UNIVERSIDAD ARTURO PRAT
Sede Calama
Facultad de Ciencias Empresariales
Ingeniería de Ejecución en Control de Gestión
S.I.A.
“Sistema de Planificación de Recursos ERP
Una Solución de Gestión Integral”
Profesor Sr. Arturo Peña Cruzatt
Alumnos:
● Nadia Castillo Domínguez
● Glen Cortés Arellano
● Isabel González García
● Nicole Olivares Pizarro
● Mercedes Pedraza Marín
Calama, Julio 2016
INDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................1
¿QUÉ ES UN ERP? .....................................................................................................................................................2
LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE LOS SISTEMAS ERP SON....................................................................................2
PRINCIPALES TAREAS DE LOS ERP.........................................................................................................................2
CARACTERISTICAS DE LOS ERP..............................................................................................................................2
COMO TRABAJAN LOS ERP ...................................................................................................................................3
HISTORIA DE ERP ......................................................................................................................................................3
¿NO ES MEJOR HACER UN PROGRAMA A MEDIDA QUE COMPRAR UN ERP ESTÁNDAR?........................................4
MOTIVOS PARA IMPLANTAR UN ERP .......................................................................................................................4
IMPLEMENTACIÓN DE UN ERP .................................................................................................................................5
BIG BANG..............................................................................................................................................................5
MODULAR.............................................................................................................................................................6
ORIENTADO A PROCESOS .....................................................................................................................................6
DURACIÓN DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN ..............................................................................................6
IMPLANTAR UN ERP: ¿COSTE O INVERSIÓN? ...........................................................................................................7
BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DE UN ERP ..................................................................................................................7
ENTONCES, ¿CUÁL ES EL CAMINO CORRECTO?........................................................................................................8
JUSTIFICACIÓN DE LA INVERSIÓN .........................................................................................................................8
RIESGOS EN EL NEGOCIO ......................................................................................................................................8
TEMAS A TENER EN CUENTA ................................................................................................................................9
CÓMO AFECTAN AL CLIENTE.................................................................................................................................9
PRINCIPALES PROVEEDORES DE ERP ........................................................................................................................9
CONCLUSION ..........................................................................................................................................................10
BIBLIOGRAFÍA .........................................................................................................................................................11
INTRODUCCIÓN
Los tiempos han cambiado, la sociedad en la cual estamos inmersos no es la misma, el nacimiento de redes
sociales, la globalización y el acceso día a día a más información, hace que siempre estemos atentos a lo que
viene, la nueva moda, tecnología, etc. Esto mismo ocurre con las organizaciones, donde la información se
transforma en un recurso fundamental para la gestión y toma de decisiones. Tan importante es, que si las
empresas no tienen la capacidad de adaptarse a los cambios dejan de ser competitivas y no perduran en el
tiempo.
El crecimiento de las tecnologías de información y comunicación (TIC) y la influencia que tienen en las
organizaciones, hace que aumente la necesidad de adoptar sistemas de información (SI) para apoyar su gestión
técnica y administrativa.
En general, los sistemas de información para la gestión de empresas se han convertido en un factor clave en el
desarrollo empresarial, imprescindible para lograr los objetivos estratégicos de negocio.
El mercado ofrece un conjunto de productos para optimizar los procesos del negocio por medio de sistemas de
información que capturan, almacenan, procesan y distribuyen los datos e información generados por las
distintas unidades administrativas, operativas y productivas de la empresa. Hasta antes de la aparición de estos
SI, las empresas disponían de sistemas independientes administrados por cada departamento. Esto producía
duplicidad de datos, difícil acceso a los mismos, falta de integridad y la casi nula posibilidad de compartir en
línea y en tiempo real la información clave para la toma de decisiones, lo que impactaba directamente en la
ventaja competitiva que podía hacer crecer y diferenciar una empresa de otra.
Es así como los Sistemas de Planificación de Recursos ERP surgen de la necesidad de integrar todos los datos de
una organización, permitiendo obtener información confiable y en tiempo real.
Mediante los sistemas ERP se realiza el seguimiento de las diversas áreas de una empresa, desde la fabricación
de un producto, pasando por la logística, la distribución, el control de stock, la contabilidad de la organización y
demás.
Se trata de un software desarrollado para el manejo eficaz de la información de las organizaciones, que permite
tomar decisiones acertadas en los momentos oportunos. Esto hace que todos los departamentos estén
comunicados e integrados con el fin de mejorar la productividad de la empresa.
El presente trabajo de investigación está enfocado a conocer qué es un sistema ERP, sus objetivos, sus
características, historia, implementación, sus beneficios y desventajas.
¿QUÉ ES UN ERP?
Los sistemas ERP1 se definen como “Un sistema de planificación de los recursos y de gestión de la información
que, de una forma estructurada, satisface la demanda de necesidades de la gestión empresarial. Se trata de un
programa de software integrado que permite a las empresas evaluar, controlar y gestionar más fácilmente su
negocio en todos los ámbitos” (Muñiz, s.f.)
El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría
de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la
planificación de todos los recursos de la empresa.
Lo más destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la información de la empresa en un solo lugar, de
este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma
más rápida y segura, acortando los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e
incrementaremos la calidad de los servicios y productos.
Los ERP son una evolución de los sistemas MRP2, los cuales estaban enfocados únicamente a la planificación de
materiales. Los ERP disponen de herramientas para efectuar la planificación de los trabajos en planta.
LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE LOS SISTEMAS ERP SON: (Azamar, 2005)
• Optimizar los procesos de negocios
• Tener acceso a información confiable, precisa y oportuna
• Compartir información entre todos los componentes de la organización y disponer de ella en tiempo real
• Eliminar datos y operaciones innecesarias
• Reducir tiempos y costos de procesos
PRINCIPALES TAREAS DE LOS ERP
• Control, gestión y planeación de los recursos financieros
• Planeación de Productos
• Aprovisionamiento de Materiales
• Manejo de Inventarios
• Interacción con Proveedores
• Proveen Servicio a Clientes
• Seguimiento de órdenes
• Manejo de Recursos Humanos
• Gestión de costos de distribución y manufactura
CARACTERISTICAS DE LOS ERP
1. Integrales: permiten controlar los diferentes procesos de una organización, entendiendo que todos los
departamentos se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es el punto de inicio del
siguiente. Un ejemplo de esto, es la creación de un pedido de venta, este crea una orden de venta o trabajo
que desencadena en el proceso de producción, control de inventario, distribución del producto, facturación
y movimientos contables. Si una organización no utiliza un sistema ERP, necesitaría de varios programas que
controlen y realicen estos procesos en forma separada, y al no estar integrados, se generan duplicidad de
información y malas decisiones
1ERP (Enterprise Resource Planning ); Sistema de Planificación de Recursos
2 MRP (Material Requirement Planning); Planificador de las Necesidades de Material
2. Modulares: están formados por un número específico de módulos, independientes entre sí, pero a la vez
comunicados, lo que permite gran adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su tamaño y disponibilidad de
recursos.
3. Adaptables: están creados para adaptarse a cualquier organización, independiente del sector al que
pertenezcan y de las particularidades de los procesos de negocios que tengan.
COMO TRABAJAN LOS ERP
• Los ERP hacen fluir la información a lo largo y ancho de la empresa proveyendo una sola visión de la
información.
• Facilita el intercambio de datos entre las divisiones de la corporación
• Provee prácticas de negocio probadas en un solo sistema de información.
• Cada módulo del sistema trabaja individualmente, pero al mismo tiempo en coordinación e integración con
el resto de módulos que conforman el ERP completo.
HISTORIA DE ERP
Los sistema ERP comenzaron a utilizarse en USA durante la Segunda Guerra Mundial, con el fin de apoyar la
gestión de los recursos materiales que demandaba el ejército, así como muchos otros productos del área de la
informática, el origen del ERP se encuentra en el área de la tecnología militar.
Durante la Segunda Guerra Mundial, el gobierno estadounidense utilizó sistemas especializados para gestionar
los recursos materiales que se utilizaban en el frente de batalla, soluciones llamadas Planeación de los
Requerimientos de Materiales MRP.
A principios de la década de los sesenta, las empresas manufactureras retoman estos sistemas, y durante las
dos décadas siguientes tuvieron un desarrollo importante ya que permitían reducir los inventarios al planificar
el uso de recursos de acorde a la demanda real de sus productos.
En los 80, se empezaron a utilizar conceptos como “Just in Time”3, es así que como los MRP evolucionaron
completamente lo que dio lugar a los MPR II4, lo que daba la idea de que unas mayor parte de la empresa se
estaba involucrando en el programa. El intento inicial para la MRP II fue planear y monitorear todos los recursos
de una empresa de manufacturas, entre ellos se incluía el marketing, la manufactura, las finanzas e ingeniería
de procesos, a través de un sistema de ciclo cerrado que generaba cifras financieras.
En la década de los 90 dado el contexto económico que se empezó a vivir, regido por un marco de competencia
global que exigía mayores niveles de eficiencia y productividad, las empresas comenzaron a necesitar sistemas
que apoyaran la gestión empresarial, integraran las distintas áreas de negocio, ayudaran a lograr alcanzar
procesos operativos eficientes y sirvieran de soporte para la toma de decisiones. Es así como estos sistemas
evolucionan a lo que hoy conocemos como Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP).
3 Sistema de organización de la producción, traducido en “producir los elementos que se necesitan, en las
cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan”. W ikipedia
4 MRP II (Manufacturing Resource Planning); Planificador de Recursos de Fabricación
¿NO ES MEJOR HACER UN PROGRAMA A MEDIDA QUE COMPRAR
UN ERP ESTÁNDAR?
Los avances tecnológicos en los últimos años han sido de tal magnitud que disponer de personal capacitado
para utilizar de modo efectivo las herramientas actuales es todo un reto.
Supongamos que disponemos de ese personal
• ¿Qué tiempo considera que va a requerir para desarrollar su sistema de gestión y desarrollar una web
interactiva con su sistema de gestión?
• ¿Qué costo va a tener adquirir las licencias de las herramientas de desarrollo y formación necesaria?
• ¿Va a programar teclas de ayuda para cada una de las funciones/campos de su desarrollo, quien va a definir
esas ayudas?
Cada nueva funcionalidad requiere un análisis previo. Hay que pactar la solución con cada departamento (en un
ERP, sólo debemos parametrizar la nueva función y formar al personal implicado).
Cada año deberá plantearse costosas actualizaciones para utilizar nuevas tecnologías (Con un ERP estándar no
debe preocuparse de estos inconveniente)
MOTIVOS PARA IMPLANTAR UN ERP
Las decisiones de calidad y oportunas permiten el crecimiento sostenido en las empresas. Es por esto, que una
de las razones por las cuales las empresas necesitan contratar un software es porque están creciendo.
Algunas de las consecuencias de este crecimiento son:
Aumento de personal
Mayor flujo de información
Organigrama más complejo
Necesidad de decisiones rápidas y acertadas acorde a los cambios del mercado
Aumento de sucursales (en algunos casos)
Toda esta acumulación de información, hace que las organizaciones necesiten tener mayor orden y control, con
lo cual al implementar un sistema ERP se busca obtener:
1. Control: ya que provee de información exacta, clara, integrada y actualizada de los procesos de negocios.
2. Eficiencia: ya que facilita y automatiza procesos, permitiendo ahorro de tiempos y costos; además, de
disminuir errores al evitar el manejo de información manual.
3. Orden: ya que permite ordenar y estructurar los procesos internos y las tareas de cada persona. Además, el
sistema obliga a que se ingresen oportunamente los datos y de una manera determinada.
En este contexto, actualmente contar con un software ERP no es un lujo, sino un medio necesario para crecer y
estar acorde a la tendencia del mercado.
Los principales ERP, reservados hasta hace poco a las grandes corporaciones, están ahora al alcance de la
mayoría de empresas. Con la implantación de un ERP, de primera línea, el cliente se beneficia de todo su
desarrollo.
Si bien es cierto que cambiar de sistema informático conllevaba un considerable esfuerzo en el pasado, también
lo es que los fabricantes líderes han desarrollado utilidades para automatizar el traspaso de información con
total garantía de éxito y en un período de tiempo relativamente corto.
La importancia del impacto que tiene una implementación de un sistema ERP en los procesos de una
organización y la inversión que ésta debe hacer en términos económicos, hacen que el proceso de selección de
la herramienta sea un tema delicado. (Chiesa, s.f.)
En toda implementación de un ERP se incurre en factores de costo a largo y corto plazo:
• Costos de Implementación
• Costos internos y de Consultoría
• Costos de Mantenimiento
o Personal de soporte (Hardware + Comunicación)
o Servicios de terceros (Técnicos y funcionales )
• Costos de las licencias
• Plataforma tecnológica (TCO5)
El ERP va a permitir afrontar con éxito la tendencia de reducción de plazos de entrega con cantidades cada vez
menores una vez implantado.
IMPLEMENTACIÓN DE UN ERP
La implementación de un sistema ERP implica un proceso de transformación y redefinición de procesos en una
organización. Su correcta ejecución puede llevar a incrementar la productividad y tener acceso a mejor
información para la toma de decisiones. En la mayoría de los casos, se pueden lograr mejoras radicales.
Como paso previo a la implementación, se deben redefinir los procesos con las posibilidades que el ERP ofrece,
los cuales serán soportados por el mismo. Sin embargo, se puede encontrar que tras la implementación, se
ejecuten los procesos exactamente igual que antes del ERP.
Este es un problema importante, ya que no se puede conseguir ninguna mejora en los costos y tiempos de los
procesos. Aunque se cuente con el mejor ERP, si los procesos no se actualizan, seguirán siendo igual de
eficientes o ineficientes como lo eran hasta el momento de la implementación y el impacto del nuevo sistema
será bajo o nulo.
El período de tiempo es uno de los factores principales que se deben considerar al implementar un sistema ERP.
La duración real dependerá del tamaño de la organización y complejidad de los procesos a implementar.
Otro de los factores a considerar, es el compromiso de los miembros del equipo. Un rol fundamental es el líder
de proyecto, ya que guiará todas las acciones a realizar e involucrará a todas las personas de la organización.
Para esto, debe optar por alguno de los siguientes métodos de implementación de sistemas ERP (Cimatic, s.f.)
BIG BANG
Consiste en la implementación de sistemas en un solo paso. Con este método todos los módulos del sistema
ERP se implementan de forma simultánea a lo largo de toda la organización, por lo que el tiempo de ejecución
es más corto.
En un principio esta era una de las formas de implementación más populares, pero con el tiempo se asoció a la
mayoría de los fracasos en las implementaciones, ya que incrementaba la complejidad del proceso, las personas
realizaban muchas tareas que debían estar listas al mismo tiempo, lo que implicaba gastos adicionales e
implementaciones inadecuadas y con demoras.
5TCO (Total Cost of Ownership); Costo Total de Propiedad
Las personas tienen menos tiempo de acostumbrarse al nuevo sistema y algunos detalles pueden pasar por
alto. Además, el período de formación también se acorta, ya que se prioriza el uso del nuevo sistema y no el
período de transición. La prueba completa del sistema antes de la implementación puede ser difícil de llevar a
cabo y un fallo en cualquier parte afecta a las otras.
MODULAR
Consiste en la implementación de módulos uno después del otro. Esto reduce el ámbito de la implementación,
ya que evita una sobrecarga para el personal, a la dirección de la empresa y al proveedor del sistema ERP.
Una vez que el módulo se ha implementado con éxito se pasa al otro. Este método resulta adecuado en
organizaciones que no comparten muchos procesos entre sus distintos departamentos o procesos comerciales.
Después de la implementación de todos los módulos, se realiza la integración de los mismos, lo que deja a todos
los procesos y departamentos de la organización en un sistema integrado.
Este método es económico, ahorra tiempo, reduce los riesgos y asegura una adecuada transformación del
sistema actual a un ERP. Sin embargo, en algunos casos es inutilizable, ya que el nuevo sistema no puede usarse
si se está reemplazando un software integrado preexistente.
ORIENTADO A PROCESOS
Consiste en la implementación de un proceso comercial por vez hasta llegar a la implementación completa.
Ejemplos: “de compras a pagos” o “de ventas a cobro”.
Este método es adecuado para empresas con procesos comerciales muy importantes, incluyendo múltiples
unidades de negocios. Al subdividir la implementación en varias etapas que cubre todo el ciclo de negocios, se
obtiene lo mejor de los métodos anteriores, se evita el sobreesfuerzo de la implementación “Big Bang” y no se
truncan procesos de negocios ya implementados como el método “Modular”.
DURACIÓN DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN
El tiempo medio de implementación es muy variable, en el intervienen factores como la complejidad de los
procesos de la empresa, la dedicación del personal de la empresa, el nivel de implementación exigido, deseo
expreso de acometer una Reingeniería de procesos, etc. Una implementación que requiere poca
personalización puede implementarse en un mínimo de 3 meses, pero es muy poco frecuente. Los valores más
habituales son de 6 a 9 meses.
Existe la idea errónea de que este tipo de proyectos tienen un costo debido a que consumen dinero, tiempo y
esfuerzo. Ello no es así, sólo ocurre que en estos proyectos, al margen de la implantación técnica, es cuando se
realiza una verdadera organización del negocio. El costo de esta reorganización se recupera ampliamente por la
simplicidad y agilidad que se confiere el nuevo sistema al negocio y la liberación de recursos que pueden
dedicarse a nuevas tareas más productivas.
IMPLANTAR UN ERP: ¿COSTE O INVERSIÓN?
En la pasada década, las grandes compañías se han caracterizado por una inversión masiva y a menudo una
póstuma sensación de descontento con el resultado de la implantación de un ERP. Fruto de aquella burbuja en
expansión, muchas organizaciones percibieron como una obligación más, y no como una opción, la adquisición
de esta tecnología que permite gestionar un importante recurso: La Información.
Por otro lado, los proveedores de soluciones centraron cada vez más esfuerzos en desarrollar nuevas
funcionalidades que cubrieran los procesos de cualquier tipología de empresa. Convencidos de que habían
creado el siguiente paso en la evolución de la gestión empresarial, auguraban a sus clientes increíbles beneficios
y un trepidante Retorno de la Inversión.
A día de hoy, muchas organizaciones que pasaron por esta experiencia creen que implantar un ERP es un costo
y no una inversión, por lo que han promovido una desconfianza en algunos sectores donde no se ha obtenido
resultado. Simultáneamente, los proveedores de soluciones se esfuerzan diariamente en mejorar las
herramientas de análisis y reporting para facilitar al cliente el cálculo del retorno de la inversión.
BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DE UN ERP
La implementación adecuada de un ERP, proporciona los siguientes beneficios:
a) Reduce y elimina tareas debido a la integración y automatización de funciones. Esto reduce tiempos de
operación, mejora la productividad y aumenta la competitividad de la empresa.
b) Reduce el soporte de documentación en papel, debido al flujo de trabajo que incorpora el sistema ERP.
c) Logra consistencia e integridad de la información en todas las áreas de una organización, ya que se ingresa
una única vez y permite más control sobre la operación.
d) Facilita el proceso de control y auditoría, ya que la información se encuentra disponible en tiempo real.
e) Mejora la calidad de la información, ya que reduce el riesgo de errores inherente a toda introducción
manual de información, por la integración y automatización de datos
f) Ayuda a la toma de decisiones, ya que los usuarios disponen de información exacta y en tiempo real, lo que
permite la gestión y realización de su trabajo en forma más adecuada y cómoda.
g) Aumenta la fiabilidad y disponibilidad de todo el sistema informático (algunas empresas tienen diferentes
tipos de software integrados dentro de ella), ya que sólo existe una única fuente de información.
Algunas desventajas que tienen los sistemas ERP son:
a) El costo este es uno de los inconvenientes más importantes que debe enfrentar una empresa, ya que a los
costos propios del producto, se suman los de capacitación, implementación, soporte, configuración, etc.
b) La implementación de un sistema ERP es un proceso intenso que requiere tiempo, por lo que puede afectar
la eficiencia temporal de las operaciones de la empresa.
c) Son sistemas complejos y algunas empresas no logran adaptarse a él.
d) Un sistema ERP automatiza muchas tareas ejecutadas por personas, por lo tanto si éstas no están bien
entrenadas y no tienen habilidades para el manejo del nuevo sistema, la organización se verá afectada en su
totalidad.
e) Los sistemas pueden ser difíciles de ser usados (interfaz poco amigable).
f) La resistencia en compartir la información interna entre los departamentos puede reducir la eficacia del
sistema ERP.
g) No existe flexibilidad para personalizar ni elaborar algunos reportes sin que pase por el área de sistemas.
En el proceso de selección e implementación de un sistema ERP se deben tener en cuenta 2 factores básicos e
imprescindibles para que el proyecto tenga éxito: el liderazgo por parte de la alta dirección y la gestión de
recursos humanos (RRHH).
Este sistema, implica cambios importantes en todos los procesos de la organización y de negocio, aumentando
el rendimiento en todas las áreas de la empresa. Por lo tanto es fundamental que el nivel de colaboración,
participación, motivación y compromiso sea alto para lograr en conjunto los objetivos planteados.
ENTONCES,¿CUÁL ES EL CAMINO CORRECTO?
Hay que promover en todos los niveles de la organización una predisposición al cambio de los procesos de
negocio y su operativa. Sólo si todo el personal está implicado los resultados serán óptimos.
Cliente y proveedor deben colaborar estrechamente no sólo para automatizar los procesos existentes, sino para
rediseñarlos, eliminarlos, mejorarlos, permitiendo de este modo un mayor aprovechamiento de las
funcionalidades aportadas por el nuevo Software.
Hay que buscar que los procesos verticales sean sustituidos por horizontales en los que la información sea
visible por todos los implicados y que se mejore la rapidez, servicio, calidad e innovación.
El cliente debe comunicar al consultor las particularidades de su negocio. El consultor aporta el conocimiento
operativo del Software y debe traspasarlo al cliente. Esta sinergia debe concluir en un rediseño de los procesos
de negocio que busque el máximo aprovechamiento del ERP.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVERSIÓN
• Las Empresas tienden a ser más eficientes
• Se mejora el proceso y tiempos de entrega
• Se reducen los tiempos de espera
• Incrementa la precisión del Inventario.
• Reduce el inventario
• Se aumentan las ventas por un mejor servicio al cliente.
• La empresa obtiene mayor competitividad en forma sostenible.
RIESGOS EN EL NEGOCIO
• Se tiene una inversión inicial alta, Incertidumbre (software)
• Aunque se trata de tecnología lo más importante son las personas.
• Que el sistema no se ajuste con los cambios del negocio
• A los empleados les son asignadas responsabilidades más grandes
TEMAS A TENER EN CUENTA
• Costo total de implementación
• Difícil de decir cuando se recupera la inversión
• Impacto Político y cultural
• Dependencia en proveedores
• El éxito depende en gran medida del compromiso de la alta gerencia.
• “Re-ingeniería”
CÓMO AFECTAN AL CLIENTE
• Reduce errores en los pedidos, facturación y envío.
• Disminuye los tiempos de espera
• Incrementa la calidad
• Incluye al cliente en el proceso
PRINCIPALES PROVEEDORES DE ERP
Existen varios proveedores de sistemas ERP, los cuales suministran todo un conjunto de productos y soluciones.
Desde la venta, a la instalación y parametrización, mantenimiento y actualizaciones, existe todo un abanico de
diferentes opciones para que sean tomadas por los clientes.
Es común el outsourcing parcial o total de todo el proceso de instalación/parametrización, debido a falta de
técnicos especializados en las empresas o para aumentar la rapidez de todo el proceso.
El mercado ERP ofrece una gran variedad de software de gestión que permiten a las empresas optar por la que
más se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Empresas tanto chilenas como extranjeras. A continuación un
listado de ellas: (Magazine, 2008)
Browse Ingenieros, www.browse.cl
Defontana, www.defontana.com
Dimensión, www.dimension.cl
Flexline, www.flexline.cl
Informat, www.informat.cl
Justime, www.justime.cl
Manager, www.manager.cl
Maximise, www.maximise.cl
Mincom (ahora Ventyx), www.ventyx.com
Movex, www.lawson.com
Oracle, www.oracle.com
QAD, www.qad.com
Random, www.random.cl
Si bien existe una gran cantidad de software de ERP para gestionar de manera eficaz las operaciones de una
empresa, lo cierto es que muchas veces se carece de recursos económicos para llevar a cabo la implementación
de este tipo de sistemas, sobre todo en el sector de las PYMES.
Para aquellas PYMES que desean incorporar el sistema ERP en su producción, pero debido a los elevados costos
de inversión aún no han podido implementar esta herramienta, existe la posibilidad de utilizar alguno de los
tantos ERP de software libre que se encuentran disponibles en la actualidad.
En la página de la SOFOFA6 (http://web.sofofa.cl) puede encontrar un conjunto de programas, aplicaciones y
sistemas basados en software libre con potencial para ser utilizados en empresas.
6SOFOFA Sociedad de Fomento Fabril
CONCLUSION
Los avances tecnológicos han cambiado y continúan cambiando la forma de trabajar de muchas empresas,
desde adquirir un producto o servicio, hasta la manera de llegar al cliente final. Dicho cambio ha sido un
acercamiento a los consumidores para conocer sus necesidades. Es por esto, que las empresas que no adopten
la tecnología como una parte importante de su estrategia y toma de decisiones, estarán fuera del mercado.
En estos momentos, se podría decir que sólo las grandes empresas hacen uso extenso de plataformas
tecnológicas como parte de su arquitectura y base para que operen sus procesos. Sin embargo, cada día más
empresas están adoptando estas formas nuevas de trabajo e integración de las empresas con sus proveedores y
clientes, incluso con la misma competencia, pero a cierto nivel.
Los sistemas ERP se han revelado como la herramienta de gestión estratégica más adecuada para integrar los
diferentes procesos de una empresa, consiguiendo una elevada eficiencia de todos los recursos disponibles que
la integran, permitiendo de esta forma aumentar su productividad, controlar y reducir sus costes y llegar a sus
clientes de forma ágil y eficiente, haciendo cada vez más competitiva a la empresa en el mercado. Siendo la
implementación la clave para el éxito de uso de un ERP, ya que implica un cambio en la forma de trabajar de las
personas, lo que muchas veces no es bien recibida por parte de éstas.
Tener información real y oportuna para cuando sea demandada es necesario tener integrado todos los procesos
de la organización o bien estar enlazado a otras sucursales o entidades que den soporte de lo que se requiere.
Para ello se considera al ERP como parte importante de la arquitectura de la empresa, con ello será posible
tener información en tiempo real, teniendo acceso a ella en todo tiempo y todo lugar, esa es la gran
tendencia.
Y aunque, la integración conlleve tiempo, costos (en dinero y esfuerzos) y cambios importantes en las formas de
operar tradicionales, el cambio será una gran mejora en las gestiones de la organización y en la aceptación de
los cambios por parte de los empleados; lo cual, a futuro aumentará tanto las capacidades de las áreas de la
empresa como las de todos los miembros de su organización y fortalecerá la arquitectura organizacional de la
misma. (ERP, s.f.)
BIBLIOGRAFÍA
Azamar, E. d. (2005). Planeacion de recursos empresariales ERP. Obtenido de
http://www.gestiopolis.com/planeacion-de-recursos-empresariales-erp/
Chiesa, F. (s.f.). Metodologia para seleccion de sistemas ERP. Obtenido de
http://www.ucla.edu.ve/dac/departamentos/informatica-ii/metodologia-para-seleccion-
de-sistemas-erp.pdf
Cimatic. (s.f.). Software ERP Metodos de Implementación. Obtenido de
http://www.cimatic.com.mx/software-erp-metodos-de-implementacion2/#.V4q45rjhDIU
ERP, B. S. (s.f.). Conclusiones sistemas ERP. Obtenido de http://sistemas-
erp.blogspot.cl/2007/04/conclusiones.html
Magazine, B. (2008). Las 20 casas de software mas representativas. Obtenido de
https://backofficemag.wordpress.com/2008/02/08/las-20-casas-de-software-mas-
representativas/
Muñiz, L. (s.f.). ERP: Guía Práctica para la Selección e Implantación. Obtenido de
https://books.google.es/books?id=etQc3_PXnQoC& pg=PA27& hl=es& source=gbs_toc_r&
cad=3#v=onepage& q& f=false
