La Neuroarquitectura como estrategia de diseño

de espacios hospitalarios
Escuela de Arquitectura
Proyecto final de carrera previo a la obtención del título de Arquitectas
Cuenca, Ecuador, 2022

Autoras
María Caridad Carrera Andrade
Tamara González Ugalde

Directora
Arq. Verónica Heras Barros PhD.
“Mi prioridad es concentrarme en aquello que mejore la calidad de vida de las personas, que las
haga estar más sanas y ser más felices”

-Norman Foster (1935)

 DEDICATORIA

A mi mami Nelly, mi ejemplo más grande de esfuerzo

y dedicación, por el apoyo y amor incondicional y por
impulsarme a seguir adelante cumpliendo todas mis
metas.

A mis hermanos Juan Pablo y Geovanny, que han estado

a mi lado a lo largo de este camino.

A mi compañero de vida, Esteban por apoyarme y estar

presente siempre.

María Caridad Carrera Andrade

A mi tesoro más grande, mi familia Miguel, Alexandra,

María Dolores y José, por ser mi guía y fuente de amor, por
nunca dejar que me rinda.

A Nicolás, mi compañero de vida en toda la carrera, y mi

mejor amigo siempre.

Tamara González Ugalde

5
 AGRADECIMIENTOS

Un agradecimiento especial a nuestra tutora Verónica Agradezco a Dios por todas sus bendiciones y por guiarme
Heras, por su conocimiento y guía durante todo este a lo largo de mi vida.
proceso. Gracias también a Ana Rodas y Natasha Cabrera
por su apoyo durante el desarrollo de esta investigación. A mi familia, amigos y todas las personas que formaron
parte de esta etapa, durante estos años de carrera.
Al Hospital del Río y a la Clínica Humanitaria Fundación
A mi compañera de tesis y gran amiga, Tamara, por todo
Pablo Jaramillo, por la apertura y el espacio que nos
lo que hemos compartido juntas y su compañía en este
brindaron para hacer posible la realización de esta tesis.
proceso.

A todos nuestros profesores de la carrera de Arquitectura, María Caridad Carrera Andrade

por sus enseñanzas a lo largo de estos 5 años.
Agradezco a Dios, por estar conmigo a diario, y guiarme en
A nuestros compañeros y amigos por ser parte de esta formas increíbles.
experiencia memorable.
A mis padres, quienes han sido mi más grande apoyo, mi
ejemplo y motor, Miguel y Alexandra.
Caridad y Tamara
A mi hermana y mejor amiga, María Dolores, por ser mi
incondicional.

A mi compañera y ahora colega Caridad, por ser mi equipo

en la universidad y una amiga increíble en la vida.

A todas las personas que me han apoyado en este camino.

Tamara González Ugalde

7
 ÍNDICE

01 02 03 04 05 06
REVISIÓN LITERARIA 17 METODOLOGÍA 51 RESULTADOS Y DISCUSIÓN 85 CONCLUSIONES 101 LINEAMIENTOS 105 BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS 129

Resumen 10 2. METODOLOGÍA 53 3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 86 4. CONCLUSIÓN 102 5. LINEAMIENTOS-MANUAL 106 6. BIBLIOGRAFÍA 130
Abstract 11
Objetivos 13 2.1. Casos de estudio 54 3.1. Resultados del análisis Ficha físico espacial 86 5.1. Urbano 107 6.1. Anexos 134
Pregunta de investigación 15 Hospital Universitario del Río 54 3.2. Resultados diseño experimental y entrevistas a 5.2. Edificio 111
Hipótesis 15 Clínica humanitaria fundación Pablo Jaramillo 55 usuarios de los dos casos de estudio 96 5.3. Distribución 114
2.2. Ficha Físico Espacial 68 5.4. Iluminación y ventilación 115
Ficha Físico Espacial Hospital del Río 69 5.5. Colores 119
1. REVISIÓN LITERARIA 17 Ficha Físico Espacial Clínica Humanitaria 70 5.6. Vegetación 121
2.3. Entrevistas 71 5.7. Mobiliario 125
[Link]ática 18 2.4. Diseño Experimental 74
1.2. Marco Teórico 22 Sala de espera Hospital del Río 74
Neuroarquitectura 22 Sala de espera Clínica Humanitaria 77
El efecto de la arquitectura en el cerebro 22
El proceso perceptivo y las sensaciones 23
La percepción del usuario en la sala de espera de un
hospital 25
Relación psicológica del espacio con el usuario 27
Biofilia 28
Los elementos de la neurociencia 30
Realidad Aumentada vs Realidad Virtual 33
1.3. Estado del Arte 34

8 9
 Resumen Abstract

Los sentidos con los que el ser humano percibe la arquitectura, son importantes para reaccionar ante ella, y The senses with which the human-being perceives architecture, are important to react to it, and to understand how
para entender cómo el entorno modifica las emociones. Esta investigación tuvo por objetivo determinar la the environment modifies emotions. This research aimed to determine the influence of neuroarchitecture on user’s
influencia de la neuroarquitectura en la percepción de los usuarios sobre los espacios de espera en dos centros perception inside of waiting spaces in two hospitals. The methodology consisted of physical-spatial tests, interviews
hospitalarios. La metodología constó de fichas físico espaciales, entrevistas y experimentos por medio de and experiments through virtual reality. The results showed that the quality of spaces can positively or negatively
realidad virtual. Los resultados mostraron que la calidad de los espacios puede influir positiva o negativamente influence the occupants in their state of mind and behavior, depending on their relationships and constitution.
sobre los usuarios en su estado de ánimo y conducta, dependiendo de sus relaciones y constitución.
Key words:
Palabras clave: spatial relationships, mental health, perception, emotional design, biophilia
relaciones espaciales, salud mental, percepción, diseño emocional, biofilia

10 11
 OBJETIVOS

Objetivo General

Determinar la influencia de la neuroarquitectura en la

percepción de los usuarios sobre los espacios de espera
en centros hospitalarios.

Objetivos Específicos

1. Estudiar reflexiones teóricas que expliquen el concepto

de la neuroarquitectura y relacionarlos con elementos de la
arquitectura y el espacio interior.

2. Evaluar el estado actual de los espacios hospitalarios

seleccionados (salas de espera y pasillos), enfocado en la
percepción de sus ocupantes/pacientes.

3. Conocer y analizar la percepción de los usuarios

en espacios hospitalarios por medio de entrevistas y
experimentos controlados.

4. Proponer estrategias de diseño que mejoren el

bienestar de los usuarios, basado en las reacciones que
perciben sobre la arquitectura.

13
Pregunta de investigación

¿Cómo influye la neuroarquitectura en la percepción de

los usuarios sobre los espacios hospitalarios en Cuenca?

Hipótesis

La arquitectura influye positiva o negativamente

sobre los usuarios, dependiendo de cómo estén
constituidos los espacios. Esta influencia se da mediante
percepciones sensoriales como la temperatura, la
iluminación, los colores, los olores, y hasta los materiales.

15
 01
REVISIÓN LITERARIA
 PROBLEMÁTICA

La arquitectura genera estímulos en los usuarios, estos y el 29% síntomas de ansiedad (Gallo, 2020). El efecto La ciencia de la neurología muestra la reacción del sistema
pueden ser positivos y pacíficos o negativos e intensos. Cada que este tuvo sobre los usuarios, requiere un análisis nervioso ante una obra arquitectónica, desde el juego
espacio en el que se ingresa está pensado para responder profundo de cómo están constituidos los espacios, cómo de la realidad constructiva en ciudades hasta espacios
a una necesidad física o social, pero, ¿qué pasa con la salud se distribuyen y las características de estos como primer interiores. ¿Qué pasaría si al diseñar arquitectura una
mental?, se conoce que la influencia que proporciona y único contacto antes del exterior. Los sentidos con los de las prioridades es la reacción mental y estabilidad
un diseño arquitectónico sobre las sensaciones, y por que el ser humano percibe la arquitectura son importantes emocional dentro del espacio diseñado? Se lograría
ende a la emoción del habitante, es impactante; esto para reaccionar ante ella, y para entender cómo el entorno diseñar espacios que mejoren el bienestar espacial,
se intensifica mucho más en espacios hospitalarios modifica las emociones. Las percepciones negativas y las logrando un avance significativo en la salud mental y hasta
con posibles cargas emocionales y afecciones físicas. consecuencias de esta mala relación con el espacio, detonó mayor efectividad en las actividades; la percepción del
en algunos casos en depresión, ansiedad y angustia, paciente, y de sus familiares, es un elemento diferenciador
Uno de los lugares más sensibles en estos espacios de siendo opuesto a lo que la esencia de un lugar construido e importante a tener en cuenta. La psicología y el estudio
sanación, son las salas de espera, donde la mente, las debe brindar; como paz, tranquilidad y descanso. de los sentidos van de la mano con la arquitectura, y
sensaciones y el espacio, juegan un papel fundamental ahora más que nunca vemos la importancia de su relación
en el bienestar del usuario, a la espera de noticias, o de La problemática principal de esta investigación, es la falta intrínseca y su aplicación en cada futuro proyecto.
un momento libre de estrés. Estas salas son un factor de atención y análisis hacia la percepción de los sentidos
indispensable que determina la satisfacción constante del dentro de la arquitectura, en especial dentro de centros
paciente y sus familiares. De acuerdo con Seisamed, 2021, clínicos, y su relación interior - exterior, cómo éstos logran
las salas de los hospitales son de las primeras áreas que un afectar gravemente a sus usuarios y las repercusiones
usuario ve al entrar; sin embargo, según investigaciones de que un espacio mal planificado genera a largo plazo,
Steelcase Health (2021), esta es una de las últimas áreas en como Whitelaw (2012) declara que la calidad del espacio
las que pocas veces se invierte un presupuesto considerable construido puede llegar a afectar el desempeño del
para mejorar su diseño, como se puede ver en la figura 1. cerebro. La arquitectura hospitalaria, puede ser utilizada
como un elemento terapéutico, esto se ha evidenciado en
A partir de la llegada de la pandemia COVID 19, el algunos casos, con reducción de estrés en los pacientes
35% de la población presentó cuadros de depresión, y familiares y mejora en los procesos de recuperación.

18 Figura 1. Sala de espera Hospital Barros Luco, Chile. Fuente: Diario la Izquierda (2018). 19
 Es indispensable diseñar espacios más humanos, natural y el ser humano, también es fundamental En especial en salas de espera dentro de contextos
implementando estrategias que respondan las necesidades lograr las mejores sinergias entre los factores hospitalarios, es indispensable que éstos contribuyan
tanto estéticas, como funcionales de los usuarios; es humanos y estructurales de las edificaciones, a una experiencia sensorial que permita en lo
ahí donde toma importancia la neuroarquitectura. para construir espacios eficientes y felices. (Fig.2) posible una espera en ambientes confortables.
Esta pretende convertir las percepciones intangibles a Tema que será estudiado en este proyecto.
resultados cuantificables, que ayuden a comprender las Expertos en neuroarquitectura como Víctor Feingold,
sensaciones de las personas dentro del área construida fundador y CEO de Contract Workplaces, aseguran que
desde un razonamiento científico. Los estudios de las diseñar y proyectar un edificio basado en los principios
neurociencias son capaces de demostrar las reacciones de la neuroarquitectura, no tiene ningún costo extra en el
que tiene el cuerpo y la mente frente al entorno presupuesto de la obra, solo requiere de una óptica más
construido. A partir de esto, los arquitectos deben tener inclusiva y empática; dado que la arquitectura hospitalaria
en cuenta los efectos que un buen diseño produce tiene como objetivo cumplir con estándares normativos de
en la psicología de sus ocupantes, brindándoles la construcción específicos de centros de salud, se requiere
oportunidad de construir espacios que mejoren la una implementación de diseño y acondicionamiento de
experiencia y fomenten una mejor percepción del lugar. estos espacios, que permitan generar ambientes en los que
la comodidad del paciente sea generada por cómo perciben
La neuroarquitectura está estrechamente relacionada el lugar y el bienestar que éste genera. (PMMT, 2020).
con la arquitectura sostenible. Como plantea Hernández,
2019, la neuroarquitectura explica cómo el nivel Según Perazzolo (2021), el entorno construido modifica
cognitivo afecta al espacio construido. Por esta razón la conducta y el cerebro. El ser humano al ser
la naturaleza y los espacios sostenibles se convierten emocional, cuando ingresa en un espacio, reacciona
en un beneficio para la salud y para el medioambiente. ante este dependiendo de sus características. Al
pasar el 90% del tiempo en espacios interiores, la
Los edificios saludables no solamente son aquellos salud y bienestar emocional son determinantes que
que emplean materiales beneficiosos para el entorno responden al impacto psicológico de estos diseños.

20 Figura 2. Proyecto Clínica de Diagnóstico de Ángola. Fuente: PMMT Arquitectura (2021). 21

 MARCO TEÓRICO

Neuroarquitectura
La neuroarquitectura según Eberhard (2008), se define Los avances en la neurociencia, permiten entender la interacción sensorial entre el usuario y el espacio. Las percepción está estrechamente ligada a las
como la construcción del entorno diseñado con base cómo las personas divisan su entorno, y cómo el espacio sensaciones, y para entenderlas, Muñoz y Velarde (2000),
en las neurociencias, creando espacios que promuevan físico influye en la percepción de información en el Para entender cómo el ser humano identifica y reacciona explican que son un tipo de conocimiento que se da a
las actividades cognitivas​​ y la estimulación de la mente,
1
cerebro (Elizondo y Rivera, 2017) (Fig.3). Según Epstein ante la información que es recibida a través de los sentidos, partir de la estimulación de los órganos de los sentidos,
haciendo énfasis en la memoria. Estudia cómo el y Kanwisher (1999), se encuentra en el cerebro una zona es importante conocer el concepto de proceso perceptivo, estos transmiten información no conceptualizada, que
espacio arquitectónico afecta el estado de ánimo de las llamada: Parahippocampal Place Area (PPA), localizada que se define como el mecanismo sensorio-cognitivo, genera diversos estados de ánimo. El ser humano es capaz
personas, siendo su función principal, crear espacios en el hipocampo, zona en la cual se procesa la nueva a través del cual las personas desarrollan estímulos de desarrollar diferentes representaciones del entorno,
que fomenten el bienestar, salud mental y calidad de información, y las memorias son preservadas; esta zona que ayudan a tener un mayor nivel de comprensión del es así, que tanto la percepción, como la sensación,
vida para mejorar las condiciones de quienes lo ocupan. PPA, se activa específicamente en la percepción de lugares entorno que los rodea. (Vilatuña Correa et al. 2012). son esenciales para la construcción del conocimiento.
y memorias de sitios visitados, meramente ciudades,
El efecto de la arquitectura en el cerebro edificios, habitaciones y hasta paisajes. Estas memorias se Este proceso va cambiando según se vayan
ven influenciadas por las condiciones de estos espacios. estimulando los nuevos conocimientos, los cuales El proceso perceptivo de la arquitectura
La unión de la arquitectura y la neurociencia, se dió
se integran en el proceso de reorganización
gracias a Fred H. Gage y Peter Eriksson en 1998, donde El proceso perceptivo y las sensaciones cerebral, que involucran la mente, sensaciones,
La experiencia que genera una obra arquitectónica, está
se descubrió la capacidad del cerebro humano en fabricar ligada directamente a la percepción sensorial, y todo
percepciones, ambiente y la conciencia (Ortíz, 2009).
nuevas células nerviosas llamadas neuronas, esto se Por otro lado, es importante analizar el significado de el proceso de relacionarse con el espacio, depende
potencia al momento de una relación estimulante con los sentidos, los cuales tienen la capacidad de percibir netamente de los sentidos y su estimulación. Existen
El proceso perceptivo está conformado por cuatro
el contexto. “Los cambios en el entorno, cambian el estímulos a través de la vista, olfato, oído, gusto y tacto, investigaciones que estudian directamente el proceso
componentes; el perceptor, el objeto, el ambiente y
cerebro, por tanto, modifican nuestro comportamiento” estos son transmitidos al sistema nervioso mediante que atraviesa el individuo al interaccionar con la obra
la experiencia sensorial, y la relación entre el objeto
(Fred Gage, 2003). Una estimulación positiva genera órganos específicos. A diferencia de ellos, el sexto sentido arquitectónica, según Chatterjee y Varta-nian (2014, 2016)
y el sujeto (Audi, 1998). El proceso general se divide en
un bienestar emocional y físico. Por ende, la relación de tiene la habilidad de advertir situaciones imperceptibles pueden ser contabilizadas en tres redes neuronales: los
fases cronológicas, recepción de un estímulo, creación
la neuroarquitectura con la salud mental y percepción, por medio de la intuición (Oxford Languages). Por lo sistemas sensorio-motores, el conocimiento-significado y
de imágenes, transmisión de impulsos eléctricos
es indispensable. La Organización Mundial de la Salud tanto, estas definiciones se implementan al entender la emoción-valoración.
en dirección al cerebro, alcance de los impulsos al
(OMS, 2002) define a la salud mental, como un estado de la importancia del diseño en base a las emociones,
cerebro y cómo éste lo procesa (Goldstein, 1992).
bienestar íntegro: físico, mental y social, en el que cada que es definida por Donald Norman (2005), como un 1
Actividades cognitivas: Estímulos que promueven el desarrollo cognitivo
Figura 3. Vacío de la memoria, Berlín. Fuente: Laurian Ghinitoiu, (1999) del cerebro, fomenta el funcionamiento del cerebro y sus neuronas.
persona es capaz de afrontar circunstancias de la vida. ámbito enfocado a crear conexiones que fomenten

22 23
 El primero, siendo el sistema sensorio-motor, engloba el La percepción del usuario en la sala de traumático, por un espacio con cualidades desfavorables, del ánimo, de hecho, la mala estimulación ambiental afecta
análisis “de abajo hacia arriba” de la obra, procesando espera de un hospital además de un contacto forzado con demás pacientes en al desarrollo del cerebro (Higuera-Trujillo et al. 2021).
características visuales como forma, materialidad, necesidad latente de ser atendidos, y familiares en grado
cromática, dimensión, y hasta las directamente enlazadas Los espacios en donde nos desarrollamos, son una de desesperación. El estrés es una respuesta natural a Efectos a corto y largo plazo de una
con los sentidos: tacto, olfato, acústica y el recorrido. Le influencia en nuestro estado de ánimo y bienestar, situaciones de peligro o desafíos; no obstante, además interacción rápida y prolongada con el
mucho más en momentos y lugares que generan estrés, espacio construido
sigue el circuito de conocimiento-significado del cerebro, del momento crítico de pasar un cuadro de estrés,
este procesa la información “de abajo hacia arriba” recibida; como los hospitales. Según el diccionario Oxford según la Asociación Americana de Psicología (2019) una
Una interacción con el espacio genera una respuesta, varía
el juicio puede verse alterado por referencias culturales, Languajes, un hospital se define como un establecimiento excesiva cantidad de este en el cuerpo, presenta fuertes
sujetándose al tiempo de exposición. Los efectos a corto
educación, y hasta conocimiento del lugar. Por último, el destinado a proporcionar todo tipo de asistencia médica, consecuencias en la salud, y afecta gravemente la función
plazo, se producen después de un intercambio breve o
sistema de emoción-valoración, conecta la información operaciones quirúrgicas, estancia durante la recuperación correcta de diferentes partes del cuerpo (Vargas, 2020). “Los
hasta de un día, en el entorno construido; por lo tanto, es
de las dos redes neuronales previas, concluyendo con y tratamientos, en el que también se practican la espacios tienen la capacidad de sanar” (Murphy, 2016). La
inmediata la reacción neurológica ligada a las emociones.
una experiencia estética, respondiendo con la aparición investigación y la enseñanza médica. Sin embargo, la arquitectura tiene repercusiones cognitivo-emocionales y
Este impacto a corto plazo, puede mostrarse desde
de sentimientos positivos como deleite, interés y alegría, definición carece de una rama especializada en el enfoque la intensidad que tienen estas zonas para estimular
cambios sutiles en la dirección de caminar (Leonards
o negativos, disgusto, angustia y hasta estrés. Los tres emocional y psicológico. La Organización Mundial de la a los ocupantes, es la respuesta para una mejora
et al, 2015), alteración en la memoria (Radvansky et al,
sistemas se disuelven entre ellos y nace un sentido holístico Salud (2014), destaca que una de las principales medidas emocional y hasta física mediante los sentidos.
2011), contractura muscular, cambios en la frecuencia
del entorno arquitectónico (Chatterjee et al. 2021). para atender los problemas de salud, es que los centros
cardíaca y presión arterial, variaciones en emociones y
médicos respondan y atiendan el impacto no sólo físico, El papel que ocupa la arquitectura determina mucho más
salud mental, estos reflejos pueden llegar a ser inminentes
sino emocional y mental que requiere un paciente, que la función de un espacio, influencia directamente a sus
Figura 4. Proceso perceptivo. Fuente: Elaboración propia, 2022 (De Paiva & Jedon, 2019). Sin embargo, dentro de una
y sus familiares, implementando la calidad de vida. usuarios, y se convierte en una correlación, donde el lugar
exposición corta, se pueden generar efectos a largo
y todas las características que lo construyen, dependen del
plazo (De Paiva & Jedon, 2019), por la intensidad que el
Las zonas de mayor tránsito y estrés en usuarios comunes uso del humano, al igual que, el bienestar de este, se afecta
individuo recibe la información, se estimulan las reacciones
del hospital, son las salas de espera; el simple hecho de con el lugar donde se encuentra. La neuroarquitectura
neuronales y se crea una memoria de sensaciones infinita.
esperar una revisión médica, o la fuerte expectativa de traduce esta sinergia y marca ciertos indicadores que
noticias positivas o negativas, genera un ambiente de fomentan esta reacción positiva, un entorno equilibrado es
ansiedad y angustia; sin olvidar el peso que ocupa el estrés capaz de mejorar la función cognitiva, creatividad y estado

24 25
 La interacción extensa, o repetitiva dentro de un lugar El estudio anterior muestra los efectos a largo plazo de igual que un diseño inclusivo, respetando los diferentes el espectador, la ubicación elementos y la cantidad de
específico, tiende a originar efectos a largo plazo, esta una efectiva o negligente construcción arquitectónica. Se requerimientos de la persona (De Paiva & Jedon, 2019) formas; le sigue la fascinación, se refiere a la riqueza
teoría se confirma con los estudios de Santiago Romony, conoce que la biofilia3 es capaz de influir en el cerebro visual, complejidad de un lugar y la distribución de las
sobre la capacidad de la plasticidad cerebral​​ (Mora et 2
y cuerpo; mientras los individuos estén en contacto con Diseño centrado en el usuario funciones, se relaciona con la intención de recorrido;
al. 2007). Los circuitos neuronales, tienen la facultad de la naturaleza, mejor respuesta inmunológica se obtiene, por último, la familiaridad, representa la comodidad y el
generar alteraciones estructurales y funcionales (Eberhard, concepto aplicable en la proyección arquitectónica. Toda arquitectura debe responder a las necesidades de confort que brinda un área, la ergonomía y la escala del
2009; Kramer et al., 2004), ligadas a relaciones longevas La iluminación de igual manera presenta un impacto sus ocupantes, sin embargo, la arquitectura va más allá de edificio (Chatterjee et al. 2021). Estas tres dimensiones, se
o nuevas con espacios. La neuroplasticidad​​ tiene dos 2
intenso en la regulación metabólica del cuerpo humano, garantizar estos requerimientos físicos, con una función convierten en la base de la percepción del espacio, al incluir
categorías, la neurogénesis, creación de nuevas neuronas, a través de la luz, el cerebro sincroniza las actividades material; la arquitectura es netamente sensorial y provoca cualidades que afirman estos aspectos en los usuarios, el
y la reconexión entre las neuronas existentes, por lo tanto, del día. El ritmo circadiano , o reloj biológico, depende
4 estados emocionales potentes en sus inquilinos, por lo espacio va a ser aceptado y potenciado por los inquilinos.
cuando se estimula mediante espacios enriquecidos, los de la exposición de la claridad, para cumplir con el ciclo tanto, es indispensable hacer arquitectura centrándose
sujetos con larga permanencia en estos lugares, pueden biológico, el sueño, secreción de hormonas, la función en el usuario, en sus preferencias, necesidades, gustos y
mejorar el aprendizaje, la memoria y la funcionalidad del celular y expresión genética (De Paiva & Jedon, 2019). hasta salud; de este modo, la neuroarquitectura analiza
cerebro (O’Keefe y Dosstrovsky, 1971; Van Praag et al, 2000). un sinnúmero de indicadores, siendo los siguientes los 3
Biofilia: Es el sentido de conexión con la naturaleza y con otras
más relevantes para un entendimiento general de los formas de vida de carácter innato y producto evolutivo de la selección
De igual manera, en espacios opuestos a los estimulantes, Los fotorreceptores del ojo, responden a cualquier
natural que actúa en especies inteligentes cuya supervivencia
con menos relaciones sensoriales, desprendían resultados iluminación, artificial o natural, por consiguiente, una resultados que se originan al integrarlos a los proyectos,
depende de la conexión estrecha con el ambiente y de la apreciación
distintos (Mohammed et al. 2002), potenciando un deterioro prolongada recepción de luz, o un espacio mal iluminado, y las consecuencias que se generan si no se implementan. práctica de las plantas y de los animales (Campbell & Reece, 2005).

en la plasticidad cerebral (De Paiva & Jedon, 2019). desregula el ritmo circadiano, afectando directamente
Relación psicológica del espacio con el 4
Ritmo circadiano: Según el Instituto Nacional del cáncer de Estados Unidos,
al cerebro. Altera el control del estado de ánimo, el
usuario es un ciclo natural de cambios físicos, mentales y de comportamiento que
sistema límbico, y la secreción de líquidos vitales, experimenta el cuerpo en un ciclo de 24 horas. Los ritmos circadianos se
Figura 5. Neurología y Arquitectura. Fuente: Elaboración propia, 2022
causando trastornos del sueño, depresión, declive de ven afectados principalmente por la luz y la oscuridad, y están controlados
Coburn et al. (2020), desarrollaron una investigación,
por un área pequeña en el medio del encéfalo. Pueden afectar el sueño,
2
Neuroplasticidad o plasticidad cerebral: La OMS (1982), define el concentración, incremento de estrés y deterioro del sistema evaluando 200 espacios arquitectónicos, y se encontró que la temperatura del cuerpo, las hormonas, el apetito y otras funciones del
término neuroplasticidad como la capacidad de las células del sistema inmunológico a largo plazo (Bedrosian y Nelson, 2017), la variación de las respuestas se resumía en tres aspectos cuerpo. Los ritmos circadianos anormales a veces se relacionan con la
nervioso para regenerarse anatómica y funcionalmente, después de estar
por consiguiente un estudio de iluminación preventivo psicológicos: coherencia, fascinación y familiaridad. La obesidad, la diabetes, la depresión, el trastorno bipolar, el trastorno afectivo
sujetas a influencias patológicas ambientales o del desarrollo, incluyendo
traumatismos y enfermedades (Sierra Benítez & León Pérez, 2019).
a la consolidación de la edificación es indispensable, al coherencia, explica la organización del espacio para estacional y los trastornos del sueño, también conocido como: reloj biológico.

26 27
 La espacialidad Biofilia naturaleza, incorporados a los espacios artificiales. Gracias
a un estudio realizado, enfocado en la implementación
Para lograr un diseño más humano, basado en las La arquitectura tiene la posibilidad de promover la salud de esta tendencia, se mostraron los resultados de
preferencias y bienestar de los ocupantes, se deben física y mental de sus ocupantes, con un diseño centrado en participantes que valoraron 240 escenas, interiores y
estudiar las características que logran potenciar estas. el usuario. La biofilia supone una relación activa y necesaria exteriores, en función de la naturalidad percibida, y se
Experimentos han demostrado que, la zona del cerebro de la persona con la naturaleza; además, se demuestra la destacó claramente la preferencia por construcciones con
que se activa al tener contacto con un espacio (PPA) preferencia por los entornos naturales en comparación a gran presencia de patrones visuales naturales, como el
(Kravitz et al. 2011), no necesariamente se sensibiliza los urbanos (Berman et al. 2008; Kaplan 1995). Esta elección contraste, densidad y forma. Una configuración del espacio
con una escena específica, construida o natural, si no se relaciona a los efectos que genera la interacción, con propiedades típicas del contexto nativo, como seguir
por un factor clave: la apertura y amplitud que transmite como una regeneración positiva en el funcionamiento una línea curva de diseño, son más favorables, que un diseño
la visual, lo que crea el deseo de moverse y utilizar el fisiológico, emocional y cognitivo (Joye 2007). con características antinaturales, como formas rectas.
espacio (Coburn et al. 2017). Si bien un espacio natural
se relaciona con la libertad de forma, y la eliminación de La naturaleza está vinculada con la disminución de estrés, Los integrantes del estudio, mostraron una inclinación en
barreras (Coburn et al. 2019), una área construida también logrando una mejora en el sistema inmunológico. Los diseños inclusivos a la vegetación tácita, tanto en fachadas,
puede adquirir estas cualidades (Chatterjee et al. 2021). ambientes propensos a una estancia pasiva y placentera como en interiores de los edificios estudiados (Coburn
son abiertos, tranquilos y cálidos como se puede apreciar et al. 2019), sugiriendo que la naturalidad implícita es
Al ingresar un usuario a un ambiente totalmente cerrado, en la figura 6 (Ruggles y Boak, 2020). Por ende, se igual de importante que la literal (Chatterjee et al. 2021)
instintivamente se crean deseos de salida (Vartanian enfatiza la necesidad de proyectar diseños despejados,
et al. 2015), estas proyecciones son recibidas por el conectados con espacios verdes, desde diseños con Enfoques básicos de la neuroarquitectura
cerebro, que procesa como niveles elevados de miedo vegetación hasta con formas naturales implícitas
y estrés, incluso en una simulación, el cortisol se eleva y (Chatterjee et al. 2021), elevando la calidad y confort Para poder entender la aplicación de la neuroarquitectura,
dominan las sensaciones negativas (Fich et al. 2014). Por en la estadía de un espacio, más aún en un hospital. existen enfoques básicos para entender el contexto: la
lo tanto, se insinúa la necesidad de implementar esta geometría, la fenomenología del espacio y la experiencia
forma de diseño en los proyectos (Chatterjee et al. 2021). La incidencia de la biofilia en las propuestas arquitectónicas, geográfica y la filosofía, psicología ambiental y diseño
toma enfoques alternativos, como patrones presentes en la basado en experiencia (Higuera-Trujillo et al. 2021)

28 Figura 6. Hospital Universitario en Aalborg. Fuente: The Indigo Consortium, (2020) 29

 La geometría produce un efecto cognitivo-emocional, Los elementos de la neurociencia para el cerebro y por ende la persona (Workplaces, 2018). Cronobiología y ritmos circadianos positiva dentro de un espacio edificado (Velarde et al. 2007). de ciudades en base al habitante, enfocando en su
a través de reglas geométrico-matemáticas de El control de la luz del sol es de vital importancia planificación urbana, la percepción y desarrollo cognitivo
Emociones para evitar que se produzcan trastornos de sueño, Ruido de los usuarios. Pretende generar ciudades humanas,
simetría, ergonomía, y una línea lógica. Por otro lado, la La Academia de la Neurociencia, define requisitos
La primera reacción del individuo ante una obra depresión, alteraciones en la concentración y producción La presencia de ruidos dentro y fuera de espacios apegadas a las necesidades de sus civiles (Malato, 2020).
fenomenología estudia e interpreta los fenómenos realistas, funcionales necesarios para implementar la
arquitectónica, desprende una emoción, juzga en base estrés. La luz natural cálida, produce sensaciones de arquitectónicos, provoca un incremento de estrés para Una investigación realizada en 2010, muestra el alto
a través de los sentidos en primera persona (Husserl, 2012), neuroarquitectura en el diseño.
a diversos factores la calidad del lugar, y por lo tanto, la relajación, mientras que la azulada, brinda efectos que sus inquilinos, y es la primera causa de distracción y falta porcentaje de probabilidad, que los habitantes de entornos
“estar impregnado por un entorno” (Heidegger, 1998);
Percepción sensorial conformidad de su estadía, basándose en las emociones activan el estado de ánimo del usuario. La intensidad de atención. La excesiva presencia de sonidos fuertes urbanos, desarrollen trastornos mentales, un 38% más que
este, enfatiza la experiencia del recorrido, la distancia, la
Es la experiencia multisensorial dentro del espacio, que provoca. Este análisis instantáneo, abarca juicios lumínica alta, provoca un incremento de actividad disturban al cerebro, provocando tensión, que induce los medios rurales (Adli et al. 2017). Las causas más comunes
ruta y las apreciaciones que resalta de este trayecto dentro
potencia los estímulos a través de órganos encargados en sobre la materialidad, las relaciones espaciales, simetría en sus receptores, y la luz baja provoca sensación de la secreción de cortisol, el cual afecta al procesamiento que potencian estos desórdenes psicológicos son: la alta
de la arquitectura. Finalmente, la psicología ambiental,
procesar la información sensitiva, creando una respuesta y proporciones, escala, ritmo, comodidad, y más. Esta relajación y un mejor descanso (Workplaces, 2018). de las emociones, aprendizaje, razonamiento y manejo densidad poblacional y el aislamiento, y la soledad, ya que
analiza los comportamientos, y evolución mental
emocional del espacio edificado (Workplaces, 2018). reacción innata en el cerebro, altera el sistema nervioso, de impulsos, impacta directamente la capacidad del al estar dentro de un contexto con incontrolables números
relacionada con la experiencia (Higuera-Trujillo et al. 2021)
el cual regula la homeostasis5, la arquitectura se convierte Altura del cielorraso cerebro de retener información (Rugg & Andrews, 2010). de estímulos negativos, el sistema nervioso se ve afectado,
Recorridos en un componente con la capacidad de alterar el estado De acuerdo con un estudio de la Universidad de Minnesota, creando un estado de estrés constante (Malato, 2020).
En la arquitectura existen indicadores de diseño que se La circulación en el espacio, define no sólo la función del fisiológico, además de emocional (Malgrave, 2013). el cielorraso puede alterar el comportamiento de las Morfología
basan en la psicología ambiental, como la altura que debe lugar, si no la capacidad de explorarlo de forma libre y activa, personas según la altura que tenga. Los altos, incentivan Las formas que encontramos en los materiales que están Si bien, las personas pasan la mayor parte del tiempo en
tener el cielo raso, para generar sensaciones de calma y implementando la experiencia positiva en la arquitectura; Espacio y lugar la imaginación y creatividad, ya que producen mayor presentes en el entorno, pueden percibirse de distintas espacios edificados, la influencia que tiene el entorno, previo
comodidad; la presencia de vegetación, la cual ayuda a el recorrido no se limita a ser un camino transitivo de un Espacio y lugar tienen definiciones similares no obstante, libertad, a diferencia de los techos bajos, que provocan maneras. En un estudio efectuado por científicos de a la llegada al destino construido y en la circulación natural
reducir el estrés y ansiedad. Otra variable importante es la lugar a otro, esta intensifica y promueve sensaciones presentan una diferencia innegable, la interacción con el una mayor concentración (Meyers-Levy & Zhu, 2007). Harvard, señalan que los usuarios prefieren figuras curvas de sus habitantes, es bastante fuerte. La implementación
iluminación, relacionada al confort y al desarrollo cognitivo, vívidas y estimulantes al transeúnte (Workplaces, 2018). usuario (Sternberg, Wilson, 2006). El lugar se influencia con contornos suaves, sobre los afilados, ya que estos de arboledas y paisajes verdes en la ciudad, pueden llegar
y el color, que influye en el estado emocional del usuario, directamente por el recorrido de sus ocupantes. La Vistas al exterior producen sensaciones de peligro. De esto se concluye, a tener un efecto altamente positivo, así la tensión que
de acuerdo con las percepciones y sensaciones obtenidas Aprendizaje y memoria configuración del espacio es indispensable para responder a La experiencia a lo largo de la historia, y estudios realizados, que las formas agudas activan el estado de alerta y produce una metrópoli, el ruido de vehículos y la escala
La arquitectura debe ser comprendida por el usuario, la calidad del desplazamiento y sus conexiones, por lo tanto, comprueban la necesidad de la biofilia en el diseño
de la influencia espacial, según su uso. También se debe mejoran la concentración, en cambio, las redondas exagerada de las construcciones, se reprimen; del mismo
una dinámica sencilla de distribuir las funciones, es el lugar se define gracias a la interacción con el individuo. arquitectónico, la naturaleza es un factor indispensable
tener presente la coherencia del espacio con el entorno, originan seguridad y tranquilidad (Bar, M. & Neta, M. 2006). modo, una ciudad pensada para fomentar un recorrido
esencial para el visitante. Al entender el espacio, el Homeostasis: La Rae (Real Academia Española), define a la homeostasis en la vida de las personas, los paisajes verdes calman
y materialidad utilizados (Higuera-Trujillo et al. 2021).
5
maximizando la experiencia positiva, promueve ocupantes
nivel de estrés desciende, y la familiaridad y memoria como, conjunto de fenómenos de autorregulación, que conducen al
mantenimiento de la constancia en la composición y propiedades del
y aportan a una mejora emocional a corto y largo plazo, Neurourbanismo
más felices, y saludables, creando sutilmente una mejora
manejan las emociones, creando un ambiente óptimo medio interno de un organismo. por lo tanto, generar vistas al exterior maximiza la estancia El término de neurourbanismo, se refiere a la planeación

30 31
 global en las sociedades actuales, apoderadas por el estrés. colocar los elementos que se visualizarán virtualmente, la función genética, por consiguiente, cualquier alteración
para determinar la escena, posición y perspectiva, y así en la realidad tiene un impacto sustancial, destacando
Realidad Aumentada vs Realidad Virtual conectar los dos mundos en 3D, logrando una mayor sus efectos fisiológicos y sociales (Higuera-Trujillo et al.
Los avances tecnológicos como la realidad aumentada y capacidad de comprensión del espacio (Galeote 2020). 2021). Según Alison Whitelaw (2012), la calidad de los
virtual, han permitido que se vivan nuevas experiencias, espacios puede afectar el desempeño del cerebro, así
a través de simulaciones que creen un mundo nuevo. Sin Realidad virtual como la experiencia del ambiente donde se encuentran
embargo, estas realidades poseen una gran diferencia; Es un ambiente que se crea por medio de la tecnología las personas puede influir en su estado de ánimo y en su
en cuanto a la realidad virtual, se produce toda la visual, con ayuda de dispositivos como visores, logrando comportamiento. Así pues, se visualiza la influencia de
simulación desde cero, sin relación con el ambiente, una inmersión completa en un mundo virtual, olvidándose estos factores analizados dentro del ámbito arquitectónico.
mientras que la realidad aumentada, mantiene el del entorno existente. Este método es interactivo, ya que
entorno físico como referencia y lo complementa. las personas pueden desplazarse en el espacio y reaccionar La Academia de Neurociencia de Arquitectura (ANFA), a
ante él, en tiempo real (Galeote, 2020). Según Castillo (2017), partir de un estudio realizado a nivel cerebral, determinó
Realidad aumentada la Universidad de la Coruña plantea tres características que los tres factores indispensables para mejorar los espacios:
Consiste en una tecnología que posibilita superponer determinan la realidad virtual, la inmersión: el usuario se el primero, es la continuidad del espacio-tiempo. Dentro
contenido virtual a imágenes del entorno real, por medio olvida completamente del espacio real y divisa únicamente del hipocampo en el cerebro, se encuentran ciertas
de dispositivos, como gafas, que puedan combinar ambas el mundo virtual, la interacción: se da mediante diferentes neuronas que responden cuando la persona se encuentra
escenas. Se caracteriza por actuar en tiempo real, con instrumentos que perciben esta virtualidad, por medio en un lugar determinado, estas neuronas potencian la
videos y hasta patrones tridimensionales. Esta realidad de los sentidos y la imaginación, consiguiendo que cada experiencia espacial de la realidad exterior. El segundo
puede ser estática: en la que los elementos se mantienen usuario se capaz de crear realidades que no existen. factor, habla del impacto de la arquitectura en la
fijos, sin interactuar con la pantalla; o dinámica: en la que percepción espacial, la importancia que los diseñadores
los objetos se mueven y se relacionan con el usuario. Para La arquitectura funciona como instrumento de la relación y arquitectos analicen las futuras sensaciones de los
desarrollar la realidad aumentada, se reúne información humana con el tiempo y el espacio, domestica la realidad usuarios al proyectar la propuesta. Por último, el tercer
del lugar a intervenir, luego se trasladan estos datos a espacial y el tiempo para que la humanidad lo incluya, lo factor es la iluminación, la luz natural es indispensable, el
un sistema, que prepara las escenas con los objetos o habite y lo comprenda (Pallasmaa, 2005). La arquitectura no tener una iluminación natural idónea puede provocar
figuras necesarias. Una vez establecido, se observa donde es capaz de provocar la estimulación cerebral y modular estados de ánimo negativos (Orellana et al. 2017).

32 Figura 7. Espacio Kálida en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelonapara pacientes con cancer. Fuente: Lluc Miralles (2019) 33
 ESTADO DEL ARTE

Por otra parte, en la investigación de Chatterjee, Coburn de la información que se percibe y a nivel emocional, diseñados para mejorar la estancia de los usuarios. La En la segunda parte de la investigación, se modificó las
& Weinberger (2021), se presenta el proceso experimental en las reacciones de los datos captados, que trabajan investigación se lleva a cabo a través de experimentos salas de espera con nuevo mobiliario como asientos
del estudio, comenzando por una revisión literaria donde a través de sistemas interrelacionados. Los estudios controlados, combinado con técnicas de psicología más grandes y apoyabrazos multifuncionales, asientos
se analiza la influencia de la naturaleza en la arquitectura, realizados en espacios determinados han mostrado ambiental y cuestionarios, también se utiliza la Ingeniería dobles, sillas con ligeros balanceos para ayudar con
posterior a ello se observa la experiencia humana de los un gran número de impactos cognitivo-emocionales, Kansei y tecnologías avanzadas como la Realidad Virtual la ansiedad, mesas redondas y con separadores para
usuarios y se generan las primeras conclusiones sobre las como por ejemplo una peor y más lenta recuperación para observar las percepciones y estímulos de las personas generar privacidad y enchufes en la base de los asientos.
Luego de estos cambios, se notó una clara diferencia en
percepciones estéticas en espacios interiores que son de de pacientes en las habitaciones de los hospitales frente a lo que se les presente, y se hacen análisis
la comodidad y confort de los usuarios. Al diseñar estos
carácter psicológico. Se continúa con la revisión de estudios que no poseen visuales externas de la vegetación. de datos mediante técnicas estadísticas (LENI, 2020).
espacios hay que centrarse en 3 principios para lograr
previos realizados, en los cuales se justifican los resultados
una sala de esperas eficiente: mejorar las líneas de visión,
con resonancias magnéticas que fueron hechas a diferentes De la misma forma, la relación entre el ser humano y la La investigación de Steelcase Health (2021), una empresa de
considerar el número de personas que ocupan el espacio y
participantes de la investigación, al momento de efectuar naturaleza, se ha visto cada vez más necesaria dentro de muebles de oficina, se centró en examinar las preferencias
crear áreas de separación y unión a la vez (Seisamed, 2021).
una opinión acerca de una imagen. Está investigación la arquitectura, ya que se ha demostrado en estudios que que tienen los usuarios en las salas de espera, en cuanto a
realizada, presenta afirmaciones descriptivas: donde pacientes de hospitales que estuvieron en una habitación comodidad y lugar de estancia. Se plantearon 3 aspectos En estudios realizados en Barcelona, se observó que las salas
se analiza cómo funciona el cerebro y cómo reacciona con vista hacia áreas naturales, tuvieron una pronta base: determinar la cantidad de grupos familiares y cómo de espera cuentan con un diseño que ayuda a mejorar la
biológicamente ante la realidad; y las experimentales: recuperación, y con menor necesidad de medicinas; mientras estos se agrupan, analizar la relación del ambiente con salud de sus usuarios, reduciendo el estrés con cuadros de
en las que se plantean hipótesis y se miden los datos que los que estaban en habitaciones sin ventanas carecieron la experiencia del paciente y establecer qué muebles se paisajes y materialidad cálida y acogedora. Para colaborar
cuantitativamente. El modelo de experiencia constructiva, de la misma evolución (Ulrich, 1984). De la misma manera, adaptan mejor con el entorno. El experimento duró cinco con esto, Vargas (2020), propuso el proyecto de mejorar el
está basado en la tríada estética, que propone la interacción en un estudio realizado en Holanda a 17.000 personas, se días, en los cuales se observaron y realizaron 75 mapas diseño de salas de espera de urgencias del Hospital Clinic
entre gente y construcción, mediante tres redes neuronales: pudo constatar que las personas que vivían en espacios de comportamiento de pacientes y sus familiares. A partir a partir de la llegada del Covid-19. Los asientos se van
la sensorial-motora, sistemas de conocimiento-significado rodeados de naturaleza, eran más saludables que los que de estos resultados se obtuvieron estas necesidades acomodando en módulos de dos, estos se los separa, se
y emoción-valoración (Chatterjee y Vartanian 2014, 2016). tenían sus casas solo con áreas duras (Vries et al, 2003). principales: asientos que cuenten con vista hacia carteleras rota y se deja una barrera que las divide; luego con estos
de información y falta de espacio para guardar artículos módulos se va formando un triángulo equilátero dejando
Higuera-Trujillo, Llinares y Macagno (2021), manifiestan Asimismo, el Grupo de investigación Neuroarquitectura personales. La diversidad de asientos en las salas de espera, una distancia de 1.5m para generar visión entre ellos.
El módulo triangular generado se va repitiendo
que el contexto espacial también tiene influencia sobre de LENI (Laboratorio Europeo de Neurotecnologías hacen que cada uno opte por la mejor opción según sus
aleatoriamente en el espacio como se puede observar en
las personas a nivel cognitivo, en el procesamiento Inmersivas), estudia cómo los espacios deben ser necesidades, mejorando así el espacio y su percepción.
la figura 8. Figura 8. Módulo de asientos sala de espera. Fuente: Vargas, (2020)

34 35
 INDICADORES GENERALES

Se propone junto a los asientos un mobiliario de como resultado se obtuvo que los usuarios que vivían Los enfoques se clasifican en 3 agrupaciones Fenomenología ambiental, se define como una interdisciplina que combina En el cuadro a continuación se exponen los diversos
separación que proporcione un tomacorriente para en los centros con más iluminación tienen un 5% menos generales que a la vez se interrelacionan entre ellos: y estudia la teoría y la realidad empírica, entre la conducta indicadores que han sido estudiados por Higuera-Trujillo et
cargar los dispositivos y complementado con una maceta de pérdida de la capacidad cognitiva y los casos de la geometría, la fenomenología, y por último la “La fenomenología es el estudio y la descripción de los humana y su contexto, sea artificial, natural o social. al. (2021) dentro de la rama arquitectónica de la psicología
para implementar un ambiente natural, que vaya acorde depresión bajaron a un 19% (Orellana-Alvear et al, 2017). psicología ambiental (Higuera-Trujillo et al. 2021). fenómenos tal como se experimentan a través de los Esta ciencia, supone al usuario no como un producto ambiental, desde el cual se han escogido 5 indicadores
al exterior de las salas donde también se añadieron Actualmente se han dado muchos avances en el campo de sentidos en primera persona”(Higuera-Trujillo et al. 2021, pasivo dentro del medio, si no como una influencia para esta investigación. La elección de los indicadores, se
jardineras. En cuanto a la circulación se hace una diferencia las neurociencias, lo cual permite entender la forma en que Geometría pg. 10). Estos fenómenos son percibidos desde los sentidos sobre el entorno (Roth, 2000), y el entorno sobre él. realiza a partir de un análisis profundo de las posibilidades
en el diseño del piso para marcar la principal con un divisamos el mundo y cómo el espacio físico puede influir de medición en el caso de Cuenca; así como la
(Husserl, 2012), y siguiendo a la teoría de “Stimmung”, la
revestimiento de caucho de un solo color, mientras que en nuestros cerebros (Elizondo y Rivera, 2017). Para Zeisel Al ingresar a un espacio construido, el usuario no cual explica el espacio subjetivo, “estar impregnado por Diseño ambiental y arquitectura curativa existencia de ellos en la mayoría de centros hospitalarios.
en los espacios de estancia se juega con un diseño de (2006), el reto actual para la arquitectura es intimar con el inspecciona las dimensiones, medidas y formas El espacio arquitectónico no está compuesto únicamente
un entorno”, y la experiencia del lugar (Buttimer, 1980) y
formas triangulares que busca romper la ortogonalidad. cerebro, conocer cómo funciona y el por qué hay espacios exactas, si no se percibe la armonía intrínseca por elementos físicos constructivos o estéticos, el medio
el recorrido sobre el individuo, capaz de dimensionar la
Las salas de espera deben estar diseñadas con el fin de que favorecen ciertos estados de ánimo. El autor indaga de la geometría (García, 2007), abordando la es la respuesta de la interpretación que sus ocupantes
proyección urbana (Gutiérrez et al. 2006) desde los sentidos
proporcionar confort a los pacientes y sus familiares. en el campo de la neurociencia para describir el impacto plasman, y el uso que cada individuo da al lugar (Aguirre-
dimensión cognitivo-emocional de la arquitectura. de los transeúntes como califica Pallasma (Holl et al. 1994)
de los edificios y de los espacios en nuestras vidas. Se trata Escárcega, 2016). El hospital es un espacio donde la tensión,
Captar la dimensión cognitivo-emocional de un espacio (Pérez-Gómez, 2015), el concepto de la arquitectura tiene
de conocernos por dentro, para lograr concebir edificios y
La luz natural es otro factor importante que influye dentro construido, se da mediante varios análisis, entre ellos nuevos enfoques, casi sin límites visibles, gracias al encuentro el dolor y la angustia son constantes, por ello, este tipo
espacios en armonía con nuestro bienestar no solo físico,
de un espacio arquitectónico, para demostrar esto, El el “isovista”, el volumen del espacio visible desde un emocional con el contexto (Griffero, 2010) (Griffero, 2018). de construcciones se deben convertir en un instrumento
sino también mental. “Damos forma a nuestros edificios;
Instituto de Neurociencias de los Países Bajos (2017), punto específico (Dzebic et al. 2013), y el uso de la terapéutico, capaz de proporcionar un cambio mental a sus
a partir de entonces, nos moldean “ (Churchill, 1943, pg.)
realizó un estudio en el que se escogió al azar a 12 centros tecnología para distinguir clasificaciones formales. Se Psicología ambiental habitantes (Focault citado en Citati, Giordano y Porras, 2015).
públicos que están a cargo de los ancianos en Holanda, ha desarrollado un análisis matemático-geométrico
para experimentar en ellos cómo afecta la luz. En 6 de de imágenes de arquitectura (Cavalcante et al. 2014) Según el libro: Salud y calidad de vida de Boris
Indicadores Generales Existen 2 perspectivas de la arquitectura: La primera
estos, se instaló un sistema de iluminación artificial, el (Kacha et al. 2013), como densidad de borde: bordes describe el elemento arquitectónico diseñado, que Lazzarini (2015), la ciencia ha evidenciado que las
cual aumentó la luminosidad hasta 1.000 luxes, y en los rectos y curvos, dimensión fractal: complejidad visual, resuelve estar generalmente estático y ser un espacio emociones, sensaciones y actitudes positivas, son
Existen ciertos lineamientos o indicadores, los cuales
otros 6 se dejó el sistema original de luz que tenían que aleatoriedad, métricas de intensidad de color, y brillo ajeno al usuario; y la segunda, es el uso y habitabilidad que mucho más que estados de ánimo, son reacciones
proporcionan la posibilidad de contextualizar los espacios
era de 300 luxes. La investigación duró 38 meses, de los en relación a la oscuridad del color, por lo tanto, el se da a este sitio; por lo tanto, está ligada a las emociones. bioquímicas que aportan a la prevención y mejoría
y las aplicaciones de la neuroarquitectura, siendo este ya un
cuales se analizan semestralmente a los adultos mayores enfoque geométrico en la percepción de espacios Ambas convergen, la racional y la emocional, y se resumen de enfermedades (Citati, Giordano y Porras, 2015).
contexto práctico y real en la arquitectura. (Mallgrave, 2014)
en cuanto a cómo están sus capacidades cognitivas; edificados es relevante (Higuera-Trujillo et al. 2021). en arquitectura (Patiño-Zapata, 2010). La psicología

36 37
 INDICADORES BASE

Medición luz de la luna solo proporciona 1 lux, en ambos casos, En un diseño arquitectónico, se debe incluir el análisis
el ojo logra distinguir su entorno inmediato y se acopla luminoso, en el cual se determinan variables como la
La medición del sistema visual de un lugar, es definida a la realidad lumínica del momento (Ávila & Arias, 2015). distribución del espacio para controlar el flujo lumínico,
por la capacidad de visión de los detalles minúsculos, el la disposición de la abertura, su tamaño y ubicación,
nivel de contraste sobre el entorno inmediato, y el tiempo Una iluminación natural de 300-400 lux es óptima y y los materiales elegidos, definiendo color, textura
de exposición de luz. Existen además componentes suficiente para generar un confort espacial para realizar y hasta proporciones, para lograr un óptimo ahorro
que alteran el confort visual, como la reflexión de actividades comunes; no obstante, para efectuar energetico en iluminacion artificial (Ávila & Arias, 2015).
otros elementos, el grado de deslumbramiento , la 6 trabajos de detalle, es indispensable un nivel de 400 lux
homogeneidad de la luz y su dirección, son esenciales al (Commission Internationale de l’Éclairage, 2003); por lo Biofilia y vegetación
desarrollar un espacio arquitectónico (Ávila & Arias, 2015), a tanto, debe existir una cercanía marcada a una abertura
la vez, se evidencia la necesidad que se genere un contacto o ventana para captar esa cantidad de luminiscencia, ya Según Edward O. Wilson, habla de la biofilia dentro de su
del espacio construido, con la luz natural, no existe en la que los índices que se captan a mayor distancia de 6m son libro The biophilia hypothesis en 1984, como “la afinidad
actualidad ninguna tecnología u objeto que logre sustituir faltantes para una correcta iluminación (Ávila & Arias, 2015). innata por todo lo viviente, la necesidad de afiliarse
las cualidades de la iluminación natural. (Fontoynont, 1995). con otras formas de vida, el sentido de conexión con la
La iluminación llega a cada elemento del espacio naturaleza y la vinculación emocional con otros sistemas

Por otro lado, el color complementa la dispersión de luz, construido, la reflexión que presentan sus materiales vivos, con el hábitat y con el entorno” (Acosta, 2021), por

plasmando diferentes efectos. En las zonas con altitudes aportan o disminuyen la dispersión de claridad, excesiva lo tanto el autor explica que el bienestar humano depende

altas, donde la exposición del sol es reducida, se opta u óptima, la mitad de la iluminación en el fondo del área, de la relación con con la naturaleza (Browning, Ryan y
es el reflejo de las intersecciones sobre piso, cielorraso y Clancy, 2017), una positiva y prolongada experiencia con
por colores en tonos claros y pastel, ya que son pocas
paredes, mostrando la importancia de la elección de los la biofilia, promueve la salud (Ricard-Menéndez,2020).
las horas de luz que se recibe, a diferencia de países con
un largo tiempo de exposición solar, se prestan colores revestimientos en el diseño. La existencia de luz y su cantidad 6
Deslumbramiento: “Pérdida momentánea de la visión producida por
con tonos más fuertes y acentuados, para disuadir en un lugar se relaciona directamente con la transmisión una luz o un resplandor muy intensos” (Diccionario Oxford Languages).

fuertes reflejos . El ojo es un órgano de precisión capaz del vidrio, si su material es de transmisión baja las medidas 7
Lux: “Unidad de intensidad de iluminación del Sistema
de la ventana deben ser mayores (Ávila & Arias, 2015). Internacional, de símbolo lx, que equivale a la iluminación de una
de adaptarse a todos estos cambios radicales, el sol superficie que recibe normal y uniformemente un flujo luminoso
Figura 9. Esquema psicología ambiental. Fuente: Elaboración propia, 2022 transmite iluminación de 100.000 lux7, y en la noche la de 1 lumen por metro cuadrado” (Diccionario Oxford Languages).

38 39
 Diseño biofílico 3. Estímulos sensoriales no rítmicos:
El vínculo con la naturaleza puede ser investigado
William Browning y Jennifer Seal-Cramer se basaron en el estadísticamente, sin embargo, no se puede pronosticar
análisis de 70 patrones del libro Biophilic Design (2004), con exactitud o precisión.
para resumirlos en 3 principios indispensables en el diseño
arquitectónico, que se muestran en la figura 10 (Acosta, 2021). 4. Variaciones térmicas y de corrientes de aire:
Alteraciones leves en las temperaturas interiores, humedad
Naturaleza en el espacio interior y flujo de viento, de esta forma el espacio está en constante
cambio, y se convierte en una zona dinámica, flexible y no
Enfocada en la presencia literal física de la naturaleza en un monótona, al igual que la naturaleza.
espacio arquitectónico interior, incluyendo plantas vivas,
agua, sonidos, aromas, entre otros elementos. Se encuentra, 5. Presencia de agua:
que las experiencias más positivas con la naturaleza se La presencia de agua aporta de gran manera a la calma y
logran a través de vínculos directos, con diversidad e paz dentro de un lugar.
interacciones multisensoriales (Acosta, 2021). Se analizan
dentro de está clasificación 7 principios (Browning et al. 2017): 6. Luz dinámica o difusa:
Las variaciones sutiles del acceso de luz por las horas
[Link]ón visual con la naturaleza: del día, crean un ambiente interesante, con el juego de
Contacto directo visual con sistemas vivos naturales. contraste entre la luz y sombra, se logra asemejar el espacio
interior al medio exterior.
2. Conexión no visual con la naturaleza:
Estímulos recibidos desde los demás sentidos: auditivos, 7. Conexión con sistemas naturales:
Figura 11. Tabla naturaleza en el espacio interior Fuente: (Browning et al. 2017)
táctiles, olfativos o gustativos que se relacionan Implementar la conciencia de la evolución natural,
directamente con la naturaleza. potenciando las características de la vegetación local
exterior.
Figura 10. Esquema diseño biofílico. Fuente: Elaboración propia, 2022

40 41
 Analogías Naturales Naturaleza del espacio

Son representaciones de la naturaleza con formas Describe la necesidad innata de la persona de ver fuera
orgánicas, no vivas si no implícitas, como colores, de su contexto inmediato, se refiere a la configuración
formas, patrones, que alegan a la vegetación natural. espacial de la naturaleza (Acosta, 2021). Según Browning
Pueden ser expresadas dentro de los elementos et al. (2017) dentro de este modelo, existen 4 patrones:
artificiales de la construcción, como distribución
1. Perspectiva:
orgánica, mobiliarios, texturas en revestimientos, arte,
La visibilidad de un espacio sin ningún impedimento a
etc; haciendo referencia a la biomimética8, ciencia que
distancia.
estudia formas naturales para implementarlos en diseños
(Acosta, 2021). Dentro de este enfoque, se especifican
2. Refugio:
3 parámetros específicos (Browning et al. 2017):
Es necesario generar una zona capaz de diferenciarse
de las actividades constantes del lugar, donde el usuario
1. Formas y patrones biomórficos: Figura 12. Tabla analogías naturales. Fuente: (Browning et al. 2017)
pueda sentirse protegido desde todo ángulo, en especial
Representaciones simbólicas de patrones, formas o
para descansar.
sistemas en la naturaleza.
Figura 15. Tabla naturaleza en el espacio. Fuente: (Browning et al. 2017)
3. Misterio:
2. Conexión de los materiales con la naturaleza:
El presentimiento de mayor información desde ciertas
Texturas y materiales que evidencian la ecología endémica,
perspectivas con el juego de sombras y contraste, esto
marcando una distinción natural de la zona.
produce un atractivo sensorial que invita al usuario a
adentrarse a más profundidad en el espacio.
3. Complejidad y orden:
Percepción sensorial en base a la jerarquía espacial, 4. Riesgo:
semejante a la naturaleza. En el caso de existir una amenaza, la cual puede ser mínima
como un espacio reducido sin salida, localizar un espacio
8
Biomimética: Según la Rae (Real Academia Española) se define como
“Imitación de los diseños y procesos de la naturaleza en la resolución de como salvaguardia confiable, como un lugar de descanso
problemas técnicos”. Figura [Link] Geriátrico Santa Rita, España Fuente: plataformarquitectura Figura [Link] Children´s Hospital, [Link]: [Link] con ventilación y vistas al exterior. Figura 16. Jardines verdes . Fuente: Creación de Positive Spaces, 2018 Figura 17. Khoo Teck Puat Hospital, [Link]: [Link]

42 43
 A continuación se muestran tablas de estrategias de personas en los espacios de espera hospitalarios que van
alto, mediano y bajo impacto de cómo implementar la a ser estudiados, y a encontrar estrategias para mejorar el
naturaleza en sus diferentes formas. estado de ánimo y la relación con el espacio construido,
generando una mejor calidad y confort espacial.
En cada una de las tablas se describen los patrones de
diseño, basados en la biofilia para ser tomados en cuenta al
plantear las diferentes estrategias de diseño; en la primera
naturaleza en el espacio, los patrones que intervienen son:
conexión visual con la naturaleza, contexto visual con la
naturaleza, estímulos sensoriales no rítmicos, variabilidad
térmica y de ventilación, presencia de agua, luz dinámica
y difusa; y conexión con los sistemas de la naturaleza.

En la segunda tabla los patrones de diseño de las analogías

naturales son: formas y patrones biomórficos, conexión con
la naturaleza, y complejidad y orden. Por último en la tabla
de naturaleza del espacio se tiene en cuenta la perspectiva,
refugio, misterio y peligro como patrones a seguir.

Es evidente que estas investigaciones previas, permitirán

tomar de referencia la metodología utilizada, ejemplos
planteados y las estrategias de los diferentes autores
estudiados, para poder implementar en el desarrollo de
este trabajo investigativo. Además, ayudarán a entender y
analizar a profundidad las percepciones sensoriales de las

44 Figura 18. Khoo Teck Puat Hospital, Singapur. Fuente: [Link] 45

 TABLAS DE ESTRATEGIAS

Figura 19. Presupuestos naturaleza en el espacio interior. Fuente: (Heath et al. 2018)

46 47
 TABLAS DE ESTRATEGIAS

Figura 20. Presupuestos analogías naturales. Fuente: (Heath et al. 2018) Figura 21. Presupuestos naturaleza en el espacio Fuente: (Heath et al. 2018)

48 49
 02
METODOLOGÍA
METODOLOGÍA

La presente investigación se desarrolló utilizando una

metodología mixta, que consta de tres partes: en la
h h

CAMINO
A MAYANCELA
primera, se realizó la revisión literaria para identificar
los indicadores base para medir la relación con la
neuroarquitectura, segundo se hizo un diagnóstico físico-
espacial de los dos casos de estudio, y se analizaron

S
CIMARRONE
VIA
A PATAMARCA
HUAMBOYA

sus medidas de habitabilidad, el diseño emocional y la Pista

Musculaci*n
de
Santuario

relación urbana con su contexto; para la tercera parte se

prosiguió con entrevistas semiestructuradas, las cuales
contaron con nueve preguntas, estas fueron realizadas
a 6 usuarios en las salas de espera de cada hospital;

63PVC
Hospital del Río
por último, se realizó una propuesta experimental,
creando un nuevo diseño de la sala de espera de cada Clñinica Humanitaria

caso, que fue mostrada por medio de gafas de realidad

virtual, para determinar las percepciones positivas o
negativas dentro de estos espacios, mediante entrevistas.

Para la elección de los casos de estudio se estableció

hacer la comparación entre una institución privada y
una semi pública. De esta manera se escogió al Hospital 0 100 200 300m

Universitario del Río y a la Clínica Humanitaria Fundación

Pablo Jaramillo Crespo.

Figura 22. Mapa de ubicación casos de estudio. Fuente: Elaboración propia, 2022

GSPublisherVersion [Link]

53
 CASOS DE ESTUDIO
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL RÍO CLÍNICA HUMANITARIA FUNDACIÓN
PABLO JARAMILLO CRESPO

El primer caso, el Hospital del Río, ubicado en la Avenida El segundo caso de estudio es la Clínica Humanitaria
24 de Mayo y Av. De las Américas (autopista Cuenca Fundación Pablo Jaramillo Crespo, ubicada en la Av. Carlos
Azogues), se eligió por ser el centro médico privado Arízaga Vega, colindante con la Feria Libre. Es una institución
más grande dentro de la ciudad de Cuenca, el cual privada sin fines de lucro, financiada por entidades privadas
además brinda un servicio de alta calidad y cuenta y con aportes del sector público, del mismo modo, brinda
con una diversidad amplia de funciones dentro de sus varios servicios a la comunidad, especializándose en el EDU
ARD
OA
RIA
S

instalaciones, como hospitalización con un total de 46 área materno infantil. Fue elegida como caso de estudio
habitaciones, laboratorios, quirófano, urgencias, cuidados de esta investigación, por la calidad de su atención C. SP
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OC

intensivos, unidades especiales, locales comerciales y patio médica, el flujo de gente que recibe diariamente, y la
AV GONZÁL IZ RT
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V.

de comidas. De igual manera, ha sido merecedor de varios contradicción que este centro médico depende de sus

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reconocimientos nacionales e internacionales, en aspectos donaciones, no obstante indistintamente sus recursos,

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Feria libre

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El Arenal

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como sostenibilidad, ecología, y medicina, cumpliendo con cumplen un papel de alto nivel en la ciudad ayudando a

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altos estándares de hospitalidad (Hospital del Río, 2022). Á
varias personas diariamente. A partir del año 2008, tiene Clínica Humanitaria
Fundación Pablo
AV CUMAND Jaramillo Crespo
un convenio con la Red Complementaria de Salud Pública,

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lo cual permite ayudar a personas que no cuentan con

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acceso a medicina pagada. Al igual que el hospital del Río

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promueve la investigación, ya que son hospitales docentes.

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Hospital Universitario del Río

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0 100 200 300m

0 100 200 300m

Figura 23. Mapa de ubicación. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 24. Mapa de ubicación. Fuente: Elaboración propia

54 55
GSPublisherVersion [Link]
 MAPAS DE USO DE SUELO
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL RÍO CLÍNICA HUMANITARIA FUNDACIÓN
PABLO JARAMILLO CRESPO

Mediante el análisis de uso de suelo en el sector del En el caso del uso predominante del suelo de la zona de la
Hospital del Río, se puede notar que la vivienda es el Clínica Humanitaria, se puede notar que cuenta con una gran
uso predominante de la zona, no cuenta con comercios cantidad de comercios alrededor, incluyendo el mercado
alrededor y se encuentra segregado 9
de la ciudad. mayorista El Arenal, uno de los más grandes de la ciudad.

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Feria libre

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Clínica Humanitaria
Fundación Pablo
Jaramillo Crespo

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Centros religiosos
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Vivienda
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Área verde Parqueaderos

9.
Segregación urbana o territorial: separación de los barrios residenciales 0 100 200 300m 0 100 200 300m
de una ciudad dependiendo del grupo social al que se pertenezca.
(Significados, 2022)
Figura 25. Mapa de uso del suelo. Fuente: Elaboración propia Figura 26. Mapa de uso del suelo. Fuente: Elaboración propia, 2022

56 57
GSPublisherVersion [Link]

GSPublisherVersion [Link]
 Iluminación exposición de luz; al tener contacto entre sí, se da inicio
o cese a actividades neuronales que controlan el cuerpo,
Aproximadamente el 80% de la información se recibe a como el ritmo circadiano (Bedrosian y Nelson, 2017).
través de los ojos, y la luz es la base para el funcionamiento
del sistema visual, este incluye el ojo y el cerebro. El ojo El confort lumínico se logra, en el momento que el ojo
percibe la imagen, y se adapta en base a la calidad de está dentro de un ambiente en condiciones de leer un
iluminación de su alrededor; no obstante, la imagen o libro y observar claramente, sin proporcionar ningún
percepción visual que entra al cerebro, depende de la tipo de estrés (CIE Standard, 2003), este se presenta
condición lumínica, y de qué tipo es (Arias & Ávila, 2007). en un espacio bien iluminado, indistintamente sea por
iluminación natural o artificial. Sin embargo, la luz natural
Por lo tanto, la iluminación es esencial al momento de es indispensable, ya que transmite amplitud y contacto
planificar un espacio construido, ya que de esta depende con el exterior, calmando inmediatamente la percepción
la calidad de habitabilidad y estancia. El confort visual se general de la persona y por lo tanto al ojo en sí. La luz
enfoca en la recepción de luz; cuando la retina del ojo potencia el desarrollo de los inquilinos del espacio
percibe poca claridad, la pupila crece; e inversamente, construido, estos se ven influenciados por efectos no
al recibir gran intensidad de resplandor, la pupila visibles de la luz que trascienden en la estimulación
disminuye su tamaño, variando de 2 a 8mm, de esta forma cerebral, orientación y equilibrio (Arias & Ávila, 2007).
el ojo regula la recepción de luz (Arias & Ávila, 2007).
Por consiguiente, un porcentaje controlado de iluminación
De este modo, se ha evidenciado que el trabajo continuo puede influir en el comportamiento del usuario, como
de los músculos que controlan esta alteración ocular, potenciar su concentración, fomentar su aprendizaje, influir
producen fatiga (Arias & Ávila, 2007), y afecta directamente en el ánimo, potenciar ventas, basándose en una iluminación
a la capacidad de ver con claridad. Además, existe natural o artificial siendo esta intensa y constante, o por
una relación del cerebro con la luz; el funcionamiento otro lado, relajar al ocupante, invitar al sueño e incitar
de este órgano está íntimamente relacionado con la acciones específicas, utilizando una iluminación cálida baja.

58 Figura 27. Hospital Materno Infantil, Tongzhou Fuente: Hospitecnia, 2013 59

 INDICADORES ESCOGIDOS

Color ´ La luz tiene la capacidad de no solo cambiar el

color del ambiente, si no al ambiente en sí. De igual
El color se define como la reflexión visual creada manera, el color tiene la capacidad de burlar al ojo en
por la transmisión del reflejo de la combinación de cambios de dimensiones o volumen de los espacios,
los colores del entorno (Rahimi & Dabagh 2018). las tonalidades logran un efecto físico, mental y
La tonalidad de un color varía con la cantidad de perceptivo en la persona, estos estimulan la percepción
grados de luz y oscuridad recibidos (Ghaderi, 2007). visual sobre el objeto, por ende, su análisis en obras
es indispensable para complementar los principios
El color influye en los estados mentales y en la percepción de la neuroarquitectura (Rahimi and Dabagh 2018).
de estímulos cerebrales, mediante la reacción de los
receptores sensoriales. El captar un color constituye una
parte indispensable en la relación de la persona con el
entorno. Escoger la tonalidad adecuada en un espacio,
puede activar el sistema nervioso, evitar el debilitamiento
de los sentidos, y a la vez, generar un oasis en zonas de
alta angustia y estrés. Para determinar el efecto que tendrá
un color, se verifica la posición y tonalidad de los demás
colores, ya que afecta de gran manera el contraste de su
contexto, sobre el color final visto (Rahimi and Dabagh 2018).

La presencia de la luz artificial y natural refractada sobre

un color, altera el color, esta influencia tiene semejanzas
similares, no obstante, cada tipo de iluminación posee
rasgos sutilmente variables, y estas características
diversas se evidencian en la tonalidad del color. Figura 28. Tabla de colores cálidos y fríos Fuente: (Rahimi and Dabagh 2018)

60 61
 INDICADORES ESCOGIDOS

Distribución espacial La instalación prevista debe estar totalmente centrada 2. Distancia de viajes:
en el paciente y se debe esforzar por lograr un diseño Hace referencia a la longitud del recorrido durante la estadía
Los centros de salud, comúnmente están diseñados orientado al flujo de trabajo al agrupar funciones de un paciente. Es indispensable la relación entre el ingreso
con patrones organizativos de segmentación por y procesos relacionados en centros definidos, todos y la sala de espera, y que este recorrido sea mínimo, ya que
especialidades médicas, sin embargo, la conexión integral ubicados en el mismo piso y muy cerca unos de otros. Se los traslados excesivamente distantes son una carga para
de cada área no se ha desarrollado en su plenitud, la evidencia, que compartir un núcleo donde se resuman los pacientes, familiares y hasta trabajadores del hospital.
esencia del hospital es enfocarse en el paciente, desde todos los departamentos es la mejor forma de integrar
3. Orientación:
su acceso, actividades interiores, y su salida. La estructura servicios, de está manera, se implementa un diseño de
La complejidad del recorrido, giros, cambio de
del hospital no está pensada en el paciente si no en la sala de espera capaz de responder a todas las necesidades
nivel, medidas en pasillos, y ascensores, la facilidad
eficiencia de sus departamentos, por ende la ubicación de (Amato et al. 2021), y los inquilinos esperando a sus
de ubicación dentro del edificio. Mientras menor
salas de espera, las áreas de exámenes y consultorios, se familiares sienten que existe un mejor control, ya que
sea la cantidad de recorridos y que estos sean
convierten en espacios independientes, generando un alto la comunicación es más eficiente, además en caso de
cortos y simples, mejor distribuido está el hospital.
inconveniente al paciente y a sus familiares. Esta distribución mover al paciente de una área a otra, el familiar se
desconectada, además de generar mayor estrés, causa mantiene en el mismo sitio, ayudando a calmar su espera. 4. Número de recorridos del elevador:
una estancia mayor en salas de espera, por lo tanto, el Los elevadores son un punto de congestión
número de personas incrementa y por ende la ansiedad Para medir la calidad de distribución de un hospital en hospitales, aportando de gran manera a la
e incomodidad de los ocupantes (Amato et al. 2021). se han determinado 5 parámetros (Amato et al. 2021): incomodidad y espera del paciente en el hospital,
por lo tanto un menor uso del ascensor mejora el
La distribución ideal es centrada en el paciente y sus [Link] de espera y transferencia: recorrido, sin olvidar el gasto energético que presenta.
acompañantes, con un flujo de circulación mínimo Es un aspecto muy importante en la experiencia de los
usuarios del hospital, tanto para los pacientes como sus 5. Acceso a espacios de descanso y vistas de calidad:
necesario y procesos relacionados, este implemento en la
acompañantes, al lograr reducir el tiempo de espera y Este parámetro se relaciona con la implementación de
arquitectura hospitalaria no solo beneficia al traslado del
de recorrido, la salida de pacientes es más eficiente y su la biofilia y de amplitud visual en espacio, este indicador
paciente, si no a la espera reducida de sus familiares, y una
estado de ánimo más positivo, ayudando indirectamente promueve el uso de la vegetación para minimizar las
facilidad mayor de acompañamiento (Amato et al. 2021).
a su recuperación. dolencias y estados mentales negativos dentro del hospital.
Figura 29. Uso del color en los hospitales. Fuente: (Rahimi and Dabagh 2018)

62 63
 Distribución espacial en las salas de espera 2. Mobiliario: en macetas o con jardines internos, además de potenciar
un recorrido más interesante, calma de sobremanera a las
Las salas de espera en hospitales son las receptoras de La ergonomía de los asientos debe estar basada en personas que están esperando (Keller and Calabrese, 2015).
transeúntes que transitan constantemente dentro y fuera del las medidas internacionales de comodidad (Vargas,
hospital, son espacios en los cuales existen constantemente 2020), se deben implementar varios tipos de bancas, 5. Relación social:
situaciones delicadas que generan estrés, la manera en que respondan a todas las necesidades de una espera
que esta se organiza, logra minimizar este sentimiento. corta o larga en estas salas, sus materiales deben Si bien la intimidad en momentos estresantes es
presentar sensaciones térmicas altas, como la madera. bastante utilizada, las relaciones sociales son una gran
Al momento de esperar, es necesario resaltar ciertas La utilización de estas piezas debe ser fácil y práctico, herramienta de distracción y liberación de estrés.
cualidades indispensables para el confort de la persona, con sujetadores externos para pararse y sentarse, y por Este vínculo, puede generarse con personas fuera
como la privacidad, la comodidad del mobiliario, la último, debe tener un fácil mantenimiento y limpieza. del círculo familiar o con la misma familia, por ello,
accesibilidad y circulación, la vegetación, y la relación se debe crear una distribución adaptable para una
social personal. 3. Accesibilidad: privacidad familiar, y para una convivencia social.

1. Privacidad: La circulación y accesibilidad debe estar marcada por

cambios de piso o diferentes patrones para una mayor
La privacidad es un aspecto necesario para el ocupante, facilidad de desplazamiento desde el parqueadero hasta
ya que procesar el estrés es más fácil estando solo que la sala de espera, logrando una mayor vinculación interior-
con más inquilinos, sin olvidar que las esperas varían esterior. La presencia de elevadores, gradas y rampas
en tiempos, pueden ser largas y que sea necesario un para ingresar, y una ubicación central que se conecte
descanso. Por lo tanto, un diseño central en el cual se con los demás servicios del hospital (Amato et al. 2021).
zonifique por áreas pequeñas creando diversidad de
ambientes, y limitados por tabiques bajos acompañados 4. Vegetación:
de vegetación es la mejor manera de crear un límite,
sin encerrar en totalidad a cada espacio (Vargas, 2020) Distribuir las funciones utilizando vegetación natural, ya sea

64 Figura 30. Sala de espera Fuente: PLA Design Group, 2017 65

 Percepción sensorial dentro de jardines internos, o alrededor de la edificación; reducen el estrés, fomentan la creatividad, e
el oído, los ruidos de la ciudad alteran la paz de cualquier implementan el bienestar integral (Acosta, 2021).
Al ingresar a un espacio construido, inmediatamente el persona, mucho más en momentos de estrés como en
cerebro genera una reacción cerebral a la interacción, hospitales, por lo tanto sonidos de naturaleza, en especial Según el paisajista Frederick Law Olmsted (1865, s.p),
existen espacios con características que impulsan la de agua, o música relajante, son de gran utilidad para exponía que “el disfrute del paisaje emplea la mente
estimulación cognitiva del cerebro, este mecanismo disimular los ruidos exteriores y las angustias dentro sin fatigarla; aún así, la ejercita, la tranquiliza y la
se logra a través de los sentidos (Vilatuña Correa et al. del hospital; y por último el gusto, se puede relacionar anima; entonces, por la influencia de la mente sobre
2012). Este proceso se activa en el primer ingreso al a sensaciones que produce estar en el lugar, de modo el cuerpo, da el efecto de descanso refrescante y
espacio, y se va desarrollando para entender mejor que, al implementar actividades distractoras, mejora la revitalización de todo el sistema”. Estudios actuales
el lugar; sin embargo, si una escena construida no percepción y las sensaciones negativas se desvanecen, respaldan dicha afirmación, la influencia positiva de la
posee características que promuevan el dinamismo por otro lado, al relacionarlo directamente con la naturaleza en la salud y productividad de las personas,
de los sentidos, esta interacción inicial potente se comida, una estación de café, tranquiliza este sentido. tanto literal como subliminal, logrando mejoras en
debilita y consecuencias negativas aparecen, por el recuperación de enfermedades, cirugías, y reducción
contrario al encontrar patrones neuroarquitectónicos La neuroarquitectura define una gran variedad de de estrés en salas de espera (Ricard Menéndez, 2020).
que activen la percepción general una mejoría física, parámetros, que favorecen a la estimulación sensitiva, estos
y mental se potencia (Higuera-Trujillo et al. 2021). principios abordan todos los sentidos, y no se enfocan en La vegetación es el elemento fundamental en la relación
responder en unidad, si no en totalidad, como la biofilia, humana con la naturaleza, la presencia de plantas
Para crear un ambiente positivo, se deben estimular cada el color, la complejidad, entre otros. Sin duda, para que un tiene características regeneradoras, estas evocan una
uno de los sentidos, a la vista, con amplitud de espacios, espacio cree un ambiente positivo, y eleve su habitabilidad emoción de felicidad y tranquilidad que combate el
visuales del exterior, y presencia de vegetación; al tacto, las y confort debe crear estimulaciones a los sentidos. estrés (Acosta, 2021), resultado de largas estancias en
texturas y los materiales juegan un papel importante en la lugares con atributos pobres en la neuroarquitectura,
sensación espacial; el olfato, a través de olores artificiales, La biofilia pretende conectar el entorno edificado en especial en salas de espera de hospitales.
para esconder los olores fuertes de los hospitales, o con el espacio natural, para así implementar
incluso mejor, incluir olores naturales con la presencia de diseños sostenibles y saludables (Menéndez,2020).
árboles y plantas, que desprendan olores cítricos y dulces Los sitios proyectados con parámetros biofílicos,

66 Figura 31. Percepción sensorial. Fuente: [Link] 67

 FICHA FÍSICO - ESPACIAL
FICHA FÍSICO - ESPACIAL HOSPITAL DEL
RÍO

Para la ficha físico - espacial se determinaron tres Los parámetros se evaluaron en sitio, se comenzó
Calidad del entorno urbano inmediato Condición del espacio construido Salas de espera Calidad del entorno urbano inmediato Condición del espacio construido Salas de espera
clasificaciones: Calidad del entorno urbano inmediato, por analizar las características urbanas del sector,
Condición del espacio construido y Salas de espera; Accesibilidad Vestíbulo y Patios Internos Iluminación seguido se calificaron las condiciones del hospital en Accesibilidad Vestíbulo Patios internos Iluminación
+ Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo
Se mide el grado de accesibilidad al hospital, desde lo Se evalúa de óptimo a deficiente el vestíbulo del hospital, Se considera en la iluminación, si este espacio dispone de
dentro de cada uno se establecen diferentes parámetros deficiente hasta lo óptimo, tomando en cuenta tanto
escaleras como rampas, que cumplan con lo que se
en cuanto a medidas mínimas y comodidad. Se verifica si se luz natural, o si es el caso de contar con iluminación artificial cuanto a su construcción, y por último se valoraron
cuenta o no con patios internos en el establecimiento, y de se evalúa si la cantidad de luminarias son óptimas o no y si
de evaluación. En la Figura 32 se pueden observar qué y las cualidades que tienen las salas de espera.
establece en la normativa y faciliten la movilidad de
personas con capacidades diferentes. Asímismo la presencia ser el caso se evalúa que características aporta a ese la luz es cálida o fría.
espacio. Rampas Gradas Ancho pasillos Amplio No existe Natural Artificial
de ascensores es un punto importante que se evalúa. - - Deficiente - Deficiente - Deficiente - Deficiente - - Deficiente
como se mide cada indicador escogido. Estas tablas fueron
Deficiente Deficiente
Existe dificultad para ubicarse Cálida Fría

realizadas tomando como referencia el libro Herramientas Estado del equipamiento Señalización Color y Materialidad Estado del equipamiento Señalización Color
Se valoran si las condiciones físicas en las que se encuentra + Óptimo
para habitar el presente de David H. Falagán, Josep María el equipamiento son óptimas o deficientes, y el
Se valora la cantidad de señalización que existe en el
hospital, y si es eficiente para que los usuarios no se pierdan
Se determina si el color y la materialidad de pisos y paredes
es óptima o deficiente, según las características que debe
+ Óptimo
Todo el equipamiento cuenta
+ Óptimo + Óptimo

mantenimiento que se le da al mismo. Regular con letreros de información y

Montaner y Zaida Muxí (2011), donde se realizan plantillas dentro del espacio construido. tener una sala de espera. señalética

Hospital del Río Letreros de Piso Paredes

de valoración integral para evaluar distintos proyectos.
- Deficiente - Deficiente - Deficiente Beige con jaspes gris Beige amarillento, café, terracota,
- Deficiente
información blanco

Relación con la ciudad Circulaciones Ventilación Relación con la ciudad

+ Óptimo
Circulaciones Ventilación
Se valora qué tan conectado se encuentra el equipamiento Se consideran las medidas establecidas en la normativa, se Se valora dentro de la sala de espera, como se siente el
+ Largas + Óptimo + Óptimo
con la ciudad, la proximidad que tiene con diferentes determina si son largas o cortas, para que las circulaciones ambiente, el nivel óptimo o deficiente tanto de la
actividades cotidianas que se puedan realizar como trabajo, sean cómodas y apropiadas según las necesidades de la ventilación natural cruzada como de la ventilación mecánica.
comercio, educación, entre otras. institución.
Segregado Conectado
- Deficiente
Circulaciones cómodas Natural
- Cortas - Deficiente - DeficienteMecánica

Relación con el espacio público Función y distribución Vegetación Relación con el espacio público
Función y distribución Materialidad
Se evalúa de forma óptima o deficiente la distribución de Para la vegetación, se toma en cuenta si existe la presencia + Óptimo
Se mide si el hospital está cercano a espacios públicos + Óptimo + Óptimo + Óptimo
sus diferentes espacios, si estos están dispersos o de vegetación, ya sea jardines o plantas en macetas que
donde todas las personas puedan acceder sin restricción.
compactados, es decir uno cerca de otro. ayuden a generar una conexión con la naturaleza.

Visuales Actividades planta Generación de Piso Paredes

- Deficiente Compacto Disperso
baja espacio público - Deficiente - Deficiente Porcelanato Enlucido + Pintado
- Deficiente

Fachadas y Ventilación Mobiliario Fachadas Ventilación Vegetación Mobiliario

+ Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo
La orientación del edificio y el nivel de entrada de luz y El mobiliario se evalúa si es óptimo o eficiente según las
ventilación determina si la fachada es óptima o deficiente. características que posea, tiene que ser confortable,
cómodo, que pueda moverse y adaptarse al usuario, y que
esté en buen estado.
Ventiladas Consideran Natural Mecánica Plantas en macetas Sillones cómodos
- - - Deficiente - Deficiente
Deficiente orientación Deficiente

0 10 0 10 0 10
- + - + - + 0 10 0 10 0 10
- + - + - +
Valoración Total Valoración Total Valoración Total
Valoración Total Valoración Total Valoración Total

GSPublisherVersion [Link]

Figura 32. Ficha físico-espacial. Fuente: Elaboración propia, 2022 GSPublisherVersion [Link]
Figura 33. Ficha físico-espacial Hospital del Río. Fuente: Elaboración propia, 2022

68 69
 FICHA FÍSICO - ESPACIAL ENTREVISTAS
FICHA FÍSICO - ESPACIAL CLÍNICA
HUMANITARIA FUNDACIÓN PABLO
JARAMILLO CRESPO

Los parámetros se evaluaron en sitio, se comenzó Como segunda parte de la metodología, se levantó preguntas para poder contar con información más a
Calidad del entorno urbano inmediato Condición del espacio construido Salas de espera
por analizar las características urbanas del sector, información cualitativa, en base a cinco indicadores detalle, y que estuvieron con relación a los indicadores que
Accesibilidad
seguido se calificaron las condiciones del hospital en Vestíbulo
+ Óptimo
Patios internos
+ Óptimo
Iluminación
+ Óptimo + Óptimo
escogidos: Iluminación, presencia de vegeteción, color, fueron la base de la entrevista.
+ Óptimo + Óptimo + Óptimo

cuanto a su construcción, y por último se valoraron distribución y percepción sensorial. Se hizo uso de esta
las cualidades que tienen las salas de espera. Rampas Gradas Ancho pasillos Congestionado No existe Natural Artificial
herramienta con el objetivo de conocer las percepciones de Se registraron las entrevistas en audio, con el
- - Deficiente - Deficiente - - - Deficiente - Deficiente

los usuarios en las salas de espera de los hospitales escogidos.

Deficiente Deficiente Deficiente
Cálida Fría
consentimiento de los participantes, todos mayores de 18
Estado del equipamiento Señalización Color Para obtener esta información, se realizaron 6 entrevistas años, para facilitar la transcripción que se puede encontrar
+ Óptimo
semiestructuradas a personas que se encontraban
+ Óptimo + Óptimo + Óptimo

Regular
Todo el equipamiento cuenta
con letreros de información y
en los anexos; y realizar la codificación de la información,
señalética
utilizando el espacio seleccionado en cada caso de estudio. categorizando las entrevistas por temas: vegetación,
Clínica Humanitaria Letreros de Piso Paredes
- Deficiente Blanco - azul Blancas
iluminación, distribución espacial, olor, color, sonidos,
- Deficiente información - -
Deficiente Deficiente

Relación con la ciudad Circulaciones Ventilación Las preguntas planteadas fueron: mobiliario y percepción en general de los entrevistados
+ Óptimo + Largas
(ver Anexo 1 y 2). Posteriormente, se procedió a
+ Óptimo + Óptimo

1. ¿Cuál es el motivo de su visita? redactar los resultados obtenidos, complementandolos

Segregado Conectado Circulaciones cortas pero Natural - DeficienteMecánica
2. ¿Por qué escogió este hospital, y qué tan seguido viene? con los parámetros de la neuroarquitectura.
- Deficiente - Cortas - Deficiente
estrechas

Relación con el espacio público Función y distribución Materialidad

3. ¿De qué color son las salas de espera?
+ Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo

4. ¿A qué huelen las salas de espera?

Visuales Actividades planta Generación de - Deficiente
Compacto Disperso
- Deficiente
Piso
Porcelanato
- Deficiente
Paredes
Enlucido + Pintado
5. ¿A qué saben las salas de espera?
-
Deficiente baja espacio público
6. ¿A qué suenan las salas de espera?
Fachadas Ventilación Vegetación Mobiliario
+ Óptimo + Óptimo + Óptimo + Óptimo 7. ¿Cuáles son los elementos que le llaman la atención de
esta sala de espera y por qué?
-
Ventiladas
Deficiente
Consideran
orientación
-
Natural
Deficiente
Mecánica
-
Plantas en macetas
Deficiente
-
Sillas incómodas
Deficiente 8. Si pudiera llevarse un elemento de la sala de espera,
0
-
10
+
0
-
10
+
0
-
10
+
¿qué se llevaría y por qué?
9. ¿Qué cambiaría de la sala de espera y por qué?
Valoración Total Valoración Total Valoración Total

Durante el proceso de las entrevistas, se incrementaron

Figura 34. Ficha físico-espacial Clínica Humanitaria. Fuente: Elaboración propia, 2022
GSPublisherVersion [Link]

70 71
72 Figura 35. Sala de espera Hospital del Río. Fuente: imagen propia, 2022 Figura 36. Sala de espera Clínica Humanitaria Fuente: imagen propia, 2022 73
 DISEÑO EXPERIMENTAL

A partir de la revisión literaria que sintetiza los conocimientos apertura central en el cielorraso, tipo claraboya, en la mitad
adquiridos a lo largo de la investigación, se realiza una de la sala, respetando los límites del sistema estructural,
propuesta de diseño experimental, en las salas de espera de esta manera, se logra el ingreso de luz natural y el
actuales de los dos casos de estudio, tomando como pilares espacio se vuelve más liviano, gracias a esta conexión con
de diseño los indicadores estudiados: iluminación, presencia el exterior. En cuanto a la iluminación artificial, se opta por
de vegetación, color, mobiliario y distribución, logrando luminarias cálidas, principalmente indirectas, escondidas
así implementar los lineamientos de la neuroarquitectura, detrás de elementos que disuadan la luz, se pretende que
y al mismo tiempo, enfocarse en solucionar las falencias su intensidad sea controlada por los mismos usuarios, ya
presentes en estos espacios, y su vínculo con el contexto que la sala debe ser adaptable a cualquier necesidad,
inmediato. Por medio de gafas de realidad virtual, se desde ofrecer espacios para descansar, hasta para trabajar.
muestra el nuevo diseño a los usuarios de este espacio; de Bajo la claraboya se crea un gran jardín natural interior,
esta manera, se logra captar las sensaciones y experiencias, totalmente accesible, como método de sanación y
en tiempo real de ambas salas, la existente y la proyectada. disminución de estrés, ya que maximiza el contacto
directo con la naturaleza. La preferencia de los usuarios a
Sala de espera Hospital del Río la escaza presencia de vegetación que posee el Hospital,
El diseño de la propuesta, resuelve las problemáticas demuestra la necesidad de su implementación a gran
actuales de estos espacios y aplica las recomendaciones escala, por ello, además del jardín central con diversidad
proyectuales de la neuroarquitectura. La sala de espera del de plantas en el suelo y colgantes, se colocan macetas
Hospital del Río está constituida por un espacio circular alrededor de toda el área de espera, acompañando
con columnas rodeando esta área, es el espacio central del cada espacio con una planta viva, potenciando así,
segundo piso, por ende, no tiene ninguna entrada de luz otro de los indicadores: la presencia de vegetación.
solar. La iluminación uno de los 5 indicadores, además de Del mismo modo, la idea de destacar la naturaleza en el
ser un elemento diferenciador en la arquitectura común, es diseño, característica propia de la biofilia, se mantiene.
el problema más grande en este hospital, ya que dentro de Las columnas tienden a limitar el espacio, por lo que se
su sala no existe contacto alguno con iluminación natural, y decide incluirlas en el diseño, dándoles un carácter más
la luz artificial existente, es fría y muy limitada, perjudicando funcional; revistiéndolas de lamas de madera que llegan al
la percepción general del espacio. Se propone una techo alegando ser árboles, y desde sus supuestos tallos

74 Figura 37. Diseño sala de espera Hospital del Río Fuente: Elaboración propia, 2022 75
 se desprenden bancas ergonómicas, que forman parte de tonalidades verdes, que transmiten felicidad, salud,
las salas interiores del espacio común. El mobiliario tiene vida, y potencian el desarrollo cognitivo; y también
forma curva, con texturas que simulen ser naturales, como tonos cafés, como mediadores en la cromática.
la madera. Todos ellos son adaptables a cualquier tipo de
necesidad, creando bancas para esperar cómodamente, Sala de espera Clínica Humanitaria
sentado en grupo, trabajando, descansando, o de pie, flexible La Clínica Humanitaria cuenta con una cubierta de
para uso de niños o hasta adultos mayores, y sin olvidar la vidrio, la cual permite un ingreso exagerado de luz,
comodidad de tener conectores eléctricos entre las lamas complementado de un espacio en sombra. El diseño
de las columnas; con ello se resuelven los problemas de resuelve disolver levemente el acceso de luz, mediante
monotonía en las bancas, y la falta de incluirlas en el diseño. lamas de bambú a lo largo de toda la cubierta,
La distribución, otro indicador importante en el diseño, del mismo modo, esta se extiende hacia toda la
resuelve la problemática de la privacidad en momentos sala, incrementando luz natural en la zona oscura.
estresantes, y la falta de cohesión social dentro de las También se analizan las entradas de luz en las ventanas
salas. El diseño genera espacios semi privados y públicos, interiores que dan hacia la sala, para dotarles de privacidad e
con una distribución de ambientes diferenciados, aptos iluminación, ya que son parte de consultorios y habitaciones.
para cortas o largas estancias, este orden potencia la En cuanto a luz artificial, la sala tiene un déficit de
calidad de espera, ya que admite zonas para reunión iluminación en las noches, con pocas luminarias, lo
familiar y mantenerse alejados de los demás inquilinos; que genera un espacio frio e incómodo, por ello se
al mismo tiempo, se presentan áreas óptimas para propone iluminar de forma indirecta con luz cálida, para
socializar con personas que estén pasando por el potenciar la sensación de familiaridad. La presencia de
mismo dolor, o simplemente un espacio para esperar vegetación en la Clínica, al igual que en el Hospital, es
en soledad, esta inclusividad generada en el diseño, limitada y en base a las respuestas de sus ocupantes, las
sintetiza la idea de un diseño centrado en el paciente. cuales muestran favoritísimo a las plantas y elementos
En cuanto al último indicador, el color, se pretende naturales; en el diseño se intensifica la presencia del
maximizar el uso de colores fríos como el blanco, que verde, abriendo a cada lado jardines interiores adaptados
causa una percepción de calma, limpieza y orden visual, al mobiliario propuesto, también accesibles para juego
beneficiando la reducción del estrés; acompañado de de niños o que inclusive sirvan de asiento; los jardines
Figura 38. Axonometría Hospital del Río. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 39. Axonometría Clínica Humanitaria. Fuente: Elaboración propia, 2022

76 77
 siguen una forma orgánica, y se colocan macetas en la de la vegetación propuesta, da vida al lugar, genera
parte superior, plasmando un ambiente selvático y natural. un ambiente de serenidad y rompe los límites del
El mobiliario actual, se reduce a sillas de plástico desgastadas interior y exterior, mientras que el blanco mantiene la
por el sol, y un único sillón empotrado en la pared, la sobriedad y la sensación de limpieza, y por ultimo el
falta de inclusividad inspiró a crear bancas adaptables gris y el café, matizan los demás colores. El conjunto de
a todo tipo de usuarios, desde pufs cómodos para esta paleta crea confort visual y sensaciones positivas.
esperas individuales, asientos para personas transitorias
y salas más privadas enfocadas en familias que necesitan Posteriormente, se procedió a hacer entrevistas
intimidad, limitando los espacios a través de vegetación. semiestructuradas para conocer la percepción
Por el contrario de la condición circular del Hospital del Río, de los usuarios sobre este nuevo espacio, y
la Clínica cuenta con un espacio rectangular, la distribución compararlo con el existente. De igual manera, las
actual es forzada, ya que las sillas se ubican una frente entrevistas fueron categorizadas por los temas más
a otra, desarrollando tensión entre los ocupantes. La relevantes, tomando en cuenta los indicadores base.
disposición espacial que se sugiere, es una circulación
orgánica, para no solo calmar al peatón, si no también En esta investigación de carácter experimental, se llevó
aprovechar de mejor manera los espacios, adaptando a cabo el desarrollo de un diseño específico para cada
las curvas a salas, bancas y vegetación, estableciendo un caso de estudio, basándose en los parámetros elegidos
recorrido más interesante que aporta a la experiencia del de la neuroarquitectura, y aplicándolos de una manera
usuario. Un elemento muy importante, fue la reubicación óptima para mejorar las condiciones dentro de estos
del baño de la sala de espera, ya que es un cubículo espacios. No obstante, esta propuesta es una de tantas
sobresalido, que corta la continuidad e impide el paso de respuestas, que consolida toda la información; por ende,
iluminación a ciertos espacios, obstaculizando las visuales. existe la posibilidad de tener otras alternativas, que sigan
El color que predomina en el estado actual es el blanco, los mismos patrones; este estudio abre las puertas a
sin embargo, se hace uso excesivo de este, provocando generar experimentos con las mismas herramientas: gafas
que se vuelva monótono; por lo que se maneja una de realidad aumentada, cambiando características de los
gama de colores, entre ellos el blanco, verde, gris y café, indicadores, para así complementar el estudio y adquirir
que son tonalidades que producen calma, desarrollo más información desde la comparación de diseños como
cognitivo y satisfacción visual. El verde proveniente cambios de color, diferentes tipos de iluminación, etc.

78 Figura 40. Diseño sala de espera Clínica Humanitaria Fuente: Elaboración propia, 2022 79
 DISEÑO SALA DE ESPERA HOSPITAL DEL RÍO

2
6

ACCESO
4

1. Iluminación
2. Presencia de vegetación
3. Color
4. Distribución espacial
5. Percepción sensorial
Figura 41. Diseño sala de espera Hospital del Río Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 42. Planta sala de espera Hospital del Río Fuente: Elaboración propia, 2022 81
6. Diversidad de mobiliario
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 1
DISEÑO SALA DE ESPERA CLÍNICA HUMANITARIA

ACCESO
5 1. Iluminación
2. Presencia de vegetación
4 3. Color
4. Distribución espacial
5. Percepción sensorial
6. Diversidad de mobiliario

82 Figura 43. Planta sala de espera Clínica Humanitaria Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 44. Diseño sala de espera Clínica Humanitaria Fuente: Elaboración propia, 2022 83
 03
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
 RESULTADOS Y DISCUSIÓN

El espacio tiene la capacidad de influir sobre las personas. ficha está basada en el artículo de Josep María Montaner, reglamento; no obstante, se debe analizar la capacidad y de salida (Vartanian et al. 2015), estas proyecciones son contrahuella de 0,18m, aplicando la fórmula: 600mm de la Clínica, la cual muestra una forma y fachada más
Dentro de las salas de espera, esta influencia se intensifica, Zaida Muxí, y David H. Falagán: Herramientas para el tráfico de personas las cuales asisten, ya que en ambas recibidas por el cerebro, que procesa como niveles ≤ 2 a + b ≤ 660mm, (a = contrahuella, b= huella). El simple y monótona, por el muro ciego que la rodea, y sus
y afecta positiva o negativamente al bienestar de sus habitar en el presente; y fue adaptada a la investigación varían. La dimensión de los accesos aporta a la percepción elevados de miedo y estrés, el cortisol se eleva y Hospital aplica estas dimensiones en su circulación líneas rectas que muestran la sencilla construcción. Estas
usuarios. Posterior a una revisión literaria, el desarrollo actual, abarcando las escalas generales, y los indicadores inicial de un espacio ya que, la zona del cerebro que se dominan las sensaciones negativas (Fich et al. 2014). vertical exterior e interior, usando 0,3m en las huellas características físicas son la base para construir la primera
de fichas físico-especiales, entrevistas y una propuesta de específicos necesarios para desarrollar este estudio. activa al tener contacto con un espacio Parahippocampal y 0,17m en las contrahuellas; la Clínica Humanitaria parte de la experiencia de una obra arquitectónica. Se
diseño experimental de cada caso de estudio, testeada Place Area (PPA) (Kravitz et al. 2011), no necesariamente En cada acceso del Hospital del Río, y en el único de no dispone de gradas exteriores (INEN 2016). inicia desde el primer contacto visual con el edificio,
mediante la realidad aumentada, se obtienen los siguientes Calidad del entorno urbano inmediato se sensibiliza con una escena específica, sea esta artificial la Clínica Humanitaria, existen rampas de acceso, por ende, es importante mantener una estética positiva
resultados en base al análisis de los casos de estudio o natural, si no se agudiza por una característica clave: la cumpliendo la normativa de tener un porcentaje [Link] del equipamiento que potencie la primera impresión del usuario. La
escogidos, enfatizando las variables de la neuroarquitectura En esta escala se analiza la accesibilidad, estado del apertura y amplitud que transmite la visual, lo que crea el máximo de pendiente longitudinal del 8%-12%, (rampas El análisis físico del Hospital del Río, se realizó mediante configuración del espacio es indispensable para definir
en las salas de espera dentro de los espacios hospitalarios. equipamiento, relación con la ciudad y relación con el anhelo de ingresar y utilizar el lugar (Coburn et al. 2017). de hasta 10 metros: 8 %, rampas hasta de 2 metros: observación y verificación con sus trabajadores. el tipo y calidad de recorrido; por consiguiente, el lugar
espacio público. 12 %), y una pendiente transversal nula (máxima del Las fachadas del Hospital tienen un mantenimiento se define gracias a la interacción con la persona misma,
Ficha físico- espacial Todas las puertas del Hospital están formadas con 2%), las dimensiones de ancho cumplen la medida constante, y se cumplen estándares de limpieza interna incluso antes de su ingreso (Stenberg & Wilson, 2006).
1. Accesibilidad
El primer acercamiento a los casos de estudio, se dió doble hoja, (cada una mayor al mínimo requerido de estándar de 1,2m. Los descansos son indispensables y externa, según la planificación explicada por el Gerente
El análisis del contexto del caso de estudio llega a ser
mediante la ficha físico - espacial, esta consta de un análisis 1m) y están equipadas con un sistema automático de en rampas extensas; sin embargo, en el Hospital del de Hotelería, y al observar detenidamente, se evidencia Como explica Chatterjee et al. (2021), el primer proceso
influyente en la percepción del usuario, y esta inicia con la
en tres escalas; primero el contexto urbano, en el que se puertas corredizas con sensor de aproximación, apto Río no existen, en su mayoría sus rampas son cortas y su buen estado. Del mismo modo, al estudiar la Clínica que se genera al interactuar, desarrolla el sistema sensorio-
misma decisión de ir a ese hospital específico. Dentro de
analiza la accesibilidad, el estado del equipamiento, la para personas con capacidades diferentes (Prado et cubren alturas pequeñas, únicamente existe una rampa Humanitaria, se demuestra que mantiene una buena motor, este comienza con el análisis “de abajo hacia
la accesibilidad, en el Hospital del Río se contabilizan tres
relación con la ciudad y con el espacio público; seguido al. 2013). Sin embargo, la Clínica Humanitaria no posee pronunciada, la cual no posee los descansos requeridos, presentación estética en relación a su fachada y limpieza, arriba” de la obra, procesando características visuales
puertas de acceso, el vano de todas es de 2m de ancho
de, la condición del espacio construido, en el que se esta característica, y resuelve la accesibilidad universal y la Clínica Humanitaria solo posee rampas mínimas que ya que se evidencia el constante paso del personal de como forma, materialidad, cromática, dimensión. Le
y 2,1m de alto; sin embargo, tienen vidrio a su alrededor
evalúan los siguientes parámetros: vestíbulo, señalización, manteniendo la puerta de entrada abierta durante el día. resuelven pequeñas alturas de vereda (INEN 2245, 2016). limpieza. Por otro lado, las visuales hacia la construcción sigue el circuito de conocimiento-significado del cerebro,
generando la percepción de que son más grandes, estas
circulaciones, función y distribución, y fachadas; y por La necesidad de tener una apertura automática o una del Hospital, tienen una estética positiva, se entiende la este procesa la información “de abajo hacia arriba”
medidas cumplen los estándares nacionales del Ministerio
último la tercera escala, el espacio interior enfocado puerta abierta es elemental para una inclusión a cualquier Del mismo modo, en el Hospital del Río, las dimensiones intención de amalgamarse con el contexto, a través de la recibida; el juicio puede verse alterado por referencias
de Salud Pública del Ecuador, el cual especifica una
en la sala de espera, se observa la iluminación, color, tipo de usuario, además, al mantener contacto directo de gradas exteriores son mayores al mínimo de 1,2m elección del ladrillo como materialidad principal, la cual culturales, educación, y hasta conocimiento del lugar.
medida mínima de 2m de ancho y 2,1m de alto. A diferencia
materialidad, ventilación y mobiliario. Estas escalas con el exterior, se crea un ambiente con una estancia marcado en norma INEN, tienen una dimensión de se relaciona directamente con la cultura de la ciudad, Por último, el sistema de emoción-valoración, conecta
de la Clínica Humanitaria Pablo Jaramillo, la cual cuenta
engloban todas las partes de la arquitectura, logrando más positiva. Al ingresar un usuario a un ambiente 2,4m de ancho. La medida mínima en espacios públicos esta decisión se compara con la tonalidad de materiales la información de las dos redes neuronales previas,
únicamente con una entrada pública, esta mide 1,85m de
generar un análisis completo del espacio determinado. La totalmente cerrado, instintivamente se crean deseos y hospitales de las huellas debe ser de 0,28m y de la cercanos y tradicionales; a diferencia de la materialidad concluyendo con una experiencia estética, respondiendo
ancho y una altura de 2,1m, cumpliendo parcialmente el

86 87
 con la aparición de sentimientos positivos como deleite, Al evaluar ambos casos de estudio, se evidencia con contexto colmado de estímulos no naturales, llevando al tampoco propone conectar con ningún espacio social,
interés y alegría, o negativos, disgusto, angustia y hasta facilidad la segregación que presenta el Hospital del Río individuo a un estado constante de estrés (Malato, 2020). el espacio público más cercano es el Parque Juan
estrés, demostrando así que el estado del equipamiento, de la ciudad, no solo por estar rodeado de límites urbanos, Por ende, afecta a los usuarios incluso antes de ingresar a Bautista Stiehle, y está atravesado por una avenida
su estética y visuales exteriores influyen en la percepción como la autopista y el río, si no, por la carente inclusividad los centros de salud, creando una predisposición positiva bastante transitada, obstaculizando el cruce de cualquier
y decisión al acceder al edificio, además de afectar su y contacto con el espacio público del río; además, o negativa, lo que puede causar una percepción alterada peatón. Al mismo tiempo, este caso de estudio, si bien
estancia, ya que el juicio ya efectuado se mantiene, aún existe una dificultad de llegada en otro medio que no de la realidad espacial interior, por la fuerte influencia se reconoce que está inmerso en una zona ligeramente
así el espacio interior tenga características diversas. sea vehículo privado o taxi, por ende, la zona donde se del exterior. El neurourbanismo estudia estos efectos, y peligrosa por el mercado y el constante intercambio
encuentra se convierte en un espacio con percepción de demuestra la importancia de plantear ciudades enfocadas comercial informal, el edificio está totalmente cerrado en
[Link]ón con la ciudad seguridad baja, por la poca circulación de peatones, la en las sensaciones de sus usuarios (Elizondo & Rivera, 2017). sí, desconectándose de cualquier zona positiva para sus
En el Hospital del Río, las condiciones físicas del edificio baja iluminación hacia el río, el parqueadero como primer usuarios como es el Parque, y mucho menos enlazando
mantienen una relación hacia el entorno inmediato contacto, la falta de veredas, y la diferencia de altura [Link]ón con el espacio público un vínculo con espacios verdes naturales públicos.
gracias a la altura ponderada de la primera línea bastante pronunciada (Cabrera, et al. 2021). Este aspecto El Hospital está desvinculado casi en su totalidad con
edificada, la cual se delimita con una relación a la escala varía en la Clínica Humanitaria, ya que está inmersa en las orillas del río, no se visualiza una relación física con Por lo tanto, el entorno y sobretodo, el espacio público,
humana, el Hospital tiene 5 pisos, y no lineales, por lo el trazado urbano denso, colindando con el mercado “El este, a más de ciertas visuales desde ventanas, y menos es un aspecto bastante influyente en la rapidez de la
que crea una relación positiva, sin generar una brecha Arenal”; por ello el tráfico de personas es alto y constante, aún presenta un diseño urbano que active las orillas respuesta perceptiva del lugar, este determina la primera
entre la persona y el edificio (Hermida et al. 2021). Sin la vida urbana es notoria y por su ubicación la llegada en potenciando el espacio público que es, el cruce de un impresión de paisaje urbano, no solo como característica
embargo, la presencia del gran parqueadero y el fuerte todos los medios de transporte es sencilla, no obstante, lado a otro se dificulta por las diferencias en alturas, y general, si no por la palpabilidad de la experiencia en
cambio de desnivel de la construcción en relación al no posee parqueaderos. Por otro lado, los muros altos por la falta de accesos exclusivos para discapacitados a primera persona de su uso; por lo tanto, si se genera una
río, aleja totalmente al edificio de una vida urbana. Por que rodean el edificio disminuyen este contacto con la las riberas; por lo tanto, el Hospital del Río influye en el percepción adecuada de la dimensión social y su estética,
otro lado, la Clínica Humanitaria, está rodeada de un actividad cotidiana de la ciudad viva. poco uso de las orillas, y en la desvalorización del espacio refiriéndose al espacio público, se mejora no solo la
muro ciego, cortando totalmente las visuales y relación natural público de esa zona. Del mismo modo, el Hospital calidad de estos espacios y sus elementos adyacentes,
interior-exterior, igualmente perjudica la percepción Estas características si bien son físicas, aportan de gran no presenta ningún espacio flexible para invitar a un como edificios, o en este caso Centros Médicos, sino
de seguridad por la altura del muro. El edificio de la manera a la calidad de recorrido urbano, y el bienestar uso comunal, ya que está rodeado de un parqueadero la ciudad en sí. (García-Doménech, 2014). Un ejemplo
Clínica tiene entre uno y dos pisos de altura, aportando de los transeúntes, inclusive pueden llegar a afectar al prominente en un suelo no permeable de hormigón puro. de mejora urbana, como la implementación de árboles
de igual manera a la relación con la escala humana. sistema nervioso, gracias al sometimiento dentro de un La Clínica, con sus condicionantes totalmente distintas, y naturaleza en la ciudad, tiene un efecto altamente

88 Figura 45. Exteriores Hospital del Río Fuente: Imagen propia, 2022 89
 positivo sobre las personas, afirma la biofilia, así la cerradas varía entre 3-4m y las principales llegan hasta 7m ser la respuesta lógica a necesidades de circulación, la cual logra parcialmente guiar a sus transeúntes señalización en estos edificios tan complejos en funciones tranquilidad por la facilidad de entender el espacio.
tensión que produce una metrópoli, la contaminación de ancho, cumpliendo con las medidas recomendadas de distanciamiento, área de giro, aportan significativamente a los espacios de destino, a diferencia de la Clínica es indispensable, la capacidad de ubicarse de forma
auditiva, la escala exagerada de edificios, se reprimen 1,2-1,5m de ancho en los pasillos regulares y 2,25m donde a la relación del usuario con el espacio, aún así el contacto Humanitaria, la cual por su tamaño reducido, logra efectiva, genera reducción de estrés y frustración en sus La percepción de un lugar se alimenta de la calidad de
(Rugges & Boak, 2020); del mismo modo, una urbe circulan camillas; la altura del cielorraso tiene entre 2,6- sea breve. Una interacción con el interior del edificio genera crear un recorrido simple y directo a cada espacio, ocupantes, y una confianza potenciada en el trabajo dentro recorrido de las personas en su espacio. Por ende, la
pensada para desarrollar recorridos con experiencias 3m, subiendo la cota en los espacios de doble altura, o una respuesta, dependiendo del tiempo de exposición. sosteniéndose en una señalética básica; en este caso, del hospital (Passini, 1985), por está razón, es óptimo plasmar importancia de que la persona se sienta impregnada en el
positivas, promueve ocupantes más felices y saludables, claraboyas, sobrepasando la mínima recomendada de Los efectos a corto plazo, se producen después de un la señalización es casi imperceptible y los usuarios se hospitales con diseños saludables (McCarthy, 2004). entorno (Heidegger, 1998), así se enfatiza en la experiencia
creando sutilmente una mejora global en las sociedades 2,4m. La Clínica por otro lado, mantiene corredores de intercambio corto; por lo tanto, es inmediata la reacción manejan por sentido común, o acudiendo al personal, del recorrido, englobando la calidad de la ruta, distancias
actuales, apoderadas por el estrés (Malato, 2020). 1,8-2,5m de ancho y una altura del techo de 2,65-3m, de neurológica ligada a las emociones. Este impacto, puede lo que se convierte en un problema, por la pérdida 3. Función y distribución y características de este trayecto. La arquitectura debe ser
igual manera, varía en las zonas donde hay claraboyas mostrarse desde pequeños cambios en la dirección de de tiempo en confusiones, y en destinos equívocos. La distribución de funciones en el Hospital del Río es entendida por el usuario. Al lograr comprender el espacio,
Condición del espacio construido y un cielorraso a doble altura, siendo estos espacios caminar (Leonards et al, 2015), variación en la memoria compleja de comprender, si bien sus formas orgánicas y el nivel de estrés desciende, y la familiaridad y memoria
los que generan una respuesta más positiva. La altura (Radvansky et al, 2011), contractura muscular, cambios en el La facilidad de desplazamiento dentro del espacio está onduladas aportan a un recorrido más calmante, la falta manejan las emociones, creando un ambiente óptimo
Se evalúa la escala arquitectónica, el edificio en sí, y los del techo puede modificar el comportamiento de sus pulso y presión arterial, alteraciones en emociones y salud íntimamente relacionada con la respuesta global del de entendimiento del espacio y de cómo desplazarse para el cerebro y por ende la persona (Workplaces, 2018).
parámetros que se analizan son: vestíbulos y circulaciones, ocupantes, según un estudio de la Universidad de mental (De Paiva & Jedon, 2019). No obstante, dentro de usuario sobre el espacio construido. La dificultad en por él, puede despuntar en cuadros de estrés; además
señalización, y por último función y distribución. Minnesota; los cielorrasos con mayor altura, incentivan una exposición corta, se pueden generar efectos a largo orientarse dentro del hospital se interpreta en pérdidas de la similaridad exagerada que su diseño desprende, Sala de espera
la imaginación y creatividad, a diferencia de los techos plazo (De Paiva & Jedon, 2019), por la intensidad en la económicas y en un servicio decadente a los pacientes. genera una monotonía significante y puede llegar a
1. Vestíbulos y circulaciones
bajos, que provocan una mayor concentración (Meyers- recepción de información, se estimulan las reacciones Un estudio de Ulrich et. al (2004), demuestra pérdidas crear una confusión en las funciones, del mismo modo, la La sala de espera representa la tercera escala de la
Las dimensiones de los espacios internos más
Levy & Zhu, 2007). Del mismo modo, la altura del espacio neuronales y se crea una memoria de sensaciones de hasta 4500 horas del personal, por la necesidad organización del Hospital se resuelve en distancias largas arquitectura, el espacio interior. Dentro de esta zona,
transcurridos, y los responsables de conectar a
tiene características físicas como proporcionar una mayor infinita, por está razón se deben respetar estas medidas de redirigir a los pacientes, los cuales llegan a caminar y rutas confusas que no conectan funciones similares. si bien se evalúan propiedades físicas generales, se
todas la funciones en estos centros médicos, deben
circulación de aire mientras más alto sea, por ende, para una estadía favorable física y emocionalmente. hasta el doble de su recorrido necesario. Otra de las La Clínica Humanitaria, sintetiza su distribución en una especifican las cinco variables de la neuroarquitectura
ser las idóneas para abarcar el tráfico constante de
existe mayor ventilación y menos probabilidades de problemáticas determinadas por Mora et. al, (2014), es forma mucho más lineal y racional; sin embargo, por el analizadas a mayor profundidad en está investigación:
gente, y no ser un punto focal de estrés por la falta de
una contaminación masiva, así mismo, regula el calor en 2. Señalización la complejidad de entender la terminología utilizada en reducido tamaño las funciones se enlazan y no existe un Iluminación, color, vegetación, mobiliario, y distribución.
amplitud y apertura, como afirma Kravitz et al. (2011).
espacios cerrados con varias personas presentes, ya que La distribución y facilidad de recorrido en el Hospital la señalización, por lo que llega a confundir o genera espacio determinado para cada una, creando igualmente
el aire caliente tiende a subir creando un área más fresca. del Río resuelve ser más complicado, por esta razón se pérdida de tiempo y estrés, ya que los visitantes una confusión en las funciones y especialidades médicas, 1. Iluminación
Dentro del Hospital del Río, la sensación de amplitud y
apoyan en una señalética completa; no obstante, puede se ven forzados a buscar ayuda para orientarse. no obstante las cortas distancias y caminos sencillos
la comodidad al transcurrir los vestíbulos y circulaciones La iluminación natural dentro de la sala de espera del
Todas estas medidas mínimas requeridas a más de llegar a ser bastante confusa o compleja de entender, Si bien la función debe ser entendida por sí sola, la de seguir para llegar al destino proporcionan una
es bastante positiva, ya que el ancho de las circulaciones Hospital del Río es nula; por lo que, se alumbra con

90 91
 iluminación artificial fría led, la cual genera luz muy baja; generales de la persona, y por lo tanto al ojo en sí. Estas espacio, relacionándolo a un lugar frío y extraño, o uno
existen 23 fotos que no abastecen para el tamaño de la sala, características lumínicas artificiales, no han sido previstas con esencia familiar, por ende, se recalca que el color
siendo un inconveniente constante en la estancia. En la sala en ninguna sala; sin embargo, la presencia de luz solar en juega un papel fundamental, en el tipo de estancia de
de espera de la Clínica Humanitaria, la iluminación principal la Clínica, mejora de sobremanera el confort de la sala. los inquilinos y la predisposición de uso. La percepción,
es natural, ya que su cubierta es parcialmente de vidrio; no es una acción que comprende, el conocimiento existente
obstante, también se contabilizan 4 lámparas de luz fría led, 2. Color y lo contrasta con lo percibido (Roig-Vila et. al, 2016).
en la cubierta, y 3 focos de luz fría individuales en la zona
más oscura de la sala, que no posee iluminación natural. La sala de espera del Hospital del Río, utiliza una paleta El color tiene la capacidad de influir en los estados mentales,
mezclada de color blanco, beige, y café claro. El cielorraso y en la percepción de estímulos cerebrales. La presencia de
Estas condiciones lumínicas son capaces de determinar y el piso mantienen universalidad en todo el Hospital, con ciertos colores afecta la percepción del contexto, impulsa
el confort ambiental de sus ocupantes, ya que la pupila el color blanco, y las paredes se mantienen en su totalidad a incrementar o reducir la experiencia sensorial, inclusive a
del ojo recibe la imagen, y se adapta a esta en base a la de color beige; en las salas de espera específicamente se desarrollar una sinestesia9 (Roig-Vila et. al, 2016), mediante
calidad de iluminación, sin embargo, la calidad de imagen, incluye un elemento continuo tipo cenefa blanca, como la reacción de los receptores sensoriales. El captar un color
y por ende la percepción visual y general que entra al línea divisoria entre los 2 colores: beige y café, destinado constituye una parte indispensable en la relación de la
cerebro, depende de la condición lumínica, y de qué tipo para la protección de paredes por el paso permanente de persona con el entorno. Escoger la tonalidad adecuada
es (Arias & Ávila, 2007), por ello es indispensable un confort camillas. Los colores de los muebles son variados pero en en un escenario, en función a la necesidad del espacio
lumínico, para no afectar negativamente al ojo, y promover tonos oscuros: lacre y una cromática de tonos cafés, lo que y su uso, puede activar el sistema nervioso, evitar el
una impresión positiva de los espacios construidos. oscurece a la sala, estos están acompañados con la mesa de debilitamiento de los sentidos, y a la vez generar un oasis
recepción y enfermería, recubierta con madera clara rojiza, en zonas de alta angustia y estrés (Rahimi & Dabagh, 2018).
El confort lumínico se logra, en el momento que el ojo y mesas centrales de madera oscura. Dentro de la Clínica
está dentro de un ambiente en condiciones sin generar Humanitaria, la paleta es más simple, manteniéndose
estrés (CIE Standard, 2003), se presenta en un espacio bien con el color blanco casi en su totalidad en pisos, paredes
9
Sinestesia: Según el diccionario Oxford Languages, se define como,
iluminado, indistintamente sea por iluminación natural y cielorraso, únicamente con pequeños elementos de “Sensación secundaria o asociada que se produce en una parte del
o artificial. No obstante, la luz natural es indispensable, tonalidades azules, y una línea divisoria en la pared de cuerpo a consecuencia de un estímulo aplicado en otra, a la vez se
puede utilizar como “figura retórica que consiste en la atribución
ya que transmite amplitud, calma las sensaciones madera. Estos tonos aportan a la sensación general del de una sensación a un sentido que no le corresponde”, como
por ejemplo: amarillo chillón, blanco de tristeza, de hospital, etc. Figura 46. Recomendaciones Hospital del Río Fuente: Elaboración propia, 2022

92 93
 3. Vegetación prolongada experiencia con la biofilia, promueve la salud bastante prolongada, y el sitio donde más tiempo
(Ricard-Menéndez,2020). El simple hecho de ver vida permanece la persona es el mobiliario para sentarse;
La presencia de vegetación en los dos centros médicos, es natural, reduce la presión sanguínea y el ritmo cardíaco, por ende, su ergonomía, comodidad y forma son
bastante reducida. El Hospital del Río, coloca plantas en reduciendo el estrés inmediatamente, influye en el importantes. La adaptabilidad de estos elementos para
macetas sobre las mesas de las salas de espera, y cerca de las desempeño cognitivo incrementando la atención mental, sus inquilinos es indispensable, los usuarios arriban con
paredes en los pasillos esporádicamente, las cambian cada y promueve el estado de ánimo al fomentar la actividad todo tipo de necesidades, esperando que el espacio
6 meses aproximadamente, según el Gerente de Hotelería, positiva, por lo tanto genera felicidad (Browning et al. 2017). y el mobiliario brinden una respuesta, que sea idónea
ya que la falta de iluminación natural afecta a su desarrollo para familias grandes, personas solitarias, niños, bebés,
y proyección de vida, por lo tanto, no duran largos periodos 4. Mobiliario inclusive adaptable a diferentes posiciones como
de tiempo. De igual manera, en la Clínica están posicionadas sentarse, pararse, trabajar y hasta dormir, mucho más
plantas en macetas en las cuatro esquinas de la sala, y un El mobiliario presente en el Hospital del Río es bastante en un espacio de uso público como un centro médico.
par de macetas pequeñas en el volado decorativo de las cómodo, son sofás con esponja cubiertos por cuero sintético, Cada pieza colocada dentro del Hospital debe ser
ventanas interiores, todas las plantas en la sala, reciben brilloso y fácil de limpiar, además de su cromática en gamas funcional, capaz de responder a cualquier necesidad que
iluminación natural, característica diferenciadora, ya que cafés y lacres, que aportan a un mejor mantenimiento a exista dentro de una espera corta o larga (Vargas, 2020).
se amplía la posibilidad de colocar especies diversas y largo plazo. Existen sofás de 1,2 y 3 asientos, todos con
prolongar su duración a largos periodos, muy diferente al espaldar y con soporte para los brazos, cada uno de 5. Distribución
Hospital. Ambas salas de espera dan buen mantenimiento ellos van formando diferentes salas de estar, dentro de la
a las plantas, en el Hospital requieren menos atención, ya sala de espera principal. A diferencia de la Clínica Pablo La distribución en el Hospital del Río es más compleja que
que son plantas que necesitan muy poca agua, a diferencia Jaramillo, donde existen dos tipologías de mobiliario: la de la Clínica Pablo Jaramillo. El Hospital maneja una
de las de la Clínica, más grandes y con riego constante. 26 sillas de plástico con patas de fierro, apegadas a las circulación curva y sus espacios llegan a ser monótonos
paredes de la zona principal, fáciles de limpiar, un tanto por la repetición de patrones de diseño exactos y
Aún así la existencia de vegetación dentro de los casos incómodas y desgastadas por el sol, y un único mueble simples, la sala de espera no es la excepción. Dentro de
de estudio es limitada, son la fuente de mayor calma. largo apto para 4-5 personas, con tapiz de cuero sintético. la sala del Hospital, se localizan cuatro salas pequeñas,
El bienestar humano depende de la relación con la formadas por agrupaciones de 3-4 sofás, con una mesa
naturaleza (Browning, Ryan y Clancy, 2017), una positiva y La estadía en las salas de espera puede ser corta o en la mitad, estas áreas no presentan ningún límite entre
Figura 47. Recomendaciones Clínica Humanitaria Fuente: Elaboración propia, 2022

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 ellas y están segmentadas por columnas circulares a su comodidad y el confort que brinda un área, la ergonomía exageradamente racionales, son opuestas a la naturalidad presencia de vegetación, “bueno que tiene las plantas Iluminación estados de ánimo negativos. (Orellana et al. 2017). Por
alrededor. La Clínica maneja una distribución diferente, y la escala del edificio (Chatterjee et al. 2021). Estas tres de las personas, por ser contrarias a la naturaleza misma. el ambiente como que más, que inspira un poquito más ende, en el diseño experimental del Hospital del Río, se
ya que por su tamaño y línea de diseño basado en dimensiones explicadas por los autores en el marco de armonía…” (Entrevistado 6, Clinica Humanitaria). Esto En cuanto a la iluminación, se enfatiza que el Hospital plantea abrir el cielo raso, permitiendo el ingreso de luz
formas rectas, coloca el mobiliario, que son sillas teórico, son la base de la apropiación del espacio, al Diseño experimental y entrevistas se debe a que la vegetación es el elemento fundamental del Río debería tener una mejor calidad lumínica, en
natural, lo que provocó respuestas positivas por parte de
independientes, contra las paredes longitudinales a incluir cualidades que afirmen estos aspectos en los en la relación humana con la naturaleza, la presencia de los participantes “... tiene una mejor iluminación, ehh da un
la pregunta número 9, ¿Qué cambiaría de esta sala
cada lado de la sala horizontal, y un único sillón en el usuarios, el espacio va a ser aceptado y potenciado Para la ejecución del diseño experimental, se realizaron plantas fomenta emociones regeneradoras de felicidad poquito más de vida…” (Entrevistado 5, realidad virtual HR).
de espera, y por qué?, se pudo obtener la siguiente
frente transversal de la sala cercano al acceso, la función por los inquilinos, la arquitectura es una con sus entrevistas a los usuarios en los dos casos de estudio, y tranquilidad, disminuyendo el estrés (Acosta, 2021). información “La iluminación, sí la iluminación, porque está
de la sala es bastante sencilla; sin embargo, las filas de usuarios por ello debe estar ordenada en base a ellos. permitieron conocer cuáles son las variables que más Distribución espacial
muy oscuro.” (Entrevistado 5, hombre). Por el contrario,
sillas se encuentran una frente a la otra, por lo que las influyen en la percepción de las personas al ingresar al Distribuir las funciones utilizando vegetación natural, ya sea en la Clínica Humanitaria, al tener una cubierta de vidrio,
personas están en constante contacto visual forzado. La circulación del espacio también forma parte de la espacio construido, en este caso las salas de espera de en macetas o con jardines internos, además de potenciar La amplitud de los espacios, es otro de los temas en el
permite el ingreso de luz natural directa, por lo que el
La familiaridad y orientación dentro de estos espacios, distribución, el enlace de las funciones define de igual centros hospitalarios. Estas fueron realizadas en dos un recorrido más interesante, calma de sobremanera a que concuerdan los usuarios en los dos casos de estudio
espacio se percibe más amplio, “Bueno este ambiente
aportan a una disminución de estrés y que se potencie manera, la certeza en su función. En el Hospital, la fases, la primera en la que se quería conocer la impresión las personas que están esperando (Keller and Calabrese, que tiene relevancia; “Me llama la atención la amplitud,
está la claridad de la luz del sol, no es un poco, no es
su uso, el espacio tanto urbano como interior depende circulación es curva, la sala de espera es el espacio central, de los usuarios sobre las salas de espera actuales; y la 2015). Lo que se pudo corroborar en el experimento de claro, es resulta relajante la amplitud…” (Entrevistado
tan claustrofóbico como saben decir” (Entrevistado 3,
del sentido e interés que desarrollen sus ocupantes. y a su alrededor están las demás ocupaciones. Esta segunda en la que se creó un nuevo diseño de cada sala, realidad virtual, con el nuevo diseño de la sala de espera, 2, Hospital del Río). “…es un sitio muy amplio, ahora
Clínica Humanitaria). Autores como Arias & Ávila (2007),
propuesta de recorrido orgánico, resuelve ser bastante basándose en los parámetros de la neuroarquitectura. A en el que se incluyen jardineras y vegetación a lo largo del mimo que estamos con la pandemia está muy, muy
afirman que la luz natural es indispensable, ya que
Se comprueba que al evaluar y analizar la distribución positivo (Coburn et al. 2019), óptimo en calmar levemente partir del diseño, se llevó a cabo las entrevistas y muestra recorrido. “Las plantas, creo que las plantas dan vida, dan distanciado de la gente, está muy bien…” (Entrevistado
transmite amplitud y contacto con el exterior, calmando
de distintos espacios, las respuestas se dividen en a las personas en los recorridos, recalcando los principios del diseño experimental, por medio de gafas de realidad una especie de tranquilidad, dan una armonía dentro de 5, Clínica Humanitaria). Una sala bien distribuida
inmediatamente la percepción general de la persona.
tres aspectos: coherencia, fascinación y familiaridad, de la biofilia: preferencia por formas naturales; por lo virtual, en el que se enseñó la nueva propuesta e hicieron cualquier espacio.” (Entrevistado 4, Clínica Humanitaria). según Amato et al. (2021), es cuando está centrada
cada uno de igual importancia, para conectar con tanto, no forzadas ni rectas (Chatterjee et al. 2021). No entrevistas de esta experiencia en los entrevistados, Así mismo se tuvo un impacto positivo de los entrevistados en el paciente y sus acompañantes, beneficiando la
Por lo tanto, con el experimento se ratificó que la iluminación
mayor profundidad con los inquilinos. La coherencia, obstante, puede llegar a ser confuso por la complejidad para notar cómo perciben este nuevo espacio. del Hospital del Río “…pienso que el complemento cercanía con los procesos que se tengan que llevar a
es esencial al momento de planificar un espacio, ya que
explica la organización del espacio para el espectador, de distribución, aspecto visible en el Hospital. La Clínica con la naturaleza aparte que le brinda tranquilidad, de esta depende la calidad de habitabilidad y estancia. cabo dentro de este espacio y la facilidad del recorrido.
la ubicación de elementos y la cantidad de formas; la maneja otra línea de desplazamiento, mantiene su Presencia de vegetación una calma que uno siente en un lugar en donde “Sí sí se nota mucho más claridad, no se si es por los pisos,
fascinación, se refiere a la riqueza visual, complejidad de circulación totalmente lineal, ocasionando una mayor básicamente pasan noticias malas…” (Entrevistado 3, HR). si es por las por la mismo diseño como que le da más La privacidad es un aspecto necesario para el ocupante,
un lugar y la distribución de las funciones, relacionada facilidad de orientación; sin embargo, los ángulos de Los participantes coinciden que el elemento que más claridad, más vida.” (Entrevistada 4, realidad virtual CH). ya que procesar el estrés es más fácil estando solo que con
con el recorrido; por último, la familiaridad, representa la giro pronunciados, alteran el trayecto, ya que las formas les llama la atención dentro de la sala de espera es la El no contar con una iluminación idónea, puede provocar los demás usuarios (Vargas, 2020); por lo que en el diseño

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 se implementaron diferentes espacios que cumplan En el diseño proyectual se reafirma que al implementar una (Entrevistado 3, Clínica Humanitaria). Esto se debe a producen sensaciones de peligro. Las redondas originan (Entrevistado 4, realidad virtual CH). Asimismo se obtuvo
con estas características; siendo un factor que llamó variedad de tipologías de muebles que responda a todas que el color blanco produce sensaciones de relajación y seguridad y tranquilidad (Bar & Neta, 2006). Tomando en una respuesta positiva en el diseño experimental del
la atención. “Son espacios para familias para personas las necesidades, ya sea para una espera larga o corta; ayuda a disminuir la ansiedad. (Rahimi and Dabagh 2018). cuenta este estudio, se aplicaron formas orgánicas en el Hospital del Río, “...el tema del diseño nunca se había
grupos de personas que puedan irse, que busquen su ayuda a generar espacios más acogedores, que brindan El color influye en el estado emocional de las personas nuevo diseño experimental, siendo uno de los elementos pensado, el tema de influir en algo verde, de incluirle a
espacio propio dentro de la espera” (Entrevistado 5, tranquilidad y armonía a la sala de espera. “Si, es que (Higuera-Trujillo et al. 2021); como consecuencia se que llamaron la atención, “...lo que tiene así la distribución la naturaleza, eso generalmente causa mucha, mmm
realidad virtual CH). De igual modo, en el segundo caso tiene la parte esa, esa de madera que forra las columnas recomienda para espacios de sanación, el uso de colores y la sala individual que dicen, la forma ondulada no se ni como explicar, porque no es solo calma, es
la distribución espacial generó una preferencia por el que es, que es como para que los niños estén saltando y fríos, como el blanco, verde y azul, ya que estos presentan eso eso eso.” (Entrevistado 3, realidad virtual CH). una tranquilidad, es una paz, que para un hospital sería
diseño antes que la sala de espera actual “la comodidad, jugando, en la otra parte en las mini salas hay, hay sillones, características relajantes, reducen el estrés y generan La percepción en general de las salas de espera son muy importante” (Entrevistado 4, realidad virtual HR).
la tranquilidad que da y la privacidad que dan las mini donde se pueden acostar, eh descansar o incluso hay una calma; como se corroboró mediante las entrevistas. sensaciones de estrés y ansiedad “Bueno es un poco, es
salas que crearon” (Entrevistado 2, realidad virtual HR). salita, una mesita de centro también para, para asentar “Como le digo el color blanco es el que más brinda un poco medio digamos estresante a veces por lo que Al observar los resultados obtenidos por las fichas físico
alguna com… alguna bebida, algo de eso, cualquier paz, hay una combinación también con la madera, veo, uno está en espera, no sabe, no le dan información…” espaciales, y las entrevistas en relación a la percepción y
El mobiliario es uno de los temas contradictorios, ya que cosa… ¡Está genial!” (Entrevistado 2, realidad virtual HR). entonces y el verde o sea siempre te, es, …nos hace (Entrevistado 3, Clínica Humanitaria). Por ende, se enfatiza respuesta de los usuarios, sobre la propuesta experimental
el Hospital del Río cuenta con muebles cómodos según pensar que estamos en la naturaleza.” (Entrevistado la necesidad de proyectar diseños despejados, conectados de diseño, en ambas salas de espera, se corrobora
los usuarios “si, los muebles que están cómodos, se viene Color 6, realidad virtual CH). Por lo tanto para la propuesta con espacios verdes, desde diseños con vegetación hasta la hipótesis definida en inicios de la investigación: La
se descansa…”(Entrevistado 4, hombre); mientras que experimental se hizo uso de estos colores logrando con formas naturales implícitas (Chatterjee et al. 2021), arquitectura influye positiva o negativamente sobre los
en la Clínica Humanitaria se mencionó que las sillas son Otro de los factores que pueden influenciar en la transmitir con el nuevo diseño sensaciones positivas; “Si, elevando la calidad y confort en la estadía de un espacio. usuarios, dependiendo de como estén constituidos los
incómodas, por lo que la espera no es placentera. “Un poco neuroarquitectura es el color, uno de los componentes por lo general esos tonos van... eh a la mente le pone más... espacios. Esta influencia se da mediante percepciones
más de comodidad tal vez, en cuanto a veces en las bancas más mencionados por parte de los entrevistados, por a una persona le da mayor paz y tranquilidad los tonos Se obtuvo como resultado al seguir los fundamentos de sensoriales como la temperatura, la iluminación, los colores,
hay algunas que son deterioradas…” (Entrevistado 3, CH). su importancia al momento de diseñar un espacio. blancos pasteles” (Entrevistado 5, realidad virtual HR). la neuroarquitectura, la siguiente percepción en el diseño los olores y hasta los materiales. Siendo este estudio una
En consecuencia, de un estudio realizado por Seisamed En la pregunta número 3 ¿De qué color son las salas de la Clínica Humanitaria, “…el que más aportaría sería respuesta a como se puede potenciar el bienestar del
(2021), se plantean 3 principios para lograr una sala de de espera? Se obtuvo que la mayoría de los usuarios Percepción sensorial el nuevo que ustedes están proponiendo, eh… porque usuario, y cuales son las consecuencias de no hacerlo.
espera eficiente centrada en el mobiliario: mejorar las líneas encuentran el color blanco como el más común me parece como un espacio más eh… distraído para las
de visión, considerar el número de personas que ocupan para ser utilizado en las salas de espera. “ Bueno he En un estudio efectuado por científicos de Harvard, personas si que va a ser, va a ser diferente, va a ser más
el espacio y crear áreas de separación y unión a la vez. visto la mayoría en blancas, la mayoría siempre en señalan que los usuarios prefieren figuras curvas con acogedor, las personas van a tener eh… más eh… no se
cualquier hospital es blanco con rayas azules o verdes.” contornos suaves, sobre los afilados, ya que estos una tranquilidad como estar en casa no en un hospital.”

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CONCLUSIONES
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 Conclusión el bienestar íntegro de la persona. Los estudios analizados pudo constatar que existen indicadores que influyen de notable en la estancia de sus pacientes y familiares. El posibles futuras investigaciones; y estrategias que puedan indicadores de esta rama, tomando de análisis una zona
se complementan para determinar lineamientos que manera directa en la captación de sensaciones de los diseño realizado en base a la neuroarquitectura, fue ser aplicadas en futuros proyectos de diseño, enfocados específica del hospital, y analizando únicamente dos casos
Se conoce que un diseño arquitectónico tiene la capacidad se deben seguir para proyectar un espacio óptimo, y ocupantes, como la vegetación, distribución, el tipo de testeado mediante herramientas de realidad aumentada: en el usuario, y sobretodo, para mejorar la estancia de los de estudio; por lo tanto, se desconoce la influencia de los
de influir directamente sobre las emociones de los con principios de la neuroarquitectura que al mismo mobiliario, los colores, y la iluminación. Se determinó que gafas de realidad virtual, obteniendo estímulos e inquilinos en las salas de espera de centros hospitalarios. otros indicadores no estudiados de la neuroarquitectura,
usuarios, esta influencia tiende a intensificarse en lugares tiempo son la base del desarrollo de esta investigación. la calidad de habitabilidad está íntimamente relacionada interacciones reales de ambos espacios: el existente Las estrategias de diseño planteadas, se desarrollan además de su aplicación en diferentes medios, como
con cargas emocionales o cuadros de estrés altos, como con la iluminación; por otro lado, es importante enfatizar y el propuesto, en tiempo real. Las respuestas de las dentro de los cinco indicadores, escogidos en los inicios educativo, laboral, vivienda, entre otras; por esta razón,
Al definir los dos casos de estudio: El Hospital la relación de la arquitectura con la naturaleza, y la pruebas experimentales, fueron positivas, con gran de la investigación, a partir del análisis de las variables es recomendable que se desarrollen estudios que
las salas de espera de los hospitales. En estos espacios,
Universitario del Río y la Clínica Humanitaria Fundación implementación de esta, ya que la presencia de plantas inclinación hacia el diseño virtual propuesto, recalcando del diseño arquitectónico con enfoque en la psicología abarquen nuevos sitios, que se podrían mejorar bajo
la mente, las sensaciones y el contexto, participan en el
Pablo Jaramillo, fue indispensable realizar una evaluación en espacios construidos, crea ambientes que aportan el favoritismo por estas nuevas condiciones de estancia, y ambiental y de la dimensión cognitivo-emocional de estos parámetros.
bienestar del usuario ansioso por la espera de noticias o
física y perceptual de su estado actual, para conocer a una espera más placentera y brindan sensaciones de de esta forma se constata la importancia de la aplicación la arquitectura, medida a través de la neuroestética.
atravesando afecciones físicas. La problemática principal
cuales son las características requeridas, para que el paz y tranquilidad, disminuyendo de sobremanera el de esta herramienta tecnológica en el proceso de diseño. Las recomendaciones de diseño están divididas en Otra de las limitaciones, es que se evalúan las respuestas
de varios espacios arquitectónicos, en especial de los
espacio sea el ideal, ya que este determina la satisfacción estrés presente en estos ambientes. De igual manera, 3 escalas, Urbano: accesibilidad, fachada urbana, perceptivas a partir de un diseño específico, que si bien
hospitalarios, es la falta de atención y análisis hacia la
de los usuarios. La ficha físico espacial fue el primer una adecuada distribución de la sala de espera, favorece Es fundamental recalcar que la percepción que los conectividad, infraestructura verde; Edificio: vestíbulos implementa todos los lineamientos neuroarquitectónicos,
percepción de los sentidos dentro de la arquitectura, y las
acercamiento analítico, se dividió en tres escalas: la una mejor interacción y estadía entre los inquilinos. ocupantes generan al ingresar a un lugar, es la base y circulaciones, señalización, función y distribución; y el diseño es una respuesta de miles de posibilidades, por
consecuencias que traen al interactuar con un espacio mal
urbana, el edificio y la sala de espera, logrando abarcar Del mismo modo, la elección de la cromática, tiene para determinar su comportamiento dentro de este, Sala de espera: distribución, iluminación y ventilación, lo tanto, no se presentan alternativas, más que el espacio
planificado. Por ende, existe la necesidad de investigar más
los tres aspectos que forman la arquitectura. Esta un efecto físico y mental en las sensaciones de los comprobando que un diseño basado en los lineamientos de relación interior-exterior, colores pasteles, colores vivos, existente y la propuesta de cada sala, lo que limita que los
a profundidad sobre la neuroarquitectura, para entender
evaluación del espacio construido, determinó la calidad ocupantes. Por último, implementar varias tipologías la neuroarquitectura, revisados en el capítulo 1 y 2; pueden vegetación, interacción con la naturaleza y diversidad de participantes tengan la posibilidad de experimentar con
la forma de implementarla. Al estudiar varias reflexiones
del contexto y su relación con la ciudad, la situación de mobiliario que respondan a todas las necesidades, mejorar las condiciones de las personas en cualquier mobiliario. Se procura que sean aplicables en cualquier cambios en la aplicación de los indicadores dentro del
literarias, acompañadas de estudios científicos, se logra
real del edificio en carácter estético, constructivo y generan espacios más acogedores y cómodos. entorno, pero sobre todo, en espacios de sanación, donde sala de espera de hospital, logrando así crear diseños diseño. Se recomienda continuar con esta investigación,
explicar el concepto base de la neuroarquitectura y sus
funcional; y por último, la condición de la sala de espera Estos indicadores fueron la base para el acercamiento influyen más las sensaciones que producen los sentidos, centrados en las personas, y aportar a la estabilidad pudiendo ser tomada como base, la parte teórica,
elementos, entendiendo la importancia de su aplicación
basada en los indicadores de la neuroarquitectura. a un diseño experimental en las salas de espera de los por la susceptibilidad de las situaciones estresantes. emocional de individuos en situaciones complejas, para realizar distintos experimentos, donde se evalúe
en el diseño arquitectónico, y a la vez, la necesidad de
dos casos de estudio, sugiriendo diferentes estrategias utilizando la arquitectura como un medio sanador. con diversos colores, tipos de iluminación y todos los
diseñar un espacio de calidad, centrado en el usuario. Dentro del proceso perceptivo, se realizaron entrevistas Por último, se proponen recomendaciones, tanto
de diseño, las cuales fueron la condensación de La neuroarquitectura es una ciencia amplia, que se centra parámetros de la neuroarquitectura, haciendo que el
Varias de estas investigaciones, muestran las secuelas semiestructuradas a personas presentes en estas investigativas como de diseño. Con el fin de continuar la
información estudiada previamente, y de las respuestas en mejorar la relación entre el espacio construido y la proceso de diseño sea participativo y experimental,
físicas, cognitivas y emocionales de una interacción salas, cuestionando sus percepciones generales y su línea de estudio de esta ciencia amplia y necesaria, no
obtenidas a través de las entrevistas. Al ser aplicados persona. Esta investigación de carácter exploratorio, esta investigación es un aporte dentro del camino
con ambientes negativos, especificando características experiencia dentro de ellas como residentes del hospital. solo dentro de la rama hospitalaria, si no en cualquier otro
estos lineamientos en las salas, se logra una mejora se limita a estudiar a profundidad, cinco de varios largo del descubrimiento de la neuroarquitectura.
esenciales para contrarrestar estas falencias, y potenciar Entre los resultados obtenidos de las entrevistas, se espacio arquitectónico, se recomiendan lineamientos para

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LINEAMIENTOS-MANUAL
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 LINEAMIENTOS-MANUAL

Se pretende que los lineamientos presentados en este Urbano

estudio, puedan ser utilizados en distintos espacios
arquitectónicos, ya que su implementación muestra 1. Accesibilidad
resultados positivos en cualquier ámbito, demostrando que Evitar generar espacios con elementos que impulsen las
la arquitectura afecta a la mente del usuario, y depende del sensaciones de encierro, o complejidad en el trayecto, y
arquitecto diseñador, qué experiencia genera dentro de la corten la accesibilidad visual, como muros ciegos, árboles
persona. Las estrategias tienen como objetivo plantear tupidos, obstáculos en las veredas, curvas cerradas, etc.
alternativas que sean simples y fáciles de utilizar, con la Incorporar accesos inclusivos para todas las necesidades,
posibilidad de una aplicación progresiva, en espacios ya que el nivel de estrés se eleva, el momento de tener
ya existentes, y como línea guía para futuros proyectos. dificultades para desplazarse, y mucho más si no se
tiene un control visual del espacio. Se recomiendan
Neurourbanismo que las visuales a nivel del ojo humano, sean abiertas o
parcialmente abiertas al público, para mantener una
Generar un ambiente óptimo para que se potencien
relación accesible entre personas del interior con el
positivamente los estímulos sensoriales de los transeúntes
exterior, de igual manera, en caso de un comercio siempre
en el espacio urbano. Las recomendaciones urbanas
es mejor una vitrina que un muro, estas relaciones sociales
se basan en el análisis de las fichas físico espaciales,
potencian las sensaciones de seguridad y bienestar.
haciendo énfasis en las falencias encontradas.

Figura 48. Neurourbanismo. Fuente: [Link] (2011) Figura 49. Accesibilidad. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 2. Fachada urbana 3. Conectividad

La ciudad está formada por diversos equipamientos, el Prevenir crear brechas entre la persona y la ciudad con
contacto de ellos con los usuarios, afecta su percepción escalas pronunciadas, o volados extendidos en los
general del espacio público. Al transitar por las calles, edificios, se recomienda un crecimiento progresivo de
cada obra presente es analizada por el sistema cognitivo las edificaciones desde la calle hacia atrás, para evitar
del peatón, efectuando un juicio en base a la experiencia una diferenciación exagerada de la vida urbana y la
estética, provocando sentimientos positivos o negativos al construcción, ya que debe ser una sola; asimismo, se
lugar como unidad. Mantener las construcciones en buen puede impedir esta consecuencia, al destinar espacios
estado, con énfasis en el carácter estético, las personas públicos accesibles como parte de cada construcción, esto
se sienten más tranquilas en un ambiente estéticamente pinta la ciudad de verde y al ver esa tonalidad acompañada
atractivo y bien mantenido, no necesariamente nuevo, de formas naturales, el usuario se relaja. Mantener líneas
pero si en buen estado, los edificios que colindan con transitorias marcadas y pronunciadas como veredas
las veredas son las caras de la ciudad, estas edificaciones grandes, retiros, etc, para que el caminante se acople a los
influencian las percepciones de la vida urbana. cambios, y genere un sentimiento de familiaridad con la
ciudad. Precautelar segregar elementos que son parte de
la ciudad, enlazar edificios y equipamientos a los nervios
de las ciudades, como calles y veredas, que ellos sirvan
como puentes conectores para atravesar la metrópoli.

Figura 50. Fachada urbana. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 51. Conectividad. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 4. Infraestructura verde
Edificio
El espacio público debe tener abundante presencia de
vegetación para crear un ambiente de bajos niveles de 5. Vestíbulos y circulaciones
estrés, óptimo para la cohesión social y de escape de los
estímulos negativos de la ciudad cotidiana. Crear lugares La conexión interior exterior debe ser entendida desde
equitativos que sean adaptables a cualquier necesidad, la el ingreso al edificio, hasta los diferentes puntos de
diversidad y la socialización genera reacciones positivas, llegada; por lo tanto, la circulación debe ser clara,
aportando al bienestar individual. Cada construcción facilitando el desplazamiento por medio de espacios con
debe estar conectada a uno de estos espacios públicos, las dimensiones adecuadas, respetando las necesidades
sea una arboleda en las veredas de las calles, un parque de cada uno de estos, para abarcar el flujo de gente, y no
de bolsillo o un mega parque. La sensación de no estar convertirse en una zona de estrés por falta de amplitud.
en un entorno totalmente artificial, y la libertad al ver El cielorraso debe tener una altura adecuada, ya que
espacios abiertos sean naturales o plazas duras, enriquece esta modifica el comportamiento de sus ocupantes:los
la vida urbana, por lo tanto, mejora la percepción general cielorrasos con mayor altura, incentivan la imaginación y
de la ciudad desde la vista del usuario. Determinar creatividad, mientras que los bajos provocan una mayor
espacios óptimos para la interacción social, como concentración (Meyers-Levy & Zhu, 2007). Del mismo
parques, paradas de bus, y sombra bajo árboles, etc. modo, proporcionan una mayor circulación del aire; por
ende, mejora la ventilación generando un área más fresca.
Figura 52. Infraestructura verde. Fuente: Elaboración propia, 2022

Figura 53. Vestíbulos y circulaciones. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 6. Señalización 7. Función y distribución

Se recomienda el uso de señalización clara, y accesible La distribución debe ser clara y con distancias cortas y
para personas con capacidades diferentes, que utilice un sencillas, ya que perderse puede provocar cuadros de
lenguaje universal a través de íconos y no solo palabras, estrés altos. Se debe definir un espacio central, del cual
para que pueda ser entendida de forma visual y táctil se distribuyan las diferentes funciones del equipamiento,
con el uso de símbolos en autorrelieve, con el fin de que para lograr circulaciones más directas, y que su uso
los usuarios sean capaces de desplazarse con mayor se potencie. Fomentar el uso de formas curvas antes
facilidad y orientarse de forma efectiva, generando que las rectas, puesto que estos recursos orgánicos
un entendimiento total de las funciones del edificio; relacionados con la biofilia, brindan calma y generan
por lo tanto constribuyendo a la reducción del estrés. una conexión más familiar con el contexto construido.

Figura 54. Señalización. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 55. Función y distribución. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 Distribución Iluminación y ventilación

8. Proporcionar ambientes diferenciados 9. Iluminación natural

Crear una distribución que comprenda todas las Implementar iluminación natural a través de aberturas
necesidades. Especificar zonas semiprivadas para como ventanas, claraboyas, puertas y cubiertas de vidrio.
familias que requieran estar unidas y a la vez aisladas Si la abertura que deja pasar la luz es una claraboya, o
de su entorno en situaciones difíciles, y también definir cubierta de vidrio, colocar elementos que disuelvan
zonas públicas, que promuevan la cohesión y relación la luz directa, como lamas, texturas u otros materiales
social, como un apoyo entre personas que estén pasando traslúcidos, ya que estos generan parcialmente
por situaciones similares; del mismo modo, estas zonas sombra, y evitan una exagerada exposición de luz y
públicas deben ser independientes, para transeúntes que calor, en especial en días calientes. En el caso que la
permanecen poco tiempo y requieren estar en soledad. abertura sea lateral, con ventanas o puertas de vidrio,
Cada espacio debe estar limitado a través de barreras dependiendo su tamaño y posición con respecto al sol:
vegetales o elementos que se relacionen con la naturaleza, norte y sur, ampliar lo más posible el área de acceso
y que no obstaculicen las visuales dentro del área. de luz solar, sin necesidad de colocar barreras; este
y oeste, es necesario disuadir el ingreso de luz si la
abertura es extensa, con volados o lamas que controlen
la iluminación y calor intenso en ciertas horas del día.

Figura 57. Iluminación natural. Fuente: Elaboración propia, 2022

Figura 56. Ambientes diferenciados. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 10. Iluminación artificial cálida 11. Ventilación

Colocar iluminación cálida indirecta, evitando luminarias Generar formas de ventilación eficientes y sustentables,
deslumbramiento; se recomienda utilizar iluminación mediante sistemas de ventilación cruzada, que consiste en
LED, que ofrece variedad de tonos, formas y una crear aberturas en los muros opuestos de la edificación,
eficiencia energética importante. Crear una atmósfera permitiendo la circulación de aire para crear ambientes
armoniosa, con la misma línea de tonalidad, potenciando confortables. Se debe tomar en cuenta la forma de las
escenarios con combinaciones interesantes de luz y ventanas, se recomienda que estas sean batientes para
sombra, esto logra advertir un lugar más amigable y conseguir una mayor entrada de aire. Contar con una
menos intimidante. Disponer iluminación en entradas ventilación natural en la medida de lo posible, caso
y salidas de los espacios, como factor de orientación. contrario utilizar sistemas de ventilación mecánica que
tengan la capacidad de filtrar bacterias para garantizar
Si es posible, implementar iluminación regulable en zonas una salubridad en el aire y tener control sobre la humedad
específicas, para crear ambientes relajantes y domésticos, relativa, para garantizar el confort de los ocupantes.
como lámparas y luminarias en paredes. A la vez, se puede
aplicar el uso de iluminación dinámica, la cual imita el curso
de luz natural, conectando a las personas con el exterior.

Figura 58. Iluminación artificial. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 59. Ventilación. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 12. Relación interior exterior Colores

Es indispensable que el edificio y los espacios interiores, 13. Colores pasteles

estén relacionados con el exterior. El contacto visual con
el entorno debe ser potenciado a su máximo, a través Los colores transmiten sensaciones y emociones,
de ventanas, mamparas, y cubiertas, que permitan por lo que se debe tener en cuenta cuales escoger
contemplar el panorama que los rodea. Mientras más para cada caso. Los hospitales deben transmitir paz
conectado está el espacio interior con el exterior, mejor y tranquilidad; por lo que utilizar colores pasteles es lo
respuesta tiene de los usuarios. Se debe evitar la sensación recomendable. El tono blanco, brinda una sensación de
de encierro y aislamiento, colocando elementos propios un ambiente limpio, ayuda a que los usuarios se relajen
del espacio abierto, como vegetación, zonas amplias y y reciban las noticias con más calma. Las tonalidades
estar en constante contacto visual con él. Por otro lado, verdes y azules son ideales para las salas de espera,
estos indicios de amalgamiento con el carácter externo, ya que generan serenidad, esperanza y reducen la
deben estar presentes constantemente en el edificio, en ansiedad, además de estimular una pronta recuperación.
especial en los accesos, para que de esta forma, toda la
edificación esté relacionada entre sí, sobre una misma línea
de diseño, y conectada con el contexto natural urbano.

Figura 60. Relación interior-exterior. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 61. Colores pasteles. Fuente: Elaboración propia, 2022

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 14. Colores vivos Vegetación

Se emplean colores como el amarillo, rojo, naranja, 15. Formas orgánicas biofílicas
para activar las emociones e incitar sentimientos de
felicidad, influyendo de una manera positiva en los Implementar analogías naturales mediante
usuarios, son óptimos para suprimir la depresión, tristeza representaciones implícitas de la naturaleza como
y hasta el aburrimiento. Se utilizan en zonas como formas orgánicas en el diseño. Diseñar las circulaciones y
enfermería, recepción, cafetería, áreas de pacientes con caminerías con líneas onduladas y curvas, convirtiéndolas
depresión y sobre todo en el área de pediatría, ya que en recorridos más calmantes; del mismo modo, los
los niños necesitan de espacios con colores alegres para giros, cortes y cambios de ambiente, deben ser
calmar el miedo y estrés que el hospital les provoca. sutiles para evitar espacios demasiado afilados con
ángulos agudos, líneas rectas, y transiciones forzadas.

Figura 62. Colores vivos Fuente: Elaboración propia, 2022

Figura 63. Formas orgánicas Fuente: Elaboración propia, 2022

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 16. Texturas con materiales naturales 17. Vegetación natural interior

La elección de materiales y texturas, deben Contar con vegetación interior ayuda a los pacientes y
relacionarse con características de la naturaleza sus familiares a tener una mejora visible tanto física como
para contemplar espacios más cálidos y familiares. psicológica. Produce a la vez, sensaciones de conexión con
Materiales óptimos son los provenientes del exterior, el exterior. Los beneficios del contacto con la naturaleza
como madera, bambú, piedra, mimbre y tonos pueden ser restaurativos, y un gran aporte para mejorar
semejantes, pueden ser materiales artificiales que la calidad de vida de las personas. Se recomiendan
aleguen ser los naturales, ya que es importante la elementos como jardineras y macetas con plantas que
percepción de los ocupantes, pero también responder ayudan a eliminar la contaminación y purificar el aire como
a las necesidades, como limpieza, mantenimiento, el helecho, orquídeas, jazmin, margaritas o gerberas.
tráfico de circulación, características fungistáticas,
bacteriostáticas, etc, en especial en centros hospitalarios.

Figura 64. Texturas. Fuente: Elaboración propia, 2022 Figura 65. Vegetación interior. Fuente: Elaboración propia, 2022

122 123
 18. Interacción con la naturaleza Mobiliario

A más de utilizar la vegetación como elemento 19. Diversidad de mobiliario

diferenciador dentro de la sala de espera para mejorar
la estancia, el momento que está es accesible, se Satisfacer todas las necesidades dentro de la sala,
incrementa de gran manera el bienestar de sus mediante varias tipologías de mobiliario. Colocar muebles
residentes. Permitir una interacción real con estos que sean aptos para familias, por ende estén conectados
espacios naturales interiores, intensifica la relación y por entre sí, otros que sean independientes y tengan la
ende mejora el estado emocional instantáneamente, posibilidad de moverse. Debe existir mobiliario apto
logra distraer de los acontecimientos comúnmente para adultos mayores, con respaldar y con facilidades
negativos, y crea distracciones momentáneas llenas para sentarse y pararse, también para niños, que
de paz. Estas accesibilidad contempla ingreso a tengan un material con mayor resistencia, idóneo para
jardines, césped artificial en zonas específicas, y constantes movimientos. Todos los mobiliarios deben
árboles como parte de la distribución espacial. ser adaptables para cortas o largas esperas, ofreciendo
la posibilidad de esperar en diferentes posiciones:
sentado, apoyado, acostado y con espacio para asentar
objetos. De la misma forma, debe ofrecer un espacio
destinado para conectar celulares, computadoras
Figura 66. Interacción con la naturaleza. Fuente: Elaboración propia, 2022 u otros objetos tecnológicos, y asentar bebidas y
alimentos, permitiendo el desarrollo de actividades
mientras se espera. Un mobiliario adecuado debe ser
ergonómico, con un material cómodo y fácil de limpiar. Figura 67. Diversidad de mobiliario. Fuente: Elaboración propia, 2022

124 125
 Modulación de dimensiones

20. Medidas generales

Dimensionar pasillos, circulaciones, y alturas tomando en

cuenta el tráfico de personas, sillas de ruedas y camillas.

- Altura del cielorraso, mínimo de 2,4m.

- Pasillos públicos generales mínimo 1,50m de ancho.
- Pasillo donde hay tránsito de camillas mínimo 2,25m de
ancho libre, se recomienda 2,4-2,5m.
- Rampas con porcentaje máximo de pendiente
longitudinal del 8%-12%, en rampas de hasta 10 metros:
8 %, rampas hasta de 2 metros: 12 %, y una pendiente
transversal máxima del 2%. Y un ancho mínimo de 1,2-
1,5m.
- Las puertas de acceso deben tener mínimo 2m de ancho
y 2,1m de alto, si las puertas son más grandes la altura
puede llegar hasta 2,5m.
- Ancho de las escaleras mínimo de 1,5m y no mayor de
2,5m.
- Contrahuella de 0,18-0,17m, y una huella de 0,28m

126 Figura 68. Diseño sala de espera Hospital del Río Fuente: Elaboración propia 127
 06
BIBLIOGRAFÍA Y ANEXOS
 BIBLIOGRAFÍA

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132 133
 ANEXOS
CODIFICACIÓN ENTREVISTAS CLÍNICA HUMANITARIA CODIFICACIÓN ENTREVISTAS HOSPITAL
FUNDACIÓN PABLO JARAMILLO CRESPO UNIVERSITARIO DEL RÍO

Hospital Humanitario Pablo Jaramillo Hospital Universitario del Río

Conclusiones sala de espera

Vegetación Iluminación Distribución Espacial Olores Color Sonidos Mobiliario Percepción general Otros Vegetación Iluminación Distribución Espacial Olores Color Sonidos Mobiliario Percepción general Otros
especifica

¿A qué huelen? A nada ¿No se le Que saben.. ah desesperar, Mmm o sea generalmente es un olor
Entrevista #1 viene ningún olor específico a la Negro. desesperación (bebe llora) ya ya nos fresco agradable, pero he estado en
Las plantas en sí y los floreros, o sea las plantas me gustan por el Una mesa, porque están cheveres
mente? No. otros lugares donde sí hay aroma, Crema, color cremita asi blanco se me viene En sí toda la sala de espera es
vamos ya (comunica al bebé). Entrevista #1 tema de la naturaleza y el mix con los muebles y los floreritos minimalistas, una mesita de centro me
fuera chevere con un aroma… hay de una a la mente. positiva.
¿Qué le cambiaría?..mmm, puede ser porque están cheveres. llevara.
parte del marketing que ingresa por
cualquier cosa, las sillas, el color de la O sea es una ansiedad, porque los sentidos.
pared, la comodidad, el espacio… este la usted mientras espera, está en la
Me llama la atención la amplitud, claro, es resulta
la la silla, el espacio en sí está bien, o sea ansiedad de que, de que le den
¿Qué cambiaría?... si, tal vez un poco más de luz, ya relajante la amplitud un poco… y ¿qué le parece Porque aquí conseguimos al
las sillas como que están muy duras, por alguna respuesta de su familiar que ¿algo más que le gustaría, por ejemplo que usted esté lo negativo? A veces me pierdo aquí en este (se Cremas, o sea si usted se imagina por ejemplo especialista que tenía que
ejemplo usted se va y se sienta en ese está adentro, entonces está en esa Mmm qué sería (se ríe), unas flores digamos que hay unas flores,
(Lo que más le gusta de la sala) Las plantitas (se ríe)...Las Este por lo que este, por aquí, y cambie? Claro y que esté más eh… cómo es ríe).. a veces me pierdo, por la diseño una sala de espera… ¿lo que yo pienso? tratar a la persona, ¿Prefieren
espera, esa angustia de saber el Entrevista #2 una planta por ahí si me gusta esa planta… ¿Y por qué se A medicamentos, a sufrimiento… A ruidos de susto Amargo
silloncito y está más suavito (señala sillón arborizada, como es.., ¿iluminación natural? arquitectónico que tiene, estamos Exacto, no de esta sino en general… medio este hospital, o sea siempre
plantitas, perfecto… cuestiones de costo, es más llevaría la planta?... Porque es sinónimo de vida, de vitalidad.
con esponja). Perfecto, ¿alguna cosa más, resultado de adentro que no, o sea, iluminación y si, poquito más de ventilación, si es acostumbrados a otras cosas, a lo simple no, en lubres, claro lubres medio oscuras sí. vienen acá? Sí, si es por su
Una plantita (se ríe), Sí, perfecto y ¿por qué? Porque me gustan Eh bulla, bulla de todos, conversaciones de económica a diferencia de
un aporte así… qué le gustaría que como por ejemplo aquí usted no amplio pero bueno igual. cambio ustedes como.. pero nada más pero si comodidad.
las plantas eh y le soy sincera a veces algo me llama la todos, uno hace amistades cuando está en la otras clínicas como es
Entrevista #2 Desinfectante Blanco de una. cambiemos, mejoremos? Como que yo puede pasar, solo pasa una persona, me voy a dar.
atención y si puedo arrancarme la ramita para ir a trasplantar sala de espera, cada quien viene con su tristeza fundación, entonces si el costo
creo que la sala de espera debe tener un entonces usted está en la sensación Mmm… no se tal vez, el mueble más cerca del Mmm a medicamentos, a productos
pues lo hago (se ríe)... Sí, las plantitas son hermosas en o con su problema. es bastante menos en
colorcito un poquito medio más vivo, para de que hora sale la otra persona interruptor para que si alguien necesita cargar el de limpieza… ¿Y eso es algo bueno o
cualquier lugar… exámenes, en estadía y toda
que uno también la espera este, no se algo para darle información, o que horas teléfono.. (se ríe) Sí, sí perfecto… eh nose.. la luz que tal El espacio, porque uno se siente cómodo y por malo? O sea es bueno, porque
la cuestión. A llantos, a gritos, a eso( ruido del hospital).. a no
entretenido o un cuadrito, o unas frases podemos hacer el cambio para vez sea un poco más iluminado, o que entre tal vez ejemplo si habría otra persona aquí esperando en sabemos que los pacientes están
se, a sillas moviéndose, sillas de rueda, camas, Eh.. a tristeza a alegría también, a
que a uno le incentiven, a decir…o sea, ingresar uno para poderle ver al más eh ¿cómo se llama? luz natural.. eso, luz natural, la sala, yo no me sintiera incómoda de hablar o tratados con medicamentos, y que
Entrevista #3 Cremas. ambulancias, personas caminando, puertas esperar algo… (acota la señora a su
que le traiga paz ya que le traiga como un paciente, entonces esa sensación eso. ¿Algo más? puede ser tangible, no tangible, lo de estar aquí con otras personas, porque yo están limpiando el lugar
cerrándose… a eso (se ríen y hay ruido de carros lado) a desinfectante…
poco de tranquilidad, con esa sensación de como, de emotiva de ansiedad que sea… No, porque los muebles están cómodos, hay tengo mi espacio y esa persona también su constantemente, entonces el
de limpieza), a carritos movilizándose (mamá).
de angustia que usted está pasando al de saber cómo está el paciente. digamos naturaleza o sea plantas vivas, está limpio espacio. paciente se puede sentir seguro de
todo, el piso es igual, los pilares no me estorban la vista que está recibiendo un buen trato en
menos no.
tampoco. el hospital.
Bueno escogimos este hospital
Bueno, lo que llama la atención, a mi me
Bueno este ambiente está la claridad de la luz, del sol, porque, hemos tenido un
Bueno es un poco, es un poco medio llamaba así que es espacioso, es eh todos Mmm, ¿a que saben? Sí, qué sabor
no es un poco, no es tan claustrofóbico como saben conocimiento ya bastante eh,
Un poco más de comodidad tal vez, ¿y digamos estresante a veces por lo los muebles mismo son cómodos. le da ir a la sala de espera…,puede
decir, claro, como que uno se siente que está afuera… Bueno he visto la mayoría en blancas, la A mucho ruido de niños, llanto, grito, este es el segundo parto de Mmm que sería, puede ser algo táctil o ser positivo, negativo… Positivo sí...
Bueno a mi me gustan las plantas, si hubiera una planta bonita, A veces huelen a cloro o a veces no comodidad cómo? en cuanto a veces en que uno está en espera, no sabe, no Bueno por mi, si es bueno, o
Entrevista #3 exactamente… porque hay otras salas de espera que mayoría siempre en cualquier hospital es desesperación, bueno es un poco así de estrés, ella, hemos tenido un algo no táctil, que me puedo llevar de aquí positivo…si ¿Tal vez… alegría,
perfecto… podría ser. tienen ningún olor. las bancas hay algunas que son le dan información, no se aparecen Bueno por mi, si es bueno, o sea, como le dije Bueno por lo general en los sea, como le dije espacioso, y
es completamente cerrado y el frío y entonces es un blanco con rayas azules o verdes. muchas cosas. conocimiento ya bastante ¿Qué color? Si…Blanco sería, ¿blanco en pues un… mmm…” los muebles más o tristeza?... bueno alegría creo que en
deterioradas y nada más en ese sentido… los doctores entonces si es un poco Entrevista #4 espacioso, y es bonito también, (la chica a su hospitales, decíamos que huelen así es bonito también, (la chica a
poco hostigoso, bueno aquí me gusta que es claro y el común en la acogida y a general? Sí… menos para poder descansar (se rien), ¿los los hospitales creo que no, eh es un
medio estresante. lado continúa) “bien amplia, tiene cada uno…”. como medicinas, limpieza... su lado continúa) “bien
sol, las plantas y todo… veces hasta por los precios, ay muebles están cómodos? si, los muebles poco …, ¿medio estresante?, si bien
amplia, tiene cada uno…”.
que bueno… exactamente. que están cómodos, se viene se estresante exactamente, esperar
descansa…” (acota la chica a su lado)... todo eso es, cualquier noticia bien
Mmm los tachos de basura ¿Y porque se llevaría
Eh las salas de espera siempre son sonidos ya, perfecto. estresante.
eso? Porque son recipientes que… podría Son… son las salas de espera son
Eh, no eh, la sala de espera del estresantes, si porque nadie viene aquí positivo, Eh, este hospital es eh, de toda
(Elementos que le llaman la atención) Eh, la luz del sol.. ponerles en cualquier lugar para clasificar la tensos, tensos, momentos tensos
hospital… para mi siempre están Bueno, por regular a mi me gustaría el blanco, siempre estamos preocupados, si… ¿Tal vez le la familia de años de nosotros (contesta la mujer) La iluminación, (continua el
¿iluminación natural? Aja… ¿algo más? No eso es lo basura ¿Le parece eso bueno entonces? Si… ¿Y porque siempre, eh te llevan a un Sensaciones claro, ¿y qué
Entrevista #4 limpias, tienen que estar así… ¿a y es algo ¿positivo o negativo el blanco? Para parecería bueno agregar algo, algún sonido, o porque la atención es buena, hombre) sí la iluminación, ¿y por qué cambiaría la Ehh, que tiene plantas, y que es amplio, no es
único que aquí, porque uno se puede dar de cuenta en general, está sala de espera le ve como hospital cuando alguien está grave o (La mujer contesta) Las plantitas, ¿las plantitas? (continua el Por lo general huelen a cloro porque sensaciones le dan, así en general?
limpieza? si, si a limpieza a químicos o mi es positivo. alguna cosa? Mmm no, de hecho a lo mejor a buenos médicos y siempre nos iluminación? porque está muy oscuro. muy cerrada y no es todo junto, o sea que cada Blancas, si blancas (responden en grupo al
que… si positiva o negativa, mas buena, mas mala? uno está grave entonces son hombre) sí, creo que van las plantas, ¿algo más?... iluminación, siempre pasan con la limpieza, ¿y eso A esto, carros moviéndose máquinas, y la Que trabajo en hospitales, claro uno
desinfectantes no… algo que aliviane el dolor de las personas… o… ayudan. Entrevista #5 Esta bonita, o sea bien, nos falta un poquito más la persona/familia puede estar en su espacio, no es mismo tiempo, mujer y hombre) ¿Y es algo
Positiva ¿Y más o menos porque sería? Porque tensos… espacio, puerta, columna, todo.. Mmm, creo que no. ¿Y por también algo bueno, malo? eso es enfermería hablando sale con sensaciones como de
¿Algún elemento? Si… iluminación, pero nada más, (añade la mujer) “y antes sillas unidas que todo esta ahí mismo… exacto bueno o malo, el blanco? Creo que es neutro.
hay espacio para sentarse y esperar… qué? (contesta la mujer) porque es lo único que da vida. malo, no huele muy rico. cuidados intensivos…, de muerte, o
también había una máquina de cafecito y ya no hay”. espacio personal
estrés, miedo…
Me llama la atención que son muy bien… es un
Me llama la atención que son muy bien… es un sitio
sitio muy amplio, ahora mimo que estamos con la Oh, okey… la personalid…o sea que Eh yo lo que… que querría es Ahora con la mascarilla creo que no
muy amplio, ahora mimo que estamos con la
pandemia está muy, muy (muestra con las En verdad normal ¿Neutral así, sin uno…eh… la percepción así... un poquito de ventilación… huelen a nada, huelen a mascarilla,
pandemia está muy, muy (muestra con las manos)
manos) ¿distanciado…? distanciado de la gente, ningún olor específico? Sí, depende Sentimiento de tristeza, porque no ¿más ventilación? Ajá, más Me gustan las plantas nada más, pero porque me gustan las (tono de chiste, se ríe), pero así como A corre, corre, los carros, las sillas de rueda, las
¿distanciado…? distanciado de la gente, está muy
está muy bien… perfecto, para mi está muy el aseo de cada institución, hay Si como eso blanco, blanco… Por ejemplo, si creo que una persona sana venga al ventilación, que exista más plantas, tal vez deberían haber más, no se…Claro, podría ser, usted se imagina cerrada los ojos… enfermeras que van. Que
bien… perfecto, para mi está muy bien… ¿solo eso, Más es ambulancias, a veces… sonidos de la
bien… ¿solo eso, algo más? Eh, el trato de la partes muy limpias, hay partes que usted está caminando por la calle y alguien le hospital, claro.. o sea, quiero decir ventilación, porque aquí se entonces ¿las plantas son lo que más le gusta? Si. que olerán pues, eh a limpiador de En verde agüita, no esté mostaza feo. ¿y el no sean tan bulliciosas, cuando están ahí, se ríen
algo más? Eh, el trato de la persona muy, muy, muy bombas de… ¿esos cómo llaman que dan el No, eh las salas de espera no son
persona muy, muy, muy bien, muy buenos, ¿y en están descuidadas, pero por lo dice sala de espera de hospital, ¿qué color se que está alguien enfermo o la misma acumula mucha gente y Entrevista #6 ¿Qué me llevaría? (señala las plantas) Si, pueden ser las piso, ¿y eso le parece positivo o verde aguita le gusta, o sea como algo positivo y uno está con la tristeza en el alma y ellas se
bien, muy buenos, ¿y en cuestión así física del espacio, oxigeno? Ya.. bombas de oxígeno, y todo buenas, dan tristeza.
cuestión así física del espacio, como la pared, la general donde que yo he entrado ha le viene a la mente? Blanco… sera que a mi persona que esté en la clínica o en podemos ser eh… más débil al plantitas también de nuevo, Las plantitas mismo yo creo que negativo? no, si es positivo, o sea, por, o no? Porque da tranquilidad. ríen… ¿algo más? No ¿Nada fÍsico digamos del
Entrevista #5 como la pared, la luz? No, está muy hermoso, asi bajito eso…ya perfecto esos sonidos… aja…y esos me llevaría, ¿algo más? No, no no… por lo que están limpiando todo el espacio? No no, está bien..
luz? No, está muy hermoso, asi bajito con techos, sido muy aseado… Entonces, ¿el olor me gusta el blanco, seria lindo, como darles el hospital, estar haciéndose un contagio, claro…más fácil se
con techos, ¿como llaman esos de que dan la luz, sonidos ¿no son positivos? No creo que eso… tiempo, ¿usted se siente segura que
¿como llaman esos de que dan la luz, claro? de aseo es algo positivo para usted? algo positivo ver blanco, no seria feo negro, tratamiento o algo, un poquito de puede contagiar uno con
claro? ¿Iluminación… claraboyas? Eso es lo que uno ningún positivo de esos extras son positivos para esté limpio?, si si si, de que esté limpio
¿Iluminación… claraboyas? Eso es lo que uno No,no, positivo si… Perfecto… O sea venir a sentarse con una familiar bien grave, tristeza… Tristeza, ya… ¿cosas algo, no hay ventilación, eso
necesita, la claridad en la mente y todo que este… ya la persona que está esperando… perfecto… exacto, el ambiente seguro.
necesita, la claridad en la mente y todo que no es que me gusta si no que yo no estar negro… sería un blanco, un azul.. negativas? Aja, bajado el único, pero todo está muy
le digo está muy hermoso porque con esa claridad
este… ya le digo está muy hermoso porque con he visto ningún… (interrupción por autoestima o con un poquito de bien aquí, ¿sí? perfecto ¿nada
que tiene y si fuera blanco, blanco está muy bien…
esa claridad que tiene y si fuera blanco, blanco familiar del entrevistado) depresión, o estresado…Claro, más? bueno vengo primera
perfecto…sí eso le pone positivamente a una
está muy bien… perfecto…sí eso le pone perfecto vez, le veo muy bien…
persona…ajá
positivamente a una persona…ajá
A hospital (se ríe)... ¿Y ese olor es
A ver, tal vez, las eh, las sillas un poco más
Ahh, bueno que tiene las plantas el ambiente como que más, bueno o malo? Mmm, o sea normal Siempre son blancas claras, aja, cremas así… Mmm, a preocupación, sí…
cómodas, porque son salas de espera
Entrevista #6 que inspira un poquito más de armonía, no sé… ¿entonces las no, es como a limpieza, a cloro, los ¿y esto es algo positivo o negativo? Sí, positivo Mmm, ¿a qué suenan? O sea igual a
tiene que haber comodidad… ¿eso es
plantitas? Aja… productos de limpieza, ¿entonces porque da luz… Perfecto ansiedad, a preocupación, ajá…
todo? Si, eso sería todo…
algo neutral…? Sí… Perfecto

Anexo 1. Tabla codificación entrevistas previo diseño. Fuente: Elaboración propia, 2022 Positivo Regular Negativo Anexo 1. Tabla codificación entrevistas previo diseño. Fuente: Elaboración propia, 2022 Positivo Regular Negativo

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 CODIFICACIÓN ENTREVISTAS CLÍNICA HUMANITARIA CODIFICACIÓN ENTREVISTAS EXPERIMENTO
FUNDACIÓN PABLO JARAMILLO CRESPO HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL RÍO

Clínica Humanitaria Pablo Jaramillo Hospital Universitario del Río

Vegetación Iluminación Distribución Espacial Color Mobiliario Percepción general Vegetación Iluminación Distribución Espacial Color Mobiliario Percepción general

El que me indicaron en el celular, si un poco más, Mmm, bueno si bien es cierto en la actual si se
Claro, porque supongo que dentro del nuevo
Mmm, si porque brinda un poquito de paz, pero si pero, está desde mi punto de vista está, cómo le Si, si,si.. ¿por qué? eh mmm bueno mayor puede estar cómodo pero, eh analizando la
¿Se siente más cómodo con esta nueva diseño van a poner una área con elementos ¿Cree que la presencia de vegetación ayude a ¿Cuál es el elemento que más le llama la atención
hay que poner un poquito en consideración, que Sí. Si, porque al haber plantas necesitamos que ¿En el diseño? Si, porque los colores mmm, no son digo… no le deja mucho espacio… y aquí por lo tranquilidad, eh mayor luz natural, eh presencia Si, si si… bueno realmente colores naturales Si, por supuesto que si, como digo con las áreas propuesta que tienen con el tema de la luz
distribución de espacios o con la anterior, por especiales para personas con discapacidad que Entrevista #1 generar un mejor ambiente, por qué? en el nuevo diseño, por qué?
Entrevista #1 muchos que vienen acá son un poco alérgicos, haya luz para que se… haya un poco de vida, o muy fríos ya, son un poquito cálidos, eso genera un general el espacio tiene que ser un poquito más más de vegetación, entonces… y áreas mmm mayor armonía. independientes ese concepto está muy bien planteado. natural y también independizando espacios, me
qué? puedan incorporarse entonces obviamente Definitivamente, si… La claraboya, luz natural.
entonces plantas sin polen, desde mi punto de sea no este tan tan muerto. poco de paz. grande, los las camineras tiene que ser un poco independientes sobretodo. parece que es una mejor opción la segunda, la
¡No!, en la nueva, esta es muy desesperante… tienen, eh se ve acoplada a todas las de la propuesta que tienen.
vista. más grande por lo que vienen con sillas de
necesidades…
ruedas, personas con discapacidad, nada más… Si, es que tiene la parte esa, esa de madera que forra las
iSí! y ¿por qué? Eh por la vegetación, la iluminación,
Todo está ya casi pensado, le han pensado super ¿Cree usted que este nuevo mobiliario se acopla columnas que es, que es como para que los niños esten Evidentemente la que me presentaron a
¿Cree que la presencia de vegetación ayude a ¿Cree que la iluminación es la adecuada para la distribución, los nuevos detalles. // ¿En cuál de las
lindísimo porque sería una área hermosa digamos ¿Le parece que el color de la sala de espera brinde mejor a todas las necesidades, incluyendo adultos El diseño está muy elegante han pensado en una La iluminación que me presentaron, es en el día ¿Le parece que el color de la sala de espera saltando y jugando, en la otra parte en las mini salas hay, ustedes, y ¿por qué? está super bien planificada
generar un mejor ambiente, por que? este espacio, por que? Siempre la vegetación genera paz y tranquilidad a las dos salas preferiría esperar, por qué?
Entrevista #2 paz y tranquilidad a los usuarios, por que? Entrevista #2 con luz blanca, pero dice que tiene luz cálida para brinde paz y tranquilidad a los usuarios, por hay sillones, donde se pueden acostar, eh descansar o pues, iluminada, esa armonía del árbol ese que
que se podría recrear uno como que se espera y niños, por que? buena motivación que sea una gran salida para personas. Por la comodidad, la tranquilidad que da y la
Si excelente porque eso da vida, digamos Si, si no está excelente digamos. la noche, entonces creo que sería bonito. qué? iSí!, y ¿por qué?, emulan la naturaleza. incluso hay una salita, una mesita de centro también da, es genial la iluminación, y todo eso… está
aquí como familiares o se espera al paciente que Si, si. Para todo digamos sería una alegría y otra forma la institución. privacidad que dan las mini salas que crearon.
excelente. para, para asentar alguna com… alguna bebida, algo bien.
está adentro. digamos ya hermosísimo que va a quedar.
de eso, cualquier cosa… ¡Está genial!
¿Cuál es el elemento que más le llama la atención ¿Cree usted que este nuevo mobiliario se acopla
...el tema de influir en algo verde, de incluirle a la
¿Cuál de los dos espacios cree que aporte más a del nuevo diseño y por qué? mejor a todas las necesidades, incluyendo adultos Sí, justamente de eso les quería hablar, el tema de abrir
naturaleza, eso generalmente causa mucha, mmm
una espera con más tranquilidad? El diseño, Como le puedo explicar, lo que tiene así la Del diseño, me pareció un poco como muy sólido, y niños, por que? De pronto pueda tener el jardín en la mitad para los niños sería bien importante,
¿Cree que la iluminación es la adecuada para 5. ¿Cuál es el elemento que menos le gusta de no se ni como explicar, porque no es solo calma, es
porque es más acogedor, tiene más jardinería, el distribución y la sala individual que dicen, ¿la parecía piedras las, no se si estoy mal los asientos, problemas con los niños porque por el mismo porque como ustedes saben y ustedes mismo han
Entrevista #3 este espacio, por que? Sí sí me parecía igual que este diseño, por que? Todo me llamó la atención, una tranquilidad, es una paz, que para un hospital
diseño mismo es más bonito. //Claro, siempre forma ondulada?.. la forma ondulada eso eso eso. parecían como rocas ya, ¿entonces cambiarle eso? hecho que los niños son inquietos, vayan a estar percibido, a veces los niños eh, no encuentran una
había más iluminación. Parece que había ahí. ahí si no sabría contestarle. sería muy importante. // Si, definitivamente, aparte de
porque es más acogedor las plantas. // Si, si, por la distribución que decía, es más Claro me parecía como muy frío esa cosa. rompiendo las plantas y eso, digo yo.. me parece. Definitivamente, como ustedes verán el Hospital forma de tranquilizarse, por más que estén con la Mmm, pienso que el diseño aportaría más, por
lo que ustedes pueden manejar como su tendencia,
acogedora. Sí, lo único en lo que no había pensado es el tema cuenta con espacios demasiados largos que mamás, papás y todo, y en la nueva, en la nueva… en el qué básicamente está dedicado para el tipo de
yo personalmente que no conozco mucho de la
¿Cree que la iluminación es la adecuada para de la limpieza, pero en realidad es…es según lo tienen el mismo color, y tienen el mismo diseño nuevo diseño si se está teniendo en cuenta ese espacio, noticia que desgraciadamente aquí en un
ciencia que ustedes estudian, pienso que el
este espacio, por qué? ¿El del nuevo diseño? Sí. Sí, que le veo aparte es sencillo, es adaptable, eh el de alguna forma así, entonces aparte que se para los niños porque como usted sabe que los adultos hospital se tiene que recibir, eh el tema también
Entre los dos bueno, eh realmente los espacios, el complemento con la naturaleza aparte que le brinda
Entrevista #3 de acuerdo mmm ¿por qué? porque haríamos una único pero para mí como el encargado que vuelve monótono en algún momento se puede fácilmente se adaptan a lo que el área dispone, pasa por las facilidades que se le puede
que más aportaría sería el nuevo que ustedes tranquilidad, una calma que uno siente en un lugar en
mezcla de naturaleza con algo de luz tenue, que ustedes saben, el tema de la limpieza sería hacer aburrido, y si desgraciadamente ustedes digamos así, pero para los niño sería importante incluso adaptar en el nuevo diseño, que existen
Mmm no se tal vez los pufs, eh los pufs les veo están proponiendo, eh … porque me parece donde básicamente pasan noticias malas, no a todas
Las plantas, creo que las plantas dan vida, dan en realidad van bien de la mano, prácticamente. básicamente como que de dedicarle un poquito vienen con un paciente que regularmente viene manejar una sillita o algo que ellos puedan empujar o actualmente pero, con sus falencias que en
Eh sí pienso que es justamente como decían, son como que muy individuales, o sea es solo para como un espacio más eh … distraído para las las personas les gusta venir al hospital, y si nosotros
una especie de tranquilidad, dan una armonía Sí sí se nota mucho más claridad, no se si es por los Si son claro son eh colores claros, colores neutros que de tiempo más, nada más. al hospital, entonces ya les va a parecer algo algo, les distrae eh aparte eso les va a tener digamos realidad con el nuevo diseño sería un
espacios para familias para personas grupos de una persona y de pronto vienen familias y quieren personas si que va a ser, va a ser diferente, va a tenemos un complemento que en este caso sería el
Entrevista #4 dentro de cualquier espacio. //Por supuesto las pisos, si es por las por la mismo diseño como que le me parece que si les da les brinda mucha monótono, por así llamarlo. que un poco activos para que de alguna forma con el complemento ideal.
personas que puedan irse, que busquen su estar cerca, entonces de pronto bancas en ser más acogedor, las personas van a tener eh … diferenciador de algunos espacios que existen
plantas siempre transmiten vida, siempre da más claridad, más vida tranquilidad. apoyo de la naturaleza que es la clave en este diseño,
espacio propio dentro de la espera. donde se puedan acoger más personas en un más eh … no se una tranquilidad como estar en plantas, que existen flores, seria como que
transmiten tranquilidad, alegría incluso a un lugar. les pueda brindar esa paz y esa tranquilidad que a lo
solo espacio me parece mejor. casa no en un hospital. //Ay en la del diseño básicamente crear ese espacio propicio para que la
mejor no encuentran ni en la habitación, ni con los
porque como les decía da una especie más gente sea cual sea la noticia que vaya a recibir la
papás y en general.
acogedora, menos fría de más tranquilidad. reciba con calma.

Si es, a mi particularmente me encanta lo que es Eso le decía, la nueva porque como que es más Sí, totalmente, parece que las salas de espera son Sí, si si totalmente de acuerdo… y ¿por qué? ...es un ambiente totalmente de paz, mas
Si, totalmente, totalmente para que no sea una Sí, totalmente, totalmente, eh veo que tienen para todas
vegetación, o sea para mi es lo, una parte muy Ehh, que tiene plantas, y que es amplio, no es muy acogedora si. // Si, si si completamente porque Si, si si si… siempre cuando no sea… eh… o sea que no medio más privadas… ¿verdad? (asentimos con la porque… es más cálido, creo que es más cálido moderno, mas alegre, y creo que nos podría
Entrevista #4 sala oscura, y tenga más vida. las edades unos, unas… unas sillas unos sillones y otros
importante para uno estar en paz mismo, me cerrada y no es todo junto, o sea que cada Eh las butacas, si y la pared del fondo la verde, es como le decía hay que ir renovando siempre, y a sea todo plantas, si no que exista un balance no? cabeza) entonces… obviamente me sentiría más el ambiente y siempre lo más cálido es más ayudar un poco emocionalmente por lo que
estantes para estar parado, pero si…
Entrevista #5 parece, sí soy amante a la vegetación… si no y de Si si si esta bien. persona/familia puede estar en su espacio, no es Completamente si. moderna. //Sí sí me parece que sí son más mi me encanta lo que es vegetación, eh las sillas cómodo estando en una de ellas. acogedor. estamos pasando.
toda la investigación que hemos hecho, como sillas unidas que todo esta ahí mismo… exacto cómodos. en ese estilo, es ya muy moderno también, Eh… creería que la propuesta ya que tiene
que se resume la neuroarquitectura en la espacio personal dejando ya estás detalles antiguos para mi, a mi como le dije hace un momento tiene una mejor
presencia de vegetación.. si completamente. modo de ver. iluminación, eh da un poquito más de vida
Eh, bueno en el nuevo diseño, la cuestión, la Si, porque al momento de uno estar acá dentro siente Sí, o sea seria al momento que la propuesta sea real Si, por lo general esos tonos van.. eh a la mente Si, no no tendría ningún problema creo que va para poner plantas y eso en la sala, para un poco
distribución de las plantas o sea y… las los Entrevista #5 que estaría al mismo tiempo en la parte de afuera, ¿La actual o la…? en el diseño… eh si esta bien. tendríamos una percepción diferente pero creería le pone más.. a una persona le da mayor paz y todas las edades y está perfecto. más de tranquilidad. //Como le dije eh preferiría
asientos, los asientos de espera si… pero solo vi entonces le da otra percepción a la persona. que sí. tranquilidad los tonos blancos pasteles. en la propuesta, ya que creería que en un
Eh el segundo espacio, bueno el color blanco, la
Por lo que le decía el espacio verde genera… Como le digo el color blanco es el que más brinda hospital se necesita un poco más de paz,
habían poquitos … habían tres como puffs.. (le Para niños también, si, si hay espacios donde sala actual ya presenta, pero la otra sala lo que
generalmente vamos a espacios verdes, paz, hay una combinación también con la madera, tranquilidad eh… y esta la sala que nos
Entrevista #6 Correctísimo. mostramos el diseño nuevamente), ah son estos puedan correr los niños, o sea tampoco mas no se es la naturaleza, la distribución de los espacios las
montañas para tranquilizarnos entonces es en esto veo, entonces y el verde o sea siempre te, es, … nos proponen tiene esos espacios que uno quisiera.
de acá… Sí, entran como treinta personas, ah puede hacer… plantas y todo eso, entonces aportan una mayor
lo que aporta el diseño. hace pensar que estamos en la naturaleza…
perfecto. //Eh, por la cuestión del espacio está tranquilidad. Mmm yo creo que la iluminación es la adecuada, Si eeh me parece que sí, es un espacio blanco,
perfecto como le han distribuido. Eeh, me llama más la atención la vegetación que ya que al tener la claraboya en la mitad, uno eeh Eh sí, la verdad que sí.. las salas de espera son más un espacio monocromático con la madera, con El espacio es mucho más acogedor, tiene jardín
Eeh sí, el nuevo mobiliario ees mucho mejor, mucho más
está incluida dentro del espacio, ya que este da un, está mucho más eeh... mucho más conectado privadas, uno tiene más espacios en donde las plantas, y si si brinda más tranquilidad a la central que hace mucho más, que la espera sea
moderno, eeh es para adultos y para niños, tenemos
Entrevista #6 una sensación de vitalidad al espacio, eeh y da más con el exterior, eeh no solo sintiendo que está sentarse, tiene al rededor de las columnas de persona que está ahí porque al tener la mucho más calmada, ya que tiene una
más mesitas, los sillones, eeh más espacios, espacios más
vitalidad al espacio y uno se siente mucho más dentro de un espacio oscuro, y con luz artificial, madera, tiene mesitas en el centro y uno se siente vegetación y al tener un espacio con más claraboya de vidrio que entra luz natural y uno
cómodos, más modernos, con diseño.
tranquilo, mucho más eeh calmado en el espacio. sino teniendo la luz natural en el espacio, da mucho más cómodo en este espacio. madera y blanco es mucho más... se siente uno no se siente tan encerrado dentro del espacio.
mucha más tranquilidad. más eeh en paz y tranquilidad.

Anexo 2. Tabla codificación entrevistas posterior al diseño. Fuente: Elaboración propia, 2022 Positivo Regular Negativo Anexo 2. Tabla codificación entrevistas posterior al diseño. Fuente: Elaboración propia, 2022 Positivo Regular Negativo

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 PREGUNTAS ENTREVISTA PREVIA AL DISEÑO PREGUNTAS ENTREVISTA POSTERIOR AL DISEÑO

1.¿Cuál es el motivo de su visita? 1. ¿Cuál es la primera impresión que le da está sala de espera, la actual?
2. ¿Por qué escogió este hospital, y que tan seguido viene? 2. ¿Cuál de los dos espacios cree que aporte más a una espera con mayor
3. ¿De qué color son las salas de espera? tranquilidad, por qué?
4. ¿A qué huelen las salas de espera? 3. ¿En cuál de las dos salas preferiría esperar, por qué?
5. ¿A qué saben las salas de espera? 4. ¿Cuál es el elemento que más le llama la atención en el nuevo diseño, por qué?
6. ¿A qué suenan las salas de espera? 5. ¿Cuál es el elemento que le parece más incómodo o más extraño en el nuevo
7. ¿Cuáles son los elementos que le llaman la atención y por qué? diseño, por qué?
8. Si pudiera llevarse un elemento de la sala de espera, ¿qué se llevaría y por qué? 6. ¿Cree que este nuevo diseño ayude a que la espera sea más placentera, por
9. ¿Qué cambiaría de la sala de espera y por qué? qué?
7. ¿Cambiaría algo de este nuevo diseño, por qué?
8. ¿Cree que la iluminación es la adecuada para este espacio, por qué?
9. ¿Le parece que el color de la sala de espera brinde paz y tranquilidad a los
usuarios, por qué?
10. ¿Cree que la presencia de vegetación ayude a generar un mejor ambiente,
por qué?
11. ¿Se siente más cómodo con esta nueva distribución de espacios, por que?
12. ¿Cree usted que este nuevo mobiliario se acopla mejor a todas las necesidades,
incluyendo adultos y niños, por qué?

Anexo 3. Preguntas entrevista semiestructurada previo al diseño. Fuente: Elaboración propia, 2022 Anexo 3. Preguntas entrevista semiestructurada posterior al diseño. Fuente: Elaboración propia, 2022 Transcripción entrevistas

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