PLANEACION Y

ORGANIZACIÓN DEL
TRABAJO
Emprendimiento
Estrategico

A.E.C. Smart Home Solutions

Ernesto Adrián Gonzalez Carrasco
Esteban Castañeda Esparza
Carlos Manuel Muñoz Gonzalez

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A.E.C. Smart Home Solutions.

Introducción:
AEC Smart Home Solutions es una empresa enfocada en la provisión de tecnología
innovadora para hogares inteligentes, así como la instalación y reparación. Nuestro
objetivo es convertirnos en el principal proveedor de soluciones de hogar inteligente en
nuestra región, ofreciendo productos de alta calidad, servicios personalizados y un
servicio al cliente excepcional, logrando que mas personas hagan un cambio en sus
hogares.

TÍTULO 4

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Sección I

Nombre de la empresa: A.E.C. Smart Home Solutions

Giro de la empresa: Desarrollo y venta de soluciones para hogares inteligentes.

Idea de negocio/ empresa: A.E.C. Smart Home Solutions se especializa en proporcionar

soluciones tecnológicas para convertir hogares convencionales en hogares inteligentes,
ofreciendo comodidad, seguridad y eficiencia energética a sus usuarios.

Descripción del producto o servicio: A.E.C. Smart Home Solutions ofrece una amplia
gama de dispositivos y soluciones para hogares inteligentes, incluyendo sistemas de
automatización del hogar, dispositivos de seguridad como cámaras de vigilancia y
sistemas de alarma, termostatos inteligentes, iluminación controlada por voz, enchufes
inteligentes, entre otros. Además, ofrecen servicios de instalación y configuración
personalizados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.

Ventajas:

Comodidad: Los dispositivos inteligentes permiten a los usuarios controlar y monitorear su

hogar desde cualquier lugar a través de una aplicación móvil.
Seguridad: Los sistemas de seguridad inteligentes proporcionan tranquilidad al permitir la
vigilancia remota del hogar y la detección de intrusos.
Eficiencia energética: Los dispositivos de gestión energética ayudan a reducir el consumo
de energía y los costos asociados.
Personalización: Los productos y servicios se adaptan a las necesidades individuales de
cada cliente, ofreciendo soluciones a medida para cada hogar.
Desventajas:

Costo inicial: La inversión inicial en dispositivos y servicios puede ser alta, especialmente
para hogares grandes o con necesidades específicas.
Dependencia de la conectividad: Algunos dispositivos requieren una conexión a internet
estable para funcionar correctamente, lo que puede ser un inconveniente en áreas con
conexión limitada.
Curva de aprendizaje: Para algunos usuarios, la configuración y el uso de dispositivos
inteligentes pueden requerir cierto tiempo de adaptación y aprendizaje.
A quien va dirigido: A.E.C. Smart Home Solutions está dirigido a propietarios de viviendas,
inquilinos, familias, personas mayores y cualquier persona interesada en mejorar la
comodidad, seguridad y eficiencia de su hogar a través de la tecnología.

Utilidad del producto: Los productos y servicios de A.E.C. Smart Home Solutions ofrecen
una amplia variedad de usos y beneficios, que van desde la automatización de tareas
domésticas hasta la protección contra intrusiones y el ahorro de energía.
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Propuesta de valor: A.E.C. Smart Home Solutions se compromete a proporcionar

soluciones tecnológicas innovadoras y personalizadas para hogares inteligentes,
mejorando la calidad de vida de sus clientes y ofreciendo tranquilidad, comodidad y
eficiencia en cada hogar.

Foto o imagen del producto o servicio:

Sección II Características del entorno

Legal:
• Positivo: Existencia de leyes y regulaciones que promueven la protección de datos
personales, lo cual es relevante para la seguridad en el hogar inteligente.
• Negativo: Posibles regulaciones o restricciones gubernamentales en cuanto al uso
de tecnología de vigilancia en el hogar, lo que podría limitar el alcance de ciertos
servicios.
Cultural:
• Positivo: Aumento de la conciencia sobre la importancia de la seguridad y la
eficiencia energética en el hogar, lo que impulsa la demanda de soluciones de
hogar inteligente.
• Negativo: Algunas culturas pueden tener reservas sobre la adopción de tecnologías
avanzadas en el hogar, lo que podría ralentizar la adopción de productos y
servicios de hogar inteligente.
Económico:
• Positivo: Incremento del poder adquisitivo de la población, lo que aumenta la
disposición a invertir en tecnología para el hogar.
• Negativo: Inestabilidad económica que puede afectar la capacidad de los
consumidores para realizar inversiones adicionales en productos y servicios de
hogar inteligente.
Político:
• Positivo: Apoyo gubernamental a la innovación y el desarrollo tecnológico, lo que
puede fomentar un entorno propicio para el crecimiento de empresas de tecnología
para el hogar.
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• Negativo: Inestabilidad política que puede generar incertidumbre en el mercado y

afectar las inversiones en el sector de hogar inteligente.
Social:
• Positivo: Cambios en el estilo de vida, como el aumento del trabajo remoto, que
hacen que la automatización y la conectividad en el hogar sean más valoradas.
• Negativo: Preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos
personales, que pueden generar desconfianza en la adopción de tecnologías de
hogar inteligente.
Ambiental:
• Positivo: Mayor conciencia sobre la sostenibilidad y el uso eficiente de los recursos,
lo que impulsa la demanda de productos de hogar inteligente orientados a la
eficiencia energética.
• Negativo: Vulnerabilidad a eventos climáticos extremos que pueden afectar la
infraestructura de tecnología en el hogar y la conectividad.
Tecnológico:
• Positivo: Avances continuos en tecnología, como la inteligencia artificial y el
Internet de las cosas, que permiten la creación de productos y servicios de hogar
inteligente más sofisticados.
• Negativo: Rápida obsolescencia tecnológica, lo que requiere una constante
actualización de productos y servicios para mantenerse al día con las últimas
innovaciones.

Sección III MODELO ORGANIZACIONAL

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Sección IV PLANEACION ESTRATEGICA

Misión: Proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras para hogares inteligentes,

mejorando la calidad de vida de nuestros clientes a través de la comodidad, seguridad y
eficiencia.
Visión: Ser reconocidos como el líder en la industria de tecnología para hogares
inteligentes, proporcionando productos y servicios de alta calidad y siendo el referente en
innovación y excelencia en el servicio al cliente.
Valores:
1. Excelencia: Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta
calidad.
2. Innovación: Buscamos constantemente nuevas tecnologías y soluciones para
mejorar la vida de nuestros clientes.
3. Integridad: Actuamos con honestidad, ética y transparencia en todas nuestras
relaciones.
4. Compromiso: Nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes en todo momento.
5. Colaboración: Trabajamos en equipo, aprovechando las habilidades y fortalezas
individuales para lograr objetivos comunes.
Objetivos:
1. Convertirse en el principal proveedor de soluciones de hogar inteligente en nuestra
región.
2. Incrementar la satisfacción del cliente mediante productos de alta calidad y un
servicio personalizado.
3. Expandir nuestra presencia en el mercado a través de estrategias de marketing y
asociaciones estratégicas.
4. Mantenernos a la vanguardia de la innovación tecnológica en el campo de los
hogares inteligentes.
Meta: Alcanzar una participación de mercado del 20% en nuestra región dentro de los
próximos tres años.
Estrategias:
1. Diferenciación: Destacarnos en el mercado ofreciendo productos de alta calidad y
un servicio al cliente excepcional.
2. Expansión del Mercado: Expandir nuestra presencia en nuevas áreas geográficas y
segmentos de mercado a través de estrategias de marketing dirigidas y
asociaciones estratégicas.
3. Innovación: Mantener un enfoque en la innovación, explorando constantemente
nuevas tecnologías y productos para ofrecer a nuestros clientes las soluciones más
avanzadas.
4. Servicio al Cliente: Priorizar la satisfacción del cliente, ofreciendo un servicio al
cliente excepcional en cada interacción y asegurándonos de superar las
expectativas del cliente en todos los aspectos.
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Recursos:
• Capital financiero para inversiones en investigación y desarrollo, marketing y
expansión.
• Personal altamente capacitado en áreas clave como ventas, marketing, desarrollo
de productos y servicio al cliente.
• Asociaciones estratégicas con proveedores de tecnología y empresas
complementarias en el mercado.
Acciones:
1. Desarrollar e implementar una estrategia de marketing integral para aumentar la
conciencia de la marca y generar leads cualificados.
2. Expandir nuestra red de distribución y establecer asociaciones estratégicas con
empresas complementarias en el mercado.
3. Invertir en investigación y desarrollo para seguir siendo líderes en innovación
tecnológica.
4. Mejorar continuamente nuestros procesos internos para aumentar la eficiencia
operativa y garantizar la entrega oportuna de productos y servicios de alta calidad.
Responsables:
• Director Ejecutivo: Supervisión general del plan estratégico.
• Equipo de Marketing: Desarrollo e implementación de estrategias de marketing.
• Equipo de Ventas: Expansión de la red de distribución y establecimiento de
asociaciones estratégicas.
• Equipo de Desarrollo de Productos: Investigación y desarrollo de nuevas
tecnologías y productos.
• Equipo de Operaciones: Mejora continua de los procesos internos y garantía de
calidad.
Plazos:
• Implementación continua del plan estratégico con revisiones trimestrales para
evaluar el progreso y realizar ajustes según sea necesario.
• Plazo de tres años para alcanzar la meta de participación de mercado del 20%.
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Seccion IV.2 Organización del trabajo

Objetivo: Implementar con éxito la idea de negocio de A.E.C. Smart Home Solutions,
ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras para hogares inteligentes.
Meta: Lograr el lanzamiento exitoso de los productos y servicios de A.E.C. Smart Home
Solutions en el mercado dentro de los próximos seis meses.
Estrategias o Alternativas de Cumplimiento:
1. Desarrollo de Productos: Diseñar y desarrollar una gama completa de productos y
soluciones para hogares inteligentes que satisfagan las necesidades y preferencias
de los clientes.
2. Marketing y Promoción: Implementar una estrategia de marketing integral que
incluya campañas publicitarias, presencia en redes sociales, participación en
eventos de la industria y colaboraciones con influencers para aumentar la
visibilidad y generar interés en los productos y servicios de A.E.C. Smart Home
Solutions.
3. Establecimiento de Alianzas: Establecer alianzas estratégicas con fabricantes de
dispositivos inteligentes, proveedores de servicios de instalación y configuración, y
otras empresas relacionadas para ampliar la oferta de productos y servicios y
mejorar la experiencia del cliente.
4. Capacitación del Personal: Capacitar al equipo de ventas y soporte técnico para
garantizar un conocimiento profundo de los productos y servicios ofrecidos y
proporcionar un servicio al cliente excepcional.
5. Desarrollo de Canales de Distribución: Establecer canales de distribución
eficientes, incluyendo tiendas físicas, tiendas en línea y asociaciones con
minoristas, para garantizar la disponibilidad y accesibilidad de los productos de
A.E.C. Smart Home Solutions.
Descripción de Procedimientos y Procesos:
1. Desarrollo de Productos:
• Investigación de mercado para identificar las necesidades y tendencias del
mercado.
• Diseño y desarrollo de prototipos de productos en base a los hallazgos de la
investigación de mercado.
• Pruebas de productos para garantizar la calidad y funcionalidad.
• Producción en masa de productos seleccionados para el lanzamiento inicial.
2. Marketing y Promoción:
• Creación de contenido promocional, incluyendo anuncios publicitarios,
videos informativos y publicaciones en redes sociales.
• Participación en eventos de la industria, ferias comerciales y conferencias
para mostrar los productos de A.E.C. Smart Home Solutions.
• Colaboración con influencers y expertos en tecnología para promocionar los
productos a través de reseñas y recomendaciones.
3. Establecimiento de Alianzas:
• Identificación y evaluación de posibles socios y colaboradores.
• Negociación de acuerdos y contratos con fabricantes y proveedores.
• Capacitación y coordinación con socios para garantizar una integración
fluida de productos y servicios.
4. Capacitación del Personal:
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• Desarrollo de materiales de capacitación, manuales y recursos de

referencia.
• Sesiones de capacitación en persona y en línea para el personal de ventas y
soporte técnico.
• Evaluación continua del desempeño y retroalimentación para garantizar la
efectividad de la capacitación.
5. Desarrollo de Canales de Distribución:
• Identificación y selección de canales de distribución adecuados, incluyendo
minoristas, distribuidores y socios en línea.
• Establecimiento de relaciones comerciales y logísticas con los canales de
distribución seleccionados.
• Monitoreo y evaluación de la efectividad de los canales de distribución y
ajuste según sea necesario.
Recursos a Utilizar:
Humano:
• Equipo de Desarrollo de Productos (ingenieros, diseñadores).
• Equipo de Marketing y Promoción (especialistas en marketing, diseñadores
gráficos).
• Equipo de Ventas y Soporte Técnico (representantes de ventas, técnicos de
soporte).
• Gerencia y Dirección (CEO, gerentes de departamento).
Material:
• Equipos de Desarrollo y Pruebas (computadoras, dispositivos de prueba).
• Material de Marketing y Promoción (material impreso, material digital).
• Productos y Componentes (dispositivos inteligentes, sistemas de seguridad,
equipos de automatización del hogar).
Financiero:
• Fondos para Desarrollo de Productos.
• Presupuesto de Marketing y Publicidad.
• Recursos para Capacitación de Personal.
• Fondos para Adquisición de Inventarios y Logística.
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Sección V
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Conclusión
La conclusión más general sobre la planeación estratégica del emprendimiento es que
constituye un pilar fundamental para el éxito de cualquier iniciativa empresarial. La
planificación estratégica proporciona una hoja de ruta clara y estructurada que guía todas
las actividades y decisiones de la empresa en su búsqueda de sus objetivos a largo plazo.

Al realizar un análisis exhaustivo del entorno, incluyendo factores legales, económicos,

sociales, tecnológicos y ambientales, se pueden identificar oportunidades y amenazas
que afectan el negocio. Esto permite a la empresa anticipar y adaptarse a los cambios en
el mercado, minimizando los riesgos y maximizando las oportunidades.

La definición de objetivos claros y alcanzables, junto con estrategias específicas para

lograrlos, asegura que la empresa tenga un enfoque coherente y eficiente en la
consecución de sus metas. Asimismo, la asignación adecuada de recursos, tanto
humanos como financieros, garantiza que la empresa tenga la capacidad para llevar a
cabo sus planes de manera efectiva.

En resumen, la planeación estratégica es esencial para orientar el crecimiento y el

desarrollo de un emprendimiento, proporcionando dirección, cohesión y eficacia en todas
las áreas de la empresa. Sin una planificación estratégica sólida, las empresas corren el
riesgo de perderse en un mar de incertidumbre y falta de dirección, lo que puede
obstaculizar su éxito a largo plazo.