Proceso de Alta en Nácar
TARJETA DE CRÉDITO
AGENDA
01 Tarjetas Innominadas
1. CONTRATO EXISTENTE
2. CONTRATO NO EXISTENTE
3. CIERRE DE CONTRATO
4. ACTIVACIÓN DE TARJETA
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.1 CONTRATO EXISTENTE 1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
El contrato existente corresponde a tarjetas solicitadas Generación de un nuevo contrato por la colocación de una
por canales digitales (banca por internet, banca móvil o tarjeta de crédito por evaluación regular (sin oferta aprobada) o
web BBVA). También este proceso se realiza para la por oferta generada en MOI.
reposición de tarjetas.
Gestión Gestión
Comercial Comercial
Ingresar el N°
Asignar
de contrato Producto TAR Cuenta
Tarjeta
TC
Medios de
Cuenta BBVA Nueva
Pago
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.1 CONTRATO EXISTENTE
Colocar el número de
Contrato Existente de
la TC
En el caso de Contrato No
Existente se debe seguir
los pasos del flujo indicados en
el punto
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
correspondiente a la sección
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
01 TARJETAS INNOMINADAS Marcar “Automático en caso de evaluación regular, si es
una oferta de MOI se marca “Manual” y se ingresa el
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE número de contrato indicado en MOI
Selecciona el Coloca “Aceptar”
producto
TARJETA
(TAR)
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.1. ALTA DE DATOS GENERALES
Selecciona “ALTA
DE DATOS
GENERALES”
hacer clic en el
Observa que botón “Detalle”
aparece la
lista de
tareas a
realizar para
entregar la
tarjeta.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.1. ALTA DE DATOS GENERALES
Colocar el tipo de tarjeta
y la moneda de la tarjeta,
ejem: Visa Platinum.
Ingresa el importe de la
línea.
Activa con check el
Ingresa la
[Link]ías si se trata de
forma de pago
una tarjeta garantizada
(CRÉDITO)
(permitirá que más adelante
omitamos la validación del
Coloca el día
Credit Scoring.
de liquidación
y pago.
Guardar
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.1. ALTA DE DATOS GENERALES
Se mostrará el
siguiente mensaje,
dar haremos clic en
“SI”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.2 ALTA DE DATOS VENTA
Selecciona “ALTA DE
DATOS DE VENTA”
hacer clic en el botón
“Detalle”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.2 ALTA DE DATOS VENTA
Coloca tu registro y da
clic en “Guardar”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Selecciona “ALTA DE
INTERVINIENTES” y
hacer clic en el botón
“Detalle”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Se muestra la
siguiente pantalla
para ingresar el
interviniente (titular)
y dependientes si
deseamos, dar clic
en el botón “Añadir”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
En la siguiente pantalla
seleccionamos el tipo
de documento e
ingresamos el número
del documento y
hacemos clic en
“Aceptar”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Selecciona el cliente y
clic en “Aceptar”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
En esta pantalla en el
campo “Participación”
seleccionar “Titular”
(nace por defecto
seleccionado), luego
en el campo “ORD”
ingresar el valor “01”.
Hacer clic en “Aceptar”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Se mostrará la
siguiente pantalla con
el mensaje, hacer clic
en “SI”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Luego en este otro
mensaje clic en
“Aceptar”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Se hace clic en “BIEN”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Hacer clic en
“Aceptar”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.3 ALTA DE INTERVINIENTES
Validar las preguntas
PEP con la
información del cliente
y dar clic en “Aceptar”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.4 ALTA DE CREDIT SCORING; esta opción se salta de forma automática si puso el check en [Link]ías en el
paso ALTA DE DATOS GENERALES.
Selecciona “ALTA DE
CREDIT SCORING” y
clic en “Detalle”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.4 ALTA DE CREDIT SCORING
Completar el Scoring
con los datos del
cliente.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.5 EVALUACIÓN RESOLUCIÓN
Seleccionar
“EVALUACIÓN
RESOLUCIÓN” y dar
clic en “Detalle”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.5 EVALUACIÓN RESOLUCIÓN
En esta pantalla es
para Evaluar y
Resolver y se hace
clic en el “Guardar”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTADE TARJETAS: Para el alta de tarjeta es necesario completar la lista de actividades previas y luego seguir
las indicaciones.
Selecciona “ALTA DE
TARJETAS” y clic en
“Detalle”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
Selecciona “TITULAR”
y clic en “Aceptar”
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
(check desmarcado)
(check marcado)
El check Ind. de Notificación nace activo en
automático. Se le debe informar al cliente que, por Si la huella se leyó correctamente, no se genera
su seguridad, las notificaciones por consumos ningún documento en físico. En caso contrario se
nacen activas y serán informadas al correo deberá imprimir el documento y tomar la firma del
electrónico indicado. cliente.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
Activa la opción de Tarjeta Pre-estampada.
Ingresa el número de la tarjeta.
Presiona el botón Guardar
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
6 Dar clic en salir
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.6 ALTA DE TARJETAS
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.7 ALTA DE SEGURO DE DESGRAVAMEN
Presiona el botón Guardar
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.2 CONTRATO NO EXISTENTE
1.2.7 ALTA DE SEGURO DE DESGRAVAMEN
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.4 ACTIVACIÓN DE TARJETA
Para activar una tarjeta, es necesario realizarla en la oficina, con el uso de la validación biométrica y el Pin Pad. Primero
ingresa por Gestión Centro y sigue las pautas mostradas.
Selecciona la opción
Medios de pago.
Selecciona la opción
Entrega de Tj. Crédito
/ Débito.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.4 ACTIVACIÓN DE TARJETA
Ingresa el
número de
DNI del Aparecerá la tarjeta
cliente. pendiente de entrega,
seguido, selecciona
la tarjeta y coloca
“Activar”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.4 ACTIVACIÓN DE TARJETA
Deberás de realizar la
validación biométrica
para la activación de la
tarjeta.
Después de validar la identidad,
presiona el botón “Aceptar”.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.5 GENERACIÓN DE CLAVE DE TARJETA
Para generar la clave de la tarjeta de
crédito, ingresas al Pin Pad, a través de
Gestión Centro y luego sigue las
indicaciones.
1 Selecciona la opción Medios de pago.
2
2 Selecciona la opción Cambio de Clave.
01 TARJETAS INNOMINADAS
1.5 GENERACIÓN DE CLAVE DE TARJETA
3 Selecciona la
opción Generar
3
Clave.
Deberás de realizar la
validación biométrica 4 4 Solicitar al cliente
para realizar el cambio de clave de tarjeta
que ingrese su
nueva clave en el
PIN PAD
5
5 Presiona el botón
Guardar.
Después de validar la identidad,
presiona el botón “Aceptar”.
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TARJETA DE CRÉDITO
