INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

UNIDAD DE POSGRADO

HERRAMIENTA ZOOM PARA LA MEJORA DE LAS

COMPETENCIAS DIGITALES EN LOS DOCENTES DE
LA USMP MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

PRESENTADA POR
SILVIA MILAGROS FERNÁNDEZ FLORES

ASESOR

RAFAEL ANTONIO GARAY ARGANDOÑA

TESIS

PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRA EN EDUCACIÓN

CON MENCIÓN EN DOCENCIA VIRTUAL

LIMA – PERÚ
2022
 CC BY-NC-ND
Reconocimiento – No comercial – Sin obra derivada
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 INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

SECCIÓN DE POSGRADO

HERRAMIENTA ZOOM PARA LA MEJORA DE LAS

COMPETENCIAS DIGITALES EN LOS DOCENTES DE LA

USMP MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

TESIS PARA OPTAR

EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRA EN EDUCACIÓN

CON MENCIÓN EN DOCENCIA VIRTUAL

PRESENTADO POR:

SILVIA MILAGROS FERNÁNDEZ FLORES

ASESOR:

DR. RAFAEL ANTONIO GARAY ARGANDOÑA

LIMA, PERÚ

2022
 HERRAMIENTA ZOOM PARA LA MEJORA DE LAS

COMPETENCIAS DIGITALES EN LOS DOCENTES DE LA

USMP MODALIDAD SEMIPRESENCIAL

 ASESOR Y MIEMBROS DEL JURADO

ASESOR:

Dr. Rafael Antonio Garay Argandoña

PRESIDENTE DEL JURADO:

Dr. Edwin Barrios Valer

MIEMBROS DEL JURADO:

Dr. Cesar Herminio Capillo Chavez

Mg. Emilio Augusto Rosario Pacahuala

 4

DEDICATORIA

Dedico este trabajo de estudio a mi madre

Sonia, mi esposo César y mi hijo Juan Pablo por su

amor y apoyo incondicional.

 5

AGRADECIMIENTOS

A Dios, mi familia, profesores y amigos

por su valioso apoyo.

 6

ÍNDICE

DEDICATORIA ..................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTOS........................................................................................................... 3
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................ 6
ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................................... 8
ABSTRACT .........................................................................................................................10
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................11
CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO ........................................................................................13
Antecedentes de la Investigación .................................................................................13
Bases Teóricas ...............................................................................................................18
Zoom ............................................................................................................................18
Comparación entre las Herramientas de Videoconferencia más Utilizadas en las
Universidades del Perú ..............................................................................................20
Teoría del Conectivismo .............................................................................................21
Las tecnologías y su Impacto para una Educación de Calidad ...............................22
Formación en el ámbito Profesional y Habilidades comúnmente Necesarias para
el Profesor del Siglo XXI.............................................................................................23
Competencias Digitales Profesor ..............................................................................24
Definición de términos básicos .....................................................................................29
CAPÍTULO II: HIPÓTESIS Y VARIABLES ..........................................................................31
Formulación de las Hipótesis ........................................................................................31
Hipótesis Principal ......................................................................................................31
Hipótesis Derivadas ....................................................................................................31
Operacionalización de Variables ...................................................................................32
Variables ......................................................................................................................32
Definición operacional................................................................................................32
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................35
Diseño Metodológico .....................................................................................................35
Diseño Cuasi Experimental ........................................................................................35
Alcance Explicativo ....................................................................................................35
Investigación Longitudinal .........................................................................................36
Enfoque Cuantitativo ..................................................................................................37
Diseño Muestral ..............................................................................................................38
Población.....................................................................................................................38
 7

Muestra ........................................................................................................................38
Técnicas de Recolección de Datos ...............................................................................39
Evaluación a través de la Observación .....................................................................39
Cuestionario de Actitudes ..........................................................................................39
Técnicas estadísticas para el Procesamiento de la Información ................................39
CAPÍTULO IV: RESULTADOS ............................................................................................41
Análisis Competencia Digital Profesor: Información y alfabetización informacional
..............................................................................................................................................41
Análisis Competencia Digital Profesor: Comunicación y Colaboración .................44
Análisis Competencia Digital Profesor: Creación de contenidos digitales ............49
Análisis Competencia Digital Profesor: Seguridad ..................................................53
Análisis Competencia Digital Profesor: Resolución de problemas.........................57
Hipótesis General .......................................................................................................61
Prueba de hipótesis específica 1 ...............................................................................62
Prueba de hipótesis específica 2 ...............................................................................63
Prueba de hipótesis específica 3 ...............................................................................63
Prueba de hipótesis específica 4 ...............................................................................64
Prueba de hipótesis específica 5 ...............................................................................65
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..........................67
REFERENCIAS ...................................................................................................................71
ANEXOS..............................................................................................................................73
 8

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 ............................................................................................................................................ 21
Cuadro comparativo de herramientas de videoconferencia ............................................................... 21
Tabla 2 ............................................................................................................................................ 32
Operacionalización de la variable plataforma Zoom ......................................................................... 32
Tabla 3 ............................................................................................................................................ 33
Operacionalización de la variable competencias digitales ................................................................. 33
Tabla 4 ............................................................................................................................................ 41
Comparación del pretest y postest referente a lograr transmitir la información y recursos profesor sin
dificultad a través de la plataforma Zoom......................................................................................... 41
Tabla 5 ............................................................................................................................................ 43
Comparación del pretest y postest referente a gestionar de forma satisfactoria la grabación y
almacenamiento de las sesiones en la plataforma Zoom.................................................................... 43
Tabla 7 ............................................................................................................................................ 46
Comparación del pretest y postest referente a que demuestra eficiencia y eficacia al compartir
información y contenidos digitales por medio de la plataforma Zoom............................................... 46
Tabla 8 ............................................................................................................................................ 47
Comparación del pretest y postest referente a lograr la participación en línea de los estudiantes para
realizar una clase dinámica por medio de la plataforma Zoom. ......................................................... 47
Tabla 9 ............................................................................................................................................ 48
Comparación del pretest y postest referente a lograr realizar trabajos en equipo o por grupo durante la
clase en línea por medio de la plataforma Zoom. .............................................................................. 48
Figura 8........................................................................................................................................... 48
Pretest y postest referente a lograr realizar trabajos en equipo o por grupo durante la clase en línea por
medio de la plataforma Zoom .......................................................................................................... 48
Tabla 10 .......................................................................................................................................... 49
Comparación del pretest y postest referente a crear contenidos digitales multimedia para el desarrollo
de sus clases usando la plataforma Zoom. ........................................................................................ 49
Tabla 11 .......................................................................................................................................... 50
Comparación del pretest y posttest referente a integrar, combinar contenidos digitales y el uso de las
herramientas que brinda la plataforma Zoom para el desarrollo de su clase....................................... 50
Fuente: Resultados producidos en el software SPSS ......................................................................... 50
Tabla 12 .......................................................................................................................................... 52
 9

Comparación del pretest y postest referente a gestionar la programación de sus clases en líneas por
medio de la plataforma Zoom. ......................................................................................................... 52
Fuente: Resultados producidos en el software SPSS ......................................................................... 52
Tabla 13 .......................................................................................................................................... 53
Comparación del pretest y postest referente a conocer cómo comprobar, revisar su dispositivo digital
para identificar fallos o vulnerabilidades de funcionamiento de la plataforma Zoom ........................ 53
Tabla 14 .......................................................................................................................................... 54
Comparación del pretest y postest referente a saber qué acciones realizar para proteger la privacidad
de la clase en línea. .......................................................................................................................... 54
Tabla 15 .......................................................................................................................................... 56
Comparación del pretest y postest referente a lograr mantener el control durante las evaluaciones. ... 56
Tabla 16 .......................................................................................................................................... 57
Comparación del pretest y postest referente a identificar posibles problemas técnicos básicos de la
plataforma y los soluciona ............................................................................................................... 57
Tabla 17 .......................................................................................................................................... 58
Comparación del pretest y postest referente a usar de forma creativa e innovadora la plataforma para
el desarrollo de sus clases en línea. .................................................................................................. 58
Tabla 18 .......................................................................................................................................... 59
Comparación del pretest y postest referente a si tiene iniciativa de mejora y actualización en el uso de
la plataforma. .................................................................................................................................. 59
Tabla 19 .......................................................................................................................................... 60
Prueba de Normalidad, para determinación de la prueba de hipótesis................................................ 60
Tabla 20 .......................................................................................................................................... 61
Prueba de W de Wilcoxon por competencias digital en profesores .................................................... 61
Tabla 21 .......................................................................................................................................... 62
Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: alfabetización informacional.
.............................................................................................................................................. 62
Tabla 22 .......................................................................................................................................... 63
Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: colaboración digital. ........................ 63
Tabla 23 .......................................................................................................................................... 64
Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: creación de contenidos digitales....... 64
Tabla 24 .......................................................................................................................................... 65
Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: seguridad informática. ..................... 65
Tabla 25 .......................................................................................................................................... 66
Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: problemas tecnológicos. ................... 66
 10

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1........................................................................................................................................... 19
Zoom: líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 ...................................................................... 19
Figura 2........................................................................................................................................... 38
Figura 3........................................................................................................................................... 42
Pretest y postest referente a lograr transmitir la información y recursos profesor sin dificultada través
de la plataforma Zoom. .................................................................................................................... 42
Figura 4........................................................................................................................................... 43
Pretest y postest referente a gestionar de forma satisfactoria la grabación y almacenamiento de las
sesiones en la plataforma Zoom. ...................................................................................................... 43
Figura 5........................................................................................................................................... 45
Pretest y postest referente a lograr distribuir, adaptar estrategias y gestionar la comunicación digital
durante clase en línea mediante la plataforma Zoom......................................................................... 45
Figura 6........................................................................................................................................... 46
Pretest y postest referente a que demuestra eficiencia y eficacia al compartir información y contenidos
digitales por medio de la plataforma Zoom. ..................................................................................... 46
Figura 7........................................................................................................................................... 47
Pretest y postest referente a lograr la participación en línea de los estudiantes para realizar una clase
dinámica por medio de la plataforma Zoom. .................................................................................... 47
Figura 9........................................................................................................................................... 49
Pretest y postest referente a crear contenidos digitales multimedia para el desarrollo de sus clases
usando la plataforma Zoom.............................................................................................................. 49
Figura 10 ......................................................................................................................................... 51
Pretest y postest referente a integrar, combinar contenidos digitales y el uso de las herramientas que
brinda la plataforma Zoom para el desarrollo de su clase. ................................................................. 51
Figura 11 ......................................................................................................................................... 52
Pretest y postest referente a gestionar la programación de sus clases en líneas por medio de la
plataforma Zoom ............................................................................................................................. 52
Figura 16 ......................................................................................................................................... 58
Pretest y postest referente a usar de forma creativa e innovadora la plataforma para el desarrollo de
sus clases en línea. ........................................................................................................................... 58
Figura 17:........................................................................................................................................ 59
Pretest y postest referente a si tiene iniciativa de mejora y actualización en el uso de la plataforma. . 59
 11

RESUMEN

La investigación realizada busca mostrar cómo la herramienta zoom mejora las competencias

digitales de los profesores en la modalidad semipresencial de la Universidad de San Martín de Porres.

Se ha utilizado el enfoque cuantitativo, con el método correspondiente deductivo, alcance explicativo

de diseño experimental de tipo cuasi experimental en el que se ha tenido en cuenta un grupo

preestablecido y que ha sido previamente elegido. Para ello se ha aplicado una prueba previa

considerada en un pretest para luego de la intervención poder realizar el postest. La población está

compuesta por 120 profesores y la muestra por 20 profesores de la modalidad semipresencial de la

Unidad de Virtualización académica de la USMP. La técnica utilizada ha sido la encuesta con el

correspondiente instrumento de cuestionario. Los resultados corroboran la hipótesis planteada: el uso

de la herramienta de videoconferencia Zoom, influye en la mejora de las competencias digitales en los

profesores de la USMP modalidad semipresencial, puesto que los resultados del análisis realizado a

través de la prueba de Wilcoxon se obtuvo diferenciassignificativas entre el pretest y postest en el

grupo experimental con una significanciaasintótica valor de 0.000.

 12

ABSTRACT

The research carried out seeks to show how the zoom tool improves the digital competencies

of teachers in the semi face-to-face modality of the Universidad de San Martín de Porres. The

quantitative approach has been used, with the corresponding deductive method, the explanatory scope

of experimental design of quasi-experimental type in which a pre-established group has been taken

into account and which has been previously chosen. For this purpose, a pre-test was applied as a

pretest to be able to carry out the post-test after the intervention. The population consisted of 120

teachers and the sample consisted of 20 teachers of the blended learning modality of the Academic

Virtualisation Unit of the USMP The technique used was the survey with the corresponding

questionnaire instrument. The results corroborate the hypothesis: the use of the Zoom

videoconferencing tool influences the improvement of digital competencies in the teachers of the

USMP blended learning modality, given that the results of the analysis carried out using the Wilcoxon

test showed significant differences between the pretest and posttest in the experimental group with an

asymptotic significance value of 0.000.

 13

INTRODUCCIÓN

La sociedad del conocimiento exige crecientes desafíos vinculados al desarrollo diario, la

educación superior no es exenta de ello. Los nuevos tiempos traen nuevos retos y por ello requerimos

nuevas soluciones. La educación virtual es una realidad que ha tomado mayor envergadura en tiempos

de pandemia y post pandemia, han surgido novedosas herramientas para potenciar la comunicación y

la enseñanza, esto como respuesta a numerosas necesidades. La realidad nos muestra que ante una

causa debe darse un efecto, que todo acto es a su vez potencia.

La educación virtual ha dado respuesta a través de herramientas digitales para la creación del

conocimiento. Uno de los protagonistas de la educación, los docentes, han debido poner en práctica

todos sus conocimientos, y en muchos casos capacitarse para obtener los logros, destrezas y

competencias trazadas y que responden a las necesidades actuales. Desde este punto de partida, surge

la necesidad científica de investigar sobre Zoom como una herramienta con muchas bondades para

mejorar las competencias digitales en los docentes de la Unidad Virtual de la Universidad de San

Martín de Porres. La inquietud científica surge desde una necesidad que tiene como punto de partida

una realidad problemática, en la que los docentes cumplen un papel importante dentro de la educación.

La importancia de esta investigación radica en la necesidad por parte de los docentes de dar

respuesta a una educación virtual que satisfaga las necesidades no solo de estudiantes sino de la

sociedad y del centro universitario como tal. Surge la idea equivocada que la educación por este medio

no es igual, que tiene menos valor, cuando en realidad se ha aprovechado una situación de desgracia,

como lo es la pandemia, en una oportunidad, se

 14

ha aplicado la resiliencia para cambiar de paradigma y transformar un reto en unaoportunidad.

La ciencia está en constante cambio, todo cambia y todo fluye; ante esta afirmaciónse realiza

la presente investigación que busca ser un aporte a los retos antes mencionados.
 15

CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación

A través de la verificación bibliográfica relacionada al tema de investigación, se analizó los

resultados y conclusiones provenientes de tesis, artículos e investigaciones del ámbito internacional y

nacional, que presentamos a continuación:

Moreno, A. et al. (2020) presentaron el estudio Departamento de información e incluso de la

alfabetización de la información de la competencia concerniente a lo digital en el profesor, el cual

busca mostrar el nivel de competencia, habilidad o destreza digital, con la información y además,

alfabetización o enseñanza de la información, del grupo de estudiantes del Posgrado de Profesionales

de Educación en el nivel Secundaria Especializada, área de Bachiller, Formación de Egresados y

Enseñanza de Lenguas en elCampus de una Universidad, a través del método de enfoque cuantitativo,

con la consideración al alcance llamado descriptivo, a través de un diseño de tipo no experimental,

teniendo en cuenta el desarrollo del paradigma longitudinal. Se debe tener en cuenta que la muestra fue

de 153 participantes y el instrumento que ser desarrolló fue el cuestionario que pone énfasis en el

desarrollo del Marco correspondiente a la Competencia de tipo Digital en los Profesores del año

2017, se utilizó la escala correspondiente ya conocida por el nombre de Likert de 6 puntos, y que

también fue agrupado en tres bloques: A (A1 y A2), llamado en el uso como nivel inicial o básico, B

(B1 y B2), como aquel en grado mayor de alcance intermedio, y C (C1 y C2), como alcance

avanzado.
 16

En efecto se concluyó que los futuros egresados lograron un alcance medio o regular en el área

correspondiente al desarrollo de información y conocimiento de la alfabetización en el modo

informacional, pero adicionalmente, se lograron medidas de rango altos en lo concerniente al

almacenamiento y restitución de data e información digital; y en un nivel reducido lo correspondiente

a la evaluación de información de data e información digital Se concluye que es necesario tener en

cuenta una adecuada formación en el logro de las competencias digitales en los profesores, lo que

conlleva , por parte de las coordinaciones superiores , que realicen los adecuados planes de educación

según el nivel.

Se debe desarrollar la competencia concerniente al ámbito digital del profesor en el nivel

universitario para de esta manera poder determinar si tiene la capacidad de lograr una adecuada

enseñanza pero de forma transversal, así como el resto de áreas competenciales,para saber en qué nivel

se encuentran, se debe tener en cuenta la necesidad de establecer un adecuado proyecto de

capacitación específica en el que se vea reflejada la realidad y necesidades de la población a la cual

está orientado, de tal manera que se logre un análisis de tipo correlacional de la información recogida

respecto al género, la cronología de nacimiento, los años y áreas de conocimiento de los participantes.

Villarreal et al. (2019) realizaron una investigación denominada Desarrollo de Áreas y Cambios

en la Formación de la Educación del tipo Digital; la cual abordó los diferentes aspectos relacionados

con las áreas digitales en profesores del nivel de educación superior en Barranquilla, Colombia;

tomando como base los modelos más aceptados sobre la adhesión de las tecnologías correspondientes

a la información en los ambientes de la educación, como son: el Instituto Nacional de Educación

Tecnológica para Profesor (NETS- T) por la Comunidad Internacional de Tecnología en la Educación

(ISTE), las Áreas correspondientes a las tecnologías desde la Capacidad de la Pedagogía de la

UNESCO y elEuropean Framework for the Digital Competence of Teachers (DigCompEdu).

Se efectuó un trabajo de investigación con el desarrollo de un enfoque de tipo mixto, aplicando

las correspondientes herramientas a los enfoques cuantitativos y cualitativos con la asistencia de una

herramienta de tipo Likert, el que fue desarrollado con 10 ítems con las
 17

correspondientes variables y dimensiones relacionadas con las áreas digitales en profesoresque reunían

la forma revisada considerando una muestra dirigida de 20 profesores. Losresultados que se

encontraron muestran una superior autopercepción (mayor a 80%) porrazón de los profesores

encuestados frente a la presencia de áreas digitales en los camposde enseñanza y aprendizaje.

Destacando la formación e interés, uso y progreso tecnológicoconcernientes a la información y la

transformación de la gestión de materiales de aprendizaje.Se determina que es importante desarrollar en

los profesores un grado de mayor compromiso al momento de generar el conocimiento y la

correspondiente información,además, surge la necesidad de promover la habilidad de crear contenidos

de tipo digital que

motive las competencias del estudiante.

Para Sandí, J. (2020) su investigación científica Complemento de áreas digitales en los

profesores a través de estrategias lúdicas: un desarrollo de caso real de una Universidad en el país de

Costa Rica (UCR); muestra los resultados del evento realizado en la formación lúdica de formación de

los profesores para que puedan adquirir áreas de desarrollo digital, además se tiene en cuenta el

análisis de la capacidad de consentimiento por parte de los profesores en dirección a las tecnologías

concernientes a la información y su capacidad de evaluar sus correspondientes competencias;

adicionalmente, trata de mostrar cómo la aplicación de una correspondiente metodología

acondicionada a la realidad y para los profesores de la universidad en Costa Rica que tiene en cuenta

el trabajo con AstroCódigo involucra a 56 profesores para el desarrollo de videojuegos en tareas de

procesos que inducen a la formación y solución de problemas de tipo algorítmico; para la evaluación

de los profesores y directores se desarrollaron técnicas de entrevista, observación que tenga en cuenta

los participantes, encuestas y los llamados grupos focales. Finalmente, se pudo determinar que los

profesores aceptan los juegos serios y se evidencia una variación en el panorama correspondiente a las

variables que determinan o contribuyen en la formación de los profesores.

 18

Además, se puede afirmar que el resultado refleja las decisión, motivación y las ganas de

continuar participando y contribuir en actividades de capacitación del profesor de tal manera que se

logre desarrollar una generación de áreas digitales por parte del personal de profesores, encontrando en

los juegos serios un tipo de metodología que fomente las áreas digitales teniendo en cuenta la

creatividad, el juego y la diversión, propiciando de esta manera un aprendizaje que tiene en cuenta el

razonamiento y el elevado progreso del pensamiento crítico, logrando también se induzca al desarrollo

de tecnologías digitales.

Rojas, A. et al. (2018) en su estudio Desarrollo del Capítulo de Alfabetización y Funcionamiento

de Áreas Digitales en Profesores, cuyo fin fue determinar si la aplicación delentorno de Alfabetización

Digital puede mejoras las áreas digitales en los profesores. La investigación se realizó en la provincia

de Huánuco en donde los profesores poco a poco tomaron en cuenta las tecnologías en sus actividades

pedagógicas, gracias a que el Ministeriode Educación implementa recursos informáticos a instituciones

educativas.

La alfabetización digital es la manera como se llega a entender el conocimiento en los diferentes

formatos que se desarrolla, además tiene en cuenta la capacidad para reconocer fotos, audios y textos.

Para la educación, se sugiere tener en cuenta el número de 7 alfabetizaciones que son propicias para la

formación del conocimiento: Alfabetización del procesamiento de información multimodal, en

Navegación, en Comunicación Interpersonal, Visual, Hiperalfabetización, Alfabetización PIM y

Alfabetización para asimilar la complejidad digital. La formación en virtualidad no debe tener una

visión como forma de educación lejana, sino debe considerarse como herramienta vital en todos los

modos de educación.

Se trata de un tipo de investigación de alcance Explicativo, que desarrolla un diseño de tipo cuasi

experimental, que por ende considera un pre y post prueba, la muestra se desarrolla con la participación de

22 profesores del nivel secundaria de la región Huánuco que se inscribieron voluntariamente a la

capacitación de formación virtual desarrollado en la plataforma educativa yatikma.com, que tiene en

cuenta el desarrollo del 80% virtual. Para la recopilación de la data se empleó la técnica de la

observación que considera el instrumento

 19

de lista de cotejo con la valoración en escala Likert que arrojó información durante el desarrollo de las

áreas digitales en los profesores y tuvo en cuenta cumplir la tarea correspondiente según el módelo

Big6.

En conclusión, se puede decir que la formación en Alfabetización Digital ha desarrollado

eficazmente de manera positiva el desarrollo de áreas digitales: adecuado uso y operalización de la

información, expresión de la comunicación y desarrollo adecuado de dificultades en los profesores de

la región de Huánuco, pero por otra parte no ha podido mejorar el grado de capacidad en la

creatividad de conocimientos y capacidad de seguridad.

Quezada, M, et al. (2020) en el trabajo de investigación denominado Peculiaridades del Profesor

en el Ámbito de la Virtualidad: desafíos de las universidades peruanas en el contexto de la pandemia,

identifica los rasgos del profesor virtual durante una pandemia, para ello se utilizó el paradigma

metodológico de diseño positivista, enfoque cuantitativo, considerando el método correspondiente que

es analítico, de diseño no experimental dado que las variables no son manipuladas, de nivel descriptivo

ya que se refiere a la profundidad de la investigacióny de tipo transeccional por el tiempo de desarrollo.

En esta ocasión se aplicó el instrumento cuestionario a 97 profesores que trabajan en las diferentes

universidades peruanas, obteniendo como resultado, las siguientes particularidades: creatividad en el

desenvolvimiento de las sesiones de estudio y aprendizaje, desarrollo del trabajo comunitario, liderazgo,

uso de ciertas tecnologías de la información, permanente estrategia de creación de conocimientos y

disposición especial al servicio, de esta manera se puede garantizar que el participante perciba una

educación de calidad evidenciada en la materialización del proceso de aprendizaje.

Se concluye que una formación virtual debe tener en cuenta su función complementaria a lo que

hasta ahora se llama una educación tradicional, para conseguirlo es menester tener en cuenta una

adecuada y permanente actualización por parte de los profesores universitarios, los cuales interactúan

por medio de una plataforma virtual conservando la capacidad de brindar una educación de calidad

que redunde en beneficio de la colectividad, adaptando los recursos clásicos en la metodología y

el desarrollo pedagógico con los

 20

requerimientos de la nueva enseñanza que tiene en cuenta la red de Internet asumiendo retosque impone

las tecnologías. Es un reto que debe tener en cuenta toda universidad peruana en el desarrollo del

contexto de la pandemia al momento de aceptar profesores que realmente estén formados en el uso de

herramientas virtuales.

Bases Teóricas

Zoom

Zoom, actualmente ha logrado posicionarse como una empresa moderna siendo uno de los líderes en

desarrollo de sistema de videollamadas, comunicaciones a través de video, su estructura cuenta con

una plataforma alojada en la nube la cual brinda un fácil uso y se considera de riesgo confiable para

ejecutar conferencias de con uso de video y audio, espacio de chat y seminarios web, los cuales se

pueden desempeñar en sistemas móviles, sistemas de desarrollo de escritorio y portátiles. Presenta las

siguientes soluciones:

Brinda sesiones de Chat, llamadas y videollamadas (video HD, audio, colaboración y espaciode chat).

Proporciona salas y sesiones de trabajo (potencia sus salas de conferencia uso y desarrollo de video).

Sistema telefónico (sistema de teléfono en la nube para empresa).

Seminario web con video (con funciones completa, fácil de usar, seminarios webs atractivos).

Marketplace (integraciones para mejorar la experiencia en el desarrollo de Zoom).

Plataforma para desarrolladores (API y SDK para ampliar y mejorar Zoom).

En el 2019, la firma empresarial de gran impacto mundial en lo que concierne a la

investigación y su consultoría sobre tecnología correspondiente a la información, Gartner, posiciono a

Zoom dentro de las mejores empresas en los resultados Magic Quadrant para soluciones de reuniones,

por ser considerada como un lugar para conferencias desarrollada en base al uso de software original

que se utiliza a nivel mundial para reuniones, conferencias que desarrollan la formación académica y

empresarial.
 21

Figura 1

Zoom: líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021

Nota. Zoom, líder en Magic Quadrant™ de Gartner® 2021 para UCaaS, Reproducida de Cuadrante

Mágico de Gartner, 2021(www.zoom.us)

Esta herramienta tecnológica está abierta para varias industrias como finanzas, gobierno,

atención médica y sobre todo la más utilizada actualmente, educación. Se considera que cerca de 17

000 empresas de nivel educativo, considera el 96% del desarrollode los mejores centros de estudio en

EE. UU., lo cual posibilita la mejoría en los resultados de aquellos participantes que usan la

plataforma zoom como salas virtuales e híbridas, en horarios laborales desarrollándose en diferentes

niveles de las organizaciones.

Con su lema Modern learning for the modern student, Zoom Video Communications

contribuye con las aulas de colaboración actuales:

Profesores y estudiantes pueden unirse a clases, eventos virtualmente, incluso si son campus dispersos,

desde cualquier dispositivo, aumentando la asistencia y la retención, a través de una herramienta de

video y adicionalmente un audio-sonido HD con una calidad de funcionamiento superior.

 22

Profesores pueden fomentar la participación de los estudiantes, por medio de salas de gruposde video, el

intercambio múltiple, las encuestas, los chats grupales, el uso compartido de contenido, la

connotación en tiempo real y la pizarra digital.

Los profesores pueden realizar seguimiento de la participación de los estudiantes, por mediode paneles

de administración de usuarios para rastrear el uso, la asistencia, los datos de la reunión, grabar las

sesiones y la transcripción automática.

Oportunidades de microaprendizaje, creando y reutilizando fácilmente contenido de video en videos

alojados de fácil digestión que permitan la participación conseguir sus habilidades entiempo estimado.

Se integra con su LMS, sistemas de gestión de aprendizaje Moodle, Canvas, Desire2Learn, Sakai y

Blackboard.

Proporciona seguridad, solidez y acatamiento, ya que permite el cumplimiento de FERPA / HIPAA y

proporciona cifrado por bloques AES-256.

Comparación entre las Herramientas de Videoconferencia más Utilizadas en las

Universidades del Perú

Actualmente, con mucha más intensidad oímos hablar sobre la educación virtual, aunque un

número reducido de instituciones educativas hacían uso de herramientas de videoconferencia para dar

soporte a sus clases, ante esta crisis mundial, nos ha llevado a adoptar de manera abrupta esta

modalidad de impartir clase a través del uso de herramientasde videoconferencia.

A continuación, se mostrará la tabla 1, cuadro comparativo de las herramientas de

videoconferencias más utilizadas en las universidades peruanas, para elaborar este cuadro se tomó en

cuenta las características que presentan están herramientas en sus páginas oficiales:
 23

Tabla 1

Cuadro comparativo de herramientas de videoconferencia

Microsoft Google Google

Zoom
Teams Meet Hangouts
Servicio gratuito y/o planes. Ambos Ambos Ambos Gratuito
Instalación de software. Si No No No
Compatible con diferentes sistemas
Si Si Si Si
operativos (iOs, Mac, Windows).
Dificultad de configuración previa. No No No No
El anfitrión programa y administra la
Si Si Si Si
reunión en línea
Administración e informes de
dispositivos, usuarios, conexiones, Si Si Si No
horarios, etc.
Control de la reunión desde la
Si Si Si Si
aplicación PC, laptop, móvil o web.
Diversos roles. Si Si Si No
Comunicación encriptada
Si Si Si Limitado
(seguridad).
Número máximo de participantes enuna
100/1000 300/10000 100/250 10/25
reunión.
No,
Participantes necesitan crear una Instalación
funciones No Si
cuenta para participar. de archivo
limitadas
Grupo
Videoconferencias grupales. Si Si Si
reducido
Poner en silencio a todos los
Si Si Si No
participantes.
Uso compartido de pantalla. Si Si Si Si
Whiteboard (compartir con
Si Si Si No
anotaciones)
Mensajes de chat. Si Si Si Limitado
Transferencia de archivos. Si Si Si Si
Muy Muy
Calidad de video. Buena Regular
Buena Buena
Grabación de sesiones. Si Si Si Si
Participar desde cualquier
Si Si Si Si
dispositivo.
Creación a salas de reuniones.
Integración con otras plataformas E- Solo con
Si Si Si
Learning. Moodle

Teoría del Conectivismo

En el mundo en que vivimos actualmente, donde la comunicación y el aprender han sido

impactados por la tecnología, el conocer y comprender las nuevas formas de conseguir el aprendizaje

utilizando a los medios de comunicación por los cuales se transmite información de manera ágil y en

tiempo real. Esta práctica que debemos tener presente para poder crear nuevos conocimientos a

través de herramientas cuya finalidad es conseguir,

 24

lograr y afianzar los objetivos en el nivel educativo los cuales a través de la integridad y formación se

compartirá nuevo conocimiento buscando la mejora continua a través del tiempo.

De esto se trata la teoría del Conectivismo, la cual se considera una teoría de aprendizaje, la

cual está centrada en el mundo digital. Fue creada por George Siemens basándose en el medición y

evaluación de los límites del conductismo, el cognitivismo y el constructivismo, para demostrar el

impacto que el uso y desarrollo de la tecnología ha logradoinfluenciar en el modo de vida de este siglo

y cómo desarrollamos la comunicación y el aprendizaje de nuevos conocimientos Referente al

conectivismo, Siemens (2004), menciona que el conectivismo consiste en la incorporación de aquellos

principios que han sido explorados desde las teorías de caos, comunicación de redes, complejidad de

autonomía y autoorganización. Por ende, el aprendizaje resulta siendo un devenir concreto que se

realiza en la profundidad de ambientes diversos que consta de elementos que cambian constantemente

y por ello no están bajo el control de la misma persona. El aprendizaje es definido como aquel

conocimiento que se da en la realidad y por ello reside en el exterior, está dedicado a confluir

conjuntos de conocimiento especializado y estas conexiones que contienen mayor conocimiento

resultan siento de mayor importancia.

Se concluye que el conectivismo tiene su inicio en la persona, posteriormente obtiene

información desde una red que frecuentemente recibe retroalimentación, teniendo como producto una

de mayor calidad.

Las tecnologías y su Impacto para una Educación de Calidad

Durante las últimas décadas el rol de la tecnología ha sido parte de muchos debates entre

profesores e investigadores para ver en qué magnitud la incursión de las tecnologías en la educación

promueve el aprendizaje. Es por ello, que es relevante aprender de qué manera los profesores hacen

suyas las tecnologías para su desarrollo educativo, y permitan crear estrategias que transformen el

saber de los estudiantes con apoyo de la tecnología.

 25

La expectativa de las tecnologías sobre el programa educativo es generar un cambio que

permita encontrar experiencias de conocimiento educativo eficaz y efectivo que promuevan teaching

and learning processes, lo cual involucra a los actores principales, profesores y estudiantes que

transformen ideas en la posibilidad de enseñanza y aprendizaje, así como de estrategias y habilidades

que contengan a las tecnologías.

El potencial de las tecnologías ofrece para su uso reflexivo por parte del profesor en la

ejecución de las habilidades digitales desde una perspectiva pedagógica, el definir y transmitir

información dependiendo de la capacidad de apropiación que el profesor haga de aquellas para unirlas

en el escenario educativo, ya sea oral, visual, escrita, etc. Por apropiación se maneja el conocimiento

que los profesores incluyen el uso de las tecnologías a sus actividades diarias y cotidianas en sus

sesiones de clase.

El fin del uso reflexivo de las tecnologías en las prácticas sobre educación donde los

profesores se fundamentan en el conocimiento y la capacidad del uso que este posibilita para la

variación o modificación de los ejercicios educativos en bienestar de propiciar formación educativa y

el progreso completo de los participantes.

Formación en el ámbito Profesional y Habilidades comúnmente Necesarias para el

Profesor del Siglo XXI

En una comunidad en donde la gestión y administración de la información y el conocimiento

han sido transformados por las tecnologías, ocasionando plantear nuevos desafíos y reestructuraciones

en la educación, como el surgimiento de las funciones de la educación y de los especialistas que la

ejecutan, los profesores, planteándose algunas interrogantes: ¿Cómo se debe replantear el papel del

profesor en estos nuevos tiempos?,

¿Cómo se debe capacitar novatos profesores?, ¿De qué manera se gestionan los saberes y las aptitudes

del profesor para brindar una adecuada conclusión y resaltar las nacientes condiciones que dan las

tecnologías en una comunidad de la investigación y del saber?.

En base a ello, se puede plantear que los procesos por casos de apropiación de las tecnologías

en escenarios sobre la educación aluden al concepto de habilidades, reconocidas

 26

como un “saber hacer en contexto” (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2003). La condición de

pertenencia de las tecnologías a la enseñanza depende del cambio de habilidades y la construcción de

un conocer a partir de la didáctica de la reflexión, lo cual debe permitir a los profesores conocer

cuáles son las propicias formas de utilizar las tecnologías y así lograr eficiencia y efectividad en los

logros de aprendizaje, especialmente aquellos dirigidos a la generación significativa del saber.

Competencias Digitales Profesor

UNESCO (2018) considera las destrezas digitales al desarrollo de habilidades que favorecen

el conocimiento y aplicación de artefactos o maquinarias de uso digital, el desarrollo de la socialización

y la digitalización para determinar el acceso a la data y considerar una gestión adecuada de éstas.

Las habilidades van a determinar el ingenio de construir, cambiar conocimientos digitales,

comunicar y socializar, además de dar soluciones a los inconvenientes con un desarrollo veraz y

creativo en el día a día, el desarrollo y las actividades comunitarias en todoslos aspectos.

Para conseguir que los individuos desarrollen una capacidad economía y comunidad unidas,

las habilidades de tipo digital deben también ir de la mano con las habilidades duras en lectura y

escritura y destreza matemática, de un pensamiento superior y creativo, de las conclusiones a los

problemas duros, la capacidad de gestionar y las habilidades socioculturales.

El Parlamento de Europa en el 2006 determinó a la habilidad digital como una habilidad

básica, la habilidad digital requiere el uso socio crítico de tecnologías y válido en lastecnologías propias

de la sociedad concernientes en la formación para el desempeño laboral, el espacio de descanso y la

socialización. Teniendo el apoyo en las habilidades tecnologías elementales: uso de ordenadores para

conseguir, finalizar, guardar, crear, mostrar, socializar contenidos, y para dar a conocer y participar en

redes de socialización a través de la herramienta de Internet (Parlamento Europeo y Consejo, 2006).

 27

En base a este concepto, el Ministerio de Cultura, Educación, Ciencia del Deporte (MECD)

del Gobierno regional de España, por medio National of Institute Technologies, Educational and

Teacher Training (INTEF) en el año 2017 implementó un Common Digital Competency Framework

Teacher, en el cual definen a la habilidad de formato digital como el manejo lúdico, crítico y confiable

de las ciencias aplicadas concernientes a informar y comunicar el conocimiento para realizar las metas

relacionadas con el trabajo, empleo, el conocimiento, el tiempo restante, la inclusión y la participación

ciudadana.

El Common Digital Competency Framework Teacher está compuesto de cinco temas

competenciales y veintiuna áreas estructuradas en seis campos competenciales, basados en conceptos

de conocimientos, capacidades y actitudes:

Tema 1. Conocimiento y alfabetización de la información: reconocer, ubicar, obtener,

guardar, determinar y describir conocimiento de forma digital, información y contenidos de tipo

digital, determinando su propósito e importancia para las actividades profesionales.

Filtración, encuentro y tameado de conocimiento, información y temáticas de tipo

digital. Desarrollar conocimiento, información y materiales de tipo digital en la red, y acercarse a

estos, comunicar el procedimiento determinado de las necesidades y carencias de conocimiento, hallar

datos relevantes para los fines elaborados por los profesores, determinar materiales educativos de

manera adecuada, direccionar diferentes elementos de conocimiento, innovar estrategias individuales

de conocimiento.

Evaluación de conocimiento, datos y materiales de tipo digital. Congregar, consignar,

entender y concluir conocimiento, información y contenidos de forma digital de manera crítica.

Adecuamiento y rescate de conocimiento, información y materiales de tipo digital.

Desarrollar y guardar información, materiales y materiales digitales para brindar su rescate;

desarrollar conocimiento, datos y materiales de tipo digital.

Tema 2. Socialización y cooperación: Socializar a través de plataformas digitales, socializar los

contenidos a través de materiales en línea, enlazar y desarrollar con otros varios a través del uso de

entornos de tipo digital, interactuando y participando en sociedades y conexiones tecnológicas

obteniendo razón entre culturas.

 28

Participación a través de los entornos digitales. Interaccionar a través de recursos táctiles,

comprender de qué manera se expande, reconoce y desarrolla la socialización en un entorno de tipo

digital, entender el correcto uso de las variadas formas de socialización por medio de entornos de tipo

digital, verificar varios campos de información, acondicionar maneras y casos de expresión a usuarios

determinados.

Socializar conocimiento y materiales de entornos de tipo digital. Socializar la presenciadel

conocimiento y de los materiales de tipo digital hallados, estar disponible y tener la capacidad de

socializar recursos y estrategias, y comportarse como parte del todo, ser activo en la comunicación de,

recursos y materiales, reconocer las formas de citas y referenciar e unir nuevo conocimiento en el

conjunto por grupo de información real.

Presencia de los ciudadanos en línea. Comprometerse en la comunidad a través del

protagonismo en línea, desarrollar ocasiones de tipo tecnológico para el liderazgo y el autodesarrollo

en cuanto a las herramientas y a los entornos de la era digital, ser consecuentede la capacidad y alcances

de la tecnología para la adecuada interacción de los ciudadanos. Participación a través canales

de tipo digital. Propiciar técnicas e instrumentos para el trabajo en grupo, para los pasos

socializados y además creatividad y edificación social de recursos, información y materiales.

Netiqueta. Consiste estar acostumbrados a las leyes de formación en la comunicación de forma

virtual, estar consciente en lo referente a la cantidad de especies culturales, ser consciente de cuidarse

uno mismo y a los demás de riesgos cercanos en línea, propiciar habilidades de forma activa para el

reconocimiento de las acciones no correctas.

Desarrollo de la identificación digital. Creación, adaptación y gestión de pocas o muchas

realidades de tipo digital, tener la capacidad de resguardar una misma identidad digital de tipo digital

y de realizar los datos producidos utilizando medio de los diversos accesos y softwares utilizados.

Tema 3. Desarrollo de materiales de tipo digital: Creación adaptación y edición de

contenidos de tipo digital auténticos, unir y elaborar materiales y contenidos anteriores, concretar

elaboraciones que valoran el arte, herramientas o recursos de tipo multimedia y

 29

protocolos del área de informática, saber desarrollar los derechos y deberes de propiedad de

conocimiento y los permisos de uso.

Implementación de materiales de tipo digital. Construir materiales de tipo digital en variados

modelos, considerando materiales multimedia, edita y mejora el protocolo de origen autentico,

comunicarse en forma creativa a través de los servicios de tipo digital y de las técnicas de la

información.

Unión y elaboración de materiales digitales. Cambiar, optimizar y unir las herramientas reales

para generar material de tipo digital y datos o información óptimo, auténtica y oportuno.Obligaciones

de autor y permisos. Comprender de qué manera se desarrollan los derechos concernientes a cada

autor y los permisos a la data y a los materiales de tipo digital.

Programación. Propiciar cambios en materiales de tipo informáticos, herramientas, detalle de

configuraciones, materiales, dispositivos; comprender las bases y reglas de la programación en nivel

básico; logrando entender qué viene después de un programa.

Tema 4. Seguridad: Seguridad de tipo informativo y data generada de forma individual, resguardo

de la información personal de tipo digital, cuidado de los materiales de alcance digital, resguardo y

uso consciente y oportuno de los nuevos avances tecnológicos.

Cuidado de herramientas de trabajo. Cuidar las herramientas y los materiales de tipo digital

propios y externos, entender y darse cuenta de los peligros y tentativas en la red y reconocer las normas

de cuidado y garantía.

Cuidar de datos individuales e identidad de tipo digital. analizar los conceptos comunes de

manejo y empleo de las aplicaciones y servicios y utilidades de tipo digital, cuidar atentamente la

información individual, considerar la intimidad de los otros y cuidarse a uno mismo/a de tentativas,

estafas y delitos informáticos.

Cuidado de la salud. Cuidarse de los peligros para la salud que tengan que ver con el uso de la

tecnología por los riesgos ante el peligro de tipo físico y de salud psicológico.

Cuidado del entorno. Considerar la influencia de las situaciones tecnologías en desarrollo del

medio ambiente.
 30

Tema 5. Desarrollo de situaciones problemáticas: Reconocer frecuentes situaciones

problemáticas de tipo digital, elegir decisiones concretas acerca de las herramientas de tipo digital

más adecuadas según el fin, dificultad o urgencia acaecida, concretar problemas conceptuales a través

de materiales digitales, usar las tecnologías de manera creativa, desarrollar problemas técnicos,

reconocer su propia capacidad y la de individuos.

Desarrollo de problemas tecnológicos. Reconocer probables dificultades o problemas

tecnológicos y concretarlos (desde problemas de menor complejidad hasta aquellos que demandan una

solución que por naturaleza es de mayor complejidad).

Reconocimiento de necesidades y soluciones tecnológicas. Evaluar los propios

requerimientos en conceptos de aplicación de recursos, estrategias como de solución de habilidades,

determinar posibles resultados a los requerimientos detectados, acoplar herramientas a los

requerimientos individuales y determinar de forma adecuada las posibles conclusiones e instrumentos

de tipo digital.

Creación y empleo de la tecnología de tipo digital de manera adecuada. Crear

desarrollando la tecnología de tipo digital, ser protagonista activo en resultados socializados de tipo

digital y multimedia, manifestarse de manera innovadora a través de canales digitales y de espacios

tecnológicos, propiciar información y concluir problemas de tipo conceptual con la ayuda en el

desarrollo con aplicaciones digitales.

Reconocimiento de baches en la habilidad digital. Entender los requerimientos de cambio y

modernización de la actual habilidad, apoyar a los demás en la mejora de su propia habilidad digital, estar

al tanto de los modernos conocimientos.

 31

Definición de términos básicos

Tecnologías (Information and communication technologies): Grupo de tecnologías

implementadas en la actualidad para un conocimiento y comunicación adecuada, mediante la cual se

percibe, gestiona y determina información facilitando la socialización entre dos o más pares.

Competencia Digital: Uso adecuado y determinado de las Information and communication

technologies para el desarrollo, el tiempo libre y la socialización, teniendo en cuenta las habilidades

tecnologías.

Alfabetización Digital: Talento o cualidad de un individuo para desarrollar y desenvolver

situaciones en un campo digital, donde digital se entiende a aquello que la información conceptualiza

en forma de números y gestionan los ordenadores o computadoras y alfabetización incorpora la

destreza de descifrar, leer y entender las palabras, audios e imágenes, reproducir información y data

de imágenes a través de los cambios digitales adicional de valorar, tasar y desarrollar nuevo

entendimiento y raciocinio conseguido en el intercambio de las comunidades digitales.

Socialización Digital: Implementación de herramientas tecnológicas que nos permiten el desarrollo

y ser más eficientes y mejorar de manera más eficiente los tiempos, espacios y recursos para generar

algún tipo de comunicación entre colaboradores.

Espacio Digital: Contenido digitalizado, el cual se distribuye a través de la red y su entorno es muy

variado (imágenes, vídeos, sonidos, videojuegos, textos, redes sociales, portales, software, blogs,

aplicaciones etc.)

Seguridad Informática: Grupo de herramientas, componentes y habilidades que buscan como

objetivo perfeccionar la integridad, capacidad y seguridad de la información almacenada en un grupo

informático.

Problemas Tecnológicos: Reconocer requerimientos de manejo de entornos de tipo digital, tomar

medidas y decisiones sobre los instrumentos digitales adecuados según la necesidad, fin o

circunstancia presentada, desarrollar situaciones utilizando los medios de tipo digital, emplear técnicas

con estructura innovadora, desarrollar contratiempos o dificultades técnicas.

 32

Zoom: Es un software que se especializa en la conexión de sus usuarios por medio de

videollamadas.
 33

CAPÍTULO II: HIPÓTESIS Y VARIABLES

Formulación de las Hipótesis

Hipótesis Principal

Podemos encontrar que algunos autores se refieren a estos diseños cuasi experimentales como

aquellos que son manipulados de manera deliberada, o tal vez una de las variables, como la

independiente es manipulada para poder ver cuál es el efecto sobre alguna de las otras variables

llamadas dependientes, pero se debe mencionar que se diferencian de los experimentos puros dado

que el grado de fiabilidad que puede obtenerse sobre los grupos tratados no es igual. Cabe mencionar

que en los diseños cuasi experimentales las personas no son asignadas de manera aleatoria a los

conjuntos ni tampoco se buscan en parejas, dichos conjuntos están determinados previamente desde

antes de realizar el experimento: son conjuntos o grupos llamados intactos dado que se forman y se

integran de manera independiente o tal vez de manera diferente al experimento. La herramienta Zoom

presenta una mejora significativa sobre las competencias digitales en los profesores de la USMP

modalidad semipresencial.

Hipótesis Derivadas

La herramienta Zoom mejora significativamente la alfabetización informacional de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

La herramienta Zoom mejora significativamente la colaboración digital de las competencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

 34

La herramienta Zoom mejora significativamente el desarrollo de materiales digitalesde las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

La herramienta Zoom mejora significativamente la seguridad informática de lascompetencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

La herramienta Zoom mejora significativamente el desarrollo de problemas tecnológicos de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

Operacionalización de Variables

Variables

Variable 1. Plataforma Zoom. Variable

2. Competencias Digitales.Definición

operacional

Tabla 2

Operacionalización de la variable plataforma Zoom

 35

Tabla 3

Operacionalización de la variable competencias digitales

36
 37

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Diseño Metodológico

Diseño Cuasi Experimental

La investigación que se desarrolla bajo una metodología de diseño cuasi experimental es

referenciada por Hernández et al. (2014) quien menciona que en el caso de los diseños en forma cuasi

experimentales son aquellos en los que se manipulan de forma deliberada porlo menos una variable que

es parte independiente para poder observar el efecto que ella produce sobre una o más de aquellas que

son denominadas variables dependientes, estas se diferencian de los llamados experimentos puros por

el grado de confiabilidad que podemosencontrar en la igualdad o equivalencia dada en un inicio por los

grupos. En los llamados diseños de tipo cuasi experimental, las personas no son tomadas en cuenta de

manera aleatoria o al azahar, tampoco se emparejan, estos grupos ya han sido conformados mucho

antes de realizar el experimento: son grupos llamados intactos.

En este caso corresponde el trato como un grupo llamado experimental y, además, con otro

grupo llamado de control, con la característica que ambos fueron formados con anticipación por la

Unidad de Virtualización Académica de la Universidad de San Martín de Porres.

Alcance Explicativo

En este caso de investigación se encuentra un diseño de tipo cuasi experimental, al respecto

Hernández et al. (2014) dice que se relacionan una o varias variables

 38

independientes y además, una o más dependientes para luego verificar los efectos de tipo causal de las

primeras sobre las que son consideradas segundas, por ello son estudios de tipo explicativos. Este tipo

de diseños son muy utilizados en el enfoque cuantitativo y que corresponden al paradigma de tipo

deductivo. Al pertenecer al enfoque cuantitativo necesariamente se basan en hipótesis que son

preestablecidas, además deben medir las variables y por ello su aplicación debe estar sujeta al diseño

que se ha establecido con la debida anticipación

Debido a que analizan las relaciones entre una o más variables independientes y una o más

dependientes, así como los efectos causales de las primeras sobre las segundas, son estudios

explicativos. Se muestran diseños que están fundamentados en el enfoque llamado cuantitativo que

corresponde a un paradigma de tipo deductivo. Una de las características es que se basan en hipótesis

que ya están preestablecidas, que son capaces de medir variables y que por ende son aplicadas de tal

manera que deben alinearse a un diseño concebido con anterioridad; al momento de desarrollarse, el

investigador se centra en lo que es válido, en la rigurosidad y el manejo del problema de investigación.

Adicionalmente, se da un análisis estadístico que es necesario para desarrollar los objetivos

planteados.

De esta manera se muestra la presente investigación bajo el desarrollo de un diseño cuasi

experimental, en el que se ha realizado un tipo de análisis capaz de propiciar mejoras para la

aplicación de una metodología de grupos que colaboran entre ellos y que tiene en cuenta las

competencias digitales en los profesores de la modalidad semipresencial de la USMP, esta tuvo un

alcance explicativo.

Investigación Longitudinal

En esta oportunidad recurrimos una vez más a Hernández et al. (2014) quien menciona que en

algunos casos se evidencia la intención del investigador quien busca analizar los cambios que se han

dado a través del tiempo y esto en determinadas categorías, ideas, acontecimientos, variables,

momentos o grupos, o también de lo que sucede entre todas estas. Por ello se dispone también de los

diseños llamados longitudinales, que tienen la característica de recolectar información en diferentes

momentos con la intención de mostrar

 39

las inferencias que se dan en el cambio, sus variables y consecuencias. En este tipo de estudios se

recogen datos en diferentes períodos del tiempo y esto con la intención de recoger información acerca de

cómo ha evolucionado el problema de investigación, sus casusas y consecuencias.

Por todo ello dado que esta investigación analizó las mejoras sobre las habilidades digitales de

un grupo de profesores de la modalidad semipresencial partiendo de una metodología de grupos

colaborativos se ha tenido en cuenta el recoger los datos en dos diferentes momentos (pretest y

postest) por ello, se desarrolló un tipo de investigación longitudinal.

Enfoque Cuantitativo

En esta ocasión se recurre nuevamente a Hernández et al. (2014) quienes indican queel enfoque

cuantitativo se caracteriza por guardar una secuencia y, además, se puede probar.Contiene varias etapas

que una precede a la otra y por lo tanto no podemos “brincar”

o saltearnos los pasos. Debemos seguir un orden riguroso, aunque la intervención del investigador es

válida. Parte de un concepto que va delimitándose y da como resultado la redacción de objetivos y sus

respectivas preguntas de investigación, es necesario una revisión sistemática de la literatura para

poder construir un marco teórico. Algo peculiar es que una vez establecidas las preguntas se puede

acceder a las hipótesis que nos permite determinar las variables; luego se busca trazar un plan para

probarlas, este es el diseño; ahora las variables pueden ser medidas en un contexto; posteriormente se

deben analizar dichas mediciones con la ayuda de métodos estadísticos, para finalmente llegar a una

serie de conclusiones que se derivan de las hipótesis.

Por lo expuesto se muestra que esta investigación sigue un enfoque cuantitativo, muestra de

ello es la presencia de unos pasos sistemáticos y que están previamente planificados como por

ejemplo el haber formulado los correspondientes problemas de la investigación, el haber redactado

unos objetivos, la revisión sistemática de la literatura científica, la formulación de sus

correspondientes hipótesis, el desarrollo de un trabajo de forma práctica, en el campo, que tiene en

cuenta la capacidad de recoger datos, un diseño

 40

que tiene en cuenta la base de datos, un proceso estadístico de dichos datos para recoger descripciones

de la población y muestra a través de varias pruebas estadísticas que evidenciaron los cambios

producidos, todo esto con la finalidad que tiene toda investigación: probar las hipótesis y poder dar

respuesta a cada una de los problemas de investigación. El diseño que se acaba de describir presenta

el siguiente esquema:

Figura 2

Representación de la Gráfica del Diseño Correspondiente a la Investigación

Diseño Muestral

Población

La población para la actual investigación estuvo constituida por los profesores de la

modalidad semipresencial de la Unidad de virtualización académica de la USMP, quienes sumaron un

total de 120 profesores.

Muestra

Para obtener la presente muestra, se desarrolló un muestreo no probabilístico por

conveniencia, dado que la selección para las secciones de clase y los profesores en que se desarrolló el

trabajo de campo y la diferenciación tuvo en cuenta los lineamientos propuestos y las disposiciones

correspondientes de las autoridades de la unidad de virtualización académica de la USMP, tomando

como muestra a 20 profesores.

 41

Técnicas de Recolección de Datos

La actual investigación desarrolló la técnica de evaluación. Por ello se tuvo en cuenta el

desarrollo de un cuestionario que se describe a continuación:

Evaluación a través de la Observación

Se evaluará las capacidades procedimentales; casos prácticos para solución con el uso de la

herramienta Zoom.

Cuestionario de Actitudes

El cual será aplicado mediante la técnica de encuestas. Evaluará las competencias de los

profesores respecto a los conocimientos, aplicación y uso de la herramienta Zoom. Se obtendrá

respuestas cerradas en Escala Likert, con las siguientes respuestas: muy satisfecho, satisfecho,

medianamente satisfecho, insatisfecho, muy insatisfecho.

Técnicas estadísticas para el Procesamiento de la Información

Tipo de Análisis de Datos

Para la presente investigación se utilizará el análisis de datos cuantitativo, ya que los datos se

presentan en forma numérica, basándose en resultados tangibles.

Escala de Medición de la Variable Dependiente

Como parte fundamental para la medición de la variable utilizaremos la escala de intervalos, de

acuerdo con la información que se va a analizar.

Organización de Datos

Para la organización de datos se utilizará el de tipo tabular, la cual facilitará la organización de los

datos para una mejor interpretación de los mismos. La clasificación es en base a variables y

dimensiones, obteniendo sus frecuencias y porcentajes de sus valores posibles. Almacenamiento y

Procesamiento de Datos

Para el almacenamiento y procesamiento de los datos, se trabajará con el software reconocido a nivel

internacional SPSS versión 22, ya que es capaz de manejar amplias bases de datos para su análisis,

además de su amplia gama de temas estadísticos:

Gráficas estadísticas; gráficos de barra.

 42

Prueba de hipótesis; verificación de estado de normalidad. Los resultados determinaron el uso de la

Prueba T (muestras relacionadas e independiente), o bien el uso de la Prueba de Wilcoxon.

 43

CAPÍTULO IV: RESULTADOS

Análisis de estadística Descriptiva

Análisis Competencia Digital Profesor: Información y alfabetización informacional

Tabla 4

Comparación del pretest y postest referente a lograr transmitir la información y recursos

profesor sin dificultad a través de la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 4 20
Muy Bueno 0 0 9 45
Bueno 9 45 7 35
Experimental Debe Mejorar 9 45 0 0
Deficiente 2 10 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

 44

Figura 3

Pretest y postest referente a lograr transmitir la información y recursos profesor sin dificultad

a través de la plataforma Zoom.

50%
45%
45% 45% 45%
40%
35%
35%
30%
25%
PRE-TEST %
20%
20% POST-TEST %
15%
10%
10%
5%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Mejorar Deficiente
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: información y alfabetización informacional, referente

a lograr transmitir la información y recursos profesor sin dificultades a través de la plataforma Zoom,

se evidencia que existe una gran diferencia en el grupo experimental, entre el pretest, donde el 45% de

los profesores oscila entre bueno y debe mejorar, lo cual conlleva a un deficiente desarrollo de la clase

virtual, sin embargo, en el postest después de mejorar sus habilidades entre un 45% y 35%, logra

mejorar la transmisión de información y recursosen la clase en línea.

 45

Tabla 5

Comparación del pretest y postest referente a gestionar de forma satisfactoria la grabación y

almacenamiento de las sesiones en la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 10 50
Muy Bueno 0 0 5 25
Bueno 10 50 5 25
Experimental
Debe Mejorar 7 35 0 0
Deficiente 3 15 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 4

Pretest y postest referente a gestionar de forma satisfactoria la grabación y almacenamiento

de las sesiones en la plataforma Zoom.

60%
50% 50%
50%

40% 35%

30% 25% 25%

PRE-TEST %
20% 15% POST-TEST %

10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: información y alfabetización informacional, referente

a gestionar de forma satisfactoria la grabación y almacenamiento de las sesiones en la plataforma

Zoom , se observa la gran diferencia en el grupo experimental, en el pretest,

 46

el rango entre el 50% y el 35% de profesores esta entre bueno y debe mejorar, lo cual conlleva a una

deficiencia durante el desarrollo de la clase virtual, pero en el postest al de mejorar esta competencia se

muestra que un 50% de los profesores logra mejorar satisfactoriamente las clase en línea, ya que el

alumno puede repasar las clases impartidas.

Análisis Competencia Digital Profesor: Comunicación y Colaboración

Tabla 6.

Comparación del pretest y postest referente a lograr distribuir, adaptar estrategias y gestionar

la comunicación digital durante clase en línea mediante la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 4 20
Muy Bueno 0 0 11 55
Bueno 5 25 5 25
Experimental Debe Mejorar 13 65 0 0
Deficiente 2 10 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

 47

Figura 5

Pretest y postest referente a lograr distribuir, adaptar estrategias y gestionar la comunicación

digital durante clase en línea mediante la plataforma Zoom.

70% 65%

60% 55%

50%

40%

30% 25%25% PRE-TEST %

20% POST-TEST %
20%
10%
10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: comunicación y colaboración, referente a lograr

distribuir, adaptar estrategias y gestionar la comunicación digital durante clase en línea mediante la

plataforma Zoom, se evidencia que existe una diferencia significativa en el grupoexperimental, ya que

en el pretest, el 65% de los profesores no cuenta con estrategias al momento de impartir las clases en

línea, lo que no les permite desarrollar una buena clase, sin embargo, en el postest al reforzar esta

competencia, el 55% de los profesores logran enriquecer sus clases en línea.

 48

Tabla 7

Comparación del pretest y postest referente a que demuestra eficiencia y eficacia al

compartir información y contenidos digitales por medio de la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 4 20
Muy Bueno 0 0 10 50
Bueno 5 25 6 30
Experimental Debe Mejorar 12 60 0 0
Deficiente 3 15 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 6

Pretest y postest referente a que demuestra eficiencia y eficacia al compartir información y

contenidos digitales por medio de la plataforma Zoom.

70%
60%
60%
50%
50%

40%
30%
30% 25% PRE-TEST %
20%
POST-TEST %
20% 15%

10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: comunicación y colaboración, referente a que

demuestra eficiencia y eficacia al compartir información y contenidos digitales por medio de la

plataforma Zoom, se observa en el grupo experimental, que en el periodo de pretest, el 60% de los

profesores, debe mejorar esta competencia, afectando el desarrollo de la clase

 49

virtual, pero en el periodo de postest, el 50% de los profesores logran mejorar estacompetencia,

desarrollando de forma más eficiente y eficaz las clases en línea.

Tabla 8

Comparación del pretest y postest referente a lograr la participación en línea de los

estudiantes para realizar una clase dinámica por medio de la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 3 15
Muy Bueno 0 0 10 50
Bueno 3 15 7 35
Experimental Debe Mejorar 13 65 0 0
Deficiente 4 20 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 7

Pretest y postest referente a lograr la participación en línea de los estudiantes para realizar

una clase dinámica por medio de la plataforma Zoom.

70% 65%

60%
50%
50%

40% 35%

30% PRE-TEST %
20% POST-TEST %
20% 15% 15%

10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: comunicación y colaboración, referente alograr la

participación en línea de los estudiantes para realizar una clase dinámica por medio
 50

de la plataforma Zoom, se logra evidenciar que existe una gran diferencia en el grupo experimental;

en el pretest, el 65% de los profesores debe mejorar las dinámicas para transmitir las clases en línea,

sin embargo, en el postest, después de reforzar este punto, el 50% de los profesores, al lograr mejorar

sus dinámicas por medio de la plataforma Zoom, desarrollaron de manera óptima su clases en línea.

Tabla 9

Comparación del pretest y postest referente a lograr realizar trabajos en equipo o por grupo

durante la clase en línea por medio de la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 3 15
Muy Bueno 0 0 9 45
Bueno 2 10 8 40
Experimental Debe Mejorar 14 70 0 0
Deficiente 4 20 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 8

Pretest y postest referente a lograr realizar trabajos en equipo o por grupo durante la clase

en línea por medio de la plataforma Zoom.

80%
70%
70%

60%

50% 45%
40%
40%
PRE-TEST %
30%
20% POST-TEST %
20% 15%
10%
10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL
 51

Al analizar la competencia digital profesor: comunicación y colaboración, referente a lograr

realizar trabajos en equipo o por grupo durante la clase en línea a través de la plataforma Zoom, se

observa en el grupo experimental, que en el periodo de pretest, el 70% de los profesores deben mejorar

esta competencia, ya que afecta el desarrollo de la clase virtual, sin embargo en el periodo de postest,

el 45% de los profesores logra mejorar esta competencia, desarrollando de forma más eficiente la

clase en línea con la participación e interacción de los alumnos.

Análisis Competencia Digital Profesor: Creación de contenidos digitales

Tabla 10

Comparación del pretest y postest referente a crear contenidos digitales multimedia para el

desarrollo de sus clases usando la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 2 10
Muy Bueno 0 0 12 60
Bueno 0 0 6 30
Experimental Debe Mejorar 14 70 0 0
Deficiente 6 30 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 9

Pretest y postest referente a crear contenidos digitales multimedia para el desarrollo de sus

clases usando la plataforma Zoom.

 52

80%
70%
70%
60%
60%
50%
40%
30% 30%
30% PRE-TEST %
POST-TEST %
20%
10%
10%
0% 0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: creación de contenidos digitales, referente a crear

contenidos digitales multimedia para el desarrollo de sus clases usando la plataforma Zoom, se

evidencia que existe una diferencia en el grupo experimental; ya que en el pretest, el 70% de los

profesores debe mejorar esta competencia de crear contenido a través de la plataforma, esta

deficiencia del profesor genera que la clase en línea no sea exitosa, pero en el postest, al mejorar esta

competencia un nivel muy bueno, el 60% de los profesores, logro desarrollar de forma más

consistente la clase en línea.

Tabla 11

Comparación del pretest y posttest referente a integrar, combinar contenidos digitales y el

uso de las herramientas que brinda la plataforma Zoom para el desarrollo de su clase.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 4 20
Muy Bueno 0 0 7 35
Bueno 1 5 9 45
Experimental Debe Mejorar 12 60 0 0
Deficiente 7 35 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

 53

Figura 10

Pretest y postest referente a integrar, combinar contenidos digitales y el uso de las

herramientas que brinda la plataforma Zoom para el desarrollo de su clase.

70%
60%
60%

50% 45%

40% 35% 35%

30% PRE-TEST %
20% POST-TEST %
20%

10% 5%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: creación de contenidos digitales, referente a integrar,

combinar contenidos digitales y el uso de las herramientas que brinda la plataforma Zoom; en el grupo

experimental se observa una gran diferencia entre el periodo de pretest con un 60% de profesores

deben mejorar esta habilidad, ya que afecta de manera significante el desarrollo de la clase virtual, sin

embargo en el periodo de post test, el 35% y 45% al mejorar esta competencia, las clases en línea las

desarrollaron con mayor eficacia y eficiencia.

 54

Tabla 12

Comparación del pretest y postest referente a gestionar la programación de sus clases en

líneas por medio de la plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 5 25
Muy Bueno 0 0 10 50
Bueno 2 10 5 25
Experimental Debe Mejorar 14 70 0 0
Deficiente 4 20 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 11

Pretest y postest referente a gestionar la programación de sus clases en líneas por medio

de la plataforma Zoom.

80%
70%
70%

60%
50%
50%

40%
PRE-TEST %
30% 25% 25%
20% POST-TEST %
20%
10%
10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: creación de contenidos digitales, referente a gestionar

la programación de sus clases en líneas por medio de la plataforma Zoom, se evidencia que existe una

diferencia en el grupo experimental; en el pretest, el 70% de los profesores debe mejorar esta

competencia digital, sin embargo en el postest, hubo una

 55

mejora significativa del 50% y 25% en este aspecto, el cual ayuda al profesor tener organizada sus clases

en línea, vitando percances al mejorar esta competencia un nivel muy bueno, el 60% de los

profesores, logro desarrollar de forma más consistente la clase en línea.

Análisis Competencia Digital Profesor: Seguridad

Tabla 13

Comparación del pretest y postest referente a conocer cómo comprobar, revisar su

dispositivo digital para identificar fallos o vulnerabilidades de funcionamiento de la

plataforma Zoom.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 3 15
Muy Bueno 0 0 11 55
Bueno 3 15 6 30
Experimental Debe Mejorar 10 50 0 0
Deficiente 7 35 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 12

Pretest y postest referente a conocer cómo comprobar, revisar su dispositivo digital para

identificar fallos o vulnerabilidades de funcionamiento de la plataforma Zoom.

60% 55%
50%
50%

40% 35%
30%
30%
PRE-TEST %
20% 15% 15% POST-TEST %

10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar

EXPERIMENTAL
 56

Al analizar la competencia digital profesor: seguridad, referente a conocer cómo comprobar,

revisar su dispositivo digital para identificar fallos o vulnerabilidades de funcionamiento de la

plataforma Zoom, se detectó en el grupo experimental que la mayoría de profesores en el periodo de

pretest entre el 50% y 35%, se encuentran en un rango de deficiencia sobre esta competencia digital,

sin embargo en el periodo de postest, el 55% de los profesores que mejoró esta competencia digital,

logró contrarrestar los percances suscitados durante las clases en línea.

Tabla 14

Comparación del pretest y postest referente a saber qué acciones realizar para proteger la

privacidad de la clase en línea.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 1 5
Muy Bueno 0 0 13 65
Bueno 2 10 6 30
Experimental Debe Mejorar 13 65 0 0
Deficiente 5 25 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

 57

Figura 13

Pretest y postest referente a saber qué acciones realizar para proteger la privacidad de la

clase en línea.

70% 65% 65%

60%

50%

40%
30%
30% 25% PRE-TEST %

20% POST-TEST %
10%
10% 5%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: seguridad, referente a saber qué acciones realizar

para proteger la privacidad de la clase en línea, se evidencia que existe una gran diferencia en el grupo

experimental ya que, en el pretest, el 65% de los profesores tiene deficiencia en esta competencia

digital, pero en el postest, después de perfeccionar esta competencia digital, el 65% de los profesores,

eran más eficientes al desarrollar su clase en línea.

 58

Tabla 15

Comparación del pretest y postest referente a lograr mantener el control durante las

evaluaciones.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 2 10
Muy Bueno 0 0 14 70
Bueno 1 5 4 20
Experimental Debe Mejorar 12 60 0 0
Deficiente 7 35 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 14

Pretest y postest referente a lograr mantener el control durante las evaluaciones.

80%
70%
70%
60%
60%

50%

40% 35%
PRE-TEST %
30%
20% POST-TEST %
20%
10%
10% 5%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: seguridad, lograr mantener el control durante las

evaluaciones, se detectó en el grupo experimental que, en el periodo de pretest, el 60% de los

profesores deben mejorar las técnicas de control durante las evaluaciones a través de la plataforma, sin

embargo, en el periodo de postest, el 70% de los profesores que fortaleció esta competencia digital,

logro realizar las evaluaciones a través de la plataforma de forma exitosa.

 59

Análisis Competencia Digital Profesor: Resolución de problemas

Tabla 16

Comparación del pretest y postest referente a identificar posibles problemas técnicos

básicos de la plataforma y los soluciona.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 1 5
Muy Bueno 0 0 10 50
Bueno 1 5 9 45
Experimental Debe Mejorar 13 65 0 0
Deficiente 6 30 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 15

Pretest y postest referente a identificar posibles problemas técnicos básicos de la

plataforma y los soluciona.

70% 65%

60%
50%
50% 45%

40%
30%
30% PRE-TEST %

20% POST-TEST %

10% 5% 5%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: resolución de problemas, referente a identificar

posibles problemas técnicos básicos de la plataforma y los soluciona, se evidencia que existe una gran

diferencia en el grupo experimental ya que, en el pretest, el 65% y el 30% de los profesores tiene

deficiencia en esta competencia digital, pero en el postest, después

 60

de mejorar esta competencia digital, el 50% y 45% de los profesores, lograron superar

inconvenientes durante sus clases en línea.

Tabla 17

Comparación del pretest y postest referente a usar de forma creativa e innovadora la

plataforma para el desarrollo de sus clases en línea.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 3 15
Muy Bueno 0 0 9 45
Bueno 2 10 8 40
Experimental Debe Mejorar 14 70 0 0
Deficiente 4 20 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 16

Pretest y postest referente a usar de forma creativa e innovadora la plataforma para el

desarrollo de sus clases en línea.

80%
70%
70%

60%

50% 45%
40%
40%
PRE-TEST %
30%
20% POST-TEST %
20% 15%
10%
10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL

Al analizar la competencia digital profesor: resolución de problemas, usar de forma creativa e

innovadora la plataforma para el desarrollo de sus clases en línea, en el grupo experimental se mostró

que, en el periodo de pretest, el 70% de los profesores deben mejorar

 61

el uso creativo de la plataforma Zoom, sin embargo, en el periodo de post test, entre el 45% y 40% de

los profesores que fortaleció esta competencia digital, logro dar solución a los problemas.

Tabla 18

Comparación del pretest y postest referente a si tiene iniciativa de mejora y actualización en

el uso de la plataforma.

PRE-TEST POST-TEST
GRUPO FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Excelente 0 0 2 10
Muy Bueno 0 0 11 55
Bueno 9 45 7 35
Experimental Debe Mejorar 6 30 0 0
Deficiente 5 25 0 0
TOTAL 20 100 20 100

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Figura 17:

Pretest y postest referente a si tiene iniciativa de mejora y actualización en el uso de la

plataforma.

60% 55%

50% 45%

40% 35%
30%
30% 25%
PRE-TEST %
20% POST-TEST %
10%
10%
0% 0% 0% 0%
0%
Excelente Muy Bueno Bueno Debe Deficiente
Mejorar
EXPERIMENTAL
 62

Al analizar la competencia digital profesor: resolución de problemas, referente a si tiene iniciativa de

mejora y actualización en el uso de la plataforma, se evidencia que existe una gran diferencia en el

grupo experimental ya que, en el pretest, el 65% y el 30% de los profesores tiene deficiencia en esta

competencia digital, pero en el postest, después de mejorar esta competencia digital, entre el 55% y

35% de los profesores, lograron superar inconvenientes durante sus clases en línea.

Prueba de Hipótesis

Al trabajar con variables y dimensiones numéricas, se aplicó la prueba de normalidad, considerando

un valor mínimo de 0.05 para poder asumir el supuesto de normalidad, lo cual permitió determinar el

uso de la prueba paramétrica o no paramétrica. Dado que la cantidad de profesores del grupo

experimental (20) fue menor a 50, se aplicó la prueba de Shapiro- Wilk, obteniéndose los siguientes:

Tabla 19

Prueba de Normalidad, para determinación de la prueba de hipótesis.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

 63

De acuerdo con lo que muestra la tabla, los valores de significancia, del grupo evaluado, han

sido inferiores al valor establecido (0.05), por lo que se rechazó el supuestode normalidad y se

aplicaron pruebas no paramétricas:

Grupos: 01 experimental

Momentos: 02 (pretest y postest)

Por ello, se realizaron las pruebas no paramétricas de Wilcoxon, considerando unmargen

de error inferior al 0.05.

Hipótesis General

HA: La herramienta Zoom mejora significativamente las competencias digitales en losprofesores de la

USMP modalidad semipresencial.

HO: La herramienta Zoom no mejora significativamente las competencias digitales en los

profesores de la USMP modalidad semipresencial.

Tabla 20

Prueba de W de Wilcoxon por competencias digital en profesores.

Estadísticos de pruebaa

Postest -

Pretest

Z -3,964b

Sig. asintótica
,000
(bilateral)

a. Prueba de Wilcoxon de los rangoscon

signo

b. Se basa en rangos negativos.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

Después de realizar el análisis general de la herramienta Zoom para la mejora de las competencias

digitales en los profesores, las cuales contienen 5 competencias digitales, se pudo demostrar a través

de la prueba de rangos señalados de Wilcoxon realizada al grupo experimental, que si hay diferencias

estadísticamente significativas entre ambas condiciones

 64

del pretest y postest, ya que la significancia asintótica (bilateral) es de .000 menor que la crítica de

0.05 (w=-3,964, n=20), lo que significa que la Hipótesis Nula es rechazada y la Alterna es aceptada,

por lo que se puede afirmar que si hay diferencias entre utilizar la plataforma Zoom de forma óptima y

no para mejorar las competencias digitales en profesores.

Prueba de hipótesis específica 1

HA: La herramienta Zoom mejora significativamente la alfabetización informacional de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

HO: La herramienta Zoom no mejora significativamente la alfabetización informacional de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

Tabla 21

Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: alfabetización informacional.

Estadísticos de pruebaa

Postest -

Pretest

Z -3,773b

Sig. asintótica
,000
(bilateral)

a. Prueba de Wilcoxon de los rangoscon

signo

b. Se basa en rangos negativos.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

La herramienta Zoom mejoró significativamente la alfabetización informacional de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial, al obtener en los

resultados diferencias entre ambas condiciones del pretest y postest, ya que la significancia asintótica

(bilateral) es de .000 menor que la crítica de 0.05 (w=-3,773, n=20), lo que significa que la Hipótesis

Nula es rechazada y la Alterna es aceptada.

 65

Prueba de hipótesis específica 2

HA: La herramienta Zoom mejora significativamente la colaboración digital de lascompetencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

HO: La herramienta Zoom no mejora significativamente la colaboración digital de lascompetencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

Tabla 22

Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: colaboración digital.

Estadísticos de pruebaa

Postest -

Pretest

Z -3,888b

Sig. asintótica
,000
(bilateral)

a. Prueba de Wilcoxon de los rangoscon

signo

b. Se basa en rangos negativos.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

La herramienta Zoom mejoró significativamente la colaboración digital de las competenciasdigitales

de los profesores de la USMP modalidad semipresencial, al obtener en los resultados diferencias entre

ambas condiciones del pretest y postest, ya que la significancia asintótica (bilateral) es de .000 menor

que la crítica de 0.05 (w=-3,888, n=20), lo que significa que la Hipótesis Nula es rechazada y la

Alterna es aceptada.

Prueba de hipótesis específica 3

HA: La herramienta Zoom mejora significativamente la creación de contenidos digitales delas

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

HO: La herramienta Zoom no mejora significativamente la creación de contenidos digitalesde las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

 66

Tabla 23

Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: creación de contenidos

digitales.

Estadísticos de pruebaa

Postest -

Pretest

Z -3,976b

Sig. asintótica
,000
(bilateral)

a. Prueba de Wilcoxon de los rangoscon

signo

b. Se basa en rangos negativos.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

La herramienta Zoom mejoró significativamente la creación de contenidos digitales de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial, al obtener en los

resultados diferencias entre ambas condiciones del pretest y postest, ya que la significancia asintótica

(bilateral) es de .000 menor que la crítica de 0.05 (w=-3,976, n=20), lo que significa que la Hipótesis

Nula es rechazada y la Alterna es aceptada.

Prueba de hipótesis específica 4

HA: La herramienta Zoom mejora significativamente la seguridad informática de lascompetencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

HO: La herramienta Zoom no mejora significativamente la seguridad informática de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

 67

Tabla 24

Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: seguridad informática.

Estadísticos de pruebaa

Postest -

Pretest

Z -3,976b

Sig. asintótica
,000
(bilateral)

a. Prueba de Wilcoxon de los rangoscon

signo

b. Se basa en rangos negativos.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

La herramienta Zoom mejoró significativamente la seguridad informática de las competencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial, al obtener en los resultados

diferencias entre ambas condiciones del pretest y postest, ya que la significancia asintótica (bilateral)

es de .000 menor que la crítica de 0.05 (w=-3,976, n=20), lo que significa que la Hipótesis Nula es

rechazada y la Alterna es aceptada.

Prueba de hipótesis específica 5

HA: La herramienta Zoom mejora significativamente la resolución de problemas tecnológicos de las

competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

HO: La herramienta Zoom no mejora significativamente la resolución de problemas tecnológicos de

las competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial.

 68

Tabla 25

Prueba de W de Wilcoxon competencias digital en profesores: problemas tecnológicos.

Estadísticos de pruebaa

Postest -

Pretest

Z -3,974b

Sig. asintótica
,000
(bilateral)

a. Prueba de Wilcoxon de los rangoscon

signo

b. Se basa en rangos negativos.

Fuente: Resultados producidos en el software SPSS

La herramienta Zoom mejoró significativamente la resolución de problemas tecnológicos de

las competencias digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial, al obtener en los

resultados diferencias entre ambas condiciones del pretest y postest, ya que la significancia asintótica

(bilateral) es de .000 menor que la crítica de 0.05 (w=-3,974, n=20), lo que significa que la Hipótesis

Nula es rechazada y la Alterna es aceptada.

 69

CAPÍTULO V: DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Discusión

El trabajo de investigación demostró que el uso de la herramienta de videoconferencia Zoom en

el desarrollo de las clases semipresenciales fortalece significativamente la mejora de las competencias

digitales en los profesores, además se logró ver la diferencia entre el antes y después de la

capacitación de los profesores en esta herramienta, como mejoró significativamente el desarrollo de la

clase en línea, siendo los más beneficiados, los estudiantes, ya que presentaron más interés en la clase,

participando y desarrollando las actividades que el profesor planteó durante la misma.

El profesor se presentó de forma segura y desenvuelta, al conocer y explotar de forma exitosa la

herramienta durante la clase, pudiendo resolver de forma rápida algún incidente que pudo presentarse,

sin que se perdiera la ilación de la clase, esto es similar con los resultados de Sandí, J. (2020), quien

dedujo que la motivación y el beneficio e interés de seguir acudiendo a instancias de capacitación para

promover e impulsar la producción de competencias digitales por parte del individuo o profesor,

estimula las competencias de tipo digital a través del descubrimiento e innovación, recreación y

entretenimiento, propiciando una formación, que su vez, origina motivación y afecto o inclinación por

el uso de las tecnologías digitales.

 70

Asimismo, la presente investigación pudo demostrar que el uso de la herramientas Zoom, no solo

fortaleció las competencias digitales en profesores en forma general, sino que también de forma

independiente en cada una de los temas de las competencias de tipo digital, como son Conocimiento y

alfabetización de la información, la socialización y cooperación, el desarrollo de materiales de tipo

digital, la seguridad y el desarrollo de situaciones problemáticas, logrando que el profesor se

desempeñe de forma más exitosa en el desarrollode sus clases en línea, como lo confirman Moreno, A,

Miaja, N, Bueno, A y Borrego, L (2020), quienes concluyeron se debe analizar la competencia digital

profesor del profesorado universitario para determinar si es capaz de desarrollar su enseñanza de

manera transversal, así como el resto de áreas competenciales, para saber en qué nivel se encuentran,

además de establecer un plan de formación específico y adecuado a las necesidades reales de los

estudiantes.

Conclusiones

El uso de la herramienta de videoconferencia Zoom, influyó en la mejora de las competencias de

tipo digital en los profesores de la USMP modalidad semipresencial, puesto que los resultados del

análisis realizado a través de la prueba de Wilcoxon se obtuvo diferencias significativas entre el

pretest y postest en el grupo experimental con una significancia asintótica valor de 0.000. Por tanto, se

afirma que la herramienta Zoom mejoró significativamente las competencias digitales en los

profesores de la USMP modalidad semipresencial.

Al emplear la herramienta Zoom en el desarrollo de las clases repercute de modo asertivoen el

progreso de la competencia de tipo digital de Información y alfabetización informacionalen el

profesor, ya que se evidencia que la diferencia en el pretest y postest del grupoexperimental

(.000) fue menor que la crítica de 0.05 (w=-3,773, n=20), afirmando la hipótesis.

Respecto a la competencia digital de comunicación y colaboración, se demostró a travésdel grupo

experimental, que la significancia asintótica (bilateral) entre el pretest y postest fue

.000, siendo menor que la crítica de 0.05 (w=-3,888, n=20), lo que indica el cambio y mejoría

significativa de los profesores al desarrollar su clase utilizando la herramienta Zoom.

 71

El dominio de la herramienta de videoconferencia Zoom en el desenvolvimiento de las clases

semipresenciales determinó un cambio para mejor en los profesores fortaleciendo la competencia

digital de creación de contenidos digitales, esto se evidenció en los resultados diferencias entre el

pretest y postest, ya que la significancia asintótica (bilateral) es de .000 menor que la crítica de 0.05

(w=-3,976, n=20).

La herramienta Zoom mejoró significativamente la seguridad informática de las competencias

digitales de los profesores de la USMP modalidad semipresencial, al obtener en los resultados

diferencias entre ambas condiciones del pretest y postest, ya que la significancia asintótica (bilateral)

es de .000 menor que la crítica de 0.05 (w=-3,976, n=20), loque significa que la hipótesis es aceptada.

El fortalecimiento de la competencia digital de seguridad informática en los profesores de la

USMP modalidad semipresencial fue significativo, demostrándose a través de los resultados entre

ambas condiciones del pretest y postest, con una diferencia de significancia asintótica (bilateral) de

.000, menor que la crítica de 0.05 (w=-3,976, n=20).

En relación con la competencia digital de resolución de problemas tecnológicos en los

profesores, la mejora fue muy satisfactoria y de mucha ayuda durante el desarrollo de las clases en

línea con el uso de la herramienta Zoom, evidenciándose en los resultados entre ambas condiciones

del pretest y postest, ya que la significancia asintótica (bilateral) de .000 fue menor que la crítica de

0.05 (w=-3,974, n=20), afirmado la hipótesis.

Recomendaciones

Se recomienda la capacitación constante y actualización permanente a los profesores en el uso

y manejo de la plataforma de videoconferencia Zoom, enfocando estas capacitaciones en los

siguientes puntos:

Configuraciones básicas desde su cuenta Zoom licenciada.

Identificar la barra de herramientas en plataforma de videoconferencia Zoom

Identificar la opción de etiqueta de seguridad (Compartir pantalla, chat, silenciar a todos,video,

Bloquear reunión, etc.)

 72

Crear y desarrollar Grupos desde la cuenta Zoom licenciada y desde la barra deherramientas.

Usar el control remoto

Configurar, implementar y usar Votaciones

Descargar de reporte de usuarios

Permitiendo así la mejora continua en el desarrollo de las competencias digitales del profesor.

Dado que se ha podido corroborar la gran diferencia entre el pretest y postest respecto a la mejora de

las competencias digitales profesor, al capacitar al profesor en el uso de esta plataforma tecnológica,

mejorar el desarrollo de sus clases virtuales y lograr llegar sus conocimientos a sus estudiantes de

forma más exitosa.

En base a la necesidad de capacitar al profesor, se recomienda que estas capacitaciones

sean evaluadas y certificadas haciendo uso de un aula virtual donde se guarde la evidencia de todo el

proceso de capacitación.

Se recomienda realizar una investigación similar a la planteada en la presente investigación,

pero a nivel de posgrado con el fin de contribuir a la mejora continua en el desarrollo de competencias

digitales en los profesores de maestrías y doctorados.

Se debe seguir promoviendo e incentivando a los profesores en el uso y manejo de la

plataforma de videoconferencia Zoom ya que esta se actualiza constantemente y es una herramienta

importante para el desarrollo de las clases virtuales, brindando múltiples beneficios en el desarrollo de

las sesiones siendo estas más didácticas y prácticas permitiendo que el estudiante enfoque su atención

en ellas logrando un proceso de enseñanza aprendizaje agradable.

Finalmente, se recomienda para cada inicio de semestre académico realizar una evaluación del

uso de la plataforma como del nivel en que se encuentran sus competencias digitales profesor, para así

lograr reforzar sus deficiencias y mejorar el proceso de capacitación profesor.

 73

REFERENCIAS

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 75

ANEXOS
 76

MATRIZ DE CONSISTENCIA

TÍTULO: Herramienta Zoom Para La Mejora De Las Competencias Digitales En Los Profesores De La USMP Modalidad Semipresencial

TIPO DE INVESTIGACIÓN: Cuasi Experimental

 77

MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

TÍTULO: Propuesta para la mejora de las Competencias Digitales en los Profesores USMP Modalidad Semipresencial por medio de laHerramienta

Zoom.

Operacionalización de la variable plataforma Zoom

 78

Operacionalización de la variable competencias digitales

79
 80

VALIDEZ DE EXPERTOS

Nro. Expertos Grado del Condición

profesional

1 César Gerardo León Velarde Doctor Aceptable

2 Olenka Esparza Castillo Magister Aceptable
3 Elio Marcelo Cabanillas Rincón Magíster Aceptable
 81

BASE DE DATOS SPPS

 82

FOTOS SPPS