Cómo Intervenir en una Crisis Suicida
1. Mantén la Calma y Escucha Activamente
Es vital abordar la situación con serenidad para evitar transmitir ansiedad o desesperación.
Tu presencia calmada puede ser contagiosa. Ofrece tu atención plena, sin interrumpir ni
ofrecer soluciones rápidas. La escucha activa implica reflejar emociones y verbalizar
comprensión hacia lo que la persona está expresando, lo que valida sus sentimientos y
fomenta un ambiente de confianza.
2. Habla Abierta y Directamente sobre el Suicidio
Preguntar directamente sobre el suicidio no aumentará el riesgo. Al contrario, puede
disminuir la ansiedad de la persona y abrir un espacio seguro para que exprese sus
pensamientos y sentimientos más oscuros. Es una forma de mostrar que estás dispuesto a
hablar de temas difíciles y que tomas en serio su dolor.
3. Valida Sus Sentimientos
La validación no significa que estás de acuerdo con sus pensamientos suicidas, sino que
reconoces el dolor y el sufrimiento que están experimentando. Frases como "Debe ser muy
duro sentirse así" o "Es comprensible sentirse abrumado ante tal situación" pueden ser muy
reconfortantes.
4. Ofrece Apoyo y Esperanza
Reafirma que hay alternativas al suicidio y que estás allí para ayudar a encontrarlas. Puedes
mencionar historias de personas que han superado crisis similares o hablar de tratamientos
que han sido efectivos. Es importante, sin embargo, no minimizar sus problemas con
promesas vacías (frases hechas) de que "todo mejorará o todo va a estar bien".
5. No Dejes a la Persona Sola
Especialmente si el riesgo de suicidio es inminente, es esencial asegurarse de que la persona
esté acompañada por alguien de confianza o por ti mismo hasta que llegue la ayuda
profesional. Esto puede disminuir significativamente el riesgo de un intento de suicidio.
6. Busca Ayuda Profesional de Inmediato
Identifica y proporciona recursos como líneas de ayuda para el suicidio, servicios de
emergencia o atención psiquiátrica inmediata. En casos de riesgo inmediato, no dudes en
llamar a los servicios de emergencia.
7. Elabora un Plan de Seguridad
Junto con la persona, desarrolla un plan que incluya señales de alerta, estrategias de
afrontamiento, cómo hacer su entorno seguro, números de teléfono de emergencia y
personas de contacto. Esto puede ayudar a la persona a sentirse más segura y saber qué
hacer si se intensifican las ideas suicidas.
8. Seguimiento
El apoyo continuo es crucial. Verifica cómo está la persona después del incidente, muestra
tu disposición a seguir apoyándola y motívala a continuar con el tratamiento profesional.
Ejemplo de diálogo con una persona con intento suicida
Este ejemplo muestra cómo abordar con cuidado y respeto a una persona en una situación
de crisis suicida, usando la empatía, validación de sentimientos, y ofreciendo esperanza y
opciones sin presionar ni minimizar su dolor. Es importante recordar que, aunque este
diálogo puede ser un primer paso crucial para evitar un acto de suicidio en el momento, es
fundamental buscar ayuda profesional inmediata y seguir apoyando a la persona en su
camino hacia la recuperación.
Agente Sanitario: (Acercándose lentamente) "Hola, mi nombre es Alex, ¿puedo acercarme
un poco para hablar contigo? No estoy aquí para juzgarte, solo quiero entender lo que estás
sintiendo."
Persona: (Mirando hacia abajo) "No importa... nadie puede ayudarme."
Agente Sanitario: "Parece que estás pasando por un momento increíblemente difícil. Debe
ser muy duro para ti. ¿Quieres hablar sobre lo que te llevó a estar aquí? Me importa lo que
tienes que decir."
Persona: "Todo está mal... mi vida es un desastre. He perdido todo."
Agente Sanitario: "Lo siento mucho por lo que estás pasando. No puedo imaginar cuán
abrumador debe ser sentir que has perdido todo. A veces, las situaciones pueden sentirse
insuperables. Pero estás aquí hablando conmigo, y eso me dice que hay una parte de ti que
todavía busca una esperanza, aunque sea pequeña. ¿Me equivoco?"
Persona: "No sé... estoy cansado de sentirme así."
Agente Sanitario: "Está bien sentirse cansado, y está bien sentirse así. No estás solo en esto,
aunque así lo sientas. Hay personas que quieren apoyarte y encontrar juntos una salida a
este dolor. Sé que ahora puede parecer imposible, pero hay formas de cambiar cómo te
sientes y mejorar tu situación. ¿Puedo contarte un poco sobre las personas con las que he
trabajado, que han sentido lo mismo que tú y han encontrado un camino hacia adelante?"
Persona: (Dudosa) "¿Cómo?"
Agente Sanitario: "Cada persona tiene su propio camino, pero lo que ha ayudado a muchos
incluye hablar abierta y honestamente como estamos haciendo ahora, buscar apoyo
profesional que realmente entienda y pueda guiar a través de este momento, y poco a poco,
construir pequeños cambios que juntos hacen una gran diferencia. ¿Te parece si
exploramos juntos algunos pasos pequeños que podríamos dar ahora? No tienes que
comprometerte a nada, solo hablar sobre las posibilidades."
Persona: "Supongo que podemos hablar..."
Agente Sanitario: "Eso ya es un paso importante. Vamos a tomarlo con calma. Lo primero
es asegurarnos de que estás seguro. ¿Qué te parece si nos alejamos un poco del borde y
encontramos un lugar donde podamos sentarnos y hablar un poco más cómodos? Mi
objetivo es que te sientas escuchado y apoyado.”
Nota: Captar la atención, cautelosamente, de la persona que se encuentra en crisis, puede
ayudarla a conectarse nuevamente y a alejarse de su estado de confusión mental. Por eso,
hablar con un tono tranquilo, demostrando empatía y reconociendo sinceramente su
sufrimiento, son pasos esenciales para reconectarla con el momento presente y traer algo
de alivio.
