SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO DEL ESTUDIANT
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: VENTURA PORRAS LEONEL EMERSON ID: 001463607
Dirección Zonal/CFP: INDEPENDENCIA/ESCUELA DE ADMINISTRADORES
Carrera: ADMINISTRACION INDUSTRIAL Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: OPTIMIZACIÓN DE LAPRODUCCIÓN DE TELEFONOS INTELIGENTES
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
1 ENTREGABLE 01 14/03/24
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
1
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
2 prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de
estos costos?
TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta
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norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad de
4 lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11- 15). ¿Qué
información se puede extraer de esta tabla?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué indican
estas medidas sobre la calidad de la producción?
LOTE DEFECTOS
1 12
2 8
3 9
4 14
5 7
50
MEDIA El valor de la media por defectos por lotes es 10.
10
MEDIANA 9 es el valor central por lo cual es la mediana.
9
No hay moda ya que el valor se repite por igual, seria
MODA
AMODAL.
NO HAY
SE SUPERAN LAS ESPECIFICACIONES DE CALIDAD ESTABLECIDAS POR
TECHELECTRO, YA QUE EL PROMEDIO ES MAYOR A 10 DEFECTOS POR LOTE.
2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de
estos costos?
Los costos de calidad son fundamentales para entender cómo se invierte el dinero en la
prevención, evaluación y corrección de defectos en la producción. Los costos de prevención son
aquellos asociados con evitar que se produzcan defectos, los costos de evaluación están
relacionados con detectar los defectos antes de que lleguen al cliente y los costos de falla son
los asociados con corregir los defectos una vez que el producto ha llegado al cliente.
Analizando estos costos, TechElectro puede identificar en qué etapas se está invirtiendo más
dinero y tomar decisiones estratégicas para mejorar la eficiencia y la calidad en la producción.
3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta
norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
La norma ISO 9000 es un estándar internacional de gestión de la calidad que puede ayudar a
TechElectro a establecer un sistema de gestión de la calidad sólido y efectivo.
Esta certificación puede contribuir a mejorar la calidad de los productos al establecer procesos
estandarizados y documentados, aumentando la eficiencia y la consistencia en la producción.
Además, la certificación ISO 9000 puede mejorar la competitividad de la empresa al demostrar
a los clientes y socios comerciales que TechElectro sigue prácticas de gestión de calidad
reconocidas a nivel mundial.
4. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad
de lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11- 15). ¿Qué
información se puede extraer de esta tabla?
FREC. FREC. FREC.
LOTE ABS. [Link]. REL. FREC. REL. ACU.
1 12 12 0.24 0.24
2 8 20 0.16 0.4
3 9 29 0.18 0.58
4 14 43 0.28 0.86
5 7 50 0.14 1
TOTAL 50 1
Se aprecia que la variable con mayor número de defectuosos es el lote 4, y el lote 5 cuenta con
menos cantidad de artículos defectuosos.
DATOS 50
VALOR MÁXIMO 14
VALOR MÍNIMO 7
RANGO 7
DESVIACIÓN
ESTANDAR 2.92
VARIANZA 8.5
MEDIA 10
MEDIANA 9
MODA NO TIENE
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS / NORMAS -ESTANDARES
1. DESCARGUÉ EL ARCHIVO. MANTENER LUZ EN MI
2. REVISÉ LASINDICACIONES Y EL PROBLEMA ESPACIO DE TRABAJO.
PLANTEADO. USO DE SILL ERGONOMICA.
3. REALICÉ LA SOLUCIÓN DEL TRABAJO CON PAUSAS ACTIVAS.
INFORMACIÓN DE GOOGLE Y REVISANDO
VIDEOS DE LAS CLASES ANTERIORES.
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [1:1]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
LAPTOP
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
EXCEL
WORD
5. MATERIALES E INSUMOS
GOOGLE
MATERIAL DE CLASE
VIDEOS DE SESONES ANTERIORES.
