Ergonomía
La ergonomía es una disciplina que se encarga del estudio de las interacciones entre los
seres humanos y su entorno de trabajo. Su objetivo principal es diseñar y adaptar los
sistemas, productos y ambientes laborales para que se ajusten de manera óptima a las
capacidades, necesidades y limitaciones del ser humano, con el fin de mejorar su calidad de
vida, prevenir lesiones y enfermedades laborales, y optimizar el rendimiento y la eficiencia
en el trabajo.
Esto implica analizar y modificar aspectos como el diseño de los espacios de trabajo, la
disposición de los elementos y herramientas, la iluminación, la temperatura, el ruido, la
carga física y mental, los movimientos repetitivos, entre otros factores.
LAS ETAPAS DE LA INTERVENCIÓN
Análisis de la situación: ésta se realiza cuando aparece algún tipo de conflicto.
Diagnóstico y propuestas: una vez detectado el problema el siguiente paso reside en
diferenciar lo latente de lo manifiesto, destacando las variables relevantes en función de su
importancia para el caso.
Experimentación: simulación o modelado de las posibles soluciones.
Aplicación de las propuestas ergonómicas que se consideran pertinentes al caso.
Validación de los resultados: grado de efectividad, valoración económica de la
intervención y análisis de fiabilidad.
Seguimiento: por último, cabe retroalimentar y comprobar el grado de desviación para
ajustar las diferencias obtenidas a los valores pretendidos mediante un programa.
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ERGONOMÍA (AEE):
Es la CIENCIA aplicada de carácter MULTIDISCIPLINAR que estudia las
características, necesidades, capacidades y habilidades de los seres humanos,
analizando aquellos aspectos que afectan al diseño de productos o de
procesos de producción.
ASOCIACIÓN DE ERGONOMÍA ARGENTINA (AEA):
Por un lado, la disciplina científica que BUSCA ENTENDER LAS
INTERACCIONES ENTRE EL HOMBRE Y LOS ELEMENTOS DE UN
SISTEMA. Por otro lado, es la profesión que aplica en el diseño tanto las
teorías, principios, datos, como los métodos para optimizar el bienestar
humano y el rendimiento global del sistema.
Carácter multidisciplinar: cuatro pilares
En el ámbito de la ergonomía, se suelen identificar cuatro pilares o áreas principales de
conocimiento que contribuyen a su enfoque multidisciplinar:
Psicología
Estudia el comportamiento de las personas desde el punto de vista de sus reacciones
mentales en relación con el trabajo.
Se enfoca en comprender cómo las personas perciben, procesan y responden a las
demandas laborales, incluyendo aspectos como la atención, la memoria, el aprendizaje, la
toma de decisiones, la motivación y la satisfacción en el trabajo.
Fisiología
Estudia las funciones y procesos biológicos del cuerpo humano. Proporciona información
sobre las capacidades y limitaciones del organismo en relación con el trabajo, como la
resistencia física, la fatiga, la recuperación, la respuesta al estrés y otros aspectos
relevantes para el diseño de tareas y la prevención de lesiones.
Antropometría
Estudia las medidas y dimensiones del cuerpo humano. Aporta datos y conocimientos sobre
las características físicas de las personas, como la estatura, el peso, la longitud de los
miembros, la flexibilidad y otros aspectos que son esenciales para el diseño de espacios de
trabajo, mobiliario, herramientas y equipos que se ajusten adecuadamente a las
dimensiones corporales.
Biomecánica
Estudia las fuerzas y los movimientos del cuerpo humano y su relación con el entorno. En
ergonomía, se utiliza para analizar y comprender los gestos y posturas adoptadas por los
trabajadores, así como las cargas físicas a las que están expuestos. Esto permite identificar
riesgos ergonómicos, optimizar los movimientos y minimizar el riesgo de lesiones
musculoesqueléticas.
Estos cuatro pilares de conocimiento se entrelazan y se complementan en la ergonomía,
permitiendo un enfoque integral para abordar los desafíos relacionados con el diseño y la
adaptación de los entornos de trabajo a las necesidades de las personas.
Clasificación de la ergonomía
Ergonomía Física
Se ocupa del diseño y adaptación de los elementos físicos del entorno de trabajo, como el
diseño de espacios, el mobiliario, las herramientas y los equipos. La ergonomía física busca
asegurar que los trabajadores puedan realizar sus tareas de manera cómoda y segura,
teniendo en cuenta aspectos como la postura, los movimientos, las cargas físicas, las
vibraciones y otros factores relacionados con el cuerpo humano y su interacción con el
entorno físico.
Ergonomía Cognitiva
Se enfoca en el estudio de los procesos mentales y cognitivos del ser humano en relación
con el trabajo. La ergonomía cognitiva busca comprender cómo las personas perciben,
interpretan, procesan y responden a la información y las demandas cognitivas en el entorno
laboral. Se ocupa de aspectos como la atención, la memoria, la toma de decisiones, la
carga mental, la interfaz persona-máquina.
Ergonomía Organizacional
Se ocupa por el diseño de las estructuras y sistemas organizativos, así como por los
aspectos sociales y psicosociales del trabajo. Incluye aspectos como la distribución del
trabajo, la comunicación, el liderazgo, la cultura organizacional, el equilibrio trabajo-vida
personal y la participación de los trabajadores en la toma de decisiones.
Por qué es necesario aplicar la ergonomía
Por el hombre
La aplicación de la ergonomía es necesaria para proteger la salud y el bienestar de los
trabajadores. La ética en la práctica de la salud ocupacional busca promover y proteger la
salud de los trabajadores, mantener y mejorar su capacidad y habilidad para el trabajo, y
contribuir a un ambiente seguro y saludable. Las empresas consideran que la salud y
seguridad de su personal son de vital importancia, y es fundamental garantizar que los
trabajadores no comprometan su salud mientras realizan su labor.
Para cumplir la ley
Existen marcos normativos y regulaciones relacionadas con la ergonomía en Argentina.
Cumplir con estas leyes y regulaciones es fundamental para las empresas, ya que
establecen requisitos y estándares específicos en relación con la salud y seguridad en el
trabajo. La aplicación de la ergonomía ayuda a asegurar el cumplimiento de estas leyes y a
prevenir riesgos laborales que podrían derivar en enfermedades profesionales, accidentes o
lesiones.
● Decreto Nº 658/96:
Listado de enfermedades profesionales.
● Decreto Nº 911/96.
Reglamento para la industria de la construcción
● Decreto Nº 617/97.
Reglamento de higiene y seguridad para la actividad agraria.
● Decreto Nº 249/07.
Reglamento de higiene y seguridad para la actividad minera.
● Resolución SRT Nº 37/10:
Exámenes médicos. Exámenes médicos en salud incluidos en el sistema de riesgos
del trabajo.
● Decreto Nº 49/14.
Listado de enfermedades profesionales. Incorporación.
● Resolución SRT N° 886/15:
Protocolo de Ergonomía.
● Resolución SRT N° 3345/15:
Límites máximos para manipulación manual de cargas.
● Decreto 295/3
Habla sobre especificaciones técnicas sobre la ergonomía y el levantamiento manual
de cargas y radiaciones.
Para mejorar el negocio
Podemos afirmar que la sustentabilidad del negocio depende del control de las pérdidas. En
este aspecto, la ergonomía es un factor decisivo para reducir la siniestralidad, toda vez que
reduce la cantidad de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, disminuyendo
los costos médicos y el ausentismo de origen ocupacional.
Interfaz persona-máquina
En ergonomía, los sistemas manuales, mecánicos y automáticos se refieren a diferentes
formas de realizar tareas o procesos de trabajo. Estos términos se utilizan para describir el
nivel de participación humana y la interacción con la tecnología o los dispositivos utilizados
en el trabajo. A continuación, se explica cada uno de estos sistemas:
1. Sistemas Manuales:
En este tipo de sistemas, la tarea o el proceso de trabajo se realiza principalmente con la
participación y el esfuerzo físico directo del trabajador. Esto implica que la fuerza, el
movimiento y el control son proporcionados principalmente por los seres humanos sin una
asistencia significativa de maquinaria o dispositivos mecánicos. Los sistemas manuales
pueden implicar levantar, transportar, empujar, tirar o manipular objetos o materiales
utilizando la fuerza y destreza física del trabajador.
2. Sistemas Mecánicos:
En este tipo de sistemas, se utilizan herramientas, equipos o dispositivos mecánicos para
apoyar o mejorar la realización de tareas o procesos de trabajo. Estos dispositivos pueden
reducir o eliminar la necesidad de esfuerzo físico intenso por parte del trabajador. Los
sistemas mecánicos pueden incluir el uso de grúas, carretillas elevadoras, transportadores,
herramientas eléctricas y otros dispositivos que ayudan a realizar tareas o manipular objetos
de manera más eficiente y con menos esfuerzo físico.
3. Sistemas Automáticos:
En este tipo de sistemas, la ejecución de tareas o procesos de trabajo se realiza de forma
autónoma por máquinas o sistemas completamente automatizados. Los trabajadores tienen
un papel más supervisivo o de control en lugar de realizar tareas físicas directamente. Los
sistemas automáticos pueden incluir robots industriales, líneas de producción
automatizadas, sistemas de control numérico, entre otros. Estos sistemas pueden realizar
tareas repetitivas, peligrosas o complejas de manera más rápida, precisa y sin la
intervención directa del trabajador.
Dispositivos informáticos
Son equipos y dispositivos utilizados en la interacción con sistemas informáticos.
Dispositivos informáticos visibles
Son los elementos perceptibles visualmente durante esta interacción: alarmas, indicadores,
contadores, pantallas, símbolos, escritos,etc.
La ergonomía de estos dispositivos se enfoca en su diseño y configuración para garantizar
una interacción cómoda, segura y eficiente, teniendo en cuenta aspectos como la postura,
el esfuerzo físico, la fatiga visual y la prevención de lesiones.
Puntos antropométricos
Son puntos específicos en el cuerpo humano que se utilizan como referencia para realizar
mediciones y estudios antropométricos. Estos puntos se seleccionan debido a su ubicación
anatómica estable y reconocible, lo que permite mediciones consistentes y comparables
entre diferentes individuos.
Los puntos antropométricos se eligen en función de la parte del cuerpo que se esté
estudiando y pueden variar dependiendo del propósito del estudio o la aplicación específica.
Algunos ejemplos comunes de puntos antropométricos incluyen:
1. Puntos óseos: Estos puntos se encuentran en las estructuras óseas del cuerpo y se
utilizan para medir dimensiones lineales, como la longitud de segmentos corporales.
Algunos ejemplos de puntos óseos son el punto acromial (hombro), el punto del esternón, el
punto del codo, el punto de la muñeca, el punto de la cadera o el punto del tobillo.
2. Puntos blandos: Estos puntos se ubican en tejidos blandos del cuerpo, como músculos,
articulaciones o pliegues de la piel, y se utilizan para mediciones de circunferencia o grosor.
3. Puntos específicos: Como puntos faciales para análisis de rasgos faciales o puntos de
mano para mediciones de longitud de los dedos.
MEDIDAS ANTROPOMÉTRICAS
Las medidas que debemos poseer de un operador dependen de la aplicación funcional que
le queramos dar a las mismas; partiendo del diseño de lugares de trabajo existe un número
mínimo de dimensiones relevantes que debemos
conocer.
POSTURAS CORPORALES
La postura corporal es la posición que debe adoptar una persona al desarrollar una tarea,
en otras palabras, es la forma que hace una persona adoptar al cuerpo para hacer una
tarea determinada.
DIMENSIONES DEL PUESTO LABORAL PARA EL TRABAJO DE SENTADO
Cuando, desde el punto de vista de la tarea laboral, están dadas las condiciones para
trabajar de sentado, debe lograrse que el colaborador trabaje sin molestias, con la menor
fatiga y la mayor comodidad. Las dimensiones incorrectas del puesto de trabajo pueden
sobrecargar la musculatura de la nuca, de los hombros y de la espalda. Las medidas altura
de trabajo, altura de asiento y área de alcance de las manos, guardan una estrecha relación
entre sí, y las tratamos de forma conjunta.
DISEÑO PARA UN GRUPO POCO NUMEROSO
Cuando se diseña para un grupo de personas deberemos tener en cuenta los 3 principios
de diseño antropométricos siguientes:
Principio de diseño para extremos.
Principio de diseño para un intervalo ajustable.
Principio de diseño para el promedio.
Si tenemos que diseñar para un grupo de 10 personas la profundidad de una mesa de
trabajo, lo ideal será escoger una longitud tal, que permita a todos alcanzar el borde final de
la mesa sin esfuerzo. Por lo tanto, escogeremos de los 10 trabajadores aquél que tenga
menor alcance de brazo.
Resolución 886/15
La Resolución 886/15 busca mejorar los estándares y la metodología en la prevención de
riesgos laborales relacionados con la ergonomía. Establece protocolos, registros y pautas
para garantizar la aplicación adecuada de medidas ergonómicas en el entorno laboral.
El Anexo I incluye protocolos obligatorios para la identificación y clasificación del riesgo
ergonómico en puestos y tareas. También se agregan la planilla de registro de
recomendaciones de acción y la planilla de seguimiento y validación de las mejoras
ergonómicas.
Planilla 1
Identificación de los factores de riesgos
Planilla 2
Evaluación inicial de factores de riesgo
Planilla 3
IDENTIFICACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Planilla 4
Seguimiento de medidas
En el Anexo II se presenta un diagrama de flujo que establece los pasos a seguir para
cumplir con el Programa de Ergonomía Integrado. Este anexo busca ordenar y estandarizar
el proceso de implementación de la ergonomía en el ámbito laboral.
El Anexo III, por su parte, introduce un instructivo con el objetivo de reducir la falta de
unificación de criterios entre profesionales e inspectores, así como abordar problemas de
formación deficiente o negligencia en la aplicación de la ergonomía en el trabajo.
El objetivo del estudio ergonómico en los puestos de trabajo es conseguir una adaptación
satisfactoria de las condiciones de trabajo a las características físicas y psíquicas del
trabajador, con el objeto de salvaguardar su salud y bienestar al mismo tiempo que se
mejora la eficiencia y la seguridad en el trabajo, dando así cumplimiento a la Resolución de
la SRT 886/15.
¿Qué conviene documentar?
● Carta compromiso de la Dirección con la Ergonomía, cuyo texto será definido por
cada empleador.
● Comunicación de la Ergonomía a lo largo de la empresa: la modalidad será definida
por cada empleador y podrá incluir la comunicación del compromiso, como así
también cartelería relacionada con la materia en las instalaciones de la empresa.
● Agenda de reunión de la Comisión de Ergonomía: que establezca día, horario y
contenido de los temas tratados en cada reunión.
● Planillas 1,2,3 y 4 del anexo 1.
● Documentación de los proyectos y mejoras de puestos de trabajo, en el modelo que
defina el empleador.
● Capacitación de los integrantes de la Comisión de Ergonomía.
Planilla 1
Identificación de los factores de riesgos que contribuyan al desarrollo de enfermedades.
Área/sector: tornería, sector de embalaje.
Se debe confeccionar una planilla:
por puestos de trabajo: cuando los trabajadores realizan las mismas tareas laborales.
Por trabajador: cuando
1) Cuando el trabajador realice tareas de características y condiciones diferentes a las del
resto de los trabajadores.
2) Cuando el trabajador denuncie alguna de las enfermedades señaladas en el artículo 1°
de la presente resolución.
3) Cuando el trabajador presente una manifestación temprana de enfermedad durante el
desarrollo de sus tareas habituales, de acuerdo a lo comunicado a los Servicios de Medicina
del Trabajo y de Higiene y Seguridad en el Trabajo del establecimiento, o de lo manifestado
al supervisor, al delegado gremial o que exista algún otro antecedente donde ello se
evidencie.
Planilla 2
Evaluación inicial de factores de riesgo
Se deberán completar las Planillas que correspondan de acuerdo a los factores de riesgo
identificados en la Planilla N° 1, según el siguiente detalle:
Planilla 2.A: Levantamiento y/o descenso manual de cargas sin transporte.
Planilla 2.B: Empuje y arrastre manual de cargas.
Planilla 2.C: Transporte manual de cargas.
Planilla 2.D: Bipedestación.
Planilla 2.E: Movimientos repetitivos de miembros superiores.
Planilla 2.F: Posturas forzadas.
Planilla 2.G: Vibraciones del conjunto mano-brazo y de cuerpo entero.
Planilla 2.H: Confort térmico y 2.I: Estrés de contacto.
2.2. NIVELES DE RIESGO
Nivel de riesgo 1: El nivel es tolerable, por lo que no se considera necesaria la
implementación de medidas correctivas y/o preventivas para proteger la salud del
trabajador.
Nivel de riesgo 2: El nivel es moderado, por lo cual se deberán implementar medidas
correctivas y/o preventivas para proteger la salud del trabajador.
Nivel de riesgo 3: El nivel es no tolerable, por lo que se deberán implementar medidas
correctivas y/o preventivas en forma inmediata, con el objeto de disminuir el nivel de riesgo.
3. PLANILLA N° 3:
IDENTIFICACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
La Planilla N° 3 deberá ser completada en forma posterior a la Evaluación de Riesgo y
consta de dos partes:
Medidas Preventivas Generales:
Deberán ser realizadas para todos los trabajadores. El empleador debe mantener registro
documental que acredite el cumplimiento de dichas medidas.
Medidas Correctivas y Preventivas Específicas:
Comprenderá un listado de medidas a implementar para prevenir, eliminar o mitigar el
riesgo, las cuales deberán ser definidas en forma conjunta entre el responsable del Servicio
de Higiene y Seguridad, el responsable del Servicio de Medicina del Trabajo y el profesional
con conocimiento en ergonomía, con la participación del trabajador que se desempeña en el
puesto de trabajo y los representantes de los trabajadores, con acuerdo del encargado del
establecimiento.
Planilla 4
Seguimiento de medidas
En la Planilla N° 4 se deberán enumerar las medidas preventivas definidas en la Planilla N°
3.
Cuando el nivel resultante de la evaluación indica que se puede seguir trabajando bajo esas
condiciones por no comprometer la salud del trabajador, se hace necesario implementar un
sistema de control para vigilar y así asegurarse que esas condiciones se mantienen en el
tiempo.
