● ¿Cómo entendemos el proceso de compra?
● ¿Qué son las plataformas de eCommerce?
● Cosas para pensar antes de empezar online
● Pasos para crear tu tienda online
● Casos de ejemplo de negocios en eCommerce
Hablando de
comprar y vender...
🛍️
Un proceso de compra cualquiera...
Búsqueda Decisión Pedido Pago Entrega
La persona no nos Revisa, compara, Define exactamente Le mostramos las Toma el producto o nos
conoce (¿o sí?), evalúa, se toma su qué quiere. En qué opciones, la persona dice dónde quiere que
necesita algo y se tiempo, visita otros talle, de qué color, elige si paga en lo llevemos. O si pasa la
dispone a buscarlo. negocios, le pregunta a cuánta cantidad, de efectivo, con débito, persona a retirlarlo en
sus amigos y familia… qué tipo. con crédito, en cuántas otro momento.
Nos encuentra. cuotas…
Y nos elige. Y empieza la compra. Y lo disfruta… ¿o no?
Y nos paga.
👉 cualquiera de estas etapas puede pasar en digital o con medios digitales.
Falsas creencias...
eCommerce es solamente
vender en una tienda online.
Es integrar medios digitales en tu negocio.
Y online, no solo podés vender en una tienda... 🌎
Falsas creencias...
Vender online va a competir
con mi local físico.
Muy por el contrario,
se potencian entre sí 🤝
Falsas creencias...
Crear una tienda online es
caro y lleva mucho tiempo.
Hay muchos caminos y todos demandan
inversión y tiempo distintos 💸
¿Qué son las
Plataformas de
eCommerce?
🤖
Son sitios web (o espacio en sitios web)
donde podés mostrar tus productos o
servicios y la gente puede comprarlos.
Muchas las conocés, pero decir “plataforma” es más... elegante 🤓
Tipos de Plataformas
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Tipos de Plataformas
Marketplaces SaaS Open Source 100% a medida
Mercadolibre Tiendanube, Mercadoshops Wordpress (woocomerce), Construcción propia
Magento
La plataforma está lista para Al contratar el servicio, se Se adquiere la plataforma y El desarrollo desde cero queda
que crees una cuenta, cargues habilita un sitio web dedicado a nosotros nos hacemos cargo de a cargo del negocio.
tus productos y empieces a tu negocio donde podés contratar un hosting, dominio,
vender. gestionar tus productos y instalarla, configurarla y Tu espacio es único para tu
venderlos. administrarla en el futuro. negocio.
Tus productos se muestran
junto a los de otros vendedores. Tu espacio es único para tu Tu espacio es único para tu El costo es variable y depende
negocio. negocio. del desarrollo que se quiera
Suelen cobrar comisión por hacer. Suele ser conveniente
venta. Suelen cobrar una cuota Suelen cobrar una licencia contratar mantenimiento
mensual (fija + comisión). anual. Aunque hay gratuitos. posterior.
Tipos de Plataformas
Las redes sociales también pueden
ser plataformas de eCommerce.
Usadas adecuadamente, pueden ser tu única
plataforma para comenzar en eCommerce 👥
Cosas para
pensar antes...
🧠
Para pensar antes...
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Pasos para
armar tu primera
tienda online
👊
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Elegir en función del
negocio, presupusto,
necesidades, equipo, etc.
Marketplaces o SaaS
suelen ser excelentes
opciones para comenzar.
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Considerar de forma
básica tres aspectos:
➔ Identidad visual
de la marca.
➔ Usabilidad en
general.
➔ Usabilidad
mobile.
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
➔ Definición de
categorías,
subcategorías y
variantes.
➔ Creación del
listado
(catálogo).
➔ Fotografía de
producto.
Bajate un modelo de Catálogo básico en: [Link]/armatucatalogo
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Son la herramienta que
permitirá cobrar en
nuestra tienda online (y
también en la física en
muchos casos).
Permiten cobrar con
tarjetas de crédito,
débito, pagar con QR,
enviar un link, como
Marcado Pago.
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Podemos trabajar con:
➔ Operadores:
Andreani, OCA,
Correo Arg.
➔ Last Milers:
Rappi, Glovo.
➔ Pick up store.
➔ Delivery Propio.
Casos prácticos de
diferentes negocios
🏬
Caso 1: Local barrial (carnicería, verdulería, panadería, dietética)
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Comenzar con redes De preferencia, tener un Es importante tener el Cualquier plataforma de Los llamados Last Milers
sociales (Instagram, logotipo. catálogo completo, con medios de pago digital (Rappi, Glovo, etc)
Facebook, etc). todos los productos, puede resultar pueden ser grandes
En caso de tener o no detalles, pesos, precios y sumamente útil. aliados para mejorar el
Se puede sumar logo, es bueno al menos fotografías propias de Mercado Pago, delivery en la zona del
Whatsapp para recibir definir una paleta de todos los productos. Todopago, etc. local y evitar cargar
consultas y pedidos. colores con la cual costos fijos con un
trabajar. Además de servir para delivery propio.
En una segunda etapa, compras online, se
se puede mejorar la También definir un tipo pueden usar para cobrar Pick up Store (o Take
presencia con un SaaS, de fotografía para en el local físico. Away) son muy útiles.
por ejemplo. generar contenidos.
Caso 2: Restaurante
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Plataformas como De preferencia, tener un El catálogo va a ser el Cualquier plataforma de Los llamados Last Milers
PedidosYa, Rappi o Glovo logotipo. menú. Es bueno tenerlo medios de pago digital (Rappi, Glovo, etc)
pueden ser tu tienda detallado en caso de no puede resultar pueden ser grandes
online perfectamente. En caso de tener o no ser claro qué puede sumamente útil. aliados para mejorar el
logo, es bueno al menos tener cada plato (por Mercado Pago, delivery en la zona del
Aprovechar las redes definir una paleta de ejemplo, alérgenos, etc). Todopago, etc. local y evitar cargar
sociales (Instagram, colores con la cual costos fijos con un
Facebook, etc). trabajar. La fotografía para las Además de servir para delivery propio.
plataformas o las redes compras online, se
Se puede sumar También definir un tipo sociales tienen que ser pueden usar para cobrar Pick up Store (o Take
Whatsapp para recibir de fotografía para fotos propias. en el local físico. Away) son muy útiles.
consultas y pedidos. generar contenidos.
Caso 3: Servicios Profesionales
Elección de Diseño de Catálogo de Medios de Métodos
la plataforma la tienda productos Pago de Envío
Comenzar con redes En caso de ser un grupo, Va a ser el detalle de los También las plataformas En este caso, en general,
sociales (Linkedin, sería bueno tener un servicios, su alcance, digitales de pago pueden no es necesario hacer
Instagram, etc). logotipo propio, si sos quién es el cliente tipo, usarse, Mercado Pago, entregas. Pero sí puede
independiente, tu forma de ejecución, etc. Todopago, etc. ser bueno contar con last
Se puede sumar fotografía es suficiente. milers para retiros y
Whatsapp para recibir También se pueden entregas de
consultas. Más allá de eso, siempre sumar medios documentación física con
tener buenas fotografías convencionales como los clientes.
Es ideal contar con un de cada persona del transferencias bancarias.
sitio web propio donde equipo, es muy útil.
mostrar nuestra
experiencia, servicios, y
que la gente pueda
contactarnos.
Muchas gracias 👏
Cualquier otra duda que tengas
escribime por Instagram
@facfedmar
[Link]
