Producto Académico N° 3

Semipresencial

ASIGNATURA: Diseño Organizacional (ASUC 16778)

1. Consideraciones:

Criterio Detalle
Tiempo 8 horas
aproximado
recomendado
Instrucciones y 1. Previo al desarrollo de la actividad el estudiante debe haber contactado
consideraciones a los miembros de su grupo. En el foro de consultas y novedades se
publicó la relación de grupos y también en la parte inferior de la Unidad 3
para elaborar el
se formaron foros para que cada grupo se contacte.
producto 2. Desarrolla la actividad siguiendo el formato compartido.
académico 3. Guarden el archivo de la siguiente forma: Nombre del grupo_PA3_DO,
luego envíelo por el aula virtual, la fecha establecida, a través del enlace
Producto académico 2

2. Consigna:

1. Ejercicio 1:
Lean con detenimiento el siguiente caso y luego desarrollen las actividades
indicadas.
Fabricantes con arte S.R.L. Se dedica a la prestación de diferentes servicios entre ellos
instalaciones en Drywall, instalaciones de CCTV, instalaciones eléctricas, instalaciones
sanitarias y diseño de interiores. La empresa opera en Lima, Huancayo, Arequipa y
Cuzco. María Pérez, es la Gerente General y se encarga de tomar todas las
decisiones importantes de la empresa. De su área se desprenden las siguientes
Gerencias: Comercial, Administración, Producción y Finanzas. La Gerencia de
Producción se encuentra departamentalizada por productos. La Gerencia
Comercial se encuentra departamentalizada por zonas geográficas. En los últimos 2
años las ventas han subido un 40%. La Gerencia de Finanzas tiene dos
departamentos (finanzas y contabilidad) también posee una sección de tesorería
que depende del departamento de finanzas. De la gerencia de producción
depende una oficina técnica para los equipos que se utilizan en dicha gerencia.
Carlos Pérez es el Gerente Administrativo y tiene a su cargo dos departamentos: uno

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 de administración (en donde trabajan 2 empleados) y otro de recursos humanos (en
donde trabajan 3 empleados). Este último se encuentra divido en tres secciones:
reclutamiento, capacitación y desempeño. La gerencia general tiene un área de
asesoría legal y una oficina de ética. Carlos Pérez tiene como asesor a Juan Martín
Ferrari, contador. La gerencia de producción tiene una asesoría en calidad.

2. Ejercicio 2:

La empresa "Todo Taurus S.R.L." Se dedica a la fabricación y comercialización de

juguetes, muebles para casa y muebles para oficinas. Se encuentra bajo la dirección
de la Gerencia General, integrada por las Gerencias de: Producción, Recursos
Humanos y Ventas. La gerencia de ventas se encuentra dividida en un
departamento y una sección. El departamento (Vendedores) está a cargo de los
vendedores tanto internos como externos. La sección que posee la Gerencia de
Ventas, se dedica exclusivamente a la facturación de las ventas, mediante un
sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos. La Gerencia de Producción se
encuentra departamentalizada por productos, lo cual facilita la administración y
división de las tareas a realizar. La compra de materia prima de los departamentos,
se realizan mediante la sección Compras, que depende directamente de la
Gerencia de Producción. La Gerencia de Recursos Humanos, se encuentra dividida
en una sección Reclutamiento y un departamento de Capacitación. En este último
se encuentran dos secciones (Orientación y Perfeccionamiento), cumpliendo así, las
tareas que le son propias. Las tareas de registro contable, fueron tercerizadas al
estudio contable "Alanis S.A.". Además, la Gerencia General posee un asesor en
materia contable que ayuda a controlar los resultados de la empresa contratada.

3. Ejercicio N°3

Germán Vázquez es el presidente de una empresa llamada Design & Harmony que
se dedica a la fabricación y comercialización de muebles para el hogar. La empresa
trabaja en Lima, Huancayo y Ayacucho. Entre sus productos se pueden encontrar:
sillones, mesas, roperos, y escritorios. El negocio cuenta con un Gerente General,
Andrés Steinberg, encargado de supervisar el correcto funcionamiento de la
empresa. De su Gerencia se desprenden varias gerencias más. La Gerencia de
Comercialización se encuentra departamentalizada por productos. Posee además
un Dpto. de Publicidad y una sección para cada zona geográfica. La Gerencia de
Producción se encuentra departamentalizada por funciones. Además, de la
Gerencia General depende un Dpto. de seguridad. Esta oficina posee a su cargo
una sección de mantenimiento. La Gerencia Administrativa se encuentra dividida en
dos secciones: una para Cobranzas y Pagos y otra para Liquidaciones de Sueldos,
también posee una asesoría contable a cargo de Carolina Martínez. La Gerencia de

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 Sistemas posee una sección de programación y también un Dpto. de investigación.
La Gerencia de Sistemas es asesorado por Esteban Ponce, arquitecto de desarrollo
de software. Depende también, del Gerente General, una sección de control de
calidad. Germán es asesorado en materia legal por Agustín Fernández.

4. Ejercicio N°4

El Bazar S.R.L. se dedica a la fabricación de todo tipo de artículos para el hogar,

entre ellos artículos de baño, cocina y decoración. María José Cruces, es la Gerente
General y se encarga de tomar todas las decisiones importantes de la empresa.
Trabaja 8 horas diarias. De su gerencia se desprenden las siguientes Gerencias:
Comercial, Administración, Producción y Sistemas. La Gerencia de Producción se
encuentra departamentalizada por funciones. La Gerencia Comercial se encuentra
departamentalizada por área geográfica y compra materia prima proveniente de
países asiáticos. Los productos terminados son exportados a países de Asia, también
a España, Italia y Austria. En los últimos 2 años las ventas han subido un 40%. La
Gerencia de Sistemas se encuentra departamentalizada por procesos (ingresos,
procesamiento y archivo de la información). Existe una oficina técnica para los
equipos que se utilizan en dicha gerencia. Carlos Estevez es el Gerente Administrativo
y tiene a su cargo dos departamentos: uno de costos (en donde trabajan 3
empleados) y otro de finanzas (en donde trabajan 6 empleados). Este último se
encuentra divido en dos secciones: contabilidad de costos y también impuestos. La
primera (costos) tiene dos oficinas: una para materia prima y mano de obra, la otra
sección posee una sola oficina para gastos secundarios. María José tiene dos
asesores, también una secretaria personal llamada Inés Andrada y un comité
organizador de escritos que da soporte a su área. Además, dependen de su área:
una oficina de seguridad y una oficina de secretaría de asuntos legales. La gerencia
de Carlos Estévez cuenta con la asesoría de Juan Martín Ferrari, contador.

5. Organigrama propuesto para cada ejercicio: (10 puntos)

EJERCICIO Nro 1

3 | Página
EJERCICIO Nro 2

EJERCICIO Nro 3

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EJERCICIO Nro 4

6. Cuadro de asignación de personal (4 puntos), escoja dos de los ejercicios y

desarrolle.
Elijan tres áreas del organigrama y detallen los cargos que ahí se encuentran.

EJERCICIO Nro 1
Cuadro de Asignación de Personal (CAP)

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 Empresa: FABRICANTES CON ARTE S.R.L.

Sector: Industrial

Unidad Gerente Administrativo

N° de Orden Cargo Estructural Código Total

1 Gerente Administrativo 0101 1

2 Dpto. Administrativo 0102 1

3 Empleados 0103 2

4 Dpto. de RRHH 0104 1

5 Empleados 0105 3

Total de Gerente Administrativo 8

Unidad Gerente Finanzas

N° de Orden Cargo Estructural Código Total

1 Gerente de Finanzas 0106 1

6 | Página
2 Dpto. de Finanzas 0107 1

3 Dpto. de Contabilidad 0108 1

Total de Gerente Finanzas 3

Unidad Gerente Producción

N° de Orden Cargo Estructural Código Total

1 Gerente de Producción 0109 1

2 Analista de Calidad 0110 1

Total de Gerente Produccion 2

EJERCICIO N°2

EMPRESA: TODO TAURUS S.R.L

SECTOR: INDUSTRIAL

Unidad Gerencia de Producción

N° de Orden Cargo Estructural Código Total

1 Gerente Producción A101 1

2 Sector de Compras A102 1

7 | Página
 3 Empleados A103 2

4 Dpto. de Juguetes A104 1

5 Empleados A105 3

6 Dpto. de Muebles para casa A106 1

7 Empleados A107 3

8 Departamento de Muebles para Oficina A108 1

9 Empleados A109 4

Total de Gerencia de Producción 17

Unidad Gerente de RRHH

N° de Orden Cargo Estructural Código Total

1 Gerente de RRHH A110 1

2 Sección de Reclutamiento A111 1

3 Empleados A112 2

4 Dpto. de Capacitación A112 1

5 Sección de Orientación A113 2

8 | Página
 4 Sección de Perfeccionamiento A114 1

6 Empleados A115 3

Total de Gerencia de RRHH 11

Unidad Gerencia de Ventas

N° de Orden Cargo Estructural Código Total

1 Gerente de Ventas A116 1

2 Departamento de Vendedores A117 1

3 Empleados A118 3

4 Sección de Facturación A119 1

5 Empleados A120 3

Total de Gerencia de Ventas 9

7. Manual de cargo (4 puntos), escoja dos de los ejercicios y desarrolle.

Eligen dos cargos de la empresa y realizan su manual de cargo.

EJERCICIO Nro 1

Perfil de Cargo

9 | Página
Identificación del cargo

Cargo Gerente Comercial

Depende de Gerente General

Supervisa a Gerente Regionales

Descripción del cargo Diseñar, ejecutar y planificar acciones a corto y mediano

plazo para alcanzar los objetivos propuestos por la
empresa, aplicando y supervisando estrategias de
marketing y ventas a seguir.

Responsabilidad del cargo · Utilizar estrategias de comunicación activa con cada

gerente regional.

· Proponer, coordinar y ejecutar las políticas de

comercialización.

· Realizar la trazabilidad y seguimiento a clientes a

través de la fidelización.

· Elaborar estrategias de marketing para poder

promocionar la marca y productos.

· Estar actualizado en estrategias de comunicación,

marketing tradicional y digital.

Educación, experiencia o · Licenciatura en Administración de Empresas,

formación Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicación
Corporativa y afines

· Especialización en Marketing y Ventas, Publicidad,

Redes de mercadeo, etc.

· Office nivel intermedio/avanzado.

· Experiencia en Adobe Photoshop, Illustrator y Premier.

10 | Página
 · Experiencia en el cargo o afines de 5 años.

Competencias y habilidades · Atención al cliente

· Liderazgo

· Comunicación asertiva

· Trabajo en equipo

· Flexibilidad

· Adaptación al cambio

· Escucha activa

· Organización de tiempos

Perfil de Cargo N° 2

Identificación del cargo

Cargo Jefe de RRHH

Depende de Gerente Administrativo

Supervisa a Coordinador de Reclutamiento, Capacitación y

Desempeño

Descripción del cargo Diseñar, ejecutar y planificar acciones a corto y mediano

plazo para alcanzar los objetivos propuestos por la
empresa, aplicando y supervisando estrategias de
marketing y ventas a seguir.

11 | Página
Responsabilidad del cargo · Desarrollar e implementar estrategias e iniciativas de
RRHH alineadas con la estrategia empresarial general

· Tender puentes en las relaciones entre la dirección y

los empleados ocupándose de las demandas,
reivindicaciones y otros problemas

· Gestionar el proceso de reclutamiento y selección

· Elaborar estrategias para la conservación del

capital humano

· Desarrollar y controlar estrategias de RR. HH.

generales, sistemas, tácticas y procedimientos en
toda la organización

· Fomentar un entorno de trabajo positivo

· Supervisar y gestionar un sistema de evaluación del

rendimiento que promueva un rendimiento alto

· Mantener planes de pago y programas de

beneficios

· Valorar las necesidades de formación para aplicar y

controlar programas de formación

Educación, experiencia o · Licenciatura en Administración de Empresas,

formación Psicología, Contabilidad, Comunicación Corporativa.

· Especialización en Recursos Humanos

· Diplomado en Gestión de Personal, Clima Laboral,

Planillas, Legislación Laboral y afines.

· Office nivel intermedio/avanzado.

· Experiencia en el cargo o afines de 5 años.

12 | Página
Competencias y habilidades · Liderazgo

· Negociación

· Comunicación asertiva

· Trabajo en equipo

· Flexibilidad

· Adaptación al cambio

· Escucha activa

· Organización de tiempos

EJERCICIO NRO 2

Perfil de Cargo

Identificación del cargo

Cargo Gerente de Producción

Depende de Gerente General

Supervisa a A la sección de compras y a los tres

departamentos

Descripción del cargo Dirige, organiza las actividades manera

eficiente y a cumplir sus objetivos a corto y
largo plazo

Responsabilidad del cargo Encargado de prever, organizar, integrar y

controlar las operaciones de las áreas
productivas para garantizar el cumplimiento
de los planes de producción, mediante la
administración eficiente de los recursos,
dentro de los estándares de productividad y
calidad establecidos por la propia .

13 | Página
Educación, experiencia o formación . Licenciatura en Administración de
Empresas
.Comunicación Corporativa
Dominio de MS Office y afines

Competencias y habilidades . Liderazgo

. Comunicación asertiva
· Trabajo en equipo
· Flexibilidad
· Adaptación al cambio
· Escucha activa
· Organización de tiempos

Perfil de Cargo nro 2

Identificación del cargo

Cargo Gerente de Ventas

Depende de Gerente General y de Recursos Humanos

Supervisa a A la sección de facturación y al

departamentos de vendedores

Descripción del cargo Dirige, organiza las actividades manera

eficiente y a cumplir sus objetivos a corto y
largo plazo

Responsabilidad del cargo Se dedica exclusivamente a la facturación de

las ventas

14 | Página
Educación, experiencia o formación grados superiores como el de Gestión de
Ventas y Espacios Comerciales, másters en
Dirección de Negocios, en Dirección
de Gerencia de Supermercados, Marketing
en el punto de venta.

Competencias y habilidades 1. Dominio en atención a clientes.

2. Conocimiento en contabilidad y medición
de estrategias.
3. Capacidad de trabajar ante desafíos.
4. Iniciativa y toma de decisiones.
5. Capacidad de liderazgo.
6. Trabajo en equipo.

8. Comentario (2 puntos)

Finalmente respondan las siguientes interrogantes, no olviden argumentar sus

respuestas con los temas tratados en clase.
¿Por qué se requieren de organigramas, manuales y flujogramas en una
organización? ¿Son imprescindibles? Explique

Los organigramas.- Se requieren porque nos van a permitir conocer y analizar de

manera ordenada todas y cada una de las estructuras de la empresa designando
relaciones formales de subordinación una manera jerárquica, permitiendo delimitar
los roles de cada empleado, lo que a la larga se convierte en ahorro de tiempo,
efectividad y en el cumplimiento de metas y objetivos mediante un trabajo en
equipo.

Los flujogramas.- Se requieren porque se utiliza como una herramienta para

identificar actividades sin valor agregado en la ejecución del proceso, para
mejorar el rendimiento y de ese modo la visión sea transparente. El diagrama de
flujo, mejora la comprensión del proceso que se plantea, ya que al estar realizado
con dibujos o símbolos gráficos la comprensión y la memorización es más efectiva,
incluso en aquellos procesos que se consideran más largos y tediosos y con un

15 | Página
simple vistazo se pueden ver las oportunidades y los problemas que presenta el
proceso.

Los manuales .- Se requiere porque es un instrumento de carácter informativo

dinámico vital, que sirve para instruir a los miembros de la organización y
especifican a detalle la política, aspectos legales, procedimientos y controles para
garantizar la realización de las tareas de manera eficaz y segura.

Por tal motivo, el organigrama , los flujos y manuales son imprescindibles ya que los
tres se complementan para que la organización funcione de mejor manera y
también ayuda a los colaboradores a conocer fondo a la organización para
tener clara sus funciones para así llegar a los objetivos requeridos.

16 | Página
3. Ficha de evaluación:

A continuación, se presenta la ficha de evaluación, en base a la cual se evaluará el trabajo

individual PA2, donde la calificación máxima es de 20 puntos.

Calificación
Actividades
máxima
Grafican el organigrama de acuerdo con los datos
compartidos y utilizando la simbología adecuada.
1 Identifican las gerencias, departamentos, secciones, oficinas 10
y utilizan la simbología compartida en clase.

Describen tres áreas del organigrama y detallan los cargos

2 4
que ahí se encuentran.
Describen el manual de funciones para dos cargos de la
3 empresa. 4

Finalmente responde a la siguiente interrogante:

¿Por qué se requieren de organigramas, manuales y
flujogramas en una organización? ¿son imprescindibles?
4 2
Explique
No olviden argumentar sus respuestas con los temas tratos en
clase.
El trabajo es colaborativo, si por algún motivo presenta el
5 trabajo de forma individual o no está integrado tendrá un (-5)
descuento de 5 puntos.
CALIFICACION FINAL 20

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