GESTIÓN DE MERCADOS
EQUIPO DE TRABAJO
NOMBRES Y APELLIDOS
GISELLA ROBLES DOMINGUEZ
GRUPO
718
TUTOR
INGRID ZORAIDA SANDOVAL
INTRODUCCION
En el presente trabajo se logra mostrar un plan de marketing digital
diseñado en base a la empresa con la que hemos venido trabajando,
en búsqueda de adquirir las habilidades y conocimientos, el presente
plan será útil como guía para mejorar estrategias, fortalecer ventajas
competitivas, mostrar cómo se encuentra la empresa posicionada a
cortó, mediano y largo plazo,iEn resumen, el plan de marketing
digital para la empresa incluiría un análisis de la marca, objetivos
claros, análisis del mercado meta, definición del público objetivo,
establecimiento de objetivos específicos y la implementación de
estrategias, tácticas y acciones digitales adecuadas para alcanzar esos
objetivos.
ACTIVIDAD Administrar los recursos pensionales (pensión) (ahorro e inversión) y otorga
fue creada el 12 de agosto de 1991 como una afp que empezaría a operar en el nu
RESEÑA HISTÓRICA pasando el tiempo, la compañía pasó de ser una simple afp a apostarle al desarroll
SECTOR AL QUE PERTENECE 6532 Régimen de ahorro individual (RAI),
NÚMERO DE COLABORADORES De 2000 a 2500 empleados .
PRODUCTO/SERVICIO A
COMERCIALIZAR
PENSION OBLIGATORIO , CESANTIAS , AHORRO VOLUNTARIO ( pro
PRINCIPALES COMPETIDORES
DIRECTOS Fondos de pensiones privados , porvenir , skandia colfondos fondo nacional
PRINCIPALES COMPETIDORES
INDIRECTOS bancos, entidades financieras que actualmente ofrecen alternativas de inver
horro e inversión) y otorgar a sus afiliados las prestaciones que establece la ley. (cesantías)
empezaría a operar en el nuevo sistema pensional de Colombia basado en el ahorro individual (RAIS). A medida que fue
e afp a apostarle al desarrollo y crecimiento del país.
RRO VOLUNTARIO ( productos de inversion , portafolios )
colfondos fondo nacional del ahorro , Fondo RPM colpensiones .
ecen alternativas de inversiones
staciones que establece la ley. (cesantías)
Colombia basado en el ahorro individual (RAIS). A medida que fue
rtafolios )
M colpensiones .
Bench:
Factor de éxito
1 Liderazgo (Administrativo)
Cambios en el negocio
2
(Administrativo)
"Gestión del Desempeño y
3
Retención de Talento:
4 HeadCount (Administrativo)
Capacidad de negociación
5
(Finanzas)
6 Aliados (Finanzas)
Mano de obra calificada
7
(Producción)
8 Mejora Continua (Producción)
9 Desarrollos tecnologicos
"Débil Gestión de Riesgos
Financieros:
10
11 Tecnología
Innovacion en los sistemas digitales
12
(Tecnología)
13 Canales de atencion (Tecnología)
Permanencia en el mercado
14
(Marketing)
Cobertura a nivel nacional
15
(Marketing)
Reconocimiento de Marca
16
(Marketing)
Centros de ivestigacion de mercados
17
(Investigación)
Alta Rentabilidad y Eficiencia
18
Operativa:
Sistemas integrad de riesgos
19
(Sistemas de información)
Segmentación de mercado
20
(marketing)
Sociedad Anónima, Sociedad de Servicios Financieros y
Administradora de Fondos de Pensiones y Cesantías.
Descripción Fortaleza Debilidad
La Compañía ratifica su liderazgo como la AFP más
innovadora ,le apostamos a la innovación, creando
X
capacidades para el desarrollo y acompañando las decisiones
de los clientes que han depositado su confianza en nosotros”
Debido a los cambios por temas de reforma pensional, la
entidad afp tendria cambios notables en actividad economica
X
, debido que con la migracion de muchos afiliados a el
regimen del gobierno .
La competencia en la implementación de sistemas de gestión
del desempeño que fomentan el crecimiento y la motivación X
de los empleados,
La habilidad para identificar factores de retención de talento
y desarrollar estrategias para retener empleados clave, La
X
experiencia en la gestión de relaciones laborales y la
resolución efectiva de conflictos dentro de la organización.
beneficios principales de nuestra oferta de Gestión
Patrimonial es que nuestros clientes reciben asesoría
x
pensional, tributaria y de inversiones para la gestión de su
patrimonio..
Protección Dentro de sus accionistas tienen participación
Sura Asset Management (49,36%), Caja Colombiana de
Subsidio Familiar – Colsubsidio (16,41%), Bancolombia
x
S.A. (10,68%), Fiduciaria Bancolombia S.A. (9,9%), entre
otros accionistas minoritarios (6,12%). Su mayor
inversionista y aliado es SURA Asset Management
La capacidad de identificar y atraer talento excepcional para
La organización.
-La experiencia en el diseño y ejecución de procesos de
selección eficientes y efectivos.
-La habilidad para establecer relaciones sólidas con
candidatos y establecer estrategias de adquisición de
X
personales exitosas."
Prevenir eventos desfavorables que puedan llevar a la
organización a incurrir en pérdidas económicas importantes.
Disminuir la posibilidad de un impacto reputacional en la
compañí[Link] unos adecuados niveles de seguridad a los
diferentes grupos de interés que interactúan con la
[Link] un adecuado cumplimiento de la normatividad y
X
regulaciones que aplican a la empresa.
La capacidad de crear sitios web visualmente impresionantes
x
y funcionales es una fortaleza significativa.
"Gestión de riesgos financieros puede exponer a la empresa a
pérdidas significativas en caso de eventos imprevistos o
fluctuaciones del mercado. X
La provisión de una atención al cliente digital eficaz y
accesible a través de canales como chatbots o asistencia en
x
línea puede mejorar la satisfacción del cliente y reducir los
costos operativos.
Atualizacion de herramientas digitales que permitan
X
procesos más efectivos y simples.
Contacto con el cliente , mediante sus asesores comerciales
internos externos , oficinas de servicio, líneas de atracción a
X
clientes , visitas a empresas , publicidad en redes, anuncios
folletos entre otros.
Empresa con mas de 30 años , fue creada el 12 de agosto de
1991 como una afp que empezaría a operar en el nuevo
sistema pensional de Colombia basado en el ahorro
X
individual (RAIS). A medida que fue pasando el tiempo, la
compañía pasó de ser una simple afp a apostarle al desarrollo
y crecimiento del paí
Cuenta con 30 sedes en diferentes lugares de Colombia, 22
x
oficinas grandes y 8 oficinas unipersonales .
Posicionamiento a través de mercadeo estrátegico, mas de 30
años en el mercado siendo entre las AFP privadas de las mas X
reconocidas
Apoyo de investigadores para mantener el día novedades.
Informacion de portafolios rentables de inversion ,y x
situacion del negocio.
Una alta rentabilidad y eficiencia operativa contribuyen
significativamente a la rentabilidad general y al crecimiento X
de la empresa.
Protección S.A. ha implementado desde años atrás un
Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos
y Financiación del Terrorismo (SARLAFT), que tiene como
objetivo evitar que ingresen a la organización recursos X
provenientes de actividades relacionadas con el lavado de
activos e identificar aquellos recursos que podrían estar
siendo destinados a la financiación del terrorismo.
Clientes clasificados según el producto hay variedad de
productos y entre los productos diferentes portafolios, y
segmentación preferencial a los clientes de pensión
voluntaria que es el foco actualmente en la compañía. Los
x
clientes alto valor prime y alto patrimonio hacen parte de la
categoría VIP ,Por productos con mayor capital
administrado, inversiones y los de rentas masivas y medias
son personas con Pensión o solo Cesantias.
Bibliografía
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gobierno-corporativo/
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ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER
1. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
2. DESARROLLO DE PRODUCTOS o SERVICIOS
3. NUEVOS ENTRANTES
4. PODER DE LOS CLIENTES
5. PODER DE LOS PROVEEDORES
ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER
Mayor seguridad en proceso antifraudes , y ataques digitales
Proporcionar un valor agregado a nuestros clientes,
cuenta con descuentos en educación formación en temas de administración de recursos descuentos en
algunas entidades, recreación y alimentación
Incrementacion en segmentos portafolios de inversion
Mejorar los canales de venta , asesoria externas comerciales
promocionar los portafolios , garantizando rentabilidad y ganancias en su inversion
CDT .
Productos de ahorro e inversion de las diferentes entidades financieras .
Diferenciación del servicio, con el fin de obtener ventaja sobre la competencia
Personal con seguridad y conocimiento para establecer limites y cerrar negociaciones
Anticipar las objeciones de compra y diseñar estrategias para contrarrestarlas.
identificar el tipo de cliente al que te enfrentas, cuáles son sus motivaciones, necesidades y miedos.
Ampliacion en los inversionistas
OPORTUNIDAD AMENAZA BIBLIOGRAFÍA
X
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x
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x
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x
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x
Debilidades
La inestabilidad en los mercados, la inflación, las
fluctuaciones en las tasas de interés
Perdida en rendimientos
Fortalezas
Alta Rentabilidad y Eficiencia Operativa
Procesos Contables y de Reporte Eficientes
Diseño y Desarrollo de Sitios Web atractivos y
funcionales
Desarrollo y Capacitación de Empleados
Atención al Cliente Digital
Oportunidades
Gestión del Talento y Adquisición de Personal
Procesos Contables y de Reporte Eficientes
Amenazas
Reforma pensional
Cambios politicos .
Variacion de tasas de la competencia
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ik6imykt
ESTRATEGIA Marketing digital MARKETING REDES SOCIALES
OBJETIVO Incrementar las ventas digitales
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
BALANCED SCORECARD
INDICADORES
Crecimiento , ventas
Rentabilidad
Efectividad
demanda
recomendaciones
Red de Colaboraciones Estratégicas
Uso de Por Chat
Aumentar visibilidad.
Convertir y fidelizar.
ED SCORECARD
ACCIONES
Afilaciones en productos para hijos portafolios para familia
gestion patrimonial
Voz a voz , comentarios interacciones
Lanzamiento de campañas dirigidas a estos clientes
La fuerza comercial , visitar empresas y viralizar encuestas de satisfaccion
Comentarios , interacciones
Acompañamiento en la autogestión, mediante aplicativos
testimonios en redes sociales
Personal , chatbox y lineas de atencion disponibles
facilitan la comunicación entre marca y clientes. .
PRESUPUESTO
