PROGRAMA DE GREENWASHING
Angie Catherine Palacio Cárdenas
ID: 100034353
Marzo 2024
CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
Ciencias empresariales
GREENWASHING
INTRODUCCION
En la actualidad nos enfrentamos a una nueva realidad que es la problemática
ambiental, en donde mundialmente las empresas se han visto afectados donde
han debido tomar decisiones para implementar habilidades más sostenibles al
ambiente. Sin embargo, algunas empresas han prometido aplicar dichas
costumbres para llegar al consumidor, pero su producto no lo aplica, generando
publicidad engañosa, más conocido en el greenwashing practica desleal.
En Colombia también las empresas están manejando dichas estrategias tratando
de sobresalir en las otras marcas cayendo en prácticas desleales causando
desconfianza en los compradores.
Para este caso tomo la empresa de Nestlé para poder evaluar si realmente está
cumpliendo lo que informa o si de lo contrario maneja el greenwashing como
beneficio de su marca para ampliar sus ventas. Debido que está reconocida
empresa ha enfocado su estrategia de eco marketing en los envases, donde
recicla el 80% de sus residuos orgánicos, y para 2030 esperan procesar más de
un millón de toneladas de plástico. (Roca, s.f.)
DESARROLLO
Para iniciar primero debemos aclarar que es el “greenwashing” o Lavado verde,
consiste en una estrategia de marketing donde las empresas muestran una
imagen de sostenibilidad ambiental, a pesar de que sus operaciones sean lo
contrario afectando el medio ambiente.
Existen varias clasificaciones para ello:
Tabla 4.2. Matriz de clasificación del greenwashing.
CATEGORIA DEFINICION
Surge cuando se denuncia a una
Greenwashing falso organización por practicar
greenwashing pero no es cierto.
Una empresa es denunciada por
Greenwashing genuino
práctica de greenwashing con pruebas.
La empresa induce al error al
consumidor con políticas
Greenwashing potencial
medioambientales falsas y se lucra de
ello. No hay denuncia de esta práctica.
Las políticas de medioambiente son
Greenwashing inexistente
veraces y efectivas.
Fuente: Seele y Gatti (2015, 239-252)
En Colombia, el 16 de agosto del 2023 se radicó ante la secretaría general del
senado de la República el Proyecto de Ley No. 101 de 2023 “mediante el cual se
regula y sanciona el lavado verde de imagen o greenwashing y se agregan nuevas
disposiciones a la Ley 1480 de 2011” (Estatuto del Consumidor). (Roca, s.f.); Esto
quiere decir, que esta ley pretende que los que realicen este tipo de publicidad sea
completa, veraz, y verificable, de lo contrario tendrán unas sanciones o
condenadas por cometer delitos ambientales.
Para este caso Nestlé En 1866, Henri Nestlé desarrolló el primer producto
alimenticio de la que hoy es la primera compañía mundial de alimentación. Y lo
hizo en una pequeña localidad suiza, Vevey, bañada por las aguas del lago Leman
y rodeada de la incomparable naturaleza que brindan los Alpes. Ya entonces, en
sus inicios, Nestlé comenzó a desarrollar su responsabilidad social. (Nestle, s.f.) A
A la vez cuenta con una filial de la multinacional desde el año 1944 que se nombró
Nestlé Colombia, en donde realizan operaciones tanto de distribución como en
gran variedad de productos alimenticios.
En el año 2013 por primera vez en su historia Nestlé fue nombrada como una de
las mejores marcas verdes del mundo en la tercera edición del informe Best
Global Green Brands 2013 publicado por la consultora Interbrand. Destacando por
su "gran transparencia que permite a Nestlé ganar crédito por el trabajo que
realiza y reforzar su relación con el público objetivo", estando en el puesto número
14 entre las 50 marcas seleccionadas. (nestle, 2013)
Esta lleva adelantando un gran proceso de crecimiento en toda la región que en
los últimos años se ha caracterizado por “guiar su trabajo y apoyar al logro de los
objetivos de desarrollo sostenible de la ONU y su lucha por alcanzar el impacto
ambiental cero en sus operaciones” (Nestlé, 2019). A la vez se proclama como
una empresa “Consciente de la importancia del respeto y el cuidado del medio
ambiente, y la sostenibilidad” (Nestlé, 2019), donde apoya con acciones en los
procesos de la optimización de los recursos naturales, satisfaciendo las
necesidades de los consumidores sin poner en riesgo a ninguna persona, ya que
con esto depende el futuro de la empresa.
Con el fin de afrontar los retos medioambientales, Nestlé lleva a cabo una doble
estrategia. (Nestle, s.f.)
La primera estrategia es impulsar la innovación en productos, no solo
saludables y nutricionalmente equilibrados, si no también elaborados de
forma respetuosa con el medio ambiente, optimizando el uso de recursos
naturales
La segunda estrategia es minimizar el consumo de los recursos naturales
en las operaciones
El 8 de julio del año 2021, Nestlé fue reconocida por el ministerio de medio
ambiente de Colombia como la primera empresa en plástico neutro en el país, en
palabras de Antonio Núñez presidente de Nestlé Colombia “Consiste en recuperar,
transformar y revalorizar una cantidad equivalente al material plástico que usamos
en nuestros envases y embalajes. En definitiva, cuando hacemos esas tareas de
recuperación, transformación y revaloración estamos garantizando que esa
cantidad de plástico equivalente no acabe en un relleno sanitario, contaminando
un río o un océano” (Nuñez,2021).
De acuerdo con la revista Forbes Nestlé logró la gestión de 4500 toneladas de
plástico y se encamina a superar las 5000, con el fin de avanzar con el objetivo de
cuidar el medio ambiente y ser una empresa sostenible. “Las metas que se
propone la empresa son bastante ambiciosas, la primera busca reducir mínimo el
30% del plástico utilizado para el 2025; y la segunda es que el 80% del material
utilizado sea reciclado” (Forbes Colombia, 2021)
Lo que no se entiende el porqué del reconocimiento en el año 2021, o como
hicieron para implementar en menos de un año un reconocimiento tan alto, ya que
en el año 2020 por tercer año consecutivo la empresa Nestlé fue acusada por ser
la más contaminante en plástico a nivel mundial según el reporte realizado por
break free from (plastic, 2020).
Ilustración 5.3 Las diez empresas más contaminantes en plásticos
Los métodos de greenwashing de Nestlé se basan en diferentes clasificaciones
que han aparecido a lo largo del tiempo, entre ellas están:
1. Nestle ha utilizado el método de Lobby empresarial, donde ejerce la presión
en los gobiernos; debido que invirtió entre 400.000 y 500.000 euros para
financiar el trabajo de algunos de lobbies privados como ACC y ABA que
impiden la instauración de medidas legislativas mundialmente, donde
aportan datos de dudosa veracidad y falsas soluciones al problema del
reciclaje. “Uno de los últimos intentos de torpedear la implantación del SDR
en el Estado español es el proyecto Reciclos de Ecoembes, un llamado
Sistema de Recompensa (SDR), que premiaría a los que depositen los
residuos en el contenedor amarillo o en máquinas que se instalarían en
lugares públicos. Es un fraude y una falsa solución más, que no ataja el
problema y es un obstáculo en la necesaria e inevitable implantación del
sistema de depósito y retorno”, lamenta Carlos Arribas, coordinador del
área de Residuos de Ecologistas en Acción”.26 (El Salto, 2020).
2. Nestlé Aquarel presenta el producto en una botella de agua fabricada con
plástico reciclado y reciclable al 100%, esto seria una técnica de
greenwashing en su versión negocio sucio, debido a que el envase sigue
siendo un producto de un solo uso lo que sigue generando residuos y
emisiones de CO2 al reciclarse. Además, el plástico PET puede ser
reciclado hasta en cinco ocasiones a partir de este momento para seguir
utilizándolo se tiene que añadir plástico virgen.
Ilustración 5.5 Botellas Nestlé Aquarel 100% recicladas y reciclables Nestlé. (2020, 13 mayo).
3. Nestlé en el año 2011 sacó unas botellas que se llamaban Eco-Shape que
contenían un 15% menos de plástico. Por el nombre se podría entender
que la botella era ecológica, pero no aclara dónde se ha eliminado ese
porcentaje o en comparación con qué otro producto tiene un 15% menos de
plástico. En este caso es un mensaje vago por la falta de información,
además, se induce al error por el nombre del producto al incluir la palabra
eco ya que el consumidor entiende que no es perjudicial con el
medioambiente, pero la realidad es que sigue contaminando, aunque tenga
un 15% menos de plástico por lo tanto no protege el medioambiente. (G,
2021)
Por último y lo más actual en el 17 de noviembre del 2023 Nestle recibió una
demanda por greenwashing donde se alega la “presunta infracción generalizada
de la legislación de protección de los consumidores”; esto se refiere a la
exageración o falsedad de afirmaciones relacionadas con prácticas
medioambientales responsables.
La denuncia sostiene que Nestlé están engañando a los consumidores al afirmar
en muchas de sus botellas de plástico para bebidas que el empaque es «100%
reciclado» y «100% reciclable». Sin embargo, señala la denuncia, estas
afirmaciones son inveraces y podrían inducir a los consumidores a creer que sus
botellas serán recicladas de manera cerrada de manera infinita, contrariamente a
la tasa de reciclaje actual.
La realidad es que la tasa de recogida de botellas de PET en toda la UE ronda el
50%, y no todas estas botellas se utilizan para crear nuevos envases de calidad
alimentaria. Además, la tasa de reciclaje de todo el plástico en la UE es apenas
inferior al 40%, y a nivel mundial, solo se ha reciclado el 9% de todo el plástico
producido hasta la fecha. Otro problema identificado por ClientEarth y BEUC son
las afirmaciones en el empaque; las afirmaciones del «100%» suelen excluir tapas
y etiquetas de las botellas, sin una señalización clara al respecto. En general, a
ambos organismos les preocupa que los consumidores puedan ver las botellas de
PET como una opción «sostenible» y elegirlas en lugar de alternativas recargables
y reutilizables. (EXPOK, 2023)
CONCLUSIONES
Al recolectar tanta información al tema, me permitió comprender que la mayoría de
las empresas Colombianas están más en busca de su favor, que al del
consumidor. Proyectan cosas de acuerdo a lo que se les establece por ley pero no
significa que realmente les importe, ya que toman la iniciativa pero se aprovechan
del desconocimiento del tema para sacar ventajas económicas buscando el
beneficio propio.
La investigación realizada sobre Nestle se muestra que las grandes empresas
están tomando acciones para poder mejorar el impacto al medio ambiente o es
publicidad engañosa para tapar lo que realmente sucede a profundidad. Pero tanta
campaña, tanto escándalo que lo rodea, han conseguido que adopten un modelo
de negocio sostenible. A pesar de ello la empresa trata de presionar a los entes
gubernamentales que no aprueben normas tan restrictivas y exigentes donde se
les solicite la disminución del riesgo ambiental.
El greenwashing se evidencia la falta de ética, ya que cuando se ven al
descubierto se pierde la reputación y una afectación económica hacia la empresa,
ya que nos sentimos engañados perdiendo la confianza, por ello es lo importante
de que las empresas trabajen de la mano con los responsables del medio
ambiente con el fin de que la publicidad sea exacta y valedera.
Con lo anterior se debe dar a conocer más sobre el tema no solo para las
empresas sino para los consumidores, y que esta información sea precisa y real,
ya que si todos tenemos conocimiento y somos conscientes de las problemáticas
ambientales que se están presentando mundialmente, consumiremos y haremos
actos responsables para iniciar a buscar soluciones, dando así la obligación a las
empresas que cambien su forma de producción adaptándose a las necesidades
actuales.
Adicionalmente los entes gubernamentales, y de alto rango también juegan un
papel muy importante a que implementen, exijan y hagan cumplir las leyes
establecidas al respecto y que encuentren la mejora, sin que permitan que se
involucren las empresas quitando las malas prácticas; ya que con ello nos da una
parte de tranquilidad al tema.
Para finalizar se debe reflexionar la importancia que se tienen con la publicidad
ofrecida por las empresas con todo lo relacionado al medio ambiente, ya que nos
estamos dejando engañar muy fácilmente sin profundizar los temas, y si realmente
es coherente lo que nos están comunicando.
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pielcordero-reciclaje-envases-espana
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