Herramientas de diagnostico
estrategico
Gaes 2
Sofia Claros Rodriguez
Sara Camila Silva Rodriguez
Juan Pablo Gomez Pacheco
Maria Camila Jimenez Cristiano
Matriz de evaluación del factor
externo (MEFE)
¿Qué es? Y sus pasos
El análisis de evaluación externo permitirá resumir y evaluar toda la información externa. Tiene los siguientes pasos:
1. Hacer una lista de amenazas y oportunidades claves a incluir en la matriz de evaluación de factor externo, varia de
5 a 20.
Pasos a seguir
2. Asignar una ponderación que oscile entre 0 (sin importancia) y 1.0 (muy importante). La ponderación
dada a cada factor indica la importancia relativa de dicho factor en el éxito de una industria dada. La
sumatoria de todas las ponderaciones dadas a los factores deberá ser de 1.0
Pasos a seguir
3. Hacer una clasificación de uno a 4 para indicar si dicha
variable representa:
Una amenaza importante (1)
Una amenaza menor (2)
Una oportunidad menor(3)
Una oportunidad importante(4)
Pasos a seguir
4. Multiplicar la ponderación de cada factor por su
clasificación, para establecer el resultado
ponderado para cada variable
5. Sumar los resultados ponderados para cada
variable con el fin de determinar el resultado total
para una organización
Matriz de evaluación del factor
interno (MEFI)
Factor Interno
Esta matriz se basa en analizar las áreas y su
relación en las organizaciones, su herramienta es
analítica con formulación de estrategia que
resume y evalúa las de debilidades y fortalezas que
son importantes en las organizaciones. Esta se
basa en analizar actualmente si cuentan con
mayores debilidades o mayores fortalezas.
Pasos a seguir
El primer paso para elaborar una matriz interna es
realizar una lista en las cual se nombran una serie de
fortalezas y debilidades de una organización, se le
debe asignar una ponderación o un porcentaje con
el cual se mide la importancia teniendo un
porcentaje de 0.0 los que no tienen nada de
importancia y 1.0 a los que son de gran importancia.
Pasos a seguir
Los valores son relevantes dependiendo la
debilidad o fortaleza, es decir: lavar loza 0,3,
ver televisión 0,2, recibir sugerencias 0,1,
analizar 0,3, atender solicitudes 0,1. Al sumar
todos los valores nos da un total de 1.0.
Pasos a seguir
La importancia de cada debilidad tiene una
clasificación, para la debilidad más importante
es 1, para la debilidad menor es 2 y La
importancia de cada fortaleza también tiene
una clasificación, para la fortaleza menor es 3,
para la fortaleza importante es 4.
Pasos a seguir
El paso a seguir para obtener el resultado ponderado es ,
primero se asigna un peso a cada factor interno en función de su
importancia para la organización. Luego, se evalúa cada factor
con una puntuación que refleja su situación actual. Para calcular
el resultado ponderado para cada variable, simplemente
multiplicamos la ponderación asignada a cada factor por su
respectiva clasificación. Por ejemplo, si un factor tiene una
ponderación de 0.3 y una clasificación de 4, el resultado
ponderado sería 0.3 x 4 = 1.2. Al sumar los resultados
ponderados para todos los factores internos, obtenemos una
medida cuantitativa de la situación interna de la organización, lo
que permite identificar sus fortalezas y debilidades de manera
más precisa.
Pasos a seguir
Después de haber multiplicado la ponderación de cada factor
por su clasificación y obtenido los resultados ponderados
para cada variable, sumamos estos resultados ponderados para
cada variable específica. Por ejemplo, si tenemos tres variables
(A, B y C), sumaríamos los resultados ponderados de cada una.
Al sumar los resultados ponderados para cada variable,
obtenemos un puntaje total ponderado que refleja la situación
interna de la organización de manera integral. Esta puntuación
total ponderada nos proporciona una visión general de la
situación interna de la organización en relación con los
factores evaluados. En el ejemplo que nos dan se puede
observar que la organización está por debajo del resultado
promedio por lo que las debilidades que tenga las tendrá que
fortalecer
Matriz DOFA
¿QUÉ ES? ¿PARA QUE SIRVE?
Las siglas DOFA representan Debilidades, Oportunidades, El análisis DOFA tiene múltiples aplicaciones y puede ser
Fortalezas y Amenazas. Él método DOFA son siglas usadas para usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes
referirse a una herramienta analítica que permite examinar la unidades de análisis tales como producto, mercado,
información de una empresa, Teniendo en cuenta los factores corporación, unidad, estrategia de negocio, etc. Saber cuál
externos y internos, recopilando aspectos positivos y negativos de es su situación actual es algo fundamental al momento de
cada una de estos. Es útil para examinar sus Debilidades internas, tomar decisiones para un futuro. Muchas de las conclusiones
Oportunidades externas, Fortalezas internas y Amenazas externas. obtenidas como resultado del análisis podrán ser de gran
utilidad en el estudio del mercado y en las estrategias de
El análisis DOFA debe enfocarse solamente hacia los factores claves mercadeo que se diseñen y califiquen para ser incorporadas
para el éxito de su negocio, ya que es uno de los métodos más en el plan de negocios, sirviendo así para orientar el que
sencillos y más eficaz, para recopilar y examinar la información para hacer y como hacerlo de la forma más eficaz.
tomar decisiones sobre el futuro de la empresa y crear un plan
estratégico.
PASOS PARA CONSTRUIR UNA MATRIZ DOFA
1. Realizar el diagnostico de la empresa elegida.
2. Analizar los resultados generados del diagnostico.
3. Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
4. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
5. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
6. Hacer una lista de las oportunidades externas decisivas.
7. Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y registrar las
estrategias FO resultantes en la casilla apropiada.
8. Cotejar las debilidades internas con las oportunidades externas y registrar las
estrategias DO restantes.
9. Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y registrar las
estrategias FA resultantes.
10. Hacer comparación de las debilidades internas con las amenazas externas y
registrar las estrategias DA resultantes.
REPRESENTACIÓN ESQUEMÁTICA DE LA MATRIZ DOFA
CUADRO DE RESULTADOS DE UNA MATRIZ DOFA
Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de
planeación estratégica se propone un cuadro de
resultados para relacionar los objetivos, estrategias y
políticas. Este cuadro presenta un resumen del
panorama de la planeación estratégica.
En la primera columna se colocan los objetivos
generales de la empresa, los cuales se interna cumplir
con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz
DOFA) en la segunda columna y por último se colocan
las políticas que ayudaran al cumplimiento de los
objetivos y por consiguiente las estrategias.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
(MPC)
Procedimiento para su
¿QUÉ ES?
Esta matriz identifica a los competidores
desarrollo
mas importantes de la empresa y se encarga Estos son los pasos que se tienen que seguir para realizar un muy
de informar las fortalezas y debilidades buen método de este desarrollo
que presenta. Los resultados de esta Primero empezamos identificando los factores que son decisivos
dependen de los juicios subjetivos en la en la industria así como los competidores mas representativos del
selección de los factores, en su asignación mercado.
de ponderaciones y la determinación de Se realiza la ponderación del factor por lo tanto el triunfo del
clasificaciones. elemento es indicar la importancia relativa de ese “factor”.
Se asignara a cada uno de los
competidores, de esta
manera la empresa que se esta
enseñando , a las debilidades
y fortaleza de aquella firma a
cada uno de sus factores de
exito.
En este caso se multiplicara la ponderación otorgada a cada factor clave en la cual se le da una
clasificación correspondiente a cada empresa.
Añadiremos la columna de resultados ponderados para cada empresa donde el mas alto será el
competidor mas amenazador y el mas inferior el mas débil.
MPC de la empresa CEDRIS S.A
Justificación de ponderaciones
Justificación de ponderaciones
Matriz de posición estratégica y
evaluación de la acción (PEEA)
¿QUÉ ES? FACTORES POSIBLES PARA ELABORAR
LA MATRIZ PEEA.
La matriz PEEA es una herramienta que explica el tipo de
estrategia apropiado para la organización, estás
estrategias se dividen en cuatro cuadrantes: agresivas,
conservadoras, defensivas y comparativas.
Los ejes de la matiz son, la Fortaleza Financiera (FF),
Ventaja Competitiva (VC), los cuales se basan en la
situación interna de la empresa y se obtienen de la (MEFI)
y la Estabilidad Ambiental (EA) y Fortaleza Industrial (FI),
que se basan en la situación externa y los datos pueden
ser obtenidos de la (MEFE),
PASOS PARA EL DESARROLLO DE LA MATRIZ (PEEA)
1. Para la Fortaleza Financiera (FF) y la Fortaleza de la Industria 3.Se sustituyen los valores en las siguientes formulas
(FI) asignar un valor numérico que oscile entre +1 (el peor) y +6 (el Eje de las “X”: VC + FI
mejor). En cambio para la Estabilidad Ambiental (EA) y la Ventaja Eje de las “Y”: FF + EA
Competitiva (VC), se debe asignar un valor numérico que vaya 4.Marcar los resultados en los ejes correspondientes de la
desde -1 (el mejor) a -6 (el peor) a cada factor que comprenden Matriz PEEA
estas dos dimensiones 5. Con el punto del eje "X" (horizontal) y el punto del eje "Y"
2. Una vez clasificados dichos factores se saca un promedio para (vertical) encontrarlos para dibujar el vector direccional, desde
cada dimensión, es decir, el promedio para FF, el promedio para el origen de la matriz PEEA y pasando por el punto de
VC; el de FI y el de EA ( para obtener el promedio se suman las intersección.
clasificaciones de cada factor y se dividen en el numero de 6. Dicho vector muestra la tendencia que se les puede dar a las
factores que forman cada dimensión) estrategias obtenidas con la matriz DOFA y que puede ser:
agresivas, competitivas, defensivas o conservadoras.
Interpretación de los cuadrantes de la matriz (PEEA)
•El vector se localizara en un cuadrante •Si el rector regional esta en el cuadrante
agresivo de la matriz, ya que esto le dará una inferior derecho del (PEEA), las estrategias
exposición mas detallada que cuenta con
tendrán una mayor tendencia defensiva, y
suficiente fortalezas lo cual llevaría a que sus
en ese caso se tendrá que hacer un
estrategias tengan fuerte penetración en el
mercado también el desarrollo de productos , mejoramiento en las habilidades internas y
puede llevar a cabo la integración hacia evitar amenazas externas.
adelante atrás y horizontal.
Relación con la matriz (DOFA)
•En primer será los datos de la (MEFI) y de la (MEFE) de las
que ambas matrices (DOFA) y (PEEA) tienen su punto de
partida quedado un aspecto positivo y otro negativo.
•Las estrategias que se obtengan en la (DOFA) podrán ser
afinadas y enriquecidas con los resultados de la (PEEA) y
de la matriz de perfil competitivo (MPC).
Relación con la matriz (DOFA)
Cuadrante de la matriz Cuadrante Conservador Cuadrante competitivo
El enfoque es más seguro,
Busca crecer y
Cuadrante Agresivo Cuadrante defensivo mantener una buena
esto implica no
arriesgarse, posición compitiendo y
Cuenta con las suficientes concentrándose solo en Se concentra en mejorar buscando igualar o
fortalezas y oportunidades los temas ya dominados y internamente además se superar directamente
para tener un fuerte siendo cauteloso en las protege y evita las a la competencia
impacto en la expansión del decisiones y estrategias. amenazas externas con
mercado y desarrollo de
nuevos productos, lo que da
estrategias de reducción,
una excelente posición y de liquidación y de
muchas oportunidades para diversificación
crecer. concéntrica.
Matriz de boston consulting group
(BCG)
¿Qué es?
La matriz favorece aquellas empresas que manejan
diversos productos o que tienen varias divisiones
de producción y de venta que se manejan
independientes, por lo tanto ayuda a que las
empresas conozcan cuales son los productos que
generan mayor utilidad, cuales necesitan
estrategias y que los fortalecen en el mercado.
En la matriz PEEA, se observan dos ejes:
El eje de las "X" representa la combinación de la Ventaja Competitiva (VC)
y la Fortaleza de la Industria (FI).
Se establece un rectángulo para marcar este eje, donde el punto medio se
fija en 0.50, este valor corresponde a los productos que participan en la
mitad del mercado que la empresa abarca. Es decir, representa el
porcentaje de participación en el mercado.
Finalmente los productos se colocan en este eje según el porcentaje que
abarcan en el mercado, con los valores que oscilan entre 0 (representando
ninguna participación en el mercado y 1 representando una participación
del 100% en el mercado.
En la matriz PEEA, se observan dos ejes:
En el eje de las "Y" representa el crecimiento de la
industria en términos de ventas, medida en
porcentaje, se establece un rango para esta tasa de
crecimiento, que oscila entre -20% y +20%.
El punto de partida en este eje es 0.0, que representa
una tasa de crecimiento neutro.
Por ejemplo, un valor positivo indica un crecimiento
en las ventas de la industria, mientras que un valor
negativo indica una disminución en las ventas.
Cada circulo representa un producto, el
tamaño del círculo corresponde a la
proporción de ingresos que provienen de un
producto o de una división
El rectángulo de que se habló y con
La porción del pastel que se le
los ejes que estamos trabajando se
asigna es la parte de utilidades
forman cuatro cuadrantes, los
que genera el citado producto o
cuales numeramos en la forma
bien la división de que se trate
siguiente. I, II, III y IV.
¿Qué significan los cuadrantes?
I se colocarán los productos que se denominan interrogantes
II los productos denominados estrellas
III los llamados vacas lecheras y el cuadrante
IV corresponde a los productos huesos
En conclusión esta matriz permite hacer un análisis de los productos mediante
esta representación esquemática que facilita la identificación y diseño de
estrategias alternativas.
11
1
111 1V
Se deben considerar:
INTERROGANTES
Son los productos que están en este cuadrante es debido a la baja participación
en el mercado, son competitivos y se decidirá si vale la pena conservarlos o
eliminarlos, también cabe la posibilidad de implementar una buena campaña de
publicidad para que puedan penetrar en el mercado de una forma más agresiva.
ESTRELLAS
En este cuadrante se colocarán los productos o divisiones que representan una
gran oportunidad de crecimiento, que generan utilidades, tienen posibilidad de
integración hacia adelante, hacia atrás, horizontal, por lo que la estrategia más
indicada es que reciban apoyo de toda índole para fortalecerlas y mantenerlas en
esta posición, el mayor tiempo posible.
Se deben considerar:
VACAS LECHERAS:
son los productos que están en este cuadrante es debido a la baja participación
en el mercado, son competitivos y se decidirá si vale la pena conservarlos o
eliminarlos, también cabe la posibilidad de implementar una buena campaña de
publicidad para que puedan penetrar en el mercado de una forma más agresiva.
HUESOS
En este cuadrante se colocarán los productos o divisiones que representan una
gran oportunidad de crecimiento, que generan utilidades, tienen posibilidad de
integración hacia adelante, hacia atrás, horizontal, por lo que la estrategia más
indicada es que reciban apoyo de toda índole para fortalecerlas y mantenerlas
en esta posición, el mayor tiempo posible.
En esta tabla se explica la división de los ingresos que van del 1 al 5 en los cuales tienen
un porcentaje respectivo como por ejemplo el 37% y las utilidades que dan como 39% y
en la tasa del crecimiento es de 15%.
ANÁLISIS INTERNO. P C I (PERFIL DE
CAPACIDAD INTERNA)
¿Qué es?
Consiste en evaluar su situación presente, no hay una definición clara del auditaje organizacional debido a que cada firma determina tanto el
enfoque como la profundidad del diagnóstico que requiere para revisar y actualizar su estrategia presente. Hay varios procedimientos que se
pueden aplicar, uno de ellos son el perfil de capacidad interno (PCI) es una herramienta que ayuda a la auditoria organizacional los cuales se
utilizan de forma evaluativa.
El PCI examina cinco categorías a saber:
1. La Capacidad Directiva Se representa gráficamente mediante la calificación de
2. La Capacidad Competitiva (o de mercadeo) la Fortaleza o Debilidad
3. La Capacidad Financiera con relación a su grado (A. M. B.) para luego ser
4. La Capacidad Tecnológica (Producción) valorada con respecto a su
5. La Capacidad del Talento Humano impacto en la escala de Alto –Medio -Bajo
¿Cómo realizar el PCI?
Preparación de la información preliminar Identificación de fortalezas y debilidades
Obtenga y procese información primaria o secundaria sobre cada En primer lugar, identifique todas las fortalezas y debilidades de su
una de las capacidades incluidas en el PCI.
organización en cada una de las capacidades enunciadas.
a.De acuerdo con la estructura organizacional
Priorización de los factores:
Se hace el diagnóstico por cada área o sub área funcional y luego se integra un
diagnóstico corporativo. Cuando el diagnóstico se hace mediante grupos estratégicos, éstos,
b. Por grupos estratégicos después de realizada la lluvia de ideas, seleccionarán aquellos factores
Por muestreo se integran unos grupos que harán el diagnóstico procurando que en claves que identifiquen fortalezas o debilidades organizacionales.
ellos participen aleatoriamente colaboradores de los diferentes niveles Calificación de los factores:
organizacionales. Realizada la priorización, los participantes calificarán a su leal para saber,
c. Participación total entender las fortalezas y debilidades en una escala Alta, Media y Baja.
Los resultados de esta encuesta se analizan en grupos por áreas funcionales y se Calificación del impacto:
integran en un diagnóstico corporativo. La experiencia de muestra que entre más Al igual que se califica la Fortaleza o Debilidad, debe calificarse, evaluarse
amplia es la participación mayor es la integración y el compromiso con el plan y valorarse el Impacto de cada Fortaleza o Debilidad en el negocio. Esta
estratégico. Por ello cada compañía debe escoger el método que más convenga a su calificación es la actual y debe usarse la calificación Alto (3) -Medio (2) -
tamaño y cultura corporativa.
Bajo (1).
¿Cómo realizar el PCI?
Priorizacion de los factores
Cuando el diagnóstico se hace mediante grupos estratégicos, éstos, después de realizada la lluvia de ideas, seleccionarán aquellos factores claves
que, identifiquen fortalezas o debilidades organizacionales. En la sesión estratégica es muy importante hacer un análisis de Pareto que permita
aplicar el 20/80, es decir, encontrar
el 20% de los factores que explican el 80% de las debilidades o fortalezas de la compañía. Cuando el análisis se hace por encuesta general, la
priorizacion puede resultar de un análisis ponderado de los resultados.
Calificacion de los factores
Realizada la priorización, los participantes calificarán a su leal saber y entender las fortalezas y debilidades en una escala Alta, Media y
Baja.Cuando se efectúe en grupo, sus miembros calificarán el valor de cada uno de los factores individualmente luego en consenso acordarán la
calificación definitiva.
Calificacion de impacto
Al igual que se califica la Fortaleza o Debilidad, debe calificarse, evaluarse y valorarse el Impacto de cada Fortaleza o Debilidad en el negocio. Esta
calificación es la actual y debe usarse la calificación Alto (3) -Medio (2) -Bajo (1)
TABLA
TABLA
ANALISIS EXTERNO EL POAM
COMO FUNCIONA EL
¿QUÉ ES?
MEDIO
El perfil de oportunidades y amenazas del En el desarrollo de una estrategia, el medio se refiere a los
medio (POAM) es la metodología que factores que están fuera de la organización. Ello incluye
permite identificar y valorar las las fuerzas, eventos y tendencias con los cuales la
amenazas y oportunidades potenciales compañía interactúa. Generalmente, las fuerzas del medio
de una empresa. Dependiendo de su se consideran “fijas” o “dadas”. No obstante, estas
impacto e importancia. Un grupo pueden ser influidas por la estrategia que se elija y tener
un profundo impacto en el negocio y en su éxito
estratégico puede determinar si un potencial. Así, es necesario identificar las fuerzas
factor en su entorno constituye una importantes del medio, evaluarlas y hacerles seguimiento
amenaza o una oportunidad para la firma. con el fin que la dirección estratégica de la compañía
pueda tomar un curso de acción efectivo.
FACTORES CLAVES
Factores económicos Factores políticos Factores sociales Factores tecnológicos Factores geográficos
El examen del medio es el primer paso para encontrar y analizar las amenazas y
oportunidades presentes en el entorno de una empresa. La identificación de estos
factores se logra mediante la conformación de grupos que en sesiones estratégicas
analizan y evalúan los factores externos que puedan afectar o favorecer el desempeño de la
compañía. Con la información y en las sesiones de grupo, estos trabajan con el objetivo
de elaborar el POAM.
CoMO ELABORAR EL POAM
2. Identificación de las oportunidades 3.selecciona las áreas de análisis
1. Obtención de información
y amenazas.
Se debe realizar un Un grupo estratégico realiza
Identificar las necesidades y
análisis primario o un análisis detenido de las
requisitos que deben
secundario sobre cada competencias ; (económicas,
cumplirse para alcanzar los
uno de los factores políticas, sociales,
objetivos del proyecto.
objeto de análisis. tecnológicas, etc.)
6. Elaboración del POAM
4. Priorización y Calificación de los 5. Calificación del Impacto
factores externos
El perfil POAM así elaborado permitirá
El grupo evalúa las oportunidades y El grupo continúa evaluando el analizar y elaborar el análisis del entorno
amenazas según su criterio, clasificando impacto actual de cada oportunidad corporativo, el cual presentará la
como Bajo a aquellas de menor o amenaza en el negocio, utilizando la posición de la compañía frente al medio
importancia y como Alta a las de mayor misma escala de calificación de Alto, en el que se desenvuelve. Tanto en el
importancia. Luego se promedian las Medio o Bajo. grado como en el impacto de cada
calificaciones para obtener el POAM. factor sobre el negocio.
PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL
MEDIO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Los factores económicos, políticos, FACTORES
ECONOMICOS
competitivos, geográficos, sociales y FACTORES
tecnológicos pueden tener un significativo POLITICOS
FACTORES SOCIALES
impacto positivo o negativo en una FACTORES BAJA 1
organización. Tales factores incluyen tanto TECNOLOGICOS
FACTORES
oportunidades como amenazas y tienen que GEOGRAFICOS DEBILIDADES MEDIA 2
ser considerados en el proceso de SUMA
planeación y gestión empresarial.
PROMEDIO ALTA 3
ALTA 3
OPORTUNIDADES MEDIA 2
BAJA 1
¡Gracias por
su atención!
