8/3/24, 10:06 PARCIAL 1: Revisión del intento
Área personal Mis cursos SG-HSEQ1 PROYECTO DE INTEGRACIÓN PARCIAL 1
Comenzado el viernes, 8 de marzo de 2024, 09:32
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 8 de marzo de 2024, 10:06
Tiempo 34 minutos 3 segundos
empleado
Puntos 4,66/5,00
Calificación 4,67 de 5,00 (93,31%)
Pregunta 1
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 0,33
La integración organizacional no puede quedarse solo en los papeles tiene que trascender al desarrollo de las
tareas previstas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Las empresas que requieren implementar HSEQ son solo aquellas que se encuentren ante el desafío de ofrecer
un servicio o producto de calidad mientras se garantice la seguridad y bienestar de los trabajadores y
la protección del medio ambiente. También aquellas cuya dinámica del mercado donde compiten o sus
clientes así lo requieran.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
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Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados
con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en
relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria. Se han creado más de
23.000 estándares que cubren multitud de áreas de gestión, tecnologías y procesos de producción.
Su sede principal se encuentra en Ginebra, Suiza
Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición
Es la norma de los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad en las
organizaciones. Esta norma es aplicable a todos los sectores de actividad y permite
Norma ISO 9001
demostrar que las empresas que tienen dicho certificado cumplen con unos requisitos
estrictos de satisfacción de clientes a nivel internacional.
Es la norma de Sistemas de Gestión Ambiental. La certificación de la organización en
esta norma permite asegurar que la organización trabaja cumpliendo estrictamente la
Norma ISO 14001
legislación ambiental y controlando los aspectos de sus actividades que pueden ser
más perjudiciales para el medio ambiente
Norma que está enfocada a establecer los requisitos de los Sistemas de Gestión de la
Seguridad y la Salud de los Trabajadores en las organizaciones; vela por la aplicación
exhaustiva de la legislación de prevención de riesgos laborales, así como la protección Norma ISO 45001
del trabajador, tratando de prevenir en lugar de establecer soluciones a los accidentes
que puedan ocurrir en la organización.
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
La integración de los sistemas sirve para ayudarle a las organizaciones a aumentar las actividades innecesarias.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
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Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición
Es la representación gráfica de la estructura de aquellos procesos que Mapa de procesos
conforman el sistema de gestión.
Son los procesos relacionados a la determinación de las políticas internas,
estratégicas, objetivos y metas de la entidad, así como asegurar su
Procesos estratégicos
cumplimiento. Estos procesos definen la orientación hacia donde debe
operar la organización.
Son aquellos directamente vinculados a los bienes producidos o a los
servicios que se prestan y, en consecuencia, orientados al cliente/usuario.
Procesos claves u operativos
Centrados en aportar valor, su resultado es percibido directamente por el
cliente o usuario.
Proveen a la organización y sus procesos los recursos y la infraestructura
necesarios para realizar su normal funcionamiento, con lo cual hacen Procesos de apoyo
posible que estos sucedan
Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Integración de procesos es la visión del funcionamiento organizacional de una empresa,
que identifica los procesos, su interacción y su interdependencia orientada hacia el
mercado y al cliente, buscando generar un valor agregado.
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Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición
Es un método de trabajo que asegura que los servicios prestados cumplen
con unas especificaciones previamente establecidas en función de las Sistema de calidad
necesidades del cliente.
Es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo en una
Gestión
organización para lograr un determinado objetivo.
Es una herramienta que le permite a cualquier organización planear,
ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la
misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de Sistema de Gestión de Calidad
calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de
satisfacción de los usuarios.
Es un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, dotado
de una estructura, una composición y un entorno particulares
interconectados unos con otros que interactúan para lograr un objetivo en Sistema
común.
Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
La integración de los sistemas de gestión tiene la finalidad de ahorrar, optimizar recursos, evitar reprocesos,
reducir costos y maximizar resultados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
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Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
La resistencia al cambio de las personas, la falta de implicación de la alta dirección que creen ver en la
integración una pérdida de poder y las diferencias entre los actuales estándares constituyen las
principales dificultades para alcanzar niveles superiores de integración.
Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición
Organización o persona que proporciona un producto o servicio Proveedor
Interacción entre la organización y el cliente a lo largo del ciclo de vida del producto. Servicio al cliente
Expresión de insatisfacción hecha a una organización con respecto a sus productos o
al propio proceso de tratamiento de las quejas, donde se espera una respuesta o Queja
resolución.
Cumplimiento de un requisito Conformidad
Pregunta 12
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
El concepto de calidad ha ido evolucionando con el tiempo, desde el control de la calidad artesanal,
luego se promulgaba la inspección al final del proceso para asegurar la calidad de
los productos, a un sistema de gestión de la calidad, donde el énfasis está en el enfoque al
cliente, la gestión de los procesos, el mejoramiento continuo y el bienestar organizacional.
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Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
•Método básico es el método más rentable , ya que requiere de una pequeña inversión
y se obtienen resultados a corto plazo, debido a la optimización de los recursos destinados a la gestión
de la documentación y a la gestión integrada de algunos procesos. Este método no requiere
experiencia en la gestión por procesos, ya que las acciones pueden llevarse a cabo de manera
sencilla y es abordable por todo tipo de empresas.
Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
Este método supone la continuación natural del método avanzado. Un método muy rentable, ya que supone
extender la integración a corto plazo del sistema de gestión por procesos existente a otras áreas o aspectos no
contemplados hasta ahora. Se requiere una gran experiencia en la gestión por procesos para aplicar este
método.
a. Método avanzado
b. Proyecto de integración
c. Método experto
d. Método básico
Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 0,33 sobre 0,33
La integración de los sistemas de gestión ha simplificado varias actividades y su ejecución se ha
convertido en una necesidad para todas las organizaciones porque les ha permitido administrar y
realizar un seguimiento continuo a los procesos y a la documentación, demostrar compromiso y
responsabilidad con la gestión en cada una de estas áreas, mejorar los indicadores de
rendimiento de los sistemas integrados y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales,
mantenimiento la organización actualizada y dispuesta a satisfacer las necesidades de sus partes interesadas.
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