LIDERAZGO CONDUCTUAL
A continuación, les proponemos trabajar en el siguiente caso práctico, el que deberá
sustentar desde la teoría: Rejilla Gerencial (Grid), propuesta por Blake-Mouton (1964),
trabajada en la última clase síncrona.
Objetivo de la actividad: analizar la teoría y dar posibles soluciones, posicionada/o
desde su futuro rol profesional.
Actividad: individual
¿Qué evaluamos? Presentación del trabajo en tiempo y forma. Comprensión del texto.
Coherencia en la interpretación y propuesta del plan (esbozo) para el cambio de estilo.
(leer con atención los puntos 1. 2. 3. y 4.)
CASO PRÁCTICO:
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de
puertas y ventanas de todo tipo de materiales, siendo la joya de la empresa la carpintería
metálica. Es una persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados
que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que él.
No ve un buen clima en su equipo, aunque estos ya tienen alguna experiencia en el
desempeño del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que
debieran en el trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos
clientes. Se lo han transmitido a Antonio, pero este ha restado importancia a dichos
problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata:
Llamará a cada trabajador a su despacho dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y
responsabilidades y avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos
establecidos.
A partir de ahora les pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a los “cero defectos”
en los acabados. Asimismo, les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto
plazo. Si persisten las quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán
llegar al despido.
Transcurridos unos meses el jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si
era consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con
esos criterios de funcionamiento.
A lo cual Antonio respondió que sí, argumentando que: “siempre que había habido
problemas he actuado de esa manera, y que no se me pasa por la cabeza cambiar esta
estrategia. De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y
cuando los colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro, se someten perfectamente a
las directrices para conseguir los objetivos marcados”.
Tras la reunión, el jefe de Antonio se quedó pensativo, reflexionando acerca de la
actuación de Antonio. No estaba conforme con los métodos utilizados por Antonio ni que
fueran los adecuados para liderar al personal. No obstante, finalizó tramitando el informe
negativo de un trabajador al departamento de Recursos Humanos.
A partir de la teoría (Rejilla Gerencial) usted deberá sustentar sus respuestas:
Interrogantes para el análisis:
1. ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo? Mencione un cuadrante en
la Rejilla Gerencial y haga alusión, al centro de interés que presenta al supervisar
a su equipo.
2. ¿Qué estilo estaba aplicando el jefe de Antonio con Antonio? Indique un
cuadrante en la Rejilla y mencione el foco de interés (personas-resultados) que
tiene el jefe al supervisar a Antonio.
3. Teniendo en cuanta la situación y las características del equipo de trabajo ¿Cuál
crees que sería el estilo de liderazgo (mencione un cuadrante) adecuado que debe
utilizar Antonio? Justifique su respuesta.
4. Desde su rol profesional, simule un plan (esbozo) de acción para que Antonio
produzca un cambio en su estilo. No olvide mencionar el papel que le toca al
equipo y al jefe de Antonio para lograr el cambio.
