Radicado N°.
20245340881582
11 - 04 - 2024 [Link] Anexos: 0
Destino: 534 534 - GRUP - Rem/D: TERMINAL D
Consulte el estado de su trámite en nuestra página web.
[Link]
Código de verificación: f554c
Neiva, Huila, 11 de Abril de 2024
Señores
SUPERINTENDENCIA DE TRANSPORTE
Dg. 25g #95A-85 edificio Buró 25, Bogotá D.C.
Teléfono: 3526700
Bogotá DC
Asunto: Solicitud de PQRS Radicado 20245340881582
Respetados señores,
Mediante la presente me permito elevar ante la entidad solicitud de PQRS en el marco de lo previsto por la Ley 1848 de 2017 reglamentada por el Decreto Nacional 1333
de 2020.
Conforme lo anterior me permito remitir la siguiente información:
¿La siguiente PQRS está relacionada con la suspensión
NO de operación de VIVA y /o ULTRA?:
Indique la aerolínea::
Indique el número de reserva::
Su PQRS esta relacionada con::
Nivel Educativo:
Nombre o Razón social del implicado: TERMINAL DE TRANSPORTES DE NEIVA
Protección constitucional: NO
Tipo de vigilado: TTTA
Tipo de solicitud: ORIENTACIÓN
Tipo de solicitante: PERSONA
Empresa o Persona relacionada: COOMOTOR Y PROINTURES SAS
Tipo de PQR: SOLICITUD
Fecha de los Hechos: 2024-03-27
Género del peticionario:
Descripción de los hechos:
Cordial saludo,
El día 27 de marzo del año 2024 el vehículo de servicio público especial con placa TRE-653, No. Interno 512 afiliado a la Empresa PROINTURES SAS tipo Bus salió de
la ciudad de Medellín con destino a la ciudad de Mocoa en el departamento de Putumayo, al realizar su arribo al Terminal de Transportes de la ciudad de Neiva Huila
(Terminal de Transito) este vehículo desaborda la totalidad de los pasajeros quedando completamente desocupado. La pregunta que nos surge a raíz de este
acontecimiento, es si el conductor debe continuar su recorrido hasta el destino final así vaya totalmente desocupado y con cero pasajeros, asumiendo gastos de viaje y el
desgaste innecesario del vehículo, o en su defecto; pudiese terminar su recorrido en esta terminal de transportes y por necesidad del servicio pueda enrutarse hacia otro
destino diferente que esté permitido dentro del convenio de colaboración empresarial autorizado para la temporada de semana santa entre Coomotor y Prointures Sas, el
cual fue debidamente avalado con antelación por la Supertransporte.
Por tal motivo, me permito consultar ante este Ministerio un pronunciamiento de fondo sobre este interrogante y el cual seria de gran ayuda para mitigar y subsanar
vacíos respecto del tema en particular.
Adjuntos enviados:
Cordialmente,
TERMINAL DE TRANSPORTES DE NEIVA S.A.
891102824
Tv 5 # 5 - 312 NEIVA, HUILA.
COLOMBIA
Tel. 3176487368-
operativa@[Link]
