA

Denominación: Disponibilidad de servicio

Niveles de Servicio: Calidad del Enlace

La Calidad de un Enlace contempla anchos de banda (BW), retardos y errores.

Ancho de Banda

● Este valor será definido por el MIEMBRO y garantizado por CEDIA de acuerdo a los
paquetes ofertados y contratados.

Retardos

● El retardo se medirá, como referencia, utilizando ICMP a través del comando “ping”
(echo request / echo reply).
● Según el tipo de enlace, los tiempos promedios de delay, considerando un canal sin
carga, un tamaño de paquete de 100 bytes, y 1000 ping de prueba, deberán ser los
siguientes:
o Locales < 30ms – pérdidas menores al 2%
o Interurbanos < 90ms – pérdidas menores al 2%
o Internacionales < 100ms – pérdidas menores al 3%

Errores

Los enlaces de Red Avanzada, datos o Internet, en donde sea factible la medición, deberán
garantizar una tasa de error de bit inferior a 1x10 -8 (BER).

Denominación: Horario de Soporte Técnico.

Niveles de Servicio:

CEDIA cuenta con un Centro de Servicio Técnico, en el cual se encuentran laborando

personal con la experiencia y el conocimiento necesario, de tal manera que puedan brindar
el soporte apropiado al MIEMBRO para superar cualquier inconveniente o problema en
los enlaces. Este horario es de: 7x24x365.

Servicio de virtualización

● Soporte 8x5 (lunes a viernes en horarios 8:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00). El servicio de
soporte es exclusivamente para el Servidor Virtual Aprovisionado a nivel de
infraestructura de Cómputo y almacenamiento provisto por CEDIA, la migración,
operación y mantenimiento del Sistema Operativo y/o aplicaciones que serán instaladas
en el Servidor Virtual es de completa responsabilidad de la Institución contratante.
● Se ofrecerá soporte durante la migración en la modalidad 8x5 (lunes a viernes en
horarios 8:00 a 13:00 – 15:00 a 18:00).
● Respaldo completo de la VM a través de Veeam (1 x semana hasta 8 versiones)
Administración de Seguridades perimetrales de infraestructura.
● Monitoreo de tráfico y capacidades aprovisionadas.
● Red Ipv6 /64 , 1 dirección IPv4 Pública x servidor virtual Disponibilidad: 99,6%

Compromiso de la Dirección
● Pedir la creación de una comisión técnica denominada “COMITÉ DE SEGURIDAD
DE LA INFORMACIÓN”.
● La revisión y aprobación de las Políticas de Seguridad de la Información contenidas en
este documento.
● La promoción activa de una cultura de seguridad.
● Facilitar la divulgación de estas Políticas a todos los funcionarios de la institución.
● El aseguramiento de los recursos adecuados para implementar y mantener las políticas
de seguridad de la información.
● La verificación del cumplimiento de las políticas aquí mencionadas.

Sanciones para la violación de las políticas de seguridad de la información

Las Políticas de Seguridad de la Información pretenden instituir y afianzar la cultura de

seguridad de la información entre los docentes, estudiantes, administrativos, trabajadores,
personal externo y proveedores de la UNEMI. Por tal razón, las violaciones a las Políticas
de Seguridad de la Información deberán clasificarse a objeto de poder aplicar medidas
preventivas y correctivas con el fin mitigar posibles afectaciones contra la seguridad de la
información.

Las medidas correctivas pueden considerar desde acciones administrativas, hasta acciones
de orden disciplinario o penal, de acuerdo con las circunstancias, si así lo ameriten.

La UNEMI podrá suspender el uso de estos recursos a aquellos usuarios que contravengan
la presente normativa y en los casos en los que cualquier circunstancia sobrevenida lo
amerite.

Si el posible trastorno causado a otros usuarios o al servicio, por un usuario, se entiende

que no afecta de forma inmediata al buen funcionamiento del servicio, se le notificará su
mal proceder mediante correo electrónico u ordinario. Si, por el contrario, se entendiera
que el trastorno producido altera el buen funcionamiento del servicio, el TICS tendrá la
facultad de tomar las medidas necesarias para restaurar de forma inmediata el correcto
servicio.

Entre otras medidas a aplicar, se contemplan las siguientes: desconectar / deshabilitar las
cuentas en los servidores, e inhabilitar el acceso a la red del ordenador o grupo de
ordenadores que están generando el mal funcionamiento.

Seguridad Informática

● Herramienta de monitoreo en tiempo real.- monitoreo de toda la infraestructura las 24

horas del día los 7 días de la semana, donde alerta de posibles problemas antes incluso
-de que los usuarios de den cuenta.
● Licencia para AlienVault.- obtener licencia ilimitada para el recurso de AlienVault
● Cortafuegos interno.- resguardar la información mediante un equipo que no permita las
conexiones malignas o diferentes clases de virus.
ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO DE TICS UNEMI

Dirección

Secretaría

Coordinación de Coordinación de Coordinación de

Sistemas de Redes y
Servicios
Información Comunicaciones

Operación de Servicios
Redes
Sistemas Informáticos

Desarrollo de
Infraestructura
Software

Base de Datos Seguridad

Línea Base
 La UNEMI, oferta carreras de pregrado en modalidad en línea desde el 2019, liderando como
universidad pública, este estilo de formación ha sido acorde a los avances tecnológicos y la
necesidad de la demanda estudiantil a nivel regional y nacional por lo que se implementa este
nuevo modelo de formación, teniendo al momento formación presencial, semi presencial y en
línea.

En referencia a Posgrado los programas de formación eran todos en modalidad presencial, al

existir estudiantes de diferentes regiones del país que se movilizaban cada 15 días hasta nuestra
ciudad por un fin de semana creando dificultad para que algunos puedan culminar sus estudios
con formación de posgrado.

En el 2020 el Ecuador y el mundo se ve afectado con la presencia de una pandemia que a la

fecha se manifiesta secuelas y aún mantiene temores y restricciones y lleva a la educación en
todos los niveles a un reto el de impartir las clases en modalidad virtual y acogiendo este modelo
en la formación del sistema educativo y educación superior., así como el funcionamiento en la
dotación de servicios del Estado y la afectación en la actividades productivas, económicas y
sociales Abriendo los espacios al profesorado por optar por una formación en la comodidad de su
hogar y sea él quien administre su tiempo de dedicación al estudio

CONCLUSIONES

Se evidencia que la UNEMI cuenta con el equipamiento necesario en plataforma y fibra para
liderar la formación de los profesionales que imparten actividad académica para la formación
profesional en todos los campos del conocimiento, incorporando una oferta de formación de un
alto número de paraleles con grupos de 100 estudiantes. La experiencia educativa nos permite
concluir que somos la Universidad Pública que lideramos la formación en línea y que estamos listo
para hacerlo en Posgrados

Elaborado por equipo Técnico de UNEMI

 INFORME TÉCNICO No. ITI-TIC-DS-JTPCH-011-2022
Fecha de emisión: 12-05-2022

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Para: Lic. Paolo Geovanny Fabre Merchán, Ph. D Contenido

1. Antecedentes
Director de Carrera de Pedagogía de los Idiomas 2. Motivación jurídica
Nacionales y Extranjeros 3. Motivación técnica
4. Conclusiones
De: Ing. Kerly Vanessa Palacios Zamora, MSc 5. Recomendaciones
6. Anexos
Directora de Tecnologías de la Información Y
Comunicaciones

Objeto: Informar la infraestructura de la Plataforma Tecnológica para el proyecto de

Programa de Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como Idioma Extranjero.

1. Antecedentes
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UNEMI 2018-2022

Objetivo Estratégico Institucional: Implementar un modelo sistémico de gestión que sirva de

soporte a las funciones sustantivas, mediante políticas, asignación de diversos recursos y la
aplicación de los procesos necesarios para garantizar (con eficiencia, eficacia) la ejecución,
monitoreo y evaluación de los objetivos del PEDI y de las carreras.

ARTICULACIÓN CON LA PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL

Planificación Operativa 2022

Eje estratégico: Gestión
Objetivo Operativo: Fortalecer la disponibilidad de los servicios Informáticos institucionales

Que, mediante Oficio Nro. PINE-PFABREM-00105-2022 con fecha del 5 de mayo de 2022
emitido por la Dirección de la Carrera de Pedagogía de los Idiomas Nacionales y Extranjeros, se
solicita emitir un informe de viabilidad técnica para el desarrollo de las clases del proyecto de
Programa de Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como Idioma Extranjero, la misma que es
en modalidad en línea y que se constituye en una nueva propuesta de Maestría para la UNEMI.

2. Motivación Jurídica
CONSTITUCION DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR

Que, el artículo 26 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que, “Son deberes
primordiales del Estado:

1. Garantizar sin discriminación alguna el efectivo goce de los derechos establecidos

en la Constitución y en los instrumentos internacionales, en particular la educación,
la salud, la alimentación, la seguridad social y el agua para sus habitantes.
2. Planificar el desarrollo nacional, erradicar la pobreza, promover el desarrollo
sustentable y la redistribución equitativa de los recursos y la riqueza, para acceder
al buen vivir.
3. Promover el desarrollo equitativo y solidario de todo el territorio, mediante el
fortalecimiento del proceso de autonomías y descentralización.
4. Proteger el patrimonio natural y cultural del país.

Código del formato FR.01-V1.01-2020 -UNEMI

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5. Garantizar a sus habitantes el derecho a una cultura de paz, a la seguridad integral

y a vivir en una sociedad democrática y libre de corrupción.”

Que, el artículo 11 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que “EI ejercicio de
los derechos se regirá por los siguientes principios: […]

2. Todas las personas son iguales y gozaran de los mismos derechos, deberes y
oportunidades. Nadie podrá ser discriminado por razones de etnia, lugar de
nacimiento, edad, sexo, identidad de género, identidad cultural, estado civil,
idioma, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición socio-
económica, condición migratoria, orientación sexual, estado de salud, portar
VIH, discapacidad, diferencia física; ni por cualquier otra distinción, personal
o colectiva, temporal o permanente, que tenga por objeto o resultado
menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos. La ley
sancionará toda forma de discriminación.
El Estado adoptará medidas de acción afirmativa que promuevan la igualdad
real en favor de los titulares de derechos que se encuentren en situación de
desigualdad. […]
4. Ninguna norma jurídica podrá restringir el contenido de los derechos ni de las
garantías constitucionales.
5. En materia de derechos y garantías constitucionales, las servidoras y servidores
públicos, administrativos o judiciales, deberán aplicar la norma y la
interpretación que más favorezcan su efectiva vigencia.
6. Todos los principios y los derechos son inalienables, irrenunciables,
indivisibles, interdependientes y de igual jerarquía. […]
9. El más alto deber del Estado consiste en respetar y hacer respetar los derechos
garantizados en la Constitución.
El Estado, sus delegatarios, concesionarios y toda persona que actúe en
ejercicio de una potestad pública, estarán obligados a reparar las violaciones a
los derechos de los particulares”

Que, el artículo 26 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que, “La educación
es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado.
Constituye un área prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las personas, las
familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el proceso
educativo”;

Que, el artículo 27 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que, “La educación
se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo holístico, en el marco del respeto a los
derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la democracia; será participativa,
obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y calidez; impulsará la
equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz; estimulará el sentido crítico, el arte y la
cultura física, la iniciativa individual y comunitaria, y el desarrollo de competencias y
capacidades para crear y trabajar.

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La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de los derechos y la

construcción de un país soberano, y constituye un eje estratégico para el desarrollo nacional”;

Que, el artículo 28 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que “La educación
responderá al interés público y no estará al servicio de intereses individuales y corporativos.
Se garantizará el acceso universal, permanencia, movilidad y egreso sin discriminación alguna
y la obligatoriedad en el nivel inicial, básico y bachillerato o su equivalente.
Es derecho de toda persona y comunidad interactuar entre culturas y participar en una sociedad
que aprende. El Estado promoverá el diálogo intercultural en sus múltiples dimensiones.
El aprendizaje se desarrollará de forma escolarizada y no escolarizada. La educación pública
será universal y laica en todos sus niveles, y gratuita hasta el tercer nivel de educación superior
inclusive”;

Que, el artículo 227 de la Constitución de la República del Ecuador, determina que, “La
administración pública constituye un servicio a la colectividad que se rige por los principios de
eficacia, eficiencia, calidad, jerarquía, desconcentración, descentralización, coordinación,
participación, planificación, transparencia y evaluación”;

Que, el artículo 353 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que, “El sistema
de educación superior se regirá por:

1. Un organismo público de planificación, regulación y coordinación interna del sistema y de la

relación entre sus distintos actores con la Función Ejecutiva.
2. Un organismo público técnico de acreditación y aseguramiento de la calidad de instituciones,
carreras y programas, que no podrá conformarse por representantes de las instituciones objeto
de regulación”;

Que, el artículo 355 de la Constitución de la República del Ecuador, establece que, “El Estado
reconocerá a las universidades y escuelas politécnicas autonomía académica, administrativa,
financiera y orgánica, acorde con los objetivos del régimen de desarrollo y los principios
establecidos en la Constitución.
Se reconoce a las universidades y escuelas politécnicas el derecho a la autonomía, ejercida y
comprendida de manera solidaria y responsable. Dicha autonomía garantiza el ejercicio de la
libertad académica y el derecho a la búsqueda de la verdad, sin restricciones; el gobierno y
gestión de sí mismas, en consonancia con los principios de alternancia, transparencia y los
derechos políticos; y la producción de ciencia, tecnología, cultura y arte (...)”;

LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR (LOES)

Que, el artículo 3 de la Ley Orgánica de Educación Superior, establece que, “La educación
superior de carácter humanista, intercultural y científica constituye un derecho de las personas
y un bien público social que, de conformidad con la Constitución de la República, responderá al
interés público y no estará al servicio de intereses individuales y corporativos”;

Que, el artículo 4 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina que, “El derecho a la
educación superior consiste en el ejercicio efectivo de la igualdad de oportunidades, en función
de los méritos respectivos, a fin de acceder a una formación académica y profesional con
producción de conocimiento pertinente y de excelencia.

Código del formato FR.01-V1.01-2020 -UNEMI

 INFORME TÉCNICO No. ITI-TIC-DS-JTPCH-011-2022
Fecha de emisión: 12-05-2022

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Las ciudadanas y los ciudadanos en forma individual y colectiva, las comunidades, pueblos y
nacionalidades tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el proceso educativo
superior, a través de los mecanismos establecidos en la Constitución y esta Ley”;

Que, el artículo 5 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina que, “Son derechos de
las y los estudiantes los siguientes: a) Acceder, movilizarse, permanecer, egresar y titularse sin
discriminación conforme sus méritos académicos (…)”;

Que, el artículo 8 de la Ley Orgánica de Educación Superior, determina que, “La educación
superior tendrá los siguientes fines:

a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la producción

científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones tecnológicas;
b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al logro de la
autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de pluralismo
ideológico;
c) Contribuir al conocimiento, preservación y enriquecimiento de los saberes
ancestrales y de la cultura nacional;
d) Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia ética y
solidaria, capaces de contribuir al desarrollo de las instituciones de la
República, a la vigencia del orden democrático, y a estimular la participación
social;
e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo previsto
en la Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo;
f) Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter científico,
tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento y protección del
ambiente y promuevan el desarrollo sustentable nacional;
g) Constituir espacios para el fortalecimiento del Estado Constitucional, soberano,
independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico; y,
h) Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a través del
trabajo comunitario o extensión universitaria”;

Que, el artículo 11 de la Ley Orgánica de Educación Superior, establece que, “El Estado proveerá
los medios y recursos para las instituciones públicas que conforman el Sistema de Educación
Superior, y brindará las garantías para que las instituciones del Sistema cumplan con: a)
Garantizar el derecho a la educación superior; b) Generar condiciones de independencia para
la producción y transmisión del pensamiento, la cultura y el conocimiento; (…) d) Promover y
propiciar políticas que permitan la integración y promoción de la diversidad cultural del país
(...)”;

REGLAMENTO DE REGIMEN ACADEMICO

Que, el artículo 25 del Reglamento de Régimen Académico establece que: Un estudiante de grado,
con base a su mérito académico, podrá solicitar cursar una o varias asignaturas, cursos o
equivalentes del nivel de posgrado, conforme a la regulación de cada IES. La hora y/o créditos
cursados y aprobados por el estudiante podrán contabilizarse en el nivel de grado;

Que, el artículo 42 del Reglamento de Régimen Académico determina que: “Las maestrías

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académicas con trayectoria profesional deberán profundizar el conocimiento de la epistemología

de la ciencia y desarrollar proyectos de investigación de carácter explicativo o comprensivo con
un claro aporte al área del conocimiento; podrán ser abordados desde métodos multi e
interdisciplinarios;”

ESTATUTO ORGÁNICO DE LA UNEMI

Que, el artículo 93 del Estatuto Orgánico de la UNEMI, establece que, “El Consejo de Postgrado
y Educación Continua, es el organismo asesor, dependiente del H. Consejo Universitario,
responsable de la formulación de políticas, procedimientos y normas para el desarrollo de los
estudios de postgrado y educación continua, así como de asesoría, seguimiento y evaluación y
acreditación de los mismos. Estará integrado por el Rector (a), quien lo presidirá, un delegado
por cada Facultad o Unidad Académica, el Director (a) de Investigación, Desarrollo Tecnológico
e Investigación; y para casos puntuales se integrará a un miembro de los Comités Consultivos de
Graduados de tercero o cuarto nivel, de acuerdo a las necesidades. Actuará como Secretario (a)
de este organismo el Director del Instituto de Postgrado y Educación Continua”;

Que, el artículo 94 del Estatuto Orgánico de la UNEMI, establece que; Son funciones del Consejo
de Posgrado: b) Estudiar los programas de postgrado propuestos y emitir los informes
correspondientes para conocimiento y aprobación de la Comisión Académica, para resolución
posterior del H. Consejo Universitario. La aprobación definitiva de estos programas le
corresponderá al Consejo de Educación Superior.

 Definir las normas o lineamientos generales para el funcionamiento, la aplicación de

estándares e indicadores de calidad y la evaluación de los programas de postgrado y
eventos de educación continua.

RESOLUCION DEL ORGANO COLEGIADO ACADEMICO SUPERIOR DE LA

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO OCAS-SE-14-2021-Nº1
Artículo Único. - Aprobar la reforma del presupuesto de la Dirección de Investigación y Posgrado
2021.

CONVENIO ESPECIFICO DE COOPERACION, COORDINACION Y DESARROLLO DE

PROGRAMAS DE POSGRADO Y PROGRAMAS DE EDUCACION CONTINUA, EVENTOS
CULTURALES, CIENTIFICOS Y ACADEMICOS ENTRE LA UNIVERSIDAD

CLAUSULA TERCERA. - OBJETO DEL CONVENIO:

Las partes suscribientes celebran el presente convenio Específico con el objeto de COOPERAR,
COORDINAR Y DESARROLLAR PROGRAMAS DE POSGRADO Y PROGRAMAS DE
EDUCACION CONTINUA, EVENTOS CULTURALES, CIENTIFICOS Y ACADEMICOS en
el marco de los principios de transparencia, honestidad, justicia, ética profesional, calidad y
compromiso entre las partes.

OBJETIVOS:
 Gestionar oportunamente los procesos administrativos para el desarrollo de los programas
de posgrado, programas de educación continua, eventos culturales, científicos y
académicos.
 Mejorar la gestión financiera de los programas de posgrado, programas de educación

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continua, eventos culturales, científicos y académicos, mediante el incremento de la

recaudación.

NORMA DE CONTROL INTERNO

410-09 Mantenimiento y control de la infraestructura tecnológica

La Unidad de Tecnología de Información de cada organización definirá y regulará los

procedimientos que garanticen el mantenimiento y uso adecuado de la infraestructura tecnológica
de las entidades. Los temas a considerar son:

Se mantendrá el control de los bienes informáticos a través de un inventario actualizado con el

detalle de las características y responsables a cargo, conciliado con los registros contables.

410-13 Monitoreo y evaluación de los procesos y servicios

La Unidad de Tecnología de Información definirá y ejecutará procedimientos, mecanismos y la

periodicidad para la medición, análisis y mejora del nivel de satisfacción de los clientes internos
y externos por los servicios recibidos.

3. Motivación Técnica (Administrativa o Académica)

La Misión de la UNEMI declara a la sociedad nuestro propósito institucional de: “Formar
profesionales competentes con actitud proactiva y valores éticos, desarrollar investigación
relevante y ofertar servicios que demanda el sector externo, contribuyendo al desarrollo de la
sociedad.”, para cumplir efectivamente con esta propuesta se despliegan la estructura y recursos
de la organización. Entre las estrategias institucionales implementadas durante los últimos años
el “Incremento sostenido de la matrícula para atender la demanda de Educación Superior en la
ciudad, la región y el país.”1 ha posicionado a la UNEMI como un actor relevante dentro del
Sistema de Educación Superior del Ecuador.

En atención al Oficio Nro. PINE-PFABREM-00105-2022 con fecha del 5 de mayo de 2022

emitido por la Dirección de la Carrera de Pedagogía de los Idiomas Nacionales y Extranjeros, en
el que se solicita emitir un informe de viabilidad técnica para el desarrollo de las clases del
proyecto de Programa de Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como Idioma Extranjero–
modalidad en línea,

Se procede a describir técnicamente la plataforma tecnológica integral de infraestructura e

infoestructura para el proyecto de Programa de Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como
Idioma Extranjero – modalidad en línea.

Se realiza un levantamiento de información requerida para elaboración de la viabilidad técnica en

cuanto a equipamiento tecnológico de la infraestructura para el proyecto de Programa de Maestría
en Enseñanza del Idioma Inglés como Idioma Extranjero – modalidad en línea.

1PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL UNEMI 2018 – 2022, aprobado mediante Resolución
OCAS-SO-18-2019-No.3

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La UNEMI cuenta con plataformas y/o sistemas de información para el desarrollo de las
actividades académicas y administrativa necesarias para las gestiones de los programas de
Maestrías que se ofertan: 1) SGA y 2) Aulas Virtuales de Posgrado.

1) SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA (SGA)

La Universidad Estatal de Milagro cuenta con la plataforma de Sistema de Gestión Académica

la cual tiene la siguiente arquitectura:

El Sistema Gestión Académica de forma general posee lo siguiente:

 Estructura:
Link del sitio web: [Link]

 Perfiles de Usuario:
 Docente
 Estudiante
 Administrativo

 Gestionar actividades como:

 Actividades Complementarias
 Actividad ExtraCurricular
 Asistencia a clases
 Aula Virtual
 Ayudantía de Cátedra
 Certificados
 Consultas al tutor
 Evaluación del alumno a sus docentes
 Ficha Situacional

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 Hoja de vida
 Mi cronograma
 Mis materias
 Proceso de Titulación
 Record académico
 Proyectos Vinculación
 Tutorías académicas
 Solicitud de Matrícula
 Mis finanzas
 Entre otras actividades.

2) AULAS VIRTUALES DE POSGRADO

La Universidad Estatal de Milagro cuenta con la plataforma de Moodle la cual tiene la siguiente
arquitectura:

La plataforma de Aula Virtual de Posgrado de forma general posee lo siguiente:

 Estructura:
Link del sitio web: [Link]

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 Gestionar actividades como:

 Actividades de clases
 Tareas
 Foros
 Cuestionarios, etc.
 Participantes
 Calificaciones
 Semanas de actividades
 Área personal
 Calendario

Para la correcta ejecución de las actividades de enseñanza-aprendizaje que se soportan en el

servicio que deben responder de forma continua, confiable y segura facilitando a cada uno de los
usuarios el acceso a contenidos, revisión y ejecución de actividades, subida de recursos/o tareas
y demás actividades académicas y de gestión.

DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE LA PLATAFORMA INFORMÁTICA

Posgrado: 5.000 estudiantes
Instancias VCPU RAM AUTO LEVEL

WEB 4 10 3/20

BD 24 130 1/1

Redis 1 1 1/1

4. Conclusiones
Con la presente argumentación jurídica y técnica del presente informe se concluye que:

1. La Universidad Estatal de Milagro cuenta con una plataforma (posgrado) que

técnicamente soportará sin ningún inconveniente 5.000 usuarios de manera concurrente
y simultánea.

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2. La Universidad Estatal de Milagro cuenta con una plataforma de Sistema de Gestión

Académica (SGA) que técnicamente soportará sin ningún inconveniente 20.000 usuarios
de manera concurrente y simultánea.

3. Con base al presente informe de viabilidad técnica la Dirección de Tecnología de la

Información y Comunicaciones, indica que:

Las plataformas tecnológicas de la Universidad Estatal de Milagro están en la capacidad

técnica de gestionar las actividades académicas y administrativa para el proyecto de
Programa de Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como Idioma Extranjero–
modalidad en línea.

5. Recomendaciones
En base al marco legal y la motivación técnica del informe se recomienda:

1. Que, el presente informe de viabilidad técnica sea trasladado a las áreas correspondientes,
y en el ámbito de sus competencias y normativa pertinente continúe de acuerdo a las
partes interesadas.

6. Anexos

No. Nombre del documento Fecha de generación # páginas

1 Oficio Nro. PINE-PFABREM-00105-2022 05-05-2022 1

Rol/Cargo Firma

Elaborado por:
Firmado electrónicamente por:

Ing. Jussibeth Tatiana Places Chungata JUSSIBETH

TATIANA PLACES
Asistente Técnico de Desarrollo de Sistemas de CHUNGATA

Información 2

Verificado por:

Ing. Carlos Ernesto Locke Moran Firmado electrónicamente por:

CARLOS ERNESTO
Experto de Desarrollo de Sistemas de LOCKE MORAN

Información

Aprobado por:
Firmado electrónicamente por:
Ing. Kerly Palacios Zamora, Msc. KERLY VANESSA
PALACIOS ZAMORA
Directora de Tecnología de la Información y
Comunicación

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VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y
POSGRADO
Programa de maestría
Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera

ESTUDIO DE PERTINENCIA

Milagro – Ecuador
2022

1
INDICE

1. Introducción 3

2. Pertinencia 3
2.1. Fundamentación Política: plan del buen vivir, regulaciones, reglamentos CES, LOES,
currículo de inglés, etc. 4
2.2. Fundamentación teórica: sencillo del aprendizaje del idioma inglés 4
2.3. Análisis de pertinencia 4
2.3.1. Instrumento 4
2.3.2. Resultados de la encuesta 5
2.3.3. Discusión 12

3. Programa de posgrado 12
3.1. Descripción general del proyecto 12
3.2. Objetivo general 13
3.2.1. Objetivos específicos 13
3.3 Proyección de los años de vigencia del programa 13
3.4 Convenios 14
3.5 Modelo cognitivo del programa 16
3.6 Modalidad de estudio o aprendizaje 17
3.7 Políticas de permanencia y promoción 17
4. Bibliografia 22

2
Introducción

La importancia del aprendizaje del idioma inglés desde la edad escolar con la finalidad de
potenciar una educación de calidad y romper la brecha de acceso debido a las barreras de
comunicación, ha hecho que nuestra universidad se preocupe con la preparación del
profesorado del área de lengua extranjera, lanzado así la propuesta del programa de maestría
de enseñanza de inglés como lengua extranjera. Este programa tiene por finalidad brindar a la
comunidad una formación de posgrado diseñada con altos estándares de calidad, basados en
las necesidades reflejadas en el análisis de pertinencia.

Para ello se realizó un estudio cuantitativo documental mediante el análisis de documentos y

datos de entidades gubernamentales incluyendo los objetivos de desarrollo nacional y la
aplicación de encuestas a directivos de instituciones educativas a docentes y estudiantes en el
campo de la enseñanza del inglés. Los resultados del estudio demuestran que existe una alta
tasa de necesidad por continuar con la formación académica en esta área en particular. Se
establece además que existe una alta demanda de estudios de cuarto nivel en el área de
enseñanza del inglés tomando en consideración el alto grado de interés mencionado por los
encuestados.

La República del Ecuador mediante su Constitución dispone que el Sistema de Educación

Superior tenga como finalidad la formación académica y profesional, el impulso de la
investigación científica, la innovación, promoción, desarrollo y difusión de los saberes y culturas,
la construcción de soluciones para los problemas del país en armonía con los objetivos del
régimen de desarrollo.

2. Pertinencia

Toda noción de pertinencia implica consciencia e intencionalidad. La pertinencia supone

objetivar una condición real y resolverla a nivel de lo concreto. Es un fenómeno en la cual se
establecen diferentes relaciones entre la universidad y el entorno, de diferentes formas, a través
de diversas estructuras, tanto al interior de la misma como del entorno social. Por lo cual, estas
dan a las instituciones de educación superior un elevado grado de compromiso e
involucramiento con la comunidad y constituye un factor fundamental para reconocer el vínculo
entre la misión de las IES, con las necesidades y expectativas de la sociedad.

Para este estudio se realizó una investigación de tipo cuantitativa documental mediante el
análisis de datos estadísticos. Los resultados obtenidos determinan que existe una necesidad en

3
lo relacionado a las competencias que debe tener un docente dentro del área de enseñanza del
idioma inglés para lograr ser efectivo en su labor profesional. El programa de maestría de
Enseñanza del Idioma Inglés como Lengua Extranjera se enfoca en la formación integral del
docente desde perspectivas pedagógicas, metodológicas e investigativas con la finalidad de
mejorar sus habilidades comunicativas, estar a la vanguardia del uso correcto de la tecnología
para la enseñanza de un idioma, además le permite formarse en el tema de inclusión
estudiantil.

El estudio de pertinencia de este programa de maestría se ajusta a las necesidades que los
datos de la investigación mostraron en las encuestas realizadas y la necesidad encontrada según
los datos proporcionados por los reglamentos y páginas gubernamentales.

2.1. Fundamentación Legal

En el Ecuador existen cifras crecientes en lo referente a la formación de los docentes en cuarto

nivel, ya que según Espín, Amezquita, & Chávez (2017,) en el año 2008 el total de docentes con
maestría llegaba al 27,4%, en el 2012 llegó al 36,9% y en el año 2014 alcanzó un 41,3%.

Tomando como referencia la normativa, en Ecuador desde años atrás el Estado ha venido
ejecutando varias políticas de transformación educativa, impulsadas desde la Constitución del
Ecuador con artículos como:

Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo holístico, en el

marco del respeto de los derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la democracia;
será participativa, obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y diversa, de calidad y
calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y la paz; estimulará el sentido
crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual y comunitaria, y el desarrollo de
competencias y capacidades para crear y trabajar.

Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el desarrollo de capacidades y
potencialidades individuales y colectivas de la población, que posibiliten el aprendizaje, y la
generación y utilización de conocimientos, técnicas, saberes, artes y cultura. El sistema tendrá
como centro al sujeto que aprende, y funcionará de manera flexible y dinámica, incluyente,
eficaz y eficiente. El sistema nacional de educación integrará una visión intercultural acorde con
la diversidad geográfica, cultural y lingüística del país, y el respeto a los derechos de las
comunidades, pueblos y nacionalidades.

Art. 349.- El Estado garantizará al personal docente, en todos los niveles y modalidades,
estabilidad, actualización, formación continua y mejoramiento pedagógico y académico; una
remuneración justa, de acuerdo a la profesionalización, desempeño y méritos académicos.

La Ley de Educación Superior en su art. 117 (Ley Organica de Educación Superior LOES, 2018)
manifiesta que las Instituciones de educación superior de carácter Universitario o Politécnico se
clasificaran de acuerdo con el ámbito de las actividades académicas que realiza, para establecer
4
esta clasificación se toma en cuenta la distinción entre Instituciones de docencia con
investigación, instituciones orientadas a la docencia e instituciones dedicadas a la educación
superior continua. En función de la tipología se establecerán que tipo de carreras y programas
podrán ofertar cada una de estas instituciones sin perjuicio de que únicamente las
Universidades de docencia con investigación podrán ofertar grados académicos de PhD o u
equivalencia.; y el Art. 120.- que hace referencia a los programas Maestrías dice: Es el grado
académico que busca ampliar, desarrollar y profundizar en una disciplina o área específica del
conocimiento. Serán de dos tipos: a) Maestría técnico-tecnológica. - Es el programa orientado a
la preparación especializada de los profesionales en un área específica que potencia el saber
hacer complejo y la formación de docentes para la educación superior técnica o tecnológica)
Maestría académica. - Es el grado académico que busca ampliar, desarrollar y profundizar en
una disciplina o área específica del conocimiento. Dota a la persona de las herramientas que la
habilitan para profundizar capacidades investigativas, teóricas e instrumentales en un campo
del saber.

La Unesco ha creado 17 objetivos de la agenda 2030 sobre el desarrollo sostenible, y su objetivo

cuatro (4) es “Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover
oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos”. Pero Las razones de la falta de
una educación de calidad son la escasez de profesores capacitados y las malas condiciones de
las escuelas de muchas zonas del mundo, es debido a esta causa que la forma de ejecución 4.c
se refiera a que “De aquí a 2030, aumentar considerablemente la oferta de docentes calificados,
incluso mediante la cooperación internacional para la formación de docentes en los países en
desarrollo, especialmente los países menos adelantados y los pequeños Estados insulares en
desarrollo” ([Link], 2020).

De acuerdo a los Objetivos de desarrollo sostenible del Plan Nacional de Desarrollo “Creando
Oportunidades” 2021 - 2025, en su objetivo 7 aborda las siguientes temáticas: promoción de
una educación innovadora, inclusiva y de calidad en todos los niveles; un modelo educativo
eficiente y transparente; mejoramiento de la investigación e innovación; libre de violencia,
promoviendo la inclusión en las aulas y en todos los niveles de educación; de la misma forma en
su política 7.4. menciona fortalecer el Sistema de Educación Superior bajo los principios de
libertad, autonomía responsable, igualdad de oportunidades, calidad y pertinencia;
promoviendo la investigación de alto impacto. y a su vez en su política 7.4.4. indica incrementar
el número de investigadores por cada 1.000 habitantes de la Población Económicamente Activa
de 0,55 a 0,75.

Por otro lado, el Acuerdo Ministerial No. 0052-14 en su artículo 1 dispone que la enseñanza de
inglés, a partir del año lectivo 2016-2017, régimen Sierra y 2017-2018, régimen Costa sea
obligatoria desde segundo grado de Educación General Básica hasta tercer curso de Bachillerato
para todas las instituciones públicas, fiscomisionales y particulares del país. El mismo acuerdo
en su art. 3, dispone la implementación de la asignatura de inglés, las instituciones educativas
públicas deberán incorporar a su planta docente, personal con calificación mínima de B2 de
acuerdo con la escala del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, y pongan a

5
disposición de los estudiantes los recursos pedagógicos necesarios para garantizar el adecuado
aprendizaje de la lengua extranjera.

Con base en el marco legal citado anteriormente, se pone en evidencia la necesidad de asumir
nuevas ofertas curriculares que permitan trascender las paredes de las instituciones educativas,
con el objetivo de que el docente pueda acceder al fortalecimiento pedagógico y académico
mediante programas de maestría acordes a las exigencias de la educación actual.

2.2. Fundamentación teórica

La enseñanza aprendizaje del inglés como lengua extranjera comprende diferentes procesos y
métodos enfocados a adquirir un dominio efectivo del idioma de destino. Sultan et al. (2018)
mencionan que los maestros de lenguas extranjeras deben dominar las cuatro habilidades
lingüísticas, que son escuchar, hablar, leer y escribir, para lograr en los alumnos una excelente
comunicación oral en el idioma extranjero.

Según Vygostky (1978) y Chomsky (2002) la interacción desde un enfoque comunicativo

fomenta el desarrollo del lenguaje. Adicionalmente, Krashen (1984) establece que el
aprendizaje de una segunda lengua se encuentra ligado a la calidad de estimulación lingüística
que se recibe en un ambiente natural. En este sentido, es imprescindible que los docentes
desarrollen las habilidades necesarias para crear ambientes de aprendizaje que estimulen
lingüística y naturalmente a sus estudiantes.

En el Currículo Nacional, el Ministerio de Educación (Ministerio de Educación, 2014) estableció

como objetivos fortalecer en los educandos la competencia lingüística comunicativa en L2, a
través de las cuatro habilidades principales del idioma extranjero que son escuchar, hablar, leer
y escribir.

Dentro de la educación superior esencialmente en universidades es indispensable fortalecer el

desempeño de los docentes investigadores, a través de la generación de espacios propicios
para formación investigativa, propiciando una educación de calidad. Según Arteaga (2009) son
los docentes quienes transmiten el matiz de interacción armónica entre ciencias, disciplinas,
tecnología y productividad y el contexto sociocultural, desde un enfoque integrador del
pensamiento ético con la educación.

Actualmente la educación ha sufrido cambios debido a la incursión de las diferentes

herramientas tecnologías que son utilizadas para optimizar el proceso de
enseñanza-aprendizaje, de acuerdo con Parada (2018) toda universidad debería gestionar
buenas prácticas para el uso y aplicación adecuada de las tecnologías de la información y
comunicación basada en conocimientos básicos de los docentes e investigadores universitarios,
con el fin de fortalecer la educación.

Hoy en día es imperativo que los docentes competentes sean capaces de ser inclusivos en su
práctica diaria, según Fernández (2012) todo proceso inclusivo debe garantizar la participación

6
en igualdad de oportunidades, a su alumnado independientemente de cuál sea su condición. En
este punto es relevante entender que la atención a los estudiantes no pone barreras a aquellos
con necesidades educativas especiales derivadas de algún tipo de discapacidad. Para atender
estas necesidades actuales en la educación se hace evidente que los educadores deben tener
las competencias necesarias para visualizar y afrontar esta realidad educativa.

2.3. Análisis de pertinencia

Considerando la pertinencia determinada mediante la inter relación encontrada entre los

objetivos del programas y los objetivos y metas gubernamental se consolida la pertinencia del
programa utilizando un estudio de tipo descriptivo utilizando encuestas.

Para poder analizar y valorar el sentido de las prioridades de un programa de maestría para el
profesorado de lengua extranjera, se aplicó una encuesta en línea con un 80% de preguntas en
escala diferencial semántico a tres grupos sectoriales asociados a esta área profesional:
profesores de lengua extranjera, estudiantes de pregrado de carrera afines a la enseñanza del
idioma inglés y a directivos de instituciones educativas. Las encuestas fueron enfocadas en
conocer las necesidades y preferencias de los profesionales en esta área en particular y así
recabar información actualizada que nos permita tener datos veraces que sustenten la
pertinencia actual de un programa de maestría en enseñanza del idioma inglés.

2.3.1. Instrumento
El instrumento utilizado fue una encuesta, la cual fue diseñada y validada mediantes tres
expertos en el área de enseñanza del idioma inglés. La encuesta fue creada y distribuida
mediante el aplicativo digital de Formulario de Google y contenía las siguientes preguntas:

Primer grupo - Docentes del área de inglés.

1. ¿Cuál considera usted es su nivel de conocimiento y dominio en cada una de
las siguientes metodologías de enseñanza comunicativas?
[Content and Language Integrated Learning (CLIL)]
[Task-Based Learning]
[Biography-Driven Instruction]
[Content Based Learning]
[Cooperative Language Learning]
2. ¿Cuál considera usted es su nivel de efectividad para planificar e implementar
actividades comunicativas dentro del salón de clases?

7
 3. ¿Cuál considera usted es su nivel de efectividad al momento de diseñar e
implementar herramientas tecnológicas para desarrollar las cuatro
habilidades del idioma inglés (listening, speaking, reading y writing)?
4. ¿Cuál considera usted es su nivel de conocimiento para identificar y realizar
adaptaciones curriculares para estudiantes con necesidades especiales al
momento de enseñar inglés?
5. ¿Cuál considera usted es su nivel de conocimiento para realizar publicaciones
en revistas académicas?

Segundo grupo - Estudiantes de pregrado de las carreras de pedagogía de los idiomas

nacionales y extranjeros.
1. ¿Qué áreas considera usted, que se deberían fortalecer en los programas de
estudio para mejorar sus habilidades de enseñanza?
2. ¿Cuál considera usted es su nivel de preparación actual para enseñar inglés?
3. ¿Considera usted que tener una maestría en enseñanza del idioma inglés le
daría más oportunidades laborales?

El tercer grupo fue enfocado a los directores de las instituciones educativas.

1. ¿Cuál de las siguientes áreas considera usted en la que sus docentes tienen
dificultades?
o Educación especial
o Tecnología educativa
o Investigación
o Escritura académica
o Metodologías comunicativas
2. ¿Estaría Ud. de acuerdo en brindar facilidades necesarias para que sus
docentes realicen estudios de maestría? (Likert)

2.3.2. Resultados de la encuesta

Luego de la obtención de datos de los tres grupos se puede interpretar la siguiente información.
La encuesta fue respondida por 183 docentes y 69 estudiantes del área de enseñanza del
idioma inglés y 17 directores. Los datos fueron tabulados utilizando el aplicativo de Microsoft
Excel. Las siguientes figuras y tablas muestran los resultados obtenidos.

Primer grupo - docentes del área de inglés.

Figura 1.1.

8
¿Cuál considera usted es su nivel de conocimiento y dominio en cada una de las siguientes
metodologías de enseñanza comunicativas?

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: El 5% de los entrevistados indicaron que no tienen conocimiento ni

dominio en las metodologías de enseñanza comunicativas descritas en el gráfico. El 13% de los
entrevistados indicaron que tienen poco conocimiento, el 43% indicaron que tienen algo de
conocimiento, el 32% indicaron que tienen mucho conocimiento y el 6% indicaron que son
expertos en las diferentes metodologías de enseñanza comunicativa. En su efecto, estos datos
dan soporte a la importancia del programa de maestría de enseñanza del idioma inglés, para el
profesorado quienes buscan profundizar sobre metodologías de enseñanza comunicativa de
idiomas inglés.

Figura 1.2.

¿Cuál considera usted es su nivel de efectividad para planificar e implementar actividades

comunicativas dentro del salón de clases?

9
Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: Menos del 1% indicaron que su nivel de planificación incorporando las
estrategias y técnicas para el desarrollo de las competencias comunicativas es totalmente
insatisfactorio, el 4% insatisfactorio, 15% aproximadamente se categorizó neutral, el 53% indicó
que se consideran satisfactorios y el 28% indicó totalmente satisfactorio.

Figura 1.3.

¿Cuál considera usted es su nivel de efectividad al momento de diseñar e implementar

herramientas tecnológicas para desarrollar las cuatro habilidades del idioma inglés (listening,
speaking, reading y writing)?

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: El 43% indicó tener un nivel satisfactorio de efectividad al momento de
diseñar e implementar herramientas tecnológicas para el desarrollo de las cuatro habilidades
del idioma inglés, el 26% totalmente satisfactorio. Por el contrario, el 1.1% de los encuestados
respondieron que consideran no ser totalmente efectivos al momento de utilizar las
herramientas tecnológicas en la enseñanza del idioma inglés, el 6% insatisfactorio, el 25 % se
mostró indeciso.

Figura 1.4.

¿Cuál considera usted es su nivel de conocimiento para identificar y realizar adaptaciones

curriculares para estudiantes con necesidades especiales al momento de enseñar inglés?

10
Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: El 3.3% de los encuestados indicaron que no tienen conocimiento
suficiente para identificar y realizar adaptaciones curriculares para estudiantes NEE al momento
de enseñar inglés. El 9% indicó insatisfactorio, el 36% se mostraron indecisos, el 32% se
ubicaron en la escala de satisfactorio y el 20% indicaron totalmente satisfactorio.

Figura 1.5.

¿Cuál considera usted es su nivel de conocimiento para realizar publicaciones en revistas

académicas?

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: El 10% de los encuestados indicaron que no tienen conocimiento para
realizar publicaciones en revistas académicas, el 24% indicó que tiene poco conocimiento, el
30% se mostró neutral, el 22% indicó tener conocimiento y el 14% indicaron ser expertos en las
publicaciones de las revistas académicas.

El segundo grupo de encuestados fueron los estudiantes de pregrado.

Figura 1.6.

11
¿Qué áreas considera usted que se deberían fortalecer en los programas de estudio para
mejorar sus habilidades de enseñanza?

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: El 29% de los encuestado indicaron que es necesario que se fortalezcan
los programas de estudios enfocados en Educación especial, el 25 % en investigación, el 48%
tecnologías educativas, el 39% escritura académica y el 77% indicó que es importante que se
incluyan áreas donde se estudie todas técnicas y estrategias para que el docente pueda
mantener una clase enfocada en la metodología comunicativa.

Figura 1.7.

¿Cuál considera usted es su nivel de preparación actual para enseñar inglés?

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: En el gráfico claramente podemos observar que el 44% de los
encuestados se encuentran neutrales al momento de identificar si poseen el nivel de inglés
adecuado para enseñar una lengua extranjera. El 30% indicó que, si se sienten seguros, el 16%

12
indicó que su nivel es poco adecuado, el 3% aproximadamente indicó que no tienen el nivel
adecuado y sólo un 7.2% indicó que tiene el nivel adecuado para enseñar inglés.

Figura 1.8.

Oportunidades laborales con un grado de maestría.

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: El 97% de los encuestados respondieron que poseer un título de cuarto
nivel, amplía las oportunidades de encontrar trabajo o de su promoción, mientras que sólo un
3% indicaron que tener un título de cuarto nivel no influye al momento de encontrar trabajo.

El tercer grupo pertenece a los resultados obtenidos en la encuesta a 17 directivos de

instituciones de educación.

Figura 1.9.

Áreas de dificultades en el profesorado de inglés

13
Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

Análisis de los datos: En el gráfico podemos observar que los directivos han identificado en sus
profesores las siguientes debilidades. El 58% del resultado indica que los profesores tienen
dificultades en aplicar Metodologías de enseñanza con enfoque comunicativo, seguido de un
47% el cual pertenece a utilizar la pedagogía adecuada en Educación especial en la enseñanza
del idioma inglés. El 41% pertenece a las dificultades que el profesorado tiene para realizar
investigación académica o científica, el 35% al dominio del idioma inglés, el 24% al uso de las
Tecnologías educativas en el aula, y por último el 12% para escribir artículos de investigación.

Figura 1.10.

¿Estaría Ud. de acuerdo en brindar facilidades necesarias para que sus docentes realicen
estudios de maestría?

Fuente: Encuesta realizada por el equipo de investigación.

14
Análisis de los datos: Los datos muestran que el 70% de los directivos están dispuestos a
brindar las facilidades necesarias para que sus docentes realicen estudios de maestría. Solo un
12% se mostró indeciso, y el 18% indicó que estaría parcialmente de acuerdo.

2.3.3. Discusión

En base a los datos obtenidos, se expone que el alrededor del 66% de los encuestados está muy
interesado en acceder al programa de maestría. Además existe una alta necesidad por parte de
los encuestados en mejorar sus competencias como docentes en el campo de la enseñanza de
inglés como lengua extranjera. De la misma forma, según la encuesta aplicada, se identifica que
el profesorado está interesado en fortalecer sus habilidades profesionales en las siguientes
áreas: metodologías de enseñanza con enfoque comunicativo, el uso de las TICS en clases,
Investigación y escritura académica. Y por sobre todo, mejorar su nivel de conocimiento del
idioma inglés. Por lo cual la propuesta de estudio de posgrado que damos a conocer está
alineada a estas necesidades y fortalece las necesidades educativas dentro de la sociedad.

3. Programa de posgrado

3.1. Descripción general del proyecto

El programa de Maestría en Enseñanza del Idioma Inglés como Lengua Extranjera es un

programa de estudios de posgrado de un año de duración, que ofrece a sus graduados una
educación de vanguardia y un enfoque integral de las capacidades que debe tener un docente
competente al momento de enseñar un idioma.

El programa de maestría impartirá diferentes metodologías, procesos y lineamientos que

caracterizan el desarrollo de las habilidades y destrezas para el fortalecimiento de las diferentes
técnicas pedagógicas, innovación tecnológica, inclusión e investigación en el área de la
enseñanza del inglés. Estos instrumentos servirán de base para que los futuros graduados
obtengan las herramientas necesarias para que su formación académica les ayude a crecer en el
ámbito profesional, adquieran pensamiento crítico e investigativo y se especialicen en temas
relacionados a fortalecer la educación especialmente en el proceso de enseñanza-aprendizaje
del inglés.

3.2. Objetivo general

El objetivo general del programa es fortalecer la formación académica de profesionales en el

área de enseñanza de una lengua extranjera, desde enfoques globales de competencias
metodologicas y comunicativas actuales que contribuyan a las necesidades del proceso de

15
enseñanza del idioma inglés y fomenten una educación de calidad, inclusiva, equitativa y con
base en la investigación-acción.

3.2.1. Objetivos específicos

● Fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés como lengua

extranjera a traves del diseño y aplicación de recursos instruccionales effectivos que
faciliten el aprendizaje del idioma
● Optimizar el proceso de enseñanza del idioma por medio de la incorporación de
recursos tecnológicos y herramientas multimedia.
● Identificar las necesidades y diferencias educativas de todos los estudiantes
● Promover una educación inclusiva, libre y de calidad centralizando los principios de
libertad, autonomía responsable e igualdad de oportunidades considerando las
necesidades y diferencias educativas de cada estudiante
● Innovar el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés como lengua extranjera
con base en la investigación acción

3.3 Proyección de los años de vigencia del programa

La parte del mercado representada por quienes desean y pueden adquirir el programa para
Magíster en Enseñanza del Idioma Inglés como Lengua Extranjera, en el Ecuador a 2019 estaba
conformada por el grupo ocupacional de Profesionales que representan un total de 9.624
profesionales (Mercado Disponible o potencial).

Según la estadística proporcionada por el UNAE hasta el año 2021 el número de docentes
universitarios titulados en el campo de ciencias de la educación (enseñanza de una lengua
extranjera) con tercer nivel en el Ecuador, ascendía a 17.778. Una estimación del mercado a
2022 conformado por el grupo ocupacional de profesores que imparten cátedra enseñando
inglés en las diferentes instituciones, por los licenciados graduados por la UNEMI (mercado
disponible o potencial) de los cuales y según nuestras encuestas, el 66% (entre hombre y
mujeres) estarían prestos a estudiar el programa de maestría de la Enseñanza del Idioma Inglés
como Lengua Extranjera.

Por consiguiente, tomando en cuenta solo a docentes de inglés pertenecientes al Magisterio de

Educación (8.914) y según se detalla en el anexo, el programa de maestría debería tener una
vigencia aproximada de 6 años para cubrir el 32.30% de la demanda; alrededor de 2879
docentes que cuentan con la necesidad de acceder a una educación de cuarto nivel.

Proyección de la matrícula del programa

Cohorte Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6

S1 S2 S3 S4 S5 S6

16
Cohorte 1 240

Cohorte 2 240

Cohorte 3 240

Cohorte 4 240

Cohorte 5 240

Cohorte 6 240

Cohorte 7 240

Cohorte 8 240

Cohorte 9 240

Cohorte 10 240

Cohorte 11 240

Cohorte 12 240

Total= 2880

3.4 Convenios

Tipo de Intitución Fecha de incio Fecha de Objeto

convenio finalización

17
Marco Fachhochschule 14-11-2018 14-11-2023 Fomento de la cooperación
Dresden Staalich académica mediante la
anerkannte promoción e investigación
Fachhochschule colaborativa, conferencias y
University of Applied simposios, el intercambio
Science de personal docente e
investigadores, facilitando
oportunidades de estudio
internacional a los
estudiantes, lo que puede
incluir el desarrollo de
proyectos de investigación
conjuntos y programas
colaborativos.

Específico Kansas State University 8-27-2019 Fomento de la cooperación

académica mediante la
promoción e investigación
colaborativa, conferencias y
simposios, el intercambio
de personal docente e
investigadores, facilitando
oportunidades de estudio
internacional a los
estudiantes, lo que puede
incluir el desarrollo de
proyectos de investigación
conjuntos y programas
colaborativos.

Marco Universidad Laica Eloy 06-09-2019 06-09-2023 Establecer un marco de

Alfaro de Manabí cooperación
interinstitucional entre
Unemi y ULEAN, para
promover proyectos de
vinculación con la sociedad,
proyectos de investigación
científica colaborativa,
programas de pasantías o
prácticas pre-profesionales

Marco Universidad 15-05-2018 15-05-2023 Establecer el marco de

Internacional de la cooperación entre las
Rioja partes para la realización de
actividades conjuntas en
cualquier área que redunde
en el desarrollo y
fortalecimiento de su
relación de cooperación
interinstitucional.

18
 Marco Universidad Estatal de 26-11-2019 26-11-2023 Fomento de la cooperación
Guayaquil académica entre la UNEMI y
la Universidad Estatal de
Guayaquil mediante la
promoción e investigación
colaborativa, conferencias y
simposios, el intercambio
de personal docente e
investigadores, facilitando
oportunidades de estudio
internacional a los
estudiantes, lo que puede
incluir el desarrollo de
proyectos de investigación
conjuntos y programas
colaborativos.

Específico Ministerio de 11-01-2022 11-01-2027 Ejecución de prácticas

Educación del Ecuador preprofesionales en la
carrera de tercer nivel.
Estas prácticas se realizarán
en entornos
organizacionales,
institucionales, empresarial,
comunitarios u otros
relacionados al
ámbito profesional de la
carrera".

3.5 Modelo cognitivo del programa

El modelo del programa de maestría Enseñanza del Idioma Inglés como Lengua Extranjera
incorpora componentes esenciales de la enseñanza de una lengua extranjera, fundamentos de
la educación de segundas lenguas y el aprendizaje-adquisición del idioma inglés. El currículo se
estructura en once asignaturas, divididos en formación disciplinar avanzada, unidad de
investigación y unidad de titulación. La presentación de cada modalidad del programa responde
a políticas nacionales de organización en función de dominios académicos y distribuidos en 3
campos de conocimientos.

Unidad de formacion disciplinar avanzada: consta de siete asignaturas que se enfocan en

aspectos fundamentales del idioma inglés, ademá de ejes de formación académica como diseño
de recursos, aplicación correcta de la tecnología, inclusión de estudiantes con necesidades
especiales en el proceso de enseñanza del idioma. Esta unidad de formación será desarrollada
durante los dos semestres del programa y le permite al maestrante el desarrollo conceptual,
metodológico, actual y científico de la especialidad, las asignaturas que se incluyen dentro de
esta unidad son las siguientes:

19
 ​ 1) Communicative Language Teaching
​ 2) Neuropyschology & Second Language Acquisition
​ 3) Resources Design for EFL Teaching
​ 4) Curriculum Development: Instructional Design
​ 5) Special Education and EFL teaching
​ 6) E-learning: Teaching EFL with technology
​ 7) Assessment

Unidad de Investigación: está compuesta por tres asignaturas, ayudan al desarrollo de las
competencias investigativas que permiten al maestrante precisar aspectos propios de la
disciplina de investigación y mejorar su desarrollo integral docente, características esenciales de
un docente competente dentro del campo educativo. Las asignaturas que se incluyen dentro de
esta unidad son las siguientes:

​ 1) Action Research
​ 2) Data Collection & Analysis in Education

Unidad de titulación: formada por una asignatura que enmarca situaciones, problemas y
necesidades del campo de estudio.

​ 1) Master Project Design

​

3.6 Modalidad de estudio o aprendizaje

Con base en el Consejo de Educación Superior (CES) en el título VI modalidades de estudio de

segunda lengua, capítulo II Modalidades presencial, semipresencial, en línea y a distancia de
carreras o programas:

Artículo 73.- Modalidad en línea.- La modalidad en línea es aquella en la que los componentes
de aprendizaje en contacto con el docente; práctico-experimental; y, aprendizaje autónomo de
la totalidad de las horas o créditos, están mediados en su totalidad por el uso de tecnologías
interactivas multimedia y entornos virtuales de aprendizaje que organizan la interacción de los
actores del proceso educativo, de forma sincrónica o asincrónica, a través de plataformas
digitales.

Considerando las condiciones para la misma de acuerdo al Artículo 75.- Modalidad

semipresencial, a distancia y en línea, para el aseguramiento de la calidad de carreras y
programas ofertados en estas modalidades, las IES deberán contar con equipo
técnico-académico, recursos de aprendizaje y plataformas tecnológicas que garanticen su
ejecución conforme a lo aprobado por el CES.

Artículo 76.- Equipo técnico académico.- Para su ejecución, las carreras a distancia, en línea y
semipresencial o de convergencia de medios, deberán contar con el siguiente equipo técnico
académico:

20
 ​ a) Profesor autor.- Es el responsable de la asignatura, curso o equivalente a cargo de
establecer estrategias de aprendizaje, seguimiento y de evaluación a fines a la
modalidad.
​ b) Profesor tutor.- Realiza actividades de apoyo a la docencia que guían, orientan,
acompañan y motivan de manera continua el autoaprendizaje, a través del contacto
directo con el estudiante y entre el profesor autor y las IES.
El profesor autor y tutor deberán tener formación específica en educación en línea y a
distancia, con un mínimo de 120 horas de capacitación. Este requisito no es aplicable
para la educación semipresencial.
​ c) Coordinador del centro de apoyo.- En la educación a distancia, es el responsable del
soporte y apoyo de los procesos administrativos y soporte tecnológico, así como del
gestionar el proceso de aprendizaje in situ, coordinación de las prácticas
preprofesionales, vinculación con la sociedad y otras que requiere la carrera o programa.
Este requisito solo aplica para la modalidad a distancia.
​ d) Expertos en informática.- Son los responsables de brindar apoyo y soporte técnico a
los usuarios de las plataformas y de los recursos de aprendizaje, así como de la
conectividad y acceso a las tecnologías de la información y comunicación.

En la educación en línea y a distancia, el proceso de aprendizaje descansa en los equipos

técnico- académicos.

Artículo 77.- Recursos de aprendizaje y plataformas tecnológicas.- Para su ejecución, las carreras
a distancia, en línea y semipresencial o de convergencia de medios, deberán contar con lo
siguiente:

​ a) Centro de apoyo.- El centro de apoyo deberá contar con una adecuada

infraestructura física, tecnológica y pedagógica, que facilite el acceso de los estudiantes
a bibliotecas físicas y virtuales. De igual manera, deberá asegurar condiciones para que
la planta académica gestione los distintos componentes del aprendizaje, cuando fuere el
caso. Este requerimiento solo aplica para modalidad a distancia.
​ b) Bibliotecas virtuales.- Acceso abierto al menos a una biblioteca virtual y un
repositorio digital de apoyo para sus estudiantes. La biblioteca incluirá recursos básicos
para las actividades obligatorias de la oferta académica y recursos complementarios que
permitan la profundización, ampliación o especialización de los conocimientos.
​ c) Nivelación de la educación en línea y a distancia.- Las IES deben contar con
mecanismos que fomenten el autoaprendizaje y comprensión lectora, competencias
informacionales, manejo del modelo educativo a distancia y competencias informáticas
básicas.
​ d)Unidad de gestión tecnológica.- Unidad encargada de gestionar la infraestructura
tecnológica y la seguridad de sus recursos informáticos.
​ e) Infraestructura tecnológica.- Infraestructura de hardware y conectividad,
ininterrumpida durante el período académico propio de la IES o garantizado por medio
de convenios de uso o contratos específicos. La infraestructura garantizará el
funcionamiento de la Plataforma Informática, protección de la información de los

21
 usuarios y contará con mecanismos de control para combatir el fraude y la
deshonestidad académica

La Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) cuenta con la infraestructura que garantizará el

funcionamiento de la plataforma informática, protección de la información de los usuarios y
contará con mecanismos de control para combatir el fraude y la deshonestidad académica, para
lo cual cuanta en su plataforma informática con controles para garantizar la originalidad de los
trabajos de los estudiantes.

3.7 Políticas de permanencia y promoción

La Dirección de la Escuela Educación UNEMI garantizará la permanencia y promoción de la

planta académica de los programas de maestría, a través de la contratación de profesores, cuyo
perfil, preparación académica y experiencia hacen suponer que estarían involucrados directa e
indirectamente con el normal desarrollo de esta maestría, asegurando de esta manera, el
cumplimiento del “Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador” y el
desarrollo de las líneas de investigación que propone el programa.

De esta forma, los docentes tendrán la posibilidad de realizar sus investigaciones y publicación
de resultados, lo que conlleva a la mejora de su categoría docente de acuerdo con el
reglamento vigente. Los docentes del programa de maestría serán incentivados para
incorporarse a proyectos y a obtener financiamiento (en los casos que aplique) a través de las
diferentes convocatorias que realiza la UNEMI.

4. Bibliografía

Arteaga, I. H. (2009). El docente investigador en la formación de profesionales. Revista Virtual

Universidad Católica del Norte, (27), 1-21.

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Espín, M., Amezquita, A., & Chávez, D. (2017). Reforma universitaria, investigación
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Fernández Batanero, J. M. (2012). Capacidades y competencias docentes para la inclusión del

alumnado en la educación superior. Revista de la educación superior, 41(162), 9-24

22
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Ministerio de Educación. (2014). Directrices del plan de estudios nacional. Obtenido de

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Parada, W. P. (2018). Buenas prácticas en el uso de tecnologías de la información y

comunicación (TIC) en universidades ecuatorianas. Ciencia, docencia y tecnología,
29(57), 176-200

Sultan, A., Qabaja, Z. y Al-abed, S., 2018. El fecto de utilizar historias cortas en
el desarrollo de las habilidades de comprensión lectora
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[Link]. (19 de marzo de 2020). Objetivos de desarrollo sostenible. Obtenido de

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Harvard University Press.

23
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y
POSGRADO
Programa de maestría en
Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera

ESTUDIO DE DEMANDA Y EMPLEABILIDAD

Milagro – Ecuador
2022

1
Índice de contenidos

Introducción 2

Estudio de demanda y empleabilidad 3

2.1 Análisis documental de Empleabilidad 3
2.1.1 Áreas de empleabilidad general 3
2.1.2 Gestión organizacional del Ministerio de Educación 4
2.1.3 Registro de docentes a nivel nacional 5
2.1.4 Registro de docentes de inglés a nivel nacional 7
2.1.5 Análisis de campo 8
[Link] Instrumento 8
[Link] Resultados 9
2.2 Análisis documental de demanda 10
2.2.1 Registro de profesionales en el área de enseñanza del idioma inglés 10
2.2.2 Nivel de formación de los docentes de inglés del Ministerio de Educación 13
2.2.3 Oferta académica de posgrados en el área de enseñanza del idioma inglés en el
Ecuador 14
2.2.4 Análisis de campo 16
[Link] Instrumento 16
[Link] Resultados 17

3. Conclusiones 22

4. Bibliografía 23

2
1. Introducción

El presente documento introduce el estudio de demanda y empleabilidad realizado para

fortalecer la pertinencia del diseño de un programa de maestría en enseñanza del idioma inglés
como lengua extranjera. Para ellos se realizó un estudio cuantitativo documental mediante el
análisis de documentos y datos de entidades gubernamentales y la aplicación de encuestas a
directivos de instituciones educativas y a docentes y estudiantes en el campo de la enseñanza
del inglés. Los resultados del estudio demuestran que existe una tasa alta de necesidad en
empleabilidad en esta área en particular, considerando que los directivos de instituciones
educativas toman en cuenta los estudios de posgrado como un requisito de peso al momento
de seleccionar nuevos docentes. Adicionalmente, este estudio establece que existe una alta
demanda de estudios de cuarto nivel en el área de enseñanza del inglés tomando en
consideración el alto grado de interés mencionado por los encuestados y las limitaciones de
acceso de los profesionales en este área debido a la centralización de la oferta académica en
ciertas ciudades.

2. Estudio de demanda y empleabilidad

El objetivo principal de este estudio es fortalecer la pertinencia del diseño del programa de
Maestría en Enseñanza del Inglés como Lengua Extranjera de la Universidad Estatal de Milagro a
través de un análisis de la demanda y la empleabilidad de profesionales en el área de enseñanza
del idioma inglés.

Para alcanzar este objetivo se ha diseñado una investigación de tipo cuantitativa documental
mediante el análisis de datos estadísticos de sitios web gubernamentales incluyendo el
Ministerio de Educación y La Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación
(SENESCYT). Adicionalmente se incluyó como instrumento de investigación encuestas dirigidas a
directivos de instituciones educativas, docentes en el área de enseñanza en el idioma inglés y
estudiantes de los últimos semestres de las carreras afines a esta área.

2.1 Análisis documental de Empleabilidad

2.1.1 Áreas de empleabilidad general

Los profesores de inglés, al igual que todo profesional, en una economía cada vez más
competitiva, además de dominar el inglés, la lengua de referencia en la mayoría de los ámbitos,
3
mientras más alta es su formación educativa más oportunidades tendrá para poder incursionar
en el ámbito laboral nacional y extranjero en instituciones públicas, privada y/o bilingües de
educación básica, media y media superior. La tabla 1.1 muestra el porcentaje de empleabilidad
en el Ecuador organizado por ocupaciones.

Tabla 1.1
Áreas de empleabilidad en Ecuador

2.1.2 Gestión organizacional del Ministerio de Educación

Para comprender la necesidad y oportunidades de empleabilidad en el área de educación en el

Ecuador es importante conocer primero la distribución organizacional del sector educativo. El
Ministerio de Educación proporciona el mapa organizacional de gestión el cual le permite
gestionar de manera eficaz las competencias de cada sector. El mapa organizacional distribuye
las diferentes provincias del Ecuador en 9 zonas, 140 distritos y 1.117 circuitos educativos
(Ministerio de Educación, 2013). La figura 1 muestra el mapa organizacional del Ecuador de
acuerdo las provincias que pertenecen a cada una de las 9 zonas educativas

Figura 2.1
Mapa Organizacional de Gestión – Ministerio de Educación

4
Fuente: Ministerio de Educación, 2013

2.1.3 Registro de docentes a nivel nacional

Según el informe de Rendición de Cuentas 2020 en el período escolar 2020-2021, el Sistema

Nacional de Educación (SNE) registra un total de 203.595 docentes a nivel nacional, de los
cuales 161.031 docentes conforman el Magisterio Nacional. El magisterio Nacional abarca las
instituciones educativas fiscales y fisco-misionales las cuales son financiadas por el Gobierno
Central. La figura 2.2 muestra las características demográficas de los docentes a nivel nacional
mientras que la tabla 2.1 muestra la relación y jornada laboral con la que se encuentran
enrolados.

Figura 2.2
Características Demográficas

5
Fuente: Ministerio de Educación 2022

Tabla 2.1
Relación y jornada laboral

Relación Laboral Jornada Laboral

Relación # % Jornada # %

Contrato 95,232 46.82% Matutina 106.684 52.40%

Nombramiento 106,911 52.51% Matutina y vespertina 70.701 34.73%

Otros 1,452 0.67% Matutina, vespertina y nocturna 18.528 9.10%

Matutina y nocturna 5.614 2.76%

Vespertina 1.452 0.71%

Nocturna 475 0.23%

Vespertina y nocturna 141 0.07%

Total: 203.595 100% Total: 203.595 100%

Fuente: Ministerio de Educación (2022)

Análisis de los datos: De acuerdo con los datos en la figura 2.2, la mayoría de los docentes
empleados en el ministerio de educación son de género femenino. Por otro lado, los datos de la
tabla 2.1 muestran que la mayoría de los docentes en el Ministerio de Educación se encuentran
enrolados bajo la modalidad de nombramiento (52.51%) y que laboran en la jornada matutina
(52.40%) y vespertina (.71%); además hay un gran porcentaje que labora en ambas jornadas
(34.73%). Con base en estos datos se puede establecer que la jornada más apropiada de

6
estudios para la mayoría de los docentes del Ministerio de Educación a nivel nacional sería la
nocturna.

2.1.4 Registro de docentes de inglés a nivel nacional

Según los datos proporcionados por el Ministerio de Educación mediante correo electrónico, el
Sistema Nacional de Educación (SNE) registra un total de 8.914 docentes de inglés a nivel
nacional. La tabla 2.2 muestra la distribución de los docentes de inglés a nivel nacional
organizados por provincias y zonas.

Tabla 2.2
Distribución de docentes de inglés

Zonas Provincias
Zona # % Provincias # %

1 1.338 15.01 Esmeralda 266 3.00%

Imbabura 594 6.70%
Carchi 38 .40%
Sucumbíos 440 4.90%

2 1.686 Pichincha 376 4.21 %

18.91% Orellana 617 6.90%
Napo 693 7.80%

3 2.950 33.09 Pastaza 718 8.10%

Cotopaxi 506 5.70%
Tungurahua 305 3.40%
Chimborazo 1.421 15.90%

4 64 .72% Manabí - -
Santo Domingo 64 .70%

5 398 4.46% Guayas 23 .26%

Los Ríos 89 1.00%
Bolívar 281 3.20%
Galápagos 5 .10%

7
 6 1.535 17.22% Azuay 139 1.60%
Cañar 206 2.30%
Morona Santiago 1.166 13.10%

7 567 6.36% El Oro 24 .30%

Loja 286 3.20%
Zamora Chinchipe 257 2.90%
8 150 1.68% Guayaquil Durán, Samborondón 150 1.68%
9 250 2.80% Quito 250 2.80%

Total 8.914 100% Total 8.914 100%

Fuente: Ministerio de Educación (2018)

Análisis de los datos: De acuerdo con los datos en la tabla 2.2, las provincias que cuentan con
un mayor porcentaje de docentes de inglés son Chimborazo (15.90%) y Morona Santiago
(13.10%) seguidas por Pastaza (8.10%), Napo (7.80%), Orellana (6.90%) e Imbabura (6.70%).
Estos datos establecen que la mayor concentración de docentes de inglés se encuentran
ubicados en las regiones de la Sierra y Amazonía Ecuatoriana.

2.1.5 Análisis de campo

Para el análisis de campo se utilizó una encuesta de empleabilidad dirigida a los directivos de las
instituciones educativas. El objetivo de la encuesta fue recolectar información que nos permita
establecer las perspectivas de las autoridades educativas en relación a la importancia de tener
estudios de posgrados al momento de realizar los procesos de contratación en sus instituciones.

[Link] Instrumento

El instrumento utilizado fue una encuesta la cual fue diseñada y validada mediantes tres
expertos en el área de enseñanza del idioma inglés. La encuesta fue creada y distribuida
mediante el aplicativo digital de Formulario de Google y contenía las siguientes preguntas:

1. ¿Considera ud que tener docentes con una maestría en enseñanza en el idioma inglés
fortalecería la enseñanza del idioma en su institución?
2. ¿En qué nivel de importancia considera usted los estudios de posgrados al momento de
la contratación docente?

8
 3. ¿En qué nivel usted requiere de la incorporación de docentes en su institución
educativa?

[Link] Resultados

La encuesta fue respondida por 17 directivos de instituciones educativas ubicadas en Guayas,

Manabí, El Oro, Tungurahua, Esmeralda, Pichincha, Cotopaxi y Zamara Chimchique. Las figuras
2.2, 2.3 y 2.4 muestran los resultados de la encuesta.

Figura 2.2
Pregunta 1: ¿Considera ud que tener docentes con una maestría en enseñanza en el idioma
inglés fortalecería la enseñanza del idioma en su institución?

Figura 2.3
Pregunta 2: ¿En qué nivel de importancia considera usted los estudios de posgrados al momento
de la contratación docente

9
Figura 2.4
Pregunta 3: ¿En qué nivel usted requiere de la incorporación de docentes en su institución
educativa?

Análisis de los datos: De acuerdo con los datos de la figura 2.2 el 94% de los directivos
encuestados consideran que los estudios de posgrados en el área de enseñanza del idioma
inglés podría fortalecer la enseñanza de este idioma en sus instituciones. La figura 2.3 evidencia
que el 69% de los directivos encuestados consideran en nivel alto el poseer estudios de
posgrado al momento de contratar un docente y el 13% lo consideran en un nivel muy alto. Es
decir poseer una maestría en enseñanza del idioma inglés brinda mucho más oportunidades de
empleabilidad al momento de aplicar en un proceso de contratación docente. Por último, la
figura 2.4 evidencia que las instituciones educativas encuestadas tienen un nivel muy alto (29%)
y alto (35%) de incorporar profesionales en el área de inglés a su planta docente. Los datos
presentados evidencian la necesidad laboral de realizar estudios de posgrados en el área de
enseñanza del idioma inglés.

2.2 Análisis documental de demanda

En esta sección del documento se utilizan los registros estadísticos en las páginas
gubernamentales del Ministerio de Educación y SENESCYT y encuestas realizadas a docentes y
estudiantes en el área de enseñanza del inglés para establecer la demanda que tendría el
programa de maestría de la Universidad Estatal de Milagro.

2.2.1 Registro de profesionales en el área de enseñanza del idioma inglés

De acuerdo a la Secretaría de Educación Superior Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT)

en su Sistema Nacional de Información de Educación Superior del Ecuador (SNIESE) con corte al
06 de agosto de 2021 registra un total de 1.639.369 títulos de tercer nivel registrados de los

10
cuales 17.778 son relacionados a profesional en el área de enseñanza del idioma inglés. La tabla
2.3 y 2.4 proporciona más detalles del número y nombres de títulos de tercer nivel registrados
en SENESCYT en este campo profesional. Adicionalmente el SENECYT evidencia que en los
últimos 5 años en el Ecuador se han registrado 787 títulos de cuarto nivel asociados al área de
enseñanza del idioma inglés. La tabla 2.5 muestra el detalle de los títulos de cuarto nivel
registrado en SENESCYT en este campo profesional.

Tabla 2.3
Registro de títulos de tercer nivel en el área de enseñanza del inglés en el Ecuador

Acumu
Total lado
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 TOTAL
general de hasta
Títulos de 2012
Tercer Nivel
852.343 83.293 75.804 114.642 118.886 100.134 90.333 81.383 68.757 53.794 1.639.369

EXTRANJERO 8.996 5.109 7.178 12.588 8.192 7.972 6.710 5.133 2.199 1.347
65.424
NACIONAL 843.347 78.184 68.626 102.054 110.694 92.162 83.623 76.250 66.558 52.447 1.573.945

Fuente: Secretaría de Educación, Superior Ciencia, Tecnología e Innovación (Senescyt) - Sistema

Nacional de Información de Educación Superior del Ecuador (SNIESE)

Tabla 2.4
Nombre de títulos de tercer nivel en el área de enseñanza del inglés en el Ecuador

NIVEL CAM Acum

TIPO CAMPO
FORM PO ulado
TITUL NOMBRE TÍTULO ACIO AMP
ESPECI
hasta
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 TOTAL
O FICO 2012
N LIO
LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA EDUCACION FORMACI
MENCION IDIOMA INGLÉS ESPECIALIZACIÓN ÓN DE
DE IDIOMA INGLES / IDIOMAS ( INGLES - EDUC PERSON
FRANCES )/DOCENCIA TÉCNICA EN INGLÉS ACIÓ AL
LICENCIADO EN LINGÜÍSTICA APLICADA AL N/ DOCENT
IDIOMA INGLÉS LICENCIADO EN LENGUA ARTE E Y
8517 769 812 1237 1947 1616 812 757 478 419 17364
INGLESA MENCIÓN EN ENSEÑANZA Y SY CIENCIAS
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS EDUCATIVOS HUMA DE LA
NACI EN TEFL LICENCIADO/A EN PEDAGOGÍA DEL TERCE
NIDA EDUCACI
R
ONAL IDIOMA INGLÉS NIVEL DES ÓN
LICENCIATURA, LENGUA INGLESA Y
LITERATURA LICENCIADO EN PEDAGOGÍA
ALTERNATIVA SUB ÁREA: INGLÉS
LICENCIATURA DE EDUCACIÓN DE
PROFESORES EN LA CARRERA
33 33 54 98 40 50 32 44 14 16 414
PROFESORADO DE IDIOMA INGLÉS
TERCE NO
EXTRA LICENCIATURA EN ARTES DE FILOSOFÍA R DEFINI NO
NJERO INGLESA NIVEL DO REGISTRA

TOTAL 17778

11
Fuente: Secretaría de Educación, Superior Ciencia, Tecnología e Innovación (Senescyt) - Sistema
Nacional de Información de Educación Superior del Ecuador (SNIESE)

Table 2.5
Registro de títulos de cuarto nivel en el área de enseñanza del inglés en el Ecuador

Títulos Nacionales de Cuarto Nivel Registrados SENESCYT

PROVIN
FINANCIA CIA CAMPO CAMPO
NOMBRE IES NOMBRE TÍTULO NOMBRE CARRERA 2017 2018 2019 2020 2021
MIENTO ESTUDI AMPLIO ESPECIFICO
OS
FORMACIÓN DE
ESCUELA SUPERIOR MAGISTER EN ENSEÑANZA DE MAESTRÍA EN ENSEÑANZA
PERSONAL DOCENTE
POLITÉCNICA DEL INGLÉS COMO IDIOMA INGLÉS COMO IDIOMA EDUCACI Y CIENCIAS DE LA
LITORAL PÚBLICA EXTRANJERO EXTRANJERO GUAYAS ON EDUCACIÓN 26 - - - -
ESCUELA SUPERIOR MAGISTER EN ENSEÑANZA DE ARTES Y
POLITÉCNICA DEL INGLÉS COMO LENGUA ENSEÑANZA DE INGLÉS HUMANI
LITORAL PÚBLICA EXTRANJERA COMO LENGUA EXTRANJERA GUAYAS DADES IDIOMAS - - - 1 7
ESCUELA SUPERIOR MAGISTER EN ENSEÑANZA DE MAESTRÍA EN ENSEÑANZA DE ARTES Y
POLITÉCNICA DEL INGLÉS COMO LENGUA INGLÉS COMO LENGUA HUMANI
LITORAL PÚBLICA EXTRANJERA EXTRANJERA GUAYAS DADES IDIOMAS 13 13 - - -
PONTIFICIA
FORMACIÓN DE
UNIVERSIDAD PARTICULAR MAGÍSTER EN LINGÜÍSTICA MAESTRIA EN LINGUISTICA
PERSONAL DOCENTE
CATÓLICA DEL COFINANCIA APLICADA A LA ENSEÑANZA APLICADA A LA ENSEÑANZA IMBABUR EDUCACI Y CIENCIAS DE LA
ECUADOR DA BILINGÜE ESPAÑOL-INGLÉS BILINGÜE ESPAÑOL-INGLÉS A ON EDUCACIÓN 20 20 15 3 -
PONTIFICIA
FORMACIÓN DE
UNIVERSIDAD PARTICULAR
PERSONAL DOCENTE
CATÓLICA DEL COFINANCIA MAGISTER EN ENSEÑANZA DE MAESTRÍA EN ENSEÑANZA PICHINC EDUCACI Y CIENCIAS DE LA
ECUADOR DA INGLÉS DEL INGLÉS HA ON EDUCACIÓN - - - - -
PONTIFICIA
UNIVERSIDAD PARTICULAR MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DEL
CATÓLICA DEL COFINANCIA INGLÉS COMO LENGUA PEDAGOGÍA DEL INGLÉS ESMERAL EDUCACI
ECUADOR DA EXTRANJERA COMO LENGUA EXTRANJERA DAS ON EDUCACION - - - - 20
PONTIFICIA
UNIVERSIDAD PARTICULAR MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DEL
CATÓLICA DEL COFINANCIA INGLÉS COMO LENGUA PEDAGOGÍA DEL INGLÉS PICHINC EDUCACI
ECUADOR DA EXTRANJERA COMO LENGUA EXTRANJERA HA ON EDUCACION - - - 19 30
SANTO
PONTIFICIA DOMING
UNIVERSIDAD PARTICULAR MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DEL O DE LOS
CATÓLICA DEL COFINANCIA INGLÉS COMO LENGUA PEDAGOGÍA DEL INGLÉS TSACHILA EDUCACI
ECUADOR DA EXTRANJERA COMO LENGUA EXTRANJERA S ON EDUCACION - - - - 13
PONTIFICIA
UNIVERSIDAD PARTICULAR MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DEL
CATÓLICA DEL COFINANCIA INGLÉS COMO LENGUA PEDAGOGÍA DEL INGLÉS TUNGUR EDUCACI
ECUADOR DA EXTRANJERA COMO LENGUA EXTRANJERA AHUA ON EDUCACION - - - - 8
MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DE
PARTICULAR LOS IDIOMAS NACIONALES Y
UNIVERSIDAD CASA AUTO EXTRANJEROS MENCIÓN EN PEDAGOGÍA DE LOS IDIOMAS EDUCACI
GRANDE FINANCIADO ENSEÑANZA DE INGLÉS NACIONALES Y EXTRANJEROS GUAYAS ON EDUCACION - - 39 47 52
UNIVERSIDAD
CATOLICA DE PARTICULAR MAGISTER EN ENSEÑANZA DE MAESTRÍA EN ENSEÑANZA DE ARTES Y
SANTIAGO DE COFINANCIA INGLÉS COMO IDIOMA INGLÉS COMO IDIOMA HUMANI
GUAYAQUIL DA EXTRANJERO EXTRANJERO GUAYAS DADES IDIOMAS - 17 5 4 1
MAGISTER EN LINGUISTICA Y MAESTRIA EN LINGUISTICA Y
FORMACIÓN DE
UNIVERSIDAD DIDACTICA DE LA DIDACTICA DE LA
PERSONAL DOCENTE
CENTRAL DEL ENSEÑANZA DE IDIOMAS ENSEÑANZA DE IDIOMAS PICHINC EDUCACI Y CIENCIAS DE LA
ECUADOR PÚBLICA EXTRANJEROS EXTRANJEROS HA ON EDUCACIÓN 49 60 - - -
MAGÍSTER EN LINGÜÍSTICA
APLICADA A LA ENSEÑANZA LINGÜÍSTICA APLICADA A LA ARTES Y
UNIVERSIDAD DE DEL INGLÉS COMO LENGUA ENSEÑANZA DEL INGLÉS HUMANI
CUENCA PÚBLICA EXTRANJERA COMO LENGUA EXTRANJERA AZUAY DADES IDIOMAS 6 13 3 18 8
MAGISTER EN LENGUA MAESTRÍA EN LENGUA ARTES Y
UNIVERSIDAD DE INGLESA Y LINGÜÍSTICA INGLESA Y LINGÜÍSTICA HUMANI
CUENCA PÚBLICA APLICADA APLICADA AZUAY DADES HUMANIDADES 10 1 - 3 -
FORMACIÓN DE
UNIVERSIDAD MAGÍSTER EN LINGÜÍSTICA MAESTRIA EN LINGUISTICA
PERSONAL DOCENTE
NACIONAL DE APLICADA AL APRENDIZAJE APLICADA AL APRENDIZAJE CHIMBOR EDUCACI Y CIENCIAS DE LA
CHIMBORAZO PÚBLICA DEL INGLÉS DEL INGLÉS AZO ON EDUCACIÓN 17 - - - -
UNIVERSIDAD SAN PARTICULAR MAGISTER EN ENSEÑANZA DE
FRANCISCO DE AUTO INGLÉS COMO SEGUNDO ENSEÑANZA DE INGLÉS PICHINC EDUCACI
QUITO FINANCIADO IDIOMA COMO SEGUNDO IDIOMA HA ON EDUCACION - - - - 1
UNIVERSIDAD MAGISTER EN LA ENSEÑANZA MAESTRÍA EN LA ENSEÑANZA ARTES Y
TÉCNICA DE DEL IDIOMA INGLÉS COMO DEL IDIOMA INGLÉS COMO TUNGUR HUMANI
AMBATO PÚBLICA LENGUA EXTRANJERA LENGUA EXTRANJERA AHUA DADES IDIOMAS - 44 60 4 1

12
 MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DE
UNIVERSIDAD LOS IDIOMAS NACIONALES Y
TÉCNICA DE EXTRANJEROS MENCIÓN EN PEDAGOGÍA DE LOS IDIOMAS TUNGUR EDUCACI
AMBATO PÚBLICA INGLÉS NACIONALES Y EXTRANJEROS AHUA ON EDUCACION - - - - 16
MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DE
UNIVERSIDAD LOS IDIOMAS NACIONALES Y
TÉCNICA DEL EXTRANJEROS MENCIÓN EN PEDAGOGÍA DE LOS IDIOMAS IMBABUR EDUCACI
NORTE PÚBLICA INGLÉS NACIONALES Y EXTRANJEROS A ON EDUCACION - - - 4 18
UNIVERSIDAD MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA DE
TÉCNICA PARTICULAR LOS IDIOMAS NACIONALES Y
PARTICULAR DE COFINANCIA EXTRANJEROS MENCIÓN EN PEDAGOGÍA DE LOS IDIOMAS EDUCACI
LOJA DA ENSEÑANZA DE INGLÉS NACIONALES Y EXTRANJEROS LOJA ON EDUCACION - - - 26 17
UNIVERSIDAD MAGÍSTER EN PEDAGOGÍA MAESTRIA EN PEDAGOGIA
TÉCNICA PARTICULAR PARA LA ENSEÑANZA DEL PARA LA ENSEÑANZA DEL
PARTICULAR DE COFINANCIA INGLÉS COMO LENGUA INGLÉS COMO LENGUA EDUCACI
LOJA DA EXTRANJERA EXTRANJERA LOJA ON EDUCACION 18 15 1 1 -

TOTAL 787 159 183 123 130 192

Fuente: Secretaría de Educación, Superior Ciencia, Tecnología e Innovación (Senescyt) - Sistema

Nacional de Información de Educación Superior del Ecuador (SNIESE)

Análisis de los datos: considerando los datos de las tablas 2.3 y 2.5 se puede evidenciar que
existen un gran número de profesionales en el área de enseñanza del idioma inglés que no
cuentan con títulos de cuarto nivel.

2.2.2 Nivel de formación de los docentes de inglés del Ministerio de Educación

Para ingresar a laborar como docente en el Ministerio de Educación es requisito indispensable

tener un título de tercer nivel; sin embargo, por factores asociados a promociones e
incrementos salariales existe la necesidad de realizar estudios de posgrado. La tabla 2.3
muestra el nivel de formación académica de los docentes de inglés del Ministerio de Educación
organizado de acuerdo a cada una de la provincias

Tabla 2.6
Nivel de formación académica de los docentes de inglés

DOCENTES BILINGÜES POR NIVEL DE FORMACIÓN

Nivel Tercer Cuarto
Provincia Bachiller % % % % Total
Técnico Nivel Nivel
AZUAY 15 11% 39 28% 72 52% 13 9% 139
BOLIVAR 7 2% 5 2% 206 73% 63 22% 281
CAÑAR 4 2% 85 41% 83 40% 34 17% 206
CARCHI 22 58% 3 8% 13 34% 0 0% 38
CHIMBORAZO 45 3% 315 22% 909 64% 152 11% 1.421
COTOPAXI 27 5% 70 14% 374 74% 35 7% 506
EL ORO 1 4% 4 17% 19 79% 0 0% 24
ESMERALDAS 64 24% 84 32% 109 41% 9 3% 266

13
GALAPAGOS 0 0% 3 60% 2 40% 0 0% 5
GUAYAS 32 18% 36 21% 97 56% 8 5% 173
IMBABURA 18 3% 167 28% 372 63% 37 6% 594
LOJA 20 7% 62 22% 188 66% 16 6% 286
LOS RIOS 3 3% 3 3% 72 81% 11 12% 89
MORONA SANTIAGO 207 18% 527 45% 399 34% 33 3% 1.166
NAPO 44 6% 384 55% 243 35% 22 3% 693
ORELLANA 247 40% 193 31% 173 28% 4 1% 617
PASTAZA 202 28% 195 27% 286 40% 35 5% 718
PICHINCHA 44 7% 163 26% 399 64% 20 3% 626
SANTO DOMINGO DE
LOS TSACHILAS 17 27% 11 17% 31 48% 5 8% 64
SUCUMBIOS 191 43% 86 20% 156 35% 7 2% 440
TUNGURAHUA 6 2% 32 10% 229 75% 38 12% 305
ZAMORA CHINCHIPE 35 14% 99 39% 120 47% 3 1% 257
Total general 1.251 14% 2.566 29% 4.552 51% 545 6% 8.914

Fuente: Ministerio de Educación, 2021

Análisis de los datos: los datos proporcionados en la tabla 2.6 demuestran que el 94% de los
docentes en el área de enseñanza del idioma ingles asociados al Ministerio de Educación no
registran estudios de cuarto nivel lo que fortalece la demanda de programas en esta área
profesional

2.2.3 Oferta académica de posgrados en el área de enseñanza del idioma inglés en el Ecuador

En el Ecuador 18 instituciones de educación superior ofertan programas de posgrado en el área

de enseñanza del idioma inglés de los cuales 16 son ofertados en modalidad presencial. El
número de horas de duración del programa fluctúa entre las 1440 a 2160 horas de aprendizaje,
mientras el número de asignaturas varía entre 10 a 16. En relación al costo, los programas de
cuarto nivel en el área de enseñanza del idioma inglés varían entre $2600 a $12,280.
Considerando la ubicación geográfica de las instituciones de educación superior que ofertan
programas de posgrado en este campo profesional se evidencia que estos cubren las provincias
de Imbabura, Loja, Tungurahua, Santa Elena, Guayas, Pichincha, Manabí, Cotopaxi, Esmeralda,
Santo Domingo de Tsáchilas. La tabla 2.6 muestra el resumen de los programas de posgrado en
el área de enseñanza del idioma inglés ofertados en Ecuador.

14
Tabla 2.6
Oferta de posgrado en el área de enseñanza del idioma inglés en el Ecuador

RESUMEN PROGRAMAS DE MAESTRÍA EN IDIOMAS ECUADOR

Aprobació #
Universidad Ciudad Master Vigencia Modalidad Costo Matricula Duración Horas
n Asign.
Tecnica del Pedagogía de los idiomas
1 Ibarra 2019 6 Presencial 5000 150 1 año 14 1440
Norte nacionales y extranjeros

Tecnica del Pedagogía del ́inglés

2 Ibarra 2021 6 En línea 2600 150 1 año 11 1464
Norte como lengua extranjera

Pedagogía de los idiomas

3 UTPL Loja 2019 6 A distancia 4547 453 1 año 10 1440
nacionales y extranjeros

Técnica de Tungurahu Pedagogía de los idiomas

4 2020 6 Presencial 4550 450 1 año 12 1440
Ambato a nacionales y extranjeros

Técnica de Tungurahu Enseñanza de Inglês

5 2021 6 En línea 4100 400 1 año 12 1440
Ambato a como lengua extranjera

Santa Pedagogía de los idiomas

6 UPSE 2020 6 Presencial 3700 300 1 año 10 1440
Elena nacionales y extranjeros

Universidad Pedagogía de los idiomas

7 Quito 2020 6 Presencial 4200 80 1 año 13 1440
Central nacionales y extranjeros

Pedagogía de los idiomas Semi-pres

8 Casa Grande Guayaquil 2020 6 6300 200 1 año 11 1440
nacionales y extranjeros encial

Pedagogía de los idiomas

9 Casa Grande Guayaquil 2020 6 En línea 5500 200 1 año 11 1440
nacionales y extranjeros

Pedagogía de los idiomas

10 ULEAM Manta 2021 6 Presencial 4000 300 1 año 12 1632
nacionales y extranjeros
Técnica de Pedagogía de los idiomas año y
11 Portoviejo 2020 6 En línea 6700 300 13 1488
Manabi nacionales y extranjeros medio
Universidad de Pedagogía de los idiomas
12 Riobamba 2021 6 Presencial 4600 400 1 año 12 1440
Chimborazo nacionales y extranjeros

San Francisco Enseñanza de Inglês

13 Quito 2019 6 Presencial 12280 1228 2 años 12 1776
de Quito como segundo idioma

Lingüística aplicada a la
Técnica de enseñanza del idioma
14 Latacunga 2019 5 Presencial 5800 200 2 años 15 2160
Cotopaxi inglés como lengua
extranjera
Quito, Ibarra,
Santo Pedagogía del ́inglés
15 PUCE 2019 6 Presencial 4900 490 1 año 12 1440
Domingo, como lengua extranjera
Esmeralda
Enseñanza de Inglês año y
16 ESPOL Guayaquil 2019 6 Presencial 8500 500 13 1600
como lengua extranjera medio
Enseñanza de Inglês
17 UEES Guayaquil 2019 6 Presencial 9100 900 1 año 16 1440
como lengua extranjera

Católica de Enseñanza de Inglês

18 Cuenca 2020 6 Presencial 4500 450 1 año 11 1440
Cuenca como lengua extranjera

Empresarial de Enseñanza de Inglês año y

19 Guayaquil 2021 6 En línea 5000 500 13 1656
Gye como lengua extranjera medio

Universidad Pedagogía del ́inglés

20 Durán 2022 6 En línea 3000 300 1 año 12 1440
Bolivariana como lengua extranjera

Master in Bilingual
21 UNIR Logroño N/A N/A En línea 5486 297 1 año 9 N/A
Education

15
Análisis de los datos: la tabla 2.6 evidencia que la mayoría de los programas de posgrado en el
área de enseñanza del idioma inglés cubren la demanda de las ciudades ubicadas en las
regiones costa y sierra del país. Milagro y las ciudades aledañas a este cantón no cuentan con
una oferta de posgrado en esta área profesional cercana. Según el periodo de vigencia de las
ofertas de posgrado actuales, esta área estaría cubierta hasta el 2025. Adicionalmente
considerando los datos de la tabla 2.5 y 2.6 se demuestra que la oferta académica actual no
cubre la demanda de docentes de inglés que no cuentan con estudios de posgrado.

2.2.4 Análisis de campo

Para el análisis de campo se utilizó una encuesta de demanda dirigida a los docentes y
estudiantes de los últimos semestres de las carreras asociadas a la enseñanza del idioma inglés.
El objetivo de la encuesta fue recolectar información que nos permita establecer la demanda y
la proyección de matriculación de profesionales al programa de maestría de enseñanza del
idioma inglés de la Universidad Estatal de Milagro.

[Link] Instrumento

El instrumento utilizado fue una encuesta la cual fue diseñada y validada mediantes tres
expertos en el área de enseñanza del idioma inglés. La encuesta incluía preguntas cerradas de
opción múltiple y valoraciones mediante escalas de likert. Esta encuesta fue creada y
distribuida mediante el aplicativo digital de Formulario de Google y contenía las siguientes
preguntas:

Preguntas de encuesta dirigida a docentes:

1. ¿Cuál es su nivel de interés para estudiar una maestría en enseñanza del idioma inglés?
2. ¿Cuál sería su presupuesto para poder estudiar una maestría en enseñanza del idioma
inglés?
3. ¿Qué modalidad de estudios sería la más apropiada para que ud pueda acceder a un
programa de maestría?
4. ¿Qué jornada de estudios sería la más apropiada para que ud pueda acceder a un
programa de maestría?
5. ¿Cuáles serían sus principales limitaciones para acceder a estudiar un programa de
maestría?

16
Preguntas de encuesta dirigida a estudiantes:

1. ¿Cuál es su nivel de interés para continuar su formación académica mediante un

programa de maestría en enseñanza del idioma inglés?
2. ¿Cuál sería su presupuesto para poder estudiar una maestría en enseñanza del idioma
inglés?
3. ¿Qué modalidad de estudios sería la más apropiada para que ud pueda acceder a un
programa de maestría?
4. ¿Qué jornada de estudios sería la más apropiada para que ud pueda acceder a un
programa de maestría?
5. ¿Cuáles serían sus principales limitaciones para acceder a estudiar un programa de
maestría?

[Link] Resultados

La encuesta fue respondida por 183 docentes y 69 estudiantes del área de enseñanza del
idioma inglés. Los datos fueron tabulados utilizando el aplicativo de Microsoft Excel. Las
siguientes figuras y tablas muestran los resultados obtenidos.

Figura 2.5
Resumen de encuestados por rol

17
Figura 2.6
Resumen de encuestados por género

Tabla 2.7
Grado de interés en estudiar un programa de maestría en enseñanza del idioma inglés

GRADO DE INTERÉS SEGÚN ROL

INTERES Docente: Estudiantes:
Muy Alto 120 65,57% 43 62,32%
Alto 39 21,31% 14 20,29%
Medio 10 5,46% 7 10,14%
Bajo 7 3,83% 2 2,90%
Nulo 7 3,83% 3 4,35%
Total 183 100,00% 69 100,00%

La tabla 2.8 incluye solo el número de encuestados que mencionaron un interés alto y muy alto
en matricularse en un programa de maestría en su área profesional.

Tabla 2.8
Grado de interés por ciudad

PROVINCIA %
Azuay: 6 2.78
Bolivar: 3 1.39
Cañar: 4 1.85
Chimborazo 2 0.93

18
 Cotopaxi: 3 1.39
El Oro: 7 3.24
Esmeralda: 5 2.31
Guayas 131 60.65
Imbabura 2 0.93
Loja 3 1.39
Los rios: 15 6.94
Manabi 11 5.09
Morona Santiago 1 0.46
Pastaza 1 0.46
Pichincha 10 6.63
Santa Elena 2 0.93
Santo Domingo 3 1.39
Sucumbios 3 1.39
Tungurahua 3 1.39
Zamora Chinchique 1 0.46
TOTAL 216

Análisis de datos: La figura 2.6 muestra que la mayoría de los encuestados fueron mujeres
(72.60%). Por otro lado la tabla 27 muestra que existe un nivel alto de interés en los
profesionales del área de enseñanza del idioma inglés para matricularse a un programa de
posgrado en este campo profesional. La tabla evidencia que 65.57% de los docentes
encuestados tienen un nivel muy alto en el programa de maestría y que un 21.31% un nivel alto,
mientras que, un 62.32% de los estudiantes encuestados tienen un nivel muy alto de interés y
un 20.29% un nivel alto.

Las siguientes figuras muestran las preferencias de los encuestados en relación a costos,
modalidad y jornada de estudios de un programa de maestría en el área de enseñanza del
idioma inglés como lengua extranjera.

19
Tabla 2.9
Costos

PRESUPUESTO MAESTRIA
ENCUESTADO
RANGO COSTO S %
2000 - 3000 198 78,57%
3000 - 4000 32 12,70%
4000 - 5000 16 6,35%
5000+ 5 1,98%
No estar
interesado: 1 0,40%
TOTAL 252 100,00%

Figura 2.7
Costos

Figura 2.8
Jornadas de estudio

20
Figura 2.9
Jornadas de estudio

Análisis de datos: La tabla 2.9 muestra que la mayoría de los encuestados (78.57%) considera
que su presupuesto para estudiar un programa de posgrado es de $2000 a $3000, un 12.70%
considera un presupuesto de $3000 a $4000 mientras que el resto puede acceder a un
programa con un costo superior a los $4000. La figura 2.8 muestra que la mayoría de los
encuestados (54.76%) tiene disponibilidad para estudios en la jornada nocturna, un 27.78%
prefieren la jornada vespertina y un 16.27% la jornada diurna. En relación a la modalidad de
estudios el 59.52% de los encuestados prefieren un programa de maestría con una modalidad
en línea, un 25.40% mostraron preferencia por la modalidad semi presencial y un 13.89% se
inclina hacia la modalidad presencial. Estos datos establecen que las mejores opciones para
diseñar un programa de maestría son modalidad en línea en jornada nocturna con un costo de
entre $2000 a $3000.

La figura 2.10 proporciona datos asociados a las limitaciones actuales que expresaron los
encuestados al momento de matricularse en un programa de posgrado.

21
Figura 2.10
Limitaciones de matrícula en un programa de posgrado

Análisis de datos: La figura 2.10 evidencia que el factor económico es el predominante que
limita a los profesionales y estudiantes de pregrado a acceder a un programa de posgrado ya
que fue mencionado por 69.44% de los encuestados. Por otro lado, el 50% de los encuestados
mencionó que la disponibilidad de tiempo es el factor que los limita al momento de estudiar. El
22.62% mencionó que su limitación está asociada a la jornada de estudios, un 16.67%
mencionaron la duración y finalmente un 7.14% se direcciona hacia la modalidad de estudio.

3. Conclusiones

Luego de haber realizado los análisis documentales y de las encuestas aplicadas a directivos de
instituciones educativas y a profesionales y estudiantes en los últimos semestres de las carreras
afines al área de enseñanza del inglés para el estudio demanda y empleabilidad del programa
de maestría en enseñanza del inglés como lengua extranjera, se llega a las siguientes
conclusiones:
● Existe una tasa de empleabilidad que se necesita cubrir con profesionales en el área de
enseñanza del inglés de acuerdo con los datos estadísticos analizados y los resultados de
las encuestas aplicadas a los directivos de instituciones educativas.
● Los directivos de instituciones educativas consideran que poseer un título de cuarto
nivel amplia las posibilidades de ser seleccionado durante los procesos de contratación
docente

22
 ● Existe la necesidad de ampliar la oferta académica de posgrados en el área de
enseñanza del inglés debido a que existe una cantidad elevada de docentes que no
cuentan con títulos de cuarto nivel y las ofertas actuales no cubren la necesidad a nivel
nacional, en particular en las provincias con un alto número de docentes de inglés
● Existe una alta demanda de docentes y estudiantes de grado a nivel nacional que tienen
un alto nivel de interés en cursar estudio de posgrado en el área de enseñanza del
idioma inglés
● Las características que debería tener un programa de maestria en enseñanza del ingles
que cubra las necesidades de este sector en particular incluyen: modalidad en línea,
jornada nocturna y con costo entre los $2000 a $3500

4. Bibliografía

Ministerio de Educación (2013). Desglose general de direcciones distritales de educación.

República del Ecuador. Recuperado el 23 de Abril del 2022 desde
[Link]
[Link]
Ministerio de Educación (2018, Agosto 21). Información de docentes de inglés MINEDUC
[Correo electrónico: Esteban Pasquel]. Área de Inglés.
Ministerio de Educación (2020). Rendición de cuentas 2020. República del Ecuador. Recuperado
el 23 de Abril del 2022 desde [Link]
Ministerio de Educación (2022). Estadísticas educativas - Datos abiertos. República del Ecuador.
Recuperado el 23 de Abril del 2022 desde [Link]
Secretaria de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT) (2022).
Estadísticas de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación. República del
Ecuador. Recuperado el 23 de Abril del 2022 desde
[Link]
vacion/

23
 UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
PROGRAMA DE MAESTRÍA ACADÉMICA CON TRAYECTORIA PROFESIONAL
EN ENSEÑANZA DEL IDIOMA INGLÉS COMO LENGUA EXTRANJERA
MODALIDAD EN LÍNEA

INFORMACIÓN FINANCIERA PARA FIJACIÓN DEL ARANCEL

Ingreso y Egresos

INGERSO
INGRESOS EGRESOS
Paralelo: 3
Estudiantes por paralelo 80
Total, estudiantes del programa 240
Valor de la Colegiatura $2600 $624000,00
TOTAL, DE INGRESOS: $624.000,00 $623.000,00

Presupuesto Detallado

Horas Unidad.
Rubros Cantidad Precio Total
Módulo Medida
1. Gastos Personal Administrativos
Asistente de comercialización programa 12 mes 12 1104 $13.251,84
Administrativos Empresa Pública Global 3,5% 624000 $21.840,00
Subtotal de Gastos Personal Administrativo 35091,84
2. Gastos Personal Docente
Docentes MSC. (6 módulos/ paralelo) 60 Horas 1080 50 $54.000,00
Docentes PhD (4 módulos/ paralelo) 60 Horas 720 60 $43.200,00
Docente Coordinador (servicios profesionales) 12 mes 12 1676 $20.112,00
Implementación del programa (1 profesional, 1 Global 1 2240 $2.240,00
seguimientos graduados
Elaboración de guías y recursos académicos 1 módulo 10 3000 $30.000,00
Revisión y validación de guías y recursos 1 módulo 10 1500 $15.000,00
académicos
Docente tutor (1 profesional por paralelo) 12 mes 36 1104 $39.755,52
Directores Modalidad Titulación (240 8 Horas 1920 30 $57.600,00
estudiantes)
Directores opción examen complexivo 88 Horas 264 30 $7.920,00
Docente responsable de plataforma 12 mes 12 1877 $22.525,44
Docente analista de investigación del programa 12 mes 12 1877 $22.525,44
Docente Miembro del Tribunal de Defensa (3 3 Docente 720 30 $21.600,00
miembros/240 tribunales)
Subtotal Personal Docentes de Educación Superior $336.478,40
3. Bienes y Servicios
3.1. Investigación
Actividades complementarias (Talleres, conferencias, Global 2% 624000 $12.480,00
seminarios, congresos, casa abierta)
Producción científica (publicaciones, ponencias) Global 2% 624000 $12.480,00
Subtotal fomento científico y tecnológico $24.960,00

3.2. Fomento Científico y Tecnológico

Plataforma Estudiantes 240 48 $11.520,00
Subtotal Fomento Científico y Tecnológico $11.520,00
 UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
PROGRAMA DE MAESTRÍA ACADÉMICA CON TRAYECTORIA PROFESIONAL
EN ENSEÑANZA DEL IDIOMA INGLÉS COMO LENGUA EXTRANJERA
MODALIDAD EN LÍNEA

3.3. Vinculación
Implementación del proyecto de Vinculación Unidad 2% 624000 $12.480,00
Promoción y difusión Global 2% 624000 $12.480,00
Subtotal Vinculación con la Colectividad $24.960,00
3.4 Servicios de consumo
Movilización docentes y funcionarios Global 1% 624000 $6.240,00
Hospedaje a docentes y funcionarios (según planta docente) Global 1% 624000 $6.240,00
Subtotal Bienes y Servicios de Consumo $12.480,00
4. Becas y ayudas financieras
Becas y ayudas financieras Global 10% 624000 $62.400,00
Subtotal Becas y ayudas financieras $62.400,00
5. Otros
Útiles de oficina (tóner, resmas) Global 0,50% 624000 $3.120,00
Acto ceremonia de graduación (Confección de los Global 1% 624000 $6.240,00
títulos/porta diplomas/decoración del salón
auditorio/invitaciones y sobre)
Subtotal -Otros $9.360,00
Total, Castos corrientes $517.250,24
B. INVERSIÓN
6. Infraestructura e infoestructura
Mantenimiento/adecuación de infraestructura Global 2% 624000 $12.480,00
Previsión desertores, retirados u otros Global 10% 624000 $62.400,00
Subtotal Infraestructura $74.880,00
7. Equipamiento
Equipos de apoyo docente (Computador portátil, Unidad 2% 624000 $12.480,00
dispositivos, cámara)
Licencias de Software Global 1 13150 $13.149,76
Subtotal equipamiento $25.629,76
8. Biblioteca
Libros Global 1% 624000 $6.240,00
Subtotal Biblioteca $6.240,00
Total, Inversión $106.749,76
TOTAL $624.000,00
 UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
PROGRAMA DE MAESTRÍA ACADÉMICA CON TRAYECTORIA PROFESIONAL
EN ENSEÑANZA DEL IDIOMA INGLÉS COMO LENGUA EXTRANJERA
MODALIDAD EN LÍNEA

INFORME DETERMINACIÓN ARANCEL

Amortización Colegiatura

Valor colegiatura de Maestría 2600

Valor de la matrícula 0
Cuota de Inicial de colegiatura 30%
Periodo mensual 10
Cuota fija mensual de colegiatura $182,00

Cuota
N° Saldo
Saldo Cuota Fija Inicial
PERIODO Final
Inicial Colegiatura Colegiatura
0 2600,00 $780,00 $1.820,00
1 1820,00 $182,00 $1.638,00
2 $1.638,00 $182,00 $1.456,00
3 $1.456,00 $182,00 $1.274,00
4 $1.274,00 $182,00 $1.092,00
5 $1.092,00 $182,00 $910,00
6 $910,00 $182,00 $728,00
7 $728,00 $182,00 $546,00
8 $546,00 $182,00 $364,00
9 $364,00 $182,00 $182,00
10 $182,00 $182,00 $0,00

Milagro, 2 de mayo de 2022

 UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
PROGRAMA DE MAESTRÍA ACADÉMICA CON TRAYECTORIA PROFESIONAL
EN ENSEÑANZA DEL IDIOMA INGLÉS COMO LENGUA EXTRANJERA
MODALIDAD EN LÍNEA

INFORMACIÓN FINANCIERA

Presupuesto Consolidado

Provisión Fomento Vinculación

Desglose de Rubros Educación Científico y con la Otros Total %
Superior Tecnológico comunidad
Gastos Corrientes
Gastos en personal
35091,84 0,00 0,00 0,00 35091,84
administrativo 6%
Gastos en personal docente 336478,40 336478,40 54%
Bienes y servicios de consumo 24960,00 11520,00 24960,00 12480,00 73920,00 12%
Becas y ayudas financieras 62400,00 62400,00 10%
Otros 9360,00 9360,00 2%
Subtotal 458930,24 11520,00 24960,00 21840,00 517250,24 83%
Inversión
Infraestructura 74880,00 74880,00 12%
Equipamiento 13149,76 12480,00 25629,76 4%
Biblioteca 6240,00 6240,00 1%
Subtotal 106749,76 17%
TOTAL 458930,24 11520,00 24960,00 21840,00 624000,00 100%
Porcentaje 74% 2% 4% 4% 83%

Milagro, 2 de mayo de 2022

 INFORME TÉCNICO No. ITI-BG-05-2022-KMM
Fecha de emisión: 05-05-2022
INSTITUCIONAL Página: 1 de 11

Para: Ec. Patricio Álvarez Muñoz, PhD. Contenido

Director de CRAI 1. Antecedentes
2. Motivación jurídica
3. Motivación técnica
4. Conclusiones
Lic. Kathya Moreno Mora
De: 5. Recomendaciones
Analista de Biblioteca 6. Anexos

Objeto: Información Bibliográfica para la Maestría en Enseñanza de Inglés como

Lengua Extranjera. Cumplimiento de la Planificación Operativa - POA

1. Antecedentes
Que, mediante quipux Memorando Nro. UNEMI-VICEINVYPOSG-2022-1729-MEM, Dr.
Eduardo Javier Espinoza Solís-COORDINADOR DE POSGRADO, solicitó al Director del CRAI
PhD. Patricio Álvarez Muñoz, emitir información de los libros relacionados a la Maestría en
Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera.

Motivación Jurídica
Que, el artículo 350 de la Constitución de la República dispone que el Sistema de
Educación Superior tiene como finalidad la formación académica y profesional con visión
científica y humanista; la investigación científica y tecnológica; la innovación, promoción,
desarrollo y difusión de los saberes y las culturas; la construcción de soluciones para los
problemas del país, en relación con los objetivos del régimen de desarrollo;

Que, el artículo 355 de la Constitución de la República del Ecuador determina que El

Estado reconocerá a las universidades y escuelas politécnicas autonomía académica,
administrativa, financiera y orgánica, acorde con los objetivos del régimen de desarrollo y los
principios establecidos en la Constitución.

Se reconoce a las universidades y escuelas politécnicas el derecho a la autonomía,

ejercida y comprendida de manera solidaria y responsable.

La autonomía no exime a las instituciones del sistema de ser fiscalizadas, de la

responsabilidad social, rendición de cuentas y participación en la planificación nacional.

Que, el artículo 233 de la Constitución de la República dispone que ninguna servidora ni

servidor público estará exento de responsabilidades por los actos realizados en el ejercicio de
sus funciones, o por sus omisiones, y serán responsables administrativa, civil y penalmente
por el manejo y administración de fondos, bienes o recursos públicos. Las servidoras o
servidores públicos y los delegados o representantes a los cuerpos colegiados de las
instituciones del Estado, estarán sujetos a las sanciones establecidas por delitos de peculado,
cohecho, concusión y enriquecimiento ilícito. La acción para perseguirlos y las penas
correspondientes serán imprescriptibles y, en estos casos, los juicios se iniciarán y
continuarán incluso en ausencia de las personas acusadas. Estas normas también se
aplicarán a quienes participen en estos delitos, aun cuando no tengan las calidades antes
señaladas.

Que, el artículo 17 de la Ley Orgánica de Educación Superior, establece: “Reconocimiento

de la autonomía responsable. - El Estado reconoce a las universidades y escuelas
politécnicas autonomía académica, administrativa, financiera y orgánica, acorde con los
principios establecidos en la Constitución de la República.

Que, el artículo 47 de la Ley Orgánica de Educación Superior determina que Las

universidades y escuelas politécnicas públicas y particulares obligatoriamente tendrán como
autoridad máxima a un órgano colegiado académico superior que estará integrado por
autoridades, representantes de los profesores, estudiantes y graduados.

Código del formato FR.01-V1.01-2020 -UNEMI

 INFORME TÉCNICO No. ITI-BG-05-2022-KMM
Fecha de emisión: 05-05-2022
INSTITUCIONAL Página: 2 de 11

Las universidades y escuelas politécnicas conformarán Comités Consultivos de graduados

que servirán de apoyo para el tratamiento de los temas académicos. La conformación de estos
comités se hará de acuerdo a lo que dispongan sus respectivos estatutos.

Que, en el Art. 115 del Código Orgánico de Planificación de las Finanzas Publicas
señala que ninguna entidad u organismo público podrán contraer compromisos, celebrar
contratos, ni autorizar o contraer obligaciones, sin la emisión de la respectiva certificación
presupuestaria.

Que, el Artículo 116 del código orgánico de finanzas públicas en lo que respecta al
establecimiento de compromisos, menciona que los créditos presupuestarios quedarán
comprometidos en el momento en que la autoridad competente, mediante acto administrativo
expreso, decida la realización de los gastos, con o sin contraprestación cumplida o por
cumplir y siempre que exista la respectiva certificación presupuestaria. En ningún caso se
adquirirán compromisos para una finalidad distinta a la prevista en el respectivo presupuesto.
El compromiso subsistirá hasta que las obras se realicen, los bienes se entreguen o los
servicios se presten. En tanto no sea exigible la obligación para adquisiciones nacionales e
internacionales, se podrá anular total o parcialmente el compromiso.

Que, en el Art. 178 del Código Orgánico de Planificación de las Finanzas Publicas
señala que ninguna entidad u organismo público podrán contraer compromisos, celebrar
contratos ni autorizar o contraer obligaciones, sin que conste la respectiva certificación
presupuestaria. Los funcionarios responsables que hubieren contraído compromisos,
celebrado contratos o autorizado o contraído obligaciones sin que conste la respectiva
certificación presupuestaria serán responsables personal y pecuniariamente.

Que, en el Art. 179 del Código Orgánico de Planificación de las Finanzas Publicas
detalla que la máxima autoridad de cada entidad y organismo público y los funcionarios y
servidores encargados del manejo presupuestario, serán responsables por la gestión y
cumplimiento de los objetivos y metas, así como de observar estrictamente las asignaciones
aprobadas, aplicando las disposiciones contenidas en el presente código y las normas
técnicas.

LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Que, el Art. 107 de la LOES especifica explícitamente que el principio de pertinencia

consiste en que la educación superior responda a las expectativas y necesidades de la
sociedad, a la planificación nacional, y al régimen de desarrollo, a la prospectiva de
desarrollo científico, humanístico y tecnológico mundial, y a la diversidad cultural. Para ello,
las instituciones de educación superior articularán su oferta docente, de investigación y
actividades de vinculación con la sociedad, a la demanda académica, a las necesidades de
desarrollo local, regional y nacional, a la innovación y diversificación de profesiones y grados
académicos, a las tendencias del mercado ocupacional local, regional y nacional, a las
tendencias demográficas locales, provinciales y regionales; a la vinculación con la estructura
productiva actual y potencial de la provincia y la región, y a las políticas nacionales de ciencia
y tecnología.

Art. 143.- Bibliotecas. - Las instituciones de educación superior públicas y particulares

desarrollarán e integrarán sistemas interconectados de bibliotecas a fin de promover el
acceso igualitario a los acervos existentes, y facilitar préstamos e intercambios bibliográficos.
Participarán en bibliotecas digitales y sistemas de archivo en línea de publicaciones
académicas a nivel mundial.

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Fecha de emisión: 05-05-2022
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REGLAMENTO DE CARRERA Y ESCALAFÓN DEL PROFESOR E INVESTIGADOR DE

EDUCACIÓN SUPERIOR APROBADO POR EL CES

Que, en el tercer inciso artículo 7 del reglamento de carrera y escalafón del profesor e
investigador del sistema de educación superior se describe que los no titulares son
aquellos que no ingresan a la carrera y escalafón del profesor e investigador. Se clasifican en
honorarios, invitados y ocasionales.

CODIGO DE ETICA DE LA INVESTIGACION Y EL APRENDIZAJE DE LA UNIVERSIDAD

ESTATAL DE MILAGRO
Art. 6.- Ética en la investigación. - La investigación implica un proceso encaminado a
ampliar los conocimientos que se poseen o resolver interrogantes y que no pueden ser
resueltas con los conocimientos que poseemos.
La investigación no sólo es un acto técnico; es el ejercicio de un acto responsable, y desde
esta perspectiva la ética de la investigación hay que planteársela como un subconjunto dentro
de la moral general y la ética profesional.

Art. 8.- Problemas Éticos. - Los problemas éticos fundamentales son:

a) Ocultar a los participantes la naturaleza de la investigación.

b) Hacer partícipe a los sujetos sin que lo sepan.

e) Privar a los participantes de los beneficios

f) Plagiar datos científicos.

CODIGO DE ETICA DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

Art.- 6.- Principios Éticos. - Se entienden por principios éticos toda norma o idea
fundamental que regirá el pensamiento y la conducta de las personas que; formal, transitoria
o permanentemente formen parte de la comunidad universitaria, en calidad de autoridades,
funcionarios(as), servidores(as), trabajadores(as) […].

Art.- 7.- Principios Éticos Generales. - […]

B.- Responsabilidad. - Capacidad u obligación de responder por los actos propios e implica
la palabra dada o la fe empeñada. […].

C.- Honestidad. - Compostura, decencia y moderación en la persona, en sus acciones y sus

palabras. Es la virtud de la sinceridad, rectitud de ánimo, e integridad en el proceder […].

I.- Lealtad. - Asume el compromiso de actuar con honor, gratitud y reciprocidad con la
Universidad Estatal de Milagro, en respuesta a la confianza depositada […].

M.- Honradez. - Actúa con rectitud e integridad en el ejercicio de sus funciones, desechando
cualquier tipo de influencia que pretenda desviar del marco Constitucional, legal y
reglamentario. Tendrán el cuidado necesario con las instalaciones, equipos, instrumentos,
recursos, bienes y materiales que les sean asignados para el desempeño de sus funciones,
evitando su abuso o desperdicio, sin distraerlos para fines particulares o que sean
incongruentes con los propósitos para los cuales hubieren sido específicamente destinados.

2. Motivación Técnica (Administrativa o Académica)

Que, una vez revisado el sistema automatizado KOHA de la Biblioteca Estatal de Milagro, se
detalla el siguiente listado de los libros:

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Fecha de emisión: 05-05-2022
INSTITUCIONAL Página: 4 de 11

TITULO CANTIDAD
Remember Miranda 1
Monograph series on languages and linguistics 1
The muderns in the rue morgue 1
Penguin readers. who wants to be a start? 2
Methodology III 1
Methodology IV 1
Developmental psychology and learning 1
Language testing 1
Penguin readers. pride and prejudice 1
Start reading (instructor's manual) 1
Carpenters and builders 3 layouts foundations framing 1
Carpenters and builders library. 1
Tools, steel square, joinery 1
English for a changing world 1
English for a changing world 1
Beyond the monitor model 1
The Meaning of Gifts 1
Contemporary topics. 2
Diccionario Inglés-Español ; Español-Inglés. 1
English for technical students. 1
Diccionario español inglés inglés español 1
A stranger at Green Knowe 1
Controlled composition in english as a second language 1
In charge. 1
ScottForesman English. 1
The Heinle & Heinle TOEFL assistant 1
The Heinle & Heinle TOEFL test assistant 1
The thirty-nine steps 1
How to teach for exams 2
Syntax and teaching grammar 2
Communicative grammar ii 1
Listening and speaking i 1
Methodology and didactics i 1
Reading and writing iii 1
Supply chain management 2
Práctico Larousse Español-Inglés, English-Spanish 1
Contemporary topics. 2
Caring for school-age children 1
Common mistakes at IELTS intermediate --and how to 1
avoid them
English pronunciation for Spanish speakers 1

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Captain Corelli's mandolin 1

An introduction to english literature 3
American classics. moby dick 1
American international encyclopedia a comprehensive 1
reference work
Common mistakes at PET - and how to avoid them 1
English for international tourism. 1
English for international tourism 1
Penguin readers. mike s lucky day 2
Girl on a motorcycle 1
Penguin readers. the climb 1
Englis this way 1
Discovery english now textbook 1 1
Listen to me! 1
Now hear this! 2
The day of the Jackal 2
How to teach business english 2
Communicative grammar iii 1
Grammar in practice 1 1
Grammar in practice 1
Grammar in practice. 1
Grammar in practice 1
Gramática sucinta de la lengua inglesa 1
The annals of america 1
1975 britannica book of the year 1
Study writing 1
Mosaic 2 1
How to teach writing 2
How to teach English 2
How to teach pronunciation 1
English grammar in use supplementary exercises 1
Oxford libroworms library. 1
English pronunciation in use 1
Even more true stories 1
Balloons. 1
Inglés ii 1
Look ahead 1
Sprint 5 1
Basic composition for esl an expository workbook 1
English for international tourism. workbook 1
Step up to ielts 1
Look ahead 1 1
Welcome! 1
Go for it! 5

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Interactions 1. grammar 1
Contemporary topics 2 2
American English File 1B 3
American english file 1A 2
American ENGLISH FILE 2B 3
Learn to listen, listen to learn. 2
Learn to listen listen to learn 2
Getting started in speech communication 1
Gregg shorthand 2 1
Reading and writing iv 1
Atlas workbook 1
Atlas workbook 1
Atlas 4 workbook 1
Composition practice. 1
Composition practice. 1
Diccionario de ingles y español 1
Discourse analysis for language teachers 1
20th century American short stories 1
Take it easy 1
In charge. 1
Side by side video workbook 1
Discovery english now workbook 1
Reading and writing i 1
Basic grammar in use 1
English grammar in use 1
The 1970 world book year book 1
Methodology 1
English phonology: pronunciation 1
Introduction to applied linguistics 1
Go for it!. 1
Go for it! 1
Go for it!. 12
Go for it! 8
Smart diccionario espanol-ingles english- spanish 1
Inglés iii 1
Communicative grammar iv 1
CCENT / CCNA ICND1 1
CCNA ICND2 2
Communicative grammar i 1
Ingles i 1
Inglés i 1
The golden treasury palgrave 1
Pre-professional internship 2 1
Listening and speaking iii 1

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Listening and speaking ii 1

New routes to english 1
Interactions I 1
Interactions II 1
Inglés VI 1
Ingles V 1
Mosaic one 1
Mosaic 2. 1
Academic writing 1
Methodology and didactics ii: teaching reading and writing 1
Reading and writing 1
Ingles II 1
Penguin readers. maisie and the dolphin 2
English vocabulary in use 1
Basic writing 1
Business English and secretarial training 1
Passages 1
Passages 1
Passages. 1
Passages 1
Interchange. 1
The Newbury House dictionary of American English. 1
Business listening and speaking 1
ESP today 1
Heinle & Heinle's complete guide to TOEFL test 1
Penguin readers. gandhi 1
Inglés aplicado II 1
Inglés aplicado I 1
Summit 1
Penguin readers. romeo and juliet 1
On the beach 2
Penguin readers. the amazon rain forest 1
Insights for today 1
Issues for today 1
Inglés V 1
Contemporary topics 1. 2
Treasure Island 2
Words 2
This rough magic 1
Penguin readers. girl meets boy 1
English for international tourism 1
English for international tourism. 1
The Prentice Hall Regents prep libro for the TOEIC test 1
Qualitative Organizational Research 1

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Interactions 2. listening/speaking 1
Interactions One Listening & Speaking Wi. 1
How to teach speaking 2
How to teach vocabulary 2
How to teach grammar 2
Penguin readers. anna kareninas 2
Teaching practice II 1
Teaching practice I 1
A Course in language teaching 1
Diccionario bilingue español inglés de sinónimos y 1
antónimos
The heart of the matter 1
Educational research II 1
Penguin readers. lisa in london 2
Penguin readers. run for you life 2
Webster's Third New International Dictionary of the 1
English language--unabridged.
Webster's third new international dictionary of the English 1
language, unabridged.
Mosaic 1. 1
Mosaic 2. 1
Communicative language testing 1
Mosaic 2. 1
Mosaic 1. 1
Interactions 2. grammar 1
Collins cobuild student's grammar 1
How to teach listening 1
The assault on world poverty 1
Visual materials for the language teacher 1
Inglés 2
Educational research I 1
Longman American idioms dictionary. 2
Longman essential activator 2
Longman exams dictionary 1
The Official Guide TO THE NEW TOEFL 1
Diccionario bilingüe 1
Penguin readers. dante s peak 1
Penguin readers. tales from the arabian nights 2
The Merriam-Webster concise school and office 1
thesaurus.
20th century American short stories 1
English for a changing world 1
@lis un año después @lis one year alfer 1
New Headway Academic Skills 1

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New Headway Academic Skills 1

New Headway Academic Skills 1
New Headway Academic Skills 2
New Headway Academic Skills 1
New Headway Academic Skills Reading, Writing, and 2
Study Skills
ENGAGE The Creative Arts 1
PEARSON RESOURCES FOR TEACHING ENGLISH 1
LEARNERS
Approaches to EFL teaching: Curriculum, Instruction, 1
Assessment, & Technology 7
3 Longman academic writing series 4
4 Longman academic writing series 4
Approaches and methods in language teaching 1
An introduction to language 1
Approaches to learning 1
CLIL 1
Implementing problem-based learning in leadership 1
development
Teaching and Learning Languages 1
Making Communicative Language Teaching Happen 1
Communicative language teaching 1
The CALLA handbook 1
5 Longman academic writing series 1
1 Longman academic writing series 1
2 Longman academic writing series 1
Understanding and Using Reading Assessment, K-12 1
How to create and use rubrics 1
The formative assessment action plan 1
Curriculum development in language teaching 1
Formative Assessment 1
Assessment for reading instruction 1
English first book 1
Listening to young writers 1
49 ESL listening activities for kids (6-13) 1
ESL games : 176 English language games for children 1
Educational technology in action 1
Leading professional learning communities 1
Professional development for language teachers 1
Authentic learning in the digital age 1
Language learners with special needs 1
Introduction to Spanish/English linguistics 1
Comprehension strategies for english language learners 1
EXCEPTIONAL CHILDREN 1

Código del formato FR.01-V1.01-2020 -UNEMI

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Fecha de emisión: 05-05-2022
INSTITUCIONAL Página: 10 de 11

Integrating educational technology into teaching 1

Coaching approaches and perspectives 1
Spanish/English contrasts 1
Professional learning communities at work : 1
The learning leader : 1
How to run seminars & workshops : 1
Transforming professional development into student 1
results /
Workshops : 1
Sociolinguistic variation : 1
Teaching science to English language learners / 1
Technology to teach literacy : 1
Diagnostic and statistical manual of mental disorders : 1
TOTAL 331

Información tomada del Sistema Automatizado -KOHA de la Biblioteca General

Que una vez revisado en el Sistema Automatizado de la Biblioteca y verificado en las

estanterías certificamos que los mencionados títulos de libros constan en la Biblioteca General,
Títulos libros físicos (263) y de ejemplares (331). Y con bases de datos que se encuentran
disponibles al momento son las de acceso abierto, mismas que se encuentran ancladas en
Mundo CRAI, Soporte a la investigación: Scielo, DOAJ, DIALNET, Dimensions, Google
Académico, Semantic Scholar. Findr, [Link], Redalyc, Base, Eric.

Que, se adjunta la descripción de los recursos bibliográficos para el diseño de la Maestría en

Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera.

Que, el archivo adjunto en Excel, consta datos como: Código de barra, titulo, autor, ciudad,
año de publicación, editorial y cantidad de ejemplares.

3. Conclusiones
En base a los antecedentes el marco legal y el desarrollo del informe, se concluye

 Que, con la finalidad de cumplir con entrega de información para la Maestría en

Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera, en base al marco jurídico referencial,
de acuerdo a las necesidades institucionales, se presenta información bibliográfica
existente del material de la Maestría en Enseñanza de Inglés como Lengua
Extranjera.
 Que, los títulos de libros constan en la Biblioteca General, Títulos libros físicos (263)
y de ejemplares (331). Y con bases de datos que se encuentran disponibles al
momento son las de acceso abierto, mismas que se encuentran ancladas en Mundo
CRAI, Soporte a la investigación: Scielo, DOAJ, DIALNET, Dimensions, Google
Académico, Semantic Scholar. Findr, [Link], Redalyc, Base, Eric.

4. Recomendaciones

 Que, se coordine con la persona encargada de la Maestría en Enseñanza de Inglés

como Lengua Extranjera y Docentes involucrados para el material que se deberá
adquirir en base a la malla curricular según la Planificación y su necesidad
bibliográfica.
 Que, los libros a adquirirse deben responder a recomendaciones efectuadas por los
evaluadores del CACES, las mismas que están en función a Pertinencia

Código del formato FR.01-V1.01-2020 -UNEMI

 INFORME TÉCNICO No. ITI-BG-05-2022-KMM
Fecha de emisión: 05-05-2022
INSTITUCIONAL Página: 11 de 11

Bibliográfica, ejemplares por asignatura en función de los sílabos, Bibliografías

establecidas en el silabo de la asignatura.
 Que las conclusiones y recomendaciones del presente informe, son puntos de vistas
sujetas a mejores criterios con tal de cumplir los objetivos estratégicos en beneficio
de la Institución, de las Unidades y de los Servidores; y, que el punto de vista técnico
emitido de esta Unidad Organizacional va en esa prioridad.
5. Anexos
No. Nombre del documento Fecha de generación # páginas

1 Listado de títulos de los recursos bibliográficos 5 de mayo 2022 7

para la Maestría en Enseñanza de Inglés
como Lengua Extranjera.

Rol/Cargo Fecha/Hora Firma

Elaborado por: Firmado electrónicamente por:

5 de mayo 2022 KATHYA
Kathya Moreno Mora JACKELINE
15:30
Analista de Biblioteca 1 MORENO MORA

Verificado por: Firmado electrónicamente por:

5 de mayo 2022 ROSARIO DEL

Pilar Paredes Herazo PILAR PAREDES
15:30 HERAZO
Experta de Biblioteca

Aprobado por: Firmado electrónicamente por:

5 de mayo 2022 PATRICIO

Patricio Álvarez Muñoz RIGOBERTO
ALVAREZ MUNOZ
Director CRAI

Código del formato FR.01-V1.01-2020 -UNEMI

 MAESTRIA EN ENSEÑANZAS DE INGLES COMO LENGUA EXTRANJERA
biblionumbe año de
Tipo cod_barras titulo autor edicion ciudad isbn editorial cantidad
r publicación
Oxford | Oxford University
11699 Libro 32458 Remember Miranda Akinyemi, Rowena. 2008 9780194789189 1
New York Press
Monograph series on
11706 Libro 11469 Alatis James E 1968 [s.l.] Edwards Brother, Inc. 1
languages and linguistics
The muderns in the rue Oxford University
11747 Libro 32465 Allan Poe Edgar 2008 Londres 978019479078 1
morgue Press
Penguin readers. who
11749 Libro 29855 Allen Julia 9999 Londres Pearson Longman 2
wants to be a start?
Universidad Técnica
11831 Libro 34060 Methodology iii Alvear Sanchez Janneth 3 2011 [s.l.] 9789942002358 1
Particular De Loja

Universidad Técnica
11832 Libro 34061 Methodology iv Alvear Sanchez Janneth 1a ed. 2012 [s.l.] 9789978097427 1
Particular De Loja

Developmental Universidad Técnica

11943 Libro 34065 Arias Cordova Maria 2 2011 [s.l.] 9789978092344 1
psychology and learning Particular De Loja

Universidad Técnica
11944 Libro 34064 Language testing Arias Cordova Maria 2 2012 [s.l.] 9789978092347 1
Particular De Loja
Penguin readers. pride
12060 Libro 29877 Aunsten Jane 2008 Londres 9781405862462 Pearson Longman 1
and prejudice
Start reading (instructor's Englewood Prentice-Hall |
12114 Libro 19740 Bacheller, Franklin I. 1991 9780137537242 | 1
manual) Cliffs, N.J. Prentice Hall Regents
Carpenters and builders 3
12144 Libro 14967 layouts foundations Ball John E 4ta. 1978 Indiana 672232421 Howard W 1
framing
Carpenters and builders Indianapolis,
12145 Libro 14968 Ball, John E. 4th ed. 1978 9780672232435 Howard W. Sams 1
library. Ind.
Tools, steel square,
12146 Libro 14965 Ball, John E. 4th ed. 1976 Indianapolis 9780672232404 Theodore Audel 1
joinery
English for a changing
12155 Libro 11485 1984 Glenview, IL 9780673145017 Scott, Foresman 1
world
English for a changing
12156 Libro 11483 1977 Glenview, Ill. 9780673100108 Scott, Foresman 1
world
Beyond the monitor Boston,
12165 Libro 19745 1994 9780838439678 Heinle & Heinle 1
model Mass., USA
Oxford[et Oxford University
12233 Libro 32460 The Meaning of Gifts Bassett, Jennifer. 2008 9780194789271 1
cetera] Press
White Plains,
12285 Libro 29941 Contemporary topics. Beglar, David. 3era. 2009 9780132345231 Pearson Longman 2
N.Y.
Diccionario Inglés-
Editorial
12433 Libro 19657 Español ; Español- 1993 Colombia 9789589104071 1
Hispanoamericana
Inglés.
 English for technical Harlow,
12453 Libro 11502 Bonamy, David. 1986 9780582748859 Longman 1
students. Essex
Diccionario español The University Of
12455 Libro 6810 Bond Otto F 5t 1977 Chikago 1
inglés inglés español Chicago
A stranger at Green 9780194790734 | Oxford University
12485 Libro 32469 Mowat, Diane. 2da. 2008 Oxford 1
Knowe 0194790738 Press
Controlled composition in
Regents Publishing
12522 Libro 11504 english as a second Bratt Paulston Christina 1973 [s.l.] 88345033x 1
Company, Inc.
language
Glenview
12550 Libro 19634 In charge. Brezny, Paola C. 1993 9780673195296 Scott-Foresman 1
(Illinois)
12554 Libro 22049 ScottForesman English. Briggs, Sandra J. 1995 Glenview, Ill. 9780673437860 ScottForesman 1
The Heinle & Heinle TOEFL
12573 Libro 19611 Broukal, Milada. 1994 Boston 9780838442814 Heinle & Heinle 1
assistant
The Heinle & Heinle TOEFL Boston, MA,
12574 Libro 19610 Broukal, Milada. 1995 9780838442760 Heinle & Heinle 1
test assistant U.S.A.
Oxford University
12601 Libro 32439 The thirty-nine steps Buchan, John. 2008 Oxford 9780194791885 1
Press
Longman/Pearson
12625 Libro 29915 How to teach for exams Burgess, Sally 2da. 2005 Harlow 9780582429673 2
Education
Syntax and teaching
12631 Libro 34032 Burneo Rosario MarÃ-a 1a ed. 2012 Loja 9789942082473 Utpl 2
grammar
Communicative grammar Cabrera Solano Paola Universidad Técnica
12686 Libro 34040 1a ed. 2012 [s.l.] 9789942007070 1
ii Alexandra Particular De Loja
Camacho Minuche Gina
12733 Libro 34049 Listening and speaking i 1a ed. 2012 Loja 9789942007049 Utpl 1
Karina
Methodology and Universidad Técnica
12932 Libro 34034 Castillo Cuesta Luz 1a ed. 2011 [s.l.] 9789942081131 1
didactics i Particular De Loja

12933 Libro 34055 Reading and writing iii Castillo Cuesta Luz Mercedes 1a ed. 2012 Loja 9789942008008 Utpl 1

13126 Libro 30064 Supply chain management Chopra Sunil 4t 2011 Barcelona 9780136080404 Pearson 2
Práctico Larousse
13137 Libro 38462 Español-Inglés, English- 1987 México 9789505381937 Ediciones Larousse 1
Spanish
White Plains,
13152 Libro 29935 Contemporary topics. Clement, Jeanette. 2009 9780132075176 Pearson Longman 2
N.Y.
Caring for school-age Clifton Park, Delmar Cengage
13153 Libro 33478 Click, Phyllis. 5th ed. 2009 9781428318199 1
children NY Learning
Common mistakes at
Cambridge | Cambridge University
13380 Libro 32480 IELTS intermediate --and Cullen, Pauline. 2007 9780521692465 1
New York Press
how to avoid them
English pronunciation for Englewood
13406 Libro 21867 Dale, Paulette. 1985 9780132813129 Prentice-Hall 1
Spanish speakers Cliffs, N.J
Harlow, Pearson Education
13462 Libro 29901 Captain Corelli's mandolin De Bernières, Louis. 2008 9781405882606 1
England Limited
 An introduction to english Universidad De
13677 Libro 11488 Dickinson de Salomon Judy 1991 Guayaquil 3
literature Guayaquil
American classics. moby Regents Publishing
13699 Libro 11468 Dixson Robert J 1973 [s.l.] 1
dick Company, Inc.
American international
encyclopedia a J.J. Little Ives
13703 Libro 15027 Dodge Lewis A M William 1954 New York 1
comprehensive reference Company, Inc.
work
Common mistakes at PET - Cambridge University
13785 Libro 32476 Driscoll, Liz. 2005 Cambridge 9780521606844 1
and how to avoid them Press
English for international
13801 Libro 33739 2003 Harlow 9780582479906 Longman 1
tourism.
English for international Harlow,
13802 Libro 33740 Dubicka, Iwonna. 2003 9780582479883 Longman 1
tourism England
Penguin readers. mike s
14412 Libro 29861 Dunkling Leslie 9999 Londres Pearson Longman 2
lucky day
Oxford University
14524 Libro 32445 Girl on a motorcycle Escott John 9999 Londres 1
Press
Penguin readers. the
14526 Libro 29879 Escott John 2008 Londres Pearson Longman 1
climb
Englis Language
14598 Libro 11478 Englis this way Eugene Hall 1964 [s.l.] 1
Services, Inc
Discovery english now
14690 Libro 204 Fierro Edgar 2003 Guayaquil Gráficas Armom 1
textbook 1
14738 Libro 19603 Listen to me! Foley, Barbara H. 1994 Boston, MA 9780838452646 Heinle & Heinle 1
Boston, MA,
14739 Libro 19601 Now hear this! Foley, Barbara H. 2da. 1994 9780838452707 Heinle & Heinle 2
U.S.A.
Pearson Education
14755 Libro 29883 The day of the Jackal Forsyth, Frederick 2008 Harlow 9781405882101 Limited | Penguin 2
Books
How to teach business
14817 Libro 29909 Frendo Evan 2011 Londres 970582779969 Pearson Longman 2
english
Communicative grammar GonzÕ
lez Torres Paúl Universidad Técnica
15268 Libro 34041 1era. 2012 [s.l.] 9789942008091 1
iii Fernando Particular De Loja
Cambridge University
15288 Libro 32479 Grammar in practice 1 Gower Roger 2011 New York 9780521665766 1
Press
Cambridge University
15289 Libro 32477 Grammar in practice Gower, Roger. 2004 Cambridge 9780521540414 1
Press
Cambridge University
15290 Libro 32478 Grammar in practice. Gower, Roger. 2002 Cambridge 9780521665667 1
Press
Cambridge University
15291 Libro 32475 Grammar in practice Gower, Roger. 2005 Cambridge 9780521618281 1
Press
Gramática sucinta de la
15346 Libro 11471 Groos Herder 24ava. 1985 [s.l.] 8425408075 Editorial Herder 1
lengua inglesa
Encyclopaedia
15441 Libro 14964 The annals of america Gwinn Robert P 1968 Londres 1
Britannica Inc
 1975 britannica book of Encyclopaedia
15444 Libro 15002 Gwinn Robert P 1974 Londres 0_85229_303_8 1
the year Britannica Inc
Cambridge, Cambridge University
15477 Libro 32474 Study writing Hamp-Lyons, Liz. 2da. 2006 9780521534963 1
U.K. Press
McGraw-
15486 Libro 33723 Mosaic 2 Ferrer-Hanreddy, Jami 2007 New York 9780071258401 1
Hill/Contemporary
Longman, Pearson
15496 Libro 29927 How to teach writing Harmer, Jeremy. 4ta. 2005 Harlow 9780582779983 2
Education
Harlow,
15497 Libro 29911 How to teach English Harmer, Jeremy. 2007 9781405853095 Pearson Longman 2
Essex
How to teach Harlow
15498 Libro 29922 Kelly, Gerald. 2000 9780582429758 Longman 1
pronunciation [England]
English grammar in use Cambridge University
15525 Libro 32486 Hashemi, Louise. 2004 Cambridge 9780521755498 1
supplementary exercises Press
Oxford | Oxford University
15534 Libro 32437 Oxford libroworms library. 2007 9780194237581 1
New York Press
English pronunciation in Cambridge,
15622 Libro 32481 Hewings, Martin. 2007 521693764 Cambridge Univ Press 1
use U.K.
White Plains,
15628 Libro 19853 Even more true stories Heyer, Sandra. 1992 9780801306259 Longman 1
N.Y.
New York ; Addison Wesley
15678 Libro 21995 Balloons. Herrera, Mario. 1998 9780201351194 1
London Longman
Holguin Barrera MarÃ-a Universidad Técnica
15685 Libro 34068 Inglés ii 2da. 2011 [s.l.] 9789942080059 1
Daniela Particular De Loja
15702 Libro 19856 Look ahead 1995 Harlow 9780582098336 Longman 1
15721 Libro 38530 Sprint 5 House Susan 1era. 2005 [s.l.] 89789707391086 Richmond Publishing 1

Basic composition for esl Heinle And Heinle

15749 Libro 22063 Huizenga Jann 3era. 1990 Boston 1
an expository workbook Publishers/ Itp

English for international

15829 Libro 33549 Jacob Miriam 1997 Londres Pearson Longman 1
tourism. workbook
Cambridge University
15852 Libro 32473 Step up to ielts Jakeman Vanessa 2004 New York 9780521532973 1
Press
15956 Libro 22056 Look ahead 1 Jones, Carolyn. 1994 England 9780582098343 Longman 1
Cambridge University
15960 Libro 33451 Welcome! Jones, Leo. 2da. 2005 Cambridge 9780521606592 1
Press
16047 Libro 196 Go for it! Keobke, Ken. 1999 Boston, Mass 9780838467749 Heinle & Heinle 5

16069 Libro 33552 Interactions 1. grammar Kirn Elaine 2007 Mexico D F 9780073406404 Mc Graw Hill 1
White Plains,
16073 Libro 29939 Contemporary topics 2 Kisslinger, Ellen. 3rd ed. 2009 9780132345248 Pearson Education 2
NY
Latham-Koenig, Christina OXFORD UNIVERSITY
16226 Libro 43556 American English File 1B 1996 Mexico D F 9780194774253 3
Oxenden, Clive PRESS
16227 Libro 43554 American english file 1A Latham-Koenig Christina 2da. 9999 Mexico D F Oxford 2

16228 Libro 43560 American ENGLISH FILE 2B Latham-Koenig Christina 2nd. 9999 Mexico 97801947762577 Oxford 3
Learn to listen, listen to White Plains,
16254 Libro 29931 Lebauer, R. Susan. 3rd ed. 2010 9780138140014 Pearson Longman 2
learn. N.Y.
Learn to listen listen to
16255 Libro 29933 Lebauer Roni S. 3er 2010 Londres 978138140006 Pearson Longman 2
learn
Getting started in speech Lincolnwood, 0844258660 | National Textbook
16299 Libro 22050 Lenning Maryanne. 1996 1
communication Ill. 9780844258669 Company
Mcgraw-Hill Book
16346 Libro 11539 Gregg shorthand 2 Leslie Louis A 1967 Ohio 1
Company
Lizaldes Espinoza Orlando Universidad Técnica
16404 Libro 34056 Reading and writing iv 1a ed. 2012 [s.l.] 9789942009524 1
Vicente Particular De Loja
Heinle Heinle
16406 Libro 202 Atlas workbook Llanas Angela 1995 [s.l.] 848440894 1
Publishers
Heinle Heinle
16407 Libro 203 Atlas workbook Llanas Angela 1995 [s.l.] 848440908 1
Publishers
16408 Libro 201 Atlas 4 workbook Llanas, Angela. 1995 Boston, MA. 9780838440926 Heinle & Heinle 1
16438 Libro 19604 Composition practice. Blanton, Linda Lonon 2da. 1989 Boston 9780838429433 Heinle & Heinle 1
Boston, MA, Heinle & Heinle
16439 Libro 19858 Composition practice. Blanton, Linda Lonon 1993 9780838440766 1
U.S.A. Publishers
Diccionario de ingles y
16780 Libro 9525 Martinez Emilio 1984 Barcelona 8430310150 Ramon Sopena S. A. 1
español
Discourse analysis for Cambridge University
16864 Libro 33686 McCarthy, Michael 1991 Cambridge 9780521367462 1
language teachers Press
20th century American
16869 Libro 19727 1995 Pacific Grove 9780838461464 Heinle & Heinle 1
short stories
McPartland-Fairman, Englewood
16886 Libro 22070 Take it easy 1981 9780138829025 Prentice-Hall 1
Pamela. Cliffs, N.J.
16922 Libro 22052 In charge. 1993 Glenview, Ill. 9780673195357 ScottForesman 1
Side by side video
17059 Libro 206 Molinsky Steven 2da. 9999 [s.l.] Prentice Hall 1
workbook
Discovery english now
17081 Libro 205 Monroy Moreno Alex 2003 Guayaquil Gráficas Armom 1
workbook
17192 Libro 34053 Reading and writing i Morocho Cuenca Elsa 1a ed. 2012 Loja 9789942006394 Utpl 1
0521626005 |
17286 Libro 37652 Basic grammar in use Murphy, Raymond 2da. 1
9780521626002
0521532906 | Cambridge University
17287 Libro 32472 English grammar in use Murphy, Raymond. 3rd ed. 2004 Cambridge 1
9780521532907 Press
Field Enterprises
The 1970 world book year
17325 Libro 15024 Nault William H 1970 Illinois Educational 1
book
Corporation
17368 Libro 34059 Methodology Nesterenko Nina 1a ed. 2012 Loja 9789978097410 Utpl 1
 English phonology: Universidad Técnica
17369 Libro 34048 Nesternko Nina 1a ed. 2012 [s.l.] 9789942082442 1
pronunciation Particular De Loja

Introduction to applied Universidad Técnica

17370 Libro 34047 Nesternko Nina 1a ed. 2011 [s.l.] 9789942081148 1
linguistics Particular De Loja
17503 Libro 19632 Go for it!. Nunan, David. 1999 9780838467855 1
Boston, Heinle & Heinle
17504 Libro 19619 Go for it! Nunan, David. 1999 9780838401798 1
Mass. Publishers
Heinle & Heinle
17505 Libro 185 Go for it!. 1999 Boston, MA 9780838467732 12
Publishers
17506 Libro 19612 Go for it! Nunan, David. 1999 Boston 9780838467770 Heinle & Heinle 8
Smart diccionario espanol- Barcelona -
17532 Libro 6530 OCEANO GRUPO 2002 84-494-1536-5 OCEANO GRUPO 1
ingles english- spanish España

Universidad Técnica
17537 Libro 34069 Inglés iii Ochoa Cueva César Augusto 1a ed. 2011 [s.l.] 9789942080332 1
Particular De Loja

Communicative grammar Universidad Técnica

17538 Libro 34042 Ochoa Cueva César Augusto 1a ed. 2012 [s.l.] 9789942009173 1
iv Particular De Loja
17549 Libro 36724 CCENT / CCNA ICND1 Odom, Wendel. 2. ed. 2008 Madrid 9788483224427 Pearson Educación 1
17550 Libro 27751 CCNA ICND2 Odom, Wendel 2a ed. 2008 Madrid 9788483224434 Pearson Educación 2
Universidad Técnica
17735 Libro 34039 Communicative grammar i Paladines BenÃ-tez Jhoana 1a ed. 2011 [s.l.] 9789942006202 1
Particular De Loja

Paladines BenÃ-tez Jhoana Universidad Técnica

17737 Libro 34028 Ingles i 3era. 2012 [s.l.] 9789942009135 1
Elizabeth Particular De Loja

Paladines BenÃ-tez Jhoana Universidad Técnica

17738 Libro 34067 Inglés i 3era. 2011 [s.l.] 9789942009135 1
Elizabeth Particular De Loja
The golden treasury Charles E. Merrill
17743 Libro 11465 Palgrave Francis T 1911 [s.l.] 1
palgrave Company
Pre-professional Paredes Zuñiga Fabian Universidad Técnica
17781 Libro 34044 1era. 2012 [s.l.] 9789942083203 1
internship 2 Marcelo Particular De Loja
Paredes Zuñiga Fabian
17782 Libro 34051 Listening and speaking iii 4ta. 2012 Loja 9789942009159 Utpl 1
Marcelo
17815 Libro 34050 Listening and speaking ii Pasmiño Haro Patricia 3era. 2012 Loja 9789942008169 Utpl 1
Collier Macmillan
17832 Libro 11514 New routes to english Paulik Sampson PH D Gloria 9999 New York 1
English Program
17837 Libro 33550 Interactions 1 Pavlik, Cheryl 2007 New York 9780073533858 McGraw-Hill 1
17838 Libro 33557 Interactions 2 Pavlik, Cheryl. 2007 New York 9780071258319 McGraw-Hill 1
Universidad Técnica
17963 Libro 34173 Inglés vi PEZO BADILLA ERIKA 2011 [s.l.] 9789978097021 1
Particular De Loja
 Universidad Técnica
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BLOQUE H, BLOQUE DE LABORATORIOS ALFA - BETA-
DELTA - OMEGA DEL BLOQUE E
CERTIFICACIÓN SOBRE DE LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA DE LOS LABORATORIOS 107 - 109 DEL
BLOQUE H, BLOQUE DE LABORATORIOS ALFA - BETA-
DELTA - OMEGA DEL BLOQUE E