Planificación de
Operaciones Logísticas
Porqué es necesario planificar
Fuente:Ballou Ronald – Logí[Link] De La Cadena De
Suministro – Capítulo 2
Dirección Logística:
Coordinación de tareas de planear, organizar y
controlar para lograr los objetivos de la empresa.
Planear: Decidir sobre los objetivos de la empresa
O rganizar:O rganizar,acomodar los recursos de la
empresa para lograr los objetivos.
Controlar: Medir el desempeño de la empresa y
tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
Planificación:
Para planear es absolutamente necesario conocer los
objetivos de la Dirección.
En la Dirección Logística, la planeación incide con importancia en
las tareas de localización, inventario ytransporte.Y el servicio al cliente
es el resultado de estas tareas.
El transporte, la localización y el inventario son pilares del
triángulo de planeación logística.
Estrategia Logística:
Se inicia con la clara definición de los objetivos de la empresa.
(Objetivos sociales, de utilidades, de rendimiento sobre inversiones,
de crecimiento,etc.).
Para establecer una estrategia es necesario conocer cuatro
componentes claves, clientes, proveedores, competidores y la
propia empresa.
Un buen ejercicio es plantear un análisis FO DA
(Fortalezas,oportunidades,debilidades,amenazas)
Se definen planes de acción en función a las estrategias generales teniendo
en cuenta varios factores:
• Costos de la empresa
• Fortalezas y debilidades financieras
• Posición y participación en el mercado
• Base y utilización de activos
• Ambiente externo
• Fuerzas competitivas
• C apacidades de los empleados
Estas estrategias se convierten en Rumbos.
Estrategia Logística:
Reducción de Costos: Minimizar los valores
asociados al almacenamiento y desplazamiento.
Por ejemplo,ubicación estratégica de almacenes. El objetivo
principalpor supuesto es la maximización de utilidades.
Estrategia Logística:
Reducción de Capital: Minimización del nivel de
inversión del sistema logístico.
Envíos directos al cliente para evitar almacenamiento,
tercerización de servicios logísticos,etc.
Estas estrategias pueden tener costos variables mas altos,
pero sin embargo pueden lograr mayores rendimientos
sobre la inversión.
Estrategia Logística:
Estrategias de mejora del servicio: Los costos se
incrementan ante mayores niveles de servicios logísticos al
cliente,pero mayores ingresos pueden compensarlos.
Para lograr que esta estrategia sea efectiva, se debe desarrollar
en contraste a la estrategia implementada por la competencia.
Estrategia Logística:
Reducción de Costos
Reducción de Capital
Estrategias de mejora del servicio
CASO:
Una compañía realiza envios de máquinas fotocopiadoras a sus
clientes y cada vez que recibe algún reporte de daño de las
maquinas en su función, la empresa envia técnicos de
reparación a las oficinas de su cliente para la reparación de las
maquinas, ya que debía cumplir con la garantía del producto
ofrecido. Estos técnicos eran personal altamente capacitado,por
lo tanto era costoso para la empresa.
¿Que estrategia innovadora debe adoptar la empresa para
ahorrar tiempo de reparación de máquinas?
La compañía rediseño su sistema logístico, invirtiendo en
máquinas para utilizar como reemplazo en los clientes.
Cuando una máquina se descompone se envía otra en
reemplazo, y se envía la máquina averiada a un centro de
reparación central.
Dicha empresa no solo ahorró costos logísticos,sino que
ofreció un mejor servicio a sus clientes.
Los costes logísticos
Costes de Coste de espacio
aprovisionamiento
Coste de
instalaciones
Costes de
almacenamiento
Coste de
Costes logísticos
manipulación
Costes de
transporte
Coste de tenencia
de stocks.
Otros costes
logísticos
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