Municipalidad Provincial de Satipo

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
MAPRO
2016
Gestión Édil 2015 – 2018
GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
Sub Gerencia de Planeamiento y Gestión Territorial

Satipo - Perú
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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
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PRESENTACION

El Manual de Procedimientos es un documento descriptivo y de sistematización normativa, que

tiene carácter instructivo e informativo, el cual contiene en forma detallada las acciones que se
siguen en la ejecución de los procesos generados para el cumplimiento de las funciones y
competencias de las unidades orgánicas de la municipalidad.
En ese sentido, es preciso señalar que un procedimiento viene a ser el modo de ejecutar
determinadas acciones que suelen efectuarse de la misma forma con una serie común de pasos
claramente definidos, los cuales permiten realizar un trabajo adecuado de dichos procedimientos
de manera, efectiva, oportuna y eficiente; así mismo y para mayor precisión y entendimiento de
los procedimientos detallados en el presente manual, se tiene la representación gráfica a través
del flujograma de cada procedimiento, la cual nos permite visualizar el recorrido o consecución
de acciones e intervenciones de cada unidad orgánica o responsables involucrados en un
procedimiento en particular.
En consecuencia, en cumplimiento de la Ley Nº 27658 - Ley Marco de Modernización de la
Gestión del Estado y el Decreto Supremo Nº 004-2013-PCM que aprueba la Política Nacional de
Modernización de la Gestión Pública y su Plan de Implementación 2013-2016, aprobado por
Resolución Ministerial Nº 125-2013-PCM, la Municipalidad Provincial de Satipo por intermedio
de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto ha procedido a actualizar el Manual de
Procedimientos (MAPRO), como punto de partida hacia la implementación de la Gestión por
Procesos de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública.
En consecuencia, se pone a disposición y alcance de todas las unidades orgánicas inmersas en el
presente Manual de Procedimientos actualizado al 2016, a fin de que sean implementadas
efectivamente en el cumplimiento de sus funciones y competencias, con el objetivo de migrar
hacia una mejora continua de los procedimientos en post de lograr mayores niveles de
simplificación, eficiencia y oportunidad de los servicios públicos y administrativos que atiende la
municipalidad, orientado al bienestar de la población en general.

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INDICE
I. Base Legal ……………………………………………………………………………………………………………….……………… 3
II. Identificación de macroprocesos e Inventario de Procedimientos ………………………………......……. 3
III. Procedimientos de la Secretaria General …………………………………………………………………………. 8 – 14
IV. Procedimientos de la Oficina de Asesoría Jurídica………………………………………………………….. 15 - 19
V. Procedimiento del Órgano de Control Institucional……………………………………………………….. 20 - 22
VI. Procedimientos de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto ………………………………….... 23 – 19
VII. Procedimientos de la Gerencia de Administración y Finanzas ………………………………………… 30 – 41
VIII. Procedimientos de la Gerencia de Rentas ……………………………..………………………………………. 42 – 62
IX. Procedimiento de la Oficina de Defensa Civil …………………………………………………………………. 63 – 65
X. Procedimientos de la Gerencia de Desarrollo Económico Local ……………………………………… 66 – 72
XI. Procedimientos de la Gerencia de Desarrollo Social ………………………………………………….…… 73 – 81
XII. Procedimientos de la Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural ………………………………………. 82 – 138
XIII. Procedimientos de la Gerencia Servicios Públicos ……………………………………………………… 139 – 156
XIV. Procedimientos de la Oficina de Registro Civil …………………………………………………………… 157 – 177
XV. Procedimientos de la Gerencia de Transito, Vialidad y Transporte Público ………………… 178 – 200
Actas de reunión para la revisión y validación en la actualización del MAPRO …………….....…………. 201

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I. BASE LEGAL

 Ley Nº 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

 Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización.
 Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.
 Decreto Supremo Nº 004-2013-PCM que aprueba la Política Nacional de Modernización
de la Gestión Pública y su Plan de Implementación 2013-2016, aprobado por Resolución
Ministerial Nº 125-2013-PCM.
 Documento orientador: Metodología para la Implementación de la Gestión por Procesos
en las Entidades de la Administración Pública en el marco del D.S. N° 004-2013-PCM –
Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública (Documento elaborado por la
Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros).
 Manual de Procedimientos (MAPRO – 2012) aprobado mediante Resolución de Alcaldía
N° 260-2012-A/MPS.
 Reglamento de Organización y Funciones (ROF – 2016) aprobado mediante Ordenanza
Municipal N° 004-2016-CM/MPS.
 Plan de Desarrollo Provincial Concertado de Satipo 2008 – 2021

II. IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE MACROPROCESOS E INVENTARIO DE

PROCEDIMIENTOS ACTUALES

2.1. Identificación y agrupación de Macroprocesos de la Municipalidad según tipología de

procesos.

Al respecto cabe señalar que en función al Manual de Organización y Funciones

actualizado al 2016 se procedió a realizar la identificación y clasificación de los
macroprocesos de la municipalidad, con la finalidad de que cada unidad orgánica conozca
e identifique su posición en la estructura orientada a una gestión por procesos, y de qué
manera sus participación es importante en el desarrollo de las funciones y competencias
del aparato municipal y su importancia del mismo para el cumplimiento de los objetivos
institucionales; sin embargo cabe resaltar que a la fecha no se encuentran activas todas
las unidades orgánicas referidas en el ROF actual, dado que la municipalidad se encuentra
en un procesos de implementación de su nuevo documentos de gestión.

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PROCESOS ESTRATEGICOS

ALCALDIA GERENCIA MUNICIPAL

ORGANO DE CONTROL GERENCIA DE PLANEAMIENTO OFICINA DE ASESORIA

INSTITUCIONAL Y PRESUPUESTO JURIDICA

PROCESOS CLAVES O MISIONALES

CIUDADANO SATISFECHO CON BIENES Y

SERVICIOS ATENDIDOS OPTIMAMENTE
REQUERIMIENTOS Y NECESIDADES DEL
CIUDADANO POR BIENES Y SERVICIOS
Gerencia de Gerencia de Servicios Gerencia de
Desarrollo Públicos y Seguridad Tránsito, Vialidad y
Económico Local Ciudadana Transporte Público

Gerencia del Gerencia de Desarrollo Gerencia de Proyectos

Ambiente Urbano y Rural de Inversión

Gerencia de Gerencia de Desarrollo Gerencia de Promoción

Desarrollo Social de Pueblos Indígenas del Turismo

GERENCIA DE GERENCIA DE OFICINA DE

ADMINISTRACION Y FINANZAS RENTAS PREINVERSION

OFICINA DE TECNOLOGIA DE OFICINA DE SECRETARIA

LA INFORMACION GENERAL

PROCESOS DE APOYO

2.2. Inventario de Procedimientos Actuales

SECRETARIA GENERAL

1. ACCESO A LA INFORMACIÓN QUE PRODUZCA O QUE POSEAN DIVERSAS GERENCIAS Y/U OFICINAS
2. EMISIÓN DE ACUERDOS, ORDENANZAS Y DEMAS DOCUMENTOS RESOLUTIVOS DE ALCALDÍA Y DEL
CONCEJO MUNICIPAL
3. BUSQUEDA DE DOCUMENTOS EN EL ARCHIVO CENTRAL
4. Asesoría jurídica
5. EMISIÓN DE OPINIÓN LEGAL INTERNA
6. CONSULTAS LEGALES DE USUARIOS EXTERNOS

ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

1. ACCIONES DE CONTROL Y DENUNCIAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DE LA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

1. PROGRAMACION, FORMULACION, APROBACION DEL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA

2. MODIFICACION PRESUPUESTAL DE GASTOS EN ACTIVIDADES Y PROYECTOS
3. ELABORACION DE DIRECTIVAS PARA ACTIVIDADES DE LA MUNICIPALIDAD
4. GAF
5. ADQUISICION DE BIENES, SERVICIOS Y OBRAS- ACTIVIDADES Y PROYECTOS
6. PROCEDIMIENTO DEL COMITÉ ESPECIAL y/o PERMANENTE DE CONTRATACIONES
7. UTILIZACION DE FONDOS DE RAPIDA CANCELACION - CAJA CHICA
8. CERTIFICADO Y/O CONSTANCIAS DE TRABAJO A EX-SERVIDORES Y PRACTICANTES
9. SOLICITUD DE PROGRAMAS DE CAPACITACION DE PERSONAL

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GERENCIA DE RENTAS

1. RECLAMOS DE DEUDA TRIBUTARIA

2. FRACCIONAMIENTO DE DEUDA TRIBUTARIA
3. ESPECTÁCULOS PÚBLICOS, DEPORTIVOS, NO DEPORTIVOS, SOCIALES Y DE ENTRETENIMIENTOS
EVENTUALES (CIRCOS, ANIVERSARIOS, ETC)
4. CONSTANCIA DE NO ADEUDO DE ARBITRIOS MUNICIPALES
5. INAFECTACION DEL IMPUESTO PREDIAL
6. INSCRIPCIÓN Y/O TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
7. DEDUCIÓN DEL 50% DE LA BASE IMPONIBLE DE PREDIOS RUSTICOS DESTINADOS Y DEDICADOS A LA
ACTIVIDAD AGRARIA Y PREDIOS URBANOS DEONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS SISTEMAS
DE AYUDA A LA AERONAVEGACIÓN
8. DEDUCIÓN DEL 50% DE LA BASE IMPONIBLE A PENSIONISTAS POR PRIMERA VEZ
9. PRESENTANCIÓN DE DECLARACIÓN JURADA DE MODIFICACIÓN DE DATOS DEL CONTIBUYENTE
10. EJECUCION COACTIVA MUNICIPAL

OFICINA DE DEFENSA CIVIL

1. INSPECCIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD EN EDIFICACIONES BÁSICA EX POST- EX ANTE DETALLE

(SEGÚN MEDIDAS: SOLO VARIAN LOS REQUISITOS, EL PROCEDIMIENTO ES UNICO PARA TODAS LAS
MEDIDAS)

GERENCIA DE DESARROLLO ECONOMICO LOCAL

1. ACREDITACIÓN DE GUÍAS PROFESIONALES Y PRACTICOS DE TURISMO

2. REGISTRO DE EMPRESAS Y/O PRESTADORAS DE SERVICIO DE TURISMO
3. APOYO AL SECTOR AGROPECUARIO A TRAVES DE ORGANIZACIONES AGROPECUARIAS,
COMUNIDADES NATIVAS Y CENTROS POBLADOS

GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

1. APOYO SOCIALES EN CASO DE INDIGENCIA, EMERGENCIAS Y URGENCIAS, A PESONAS NATURALES,

CENTROS POBLADOS, INSTITUCIONES PÚBLICAS Y ORGANIZACIONES SOCIALES DE BASE
2. REGISTRO EN EL PADRON DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
3. INSCRIPICION A LOS PROGRAMAS SOCIALES (PVL - PCA)
4. ACCESO A LOS SERVICIOS QUE BRINDA EL CEDIF

GERENCIA DE DESARROLLO URBANO Y RURAL

1. AUTORIZACION Y AMPLIACION DE PLAZO DE OBRA POR CONTRATA

2. AUTORIZACIÓN PARA APERTURA, MODIFICACIÓN, CLAUSURA DE PUERTAS, VENTANAS Y
CERTIFICADO DE NOMENCLATURA Y NUMERACIÓN DE FINCA.
3. CERTIFICADO DE COMPATIBILIDAD DE USO, HABITABILIDAD Y POSESIÓN.
4. CERTIFICADO DE JURISDICCIÓN
5. CERTIFICADO DE FINALIZACIÓN DE OBRA PRIVADA
6. CERTIFICADO DE UBICACIÓN DE ACUERDO AL PLAN URBANO
7. CERTIFICADO DE ALINEAMIENTO VIAL
8. CERTIFICADO DE ZONIFICACIÓN Y VÍAS
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9. LICENCIA DE OBRA - MODALIDAD A, B Y C (CON REVISORES URBANOS)

10. LICENCIA DE OBRA - MODALIDAD C y D (CON COMISION TECNICA) Y REGULARIZACIÓN DE LICENCIA
DE OBRA
11. DUPLICADO DE LICENCIA DE OBRA PRIVADA
12. CERTIFICADO DE INAFECTACIÓN POR EQUIPAMIENTO URBANO
13. CERTIFICADO DE PARÁMETROS URBANISTICOS Y EDIFICATORIOS Y CERTIFICADO NEGATIVO DE
CATASTRO
14. CERTIFICADO DE VERIFICACIÓN CATASTRAL A SOLICITUD DE PARTE Y CONSTANCIAS CATASTRALES
15. INDEPENDIZACIÓN DE UNIDADES CATASTRAL A SOLICITUD DEL ADMINISTRADO Y SUBDIVISION DE
LOTE URBANO
16. HABILITACIÓN URBANA TODAS LAS MODALIDADES DE OFICIO, NUEVAS Y REGULARIZACIONES
17. ANTEPROYECTO DE EDIFICACIÓN DE CONSULTA
18. APROBACION DE PLANES URBANOS
19. MODIFICACION Y/O CAMBIO DE ZONIFICACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO URBANO
20. DECLARATORIA DE FÁBRICA
21. VISACIÓN DE PLANOS Y RESELLADO DE PLANOS DE LICENCIA DE OBRA DECLARATORIA DE FÁBRICA
22. RECEPCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS
23. AUTORIZACIÓN MÓDULOS DE SEÑALIZACIÓN DE CABINAS TELEFONICAS
24. PERMISO PARA OBRAS QUE AFECTAN LA VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS, APERTURA DE ZANJAS, TENDIDO
DE REDES Y OTROS
25. RESOLUCIÓN DE REGULARIZACIÓN DE AFECTACIÓN DE PREDIO URBANO POR LA VÍA PÚBLICA
26. AUTORIZACIÓN PARA INSTALACIÓN DE ANTENAS (RADIO, TELEVISIÓN Y TELÉFONO)
27. AUTORIZACIÓN PARA LA EXPLOTACIÓN Y EXTRACCIÓN DE MATERIALES DE LOS ALVEOS O CAUCES
DE LOS RIOS
28. AUTORIZACION PARA ANUNCIOS Y PROPAGANDAS POR M2 OPACO Y LUMINOSO, PERMANENTES Y
EVENTUALES

GERENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS

1. EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS DOMICILIARIOS

2. OTORGAMIENTO DE LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO DEFINITIVA Y EVENTUAL TODAS
LAS CATEGORIAS Y TIPOS (AMPLIACION DE ÁREA Y/O CAMBIO DE GIRO DE NEGOCIO)
3. CAMBIO DE TITULAR DE NEGOCIO (CAMBIO DE NOMBRE)
4. CESE DE ACTIVIDADES DE NEGOCIO
5. DUPLICADO DE LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
6. INSPECCIÓN POR DENUNCIAS Y QUEJAS DE CIUDADANOS CONTRA ESTABLECIMIENTOS
COMERCIALES PÚBLICOS.
7. INSPECCIÓN SANITARIA DE PERSONAL DEPENDIENTE DE LOCALES DE SERVICIO PÚBLICO
8. REGISTRO DE ORGANIZACIONES Y/O INSTITUCIONES

OFICINA DE REGISTRO CIVIL

1. INSCRIPCION DE NACIMIENTO ORDINARIO

2. INSCRIPCION EXTEMPORANEA DE NACIMIENTOS (MAYORES Y MENORES DE 18 AÑOS)
3. CERTIFICADO DE NO INSCRIPCION DE NACIMIENTO Y/O MATRIMONIO (constancias negativas)
4. COPIAS CERTIFICADAS DE ACTAS DEL LIBRO MATRIZ DE REGISTROS: NACIMIENTO, MATRIMONIO Y
DEFUNCION
5. COPIAS CERTIFICADAS DE ACTA DE LIBRO MATRIZ PARA EL EXTRANJERO DE NACIMIENTOS.
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6. ACTOS CEREMONIALES FUERA Y DENTRO DEL RECINTO MUNICIPAL ORDINARIOS, COMUNALES Y/O
MASIVOS.
7. DISPENSA DE PUBLICACIÓN DE EDICTO MATRIMONIAL (TOTAL O PARCIAL).
8. PUBLICACION DE EDICTOS DE OTRAS MUNICIPALIDADES
9. INSCRIPCION DE DEFUNCION ORDINARIA; POR PARTE JUDICIAL Y POLICIAL
10. MATRIMONIO EN ARTICULO DE MUERTE

GERENCIA DE TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO

1. INSCRIPCION DE OPERACIÓN, AMPLIACIÓN Y RENOVACIÓN DE VEHICULOS MENORES Y MAYORES

2. OBTENCION, RENOVACION LICENCIA DE CONDUCIR DE VEHICULOS MENORES (MOTO LINEAL Y
MOTOCAR)
3. DUPLICADO DE LICENCIA DE CONDUCIR
4. CONCESIÓN O RENOVACION DE LÍNEA O RUTA DE SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO LOCAL
5. AMPLIACIÓN DE RUTA DE LINEA CONCESIONADA Y LICITACION DE RUTA
6. REINSCRIPCION VEHICULAR EN OTRA EMPRESA DE VEHICULOS MENORES
7. TARJETA DE CIRCULACION PARA VEHICULO MAYOR Y MENOR
8. CONSTATACION DE CARACTERISTICAS DE VEHICULOS MENORES
9. CONTRATO PARA USO DEL TERMINAL TERRESTRE DE SATIPO
10. DUPLICADO DE TARJETA DE CIRCULACIÓN DE VEHICULOS MAYORES Y MENORES
11. RECLAMO DE IMPROCEDENCIA DE INFRACCION DE TRANSITO

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SECRETARIA
GENERAL

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UNIDAD ORGANICA: SECRETARIA GENERAL
RESPONSABLE: JEFE

Usuario Mesa de Partes Secretaría General Gerencia Municipal Unidad Orgánica

Revisa, analiza y evalúa que los

Recepciona documento, revisa documentos solicitados afectan o
Recepciona solicitud y Revisa y traslada no los intereses de la entidad y
Presenta solicitud de evalúa y deriva a la unidad
deriva a la Secretaría solicitud a la Gerencia resuelve dentro de los 30 días
información pública orgánica que corresponda su
General Municipal calendarios de acuerdo a ley
atención

Recibe comunicación No procede

de improcedencia de
información solicitada Si procede

De ser accesible la
documentación solicitada se le
Realiza el pago en CAJA comunica al interesado el pago
Verificado el pago del costo del costo por reproducción en
total de reproducción del copias o digital
documento solicitado, se
entrega de la copia de la
documentación solicitada
Obtiene debido acceso a
la información pública
de la municipalidad

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ACCESO A LA INFORMACIÓN QUE PRODUZCA O QUE POSEAN DIVERSAS GERENCIAS Y/U OFICINAS
Objetivo: Atención eficiente y oportuna de la secretaría general de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepción de solicitud dirigida al Alcalde y es derivado Mesa de Debido y Público en
presenta a la Secretaría General. Partes eficiente general
solicitud de 2. Revisa y traslada solicitud a la Gerencia Municipal. SG acceso a la
información 3. Recepciona documento, revisa evalúa y deriva al área GM información
pública correspondiente para su atención. pública de la
dirigida al 4. Revisa, analiza y evalúa que los documentos Unidad municipalidad.
Alcalde. solicitados afectan o no los intereses de la entidad y Orgánica
Secretaría
resuelve dentro de los 30 días calendarios de acuerdo responsable
General (SG).
a ley. CAJA
5. De ser accesible la documentación solicitada se le
comunica al interesado el pago del costo por
reproducción en copias o digital. Secretaría
6. Verificado el pago del costo total de reproducción del General
documento solicitado, se entrega de la copia de la
documentación solicitada.

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UNIDAD ORGANICA: SECRETARIA GENERAL
RESPONSABLE: JEFE

Gerencias / Comisión
Secretaría General Alcaldía
de Regidores

Gerencias y Comisión de
Regidores presentan Recibe expedientes presentado a alcaldía, Da inicio a la sesión de concejo e indica a la
proyectos de documentos proyectos de ordenanza, y otros que deben secretaria a dar lectura y registrar en el
resolutivos, acuerdo u ser debatidos en sesión de concejo libro de actas todo lo actuado en la sesión
otros

Redacta y proyecta los Acuerdos,

Ordenanzas y Resoluciones de Concejo
discutidos y aprobados en las sesiones de
concejo

Firma y promulga los Acuerdos,

Remite y entrega documentos generados Ordenanzas y Resoluciones
en sesión de concejo a las unidades de Concejo Municipal
orgánicas para su aplicación

Documentos resolutivos
emitido oportunamente
y eficientemente

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

EMISIÓN DE ACUERDOS, ORDENANZAS Y DEMAS DOCUMENTOS RESOLUTIVOS DE ALCALDÍA Y DEL CONCEJO
Denominación:
MUNICIPAL
Objetivo: Atención eficiente y oportuna de la secretaría general de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Gerencias y 1. Recibe expedientes presentado a alcaldía, Secretaría Acuerdos de Administrados y
Comisión de proyectos de ordenanza, y otros que deben ser General Concejo, unidades
Regidores debatidos en sesión de concejo. Resoluciones, orgánicas de la
presentan 2. Ordena a dar inicio a sesión de concejo, y ordena a Alcalde Decretos y otros municipalidad.
proyectos de la secretaria a dar lectura y registrar en el libro de de la máxima
documentos actas lo siguiente: autoridad
resolutivos, • Lectura a despachos ingresados municipal.
acuerdo u • Informes del Alcalde y/o regidores
otros. • Registrar pedidos de regidores y asistentes.
Secretaria
• Orden del día.
General (SG).
3. Elabora proyectos de documentos generados en Secretaría
sesión de concejo como: Acuerdos, Ordenanzas y General
Resoluciones.
4. Recepciona y firma documentos generados en Alcalde
sesión de concejo como:
- Acuerdos, Ordenanzas y Resoluciones.
5. Remite y entrega documentos generados en sesión Secretaría
de concejo a las unidades orgánicas para su General
aplicación.

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UNIDAD ORGANICA: SECRETARIA GENERAL
RESPONSABLE: JEFE

Usuario Mesa de Partes Secretaría General Archivo Central

Recibe documento y/o solicitud de

Solicita información o Recibe documento y
información, registra en el libro, Busca y fotocopia
copias de documentos autoriza la búsqueda de
especificando fecha y descripción documento solicitado
de archivo central información
de lo solicitado

Recibe documento (original y

copia) revisa y entrega copia al
solicitante y hace firmar el cargo
respectivo de entrega del
documento

Usuario recibe copia de

documento de archivo
central de manera
oportuna

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: BUSQUEDA DE DOCUMENTOS EN EL ARCHIVO CENTRAL
Objetivo: Atención eficiente y oportuna de la secretaría general de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Ciudadano o 1. Recibe documento y/o solicitud de información, Mesa de Partes Copias de Usuarios internos
usuario registra en el libro, especificando fecha y documentos de y externos de la
interno solicita descripción de lo solicitado. archivo central municipalidad.
información o 2. Recibe documento y autoriza la búsqueda de SG entregado
copias de información. oportuno y
Secretaría
documentos 3. Busca y fotocopia documento solicitado Archivo Central eficientemente.
General (SG).
de archivo 4. Recibe documento (original y copia) revisa y SG
central. entrega al usuario y/o unidad orgánica solicitante.
5. En caso de usuario externo y/o público en general SG
entrega y hace firmar el cargo respectivo de entrega
de documento.

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ASESORIA
JURIDICA

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MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE ASESORIA JURIDICA
RESPONSABLE: ASESOR LEGAL

Unidades Asesor Asistente Asistente Administrativo

orgánicas Legal Jurídico de la OAJ

Revisa y deriva expediente Evalúa, analiza y emite el

Solicitan opinión
para atención previa informe legal
legal
evaluación correspondiente

Remite al área o unidad

Revisa y firma informe
orgánica informe de
legal opinión legal

Recibe informe de
opinión legal

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: EMISIÓN DE OPINIÓN LEGAL INTERNA
Objetivo: Brindar soporte legal y jurídico a la municipalidad y usuarios que lo requieran.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Unidades 1. Presenta informe y/o solicitud, o proveídos Unidades Informe de Unidades
orgánicas solicitando opinion legal, adjuntando la orgánicas opinión legal orgánicas de la
presenta documentación necesaria. emitido debida municipalidad.
informe 2. Recepciona, revisa y deriva expediente al asistente Asesor Legal y
sustentando el jurídico, para su atención previa evaluación. oportunamente.
Oficina de pedido de 3. El Asistente Jurídico evalúa, analiza y emite el Asistente
Asesoría opinión legal. informe legal correspondiente y deriva al Asesor Jurídico
Jurídica (OAJ) Legal para su revisión y posterior firma.
4. Revisa y firma el informe de opinión legal emitida Asesor Legal
por el Asistente Jurídico
5. Asistente Administrativo deriva al área o unidad Asistente
orgánica solicitante de la opinión legal, luego Administrativo
registra y archiva expediente tramitado. de la OAJ
Asistente Administrativo de la OAJ

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MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE ASESORIA JURIDICA
RESPONSABLE: ASESOR LEGAL

Asesor Asistente
Usuarios
Legal Jurídico

Realizan consultas Deriva a ciudadano a Orienta al usuario sobre la

jurídicas especialista legal consulta legal.

Recibe orientación
legal

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CONSULTAS LEGALES DE USUARIOS EXTERNOS
Objetivo: Brindar soporte legal y jurídico a la municipalidad y usuarios que lo requieran.
Descripción de Actividades Destinatario de los
Usuario Entrada Salida
Actividades Ejecutor bienes y/o servicios
Usuarios realizan 1. Usuario se presente directamente a Usuarios Usuario conforme Usuarios y público en
consultas asesoría jurídica. con absolución de general.
jurídicas ante los 2. Asesor Legal deriva al usuario al Asesor Legal su consulta legal.
Oficina de Asesoría asesores legales. asistente jurídico, para su atención
Jurídica (OAJ) de la consulta jurídica. Asistente Jurídico
3. El Asistente Jurídico recibe consulta
directa, evalúa, analiza y orienta al
usuario sobre la consulta legal.

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OFICINA
DE CONTROL
INSTITUCIONAL

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MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL
RESPONSABLE: JEFE

Público y
Secretaría OCI Jefe OCI Auditor OCI Alcaldía
funcionarios

Solicitan acciones de Revisa, verifica y los documentos

Recepciona
control por denuncias, presentados en la denuncia o Evaluar documentos y hace
denuncias y pedidos
pedidos de autoridades, pedido de acción de control y seguimiento de los casos en que se
de acciones de
funcionarios y población deriva al Auditor para tomar pueda detectar riesgo
control institucional Alcaldía comunica a
en general acciones
unidades orgánicas
sobre
observaciones de
Aplica la normatividad
auditoria y solicita
correspondiente y comunica
la subsanación y/o
hallazgos u observaciones al
implementación de
despacho de Alcaldía
recomendaciones
en un plazo
determinado por
ley
Revisa informe de subsanación de
observaciones, evalúa y determina la
sanción a implementarse en caso de hallar
responsabilidades e informa a Alcaldía

Objetivos y oportunos procesos de control

previo y posterior que coadyuvan una
mejor administración municipal

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ACCIONES DE CONTROL Y DENUNCIAS RELACIONADAS CON LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Objetivo: Acciones de control, preventivas y oportunas sobre las acciones administrativas y operativas de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Solicitud de 1. Recepciona denuncias y pedidos de acciones de control OCI Procesos de Unidades
acciones de institucional. control previo orgánicas de la
control por 2. Revisa, verifica y los documentos presentados en la denuncia o OCI y posterior que municipalidad.
denuncias, pedido de acción de control y deriva al Auditor para tomar coadyuvan una
pedidos de acciones. mejor
parte de las 3. Evaluar documentos y hace seguimiento de los casos en que se Auditor administración
autoridades, pueda detectar riesgo. municipal.
funcionarios 4. Aplica la normatividad correspondiente y comunica hallazgos u OCI
o población observaciones al despacho de Alcaldía para la aplicación de
en general. correctivos.
Órgano de - Si la denuncia tiene fundamentos de hecho se deriva a la
Control Procuraduría para que proceda de acuerdo a ley.
Institucional 5. Alcaldía comunica a unidades orgánicas sobre observaciones de Alcaldía
(OCI). auditoria y solicita la subsanación y/o implementación de
recomendaciones en un plazo determinado por ley.
6. Recepcionado hallazgos u observaciones implementa
recomendaciones y emite informe de subsanación de Responsable
observaciones y/o implementación de recomendaciones a la de Unidad
OCI con cargo a Alcaldía. Orgánica
7. Revisa informe de subsanación de observaciones, evalúa y
determina la sanción a implementarse en caso de hallar OCI
responsabilidades e informa a Alcaldía.
8. Recepciona revisa, aplica y ejecuta la sanción que corresponda
al servidor infractor. Alcaldía

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GERENCIA DE
PLANEAMIENTO
Y PRESUPUESTO

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
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MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Planeamiento Concejo Secretaría

Unidad Orgánica Comisión de Economía
y Presupuesto Municipal General

Presenta cuadro de Elabora resolución de

necesidades para aprobación del PIA y
Evalúa y establece la Revisan el proyecto remite la información
cumplir con sus Elabora proyecto de
conformidad a través de un de presupuesto, aprobada a la Gerencia
actividades y PIA y remite a la
dictamen el mismo que se discuten y aprueban de Planeamiento y
proyectos en el comisión de economía
remite para su aprobación el PIA Presupuesto
próximo ejercicio
fiscal

Transmite información digital

al Ministerio de Economía y
Finanzas a través del SIAF,
remite documento físico del
PIA aprobado a los entes
superiores y de control

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FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: PROGRAMACION, FORMULACION, APROBACION DEL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA
Objetivo: Conducir eficientemente los procesos presupuestarios y de planificación de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Unidades 1. Consolida información de: Cuadro de Necesidades y los GPP Documento Unidades
orgánicas Proyectos Priorizados en el Presupuesto Participativo. del orgánicas de la
presentan sus 2. Elabora proyecto de PIA y remite a la comisión de GPP Presupuesto municipalidad.
cuadros de economía Institucional
necesidades 3. COMISION DE ECONOMIA. Recibe el documento, Comisión de Apertura
para cumplir evalúa y establece la conformidad a través de un (PIA).
Gerencia de con sus dictamen el mismo que se remite para su aprobación
Planeamiento actividades y en el concejo municipal.
y Presupuesto proyectos en 4. CONCEJO MUNICIPAL En reunión convocada por Concejo
(GPP). el próximo Alcaldía evalúan, revisan el PIA, y aprobado este Municipal
- Sub Gerencia ejercicio documento es enviado a secretaria general para emitir
de presupuestal. la resolución correspondiente.
Presupuesto 5. Elabora resolución de aprobación del PIA y remite la Secretaría
(SGP) información aprobada a la Gerencia de Planeamiento y General
Presupuesto.
6. Transmite información digital al Ministerio de GPP
Economía y Finanzas a través del SIAF.
7. Remite documento físico del PIA aprobado a los entes GPP
superiores y de control como el MEF, Contraloría y el
Congreso de la República.

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 27

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Planeamiento y Sub Gerencia de

Unidad Orgánica
Presupuesto Presupuesto

Proponen
modificaciones Revisa y evalúa de acuerdo a la ley y
recibe solicitudes de modificación
presupuestarias directivas sobre la procedencia o
presupuestal y lo deriva a la SGP para
debidamente improcedencia de modificación
su atención previa evaluación
sustentadas mediante solicitada
un informe técnico

Elabora el informe de modificación,

Mayor fluidez del registra en el SIAF, emite notas de
presupuesto de gastos modificación, elabora la Resolución de
y modificaciones formalización dentro de los 10 primeros
presupuestarias días del mes
oportunas

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 28

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: MODIFICACION PRESUPUESTAL DE GASTOS EN ACTIVIDADES Y PROYECTOS
Objetivo: Conducir eficientemente los procesos presupuestarios y de planificación de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Unidades 1. Solicitan modificación presupuestal dentro de las Unidades Resolución de Unidades
orgánicas actividades y proyectos para el cumplimiento de orgánicas Alcaldía orgánicas de la
proponen metas de acuerdo a sus necesidades. aprobación y/o municipalidad.
modificaciones 2. La GPP recibe solicitudes de modificación GPP formalización
presupuestarias presupuestal y lo deriva a la SGP para su atención de
debidamente previa evaluación. modificaciones
sustentadas 3. Recepciona, revisa y evalúa de acuerdo a la ley y SGP presupuestarias.
mediante un directivas de presupuesto público sobre la
informe procedencia o improcedencia de modificación
Gerencia de técnico. solicitada.
Planeamiento - Las modificaciones de anulaciones parciales y/o
y Presupuesto totales del programa de inversiones (obras) deben
(GPP). contar previamente con opinión favorable de la
Gerencia de Desarrollo Urbano y Rural (GDUR) y el
acuerdo un acuerdo del CCL.
4. Elabora el informe de modificación de metas y SGP
cadenas específicas de gasto, registra en el SIAF las
tramitadas en el mes, emite notas de modificación,
elabora la Resolución de formalización dentro de los
10 primeros días del mes correspondiente, el mismo
que deberá ser aprobado y remitido al MEF dentro
de las fechas establecidas por ley.

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 29

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
RESPONSABLE: GERENTE
Gerencia de Planeamiento Sub Gerencia de Oficina de Asesoría Gerencia Municipal /
Unidad Orgánica
y Presupuesto Planeamiento Jurídica Alcaldía

Proponen
anteproyectos de
Directiva, Manuales, Revisa los aspectos técnicos y Revisa proyecto de
Recepciona revisa y deriva a Revisa el aspecto legal
Guías, y otros metodológicos del documento normativo en
la SG de Planeamiento para y de estar conforme
documentos anteproyecto presentado y formulación, aprueba y firma
revisión e informe da el visto bueno
normativos y de determina lo siguiente: Resolución de aprobación
gestión según el área
usuaria
No aprueba
Reformula y corrige
anteproyecto de SI aprueba
documento de gestión
o normativo
presentado
Revisado y corregido el
anteproyecto, imprime, visa y
Emite documento normativo lo deriva para revisión y
final y adjunta proyecto de opinión legal
Resolución de Alcaldía o GM
según corresponda su
aprobación

Recibe documentos Distribuye documento

Normativos y de Gestión, normativo o de gestión
formulados, actualizados y/o aprobado, archiva original y
modificados de acuerdo a la capacita y difunde su uso
normatividad técnica y legal obligatorio
vigente

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 30

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ELABORACION DE DIRECTIVAS PARA ACTIVIDADES DE LA MUNICIPALIDAD
Objetivo: Conducir eficientemente los procesos presupuestarios y de planificación de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Unidades 1. Proponen los anteproyectos de Directiva, Manuales, Guías, y otros Unidad Documentos Unidades
orgánicas documentos normativos y de gestión según el área usuaria y remite con orgánica Normativos y orgánicas de
presenta informe a la GPP. usuaria de Gestión, la
propuestas 2. Recepciona revisa y deriva a la Sub Gerencia de Planeamiento para su GPP formulados, municipalidad.
de revisión e informe. actualizados
formulación, 3. Recibe el anteproyecto del documento de gestión a formularse y revisa los Planeamiento y/o
actualización aspectos técnicos y metodológicos del anteproyecto de formulación, modificados
y/o actualización y/o modificación del documento normativo o de gestión de acuerdo a
modificación propuesto por el área usuaria y de estar conforme imprime, visa y lo deriva la
de al área legal para su revisión y opinión legal. normatividad
documentos - De no estar conforme la revisión técnica, elabora un informe con las técnica y legal
normativos y observaciones del caso a fin de que el área usuaria subsane en un plazo vigente.
Gerencia de de gestión determinado y se prosiga con la formulación, actualización y/o
Planeamiento y acorde a la modificación del documento normativo o de gestión propuesto.
Presupuesto normatividad 4. Recepciona proyectos de documento normativo o de gestión en Oficina de
(GPP). técnica y formulación, actualización y/o modificación propuesta por el área usuaria, Asesoría
legal revisa el aspecto legal y de estar conforme da el visto bueno y deriva el Jurídica
vigentes. expediente a la GPP.
5. Recibe el proyecto de documento de gestión en formulación, actualización GPP
y/o modificación y remite con un informe técnico y proyecto de Resolución
de aprobación de Gerencia Municipal o Alcaldía según corresponda.
6. Recepciona expediente, proyecto de documento normativo o de gestión en Gerencia
formulación y/o modificación propuesta por el área usuaria, revisa y firma Municipal /
Resolución de aprobación. Alcaldía
7. Recibe documento normativo o de gestión aprobado, archiva original, GPP
reproduce copias y entrega a las áreas usuarias que correspondan,
asimismo capacitan y difunden su uso obligatorio por todas las áreas
competentes.

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 31

GERENCIA DE
ADMINISTRACION
Y FINANZAS

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 32

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
RESPONSABLE: GERENTE DE LA GAF

Unidades Sub Gerencia de

GAF Unidad de Almace Contabilidad Tesorería
Orgánicas Logística

Realiza el estudio de Revisa Recibe, registra y entrega

los bienes adquiridos a Revisa expediente de Recepciona el
mercado y/o Expediente de
Presentan las diferentes unidades pago, realiza control expediente de
cotizaciones y Contratación y
requerimiento de orgánicas solicitantes, y previo y registra el pago, revisa,
coordina determina lo
bienes y/o servicios lleva el control de salida devengado en el SIAF y registra el girado
Disponibilidad siguiente:
y entrada de los bienes deriva a Tesorería en el SIAF,
Presupuestal
adquiridos imprime el
Comprobante de
Solicitar habilitación pago y emite el
presupuestal NO NO
[Link]. aprueba Entregado los bienes cheque o medio
SI y servicios, registrado de pago que
D. Ptal. SI aprueba el compromiso del corresponda y
Corregir observaciones gasto en el SIAF y paga al proveedor
Determina modalidad previos informes de y archiva
de adquisición según conformidad de las expediente
valor referencial y unidades orgánicas, tramitado
elabora Expediente se elabora el
de Contratación y expediente de pago y
Reciben bienes y servicios solicita a la GAF su se deriva a la GAF y
atendidos oprtunamente aprobación GM para el VºBº y
proceder al pago que
Obtenida la Buena corresponda
emite la Orden de
Compra y/o Servicios
Oportuno y efectivo pago
a proveedores

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 33

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ADQUISICION DE BIENES, SERVICIOS Y OBRAS- ACTIVIDADES Y PROYECTOS
Objetivo: Administrar de manera eficiente y oportuna los recursos humanos, financieros y logísticos de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Unidades 1. Presentan informe de requerimiento bienes y/o Unidades Orgánicas Bienes y Oficinas y
orgánicas de la servicios con aprobación de su inmediato superior y servicios unidades
municipalidad GAF y VºBº de la Gerencia de Planeamiento y atendidos orgánicas
presentan Presupuesto (GPP). oportunamente usuarias de la
requerimiento 2. Evalúa, Realiza el estudio de mercado y/o cotizaciones SGL a todas las municipalidad
de bienes y/o a fin de obtener el Valor Referencial del bien o servicio unidades
servicios, solicitado, y elabora el cuadro comparativo y deriva orgánicas de la
conteniendo: expediente para su Certificación del Crédito municipalidad.
BIENES: Presupuestario (CPP).
Requerimiento 3. Recibe expediente, revisa marco presupuestal y de ser GPP
Técnico factible emite Certificación Presupuestal y devuelve a
Gerencia de
Mínimo Logística el expediente para continuar con el trámite.
Administración
SERVICIOS: - De no tener certificación devuelve expediente a
y Finanzas
Términos de unidad orgánica para solicitar habilitación
(GAF).
Referencia presupuestal que corresponda.
- Sub Gerencia
Caso Obras: 4. Recepciona expediente certificado y procede a SGL
de Logística
Presentar elaborar Expediente de Contratación y solicita a la GAF
(SGL).
adicional su aprobación.
Resolución - Para adquisiciones mayores a 8 UIT (CD, SIE, DCP,
Aprobación Exp. AS), solicita la conformación y aprobación del Comité
Tec.; Analítico Especial (CE) y deriva expediente de requerimiento a
de Gastos dicho CE para su atención.
5. Recibe Expediente de Contratación, revisa y aprueba, y GAF
devuelve a la SGL para continuar la adquisición.
- De no aprobar Expediente de Contratación devuelve
a la SGL para corregir observaciones que
correspondan y retomar la adquisición que
corresponda.
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 34

6. En el caso de compras mayores a 8 UIT y una vez SGL

declarada y consentida la Buena Pro por el CE, se
procede a la elaboración del Contrato, Orden de
Compra y/o Servicio – SA, y lo mismo para las
adquisiciones de menores se elabora la Orden de
Compra y/o Servicio – SA.
7. Con el Contrato, Orden de Compra y/o Servicio SGL
debidamente suscritos, se entrega el Contrato, copias
de la O/C u O/S al proveedor según corresponda y a la
unidad de almacén para su recepción de los bienes,
registro y control.
8. Recibe, registra y entrega los bienes adquiridos a las Unidad de Almacén
diferentes unidades orgánicas solicitantes, y lleva el
control de salida y entrada de los bienes adquiridos.
9. Entregado los bienes y servicios, registrado el SGL
compromiso del gasto en el SIAF y previos informes de
conformidad de las unidades orgánicas, se elabora el
expediente de pago y se deriva a la GAF y GM para el
VºBº y proceder al pago que corresponda. GAF / GM
10. GAF y GM revisan expediente de pago le dan el VºBº y
derivan a la SGL para continuar con el trámite que
corresponda.
11. Recepciona expediente de pago debidamente visado, SGL
derivan a Contabilidad para continuar con el trámite
de pago.
12. Recepciona expediente de pago, realiza el control Sub Gerencia de
previo y realiza el registro del devengado en el SIAF y Contabilidad
deriva a Tesorería.
13. Recepciona el expediente de pago, revisa, registra el Sub Gerencia de
girado en el SIAF, imprime el Comprobante de pago y Tesorería
emite el cheque o medio de pago que corresponda y
paga al proveedor y archiva expediente tramitado.

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 35

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
RESPONSABLE: GERENTE DE LA GAF

Gerencia Comité de
Logística / GAF GAF
Municipal Adquisiciones

Recibe
requerimiento de
Informa y propone Designa a los miembros del Comité Elabora expediente de
bienes, servicios u
conformación de Comité Especial Permanente y/o Especial de contratación, y deriva
obras mayores a 8
de Adquisiciones acuerdo al tipo de proceso convocado para su aprobación
UIT

Determina valor
referencia y tipo de
Recibe el expediente
proceso y solicita la
Revisa y aprueba de contratación
conformación del
Comité de expediente de aprobado y procede a
Adquisiciones contratación realizar las etapas de
adquisición según ley y
otorga la Buena Pro

Recibe expediente y
buena pro y elabora
contrato, Orden de
Compra u Servicios

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 36

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: PROCEDIMIENTO DEL COMITÉ ESPECIAL y/o PERMANENTE DE CONTRATACIONES
Objetivo: Administrar de manera eficiente y oportuna los recursos humanos, financieros y logísticos de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Atención de 1. Designa a los miembros del Comité Especial Gerencia Atención Unidades
requerimiento Permanente y/o Especial de acuerdo al tipo de proceso Municipal oportuna de orgánicas de la
de bienes, convocado. bienes, municipalidad.
servicios u 2. Elabora expediente de contratación, que comprende Comité servicios u
obras del Resumen ejecutivo (estudio de mercado), más el obras a través
mediante el requerimiento usuario. del comité
Comité 3. Recibe el expediente de contratación y en coordinación Comité especial o
Permanente o con el operador SEACE (Sistema Electrónico de permanente
Especial de Adquisiciones y Contrataciones del Estado) se de
adquisiciones. establecen las siguientes fases: adquisiciones.
1. Convocatoria Logística
Gerencia de
2. Registro de Participantes Logística
Administración
3. Formulación Consultas Postores
y Finanzas
4. Absolución Consultas Comité
(GAF).
5. Formulación Observación Postores a las Bases.
- Sub Gerencia
6. Absolución Observaciones Comité
de Logística
7. Integración Bases Comité
(SGL).
8. Presentación Propuestas Postores
9. Calificación y Evaluación Comité
10. Otorgamiento Buena Pro Comité
NOTA: Expediente Contratación debe estar sellada y
visada en todas su paginas por el comité
4. Recibe el expediente contratación, elabora contrato, Logística
Orden de Compra, y otros.
5. Acompaña Acta de Buena Pro y Cuadro de calificación Logística
de la evaluación realizada por el comité especial
6. Archiva y mantiene en custodia el expediente de Logística
contratación.
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 37

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
RESPONSABLE: GERENTE DE LA GAF

Unidades Responsable de
GAF Presupuesto
Orgánicas Caja Chica

Recibe comprobante
Revisa comprobante de
de pago (factura,
pago (factura, boleta de
Presentan Afecta y certifica el gasto a boleta de venta u
venta u otro),
documentos de la meta que corresponda y otro), debidamente
debidamente suscrito y
pago de rápida deriva al responsable de autorizado y afectado
otorga V°B° de
cancelación manejo de caja chica presupuestalmente y
autorización de pago por
procede con la
caja chica
cancelación y pago

Reciben pagos de caja

chica oprtuna y
eficientemente

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 38

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: UTILIZACION DE FONDOS DE RAPIDA CANCELACION - CAJA CHICA
Objetivo: Administrar de manera eficiente y oportuna los recursos humanos, financieros y logísticos de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Unidades 1. Ejecutan y elaboran requerimiento de pago por Bienes Unidades Gastos de Unidades
orgánicas y Servicios de rápida cancelación. orgánicas rápida orgánicas de la
presentan 2. Recibe el requerimiento de pago, más comprobante GAF cancelación municipalidad.
documentos de pago (factura, boleta de venta u otro), atendidos
de pago de debidamente firmado detrás del comprobante con oportunamente.
rápida autorización de su Jefe Inmediato Superior, la GAF
Gerencia de
cancelación otorga V°B° de autorización de pago por caja chica.
Administración
con 3. Recibe el requerimiento, más comprobante de pago Presupuesto
y Finanzas
comprobantes (factura, boleta de venta u otro), afecta el gasto a la
(GAF).
de pago meta que corresponda y deriva al responsable de
debidamente manejo de caja chica.
autorizados y 4. Recibe el requerimiento, más comprobante de pago Responsable
visados. (factura, boleta de venta u otro), debidamente de Caja Chica
autorizado y afectado presupuestalmente y procede
con la rápida cancelación.

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 39

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
RESPONSABLE: GERENTE DE LA GAF

Trabajadores y Mesa de Sub Gerencia de

Practicantes partes Recursos Humanos

Presenta solicitud
para obtención de
Registra el documento y Revisa legajo, elabora
Certificado de
deriva el documento al certificado, firma y
Trabajo o
Sub Gerencia de Personal entrega a interesado
Constancia de
Trabajo

Recibe certificado
de trabajo
oportunamente

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 40

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO Y/O CONSTANCIAS DE TRABAJO A EX-SERVIDORES Y PRACTICANTES
Objetivo: Administrar de manera eficiente y oportuna los recursos humanos, financieros y logísticos de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Trabajadores, 1. Presenta documento de solicitud de constancia de Ex Trabajador, Certificados y/o Trabajadores,
ex trabajo (la solicitud debe contener información como: Trabajador o Constancias de Ex Trabajadores
trabajadores y apellidos, nombres y periodo laborados exactos); Practicante Trabajo y y Practicantes
Gerencia de
Practicantes dirigida a la Sub Gerencia de Recursos Humanos. practicas pre de la
Administración
presentan 2. Registra el documento, y deriva el documento al Sub Mesa de profesionales municipalidad.
y Finanzas
solicitud para Gerencia de Personal. Partes otorgadas
(GAF).
obtención de 3. El responsable revisa el expediente, evalúa, realiza Sub Gerencia eficiente y
- Sub Gerencia
Certificado de una búsqueda de información para su atención; de Recursos oportunamente.
de Recursos
Trabajo o verificando el legajo de personal, la fecha de ingreso Humanos
Humanos
Constancia de dependencia en la que laboro el solicitante.
(SGRH).
Trabajo. 4. Elabora, Imprime y firma Certificado. Trabajador, Ex
5. Recepciona y firma cargo. Trabajador o
Practicante

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 41

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS
RESPONSABLE: GERENTE DE LA GAF

Sub Gerencia de Gerencia

Unidad Orgánica GAF
Recursos Humanos Municipal

Presentan Recibe el expediente,

documento de revisa y aprueba la
Evalúa y elabora la
Programa de Revisa, evalúa la propuesta de
propuesta del Programa
Capacitación de propuesta y determina lo Programa de
de Capacitación al
acuerdo a su POI, siguiente: Capacitaciones y
Personal y eleva a la GAF
debidamente autorizando su
sustentada ejecución

Observado
Levanta observaciones al
programa de capacitación SI procede

Da V°B° al programa de
capacitaciones y deriva a
la GM para su autorización

Reciben capacitación Organiza y desarrolla las

y/o fortalecimiento de capacitaciones y certifica
capacidades de su a los participantes
Personal

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 42

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: SOLICITUD DE PROGRAMAS DE CAPACITACION DE PERSONAL
Objetivo: Administrar de manera eficiente y oportuna los recursos humanos, financieros y logísticos de la municipalidad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Unidad 1. Presentan documento de Programa de Capacitación Unidad Cursos de Todo el
orgánica de acuerdo a su POI, debidamente sustentada Orgánica capacitación personal
emite informe justificando la necesidad. y/o municipal.
técnico de 2. Recibe el documento, evalúa la necesidad, y elabora Sub Gerencia fortalecimiento
necesidad de la propuesta del Programa de Capacitación al de Recursos de capacidades
capacitación Personal y con informe remite a la Oficina de Humanos del Personal
Gerencia de de su personal Administración, para su revisión. municipal.
Administración y indicando el 3. Recibe el expediente, revisa, evalúa la propuesta y si GAF
Finanzas (GAF). tema a hay observaciones devuelve el expediente para su
- Sub Gerencia de fortalecer sus corrección; de lo contrario da su visto bueno al
Recursos capacidades. programa de capacitación y deriva a la Gerencia para
Humanos su autorización.
(SGRH). 4. Recibe el expediente, revisa, da su visto bueno y Gerencia
aprueba la propuesta de Programa de Capacitación; Municipal
autorizando su ejecución
5. Realiza preparativos para llevar a cabo los eventos, SGRH
convocando al personal según cronograma
presentado para tal fin, desarrolla el evento acredita
y certifica a los asistentes.

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 43

GERENCIA
DE RENTAS

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 44

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS DE DEUDA TRIBUTARIA

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE
Sub Gerencias y
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas Tribunal Fiscal
Coactiva

Revisa conformidad del Evalúa conformidad del

Presenta recursos o Recepciona recurso de Tribunal Fiscal: Resuelve y
reclamo y deriva a la Sub reclamo y emite opinión
reclamos suscrito por reclamo con documentos emite Resolución en última
Gerencias que mediante informe
un abogado requeridos y lo deriva a la GR instancia
corresponda técnico motivada

Recibe expediente e
Subgerencias respectivas
informe técnico y emite
procesan reclamo en el
Resolución que
sistema SIAF RENTAS
determina lo siguiente:
Es notificado de
improcedencia de
recurso
No aceptado

SI aceptado

Reclamo presentado
es aceptado y
atendido

Tribunal Fiscal
resuelve y comunica a
Recepciona Apelación y Eleva la apelación al contribuyente sobre
Presenta APELACIÓN procedencia o
lo deriva a la GR Tribunal Fiscal
improcedencia de
apelación

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 45

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: RECLAMOS DE DEUDA TRIBUTARIA
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Contribuyente 1. Recepciona recurso de reclamo con documentos Mesa de Óptima y Contribuyentes
presenta requeridos en el TUPA y lo deriva a la GR. Partes efectiva
recursos o 2. Recibe documentos, verifica, revisa; evalúa GR resolución de
reclamos conformidad del reclamo y deriva a las Sub Gerencias reclamos
suscrito por un de; Registro Tributario, Fiscalización Tributaria, tributarios.
abogado. Recaudación y Control y Ejecución Coactiva, según
corresponda.
3. Recibe documentos, verifica, revisa; evalúa SGRT/SGFT/
conformidad del reclamo y emite opinión mediante SGRC/
informe técnico motivada. Coactiva
Gerencia de
4. Recibe expediente e informe técnico y emite GR
Rentas (GR).
Resolución.
5. Recibe Resolución: Contribuyente
Si ACEPTA la resolución: la Gerencia de Rentas remite a
subgerencias para procesar en el sistema SIAF RENTAS.
No ACEPTA la resolución; contribuyente presenta
APELACIÓN.
6. La GR eleva la apelación a la instancia correspondiente GR
según su naturaleza.
7. Tribunal Fiscal: Resuelve y emite Resolución en última Tribunal Fiscal
instancia.

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 46

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Recaudación y Control

Recibe solicitud de
Presenta solicitud de Con proveído deriva a la Elabora informe técnico y
fraccionamiento de deuda,
fraccionamiento de SGRC para su atención proyecta resolución de
verifica requisitos y deriva a
deuda tributaria previa evaluación fraccionamiento
la GR

firma resolución de Notifica al contribuyente

aprobación de y elabora la liquidación
fraccionamiento para pagos en cuotas

Cancelado la inicial hace

firmar al contribuyente la
Obtiene liquidación del
fraccionamiento de fraccionamiento de
pago previo pago deuda y lleva el control
inicial del 20% de la de pago de cuotas
deuda fraccionadas

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 47

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: FRACCIONAMIENTO DE DEUDA TRIBUTARIA
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Contribuyente 1. Recibe solicitud de fraccionamiento de deuda, verifica requisitos Mesa de Contribuyente Contribuyentes
presenta y deriva a la GR. Partes satisfecho con
solicitud de 2. Revisa documentos presentados y con proveído deriva a la SGRC GR el trámite de
fraccionamiento para su atención previa evaluación. fraccionamiento
firmada y pago 3. Emite informe técnico con la aprobación del fraccionamiento, SGRC de pago por
de primera proyecta resolución y deriva ala GR. impuesto
cuota del 4. Revisa expediente y firma y emite resolución de aprobación de GR predial.
fraccionamiento. fraccionamiento y deriva a la SGCR para su notificación al
contribuyente.
5. Notifica al contribuyente y elabora la liquidación para pagos por SGRC
Gerencia de cuota, y orienta al contribuyente a realizar el pago en CAJA del
Rentas (GR). 20% de la liquidación de deuda.
- Sub Gerencia 6. Una vez cancelado la inicial se hace firmar al contribuyente la SGRC
de liquidación del fraccionamiento de deuda.
Recaudación 7. La SGRC lleva el control de pago de cuotas fraccionadas y si el SGRC
y Control contribuyente deja de pagar más de dos meses se emite una
(SGRC). Resolución de pérdida del fraccionamiento y se notifica al
contribuyente.
8. De no estar conforme el contribuyente puede impugnar la SGRC
resolución y de estar fundada dicha impugnación se emite el
informe técnico y proyecto de resolución que son derivados a la
GR.
9. GR revisa expediente, emite y firma resolución y notifica al GR
usuario a continuar con su pago fraccionado.
10. Rechazada la impugnación se emite la respectiva resolución se GR
notifica al usuario y el expediente es remitido a la Oficina de
Cobranza Coactiva para el inicio de las acciones que corresponda.
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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 48

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Recaudación y Control

Solicita autorización para Revisa requisitos

Recepción de solicitud Revisa requisitos, verifica y
espectáculo público, deportivo, no solicitados y deriva con
dirigida a la GR, verifica orienta al solicitante a realizar
deportivo, sociales y de proveído a la SGRC para
requisitos y deriva a la GR el pago correspondiente
entretenimiento eventuales su atención

Elabora autorización previa

Realiza el pago en revisión de expediente firma y
CAJA deriva a la GR para su VºBº

Revisa da el VºBº y remita a la

SGRC para continuar trámite
que corresponda
Entrega autorización al
Obtiene autorización administrado, comunica
municipal para autorización para conocimiento
espectáculos públicos al la Sub Gerencia de Servicios
deportivos y no Públicos y la Sub Gerencia de
deportivos Serenazgo, para acciones que
corresponda

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 49

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

ESPECTÁCULOS PÚBLICOS, DEPORTIVOS, NO DEPORTIVOS, SOCIALES Y DE ENTRETENIMIENTOS EVENTUALES
Denominación:
(CIRCOS, ANIVERSARIOS, ETC)
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepción de solicitud dirigida a la GR, verifica Mesa de Autorización Usuarios,
presenta requisitos y deriva a la GR. Partes municipal de empresarios
solicitud de 2. Recepciona y revisa documento cumpla con GR espectáculo y/o público en
autorización requisitos solicitados y deriva con proveído a la SGRC público, general.
para para su atención previa evaluación. deportivo, no
Gerencia de espectáculo 3. Recibe expediente y de faltar requisitos comunica al SGRC deportivo,
Rentas (GR). público, solicitante a subsanar documentación; levantado la sociales y de
- Sub Gerencia deportivo, no observación orienta al solicitante a realizar el pago entretenimiento
de deportivo, en CAJA por derecho de autorización temporal. eventuales
Recaudación sociales y de 4. Elabora autorización previa revisión de expediente SGRC oportunos.
y Control entretenimiento firma y deriva a la GR para su VºBº.
(SGRC). eventuales 5. Revisa da el VºBº y remita a la SGRC para continuar GR
adjuntando trámite que corresponda.
requisitos del 6. Entrega autorización al administrado, comunica SGRC
TUPA. autorización para conocimiento al la Sub Gerencia de
Servicios Públicos y la Sub Gerencia de Serenazgo,
para acciones que corresponda.

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 50

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA OBTENER CONSTANCIA O CERTIFICADOS DE NO ADEUDO DE ARBITRIOS MUNICIPALES
COMERCIALES, DOMICILIARIOS Y MERCADOS PRIVATIZADOS

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Recaudación y Control

Recibe y revisa Verifica en el sistema que el

Solicita Constancia de Recepciona solicitud, revisa
expediente y deriva a la contribuyente está registrado y
No Adeudo de Arbitrios requisitos y deriva a la
SGRC para su evaluación orienta hacer el pago
Municipales Gerencia de Rentas
y atención correspondiente en CAJA

Realiza el pago en
CAJA
Recibe expediente, verifica
pago y procede a elaborar la
constancia, firma y entrega al
administrado y archiva
expediente tramitado

Obtiene Constancia
de No Adeudo de
Arbitrios Municipales

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 51

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

CONSTANCIA O CERTIFICADOS DE NO ADEUDO DE ARBITRIOS MUNICIPALES COMERCIALES, DOMICILIARIOS Y
Denominación:
MERCADOS PRIVATIZADOS
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Contribuyente 1. Recepciona solicitud, revisa requisitos y deriva a la Mesa de
presenta Gerencia de Rentas. Partes
solicitud 2. Recibe y revisa expediente y deriva a la SGRC para su GR
Gerencia de dirigida a la GR evaluación y atención.
Rentas (GR). para obtener 3. Recibe expediente, revisa, evalúa y verifica en el SGRC
- Sub Gerencia Constancia de sistema que el contribuyente está registrado y orienta
de No Adeudo de hacer el pago correspondiente en CAJA.
Recaudación Arbitrios 4. Recibe expediente, verifica pago y procede a elaborar SGRC
y Control Municipales la constancia, firma y entrega al administrado y archiva
(SGRC). adjuntando expediente tramitado.
requisitos del
TUPA.

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 52

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA INAFECTACION DEL IMPUESTO PREDIAL

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Registro Tributario

Orienta al contribuyente sobre los

requisitos a presentar y cumplir

Verifica y evalúa documentación

presentada, si cumple con
Recibe expediente y requisitos emite informe a GR, de
Recepciona, revisa requisitos
Solicita inafectación del deriva al a SGRT para su existir requisitos faltantes
y documentos presentando y
impuesto predial atención previa comunica al interesado para
deriva a la GR
evaluación subanarlos y realizar pago
correspondiente en CAJA

Realiza el pago en
CAJA
Entrega Resolución al interesado
Recibe expediente revisa, mediante notificación, registra en
emite Resolución de el sistema y archiva expediente
Inafectación y deriva a la tramitado
SGRT

Obtiene resolución de
inafectación del
impuesto predial

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 53

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INAFECTACION DEL IMPUESTO PREDIAL
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Contribuyente 1. Orienta al contribuyente al respecto y previa revisión y SGRT Contribuyente Contribuyentes
solicita cumplimiento de los requisitos se le orienta al satisfecho con
información y administrado a realizar el pago respectivo en CAJA y obtención de
presenta que expediente sea presentado por mesa de partes. resolución de
solicitud de 2. Mesa de Partes revisa requisitos y documentos Mesa de inafectación
Gerencia de inafectación presentando y deriva a la GR. Partes del impuesto
Rentas (GR). del impuesto 3. GR recibe expediente y deriva al a SGRT para su GR predial.
- Sub Gerencia predial, atención previa evaluación.
de Registro adjuntado 4. Recibe expediente, verifica y evalúa documentación SGRT
Tributario requisitos presentada; si cumple con requisitos emite informe a
(SGRT). establecidos GR, de existir requisitos faltantes comunica al
en el TUPA. interesado para subsanarlos.
5. GR recibe documentación, revisa y determina y emite la GR
Resolución de Inafectación y deriva a la SGRT.
6. Entrega Resolución al administrado, luego registra en SGRT
sistema y archiva expediente tramitado.

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 54

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA INSCRIPCIÓN Y/O TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Registro Tributario

Verifica, revisa y busca

Solicita inscripción y/o Recepciona solicitud, revisa Deriva expediente para
información en el sistema; de no
transferencia de requisitos y documentos su atención previa
estar conforme comunica al
propiedad presentando y deriva a la GR evaluación
Administrado

Recibe notificación
para subsanar
requisitos
Subsanado procede a emitir
formatos de Inscripción del Predio
y/o Transferencia de Propiedad y
Realiza el pago en entrega al contribuyente estado
CAJA de cuenta con la determinación
del impuesto y otros para el pago
en Caja

Obtiene formatos de
Declaración Jurada
formados

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 55

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSCRIPCIÓN Y/O TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Contribuyente 1. Recepciona solicitud, revisa requisitos y documentos Mesa de Contribuyente Contribuyentes
presenta presentando y deriva a la GR. Partes satisfecho con
solicitud de 2. GR recibe expediente y deriva al a SGRT para su GR la atención y
inscripción y/o atención previa evaluación. pago de su
Gerencia de transferencia 3. Recibe documentos, verifica, revisa, busca información SGRT impuesto
Rentas (GR). de propiedad, en el Sistema de Recaudación Tributaria, de no estar predial.
- Sub Gerencia adjuntado conforme con los requisitos, comunica al interesado
de Registro requisitos para subsanarlos
Tributario establecidos 4. Se procede con la inscripción de su declaración jurada SGRT
(SGRT). en el TUPA. en el sistema y emite estado de cuenta con la
determinación del impuesto y otros para el pago en
caja.
5. Entrega formatos de la declaración jurada debidamente SGRT
firmados al contribuyente y archiva expediente.

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 56

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA DEDUCIÓN DEL 50% DE LA BASE IMPONIBLE DE PREDIOS RUSTICOS DESTINADOS Y
DEDICADOS A LA ACTIVIDAD AGRARIA Y PREDIOS URBANOS DEONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS SISTEMAS DE
AYUDA A LA AERONAVEGACIÓN

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE
Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Registro Tributario

Orienta y revisa cumplimiento de

los requisitos a presentar

Verifica, evalúa documentación

Solicita deducción del Recibe expediente y presentada, si cumple con
Recepciona, revisa requisitos requisitos emite informe a GR, de
50% de la base deriva al a SGRT para su
y documentos presentando y existir requisitos faltantes
imponible a predios atención previa
deriva a la GR comunica al interesado para
rústicos evaluación
subsanarlos

Realiza el pago en
CAJA Entrega Resolución al interesado
Recibe, revisa expediente, emite mediante notificación, registra en
resolución de inafectación y el sistema y archiva expediente
deriva ala SGRT tramitado.

Obtiene resolución de
inafectación del
impuesto predial

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 57

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

DEDUCIÓN DEL 50% DE LA BASE IMPONIBLE DE PREDIOS RUSTICOS DESTINADOS Y DEDICADOS A LA ACTIVIDAD
Denominación: AGRARIA Y PREDIOS URBANOS DEONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS SISTEMAS DE AYUDA A LA
AERONAVEGACIÓN.
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al contribuyente al respecto y previa revisión y SGRT Resolución de Contribuyentes
presenta cumplimiento de los requisitos se le orienta al deducción del
solicitud de administrado a realizar el pago respectivo en CAJA y 50% de la base
deducción del que expediente sea presentado por mesa de partes. imponible a
50% de la base 2. Mesa de Partes revisa requisitos y documentos Mesa de predios
imponible a presentando y deriva a la GR. Partes rústicos,
Gerencia de
predios 3. GR recibe expediente y deriva al a SGRT para su GR oportunamente
Rentas (GR).
rústicos, atención previa evaluación. emitida.
- Sub Gerencia
adjuntando 4. Recibe expediente, verifica y evalúa documentación SGRT
de Registro
requisitos del presentada, si cumple con requisitos emite informe a
Tributario
TUPA. GR, de existir requisitos faltantes comunica al
(SGRT).
interesado para subsanarlos.
5. GR recibe documentación, revisa, determina y emite GR
resolución y deriva a la SGRT.
6. Entrega Resolución al Administrado, luego registra en SGRT
el sistema y archiva expediente tramitado.

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 58

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA DEDUCIÓN DEL 50% DE LA BASE IMPONIBLE A PENSIONISTAS POR PRIMERA VEZ

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Registro Tributario

Orienta y revisa cumplimiento de

los requisitos a presentar

Solicita deducción del Recibe expediente y

Recepciona, revisa requisitos Verifica y evalúa documentación
50% de la base deriva al a SGRT para su
y documentos presentandos presentada y mediante informe
imponible del impuesto atención previa
y deriva a la GR técnico determina lo siguiente:
predial a pensionistas evaluación

Recibe Resolución de No procede

improcedencia de lo
solicitado debidamente SI procede
justificado

Revisa informe técnico de

factibilidad, emite y firma
Resolución respectiva Entrega Resolución al interesado
mediante notificación, registra en
el sistema y archiva expediente
tramitado

Obtiene resolución de
deducción del
impuesto predial

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 59

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DEDUCIÓN DEL 50% DE LA BASE IMPONIBLE A PENSIONISTAS POR PRIMERA VEZ.
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al contribuyente al respecto y previa revisión y SGRT Resolución de Contribuyentes
presenta cumplimiento de los requisitos se le orienta al deducción del
solicitud de administrado a realizar el pago respectivo en CAJA y 50% de la base
deducción del que expediente sea presentado por mesa de partes. imponible
50% de la base 2. Mesa de Partes revisa requisitos y documentos Mesa de oportunamente
imponible a presentados y deriva a la GR. Partes emitida.
Gerencia de pensionistas 3. GR recibe expediente y deriva al a SGRT para su GR
Rentas (GR). por primera atención previa evaluación.
- Sub Gerencia vez, 4. Recibe expediente, verifica, evalúa documentación SGRT
de Registro adjuntando presentada, si cumple con requisitos emite informe a
Tributario requisitos del GR, de existir requisitos faltantes comunica al
(SGRT). TUPA. administrado para subsanarlos.
5. GR recibe documentación, revisa, determina, emite GR
Resolución y deriva a la SGRT para comunicar al
administrado.
6. Entrega Resolución al interesado mediante SGRT
notificación, y esta registra en el sistema y archiva
expediente tramitado.

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 60

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA PRESENTANCIÓN DE DECLARACIÓN JURADA DE MODIFICACIÓN DE DATOS DEL
CONTIBUYENTE

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de
Contribuyente Mesa de Partes Gerencia de Rentas
Registro Tributario

Orienta y revisa cumplimiento de

los requisitos a presentar y pago
por derecho de trámite

Recibe expediente y
Recepciona, revisa requisitos Verifica y evalúa documentación
Solicita modificación de deriva al a SGRT para su
y documentos presentandos presentada y mediante informe
datos del contribuyente atención previa
y deriva a la GR técnico determina lo siguiente:
evaluación

No procede
Recibe comunicación
para que subsane SI procede
requisitos.

Modifica los datos de a

declaración jurada del
contribuyente.
Recibe formatos
debidamente
modificados.

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 61

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: PRESENTANCIÓN DE DECLARACIÓN JURADA DE MODIFICACIÓN DE DATOS DEL CONTIBUYENTE
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al contribuyente al respecto y previa revisión y SGRT Modificación Contribuyentes
presenta cumplimiento de los requisitos se le orienta al de datos del
solicitud de administrado a realizar el pago respectivo en CAJA y contribuyente,
modificación que expediente sea presentado por mesa de partes. oportunamente
Gerencia de de datos del 2. Mesa de Partes revisa requisitos y documentos Mesa de emitido.
Rentas (GR). contribuyente, presentando y deriva a la GR. Partes
- Sub Gerencia adjuntando 3. GR recibe expediente y deriva al a SGRT para su GR
de Registro requisitos del atención previa evaluación.
Tributario TUPA. 4. Recibe expediente, verifica y evalúa documentación SGRT
(SGRT). presentada, de faltar algún requisito comunica al
administrado para ser subsanado.
5. Se procede con modificar los datos de la DJ del SGRT
contribuyente y un juego de la DJ modificada entrega
el Administrado.

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 62

FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA EJECUCION COACTIVA MUNICIPAL

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE RENTAS
RESPONSABLE: GERENTE

Asistente Notificador
Unidad Organica Ejecutor Coactivo Auxiliar Coactivo
Administrativo Coactivo

Recepciona y registra Califica y evalúa los

Deriva procesos de Recepciona en el sistema
los valores que valores y proyecta la
ejecución coactiva a y asigna los valores al
presenta el área de Resolución de Ejecución
contribuyentes auxiliar coactivo
Recaudación Control Coactiva (REC)

Revisa las resoluciones y Registra y notifica a los

firma y deriva para obligados la REC de
notificación inicio de procedimiento
de Ejecución Coactiva
Verifica las
notificaciones y carga
al modulo de
Cuando el administrado esta notificado y notificaciones
no se pone en regla con sus obligaciones
tributarias, la OEC inicia los embargos en
forma de retención de cuentas y embargos
en forma de inscripción de propiedad

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 63

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: EJECUCION COACTIVA MUNICIPAL
Objetivo: Brindar servicios eficientes, oportunos y transparentes en materia de Impuestos y/o Tributos Municipales.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Unidades 1. Recepciona y registra los valores que presenta el área Asistente Debidos Contribuyentes
Orgánicas de Recaudación Control. administrativo procesos de
derivan 2. Recepciona en el sistema y asigna los valores al Ejecutor ejecución
procesos de auxiliar coactivo. Coactivo (EC) coactiva por
ejecución 3. Califica y evalúa los valores y proyecta la Resolución de Auxiliar deudas a
Gerencia de coactiva a Ejecución Coactiva (REC). Coactivo contribuyentes
Rentas (GR). contribuyentes 4. Revisa las resoluciones y firma. EC morosos.
- Oficina de morosos. 5. Registra y notifica a los obligados la REC de inicio de Notificador
Ejecución procedimiento de Ejecución Coactiva. Coactivo
Coactiva 6. Verifica las notificaciones y carga al módulo de Notificador
(OEC). notificaciones. Coactivo
7. Cuando el administrado una vez comunicado no se EC
pone en regla con sus obligaciones tributarias, la OEC
procede a los embargos en forma de retención de
cuentas y embargos en forma de inscripción de
propiedad.

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 64

OFICINA DE
DEFENSA CIVIL

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 65

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE DEFENSA CIVIL
RESPONSABLE: JEFE DE LA OFICINA DE DEFENSA CIVIL

Oficina de
Usuario CAJA Mesa de Partes Inspector de la ODC
Defensa Civil

Informe y orienta sobre trámites en medidas

de defensa civil; Revisa requisitos y evalúa
ubicación en el plano urbano o catastro para
modalidad de inspección que requiera
autorización de defensa civil y orienta al
usuario a realizar el pago respectivo
Usuario solicita
Certificado de Recibe solicitud y
Recibe pago y emite
Inspección Técnica expediente y deriva a la
comprobante de pago
de Seguridad en ODC
Edificaciones

Recepciona solicitud, revisa y

traslada con proveído a
inspector para inspección técnica Inspecciona y verifica condición
de seguridad según los formatos
establecidos y elabora el informe
Recibe Certificado Emite el Certificado de Inspección técnico y deriva a su superior
de Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones
Técnica de y entrega al interesado
Seguridad en
Edificaciones

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 66

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

INSPECCIÓN TÉCNICA DE SEGURIDAD EN EDIFICACIONES BÁSICA EX POST- EX ANTE DETALLE (SEGÚN MEDIDAS: SOLO
Denominación:
VARIAN LOS REQUISITOS, EL PROCEDIMIENTO ES UNICO PARA TODAS LAS MEDIDAS)
Objetivo: Brinda facilidades a público en general otorgando derecho a protegerse y prevenirse a través de la Oficina de Defensa Civil.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Usuario 1. Brinda información y orienta sobre trámites en medidas de ODC Certificado Usuarios,
ingresa defensa civil. de comerciantes
solicitud para 2. Revisa con el usuario los requisitos, y evalúa ubicación en el ODC Inspección y
obtención plano urbano o catastro para modalidad de inspección que Técnica en empresarios.
Certificado de requiera autorización de defensa civil y orienta al usuario a Defensa
Inspección realizar el pago respectivo Civil.
Técnica de 3. Usuario realiza el pago respectivo luego de haber cumplido con CAJA
Seguridad en los requisitos solicitados.
Edificaciones, 4. Presenta en mesa de partes el expediente a tramitarse para Mesa de
adjuntando obtención de certificado de inspección técnica de seguridad en Partes
requisitos edificaciones, y esta deriva a la ODC.
Oficina de establecidos 5. Recepciona solicitud, revisa y traslada con proveído a inspector ODC
Defensa Civil en el TUPA. para inspección técnica.
(ODC). 6. Realiza el informe de verificación de condición de seguridad Inspector
según los formatos establecidos.
7. Elabora el informe técnico de visita al establecimiento Inspector
inspeccionado y deriva a su superior.
8. Recibido el informe técnico de inspección se revisa y ordena la ODC
elaboración de la resolución para autorización la impresión del
certificado de ser positiva la autorización, de lo contrario se
devuelve al solicitante las observaciones en caso de ser
subsanables para su levantamiento de observaciones y/o
negación total.
9. Emite el Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en
Edificaciones, registra en el sistema y entrega al interesado. ODC
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 67

GERENCIA DE
DESARROLLO
ECONOMICO
LOCAL

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 68

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO ECONOMICO LOCAL
RESPONSABLE: GERENTE

Gerente de
Usuario Mesa de Partes Jefe de Turismo
GDEL

Presentan solicitud de Recepciona expediente,

Recepciona solicitud con Recepciona, revisa y deriva con
acreditación para guías prepara y efectúa el examen
requisito del TUPA y deriva proveído para su atención previa
profesionales y prácticos de de conocimiento turístico e
expediente a la GDEL evaluación
turismo idiomas

Solicitante tiene una última

oportunidad para rendir
NO
evaluación{on aprueba

SI aprueba

Imprime Credencial de Guía Oficial de Aprobado el examen se emite

Turismo, firma credencial, registra en un informe de autorización y
Recibe Credencial de
el libro, entrega al interesado y registro de guías de turismo
Guía Oficial de
archiva expediente tramitado que es derivado a la GDEL
Turismo
para la impresión de la
credencial

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 69

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ACREDITACIÓN DE GUÍAS PROFESIONALES Y PRACTICOS DE TURISMO
Objetivo: Brinda servicios públicos efectivos y oportunos para impulsar, promocionar y fortalecer el desarrollo económico y turismo local.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios 1. Recepciona solicitud con requisito del TUPA y deriva Mesa de Obtención Personas
presentan expediente a la GDEL. Partes oportuna y naturales,
solicitud de 2. Recepciona, revisa y deriva con proveído a jefe del área GDEL eficiente de Técnico y
acreditación de turismo para su atención previa evaluación. Credencial de profesionales
de guías 3. Recepciona expediente, prepara y efectúa el examen Jefe de Guía Oficial de de promoción
profesionales de conocimiento turístico e idiomas, del cual determina Turismo Turismo. turística.
y prácticos de lo siguiente:
Gerencia de
turismo - NO aprueba examen; se le comunica al solicitante la
Desarrollo
adjuntando fecha para examen de última oportunidad.
Económico
requisitos - SI aprueba examen; se le comunica al solicitante que
Local (GDEL).
establecidos se continúa con el trámite de acreditación.
en el TUPA. 4. Aprobado el examen se emite un informe de Jefe de
autorización y registro de guías de turismo que es Turismo
derivado a la GDEL para la impresión de la credencial.
5. Imprime Credencial de Guía Oficial de Turismo, firma GDEL
credencial, registra en el libro, entrega al interesado y
archiva expediente tramitado.

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 70

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO ECONOMICO LOCAL
RESPONSABLE: GERENTE

Gerente de
Usuario Mesa de Partes Jefe de Turismo Inspector
GDEL

Presentan solicitud de
Recepciona solicitud con Revisa y deriva con Revisa planos de ubicación Realiza la visita y levanta un
registro de empresas o
requisito del TUPA y deriva proveído al área de y deriva para inspección acta de inspección ocular y
prestadoras de servicios
expediente a la GDEL turismo para su atención ocular determina lo siguiente:
turísticos

Recibe notificación de
fecha límite para levantar
NO
observaciones aprueba
Aprobado la revisión
SI aprueba
Emite y firma la ocular emite el
resolución de informe técnico para
Recibe Resolución de acreditación como la autorización y
acreditación como operador turístico y registro como
operador turístico entrega al interesado operador turístico y
la emisión de la
resolución

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 71

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: REGISTRO DE EMPRESAS Y/O PRESTADORAS DE SERVICIO DE TURISMO
Objetivo: Brinda servicios públicos efectivos y oportunos para impulsar, promocionar y fortalecer el desarrollo económico y turismo local.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios 1. Recepciona solicitud con requisito del TUPA y deriva Mesa de Obtención Usuarios y
presentan expediente a la GDEL. Partes oportuna y empresas que
solicitud para 2. Recepciona, revisa y deriva con proveído a jefe del área GDEL eficiente de brindan
registro de de turismo para su atención previa evaluación. Resolución de servicios
empresas o 3. Recepciona expediente, evalúa, revisa planos de Jefe de operador turísticos en la
prestadoras de ubicación y deriva para inspección ocular del Turismo turístico de la ciudad.
servicios establecimiento propuesto. provincia de
turísticos en la 4. Realiza la visita, revisa el local y levanta un acta de Inspector Satipo.
provincia de inspección ocular y eleva un informe con las siguientes
Satipo conclusiones:
Gerencia de
adjuntando - NO cumple con requerimientos técnicos mínimos; se
Desarrollo
requisitos le comunica al solicitante la fecha límite para
Económico
establecidos levantar observaciones.
Local (GDEL).
en el TUPA. - SI cumple con requerimientos técnicos mínimos; se
le comunica al solicitante que se continúa con el
trámite respectivo.
5. Aprobado la revisión ocular se emite el informe técnico Jefe de
para la autorización y registro como operador turístico Turismo
y la emisión de la resolución respectiva.
6. Emite y firma la resolución de acreditación como GDEL
operador turístico de la provincia de Satipo, entrega al
interesado el documento, registra en el padrón y
archiva expediente tramitado.

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 72

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO ECONOMICO LOCAL
RESPONSABLE: GERENTE
Sub Gerencia de
Promoción y
Comunidades u Gerente de Desarrollo Productivo Concejo
Mesa de Partes Inspector
Organizaciones GDEL (SGPDP) Municipal

Solicitan apoyo para

Recepciona solicitud Revisa y deriva Revisa requisitos y deriva Realiza la visita y
el desarrollo de sus
con requisito del con proveído la para inspección ocular verificación de la zona
actividades
TUPA SGPDP del lugar solicitante. solicitante de apoyo
económicas

Recibe notificación para

levantar observaciones NO NO
[Link].
aprueba
SI
D. Ptal.
Aprobado la revisión
ocular se emite una SI aprueba
Recibe notificación Solicitud de apoyo opinión favorable
denegando solicitud viable se deriva al para su atención, En sesión de
Concejo Municipal solicitando concejo municipal
para su aprobación disponibilidad se debate solicitud
presupuestal y a la de apoyo
vez opinión legal

Aprobado el pedido se le NO
Recibe apoyo coyuntural
comunica al solicitante y aprueba
el sector agropecuario de
se atiende apoyo a través
la provincia SI aprueba
de logística y/o tesorería

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 73

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

APOYO AL SECTOR AGROPECUARIO A TRAVES DE ORGANIZACIONES AGROPECUARIAS, COMUNIDADES NATIVAS Y CENTROS
Denominación:
POBLADOS
Objetivo: Brinda servicios públicos efectivos y oportunos para impulsar, promocionar y fortalecer el desarrollo económico y turismo local.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Organizaciones 1. Recepciona solicitud con requisito del TUPA y deriva expediente a la GDEL. M. Partes Obtención Usuarios y
presentan 2. Recepciona, revisa y deriva con proveído la sub gerencia de promoción y GDEL oportuna y empresas que
solicitud de desarrollo productivo para su atención previa evaluación. eficiente de brindan
apoyo 3. Recepciona expediente, evalúa, revisa requisitos y deriva para inspección SGPDP apoyo servicios
agropecuario ocular del lugar solicitante. coyuntural al turísticos en
para el 4. Realiza la visita y verificación de la zona agropecuaria, toma fotografías, las Inspector sector la ciudad.
desarrollo de mediciones respectivas insitu y prepara un informe con las siguientes agropecuario
sus actividades conclusiones: de
económicas de - NO cumple con requerimientos técnicos mínimos; se le comunica al comunidades
Gerencia de
su localidad, solicitante la fecha límite para levantar observaciones. nativas y
Desarrollo
adjuntado - SI cumple con requerimientos técnicos mínimos; se le comunica al centros
Económico
requisitos solicitante que se continúa con el trámite respectivo. poblados de
Local (GDEL).
establecidos 5. Aprobado la revisión ocular se emite una opinión favorable para su atención, SGPDP la provincia
- Sub Gerencia
en el TUPA. solicitando disponibilidad presupuestal y a la vez opinión legal. de Satipo.
de
6. Conforme a las opiniones de presupuesto y asesoría jurídica son desfavorables GDEL
Promoción y
se le comunica a los solicitantes con una carta donde se deniega el pedido.
Desarrollo
7. Cuando las opiniones son viables pasan a la comisión de regidores de GDEL
Productivo
Desarrollo Económico Local.
(SGPDP).
8. La comisión delibera y prepara el dictamen para ser tratado en concejo Comisión
municipal. de Reg.
9. En sesión de concejo municipal se debate y aprueba y/o desaprueba solicitud Consejo
de apoyo. Municipal
10. De ser aprobado se emite un acuerdo de concejo y se deriva a logística para Logística
atención de apoyo solicitado, previa disponibilidad presupuestal.
11. De ser desaprobado el pedido se le comunica al solicitante, con la justificación GDEL
respectiva.
12. Expediente tramitado pasa a secretaria general para su archivamiento. GDEL
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 74

GERENCIA DE
DESARROLLO
SOCIAL

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

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 75

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
RESPONSABLE: GERENTE

Gerente de Presupuesto /
Poblador Mesa de Partes Alcaldía Asistente Social
GDS Logística

Recepciona solicitud Revisa requisitos y

Solicita apoyo para Revisa y deriva a la Realiza la visita personal,
de apoyo y derivado deriva a la Asistente
indigencia, emergencias GDS para su evalúa y resuelve lo
al Despacho de Social para evaluación y
y urgencias evaluación social siguiente:
Alcaldía. verificación

Toma conocimiento Comunica al alcaldía

Recibe notificación NO
y deniega solicitud improcedencia de
denegando solicitud procede
presentada apoyo Revisa crédito
SI procede presupuestario y
determina:
De proceder apoyo se
solicita disponibilidad
presupuestal
NO
[Link].

SI
D. Ptal.

Logística procede
Recibe apoyo por a atender y
indigencia, emergencia o entregar apoyo
urgencia

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 76

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

APOYO SOCIALES EN CASO DE INDIGENCIA, EMERGENCIAS Y URGENCIAS, A PESONAS NATURALES, CENTROS
Denominación:
POBLADOS, INSTITUCIONES PÚBLICAS Y ORGANIZACIONES SOCIALES DE BASE
Objetivo: Proveer servicios públicos sociales para un mejor desarrollo humano de la población más vulnerable de la provincia de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Usuarios y/o 1. Presenta solicitud de apoyo, adjuntando documentos que Mesa de Apoyo Personas en
pobladores sustentes la necesidad, emergencia o urgencia y es derivado al Partes coyunturales situaciones
solicitan Despacho de Alcaldía. a personas extremas de
apoyo para 2. Alcaldía revisa y deriva a la GDS para su evaluación y emita un Alcaldía en estado emergencias y
indigencia, informe técnico sobre lo solicitado. críticos por urgencias
emergencias 3. Revisa requisitos presentados, entre otros y deriva a la GDS urgencias y sociales.
y urgencias Asistente Social para su evaluación, verificación y elabore el emergencia.
ocurridas informe técnico.
requisitos. 4. La Asistente realiza la visita personal, evalúa y resuelve lo Asistente
siguiente: Social
- No procede cuando no cumple requisitos y/o no cuenta con
Gerencia de
apoyo de otros programas, seguro de salud, etc. y se eleva a
Desarrollo
alcaldía la respuesta de la evaluación social.
Social (GDS).
5. Si procede cuando cumple con los requisitos y la asistente eleva Asistente
un informe al gerente y este deriva al presupuesto para ver Social
disponibilidad presupuestal.
6. Presupuesto evalúa y determina lo siguiente: Presupuesto
- No hay disponibilidad; entonces presupuesto comunica a / Logística
alcaldía para su respuesta al solicitante.
- Si hay disponibilidad presupuesto lo pasa a logística para su
atención.
Cuando pasa de mil soles el apoyo entonces amerita acuerdo
municipal y resolución de alcaldía para atención.
7. Usuario recibe al apoyo y se archiva expediente tramitado. GDS
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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
RESPONSABLE: GERENTE

Gerente de
Beneficiario Mesa de Partes Alcaldía OMAPED
GDS

Evalúa y proyecta
Solicita Recepciona solicitud Revisa y deriva a la Deriva a la OMAPED
resolución de alcaldía de
empadronamiento en de apoyo y deriva a GDS para evaluación para su atención previa
reconocimiento de
OMAPED Alcaldía. e informe técnico evaluación.
discapacidad

Alcaldía, revisa y Visa proyecto de

firma resolución de resolución y deriva a
reconocimiento alcaldía para aprobación

Registra, entrega
Resolución de
Recibe resolución de reconocimiento de
empadronamiento en discapacidad al
OMAPED interesado y archiva
expediente tramitado

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 78

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: REGISTRO EN EL PADRON DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Objetivo: Proveer servicios públicos sociales para un mejor desarrollo humano de la población más vulnerable de la provincia de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Usuario solicita su 1. Presenta solicitud de empadronamiento dirigido Mesa de Persona con Personas con
empadronamiento al Despacho de Alcaldía. Partes discapacidad discapacidad
en el registro de 2. Alcaldía revisa y deriva a la GDS para su Alcaldía física física y/o
personas con evaluación y el informe técnico. empadronada limitaciones
discapacidad 3. Revisa requisitos presentados, entre otros y GDS ante la físicas.
física, adjuntando deriva a la OMAPED para su atención previa municipalidad
requisitos evaluación. oportunamente.
establecidos en el 4. La OMAPED evalúa y verifica requisitos y OMAPED
Gerencia de
TUPA. procede a emitir un informe y adjunta resolución
Desarrollo Social
de alcaldía de reconocimiento de discapacidad y
(GDS).
deriva al gerente.
- OMAPED
5. La GDS revisa y deriva a la alcaldía para su GDS
aprobación y firma respectiva.
6. Alcaldía, revisa y firma resolución de ALCALDIA
reconocimiento.
7. Secretaría General entrega resolución al SG
interesado y deriva expediente a OMAPED.
8. OMAPED registra inscripción y archiva OMAPED
expediente tramitado.

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 79

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
RESPONSABLE: GERENTE

Comités de Programas Gerente de Sub Gerencia de Programas

Mesa de Partes Alcaldía
Sociales GDS Alimentarios (SGPA)

Recepciona solicitud Revisa y deriva a la Deriva a la SGPA para su Verifica requisitos,

Solicita inscripción a
de apoyo y deriva a GDS para evaluación atención previa realiza visitas personales
programas sociales
Alcaldía e informe técnico evaluación y resuelve lo siguiente

Recibe informe técnico NO

Recibe notificación procede
de improcedencia y
denegando solicitud
comunica al interesado SI procede

Emite informe técnico y el

Revisa y eleva a
Alcaldía, revisa y proyecto de resolución de
alcaldía para su
firma resolución de reconocimiento de comedor o
revisión y
reconocimiento junta directiva del PVL, previa
aprobación
aceptación del MIDIS

Registra, entrega Resolución

Recibe resolución de de reconocimiento entrega al
reconocimiento de Comité comité y archiva expediente
de Programas Sociales tramitado

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 80

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSCRIPICION A LOS PROGRAMAS SOCIALES (PVL - PCA)
Objetivo: Proveer servicios públicos sociales para un mejor desarrollo humano de la población más vulnerable de la provincia de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Beneficiario 1. Presenta solicitud de inscripción a los programas Mesa de Beneficiarios Usuarios y
solicita sociales dirigido al Despacho de Alcaldía. Partes inscritos y beneficiarios
inscripción a 2. Alcaldía revisa y deriva a la GDS para su evaluación y Alcaldía registrados en de los
programas el informe técnico. el padrón de programas
sociales 3. Revisa requisitos presentados, entre otros y deriva a GDS programas sociales.
Gerencia de
adjuntando la SGPA para su atención previa evaluación. sociales
Desarrollo
requisitos 4. La SGPA evalúa, verifica requisitos y procede a realizar SGPA oportunamente.
Social (GDS).
establecidos las visitas personales y puede resolver lo siguiente:
- Sub Gerencia
en el TUPA. - No procede cuando no cumple requisitos y/o
de Programas
cuenta con apoyo de otros programas, seguro de
Alimentarios
salud, etc. y se eleva un informe de improcedencia
(SGPA)
a la GDS.
 comedores
- Si procede cuando cumple con los requisitos y
populares,
procede al empadronamiento previa aceptación del
hogares y
MIDIS.
albergues,
5. La SGPA emite el informe técnico y el proyecto de SGPA
grupos en
resolución de reconocimiento de comedor o junta
riego,
directiva del PVL y deriva a la GDS.
PANTBC y
6. La GDS revisa y eleva al despacho de alcaldía para su GDS
PVL.
revisión y firma de la resolución.
7. Alcaldía revisa y firma resolución y deriva a la SGPA. Alcaldía
8. SGPA recibe resolución entrega a los solicitantes, SGPA
registra en padrón de beneficiarios y archiva
expediente tramitado.

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 81

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL
RESPONSABLE: GERENTE

Trabajadora
Poblador Asistente Social Psicologa CEDIF
Social

Realiza la aceptación
Entrevista Realiza la evaluación Procede a realizar una
Usuario solicita servicios luego de haber cumplido
personalmente con socioeconómica con evaluación psicológica
del CEDIF todos los requisitos y
el solicitante visita domiciliaria al interesado
evaluaciones y se
procede al acceso de los
servicios que brinda el
CEDIF

Recibe atención de los

servicios sociales que
brinda el CEDIF

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 82

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ACCESO A LOS SERVICIOS QUE BRINDA EL CEDIF
Objetivo: Proveer servicios públicos sociales para un mejor desarrollo humano de la población más vulnerable de la provincia de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario solicita 1. Interesado se entrevista personalmente con la Asistente Social Efectiva y Personas en
Gerencia de servicios del Asistente Social. oportuna estado de
Desarrollo CEDIF. 2. Luego se realiza la evaluación socioeconómica Trabajadora Social atención de abandono
Social (GDS). por la Trabajadora Social, a través de una visita los servicios moral y social.
- Centro de domiciliaria. sociales que
Desarrollo 3. Acto seguido se procede a realizar la evaluación PSICOLOGA brinda el
Integral de la psicológica al interesado. CEDIF.
Familia 4. Se realiza la aceptación luego de haber cumplido CEDIF
(CEDIF). todos los requisitos y evaluaciones y se procede
al acceso de los servicios que brinda el CEDIF.

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 83

GERENCIA DE
DESARROLLO
URBANO Y RURAL

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 84

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia Secretaría
Contratista Residente Supervisor GDUI
Municipal General

Recibe expediente Resolución

Verifica, evalúa y Recepciona expediente firmada distribuye
Presenta solicitud Recibe expediente, autorizado por
autoriza o deniega lo de ampliación de plazo a las instancias y
fundamentado revisa fundamento y supervisor y contrasta
solicitado y elabora de ejecución de obra, empresa
ampliación de plazo de registra en cuaderno con lo establecido en el
informe técnico revisa, evalúa y firma interesada
ejecución de obra de obra D.L. N° 1017 y su
sustentado resolución de aprobación
reglamento

Elabora informe y
deriva a Gerencia
Municipal proyecto
de resolución de
autorizando de
ampliación de plazo
de obra en ejecución
Reciben resolución de
ampliación de plazo de
ejecución de obras por
contrata oportunamente

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 85

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: AUTORIZACION Y AMPLIACION DE PLAZO DE OBRA POR CONTRATA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Ejecutoras de 1. Presenta expediente fundamentado la ampliación de Contratista Resolución de Unidades
obras plazo de ejecución de obra. Alcaldía que orgánicas de la
presentan 2. Recibe expediente, revisa fundamento y registra en Residente resuelve la municipalidad.
informe cuaderno de obra. ampliación de
técnico 3. Recibe expediente verifica, evalúa opina y autoriza la Supervisor plazo de
solicitando ampliación de plazo y/o la negativa; elabora ejecución de
ampliación documento para presentarlo a la gerencia de obras. obras por
plazo de 4. Recibe expediente autorizado por supervisor y revisa la GDUI contrata.
Gerencia de
ejecución de justificación, periodo de tiempo, fecha contrato, etc. En
Desarrollo
obras. todo momento contrasta con lo establecido en el D.L.
Urbano e
N° 1017 y su reglamento.
Infraestructura
5. Elabora Informe y deriva a Gerencia Municipal proyecto GDUI
(GDUI).
de resolución de autorizando de ampliación de plazo de
obra en ejecución.
6. Recepciona expediente de ampliación de plazo de GM
ejecución de obra, revisa, evalúa y firma resolución de
aprobación.
7. Resolución firmada distribuye a las instancias y Secretaría
empresa interesada. General

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 86

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo

Usuario Mesa de Partes GDUI
Urbano y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite
Solicitan autorización
de apertura, Recibe documento
Recepciona expediente,
modificación, clausura Recibe solicitud y revisa, evalúa
evalúa y emite informe
de puertas, ventanas y expediente con requisitos expediente y deriva a
con las siguientes
certificado de y deriva a la GDUI la SGDUR para su
conclusiones:
nomenclatura y atención
numeración de finca

Recibe notificación Observado

para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley

Obtiene autorización Emite de apertura, modificación,

de apertura, clausura de puertas, ventanas y
modificación, clausura certificado de nomenclatura y
de puertas, ventanas y numeración de finca, firma,
certificado de registra, entrega y archiva
nomenclatura y expediente tramitado
numeración de finca

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 87

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

AUTORIZACIÓN PARA APERTURA, MODIFICACIÓN, CLAUSURA DE PUERTAS, VENTANAS Y CERTIFICADO DE
Denominación:
NOMENCLATURA Y NUMERACIÓN DE FINCA.
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. autorización viviendas y
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de de apertura, Publio en
obtener ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes modificación, general.
Gerencia de autorización 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI clausura de
Desarrollo de apertura, la SGDUR para su atención previa evaluación. puertas,
Urbano e modificación, 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGDUR ventanas y
Infraestructura clausura de siguientes conclusiones: certificado de
(GDUI). puertas, - NO aprueba evaluación técnica; se elabora nomenclatura
- Sub Gerencia ventanas y notificación con observaciones, a fin de que el y numeración
de Desarrollo certificado de usuario subsane dentro de los plazos señalados de de finca de
Urbano y nomenclatura acuerdo a ley. manera
Rural y numeración - SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico eficiente y
(SGDUR). de finca, y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de oportuna.
adjuntando certificado de numeración de vía.
requisitos del 5. Procede a elaborar el certificado de nomenclatura y/o SGDUR
TUPA. numeración de vía firma, procede al registro, entrega
certificado al interesado y archiva expediente
tramitado.

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 88

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicitan autorización Recibe documento

para obtener Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
certificado de expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
compatibilidad de uso deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
o habitabilidad atención

Observado
Recibe notificación
para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley

Recibe expediente e Procede a emitir el informe

informe técnico, revisa, técnico de viabilidad y
autoriza y deriva a la deriva a la GDUI para
SGDUR autorización

Emite certificado de compatibilidad de

Obtiene certificado de uso, habitabilidad y posesión, firma,
compatibilidad de uso, registra, entrega al interesado y archiva
habitabilidad y expediente tramitado
posesión

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 89

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE COMPATIBILIDAD DE USO, HABITABILIDAD Y POSESIÓN.
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y GDUI Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite obtener certificado de certificado de viviendas y
solicitud para compatibilidad de uso o habitabilidad. compatibilidad Publio en
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de de uso o general.
certificado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes habitabilidad,
compatibilidad 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI de manera
Gerencia de
de uso o la SGDUR para su atención previa evaluación. eficiente y
Desarrollo
habitabilidad, 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGDUR oportuna.
Urbano e
adjuntando siguientes conclusiones:
Infraestructura
requisitos del - NO aprueba evaluación técnica; se elabora
(GDUI).
TUPA. notificación con observaciones, a fin de que el
- Sub Gerencia
usuario subsane dentro de los plazos señalados de
de Desarrollo
acuerdo a ley.
Urbano y
5. SI aprueba evaluación técnica; entonces procede a SGDUR
Rural
emitir el informe técnico de viabilidad y deriva a la
(SGDUR).
GDUI para revisión y la autorización correspondiente.
6. Recibe expediente e informe técnico, revisa, autoriza y GDUI
deriva a la SGDUR.
7. Recibe expediente aprobado y autorizado y procede a SGDUR
elaborar el certificado de compatibilidad de uso, firma,
registra, entrega certificado al interesado y archiva
expediente tramitado.

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 90

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

Observado
Recibe notificación
para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley

Recibe expediente e Procede a emitir el informe

informe técnico, revisa, técnico de viabilidad y
autoriza y deriva a la deriva a la GDUI para
SGDUR autorización

Procede a elaborar el certificado de

Obtención de jurisdicción, firma, registra, entrega al
certificado de interesado y archiva expediente
jurisdicción de manera tramitado
eficiente y oportuna

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 91

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE JURISDICCIÓN
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Usuarios en
presenta pago por derecho de trámite obtener certificado de certificado de general.
solicitud para jurisdicción. jurisdicción de
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de manera
certificado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes eficiente y
jurisdicción, 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI oportuna.
Gerencia de
adjuntando la SGDUR para su atención previa evaluación.
Desarrollo
requisitos del 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGDUR
Urbano e
TUPA. siguientes conclusiones:
Infraestructura
- NO aprueba evaluación técnica; se elabora
(GDUI).
notificación con observaciones, a fin de que el
- Sub Gerencia
usuario subsane dentro de los plazos señalados de
de Desarrollo
acuerdo a ley.
Urbano y
5. SI aprueba evaluación técnica; entonces procede a SGDUR
Rural
emitir el informe técnico de viabilidad y deriva a la
(SGDUR).
GDUR para revisión y la autorización correspondiente.
6. Recibe expediente e informe técnico, revisa, autoriza y GDUI
deriva a la SGDUR.
7. Recibe expediente aprobado y autorizado y procede a SGDUR
elaborar el certificado de jurisdicción, registra, entrega
certificado al interesado y archiva expediente
tramitado.

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 92

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

Observado
Recibe notificación
para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley

Recibe expediente e Procede a emitir el informe

informe técnico, revisa, técnico de viabilidad y
autoriza y deriva a la deriva a la GDUI para
SGDUR autorización

Procede a elaborar el certificado de

Obtención de finalización de obra privada, firma,
certificado de registra, entrega al interesado y archiva
finalización de obra expediente tramitado
privada

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 93

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE FINALIZACIÓN DE OBRA PRIVADA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Público en
presenta pago por derecho de trámite obtener certificado de certificado de general.
solicitud para finalización de obra. finalización de
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de obra privada,
certificado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes de manera
finalización de 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI eficiente y
Gerencia de
obra privada, la SGDUR para su atención previa evaluación. oportuna.
Desarrollo
adjuntando 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGDUR
Urbano e
requisitos del siguientes conclusiones:
Infraestructura
TUPA. - NO aprueba evaluación técnica; se elabora
(GDUI).
notificación con observaciones, a fin de que el
- Sub Gerencia
usuario subsane dentro de los plazos señalados de
de Desarrollo
acuerdo a ley.
Urbano y
5. SI aprueba evaluación técnica; entonces procede a SGDUR
Rural
emitir el informe técnico de viabilidad y deriva a la
(SGDUR).
GDUI para revisión y la autorización correspondiente.
6. Recibe expediente e informe técnico, revisa, autoriza y GDUI
deriva a la SGDUR.
7. Recibe expediente aprobado y autorizado y procede a SGDUR
elaborar el certificado de finalización de obra, registra,
entrega certificado al interesado y archiva expediente
tramitado.

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 94

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

Observado
Recibe notificación
para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley
Recibe expediente e Procede a emitir el informe
informe técnico, revisa, técnico de viabilidad y
autoriza y deriva a la deriva a la GDUI para
SGDUR autorización

Obtención de certificado de Procede a elaborar el Certificado de

ubicación de acuerdo al plan ubicación, firma, registra, entrega al
urbano de manera eficiente y interesado y archiva expediente tramitado
oportuna

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 95

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE UBICACIÓN DE ACUERDO AL PLAN URBANO
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite para la obtención de certificado de viviendas y
solicitud para certificado de ubicación de acuerdo al plan urbano. ubicación de Publio en
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de acuerdo al general.
Certificado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes plan urbano
ubicación de 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI de manera
acuerdo al la SGDUR para su atención previa evaluación. eficiente y
Gerencia de
plan urbano, 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGDUR oportuna.
Desarrollo
adjuntando siguientes conclusiones:
Urbano e
requisitos del - NO aprueba evaluación técnica; se elabora
Infraestructura
TUPA. notificación con observaciones, a fin de que el
(GDUI).
usuario subsane dentro de los plazos señalados de
- Sub Gerencia
acuerdo a ley.
de Desarrollo
- SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico
Urbano y
y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
Rural
certificado de ubicación de acuerdo al plan urbano.
(SGDUR).
5. Procede a elaborar el certificado de ubicación de SGDUR
acuerdo al plan urbano y deriva a la GDUI para revisión
y firma del certificado.
6. Recibe expediente aprobado y certificado elaborado, GDUI
revisa, firma y deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente y certificado firmado y procede SGDUR
al registro, entrega certificado al interesado y archiva
expediente tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 96

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Usuario Mesa de Partes GDUI Sub Gerencia de Control Urbano

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGCU para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

Observado
Recibe notificación
SI procede
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley
Procede a emitir el informe
Recibe expediente e
técnico de viabilidad y
informe técnico, revisa,
deriva a la GDUI para
autoriza y deriva a la SGCU
autorización

Procede a elaborar el certificado de

Obtención de certificado de alineamiento vial, firma, registra, entrega
alineamiento vial de manera al interesado y archiva expediente
eficiente y oportuna tramitado

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 97

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE ALINEAMIENTO VIAL
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGCU Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite para la obtención de certificado de viviendas y
solicitud para certificado de alineamiento vial. alineamiento Publio en
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de vial de manera general.
Certificado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la SGCU. Partes eficiente y
alineamiento 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a SGCU oportuna.
vial, la Comisión Técnica para su inspección y evaluación
adjuntando técnica.
Gerencia de
requisitos del 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las Comisión
Desarrollo
TUPA. siguientes conclusiones: Técnica
Urbano e
- NO aprueba la inspección técnica; se elabora
Infraestructura
notificación con observaciones, a fin de que el
(GDUI).
usuario subsane dentro de los plazos señalados de
- Sub Gerencia
acuerdo a ley.
de Control
- SI cumple requisitos; elabora informe técnico
Urbano
autorizando certificar el alineamiento vial y deriva a
(SGCU).
la SGCU para emitir el certificado correspondiente.
5. Procede a elaborar el certificado de alineamiento vial y SGCU
deriva a la GDUI para revisión y firma del certificado.
6. Recibe expediente aprobado y certificado elaborado, GDUI
revisa, firma y deriva a la SGCU.
7. Recepciona expediente y certificado firmado y procede SGCU
al registro, entrega certificado al interesado y archiva
expediente tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 98

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Usuario Mesa de Partes GDUI Sub Gerencia de Control Urbano

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGCU para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

Observado
Recibe notificación
para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley
Procede a emitir el informe
Recibe expediente e
técnico de viabilidad y
informe técnico, revisa,
deriva a la GDUI para
autoriza y deriva a la SGCU
autorización

Procede a elaborar el certificado de

Obtención de certificado de zonificación y vías, firma, registra, entrega
zonificación y vías de manera al interesado y archiva expediente
eficiente y oportuna tramitado

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 99

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE ZONIFICACIÓN Y VÍAS
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGCU Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite para la obtención de certificado de viviendas y
solicitud para certificado de zonificación y vías. zonificación y Publio en
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de vías de general.
Certificado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes manera
zonificación y 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI eficiente y
vías, la SGCU para su atención previa evaluación. oportuna.
Gerencia de adjuntando 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGCU
Desarrollo requisitos del siguientes conclusiones:
Urbano e TUPA. - NO aprueba evaluación técnica; se elabora
Infraestructura notificación con observaciones, a fin de que el
(GDUI). usuario subsane dentro de los plazos señalados de
- Sub Gerencia acuerdo a ley.
de Control - SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico
Urbano y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
(SGCU). certificado de zonificación y vías.
5. Procede a elaborar el certificado de zonificación y vías y SGC
deriva a la GDUI para revisión y firma del certificado.
6. Recibe expediente aprobado y certificado elaborado, GDUI
revisa, firma y deriva a la SGCU.
7. Recepciona expediente y certificado firmado y procede SGCU
al registro, entrega certificado al interesado y archiva
expediente tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 100

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Usuario Mesa de Partes GDUI Sub Gerencia de Control Urbano

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGCU para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

Observado
Recibe notificación
para subsanar SI procede
observaciones de
acuerdo a ley
Procede a emitir el informe
Recibe expediente e
técnico de viabilidad y
informe técnico, revisa,
deriva a la GDUI para
autoriza y deriva a la SGCU
autorización

Procede a emitir Licencia de Obra privada,

Obtención de Licencia de firma, registra, entrega al interesado y
Obra privada de manera archiva expediente tramitado
eficiente y oportuna

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 101

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: LICENCIA DE OBRA - MODALIDAD A, B Y C (CON REVISORES URBANOS)
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGCU Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite para la obtención de Licencia de predios
solicitud para Licencia de Obra. Obra de urbanos y
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de manera Publio en
Licencia de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes eficiente y general.
Obra, 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI oportuna.
adjuntando la SGCU para su atención previa evaluación.
Gerencia de requisitos del 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGCU
Desarrollo TUPA. siguientes conclusiones:
Urbano e - NO aprueba evaluación técnica; se elabora
Infraestructura notificación con observaciones, a fin de que el
(GDUI). usuario subsane dentro de los plazos señalados de
- Sub Gerencia acuerdo a ley.
de Control - SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico
Urbano y proyecta resolución de aprobación de Licencia de
(SGCU). Obra y lo deriva a la GDUI para su revisión y
autorización; asimismo orienta al usuario a realizar el
pago por derecho de Licencia de Obra.
5. Recibe expediente aprobado y Licencia de Obra GDUI
elaborada, revisa, firma y deriva a la SGCU.
6. Recepciona expediente autorizado, Licencia de Obra SGCU
firmada y procede al registro, entrega de la licencia de
obra al interesado y archiva expediente tramitado.

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 102

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Comisión

Usuario Mesa de Partes GDUI
Control Urbano Técnica

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y
pago por derecho de trámite

Solicitan autorización
Recibe solicitud y Revisa expediente y deriva a la Recepciona expediente, evalúa
para obtener
expediente con requisitos y Comisión Técnica para su y emite informe con las
certificado de
deriva a la SGCU evaluación y calificación siguientes conclusiones:
jurisdicción

No aprueba
Recibe notificación
SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley
Emite informe técnico y Revisa y firma
proyecta resolución de resolución y
aprobación licencia de obra

Entrega Licencia de Obra,

Obtención de Licencia de registra y archiva
Obra de manera eficiente y expediente tramitado
oportuna

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 103

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: LICENCIA DE OBRA - MODALIDAD C y D (CON COMISION TECNICA) Y REGULARIZACIÓN DE LICENCIA DE OBRA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y pago SGCU Obtención Propietarios de
presenta por derecho de trámite para la obtención de Licencia de Obra de Licencia predios
solicitud para C/CT. de Obra urbanos y
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos ante Mesa de (con Publio en
Licencia de mesa de partes y esta revisa y deriva a la SGCU. Partes Comisión general.
Obra (con 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a la SGCU Técnica) de
Comisión Comisión Técnica para su evaluación y calificación. manera
Técnica), 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las Comisión eficiente y
Gerencia de
adjuntando siguientes conclusiones: Técnica oportuna.
Desarrollo
requisitos del - NO aprueba la calificación técnica; se elabora notificación
Urbano e
TUPA. con observaciones, a fin de que el usuario subsane dentro
Infraestructura
de los plazos señalados de acuerdo a ley.
(GDUI).
- SI aprueba calificación técnica; emite su informe de
- Sub Gerencia
conformidad y deriva a la SGCU para emitir continuar con
de Control
el trámite.
Urbano
5. Emite informe técnico y proyecta resolución de aprobación de SGCU
(SGCU).
Licencia de Obra y lo deriva a la GDUI para su revisión y
autorización; asimismo orienta al usuario a realizar el pago
por derecho de Licencia de Obra.
6. Recibe expediente con resolución proyectada y Licencia de
Obra elaborada, revisa, firma y deriva a la SGCU. GDUI
7. Recepciona expediente tramitado, resolución y Licencia de
Obra firmada y procede al registro, entrega de la licencia de SGCU
obra al interesado y archiva expediente tramitado.

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 104

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Usuario Mesa de Partes GDUI Sub Gerencia de Control Urbano

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicitan autorización verifica en el sistema el

Recibe solicitud y Recibe documento revisa,
para obtener registro de la licencia de
expediente con requisitos y evalúa expediente y deriva a
certificado de obra y elabora informe
deriva a la GDUI la SGCU para su atención
jurisdicción técnico

Recibe expediente con

resolución proyectada y
Licencia de Obra duplicada,
revisa y firma

Recibe resolución y Licencia de

Obtención de Licencia Obra firmada, registra, entrega al
de Obra privada de interesado y archiva expediente
manera eficiente y tramitado
oportuna

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 105

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DUPLICADO DE LICENCIA DE OBRA PRIVADA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGCU Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite obtener duplicado de duplicado de viviendas y
solicitud para licencia de obra. licencia de Publio en
obtener 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de obra de general.
duplicado de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes manera
Gerencia de licencia de 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI eficiente y
Desarrollo obra, la SGCU para su atención previa evaluación. oportuna.
Urbano e adjuntando 4. Recepciona expediente, evalúa, revisa y verifica en el SGCU
Infraestructura requisitos del sistema el registro de la licencia de obra para la emisión
(GDUI). TUPA. del duplicado; de estar conforme elabora el informe
- Sub Gerencia técnico, proyecta resolución e imprime licencia
de Control duplicada y deriva expediente para la firma y
Urbano autorización de la GDUI.
(SGCU). 5. Recibe expediente con resolución proyectada y Licencia GDUI
de Obra duplicada, revisa, firma y deriva a la SGCU.
6. Recepciona expediente tramitado, resolución y Licencia SGCU
de Obra firmada y procede al registro, entrega del
duplicado de la licencia de obra al interesado y archiva
expediente tramitado.

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 106

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrolla Comisión

Usuario Mesa de Partes GDUI
Urbano y Rural Técnica

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicitan autorización
Recibe solicitud y Revisa expediente y deriva a la Recepciona expediente, evalúa
para obtener
expediente con requisitos y Comisión Técnica para su y emite informe con las
certificado de
deriva a la SGDUR evaluación y calificación siguientes conclusiones:
jurisdicción

No aprueba
Recibe notificación
SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley Revisa y firma
Emite informe técnico y resolución y
proyecta resolución de certificación de
aprobación inafectación

Entrega certificado de
inafectación por
Obtiene documento equipamiento urbano,
tramitado de manera registra y archiva
eficiente y oportuna expediente tramitado

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 107

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE INAFECTACIÓN POR EQUIPAMIENTO URBANO
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y pago SGDUR Obtención de Propietarios de
presenta por derecho de trámite para la obtención de Licencia de certificado de predios
solicitud para Obra C/CT. inafectación urbanos y
certificado de 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos ante Mesa de por Publio en
inafectación mesa de partes y esta revisa y deriva a la SGDUR. Partes equipamiento general.
por 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a la SGDUR urbano de
equipamiento Comisión Técnica para su evaluación y calificación. manera
Gerencia de urbano, 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las Comisión eficiente y
Desarrollo adjuntando siguientes conclusiones: Técnica oportuna.
Urbano e requisitos del - NO aprueba la calificación técnica; se elabora notificación
Infraestructura TUPA. con observaciones, a fin de que el usuario subsane dentro
(GDUI). de los plazos señalados de acuerdo a ley.
- Sub Gerencia - SI aprueba calificación técnica; emite su informe de
de Desarrollo conformidad y deriva a la SGDUR para emitir continuar
Urbano y con el trámite.
Rural 5. Emite informe técnico y proyecta resolución de certificación SGDUR
(SGDUR). de inafectación por equipamiento urbano y lo deriva a la
GDUI para su revisión y autorización; asimismo orienta al
usuario a realizar el pago por derecho de certificado.
6. Recibe expediente con resolución proyectada y certificado GDUI
elaborado, revisa, firma y deriva a la SGCU.
7. Recepciona expediente tramitado, resolución y certificado SGDUR
de inafectación por equipamiento urbano firmado y procede
al registro, entrega del documento al interesado y archiva
expediente tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 108

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Usuario Mesa de Partes GDUI Sub Gerencia de Control Urbano

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGCU para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

No aprueba
Recibe notificación SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley

Recibe expediente elabora certificado y deriva

aprobado y certificado a la GDUR para revisión y
elaborado, revisa y firma firma del mismo

Procede al registro, entrega

Obtención documento certificado al interesado y
tramitado de manera archiva expediente tramitado
eficiente y oportuna

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 109

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE PARÁMETROS URBANISTICOS Y EDIFICATORIOS Y CERTIFICADO NEGATIVO DE CATASTRO
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. certificado de viviendas y
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de parámetros Publio en
obtener ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes urbanísticos y general.
Certificado de 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI edificatorios /
parámetros la SGDUR para su atención previa evaluación. certificado
Gerencia de
urbanísticos y 4. Recepciona expediente, evalúa y emite informe con las SGDUR negativo de
Desarrollo
edificatorios / siguientes conclusiones: catastro, de
Urbano e
Certificado - NO aprueba evaluación técnica; se elabora manera
Infraestructura
negativo de notificación con observaciones, a fin de que el eficiente y
(GDUI).
catastro, usuario subsane dentro de los plazos señalados de oportuna.
- Sub Gerencia
adjuntando acuerdo a ley.
de Desarrollo
requisitos del - SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico
Urbano y
TUPA. y orienta al usuario a realizar el pago por derecho del
Rural
certificado que corresponda.
(SGDUR).
5. Procede a elaborar el certificado correspondiente y SGDUR
deriva a la GDUR para revisión y firma del certificado.
6. Recibe expediente aprobado y certificado elaborado, GDUI
revisa, firma y deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente y certificado firmado y procede SGDUR
al registro, entrega certificado al interesado y archiva
expediente tramitado.

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 110

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

No aprueba
Recibe notificación SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley
Elabora certificado de
Recibe expediente
verificación catastral a
aprobado y certificado
solicitud de parte y/o
elaborado, revisa y firma
constancias catastrales

Procede al registro, entrega

Obtiene documento certificado al interesado y
tramitado de manera archiva expediente tramitado
eficiente y oportuna

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 111

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE VERIFICACIÓN CATASTRAL A SOLICITUD DE PARTE Y CONSTANCIAS CATASTRALES
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Verificación Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. catastral a viviendas y
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de solicitud de Publio en
verificación ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes parte y/o general.
catastral a 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI constancias
solicitud de la SGDUR para su atención previa evaluación. catastrales de
parte y/o 4. Recepciona expediente, evalúa, inspecciona predios y SGDUR manera
Gerencia de
constancias emite informe con las siguientes conclusiones: eficiente y
Desarrollo
catastrales, - NO aprueba evaluación técnica; se elabora oportuna.
Urbano e
adjuntando notificación con observaciones, a fin de que el
Infraestructura
requisitos del usuario subsane dentro de los plazos señalados de
(GDUI).
TUPA. acuerdo a ley.
- Sub Gerencia
- SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico
de Desarrollo
y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
Urbano y
la verificación y/o constancia solicitada.
Rural
5. Procede a elaborar el certificado de verificación SGDUR
(SGDUR).
catastral a solicitud de parte y/o constancias catastrales
y deriva a la GDUI para revisión y firma
correspondiente.
6. Recibe expediente aprobado y certificado o constancia GDUI
elaborada, revisa, firma y deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente y certificado firmado y procede SGDUR
al registro, entrega certificado o constancia al
interesado y archiva expediente tramitado.

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 112

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicitan autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
para obtener
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
certificado de
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
jurisdicción
atención

No aprueba
Recibe notificación SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley
Elabora resolución de
Recibe expediente
independización de unidad
aprobado y resolución
catastral y/o subdivisión de
elaborada, revisa y firma
lote urbano

Procede al registro, entrega

Obtiene documento resolución al interesado y
tramitado de manera archiva expediente tramitado
eficiente y oportuna

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 113

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INDEPENDIZACIÓN DE UNIDADES CATASTRAL A SOLICITUD DEL ADMINISTRADO Y SUBDIVISION DE LOTE URBANO
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario presenta 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Independización Propietarios de
solicitud para pago por derecho de trámite. de unidad viviendas y
independización 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de catastral y/o Publio en
de unidad ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes subdivisión de general.
catastral y/o 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI lote urbano de
subdivisión de la SGDUR para su atención previa evaluación. manera
lote urbano, 4. Recepciona expediente, evalúa, inspecciona predios o SGDUR eficiente y
Gerencia de
adjuntando lotes urbanos y emite informe con las siguientes oportuna.
Desarrollo
requisitos del conclusiones:
Urbano e
TUPA. - NO aprueba evaluación técnica; se elabora
Infraestructura
notificación con observaciones, a fin de que el usuario
(GDUI).
subsane dentro de los plazos señalados de acuerdo a
- Sub Gerencia
ley.
de Desarrollo
- SI aprueba evaluación técnica; emite informe técnico
Urbano y
y orienta al usuario a realizar el pago por derecho que
Rural
corresponda.
(SGDUR).
5. Procede a elaborar la resolución que corresponda y SGDUR
deriva a la GDUI para revisión y firma correspondiente.
6. Recibe expediente evaluado y aprobado, firma GDUI
resolución proyectada que corresponda, revisa, firma y
deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente y resolución firmada y procede SGDUR
al registro, entrega al interesado y archiva expediente
tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 114

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Comisión

Usuario Mesa de Partes GDUI
Urbano y Rural Técnica

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y
pago por derecho de trámite
Delibera el expediente
Solicitan autorización tramitado y puede concluir en
Recibe solicitud y Realiza la inspección in-situ al
para obtener lo siguiente:
expediente con requisitos y predio solicitante,
certificado de
deriva a la SGDUR concluyendo en lo siguiente:
jurisdicción

No aprueba No califica

SI aprueba SI califica
Recibe notificación
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley Emite informe técnico y Revisa y firma
proyecta resolución de resolución y
aprobación (modalidad A y B), habilitación urbana
modalidad C y D es derivado a
la Comisión Técnica

Visa resolución de habilitación urbana registra

Obtiene documento en el sistema, entrega al interesado y archiva
tramitado de manera expediente tramitado
oportuna y eficiente

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 115

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: HABILITACIÓN URBANA TODAS LAS MODALIDADES DE OFICIO, NUEVAS Y REGULARIZACIONES
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano, requisitos y pago por derecho de trámite para habilitación SGDUR Obtención Propietarios
presenta urbana todas las modalidades que requiera el administrado. de de predios
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos ante mesa de partes y esta Mesa de habilitación urbanos y
habilitación revisa y deriva a la SGDUR. Partes urbana todas Publio en
urbana todas 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente, realiza la inspección in-situ al predio SGDUR las general.
las solicitante, concluyendo en lo siguiente: modalidades
modalidades, - NO aprueba la inspección técnica; se elabora notificación con observaciones, a de manera
adjuntando fin de que el usuario subsane dentro de los plazos señalados de acuerdo a ley. eficiente y
requisitos del - SI aprueba la inspección técnica; para el caso de las modalidades A y B continua oportuna.
Gerencia de
TUPA. con el trámite, se emite el informe técnico, proyecta la resolución de
Desarrollo
habilitación urbana y lo deriva a la GDUI para su autorización y firma de la
Urbano e
resolución de habilitación urbana; asimismo orienta al usuario a realizar el pago
Infraestructura
por derecho de habilitación urbana según corresponda.
(GDUI).
- SI aprueba la inspección técnica y corresponde a la modalidad C y D es derivado
- Sub Gerencia
a la Comisión Técnica para su calificación.
de Desarrollo
4. La Comisión Técnica delibera el expediente tramitado y puede concluir en lo Comisión
Urbano y
siguiente: Técnica
Rural
- NO califica; se elabora notificación con observaciones, a fin de que el usuario
(SGDUR).
subsane dentro de los plazos señalados de acuerdo a ley.
- SI califica; la Comisión Técnica elabora un informe de viabilidad y los deriva a la
SGDUR para continuar su trámite.
5. Recibe expediente, proyecta resolución de habilitación urbana y lo deriva a la SGDUR
GDUI para su revisión y firma respectiva; asimismo orienta al usuario a realizar el
pago por derecho de habilitación urbana según corresponda.
6. Recibe expedientes de habilitación urbana de todas las modalidades con sus GDUI
respectivas resoluciones de habilitación, revisa, firma y deriva a la SGDUR.
7. Visa resolución de habilitación urbana registra en el sistema y entrega la
resolución al interesado y archiva expediente tramitado. SGDUR
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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 116

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Comisión

Usuario Mesa de Partes GDUI
Urbano y Rural Técnica

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicita Recibe solicitud y

Revisa expediente y deriva a la Recepciona expediente,
aprobación de expediente con
Comisión Técnica para su evalúa y emite informe con
anteproyecto de requisitos y deriva a la
evaluación y calificación las siguientes conclusiones:
edificación de consulta SGDUR

No aprueba
Recibe notificación
SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley Emite informe técnico y Recibe expediente
proyecta resolución de con resolución
aprobación proyectada, revisa
y firma

Registra, entrega el
Obtiene documento
documento al interesado y
tramitado de manera
archiva expediente tramitado
oportuna y eficiente

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 117

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ANTEPROYECTO DE EDIFICACIÓN DE CONSULTA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y pago por SGDUR Aprobación Propietarios
presenta derecho de trámite para aprobación de anteproyecto de edificación de de predios
solicitud para de consulta. anteproyecto urbanos y
la aprobación 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos ante mesa Mesa de de Publio en
de de partes y esta revisa y deriva a la SGDUR. Partes edificación general.
anteproyecto 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente e inspecciona el SGDUR de consulta
de edificación predio y de estar conforme, deriva a la Comisión Técnica para la de manera
de consulta, calificación que corresponda. eficiente y
adjuntando - De no estar conforme la inspección; se notifica al interesada a fin oportuna.
Gerencia de
requisitos del de que subsane en un plazo determinado.
Desarrollo
TUPA. 4. La Comisión Técnica recepciona expediente, evalúa y emite informe Comisión
Urbano e
con las siguientes conclusiones: Técnica
Infraestructura
- NO aprueba la calificación técnica; se elabora notificación con
(GDUI).
observaciones, a fin de que el usuario subsane dentro de los
- Sub Gerencia
plazos señalados de acuerdo a ley.
de Desarrollo
- SI aprueba calificación técnica; emite su informe de conformidad
Urbano y
y deriva a la SGDUR para continuar con el trámite.
Rural
5. Emite informe técnico y proyecta resolución de aprobación de SGDUR
(SGDUR).
anteproyecto de edificación de consulta y lo deriva a la GDUI para
su revisión y firma de resolución; asimismo orienta al usuario a
realizar el pago por derecho de aprobación de anteproyecto de
edificación de consulta.
6. Recibe expediente con resolución proyectada, revisa, firma y deriva GDUI
a la SGDUR.
7. Recepciona expediente tramitado, resolución de aprobación de SGDUR
anteproyecto de edificación de consulta, procede al registro,
entrega del documento al interesado y archiva expediente
tramitado.
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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 118

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Comisión Concejo

Usuario Mesa de Partes GDUI
Urbano y Rural Técnica Municipa

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicita Recibe solicitud y

Revisa expediente y deriva a la Recepciona expediente,
aprobación de expediente con
Comisión Técnica para su evalúa y emite informe con
anteproyecto de requisitos y deriva a la
evaluación y calificación las siguientes conclusiones:
edificación de consulta SGDUR

No aprueba
Recibe notificación
SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley Debaten y
Eleva proyecto de
Emite informe técnico y aprueban el
ordenanza
proyecta ordenanza plan urbano
municipal para su
municipal de aprobación por ordenanza
aprobación
municipal

Entrega el documento a las

Planes Urbanos debida
áreas usuarias y archiva
y oportunamente
expediente tramitado
aprobados

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 119

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: APROBACION DE PLANES URBANOS
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Municipalidades 1. Orienta sobre requisitos y pago para aprobación de planes urbanos. SGDUR Aprobación Municipalidades
presenta 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos ante mesa de partes y esta Mesa de de distritales de la
solicitud para revisa y deriva a la GDUI. Partes aprobación provincia de
aprobación de 3. Recibe expediente, revisa y deriva con proveído a la SGCU para su atención previa GDUI de planes Satipo.
planes urbanos, evaluación. urbanos de
adjuntando 4. Recibe documento revisa, evalúa expediente presentado y de estar conforme, SGDUR manera
requisitos deriva a la Comisión Técnica para la calificación que corresponda. eficiente y
establecidos en - De no estar conforme el expediente presentado; se notifica al interesada a fin oportuna.
el TUPA. de que subsane en un plazo determinado.
Gerencia de
5. La Comisión Técnica recibe el expediente, evalúa y emite informe con las Comisión
Desarrollo
siguientes conclusiones: Técnica
Urbano e
- NO aprueba la calificación técnica; se elabora notificación con observaciones,
Infraestructura
a fin de que el usuario subsane dentro de los plazos señalados de acuerdo a
(GDUI).
ley.
- Sub Gerencia
- SI aprueba calificación técnica; emite su informe de conformidad y deriva a la
de Desarrollo
SGDUR para continuar con el trámite.
Urbano y
6. Emite informe técnico, proyecta ordenanza municipal de aprobación de plan SGDUR
Rural
urbano y lo deriva a la GDUI para su revisión y tramite que corresponda; asimismo
(SGDUR).
orienta al usuario a realizar el pago por derecho de aprobación de planes urbanos.
7. Recibe expediente con proyecto de ordenanza municipal de aprobación de plan GDUI
urbano presentado, visa y deriva a alcaldía para presentarlo al concejo municipal
para su aprobación.
8. Recibe expediente, revisa y presenta en sesión de concejo municipal para debatir Alcaldía /
y aprobar el plan urbano por ordenanza municipal y de ser aprobado es derivado a Concejo
la GDUI. Municipal
9. Recepciona el expediente y la Ordenanza Municipal que aprueba plan urbano se GDUI
oficia a la municipalidad solicitante, se registra y solicita 01 ejemplar del Plan
Urbano aprobado y se archiva expediente tramitado.
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 120

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrolla Comisión Concejo

Usuario Mesa de Partes GDUI
Urbano y Rural Técnica Municipa

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicita Recibe solicitud y

Revisa expediente y deriva a la Recepciona expediente,
aprobación de expediente con
Comisión Técnica para su evalúa y emite informe con
anteproyecto de requisitos y deriva a la
evaluación y calificación las siguientes conclusiones:
edificación de consulta SGDUR

No aprueba
Recibe notificación
SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley Debaten y
Eleva proyecto de
Emite informe técnico y aprueban el
ordenanza
proyecta ordenanza plan urbano
municipal para su
municipal de aprobacion por ordenanza
aprobación
municipal

Entrega el documento a las

Planes Urbanos debida
áreas usuarias y archiva
y oportunamente
expediente tramitado
aprobados

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 121

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: MODIFICACION Y/O CAMBIO DE ZONIFICACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO URBANO
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Municipalidades 1. Orienta a los solicitantes sobre procedimiento y requisitos. SGDUR Aprobación Municipalidades
presenta 2. Recepciona solicitud con requisitos y deriva a la GDUR. M. Partes de distritales de la
solicitud para 3. Recibe expediente, revisa y deriva con proveído a la SGCU para su atención GDUI aprobación provincia de
aprobación de previa evaluación. de Satipo.
modificación 4. Recibe documento revisa, evalúa expediente presentado y de estar conforme, SGDUR modificación
y/o cambio de deriva a la Comisión Técnica para la calificación que corresponda. y/o cambio
zonificación de - De no estar conforme el expediente presentado; se notifica al interesada a fin de
planes urbanos, de que subsane en un plazo determinado. zonificación
adjuntando 5. La Comisión Técnica recibe el expediente, evalúa y emite informe con las Comisión de planes
Gerencia de
requisitos siguientes conclusiones: Técnica urbanos de
Desarrollo
establecidos en - NO aprueba la calificación técnica; se elabora notificación con observaciones, manera
Urbano e
el TUPA. a fin de que el usuario subsane dentro de los plazos señalados de acuerdo a eficiente y
Infraestructura
ley. oportuna.
(GDUI).
- SI aprueba calificación técnica; emite su informe de conformidad y deriva a la
- Sub Gerencia
SGCU para continuar con el trámite.
de Desarrollo
6. Emite informe técnico, proyecta ordenanza municipal de aprobación de SGDUR
Urbano y
modificación y/o cambio de zonificación de planes urbanos y lo deriva a la
Rural
GDUR para su revisión y tramite que corresponda; asimismo orienta al usuario
(SGDUR).
a realizar el pago por derecho de aprobación modificación y/o cambio de
zonificación de planes urbanos.
7. Recibe expediente con proyecto de ordenanza municipal de aprobación de GDUI
modificación y/o cambio de zonificación de planes urbanos, visa y deriva a
alcaldía para presentarlo al concejo municipal para su aprobación.
8. Recibe expediente, revisa y presenta en sesión de concejo municipal para Alcaldía /
debatir y aprobar el plan urbano por ordenanza municipal y de ser aprobado es Concejo
derivado a la GDUR. Municipal
9. Oficia Ordenanza Municipal a la municipalidad solicitante, registra y solicita 01 GDUI
ejemplar del Plan Urbano modificado y se archiva expediente tramitado.
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 122

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
Solicita certificado de
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
declaratoria de fábrica
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
atención

No aprueba
Recibe notificación SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley

Revisa certificado Elabora certificado de

elaborado, aprueba y firma declaratoria de fábrica

Procede al registro, entrega

Obtiene documento certificado al interesado y
tramitado de manera archiva expediente tramitado
eficiente y oportuna

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 123

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DECLARATORIA DE FÁBRICA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. certificado de viviendas y
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de declaratoria Publio en
obtener ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes de fábrica de general.
certificado de 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI manera
declaratoria la SGDUR para su atención previa evaluación. eficiente y
Gerencia de
de fábrica, 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGDUR oportuna.
Desarrollo
adjuntando emite informe con las siguientes conclusiones:
Urbano e
requisitos del - NO aprueba inspección técnica; se elabora
Infraestructura
TUPA. notificación con observaciones, a fin de que el
(GDUI).
usuario subsane dentro de los plazos señalados de
- Sub Gerencia
acuerdo a ley.
de Desarrollo
- SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
Urbano y
y orienta al usuario a realizar el pago por derecho del
Rural
certificado que corresponda.
(SGDUR).
5. Procede a elaborar el certificado correspondiente y SGDUR
deriva a la GDUI para revisión y firma del certificado.
6. Recibe expediente aprobado y certificado elaborado, GDUI
revisa, firma y deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente y certificado firmado y procede SGDUR
al registro, entrega certificado al interesado y archiva
expediente tramitado.

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 124

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE DE LA GDUI

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Recibe solicitud y revisa, evalúa Recepciona expediente,
Solicita certificado de
expediente con requisitos y expediente y deriva a evalúa y emite informe con
declaratoria de fábrica
deriva a la GDUI la SGDUR para su las siguientes conclusiones:
atención

No aprueba
Recibe notificación SI aprueba
para subsanar
observaciones de
acuerdo a ley

Procede a resellar y firmar y/o

visar planos presentados,
Obtiene documento registra, entrega planos al
tramitado de manera interesado y archiva expediente
eficiente y oportuna tramitado

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 125

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: VISACIÓN DE PLANOS Y RESELLADO DE PLANOS DE LICENCIA DE OBRA DECLARATORIA DE FÁBRICA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Visación de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. planos y viviendas y
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de resellado de Publio en
Gerencia de
visación de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes planos de general.
Desarrollo
planos y 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI licencia de
Urbano e
resellado de la SGDUR para su atención previa evaluación. obra de
Infraestructura
planos de 4. Recepciona expediente, realiza evaluación de planos y SGDUR declaratoria
(GDUI).
licencia de emite informe con las siguientes conclusiones: de fábrica de
- Sub Gerencia
obra de - NO aprueba evaluación; se le notifica al usuario que manera
de Desarrollo
declaratoria su pedido es improcedente. eficiente y
Urbano y
de fábrica, - SI aprueba evaluación; se emite informe técnico y oportuna.
Rural
adjuntando orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
(SGDUR).
requisitos del resellado de planos.
TUPA. 5. Procede a resellar y firmar y/o visar planos SGDUR
presentados, registra, entrega planos al interesado y
archiva expediente tramitado.

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 126

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Supervisor de Sub Gerencia de Obras Gerencia Comision de

Mesa de Partes GDUI
Obra Públicas Municipa Recepcion de Obras

Elabora un informe Revisa, firma y Programa la fecha

Revisa informe de obra adjuntando el emite resolución y hora de
realiza informe técnico Recepciona informe de
culminada y solicita la proyecto de resolución de conformación recepción de obra
de culminación de obra culminada y
conformación del Comité de con la propuesta de de Comité de y sobre la cual
obra ejecutada deriva ala SGOP
Recepción de Obras conformantes de la Recepción de resuelve lo
recepción de obras Obras siguiente:

Recibe notificación
para subsanar No aprueba
observaciones de
SI aprueba
acuerdo a ley

Elabora y firma el
Recibe acta de recepción acta de recepción de
de obra, registra y obras y remite copia
archiva expediente a los miembros y
tramitado contratista

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 127

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: RECEPCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Supervisor de obra realiza informe técnico de Supervisor de Aprobación de Propietarios de
solicita culminación de obra ejecutada. Obra informe viviendas y
aprobación de 2. Recepciona informe de obra culminada y deriva ala Mesa de técnico de Publio en
informe SGOP. Partes culminación general.
técnico de 3. Recibe informe de culminación de obra, revisa y de SGOP de obra
culminación estar conforme solicita la conformación del Comité de ejecutada de
Gerencia de de obra Recepción de Obras y lo deriva a la GDUI. manera
Desarrollo ejecutada, 4. Elabora un informe adjuntando el proyecto de GDUI eficiente y
Urbano e adjuntando resolución con la propuesta de conformantes de la oportuna.
Infraestructura requisitos del recepción de obras y lo eleva a la GM.
(GDUI). TUPA. 5. Revisa, firma y emite resolución de conformación de GM
- Sub Gerencia Comité de Recepción de Obras y distribuye a
de Obras involucrados para su cumplimiento.
Públicas 6. Recepciona la resolución y programa la fecha y hora de Comisión de
(SGOP). recepción de obra y sobre la cual resuelve lo siguiente: Recepción de
- NO suscriben acta cuando existen observaciones y se Obras (CRO)
le da el plazo para subsanar las mismas.
- De estar conforme el CRO elabora y firma un acta de
recepción de obras conjuntamente con el contratista
y luego remite a la GDUI el acta suscrita con copia a
los miembros y contratista.

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 128

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicita autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa
de módulos para Realiza inspección ocular y
expediente con requisitos y expediente y deriva a
señalización de determina lo siguiente:
deriva a la GDUI la SGDUR para su
cabinas telefónicas
atención

Recibe notificación No aprueba

para subsanar
observaciones de SI aprueba
acuerdo a ley

Elabora el certificado
Obtiene documento correspondiente, firma, registra,
tramitado de manera entrega certificado al interesado
eficiente y oportuna y archiva expediente tramitado

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 129

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: AUTORIZACIÓN MÓDULOS DE SEÑALIZACIÓN DE CABINAS TELEFONICAS
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. autorización viviendas y
solicitud para 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de de módulos Publio en
obtener ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes para general.
Gerencia de autorización 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI señalización
Desarrollo de módulos la SGDUR para su atención previa evaluación. de cabinas
Urbano e para 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGDUR telefónicas de
Infraestructura señalización emite informe con las siguientes conclusiones: manera
(GDUI). de cabinas - NO aprueba inspección técnica; se elabora eficiente y
- Sub Gerencia telefónicas, notificación con observaciones, a fin de que el oportuna.
de Desarrollo adjuntando usuario subsane dentro de los plazos señalados de
Urbano y requisitos del acuerdo a ley.
Rural TUPA. - SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
(SGDUR). y orienta al usuario a realizar el pago por derecho del
certificado que corresponda.
5. De ser factible la autorización, procede a elaborar el SGDUR
certificado correspondiente, firma, registra, entrega
certificado al interesado y archiva expediente
tramitado.

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 130

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite
Solicita permiso para
obras de afectan la vía
Recibe documento
pública, apertura de
Recibe solicitud y revisa, evalúa
zanjas, tendido de Realiza inspección ocular y
expediente con requisitos y expediente y deriva a
redes y otrosde determina lo siguiente:
deriva a la GDUI la SGDUR para su
módulos para
atención
señalización de
cabinas telefónicas

Recibe notificación No aprueba

para subsanar
observaciones de SI aprueba
acuerdo a ley

Elabora autorización
Obtiene documento correspondiente, firma, registra,
tramitado de manera entrega al interesado y archiva
eficiente y oportuna expediente tramitado

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 131

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

PERMISO PARA OBRAS QUE AFECTAN LA VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS, APERTURA DE ZANJAS, TENDIDO DE REDES Y
Denominación:
OTROS
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Empresas y
presenta pago por derecho de trámite. permiso para público en
solicitud de 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de obras de general.
permiso para ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes afectan la vía
obras de 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI pública,
afectan la vía la SGOP para su atención previa evaluación. apertura de
Gerencia de
pública, 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGOP zanjas,
Desarrollo
apertura de emite informe con las siguientes conclusiones: tendido de
Urbano e
zanjas, - NO aprueba inspección técnica; se elabora redes y otros
Infraestructura
tendido de notificación con observaciones, a fin de que el de manera
(GDUI).
redes y otros, usuario subsane dentro de los plazos señalados de eficiente y
- Sub Gerencia
adjuntando acuerdo a ley. oportuna.
de Obras
requisitos del - SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
Públicas
TUPA. y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
(SGOP).
autorización que corresponda.
5. Procede a elaborar la autorización para obras de SGOP
afectan la vía pública, apertura de zanjas, tendido de
redes y otros, firma autorización, registra, entrega
autorización al interesado y archiva expediente
tramitado.

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 132

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite
Solicita resolución de Recibe documento
regularización de Recibe solicitud y revisa, evalúa
Realiza inspección ocular y
afectación de predio expediente con requisitos y expediente y deriva a
determina lo siguiente:
urbano por la vía deriva a la GDUI la SGDUR para su
pública atención

Recibe notificación No aprueba

para subsanar
observaciones de SI aprueba
acuerdo a ley

Recibe expediente Elabora resolución de

tramitado, revisa, firma aprobación de
resolución regularización

Procede registrar, entrega

Obtiene documento resolución al interesado y
tramitado de manera archiva expediente tramitado
eficiente y oportuna

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 133

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: RESOLUCIÓN DE REGULARIZACIÓN DE AFECTACIÓN DE PREDIO URBANO POR LA VÍA PÚBLICA
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Resolución de Propietarios de
presenta pago por derecho de trámite. regularización predios
solicitud de 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de de afectación urbanos.
resolución de ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes de predio
regularización 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI urbano por la
de afectación la SGDUR para su atención previa evaluación. vía pública de
de predio 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGDUR manera
Gerencia de
urbano por la emite informe con las siguientes conclusiones: eficiente y
Desarrollo
vía pública, - NO aprueba inspección técnica; se elabora oportuna.
Urbano e
adjuntando notificación con observaciones, a fin de que el
Infraestructura
requisitos del usuario subsane dentro de los plazos señalados de
(GDUI).
TUPA. acuerdo a ley.
- Sub Gerencia
- SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
de Desarrollo
y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
Urbano y
autorización que corresponda.
Rural
5. Procede a elaborar la resolución de aprobación de SGDUR
(SGDUR).
regularización de afectación de predio urbano por la vía
pública y deriva a la GDUI para revisión y firma
correspondiente.
6. Recibe expediente tramitado, revisa, firma resolución y GDUI
deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente y resolución firmada y procede SGDUR
registrar, entrega autorización al interesado y archiva
expediente tramitado.

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 134

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Recibe documento
Solicita autorización
Recibe solicitud y revisa, evalúa
para instalación de Realiza inspección ocular y
expediente con requisitos y expediente y deriva a
antenas de radio, determina lo siguiente:
deriva a la GDUI la SGDUR para su
televisión y teléfono
atención

Recibe notificación No aprueba

para subsanar
observaciones de SI aprueba
acuerdo a ley

Elabora resolución de
Obtiene documento autorización, firma, registra,
tramitado de manera entrega al interesado y archiva
eficiente y oportuna expediente tramitado

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 135

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: AUTORIZACIÓN PARA INSTALACIÓN DE ANTENAS (RADIO, TELEVISIÓN Y TELÉFONO)
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Empresas y
presenta pago por derecho de trámite. permiso para público en
solicitud de 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de obras de general.
autorización ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes afectan la vía
para 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI pública,
Gerencia de
instalación de la SGDUR para su atención previa evaluación. apertura de
Desarrollo
antenas de 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGDUR zanjas,
Urbano e
radio, emite informe con las siguientes conclusiones: tendido de
Infraestructura
televisión y - NO aprueba inspección técnica; se elabora redes y otros
(GDUI).
teléfono, notificación con observaciones, a fin de que el de manera
- Sub Gerencia
adjuntando usuario subsane dentro de los plazos señalados de eficiente y
de Desarrollo
requisitos del acuerdo a ley. oportuna.
Urbano y
TUPA. - SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
Rural
y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
(SGDUR).
autorización que corresponda.
5. Procede a elaborar la resolución autorización para SGDUR
instalación de antenas de radio, televisión y teléfono,
firma resolución de autorización, registra, entrega
resolución de autorización al interesado y archiva
expediente tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 136

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite

Solicita autorización
Recibe documento
para explotación y
Recibe solicitud y revisa, evalúa
extracción de Realiza inspección ocular y
expediente con requisitos y expediente y deriva a
materiales de los determina lo siguiente:
deriva a la GDUI la SGDUR para su
álveos o causes de los
atención
ríos

Recibe notificación No aprueba

para subsanar
observaciones de SI aprueba
acuerdo a ley

Elabora autorización para

explotación y extracción de
Obtiene documento materiales, firma, registra,
tramitado de manera entrega al interesado y archiva
eficiente y oportuna expediente tramitado

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 137

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: AUTORIZACIÓN PARA LA EXPLOTACIÓN Y EXTRACCIÓN DE MATERIALES DE LOS ALVEOS O CAUCES DE LOS RIOS
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Público en
presenta pago por derecho de trámite. permiso para general.
solicitud de 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de explotación y
autorización ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes extracción de
para 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI materiales de
explotación y la SGDUR para su atención previa evaluación. los álveos o
Gerencia de extracción de 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGDUR causes de los
Desarrollo materiales de emite informe con las siguientes conclusiones: ríos de manera
Urbano e los álveos o - NO aprueba inspección técnica; se elabora eficiente y
Infraestructura causes de los notificación en la que se comunica improcedencia de oportuna.
(GDUI). ríos, lo solicitado.
- Sub Gerencia adjuntando - SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
de Desarrollo requisitos del y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
Urbano y TUPA. autorización que corresponda.
Rural 5. Procede a elaborar la autorización para explotación y SGDUR
(SGDUR). extracción de materiales de los álveos o causes de los
ríos y deriva a la GDUI para revisión y firma
correspondiente.
6. Recibe expediente tramitado, revisa, firma autorización GDUI
y deriva a la SGDUR.
7. Recepciona expediente, autorización firmada, registra, SGDUR
entrega autorización al interesado y archiva expediente
tramitado.

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 138

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE DESARROLLO URBANO E INFRAESTRUCTURA
RESPONSABLE: GERENTE

Sub Gerencia de Desarrollo Urbano

Usuario Mesa de Partes GDUI
y Rural

Orienta al ciudadano sobre

procedimiento, requisitos y pago
por derecho de trámite
Solicita autorización
para colocación de Recibe documento
anuncios y Recibe solicitud y revisa, evalúa
Realiza inspección ocular y
propagandas por M2 expediente con requisitos y expediente y deriva a
determina lo siguiente:
opaco y luminoso deriva a la GDUI la SGDUR para su
permanentes y atención
eventuales

Recibe notificación No aprueba

para subsanar
observaciones de SI aprueba
acuerdo a ley

Elabora autorización para

resolución autorización para
Obtiene documento colocación de anuncios y
tramitado de manera propagandas, firma, registra,
eficiente y oportuna entrega al interesado y archiva
expediente tramitado

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 139

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: AUTORIZACION PARA ANUNCIOS Y PROPAGANDAS POR M2 OPACO Y LUMINOSO, PERMANENTES Y EVENTUALES
Objetivo: Brindar servicios eficientes en ordenamiento y desarrollo urbano e infraestructura de la ciudad de Satipo.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, requisitos y SGDUR Obtención de Empresas,
presenta pago por derecho de trámite. permiso para comercios y
solicitud de 2. Usuario presenta solicitud y expediente con requisitos Mesa de colocación de público en
autorización ante mesa de partes y esta revisa y deriva a la GDUI. Partes anuncios y general.
para 3. Recibe documento revisa, evalúa expediente y deriva a GDUI propagandas
Gerencia de
colocación de la SGDUR para su atención previa evaluación. por M2 opaco
Desarrollo
anuncios y 4. Recepciona expediente, realiza inspección ocular y SGDUR y luminoso
Urbano e
propagandas emite informe con las siguientes conclusiones: permanentes y
Infraestructura
por M2 opaco - NO aprueba inspección técnica; se elabora eventuales de
(GDUI).
y luminoso notificación con observaciones, a fin de que el manera
- Sub Gerencia
permanentes y usuario subsane dentro de los plazos señalados de eficiente y
de Desarrollo
eventuales, acuerdo a ley. oportuna.
Urbano y
adjuntando - SI aprueba inspección técnica; emite informe técnico
Rural
requisitos del y orienta al usuario a realizar el pago por derecho de
(SGDUR).
TUPA. autorización que corresponda.
5. Procede a elaborar la resolución autorización para SGDUR
colocación de anuncios y propagandas por M2 opaco y
luminoso, firma resolución de autorización, registra,
entrega resolución de autorización al interesado y
archiva expediente tramitado.

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 140

GERENCIA DE
SERVICIOS
PUBLICOS

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 141

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DESERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Servicios
Usuario Mesa de Partes Secretaría de la GSP
Públicos

Revisa requisitos y Revisa expediente, comprobante

Presenta solicitud para Recepciona solicitud, revisa
orienta a usuario a de pago y procede con la firma
obtener Certificado requisitos y deriva a la
realizar el pago del Certificado Domiciliario
Domiciliario gerencia correspondiente
respectivo solicitado

Verifica comprobante de
Realiza el pago en pago, revisa datos en el
CAJA sistema y elabora el
certificado domiciliario

Obtiene Certificado
Domiciliario
oportunamente

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 142

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: EXPEDICIÓN DE CERTIFICADOS DOMICILIARIOS
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepciona solicitud dirigida a la GSPSC, revisa Mesa de Certificados Público en
presenta requisitos y deriva a la gerencia correspondiente. Partes Domiciliarios general.
Gerencia de solicitud para 2. Recepciona solicitud y requisitos, evalúa y verifica la Secretaría de expedidos
Servicios obtener información dada por el administrado y de ser verídica la GSPSC eficiente y
Públicos y Certificado procede a elaborar el certificado solicitado y deriva al oportunamente.
Seguridad Domiciliario gerente para su firma.
Ciudadana adjuntando 3. Recepciona, revisa, firma y devuelve a la secretaria GSPSC
(GSPSC). requisitos del para su entrega al administrado.
TUPA. 4. Recepciona, registra y entrega al usuario certificado Secretaría de
domiciliario solicitado. la GSPSC

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 143

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE

Mesa de Sub Gerencia de Gerencia de Desarrollo Asesoría Gerencia de

Usuario
Partes Comercialización y Licencias Urbano e Inversiones Jurídica Servicios Públicos

Paga en CAJA por Orienta al ciudadano, revisan plano

licencia de de zonificación, y de estar conforme
funcionamiento según procede a llenar el formulario y
corresponda determina el monto de pago
Recepciona,
revisa
Presenta solicitud para
requisitos
Licencia Municipal de
presentados y
Funcionamiento Evalúa y analiza
deriva a la
SGCL Verifica requisitos presentados compatibilidad con el plano de
y deriva a la GDUI zonificación y emite informe
técnico de factibilidad

Elabora proyecto de resolución Recibe, revisa y

de otorgamiento de licencia de visa resolución
funcionamiento y deriva para proyectada y
visación legal deriva la SGCL

Visa resolución de Firma resolución de

otorgamiento de licencia y otorgamiento de
deriva para firma definitiva licencia de
Recibe Licencia funcionamiento
Municipal de Imprime licencia de
Funcionamiento en funcionamiento, registra,
tiempo record entrega al interesado y archiva
expediente tramitado

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 144

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

OTORGAMIENTO DE LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO DEFINITIVA Y EVENTUAL TODAS LAS CATEGORIAS
Denominación:
Y TIPOS (AMPLIACION DE ÁREA Y/O CAMBIO DE GIRO DE NEGOCIO)
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta al ciudadano sobre procedimiento, SGCL Licencia de Empresarios,
presenta requisitos y costos por tipo y categoría de licencia a funcionamiento comerciantes y
solicitud para solicitar, además de revisar con el administrado el definitiva usuarios en
obtener plano de zonificación al cual correspondería. eventual para general.
Licencia 2. De estar conforme procede a llenar el formulario de SGCL funcionamiento
Municipal de DDJJ de Licencias y condiciones de seguridad y de giros de
Funcionamiento determina el monto de pago por derecho de licencia toda categoría
Gerencia de
adjuntando que le correspondería al usuario. y tipo.
Servicios
requisitos del 3. Recibe el pago y emite comprobante de pago de CAJA
Públicos y
TUPA. usuario.
Seguridad
4. Presenta pagos y expediente con requisitos exigidos Usuario
Ciudadana
(se adjunta Certificado de Inspección Técnica de
(GSPSC).
Defensa Civil según categoría – ver procedimiento
- Sub Gerencia
N° 0000).
de
5. Recepciona, revisa requisitos presentados y deriva a Mesa de
Comercializa
la SGCL. Partes
ción y
6. Recibe, revisa y verifica requisitos presentado en SGCL
Licencias
expediente, adjuntando formatos para zonificación y
(SGCL).
licencias los deriva a la Gerencia de Desarrollo
Urbano e Inversiones (GDUI).
7. Recibe, evalúa, analiza y si es compatible emite GDUI
informe técnico de factibilidad y deriva al área de
licencias.
8. De no ser viable la solicitud, elabora un informe con GDUI
observaciones a fin de que sean subsanadas por el
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 145

solicitante.
9. Recibe informe técnico GDUI y elabora proyecto de SGCL
resolución de otorgamiento de licencia de
funcionamiento, el cual es derivado a asesoría legal
para su revisión y visación legal.
10. Recibe, revisa y visa resolución proyectada y deriva Asesoría
la SGCL. Jurídica
11. Recepciona consolida expediente y visa resolución SGCL
de otorgamiento de licencia eleva a la GSPSC para
firma de la resolución de otorgamiento de la licencia
de funcionamiento.
12. Recepciona expediente, revisa y firma la resolución GSPSC
de otorgamiento de licencia de funcionamiento y
deriva a la SGCL para la emisión de la licencia
correspondiente. SGCL
13. Recepciona expediente y resolución firmada y
procede a la elaboración e impresión de la licencia
de funcionamiento, lo registra en el padrón de
licencias y entrega al interesado y archiva
expediente tramitado.

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 146

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Sub Gerencia de Asesoría

Usuario Mesa de Partes
Servicios Públicos Comercialización y Licencias Jurídica

Solicita cambio de Revisa y deriva con proveído Revisa, analiza y

titularidad del negocio Recepciona solicitud Revisa, evalúa y determina lo
para su atención previa de ser factible
(nombre o razón y deriva a la GSPSC siguiente:
evaluación a la SGCL visa resolución
social)

Recibe notificación de No procede

improcedencia de lo
solicitado SI procede

Elabora informe técnico adjuntado

el proyecto de resolución y deriva
para visación legal
Firma resolución y autoriza
Con V°B° legal, visa y deriva
la emisión licencia de
expediente y resolución para la
funcionamiento con nuevo
firma definitiva
titular

Recibe Licencia Emite Licencia con nuevo nombre

Municipal de de titular, registra en el padrón de
Funcionamiento con licencias, entrega al interesado y
nombre o razón social archiva expediente tramitado
cambiada

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 147

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CAMBIO DE TITULAR DE NEGOCIO (CAMBIO DE NOMBRE)
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepciona solicitud dirigida a la GSPSC, revisa Mesa de Licencia de Empresarios,
presenta requisitos y deriva a la gerencia de servicios públicos. Partes funcionamiento comerciantes y
solicitud para 2. Recibe expediente revisa y deriva con proveído para GSPSC con nuevo usuarios en
de cambio de su atención previa evaluación a la SGCL. titular del general.
titularidad del 3. Recepciona expediente, revisa, analiza elabora un SGCL negocio
negocio informe técnico adjuntado el proyecto de resolución y entrega en
Gerencia de
(cambio de deriva a Asesoría Jurídica para su revisión y visación. tiempo record.
Servicios
nombre o 4. De no ser factible la solicitud de cambio de nombre SGCL
Públicos y
razón social) de titular de negocio, se notifica al interesado
Seguridad
adjuntando adjuntado argumentos técnicos de inviabilidad.
Ciudadana
requisitos del 5. Recibe expediente, informe técnico y proyecto de Asesoría
(GSPSC).
TUPA. resolución, revisa y analiza y de ser factible visa y Jurídica
- Sub Gerencia
devuelve a SGCL.
de
6. Con opinión legal favorable y visado el proyecto de SGCL
Comercializa
resolución la SGCL visa y deriva expediente y
ción y
resolución definitiva para la firma de la gerencia.
Licencias
7. Recepciona, revisa y firma la resolución de cambio de GSPSC
(SGCL).
nombre del titular del negocio y ordena imprimir la
licencia de funcionamiento con nuevo titular.
8. Recepciona expediente y resolución firmada y SGCL
procede a imprimir licencia con nuevo nombre de
titular, registra en el padrón de licencias, entrega al
interesado su licencia y archiva expediente.

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 148

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DESERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Servicios Sub Gerencia de

Usuario Mesa de Partes
Públicos Comercialización y Licencias

Recepciona solicitud dirigida Recibe expediente revisa

Presenta solicitud para Revisa, analiza y evalúa el estado
a la GSPSC, revisa requisitos y y deriva con proveído
cese de actividades de de cuentas del solicitante
deriva a la gerencia de para su atención previa
negocio determinando lo siguiente:
servicios públicos evaluación a la SGCL

Realiza el pago en CAJA

No procede
de deuda pendiente
SI procede

Procede a registra cese de

Obtiene de constancia contribuyente en el sistema e
de cese de negocio de imprime una constancia, entrega al
manera óptima y usuario y archiva expediente
efectiva tramitado

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 149

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CESE DE ACTIVIDADES DE NEGOCIO
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepciona solicitud dirigida a la GSPSC, revisa Mesa de Otorgamiento Empresarios,
Gerencia de
presenta requisitos y deriva a la gerencia de servicios públicos. Partes de constancia comerciantes y
Servicios
solicitud para 2. Recibe expediente revisa y deriva con proveído para GSPSC de cese de usuarios en
Públicos y
cese de su atención previa evaluación a la SGCL. negocio de general.
Seguridad
actividades de 3. Recepciona expediente, revisa, analiza y evalúa el SGCL manera
Ciudadana
negocio estado de cuentas del solicitante y de ser conforme óptima y
(GSPSC).
adjuntando procede a registrar cese de contribuyente en el efectiva.
- Sub Gerencia
requisitos del sistema e imprime una constancia y entrega al usuario
de
TUPA. y archiva expediente tramitado.
Comercializa
4. De no ser conforme su situación de cuentas del SGCL
ción y
contribuyente no procede su solicitud y se notifica al
Licencias
usuario para subsanar observaciones a fin de
(SGCL).
continuar con su trámite.

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 150

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DESERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Servicios Sub Gerencia de

Usuario Mesa de Partes
Públicos Comercialización y Licencias

Recibe expediente revisa Recepciona expediente, revisa

Presenta solicitud para Recepciona solicitud, revisa
y deriva con proveído estado de cuentas y verifica en el
duplicado de licencia de requisitos y recibo de pago y
para su atención previa padrón de licencias el registro del
funcionamiento lo deriva a la GSP
evaluación a la SGCL solicitante

Obtiene duplicado de conforme el registro y estado de

licencia de cuentas del solicitante, procede a
funcionamiento de emitir duplicado de licencia
manera óptima y
efectiva

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 151

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DUPLICADO DE LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepciona solicitud dirigida a la GSPSC, revisa Mesa de Otorgamiento Empresarios,
Gerencia de
presenta requisitos y el recibo de pago por dicho concepto, Partes de duplicado comerciantes y
Servicios
solicitud para luego deriva a la gerencia de servicios públicos. de licencia de usuarios en
Públicos y
duplicado de 2. Recibe expediente revisa y deriva con proveído para GSPSC funcionamiento general.
Seguridad
licencia de su atención previa evaluación a la SGCL. de manera
Ciudadana
funcionamiento 3. Recepciona expediente, revisa y ubica en el padrón SGCL óptima y
(GSPSC).
adjuntando de licencias el registro del solicitante y procede a efectiva.
- Sub Gerencia
requisitos del imprimir duplicado de licencia.
de
TUPA. 4. Entrega duplicado de licencia al interesado y archiva SGCL
Comercializa
expediente tramitado.
ción y
Licencias
(SGCL).

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 152

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DESERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE
Ciudadano / Sub Gerencia de
Policía Municipal
Comerciante Comercialización y Licencias

Ciudadano presenta denuncia verbal Toma conocimiento, evalúa denuncia Recibido el informe de inspección la
o escrita de establecimientos presentada y de ser viable, procede a gerencia de servicios públicos, analiza
comerciales públicos ante la policía inspeccionar local, levanta un acta y refiere informe y acta de inspección y
municipal un informe de inspección a la SGCL determinan lo siguiente:

Comerciante continúa NO sanción

actividad comercial con
normalidad SI sanción

De no regularizar las
observaciones en el plazo Notifica al administrado con plazo
establecido se procede con el de 05 días para regularizar
cierre temporal y pegado de observaciones
cedulón

De no regularizar después del cierre y

pegado de cedulón; se emite orden de
Procede a realizar el cierre definitivo del establecimiento
cierre definitivo del comercial, se le notifica al titular del
local comercial negocio y deriva a policía municipal a
intervenido ejecutar acciones que correspondan

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 153

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSPECCIÓN POR DENUNCIAS Y QUEJAS DE CIUDADANOS CONTRA ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES PÚBLICOS.
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Público en 1. Policía municipal toma conocimiento, evalúa Policía Efectivo Público en
general denuncia presentada y de ser viable, procede a Municipal control de general.
denuncia inspeccionar local, levanta un acta y refiere un medidas
verbalmente o informe de inspección a la SGCL. optimas y
Gerencia de por escrito para 2. Recibido el informe de inspección la sub gerencia a SGCL adecuadas
Servicios inspección través de sus especialistas, analiza acta y el informe condiciones
Públicos y inopinada a de inspección y determinan lo siguiente: de locales
Seguridad establecimientos NO corresponde sanción, se archiva denuncia y comerciales
Ciudadana comerciales continua actividad comercial del administrado. que brindan
(GSPSC). públicos ante la SI corresponde sanción, notifica al administrado con servicio
- Sub Gerencia policía plazo de 05 días para regularizar observaciones. comerciales
de municipal. 3. De no regularizar las observaciones en el plazo Policía públicos en la
Comercializa establecido, se procede con el cierre temporal y Municipal ciudad de
ción y pegado de cedulón y de haber regularizado ordena Satipo.
Licencias el archivo de expediente de intervención.
(SGCL). 4. De no regularizar después del cierre y pegado de SGCL
cedulón; se emite orden de cierre definitivo del
establecimiento comercial, se le notifica al titular del
negocio y deriva a policía municipal a ejecutar
acciones que correspondan.

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 154

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DESERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE
Ciudadano / Sub Gerencia de
Policía Municipal
Comerciante Comercialización y Licencias

Evalúa denuncia presentada y coordina con

Ciudadano presenta denuncia verbal Recibido el informe de inspección la
la SGCL para ejecutar operativo sanitario
o escrita inspección inopinada a gerencia de servicios públicos, analiza
de establecimiento de comidas y alimentos
establecimientos comerciales de informe y acta de inspección y
que expenden al público e informa a la
expendio de alimento determinan lo siguiente:
SGCL

Comerciante continúa
actividad comercial con
normalidad Conforme

NO conforme

Procede a notificar al titular del

establecimiento para que en el lapso de 05
días regularice tal observación

De NO regularizar dentro del plazo

señalado, se procede a aplicársele la multa
Procede a realizar el correspondiente y el posterior cierre del
cierre respectivo del local negocio y comunica a la Policía Municipal a
comercial intervenido tomar acciones que correspondan

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 155

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSPECCIÓN SANITARIA DE PERSONAL DEPENDIENTE DE LOCALES DE SERVICIO PÚBLICO
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Público en 1. Policía municipal toma conocimiento, evalúa SGCL / Policía Efectivo control Público en
general denuncia presentada y procede en coordinación Municipal de medidas general.
denuncia son la gerencia de servicios públicos a ejecutar sanitarias en
Gerencia de verbalmente o operativo sanitario de establecimiento de comidas establecimientos
Servicios por escrito para de las personas que manipulan los alimentos que de expendio de
Públicos y inspección expenden al público. alimentos en la
Seguridad inopinada a 2. De encontrarse conforme la tenencia de carnet de Policía ciudad de
Ciudadana establecimientos sanidad del personal que manipula los alimentos, Municipal Satipo.
(GSPSC). comerciales de realiza un informe de control realizado.
- Sub Gerencia expendio de 3. De NO tener carnet de sanidad el personal que SGCL / Policía
de alimentos ante manipula los alimentos, se procede a notificar al Municipal
Comercializa la policía titular del establecimiento para que en el lapso de
ción y municipal o la 05 días regularice tal observación.
Licencias municipalidad. 4. De regularizar dentro del pazo notificado archiva SGCL / Policía
(SGCL). el expediente de intervención. Municipal
5. De NO regularizar dentro del plazo señalado, se SGCL / Policía
procede a aplicársele la multa correspondiente y el Municipal
posterior cierre del negocio.

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 156

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y SEGURIDAD CIUDADANA
RESPONSABLE: GERENTE

Organizaciones / Mesa de Gerencia de Servicios Oficina de Participación Asesoría

Alcaldía
Insituciones Partes Públicos Vecinal Jurídica

Recepciona solitud
Solicitan registro y Revisa y visa Revisa, firma y
dirigida al Alcalde Recibe, revisa y deriva al área Recepciona, revisa, analiza y
reconocimiento de proyecto de aprueba resolución
adjunta requisitos, de participación vecinal para evalúa técnicamente
organizaciones resolución y deriva de reconocimiento
revisa y deriva a la su atención previa evaluación determinando lo siguiente:
sociales de base a alcaldía de OSB
GSPSC

Es comunicada para No procede

levantar observaciones y
Si procede
prosiga con su trámite

Elabora proyecto de resolución

Revisa expediente, visa
de reconocimiento de
resolución de reconocimiento
organización de base
y deriva a Asesoría Jurídica

Registra en el padrón de
Recibe Resolución de
organizaciones sociales de
reconocimiento de
base, entrega al representante
Organización Social de
y archiva expediente
Base (OSB)
tramitado

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 157

FICHA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: REGISTRO DE ORGANIZACIONES Y/O INSTITUCIONES
Objetivo: Brindar servicios públicos óptimos y eficientes a la ciudadanía.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Organizaciones 1. Recepciona solitud dirigida al Alcalde adjunta Mesa de Resolución de Organizaciones
públicas y requisitos, revisa y deriva a la GSPSC. Partes reconocimiento sociales civiles,
civiles 2. Recibe, revisa y deriva al área de participación GSPSC de públicas y
presentan vecinal para su atención previa evaluación. organizaciones privadas de
solicitud para 3. Recepciona, revisa, analiza y evalúa técnicamente Participación sociales de base Satipo.
registro y procedencia de solicitud, determinando lo siguiente: Vecinal a efectos de
reconocimiento - No Procede; comunica a organización para que mayor apertura
de levante observaciones y prosiga con su trámite. de participación
Gerencia de
organizaciones - Procedente; elabora proyecto de resolución de vecinal en los
Servicios
sociales de reconocimiento de organización de base. asuntos públicos
Públicos y
base ante la 4. Proyectada la resolución de reconocimiento, visa y GSPSC / locales.
Seguridad
municipalidad deriva a Asesoría Jurídica para revisión y visación Participación
Ciudadana
provincial de que corresponda. Vecinal
(GSPSC).
Satipo 5. Recibe, revisa y visa proyecto de resolución de Asesoría
- División de
adjuntando reconocimiento de organización social de base y Jurídica
Participación
requisitos deriva al despacho de alcaldía para la firma
Vecinal.
establecidos en respectiva.
el TUPA. 6. Alcalde revisa y firma resolución de reconocimiento Alcaldía
de organización social de base y devuelve a GSPSC
para remitir a interesados.
7. Recepciona expediente y resolución firmada, GSPSC /
registra en el padrón de organizaciones sociales de Participación
base reconocidas, entrega al usuario y archiva Vecinal
expediente tramitado.

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 158

OFICINA DE
REGISTRO CIVIL

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 159

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Ciudadano Oficina de Registro Civil

Orienta y brinda informes para el oportuno

registro de recién nacidos vivos y deriva al
usuario a la Oficina de Registro Civil
Dentro de los sesenta días de
nacidos, los padres se acercan a la
ORC a inscribir al recién nacido vivo

Revisa requisitos presentados y de estar

conforme procede a registrar e inscribir
en el sistema RENIEC del recién nacido

Hace firmar el acta de nacimiento emitido

por el sistema RENIEC, entrega a los padres
o madre de recién nacido, luego remite al
RENIEC Lima y archiva un acta en Registro
Civil

Recibe acta de
nacimiento del recién
nacido

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Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
 160

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSCRIPCION DE NACIMIENTO ORDINARIO
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Dentro de los 1. Orienta y brinda informes para el oportuno registro de Registro Civil Registro de Padres de
sesenta días recién nacidos vivos y deriva al usuario a la Oficina de nacimiento de recién nacidos
de nacidos, los Registro Civil. recién nacidos en la
padres se 2. Se presentan ante registro civil con el recién nacido y el Padres (ambos de manera jurisdicción de
acercan a la certificado médico de nacimiento y demás requisitos o madre) efectiva y Satipo.
Oficina de municipalidad establecidos en el TUPA. oportuna.
Registro Civil a inscribir al 3. Revisa requisitos presentados y de estar conforme Oficina de
(ORC). recién nacido procede a registrar e inscribir en el sistema RENIEC del Registro Civil
vivo. recién nacido.
4. Hace firmar el acta de nacimiento emitido por el Oficina de
sistema RENIEC, entrega a los padres o madre de recién Registro Civil
nacido, luego remite al RENIEC Lima y archiva un acta
en Registro Civil.

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 161

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Ciudadano Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Orienta y brinda informes para registro e

inscripción de partida de nacimiento de
mayores de 18 años

Recepciona solicitud dirigida a la Se presentan ante registro civil con

Mayores de 18 años solicitan
ORC adjuntando requisitos y lo requisitos y procede a registrar e inscribir
su inscripción extemporánea
deriva a la ORC en el sistema de RENIEC

Hace firmar el acta de nacimiento emitido

por el sistema RENIEC con el interesado,
entrega acta, remite al RENIEC Lima el
expediente original y archiva un acta y
copia del expediente en Registro Civil

Recibe acta de
nacimiento
extemporáneo

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 162

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSCRIPCION EXTEMPORANEA DE NACIMIENTOS (MAYORES Y MENORES DE 18 AÑOS)
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Mayores de 18 1. Orienta y brinda informes para registro e inscripción de ORC Registro de Personas
años no partida de nacimiento de mayores de 18 años. regularización mayores y
inscritas en el 2. Ingresa solicitud dirigida a la ORC adjuntando requisitos Mesa de de nacimiento menores de 18
registro civil a través de Mesa de Partes y esta lo deriva a la ORC. Partes extemporáneo años no
de la 3. Se presentan ante registro civil con los requisitos ORC de manera inscritas
Oficina de municipalidad establecidos en el TUPA y de estar conforme los efectiva y oportunamente
Registro Civil solicitan su requisitos presentados se procede a registrar e inscribir oportuna. en el registro
(ORC). inscripción en el sistema de RENIEC. civil de la
extemporánea 4. Hace firmar el acta de nacimiento emitido por el ORC municipalidad.
adjuntando sistema RENIEC con el interesado, entrega al
requisitos interesado, luego remite al RENIEC Lima el expediente
establecidos original y archiva un acta y copia del expediente en
en el TUPA. Registro Civil.

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 163

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Ciudadano Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Orienta y brinda informes para obtención

de constancias negativas de nacimiento y/
o matrimonio

Solicita certificado de no Recepciona solicitud dirigida a la Revisa requisitos presentados y procede a revisar
inscripción de nacimiento o ORC adjuntando requisitos y lo en el sistema de registros de nacimientos y/o
matrimonio deriva a la ORC matrimonios a fin de constatar su NO inscripción

Conforme a la verificación, procede a la

emisión del certificado o constancia
negativa de inscripción de nacimiento y/o
matrimonio, firma, entrega al interesado,
registra y archiva el expediente tramitado

Recibe constancia negativa

de inscripción de nacimiento
y/o matrimonio de manera
efectiva y oportuna

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 164

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CERTIFICADO DE NO INSCRIPCION DE NACIMIENTO Y/O MATRIMONIO (constancias negativas)
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta y brinda informes para obtención de ORC / Mesa de Entrega de Usuarios y
presenta constancias negativas de nacimiento y/o matrimonio y Partes constancias público en
solicitud de deriva al usuario a la Oficina de Registro Civil. negativas de general.
obtención de 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos Interesados inscripción de
certificado de establecidos en el TUPA. nacimiento
Oficina de
no inscripción 3. Revisa requisitos presentados y procede a revisar en el Oficina de y/o
Registro Civil
de nacimiento sistema de registros de nacimientos y/o matrimonios a Registro Civil matrimonio
(ORC).
o matrimonio fin de constatar su NO inscripción. de manera
adjuntando 4. Conforme a la verificación, procede a la emisión del Oficina de efectiva y
requisitos certificado o constancia negativa de inscripción de Registro Civil oportuna.
establecidos nacimiento y/o matrimonio, firma, entrega al
en el TUPA. interesado, registra y archiva el expediente tramitado.

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 165

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Ciudadano Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Orienta y brinda informes para obtención de

copias de actas de nacimiento, matrimonio o
defunción

Solicita copias de libro de Recepciona solicitud dirigida a la Revisa y verifica en el sistema de registros de
registro de nacimiento, ORC adjuntando requisitos y lo nacimientos, matrimonios o defunciones y
matrimonio o defunción deriva a la ORC determina lo siguiente:

Recibe comunicación de que No registrado

no esta inscrito en el registro
civil de la municipalidad Si registrado

Procede a fotocopiar el libro de registro solicitado,

Realiza el pago en CAJA certificarla y orienta al usuario pagar en CAJA por
derecho de copia certificada

Recibe copias de libro de Verifica pago por derecho, visa copia de acta
registro de nacimiento, solicitada, entrega al interesado, registra y archiva
matrimonio o defunción de expediente tramitado
manera efectiva y oportuna

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SATIPO

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 166

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: COPIAS CERTIFICADAS DE ACTAS DEL LIBRO MATRIZ DE REGISTROS: NACIMIENTO, MATRIMONIO Y DEFUNCION
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta y brinda informes para obtención de copias de ORC/ Mesa de Entrega de Usuarios y
presenta actas de nacimiento, matrimonio o defunción y deriva Partes copias de libro público en
solicitud de al usuario a la Oficina de Registro Civil. de registro de general.
obtención de 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos Interesados nacimiento,
copias de libro establecidos en el TUPA. matrimonio o
de registro de 3. Revisa requisitos presentados y procede a revisar en el ORC defunción de
nacimiento, sistema de registros de nacimientos, matrimonios o manera
matrimonio o defunciones, determinándose las siguientes efectiva y
Oficina de
defunción conclusiones: oportuna.
Registro Civil
adjuntando - NO está inscrito en los registros de la municipalidad,
(ORC).
requisitos lo cual es comunicado al usuario.
establecidos - SI está inscrito los registros de la municipalidad,
en el TUPA. procede a fotocopiar el libro de registro solicitado.
4. De proceder la copia certificada el usuario paga el Usuario / CAJA
derecho por copia certificada en caja.
5. Verifica pago por derecho visa copia de acta solicitada,
entrega al interesado, registra y archiva expediente ORC
tramitado.

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 167

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Ciudadano Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Orienta y brinda informes para certificación de

partidas para el extranjero

Recepciona solicitud dirigida a la Procede a revisar en el sistema de registros y de

Solicita certificación de
ORC adjuntando requisitos y lo estar conforme, orienta al interesado a pagar el
partidas para el extranjero
deriva a la ORC derecho de certificación de copia de acta

Realiza el pago en CAJA

Recibe Certificación de Verificado el pago, procesa copia del acta, la

partidas para el extranjero certificar, visa y entrega al interesado, registra y
de manera efectiva y archiva expediente tramitado
oportuna

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 168

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: COPIAS CERTIFICADAS DE ACTA DE LIBRO MATRIZ PARA EL EXTRANJERO DE NACIMIENTOS.
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta y brinda informes para certificación de partidas ORC / Mesa de Certificación Usuarios y
presenta para el extranjero y deriva al usuario a la Oficina de Partes de partidas público en
solicitud para Registro Civil. para el general.
certificación 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos Interesados extranjero de
de partidas establecidos en el TUPA manera
Oficina de para el 3. Revisa requisitos presentados y procede a revisar en el ORC efectiva y
Registro Civil extranjero, sistema de registros y de estar conforme, orienta al oportuna.
(ORC). adjuntando interesado a pagar el derecho de certificación de copia
requisitos de acta.
establecidos 4. Usuario paga el derecho por copia certificada en caja. CAJA
en el TUPA. 5. Procede a emitir la copia del acta y certificarla, visa y ORC
entrega al interesado, registra y archiva expediente
tramitado.

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 169

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Contrayentes Mesa de Partes Oficina de Registro Civil Alcaldía

Recepciona solicitud y requisitos

Solicita contraer matrimonio Recibe expediente, evalúa y determina lo
y deriva expediente a la Oficina
civil particular o comunal siguiente:
de Registro Civil

Observado
Regularizar observaciones en
un tiempo determinado de No Observado
acuerdo a ley

Verificado el pago y estando conforme los

requisitos, deriva al usuario a realizar el Realiza protocolo
pago en CAJA y realiza actos matrimonial y firma el acta
Realiza el pago en CAJA
preparatorios para matrimonio de matrimonio y clausura
ceremonia

Custodia libro de actas de celebración de

Contrayentes formalizan su matrimonio, registra en el sistema
estado civil y legal RENIEC, entrega acta a contrayentes y
remite a Lima acta original

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 170

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: ACTOS CEREMONIALES FUERA Y DENTRO DEL RECINTO MUNICIPAL ORDINARIOS, COMUNALES Y/O MASIVOS.
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Recepciona solicitud y requisitos y deriva el expediente Mesa de Servicios de Contrayentes.
presenta a la Oficina de Registro Civil. Partes acto
solicitud para 2. Recibe expediente, evalúa y determina lo siguiente: Oficina de matrimonial
contraer - NO procede; cuando faltan requisitos comunica a los Registro Civil civil de
matrimonio solicitantes a regularizar observaciones en un tiempo manera
civil en el determinado de acuerdo a ley. efectiva y
recinto - SI procede; cuando todo está en orden. oportuna.
municipal, 3. De estar conforme requisitos, orienta a realizar el pago Oficina de
Oficina de
adjuntando en CAJA y procede a elaborar el acta matrimonial, Registro Civil
Registro Civil
requisitos organiza acto matrimonial, ambientes y demás y
(ORC).
establecidos comunica a los contrayentes y alcaldía hora y fecha
en el TUPA. exacta de ceremonia.
4. Realiza protocolo matrimonial y firma el acta de Alcalde
matrimonio y clausura ceremonia.
5. Custodia libro de actas de celebración de matrimonio, Oficina de
registra en el sistema RENIEC, entrega acta a Registro Civil
contrayentes y finaliza acto matrimonial y remite a
Lima acta original.

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 171

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Contrayentes Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Solicitan dispensa de Recepciona solicitud y requisitos

Recibe expediente, evalúa y determina lo
publicación de edicto y deriva expediente a la Oficina
siguiente:
matrimonial total o parcial de Registro Civil

Observado
Regularizar observaciones en
tiempo determinado de No Observado
acuerdo a ley

Emite el informe técnico para la dispensa

de publicación de edicto matrimonial,
Realiza el pago en CAJA firma, entrega a los interesados, registra
y archiva expediente tramitado

Contrayentes obtienen
dispensa de publicación de
edicto matrimonial

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 172

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DISPENSA DE PUBLICACIÓN DE EDICTO MATRIMONIAL (TOTAL O PARCIAL).
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Contrayentes 1. Orienta y brinda informes para dispensa de Mesa de Dispensa de Contrayentes.
solicitan publicación de edicto matrimonial y deriva al usuario a Partes publicación de
dispensa de la Oficina de Registro Civil. edicto
publicación de 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos Oficina de matrimonial
edicto establecidos en el TUPA y orienta a realizar el pago Registro Civil emitida
matrimonial correspondiente en caja. oportunamente.
total o parcial, 3. Revisa requisitos presentados sobre el cual puede Oficina de
Oficina de adjuntando determinar lo siguiente: Registro Civil
Registro Civil requisitos - NO cumple requisitos establecidos; procede a
(ORC). establecidos comunicar al interesado a subsanar observaciones
en el TUPA. en un tiempo determinado a fin de continuar con el
trámite.
- SI cumple requisitos establecidos; por lo tanto se
procede la dispensa solicitada.
4. Emite el informe técnico para la dispensa de Oficina de
publicación de edicto matrimonial, firma, entrega a los Registro Civil
interesados, registra y archiva expediente tramitado.

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 173

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Contrayentes Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Solicitan publicación de Recepciona solicitud y requisitos

Recibe expediente, evalúa y determina lo
edicto matrimonial de otra y deriva expediente a la Oficina
siguiente:
municipalidad de Registro Civil

Observado
Regularizar observaciones
en el plazo determinado por No Observado
ley

Cumplido pago y requisitos establecidos;

se procede publicar el edicto de otra
Realiza el pago en CAJA municipalidad y archiva expediente
tramitado

Publicación de edicto
matrimonial de otra
municipalidad

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 174

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: PUBLICACION DE EDICTOS DE OTRAS MUNICIPALIDADES
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Contrayentes 1. Orienta y brinda informes para publicación de edictos Mesa de Publicación de Contrayentes.
solicitan de otras y deriva al usuario a la Oficina de Registro Partes edicto
publicación de Civil. matrimonial de
edicto 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos Oficina de otra
matrimonial establecidos en el TUPA y orienta a realizar el pago Registro Civil municipalidad
de otra correspondiente en caja. emitida
municipalidad 3. Revisa requisitos presentados sobre el cual puede Oficina de oportunamente.
Oficina de adjuntando determinar lo siguiente: Registro Civil
Registro Civil requisitos - NO cumple requisitos establecidos; procede a
(ORC). establecidos comunicar al interesado a subsanar observaciones
en el TUPA. en un tiempo determinado a fin de continuar con el
trámite.
- SI cumple requisitos establecidos; por lo tanto se
procede la publicación del edicto matrimonial.
4. Emite el informe técnico de viabilidad de publicación Oficina de
de edicto matrimonial de otra municipalidad y archiva Registro Civil
expediente tramitado.

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 175

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Usuario Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Presenta solicitud de Recepciona solicitud y requisitos

Recibe expediente, evalúa y determina lo
inscripción de defunción y deriva expediente a la Oficina
siguiente:
ordinaria, policial o judicial de Registro Civil

Regularizar observaciones Observado

en el plazo determinado por
ley No Observado

Elabora acta de defunción, firman

solicitantes, registra en el sistema de la
RENIEC, entrega acta de defunción y
remite expediente tramitado y acta de
inscripción original a Lima

Obtiene acta de inscripción

de defunción de manera
efectiva y oportuna

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 176

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSCRIPCION DE DEFUNCION ORDINARIA; POR PARTE JUDICIAL Y POLICIAL
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta y brinda informes para inscripción de defunción Mesa de Entrega de Usuarios y
presenta y deriva al usuario a la Oficina de Registro Civil. Partes acta de público en
solicitud de 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos inscripción de general.
inscripción de establecidos en el TUPA. Interesados defunción de
defunción 3. Revisa certificado de defunción y verifica requisitos manera
adjuntado presentados, de lo cual determina lo siguiente: Oficina de efectiva y
Oficina de
requisitos - NO cumple requisitos; comunicado al usuario para Registro Civil oportuna.
Registro Civil
establecidos subsanar observaciones.
(ORC).
en el TUPA. - SI cumple requisitos; procede a la inscripción del
difunto.
4. Elabora acta de defunción, firman deudos, registra en Oficina de
el sistema de la RENIEC, entrega acta de defunción a los Registro Civil
deudos y remite expediente tramitado y acta de
inscripción original a Lima.

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 177

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE REGISTRO CIVIL
RESPONSABLE: JEFE / RESPONSABLE

Contrayentes Mesa de Partes Oficina de Registro Civil

Presenta solicitud para Recepciona solicitud y requisitos

Recibe expediente, evalúa y determina lo
matrimonio en artículo de y deriva expediente a la Oficina
siguiente:
muerte de Registro Civil

Regularizar observaciones Observado

en el plazo determinado por
ley No Observado

Elabora acta de matrimonio e inscribe en

el libro de acta de la RENIEC y en el
sistema, firman los contrayentes y
entrega acta de matrimonio a los
contrayentes y archiva expediente
tramitado

Contrayentes formalizan su
estado civil y legal

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 178

FICHA DESCRITIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: MATRIMONIO EN ARTICULO DE MUERTE.
Objetivo: Brinda servicios públicos en Identificación y Estado Civil oportuna y eficientemente.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuario 1. Orienta y brinda informes para matrimonio en artículo Mesa de Entrega de Usuarios y
presenta de muerte y deriva al usuario a la Oficina de Registro Partes acta de público en
solicitud para Civil. matrimonio en general.
matrimonio en 2. Se presentan ante registro civil con los requisitos Interesados artículo de
artículo de establecidos en el TUPA. muerte de
muerte 3. Revisa conformidad de requisitos para matrimonio en Oficina de manera
adjuntado artículo de muerte, de la cual determina lo siguiente: Registro Civil efectiva y
Oficina de
requisitos - NO cumple requisitos; comunicado al usuario para oportuna.
Registro Civil
establecidos subsanar observaciones.
(ORC).
en el TUPA. - SI cumple requisitos; procede a la atención de lo
solicitado.
4. Elabora acta de matrimonio e inscribe en el libro de Oficina de
acta de la RENIEC y en el sistema, firman los Registro Civil
contrayentes y entrega acta de matrimonio a los
contrayentes y archiva expediente tramitado.
Todo el trámite es gratuito.

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 179

GERENCIA DE
TRANSITO,
VIALIDAD
Y TRANSPORTE

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 180

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Usuario Mesa de Partes
Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Recepciona solicitud, Revisa expediente

Solicita inscripción, de Recibe, revisa, verifica y evalúa
requisitos y pagos por presentado y deriva a la
operación, ampliación y documentos de propiedad y otros
conceptos de inscripción y SGACL para su atención
renovación de servicio y determina lo siguiente:
deriva a la GTVTP previa evaluación

No Procede
Subsana observaciones en los
plazos de ley a fin de continuar Si procede
con el trámite

Elabora el documento de
inscripción, visa y deriva al ente
Revisa y firma documento de superior para la firma respectiva
inscripción y deriva para su
entrega, registró y archivo
correspondiente

Documento de inscripción
Inscrito para
firmada la registra en el libro de
operación, ampliación
inscripción vehicular, entrega al
y renovación de
usuario y archiva expediente
servicio de trasnporte
tramitado

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 181

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: INSCRIPCION DE OPERACIÓN, AMPLIACIÓN Y RENOVACIÓN DE VEHICULOS MENORES Y MAYORES
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios de 1. Recepciona solicitud, requisitos y pagos por conceptos Mesa de Emisión de Usuarios y
vehículos de inscripción y deriva a la GTVTP. Partes documento de transportistas
menores 2. Revisa expediente presentado y deriva a la SGACL para GTVTP inscripción, de vehículos
presentan su atención previa evaluación. ampliación, mayores y
Gerencia de
solicitud de 3. Recibe, revisa, verifica y evalúa documentos de SGACL operación y menores.
Transito, Vialidad
inscripción, propiedad y otros y determina lo siguiente: renovación de
y Transporte
ampliación, - NO procede inscripción; se comunica al usuario para vehículos
Público (GTVTP).
operación y subsanar las observaciones dentro de los plazos de menores y
- Sub Gerencia
renovación ley a fin de continuar con el trámite. mayores en
de
adjuntando - SI procede inscripción; procede a elaborar el tiempo record.
Autorizaciones,
requisito documento de inscripción, visa y deriva al ente
Concesiones y
establecidos superior para la firma respectiva.
Licencias
en el TUPA. 4. Revisa y firma documento de inscripción y deriva para GTVTP
(SGACL).
su entrega, registró y archivo correspondiente.
5. Recepciona expediente y documento de inscripción SGACL
firmada, registra en el libro de inscripción vehicular,
entrega al usuario y archiva expediente tramitado.

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 182

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE
Clínicas Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,
Usuario Mesa de Partes
autorizadas Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Verifica requisito y pagos por Realizan el examen

Solicita obtención o
derecho y es derivado a las psicosomático,
renovación de licencia
clínicas autorizadas por el determinando lo
de conducir
MTC siguiente:

No aprueba

Recibe comunicación de Si aprueba

improcedencia de su solicitud Recepciona
documentación y deriva
Efectúa examen escrito de reglas de
Deriva certificado de examen a la SGACL para
tránsito y manejo secuencialmente,
psicosomático y expediente a la continuar con trámites
resultando lo siguiente:
GTVTP para continuar con el de obtención de licencia
trámite de conducir
Recibe comunicación de fecha
para nuevo examen escrito de No aprueba
última oportunidad
Si aprueba

Revisa expediente e Aprobados ambos exámenes emite

informe técnico, autoriza la un informe técnico de viabilidad
impresión de la licencia de para obtención de licencia de
conducir del solicitante conducir

Emite licencia de conducir, registra,

Obtiene Licencia de entrega al interesado y archiva
Conducir expediente tramitado
oportunamente

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 183

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: OBTENCION, RENOVACION LICENCIA DE CONDUCIR DE VEHICULOS MENORES (MOTO LINEAL Y MOTOCAR)
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud, verifica requisito pagos por conceptos de inscripción de Mesa de Licencia de Conductores,
transportistas licencia de conducir y es derivado a las clínicas autorizadas por el MTC. Partes Conducir transportistas
presentan 2. Recepciona expediente, prepara y efectúa el examen psicosomático al Clínicas atendida en y usuarios en
solicitud de solicitante, del cual determina lo siguiente: autorizadas su general.
obtención y - NO aprueba examen psicosomático; comunica a solicitante la improcedencia por el MTC oportunidad.
renovación de su solicitud.
de licencia de - SI aprueba examen psicosomático; deriva certificado de examen
conducir psicosomático y expediente a la GTVTP para continuar con el trámite.
Gerencia de adjuntando 3. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para continuar con trámites de GTVTP
Transito, requisito obtención de licencia de conducir.
Vialidad y establecidos 4. Revisa expediente, prepara y efectúa el examen escrito de reglas de tránsito al SGACL
Transporte en el TUPA. solicitante, del cual determina lo siguiente:
Público (GTVTP). - NO aprueba examen escrito; comunica a solicitante fecha para nuevo examen
- Sub Gerencia escrito de última oportunidad.
de - SI aprueba examen escrito; continúa con el trámite para la obtención de su
Autorizaciones, licencia de conducir.
Concesiones y 5. Revisa expediente, prepara y efectúa el examen de manejo al solicitante, del SGACL
Licencias cual determina lo siguiente:
(SGACL). - NO aprueba examen de manejo; comunica a solicitante fecha para nuevo
examen de manejo de última oportunidad.
- SI aprueba examen de manejo; continúa con el trámite para la obtención de
su licencia de conducir.
6. De ser satisfactorio los resultados de los exámenes, emite un informe técnico SGACL
de viabilidad de licencia de conducir del interesado y es derivado a la GTVTP.
7. Revisa expediente e informe técnico, autoriza y ordena la impresión de la GTVTP
licencia de conducir del solicitante.
8. Imprime licencia de conducir, registra, entrega y archiva expediente tramitado. SGACL
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 184

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Usuario Mesa de Partes
Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Revisa solicitud, evalúa y

Recepciona solicitud revisa
Solicita duplicado de orienta al usuario a realizar el
requisito y deriva expediente
licencia de conducir pago por concepto de
a la GTVTP
duplicado de licencia

Realiza el pago en CAJA

Revisa expediente presentando y

verifica registro de licencia en el
libro para proceder a imprimir la
Obtiene duplicado de nueva licencia de conducir
licencia de conducir en solicitada, registra, entrega al
tiempo record interesado y archiva expediente
tramitado

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 185

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DUPLICADO DE LICENCIA DE CONDUCIR
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud revisa requisito y deriva Mesa de Duplicado de Usuarios y
Gerencia de
transportistas expediente a la GTVTP. Partes Licencia de transportistas.
Transito, Vialidad
presentan 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para GTVTP Conducir
y Transporte
solicitud para continuar su atención previa evaluación y orienta al atendida
Público (GTVTP).
duplicado de usuario a realizar el pago por concepto de duplicado eficiente y
- Sub Gerencia
licencia de de licencia. oportunamente.
de
conducir 3. Recibe, evalúa expediente presentando y verifica SGACL
Autorizaciones,
adjuntando registro de licencia en el libro para proceder a
Concesiones y
requisito imprimir la nueva licencia de conducir solicitada,
Licencias
establecidos registra en el libro de registros de licencias, entrega al
(SGACL).
en el TUPA. interesado y archiva expediente tramitado.

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 186

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Usuario Mesa de Partes
Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Deriva a la SGACL para

Solicita participar en Recepciona solicitud y verifica
atención y orienta al
concesión de línea o requisito del TUPA y deriva
usuario a realizar el pago
renovación expediente a la GTVTP
respectivo

Realiza el pago en CAJA

Dispone la inspección técnica y
evaluación de recorrido o ruta
secuencialmente, resultando lo siguiente:

Recibe comunicación No aprueba

de observaciones a
subsanar Si aprueba

Revisa expediente e informe

Elabora el informe técnico de viabilidad
técnico y aprueba la emisión de la
para concesión de línea y eleva a la GTVT
autorización de línea

Emite la autorización, firma, registra en el

Obtiene concesión de libro de autorizaciones de líneas, entrega
línea para transporte al interesado y archiva expediente
publico local tramitado

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 187

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CONCESIÓN O RENOVACION DE LÍNEA O RUTA DE SERVICIO DE TRANSPORTE PUBLICO LOCAL
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud y verifica requisito del TUPA y deriva Mesa de Autorización de Usuarios y
transportistas expediente a la GTVTP. Partes concesión de transportistas.
presentan 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para su GTVTP línea atendida
solicitud para atención previa evaluación y orienta al usuario a realizar el eficiente y
participar en pago respectivo. oportunamente.
concesión de 3. Recibe, evalúa expediente presentando y dispone la SGACL /
línea inspección respectiva y determina lo siguiente: Inspector
adjuntando - NO aprueba inspección; notifica al usuario para
requisito levantar observaciones en un plazo determinado.
Gerencia de
establecidos - SI aprueba inspección; comunica a usuario que se
Transito, Vialidad
en el TUPA. continuará con el trámite que corresponda.
y Transporte
4. Pasado la inspección de ley, ahora se procede a analizar su SGACL /
Público (GTVTP).
ruta o recorrido del transporte público que son Inspector
- Sub Gerencia
contrastadas con el plano de la jurisdicción, sobre lo cual
de
también se determina lo siguiente:
Autorizaciones,
- NO es factible la ruta propuesta; notifica al usuario
Concesiones y
para levantar observaciones en un plazo determinado.
Licencias
- SI es factible la ruta propuesta; comunica a usuario que
(SGACL).
se continuara con el trámite que corresponda.
5. Otorgado la factibilidad de recorrido o ruta, se elabora el SGACL
informe técnico para concesión de línea y eleva a la GTVTP
para su revisión y autoriza la emisión del documento de
autorización de concesión de línea.
6. Revisa expediente e informe técnico y comunica la emisión GTVTP
de la autorización de línea.
7. Emite la autorización, firma, registra en autorizaciones de SGACL
líneas, entrega y archiva expediente tramitado.
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 188

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Usuario Mesa de Partes
Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Solicita ampliación de Deriva a la SGACL para

Recepciona solicitud, verifica
ruta de línea atención y orienta al
requisito del TUPA y deriva
concesionada o licitación usuario a realizar el pago
expediente a la GTVTP
de ruta respectivo

Realiza el pago en CAJA

Recibe, evalúa expediente presentando y
dispone la inspección para ampliación de
ruta y determina lo siguiente:

Recibe comunicación No aprueba

de observaciones a
subsanar Si aprueba

Revisa expediente e informe Elabora el informe técnico de viabilidad

técnico y aprueba la autorización para ampliación de ruta concesionada y
de ampliación o licitación de ruta eleva a la GTVT

Emite la autorización de ampliación o licitación

Obtiene Ampliación o de ruta, firma, registra en el libro de
licitación de ruta para autorizaciones que corresponda, entrega al
servicio de transporte interesado y archiva expediente tramitado
público local

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 189

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: AMPLIACIÓN DE RUTA DE LINEA CONCESIONADA Y LICITACION DE RUTA
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud, verifica requisito del TUPA y Mesa de Ampliación de Usuarios y
transportistas deriva expediente a la GTVTP. Partes ruta de línea transportistas.
presentan 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para GTVTP concesionada o
solicitud para su atención previa evaluación y orienta al usuario a licitación de
obtención de realizar el pago que corresponda por derecho. ruta atendida
ampliación de 3. Recibe, evalúa expediente presentando y dispone la SGACL / eficiente y
ruta de línea inspección para ampliación de ruta y determina lo Inspector oportunamente.
Gerencia de
concesionada siguiente:
Transito, Vialidad
o licitación de - NO aprueba inspección; notifica al usuario para
y Transporte
ruta, subsanar observaciones en un plazo determinado.
Público (GTVTP).
adjuntando - SI aprueba inspección; comunica a usuario que se
- Sub Gerencia
requisito continuará con el trámite que corresponda.
de
establecidos 4. Pasado la inspección para la ampliación de ruta o SGACL /
Autorizaciones,
en el TUPA. licitación de ruta, elabora el informe técnico para Inspector
Concesiones y
ampliación de ruta concesionada y eleva a la GTVTP
Licencias
para su revisión y autorice la emisión del documento
(SGACL).
de autorización lo solicitado.
5. Revisa expediente e informe técnico y comunica la GTVTP
emisión de la autorización de ampliación de ruta o
licitación de ruta.
6. Emite la autorización, firma, registra en el libro de SGACL
autorizaciones que corresponda, entrega al
interesado y archiva expediente tramitado.

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 190

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Usuario Mesa de Partes
Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Deriva a la SGACL para

Recepciona solicitud,
Solicita autorización de atención y orienta al
requisito del TUPA y deriva
cambio de empresa usuario a realizar el pago
expediente a la GTVTP
respectivo

Realiza el pago en CAJA

Recibe expediente, evalúa y analiza la
solicitud, sobre lo cual determina lo
siguiente:

Recibe comunicación No procede

de observaciones a
subsanar Si procede

Revisa expediente e informe técnico y Elabora el informe técnico para

aprueba la emisión de la autorización modificación de datos deriva a la GTVTP
de modificación de datos para su autorización

Emite la autorización de modificación de

Obtiene autorización de datos, firma, registra en el libro, entrega
cambio de empresa de al interesado y archiva expediente
transporte local tramitado

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 191

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: REINSCRIPCION VEHICULAR EN OTRA EMPRESA DE VEHICULOS MENORES
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud, requisito del TUPA y deriva Mesa de Modificación de Usuarios y
transportistas expediente a la GTVTP. Partes datos por transportistas.
presentan 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para GTVTP cambio de
solicitud para su atención previa evaluación y orienta al usuario a empresa de
obtención de realizar el pago de 26 soles por derecho de trámite unidad
autorización por cambio de empresa de vehículo menor. vehicular
de cambio de 3. Recibe expediente, evalúa y analiza la solicitud, sobre SGACL / atendida
Gerencia de empresa lo cual determina lo siguiente: Inspector eficiente y
Transito, Vialidad adjuntado - NO procede solicitud, cuando no tiene la oportunamente.
y Transporte requisitos autorización de la empresa saliente y la empresa
Público (GTVTP). establecidos receptora a través de una solicitud simple de la
- Sub Gerencia en el TUPA. nueva empresa, entonces se notifica al usuario para
de levantar observaciones en un plazo determinado.
Autorizaciones, - SI procede solicitud; comunica a usuario que se
Concesiones y continuara con el trámite que corresponda.
Licencias 4. Siendo procedente la solicitud se elabora el informe SGACL /
(SGACL). técnico para modificación de datos y se eleva a la Inspector
GTVTP para su revisión y autorización de la
modificación de datos solicitados.
5. Revisa expediente e informe técnico y comunica la GTVTP
emisión de la autorización de modificación de datos.
6. Emite la autorización de modificación de datos, firma, SGACL
registra en el libro, entrega al interesado y archiva
expediente tramitado.

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 192

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Usuario Mesa de Partes
Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Deriva a la SGACL para

Solicita Certificado de Recepciona solicitud,
atención y orienta al
operación y/o requisito del TUPA y deriva
usuario a realizar el pago
circulación expediente a la GTVTP
respectivo

Realiza el pago en CAJA

Recibe expediente, evalúa y analiza la
solicitud, sobre lo cual determina lo
siguiente:

Recibe comunicación No procede

de observaciones a
subsanar Si procede

Revisa expediente e informe técnico y Elabora el informe técnico para

aprueba la emisión del Certificado de Certificado de operación y/o circulación y
operación y/o circulación deriva a la GTVTP para su autorización

Emite el Certificado de Operación y/o

Obtiene Certificado Circulación, firma, registra en el libro de
de Operación y/o certificados de operación y circulación,
Circulación de entrega al interesado y archiva expediente
transporte local tramitado

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 193

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: TARJETA DE CIRCULACION PARA VEHICULO MAYOR Y MENOR
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud, requisito del TUPA y deriva Mesa de Certificado de Usuarios y
transportistas expediente a la GTVTP. Partes operación y/o transportistas.
presentan 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para GTVTP circulación
solicitud para su atención previa evaluación. obtenida
obtención de 3. Recibe expediente, evalúa y analiza la solicitud, sobre SGACL / eficiente y
Certificado de lo cual determina lo siguiente: Inspector oportunamente.
Gerencia de
operación y/o - NO procede solicitud, notifica al usuario para
Transito, Vialidad
circulación levantar observaciones en un plazo determinado.
y Transporte
adjuntado - SI procede solicitud; comunica a usuario que se
Público (GTVTP).
requisitos continuara con el trámite que corresponda y
- Sub Gerencia
establecidos autoriza a realizar el pago respectivo.
de
en el TUPA. 4. Siendo procedente la solicitud se elabora el informe SGACL /
Autorizaciones,
técnico para obtención de certificado de operación Inspector
Concesiones y
y/o circulación y se eleva a la GTVTP para su revisión y
Licencias
autorización correspondiente.
(SGACL).
5. Revisa expediente e informe técnico y comunica la GTVTP
emisión del certificado de circulación.
6. Emite el Certificado de Operación y/o Circulación, SGACL
firma, registra en el libro de certificados de operación
y circulación, entrega al interesado y archiva
expediente tramitado.

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 194

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Empresa de Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Mesa de Partes
Transporte Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Deriva a la SGACL para

Solicita constatación de Recepciona solicitud verifica
atención y orienta al
características de requisito del TUPA y deriva
usuario a realizar el pago
vehículos menores expediente a la GTVTP
respectivo

Realiza el pago en CAJA

Recibe expediente, procede a la
CONSTATACION del vehículo, sobre lo cual
determina lo siguiente:

Recibe comunicación No procede

de observaciones a
subsanar Si procede

Revisa expediente e informe técnico y Elabora el informe técnico de

autoriza la emisión del certificado de constatación de características vehicular
habilitación vehicular y deriva a la GTVTP

Emite el Certificado de constatación de

características vehicular, firma, registra en
Obtiene Certificado el libro de certificados de habilitación
de constatación de vehicular, entrega al interesado y archiva
características vehicular expediente tramitado

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 195

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CONSTATACION DE CARACTERISTICAS DE VEHICULOS MENORES
Objetivo: Brinda servicios de ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Gerente de 1. Recepciona solicitud verifica requisito del TUPA y Mesa de Certificado de Empresas y
empresa de deriva expediente a la GTVTP. Partes constatación de transportistas.
transporte público 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL GTVTP características
de vehículos para su atención previa evaluación y usuario paga. de vehículos
menores solicitan 3. Recibe expediente, procede a la CONSTATACION SGACL / menores,
constatación de del vehículo, sobre lo cual determina lo siguiente: Inspector obtenida
características de - NO procede solicitud, cuando el vehículo no está eficiente y
Gerencia de
vehículos óptimamente operativo y se notifica al usuario oportunamente.
Transito, Vialidad
menores, para subsanar observaciones en un plazo
y Transporte
adjuntado determinado.
Público (GTVTP).
requisitos - SI procede solicitud; comunica a usuario que se
- Sub Gerencia
establecidos en el continuara con el trámite que corresponda.
de
TUPA. 4. Siendo procedente la solicitud se elabora el SGACL /
Autorizaciones,
informe técnico para obtención de certificado de Inspector
Concesiones y
constatación de características vehicular y se eleva
Licencias
a la GTVTP para su revisión y autorización
(SGACL).
correspondiente.
5. Revisa expediente e informe técnico y autoriza la GTVTP
emisión del certificado de habilitación vehicular.
6. Emite el Certificado de constatación de SGACL
características vehicular, firma, registra en el libro
de certificados de habilitación vehicular, entrega al
interesado y archiva expediente tramitado.

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 196

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Empresa de Gerencia de Tránsito, Administración del Terminal Asesoría Legal /

Mesa de Partes
Transporte Vialidad y T. P. Terrestre de Satipo Gerencia Municipal

Solicita arriendo de Recepciona Recibe expediente, procede a la revisión

Recepciona solicitud,
stands, embarque y documentación y deriva de documentos presentados, verifica si
requisito del TUPA y deriva
desembarque en el a la Administración del existe ambientes disponibles, sobre lo
expediente a la GTVTP
terminal terrestre Terminal Terrestre cual determina lo siguiente:

Recibe comunicación
de observaciones a No procede
subsanar o denegacion
por falta de espacios Si procede

Realiza el pago en CAJA

Previa can el pago en CAJA por concepto

AL revisa y visa el
de arriendo de mes adelantado, se
contrato proyectado
procede a elabora proyecto de Contrato
y GM suscribe el
de Alquiler y remite a Asesoría Legal para
contrato
sus revisión

Firmado el contrato se convoca al

Obtiene Certificado interesado para la suscripción definitiva
de constatación de del contrato, se entrega y archiva
características vehicular expediente tramitado

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 197

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: CONTRATO PARA USO DEL TERMINAL TERRESTRE DE SATIPO
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario
Usuario Entrada Salida de los bienes
Actividades Ejecutor
y/o servicios
Empresas 1. Recepciona solicitud, requisito del TUPA y Mesa de Partes Certificado de Usuarios y
presentan deriva expediente a la GTVTP. habilitación transportistas.
solicitud para 2. Recepciona documentación y deriva a la GTVTP técnica para
arriendo de Administración del Terminal Terrestre. terminal
stands, embarque 3. Recibe expediente, procede a la revisión de ADMINISTRACION obtenida
y desembarque documentos presentados, verifica si existe DE TERMINAL eficiente y
en el terminal ambientes disponibles, sobre lo cual determina oportunamente.
terrestre de lo siguiente:
Gerencia de Satipo, adjuntado - No cumple con la documentación actualizada
Transito, Vialidad requisitos o no hay espacio suficiente, se deniega
y Transporte establecidos en el solicitud.
Público (GTVTP). TUPA. - SI cumple con requisitos y hay ambiente
- Administración disponible, procede a elaborar proyecto de
del Terminal Contrato de Alquiler y remite a Asesoría Legal
Terrestre de para sus revisión y VºBº.
Satipo. De ser factible se orienta al solicitante a realizar el
pago en caja por concepto de arriendo del mes
adelantado.
4. AL revisa y visa el contrato proyectado y deriva AL / GM
a GM para la firma respectiva y suscripción de
contrato y esta lo deriva a la Adm. del Terminal.
5. Firmado el contrato se convoca al interesado ADMINISTRACION
para la suscripción definitiva del contrato, se DEL TERMINAL
entrega y archiva expediente tramitado.

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 198

MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE SATIPO

UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Empresa de Gerencia de Tránsito, Sub Gerencia de Autorizaciones,

Mesa de Partes
Transporte Vialidad y T. P. Concesiones Licencias

Deriva a la SGACL para

Solicita duplicado de Recepciona solicitud verifica
atención y orienta al
tarjeta de circulación de requisito del TUPA y deriva
usuario a realizar el pago
vehículos expediente a la GTVTP
respectivo

Recibe, evalúa expediente presentando y

Realiza el pago en CAJA
verifica registro de tarjeta de circulación
en el libro para proceder a imprimir la
nueva tarjeta de circulación solicitada,
registra en el libro de registros tarjetas de
circulación, entrega al interesado y
archiva expediente tramitado

Obtiene duplicado de
tarjeta de circulación de
vehículos

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 199

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: DUPLICADO DE TARJETA DE CIRCULACIÓN DE VEHICULOS MAYORES Y MENORES
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud, requisito del TUPA y deriva Mesa de Duplicado de Usuarios y
transportistas expediente a la GTVTP. Partes tarjeta de transportistas.
Gerencia de
presentan 2. Recepciona documentación y deriva a la SGACL para GTVTP circulación de
Transito, Vialidad
solicitud para continuar su atención previa evaluación y orienta a vehículos
y Transporte
duplicado de realizar pago por derecho en CAJA. atendida
Público (GTVTP).
tarjeta de 3. Recibe, evalúa expediente presentando y verifica SGACL eficiente y
- Sub Gerencia de
circulación de registro de tarjeta de circulación en el libro para oportunamente.
Autorizaciones,
vehículos proceder a imprimir la nueva tarjeta de circulación
Concesiones y
adjuntando solicitada, registra en el libro de registros tarjetas de
Licencias
requisitos circulación, entrega al interesado y archiva
(SGACL).
establecidos expediente tramitado.
en el TUPA.

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 200

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UNIDAD ORGANICA: GERENCIA TRANSITO, VIALIDAD Y TRANSPORTE PUBLICO
RESPONSABLE: GERENTE

Gerencia de Tránsito,
Conductores Mesa de Partes
Vialidad y T. P.

Recepciona solicitud de
Solicitan descargo de descargo por infracción de Recibe expediente, evalúa descargo
infracción de tránsito tránsito y deriva expediente a presentado y determina lo siguiente:
la GTVTP

No procede

Si procede

NO procede descargo;
SI procede descargo;
comunica y orienta a
revisa en el sistema y
usuario a pagar tasa
Realiza el pago en CAJA procede a ejecutar el
mínima de infracción de
descargo
tránsito dentro del plazo
correspondiente
determinado por ley

Obtiene Resolución de Emite resolución de procedencia e

improcedencia o improcedencia de reclamo presentado, se
procedencia sobre el le entrega al interesado y se archiva
descargo de infracción expediente tramitado
de tránsito

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 201

FICHA DESCRIPTIVA DEL PROCEDIMIENTO

Denominación: RECLAMO DE IMPROCEDENCIA DE INFRACCION DE TRANSITO
Objetivo: Eficiente ordenamiento y control de Tránsito, Viabilidad y Transporte público en la ciudad.
Descripción de Actividades Destinatario de
Usuario Entrada Salida los bienes y/o
Actividades Ejecutor
servicios
Usuarios y 1. Recepciona solicitud de descargo por infracción de Mesa de Resolución de Usuarios y
transportistas tránsito y deriva expediente a la GTVTP. Partes improcedencia transportistas.
presentan 2. Recibe expediente, evalúa descargo presentado y GTVTP o procedencia
solicitud de determina lo siguiente: sobre el
Gerencia de
descargo de - NO procede descargo; comunica y orienta a usuario descargo de
Transito,
infracción de a pagar tasa mínima de infracción de tránsito infracción de
Vialidad y
tránsito dentro del plazo determinado por ley. tránsito
Transporte
adjuntado - SI procede descargo; revisa en el sistema y procede presentado por
Público
requisitos a ejecutar el descargo correspondiente y comunica el usuario,
(GTVTP).
establecidos al usuario. atendida
en el TUPA. 3. Se emite la resolución de procedencia e GTVTP eficiente y
improcedencia de reclamo presentado, se le entrega oportunamente.
al interesado y se archiva expediente tramitado.

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 202

ACTAS DE
REVISION Y
VALIDACION DE
ACTUALIZACION
DEL MAPRO
2016

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