Guía de Informática para Educación Media
Guía de Informática para Educación Media
P.E.I. C:
Objetivo o propósito:
Identificar las aplicaciones informáticas
Manejar apropiadamente las Tics
Analizar el uso apropiado de las aplicaciones informáticas para la
educación a distancia.
ORIENTACIONES:
Pedagógicas:
https://www.informaticamilenium.com.mx/es/temas/que-es-una-pagina-web.html
https://www.actiumdigital.es/es/blog/7-caracteristicas-pagina-web
https://www.lucushost.com/blog/partes-de-una-pagina-web-estructura-y-contenido/
https://es.godaddy.com/blog/elementos-para-una-pagina-web-de-exito/
https://edu.gcfglobal.org/es/creacion-de-sitios-web/tipos-de-sitios-web/1/
https://disenowebakus.net/elementos-de-un-sitio-web.php
https://webtematica.com/los-mejores-editores-de-paginas-web
https://blog.hostalia.com/general/tecnicas-para-hacer-mas-efectivas-tus-busquedas-
en-google/
https://concepto.de/redes-sociales/
https://www.mpmsoftware.com/es/blog/redes-sociales-definicion-y-caracteristicas/
https://www.ingeniovirtual.com/tipos-de-redes-sociales-segun-sus-caracteristicas/
https://rockcontent.com/es/blog/ventajas-de-las-redes-sociales/
Una página Web es la unidad básica del World Wide Web, o simplemente Web, como se
le llama comúnmente. El Web está integrado por sitios web y éstos a su vez por páginas
web. La gente suele confundir estos términos, pero un sitio web es en realidad un
conjunto de páginas web.
Una página Web tiene la característica peculiar de que el texto se combina con imágenes
para hacer que el documento sea dinámico y permita que se puedan ejecutar diferentes
acciones, una tras otra, a través de la selección de texto remarcado o de las imágenes,
acción que nos puede conducir a otra sección dentro del documento, abrir otra página
Web, iniciar un mensaje de correo electrónico o transportarnos a otro Sitio Web
totalmente distinto a través de sus hipervínculos.
Para que la actualización de contenidos sea constante, el portal web debe ser de fácil
gestión para los miembros de tu equipo, tanto si disponen de conocimientos técnicos y/o
informáticos como si no los tienen.
A día de hoy es impensable que una página web no tenga un diseño adaptativo a los
distintos dispositivos móviles: smartphones, tabletas, portátiles,…etc. Todos los estudios
sobre comportamiento de los usuarios en internet afirman que el acceso a la navegación
cada vez se hace más desde dispositivos móviles y no desde desktop (ordenadores de
sobremesa).
Si te interesa que los usuarios que visiten tu sitio web lo hagan de manera recurrente y
estén satisfechos con éste, es de vital importancia que cargue rápido. Por muy bonito y
moderno que sea el diseño o que las fotos que contenga estén hechas por un fotógrafo
profesional, si tarda demasiado los usuarios abandonarán la página web.
SEO
FUNDAMENTAL. Si aún no sabes que es el SEO, te avanzamos que se trata del Search
Engine Optimization, es decir, el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los
resultados orgánicos de los diferentes buscadores como Google, Bing o Yahoo. Una
buena estrategia de optimización SEO es la clave para obtener tráfico orgánico de
calidad. Si consigues posicionar tus contenidos en las primeras posiciones de las SERP
habrás hecho muy buen trabajo.
Es muy probable que parte de los usuarios que recibas en tu portal web quieran ponerse
en contacto con tu empresa. Por eso, necesitas una página de contacto dónde puedan
dejar un mensaje, ver el número de teléfono, obtener la dirección física de tu empresa,
etc… Y si además, se lo facilitas con botones, pop ups o chatbots, aún mejor. Es una
forma sencilla de conseguir que los usuarios contacten, por tanto, un win-win donde las
dos partes salen beneficiadas.
Para crear una buena imagen de marca y conseguir unificar mensajes, es importante que
el portal web corporativo respire el mismo look & feel que los otros elementos que
constituyen tu marca: como el logo, la tipografía, los puntos de venta, oficinas o fábricas
(dependiendo del tipo de negocio que sea), estilo de empresa, filosofía…etc. De esta
manera, facilitarás ubicar más rápidamente a tus usuarios dentro de tu página web y
lograr que te reconozcan tanto en el mundo online como en el offline.
Cuando hablamos de la estructura de una página web, conocido como estructura web,
tenemos que diferenciar estas tres partes: la cabecera, el cuerpo y el pie de la página.
Cabecera o header
La cabecera es la parte superior de la página web. En ella se encuentra la información
básica de la empresa o marca y es consistente en todo el sitio, es decir, se repite en cada
página de la web que visitamos.
Los elementos que normalmente se encuentran en la cabecera son:
Logo de la empresa
El menú de navegación
Un cuadro de búsqueda
Una pequeña descripción de la web
Estos elementos muchas veces difieren en función de la plantilla de WordPress que
utilices, pero son los más comunes.
Si hablamos en lenguaje HTML, verás que todo el contenido de la cabecera aparece entre
las siguientes etiquetas:
Importante: Es importante que cuando creas tu página web fijes la cabecera. ¿Qué
quiere decir esto? Pues a medida que un usuario hace scroll en alguna de las páginas, la
cabecera se mantiene fija y tu marca y los accesos más importantes de tu página, como el
menú, están siempre accesibles mientras navegan por tu sitio.
Cuerpo o body
Es la parte de la web que alberga el contenido principal de tu página. Esta parte sí es
diferente en cada página de tu sitio. Es decir, no será el mismo contenido el que incluyes
en tu página de contacto que en la página principal.
En HTML puedes identificar rápidamente este contenido, ya que se encuentra entre las
siguientes etiquetas:
Acabamos de ver las partes de una página web en función de su estructura, ahora
veamos cómo se divide una web en función de la distribución de su contenido.
Inicio o home
Si hablamos de las partes de una web, la página principal, de inicio o la home es la más
importante de todas. En ella se incluye la información más importante de tu empresa, ya
que es en la que tienes que proyectar tu marca y mostrar a tus visitas a qué te dedicas.
Además de los elementos propios de la cabecera y el footer (que ya sabes que son
iguales en todas las páginas), en la página de inicio sueles encontrar:
CTA o llamada a la acción: imprescindibles para lograr que tus visitas realicen la
acción que tú sugieres: comprar/suscribirse…
Resumen de tus productos y servicios: generalmente se suele hacer mención a tus
productos mediante una buena imagen o un eslogan, con el objetivo de que tus
visitas en solo 3 segundos sepan a qué te dedicas. Sin entrar en mucho detalle,
para eso tendrás tu propia página.
Ofertas: si tienes una oferta importante y que quieres destacar, la página de inicio
suele ser la parte de la web más adecuada para anunciarla.
Indicadores de éxito: número de clientes, número de empleados, países en los que
operas, años de experiencia… Todo vale para mostrar que tú eres el mejor.
Testimonios o colaboraciones: Es muy habitual encontrar también en página
principal algún testimonio, reseñas de Google o los logos de las empresas para
las que has trabajado.
La página de inicio está alojada siempre en el dominio principal, no en un directorio. Para
que me entiendas, la página de inicio o hombre de tu web será tudominio.com y
no tudominio.com/servicios.
Contacto
No siempre tienes una página web para vender online. De hecho, muchas empresas no lo
hacen y simplemente deciden crear un sitio en Internet para mostrar ahí la información
más importante de su negocio. Y, claro, la información de contacto lo es.
El teléfono, la dirección y los horarios son tres elementos básicos que deben estar sí o sí
en todas las páginas de contacto y, como no, también en la cabecera y en el footer. Pero,
además de ello es muy recomendable incluir los siguientes elementos:
Cuando creas el contenido de una web, lo ideal es que la información más detallada de
los productos que vendes o los servicios que ofreces la incluyas en una página específica.
En esta parte de la página web debes incluir todo lo relacionado con tus productos o
servicios: ventajas de tus productos, principales características, a quién están dirigidos, el
precio, gastos de envío…
Política de privacidad
Seguramente que es una de las páginas menos vistas de una web, pero con el GDPR (y
ya antes de su aprobación) uno de los requisitos básicos es proporcionar a tus usuarios
toda la información relacionada con el procesamiento de los datos que se recopilan a
través de tu sitio web.
Esta parte de tu web no tiene que ir en el menú principal, pero la tienes que incluir sí o sí.
Normalmente se incluye en el pie de página o footer, así como en los avisos de cookies o
cuando incluyes algún formulario de registro o suscripción.
Estas son solo algunas de las páginas más importantes o comunes que puedes localizar
en una web, pero no las únicas. En función del contenido que necesites mostrar a tus
usuarios, necesitarás crear o suprimir algunas. ¡Sobre esto no hay una regla escrita!
El texto es el elemento más significativo de cualquier sitio Web porque los usuarios
navegan por la Web fundamentalmente en busca de información expresada en hipertexto.
Los textos han convertido el inglés en el idioma universal de la red. En su objetivo por
alcanzar la mayor audiencia posible, muchos sitios ofrecen su información y sus servicios
en su idioma natal y en otros idiomas, fundamentalmente en inglés.
2. Imágenes
Aunque no debe abusar de las imágenes por el riesgo de aumentar el peso de la página,
y por lo tanto, los tiempos de descarga. Las imágenes constituyen un elemento esencial
para ofrecer información visual del contenido y mostrar un diseño atractivo y personal.
3. Espacio Web
Para que nuestro sitio Web sea visible ante todos necesitamos colocarlo en un servidor.
Un nombre de dominio
El nombre de dominio es la primera parte de una dirección Web que identifica al servidor
que almacena y sirve su sitio.
4. Hipervínculos
Por sí misma, una página Web no puede hacer mucho. La magia de verdad comienza
cuando relaciona varias páginas mediante enlaces.
5. Video
Mientras Internet es cada vez más asequible, confiable y veloz, los programas de edición
de video se hacen más cercanos a los usuarios.
Ahora es más fácil realizar un video desde una cámara digital o un teléfono móvil con
cámara incorporada y que termine subiendo a la Web para ponerlo al alcance de todos.
6. Animaciones en Flash
Es una imagen animada, fácil de crear y sobre todo que ocupa poca memoria. Tiene
diferentes usos, desde la creación de dibujos animados hasta el despliegue de dibujos
interactivos.
7. Sonidos
Marcos: También llamados frames, son una especie de recuadro independiente en el que
puede cargar una página Web.
De esta forma es posible dividir una página Web en diferentes partes o ventanas, cada
una con sus propios bordes y barras de desplazamiento, cargando dentro de cada una de
ellas una página web externa independiente.
Formulario: Zona para introducir datos o comentarios. Una plantilla o página con
espacios vacíos para llenarse con alguna finalidad. También se utiliza para referirse al
conjunto de campos solicitados por un determinado programa, los cuales se almacenan
para su manipulación y uso posterior.
El diseño Web
Esta información puede ser consumida por cualquiera que tenga una conexión a Internet
desde cualquier parte del mundo.
El éxito de un sitio depende de la forma en que se combinan estos cinco factores que
determinan en gran medida la rapidez con que se genera y ofrece la información, y por
supuesto el éxito de un sitio.
Antes de analizar estos factores independientemente, debe considerar que ellos deben
garantizar que el sitio sea fácil de mantener, flexible para cambiar de tamaño y realizar
actualizaciones y atractivo visualmente para los usuarios, interesante para su audiencia,
práctico para realizar descargas rápidas y búsquedas efectivas; también sólidos
técnicamente, sin vínculos rotos, ni comportamientos inadecuados.
En el contenido Web influyen la presentación, los conceptos de diseño y algunas
estrategias comunes del trabajo en Internet.
Aunque el objetivo final de todo diseñador sea transmitir un mensaje a una audiencia
determinada, ser un buen diseñador gráfico no significa necesariamente ser un buen
diseñador para la Web.
Observe los detalles de su entorno, la naturaleza el arte y sobre todo el trabajo de otros
creadores que hay en la Web.
Parece muy elemental, pero muchos olvidan las principales fuentes más asequibles de
enriquecimiento estético.
Información de contacto
Es fácil perderse en la diversión de diseñar una página web atractiva. Buscas colores
llamativos, música, reproductores multimedia, todo lo que encuentras por ahí. ¿Recuerdas
lo que he comentado sobre las virguerías? No son necesarios para que un sitio web
destaque. No insertes tu dirección y tus datos de contacto en una imagen. No la ocultes
estratégicamente en segundo plano. Haz que las visitas encuentren el contenido
importante del sitio al instante. Y, en la medida de lo posible, consigue una dirección
de email profesional para ganarte la credibilidad de tus clientes.
Seguridad web
Aunque no estés preparado todavía para vender productos, invertir en seguridad web es
una buena forma de demostrar a tus clientes que te preocupas por proteger sus datos
personales. Actualmente, se pueden conseguir certificados SSL gratuitos, que no están
mal para un sitio web que empieza. A medida que crezca tu negocio, puede que necesites
contemplar otras opciones, aunque cualquier momento es bueno para empezar a velar
por la seguridad de tus clientes y de tu negocio (sobre todo, desde que Google da
prioridad a los sitios)
Buscadores
En la web hay mucha y de todo tipo de información. El objetivo principal de los
buscadores es ayudarte a encontrar la información que deseas por medio de palabras
clave. Por ejemplo, si estás buscando un sitio donde puedas aprender inglés, solo tienes
que escribir en la barra buscadora "Aprender inglés gratis" y verás que te aparece una
lista de sitios relacionados con tu búsqueda.
Portales
Los portales son sitios web que agrupan información de diversa índole como noticias,
política o tecnología. También hay portales dedicados a un tema particular como moda,
deportes o electrónica, por nombrar algunos.
Corporativos
Los sitios corporativos o institucionales son los sitios oficiales de empresas o instituciones,
cuyo propósito es ofrecer información general sobre su actividad y otras características
importantes como datos de contacto, oportunidades laborales, historia, eventos, noticias
y, por supuesto, mostrar sus productos y servicios.
Gubernamentales
Los sitios gubernamentales corresponden a entidades de los gobiernos y su propósito es
hacer pública información relevante sobre su misión, los objetivos logrados y las
actividades que realizan. Además, pueden ofrecer trámites en línea, convocatorias,
licitaciones y otros mecanismos de participación ciudadana.
Educativos
La misión de los sitios educativos es publicar contenidos de diversa índole con los que las
personas puedan aprender. Puedes encontrar desde contenidos gratuitos para niños,
hasta contenidos con costo para profesionales. En este tipo de sitios también pueden
incluirse aquellos que pertenecen a las instituciones universitarias en la modalidad virtual.
Redes sociales
Las redes sociales son sitios donde las personas comparten información, bien sea de tipo
personal como sus intereses personales, viajes, fiestas, amigos; o de tipo profesional,
perfil, estudios, experiencia profesional, etc.
Prensa
La prensa y las revistas tradicionales además de su versión impresa, suelen tener una
versión web. Incluso hay sitios de noticias que solo cuentan con la versión web. Este tipo
de sitios te sirven para enterarte de lo que pasa en tu ciudad, país o el mundo entero.
Blogs
Son sitios que permiten que cualquier persona pueda escribir artículos y publicarlos en la
web. Si quisieras, podrías crear tu propio blog para que compartas tus experiencias o
conocimientos sobre un tema de interés personal o profesional.
Bancarios
Los bancos y entidades financieras en general han hecho importantes avances para
ofrecer muchos de sus servicios a través de la web. Si eres cliente o usuario de alguna
entidad bancaria, seguramente, podrás realizar transacciones a través de sus portales.
Tienda en línea
Las tiendas en línea son versiones web de lo que esperarías de una tienda real, así que
puedes encontrar catálogos de productos, promociones, recomendaciones y hasta
comentarios de otros compradores. Los pagos se hacen a través de tarjetas de crédito y
los despachos se hacen a través de empresas de encomiendas a nivel nacional o
internacional.
Aplicaciones web
Estos son sitios que ofrecen aplicaciones especializadas a través de la web. Por ejemplo,
administración de proyectos, edición de documentos, almacenamiento y procesamiento
de archivos, entre otros. Estos sitios suelen ofrecer modalidades gratuitas y con costo o
planes especiales para empresas.
Multimedia
Gracias a la posibilidad de transmitir audio y video a través de la web, existen sitios
dedicados a publicar videos y canciones con infinidad de temas y géneros. Imagina la
gran cantidad de contenido disponible.
2. Notepad ++: Es un editor de código abierto disponible solo para Windows. Este editor
aumenta las funcionalidades de cualquier bloc de notas. Entre sus
funcionalidades, se encuentran el resaltado de sintaxis, la
estructuración del código o la función de autocompletado.
Además, es posible añadir diferentes plugins para su
personalización. Al tratarse de un editor muy popular, hay muchos entre los que elegir.
Las redes sociales son plataformas digitales formadas por comunidades de individuos con
intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo). Las
redes sociales permiten el contacto entre personas y funcionan como un medio para
comunicarse e intercambiar información.
Características:
Las redes sociales se utilizan tanto para fines sociales, como laborales o de ocio. Se
basan en el acceso a Internet y han permitido desarrollar una nueva concepción de los
espacios públicos. En otras palabras, son un punto de encuentro para millones de
usuarios procedentes de todo el mundo. ¿Qué otras características tiene?
Conectividad
Gracias a las redes sociales, personas que se encuentran en países diferentes pueden
mantener un contacto cercano. Se crean así vínculos entre individuos, que pueden
conocerse o no, y entre grupos de personas que comparten intereses comunes. La
conectividad no queda limitada entre estas sino que es posible agregar o seguir a
cualquier persona que así lo decida.
Interacción
Personalización
Cada red social cuenta con su propia configuración, y son ajustables en función de las
preferencias de cada persona. Así, un perfil podrá ser desde completamente público hasta
tener un grado elevado de privacidad.
Tiempo real
Las redes sociales son un tipo de mensajería instantánea, que permiten la entrega de
mensajes a tiempo real. De este modo, es posible mantener una interacción continua
entre las personas que tengan activadas esas notificaciones concretas.
Viralidad
Aplicaciones y clasificación:
El universo de Internet permite clasificarlas de otra manera, incluyendo los tipos de redes
sociales para los negocios. En esta clasificación se puede encontrar una
variada organización general de las RRSS según su propia función y características.
Estas son algunas de ellas:
Las redes sociales han roto las barreras físicas. Si tienes un perfil, puedes contactarte con
personas de cualquier país en tiempo real.
El recurso de mensajería de las plataformas permite formar nuevas amistades, conocer a
otros que se interesan por las mismas actividades e intercambiar opiniones.
Además, estos espacios también son útiles para que estés bien informado. Los periódicos
usan sus páginas para actualizar continuamente las principales noticias. Más allá de la
información, las redes sociales también nos ofrecen un mundo de entretenimiento.Ya
seas un amante de la fotografía, de la tecnología o de los games, en las redes sociales
podrás encontrar un sinfín de opciones para distraerte o informarte más sobre temas que
te llaman la atención. Pero hay que poner atención a las noticias falsas que circulan
rápidamente en estos sitios. Busca las fuentes verificadas, medios confiables y los
contenidos más completos.
Gracias a las redes sociales, muchas situaciones han salido a la luz y las redes se han
vuelto una importante herramienta de búsqueda de guiones y temas para los noticieros.
Con su alcance exponencial, ese tipo de denuncia social se vuelve viral muy rápidamente,
ayudando a resolver problemas con más eficiencia o recaudar fondos para ayudar a
alguna causa, por ejemplo.
4. Potenciales conversiones
Circulando por las redes sociales están los usuarios que pueden convertirse en clientes.
Por eso, tener un perfil institucional es muy importante. Además de establecer un contacto
directo con el público y generar familiaridad, estos sitios son espacios súper atractivos
para anuncios.
En la línea del tiempo del usuario aparecen las publicaciones patrocinadas, que lo
direccionan al sitio de la empresa o a otro canal institucional. Al mismo tiempo, todas las
redes sociales ofrecen herramientas muy útiles para analizar métricas. Con ellas, las
empresas pueden acompañar la repercusión de lo que publican y el engagement del
público. Más allá de las conversiones, estar presente en las redes sociales también es el
camino para crear y fidelizar una comunidad de seguidores involucrados con una marca o
negocio. Para lograrlo, apuesta en la calidad de la comunicación, la calidad de los
seguidores que estás buscando y en una buena estrategia de Social Media.
Según los datos de Facebook, más de 20 millones hablan con sus clientes a través de
Messenger.
Por lo tanto, expandir la atención al cliente a los canales online se ha vuelto elemental.
Hay que capacitar a los equipos que estén a cargo de las redes sociales de la empresa y
asegurarse de que tengan formación y buena preparación para enfrentar los problemas
que puedan surgir.
Con los canales de mensajería, como el Messenger, es más recomendable hablar por
privado con las personas.
De esa manera, al gestionar bien una crisis y ofrecer una buena atención al cliente, los
canales sociales pueden contribuir para la buena reputación de la empresa.
Aunque suene un poco obvio, este es el resultado final de evitar las desventajas que
mencionamos y sacar provecho a todas las ventajas. Del mismo modo que pareces del
otro mundo si no estás en ninguna de las principales redes sociales en tu vida privada,
tener un negocio o una marca 100% offline es como si no existieras en el mercado.
Puede que a tu negocio le vaya bien, pero conectarlo a las redes sociales reduce las
barreras geográficas y proporciona una expansión creciente de reconocimiento y
visibilidad para la marca. Y eso, como ya sabemos, genera más ventas y mejora la
rentabilidad.
Empecemos por el uso personal de las redes, es decir, tu propia cuenta de Instagram o
Facebook, por ejemplo.
Las pantallas son muy atractivas para los ojos, y es ahí donde reside el peligro.
Cuando uno se distrae demasiadamente con las redes sociales, se arriesga a perder el
contacto cara a cara, que forma parte de nuestra condición humana.
Como todo en la vida, el equilibrio es la fórmula secreta para sacarle el máximo provecho
a las dos experiencias.
Las empresas han valorado bastante la conducta de sus potenciales nuevos empleados.
Por esa razón, mirar sus perfiles antes de la contratación se ha vuelto una práctica
común.
Todo lo que uno publica en estas redes produce una impresión sobre su comportamiento.
Por eso la responsabilidad es una gran aliada en la tarea de mantener una imagen que le
suene bien al mercado en que actúas.
3. Peligros a la seguridad
Alineado con el consejo anterior, cuidar tu imagen y lo que publicas también es importante
para tu seguridad personal. Es muy fácil agregar tu geolocalización a una publicación o
hasta ingresar todos tus pasos en aplicaciones pensadas exactamente para eso, como
Foursquare.
Por eso, para garantizar tu seguridad, evita indicar exageradamente tu posición en las
opciones de geolocalización móvil.
Una publicación prejuiciosa o una campaña de publicidad ofensiva. Estos son ejemplos de
deslices que pueden destrozar la imagen de una empresa.
En las redes sociales, las informaciones circulan en un ritmo muy acelerado. Por lo tanto,
si una empresa pública algo que llama la atención negativamente, el tiempo para corregir
el error y explicarlo es muy corto. Así que en estos espacios les conviene a las empresas
planificar bien sus contenidos, para evitar una crisis de imagen. También es muy
importante conocer bien a tu audiencia, estar actualizado con las cuestiones sociales y
evitar prejuicios o parcialidades.
En el caso de que llegue a pasar alguna crisis, el plan de social media también debe
incluir un plan de crisis en redes sociales para saber cómo debe reaccionar la marca
frente al problema, quién debe hablar en su nombre — y cómo debe hacerlo. Eso se
llama protocolo de actuación.
Además, otro problema común para los profesionales de marketing digital que manejan
los perfiles corporativos de una marca es no saber cuándo desconectarse del trabajo.
Sabemos que tener presencia en las redes sociales es un factor muy importante para una
empresa, pero eso también requiere una buena administración del tiempo. Una opción
para manejar tu tiempo de forma más provechosa es programar la publicación de los
contenidos.
En las redes sociales, aunque una empresa sea siempre respetuosa y no esté involucrada
en ninguna crisis de imagen, es imposible agradar a todos.
Y, sin razón aparente, las personas escondidas detrás de las pantallas pueden escribir un
sinfín de malas críticas a respeto de tu producto o servicio. Debes aprender a lidiar con
ellas de la mejor forma.
Mientras más éxito comiences a tener en tu blog o en tus canales sociales, es más
probable que encuentres algún troll — o un grupo de ellos — que tratarán de importunarte
con comentarios y falta de educación.
Pero hay una diferencia entre los trolls y las malas críticas. Las críticas pueden ser un
material de feedback muy importante para reconocer tus errores y seguir mejorando el
producto o servicio cada vez más.
Asimismo, las críticas también pueden ayudar a aumentar el alcance de tus redes
sociales, si estás dispuesto a escuchar lo que tu audiencia espera — o no — de los
canales.
En cambio, los trolls hacen comentarios sin fundamento, con la única intención de
molestar o provocar discusiones con los demás seguidores o los administradores del
perfil.
En estos casos, lo más recomendable es seguir el lema «No alimentes al troll» y esperar
que se cansen de molestar.
Cuando creas una cuenta en una red social, estás ingresando a un campo abierto de
posibilidades.
A tu manera, puedes usar las funciones que cada una ofrece para compartir lo que haces
y piensas con el mundo.
Esta amplitud hace que la presencia en las redes sociales sea ventajosa en muchos
aspectos, tanto para los individuos como para las empresas.
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN:
Criterios Ponderación Ponderación obtenida
Puntualidad 2
Presentación del cuaderno 2
Sigue instrucciones 2
Desarrollo del contenido requerido 4
Prototipo de página Web 4
Estudio de casos 4
Imágenes pertinentes al tema 2
Gramática y ortografía 2
Total 20
Escala: 19 - 20 = A
16 – 18 = B
13 – 15 = C
10 – 12 = D